|
|
 |
|
 May 2009 |
|
|
|
|
***Aktualności dla sprzedających — wiosna 2009*** |
|
|
|
29 May 2009 | 11:35AM CEST
Chcemy Cię powiadomić o zmianach, które zostaną wprowadzone w ciągu tygodnia rozpoczynającego się 15 czerwca 2009.
Aby uzyskać więcej informacji o wybranej zmianie, kliknij odpowiadające jej łącze.
Większe bezpieczeństwo transakcji dla kupujących i ochrona sprzedających
Rozszerzona ochrona kupujących i sprzedających.
Ulepszenia na stronie przedmiotu
W całym serwisie eBay wprowadzona zostanie nowa strona przedmiotu. Przygotuj swoje aukcje już teraz.
Wprowadzenie nowej funkcji przesyłania plików z Internetu.
Nowa funkcja automatycznych odpowiedzi na często zadawane pytania pozwoli odpowiedzieć kupującym na 20 najczęściej zadawanych pytań, zanim się z Tobą skontaktują.
Dostosuj charakterystykę przedmiotu, jeśli opcje dostępne w formularzu sprzedaży nie dotyczą Twojego przedmiotu. (Opcja dostępna w wybranych kategoriach i serwisach eBay).
Zmiany zasad i inne zmiany dotyczące sprzedawania w serwisie eBay
Obowiązek określenia czasu wysyłki
Z poważaniem,
Zespół eBay.pl
|
|
|
|
|
|
|
***Większe bezpieczeństwo transakcji dla kupujących i ochrona sprzedających*** |
|
|
|
27 May 2009 | 03:20PM CEST
Oferowanie na aukcjach płatności PayPal zwiększa zaufanie kupujących do zakupów w serwisie eBay, a dla sprzedawców oznacza, że aukcje będą częściej kończyć się sprzedażą. W razie problemów możemy też zapewnić ochronę zarówno kupującym, jak i sprzedającym.
Chcemy Cię poinformować o kilku zmianach, które wprowadzamy w celu ułatwienia prowadzenia transakcji w serwisie eBay.pl i zwiększenia ich bezpieczeństwa.
Ochrona kupujących i sprzedających
Z przyjemnością informujemy o znacznym rozszerzeniu zakresu ochrony oferowanej kupującym i sprzedającym, którzy korzystają z płatności PayPal w serwisie eBay. Ulepszenia zostaną wprowadzone w czerwcu 2009 r.
Kupujący:
Już od czerwca kupujący w serwisie eBay otrzymają ochronę pełnej wartości swoich zakupów (wraz z kosztami wysyłki) w przypadku skorzystania z płatności PayPal. Dostępność ochrony wymaga spełnienia określonych warunków.
Sprzedający:
Również od czerwca wszyscy sprzedający będą mogli korzystać z rozszerzonej ochrony sprzedających przed niektórymi roszczeniami związanym z nieuczciwymi płatnościami lub nieotrzymaniem przedmiotu, niezależnie od tego, czy posiadają status SuperSprzedawcy czy nie. Możliwość skorzystania z ochrony sprzedających dla transakcji w serwisie eBay nie będzie uwarunkowana wymogiem wysyłki na potwierdzony adres kupującego. Ochrona sprzedających będzie dostępna bez rocznych limitów we wszystkich 190 krajach, w których obsługiwane są płatności PayPal za transakcje w serwisie eBay.
Wkrótce przekażemy dalsze informacje na ten temat.
Oferowanie płatności PayPal
Od 1 lipca 2009 r. sprzedający o wyniku opinii niższym niż 50 będą mieli obowiązek oferowania płatności PayPal jako jednej z akceptowanych form platności we wszystkich swoich aukcjach. Ten sam obowiązek będzie dotyczyć sprzedających o słabej reputacji, posiadających niskie oceny szczegółowe sprzedającego.
Nakładając na niektórych sprzedających obowiązek oferowania płatności PayPal, dajemy kupującym możliwość korzystania z programu ochrony kupujących w systemie PayPal, co powinno zwiększyć ich zaufanie do zakupów w serwisie eBay. Zmiana zostanie uwzględniona w naszych zasadach dotyczących akceptowanych form płatności.
Wstrzymywanie płatności za przedmioty kupione w serwisie eBay
Aby zapewnić większe bezpieczeństwo transakcji w serwisie eBay i zachęcić kupujących do ponownych zakupów, serwis PayPal będzie identyfikować nieliczne transakcje, które niosą największe ryzyko dla kupującego. Od 1 lipca 2009 r. serwis PayPal będzie mógł w przypadku takich transakcji wstrzymać wysłaną płatność, aby zapewnić bezpieczną realizację transakcji. Pozwoli to kupującemu upewnić się, czy otrzymany przedmiot jest zgodny z opisem, zanim jego płatność zostanie przekazana sprzedającemu.
Dziękujemy za pomoc w zwiększaniu bezpieczeństwa i atrakcyjności transakcji w serwisie eBay.pl.
Z poważaniem,
Zespół eBay.pl
|
|
|
|
|
|
|
|
***Ulepszenia na stronie przedmiotu*** |
|
|
|
27 May 2009 | 03:15PM CEST
Nowa strona przedmiotu dla większej liczby kupujących
Wkrótce wprowadzimy nową wersję strony przedmiotu, która oferuje większe zdjęcia, funkcję odliczania czasu do końca aukcji i wiele innych nowości.
Ponieważ chcemy, aby nowe strony działały poprawnie dla wszystkich użytkowników, niebawem rozpoczniemy ich testowanie. Nowa strona przedmiotu zostanie poddana dokładnym testom w celu rozwiązania wszelkich problemów przed ostatecznym wprowadzeniem jej latem tego roku. Zalecamy sprawdzenie wyglądu swoich aukcji i szablonów aukcji w nowej wersji strony przedmiotu najpóźniej na początku lipca.
Aby sprawdzić wygląd swoich aukcji w nowej wersji strony przedmiotu:
Dodaj do aukcji wysokiej jakości zdjęcia, o szerokości co najmniej 1000 pikseli.
Sprawdź opisy przedmiotów.
Jeśli prowadzisz Sklep eBay, dodaj do niego własne kategorie oraz promocyjny slogan.
Zwiększ widoczność swoich aukcji poprzez promocje krzyżowe.
Aby zobaczyć podgląd swoich aukcji, kliknij łącze Wyświetl nową wersję tej strony u góry strony. Zwróć uwagę na 4 rzeczy:
Zdjęcia: Nowa strona lepiej eksponuje przedmiot dzięki większym i lepszym zdjęciom. Jeszcze w tym roku zostanie wprowadzona funkcja powiększenia, pozwalająca kupującym dokładniej oglądać zdjęcia. Zadbaj, by Twój przedmiot prezentował się jak najlepiej — dodawaj do aukcji wysokiej jakości zdjęcia o szerokości co najmniej 1000 pikseli.
Opisy przedmiotów: Ze względów bezpieczeństwa utworzona przez Ciebie zawartość nowej strony będzie udostępniana z innej lokalizacji niż zawartość wygenerowana przez serwis eBay. W nielicznych przypadkach może to powodować problemy z wyświetlaniem opisów przedmiotów.
Nagłówek Sklepu: Na nowej stronie w nagłówku wyświetlane są kategorie Sklepu i wybrany przez sprzedającego spersonalizowany slogan marketingowy. Przejdź do strony Zarządzaj Sklepem, aby skonfigurować kategorie i slogan.
Promocje krzyżowe: Sprzedający będą też mogli promować swoje przedmioty na pokrewnych aukcjach innych sprzedających. Możesz wyłączyć wyświetlanie promocji krzyżowych na swoich aukcjach, ale wtedy Twoje przedmioty również nie będą promowane na stronach innych sprzedających. Przed podjęciem decyzji rozważ wady i zalety obu opcji.
Aby zobaczyć podgląd swoich aukcji, kliknij łącze Wyświetl nową wersję tej strony u góry strony. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Często zadawane pytania
Wprowadzenie nowej funkcji przesyłania plików z Internetu
Z przyjemnością informujemy o wprowadzeniu nowej funkcji dodawania zdjęć przedmiotów do aukcji. Funkcja nosi nazwę Kopiuj pliki z Internetu i znacznie ułatwi dodawanie zdjęć do aukcji, jeśli przechowujesz swoje zdjęcia na serwerze.
Zakładka Kopiuj pliki z Internetu w sekcji dodawania zdjęć formularza sprzedaży jest domyślnie ukryta. Aby ją dodać, skorzystaj z łącza Dodaj lub usuń opcje w sekcji zdjęć formularza sprzedaży.
Wszelkie opłaty za zdjęcia dodane poprzez funkcję Kopiuj pliki z Internetu są takie same, jak w przypadku innych metod dodawania zdjęć. Pierwsze zdjęcie jest zawsze bezpłatne. Opłaty za kolejne zdjęcia i inne opcje dodatkowe mogą się różnić.
Nowa funkcja automatycznych odpowiedzi na często zadawane pytania
Wprowadzamy tę nową, bezpłatną funkcję, by oszczędzać Twój czas. Będzie ona bazować na informacjach w opisach Twoich aukcji, aby udzielić odpowiedzi na 20 najczęstszych pytań kupujących, zanim skorzystają oni z funkcji Zadaj pytanie sprzedającemu. Nowa funkcja została przetestowana przez wybranych najlepszych sprzedawców i w wielu przypadkach pozwoliła nawet o połowę skrócić czas potrzebny na wysłanie odpowiedzi na pytania kupujących, i to bez negatywnego wpływu na sprzedaż.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Często zadawane pytania
Niestandardowe charakterystyki przedmiotów
Aby ułatwić kupującym znalezienie Twoich aukcji w wynikach wyszukiwania, wprowadzamy możliwość definiowania własnych, niestandardowych charakterystyk przedmiotów, jeśli dostępne w formularzu sprzedaży opcje niedostatecznie opisują przedmiot. Jeżeli dostępne w wybranej kategorii opcje charakterystyki przedmiotu są niekompletne, użyj łącza Dodaj swoją własną charakterystykę przedmiotu, aby dodać nazwę i wartość nowego parametru. Zalecamy jednak korzystanie z charakterystyk przedmiotu dostępnych w formularzu sprzedaży, o ile tylko dokładnie opisują przedmiot.
Załóżmy na przykład, że w formularzu sprzedaży dostępna jest niestandardowa charakterystyka przedmiotu o nazwie „Kolor” z możliwymi do wyboru wartościami: czerwony, zielony, niebieski, różowy i żółty. Jeśli sprzedajesz bluzkę w kolorze chabrowym, wybierz dostępną opcję „niebieski” zamiast wpisywać kolor chabrowy. Słowo „chabrowy” możesz podać w nazwie lub opisie przedmiotu. Jeśli użyjesz dostępnej opcji „niebieski”, zwiększysz szansę znalezienia aukcji przez kupujących, którzy będą zawężać wyniki wyszukiwania przy pomocy dostępnych opcji wyszukiwania.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Często zadawane pytania
Z poważaniem,
Zespół eBay.pl
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
***Aktualizacja wyglądu Sklepów eBay — ostatnie przypomnienie*** |
|
|
|
13 May 2009 | 04:30PM CEST
Sklepy eBay to doskonały sposób sprzedaży przedmiotów, który pozwala sprzedającym zbudować w serwisie eBay własną markę. Dzięki nowym szablonom i ulepszonym stronom z wynikami wyszukiwania nowe Sklepy eBay staną się jeszcze bardziej atrakcyjne, zarówno dla sprzedających, jaki i ich klientów.
Większość właścicieli Sklepów zdecydowała się już zmianę wyglądu swojego Sklepu i korzysta z zalet nowego układu. Od połowy maja zaczniemy automatycznie aktualizować wygląd pozostałych Sklepów eBay. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, przejdź do swojego Sklepu, przejrzyj ustawienia i samodzielnie zastosuj nowy układ sklepu. W tym celu przejdź do strony Mój eBay > Konto i w lewym menu kliknij łącze Zarządzaj Sklepem.
W przypadku większości Sklepów zmiana wyglądu przebiega sprawnie i nie wymaga od sprzedającego żadnych dodatkowych poprawek i modyfikacji. Jeśli jednak w swoim Sklepie użyłeś wielu elementów niestandardowych, dostosowanych do swoich potrzeb, pewne dodatkowe zmiany mogą być konieczne. Sprawdź to, zanim zacznie się automatyczne uaktualnianie wszystkich Sklepów.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami.
Pozdrawiamy,
Zespół eBay
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Subskrybuj wszystkie komunikaty w formacie RSS