|
|
 |
|
 styczeń 2008 |
|
|
|
|
***Zmiany w systemie opinii*** |
|
|
|
29 styczeń 2008 | 06:20 CET
System opinii w serwisie eBay został pomyślany jako główne narzędzie budowania zaufania i obiektywne źródło wiedzy, które pozwoli odróżnić rzetelnych i nieuczciwych użytkowników oraz umożliwi udane i bezpieczne transakcje.
Okazało się jednak, że istniejący system opinii nie zawsze motywuje wszystkich użytkowników do wystawiania rzetelnych i odpowiedzialnych opinii. Na przykład, często, nawet w uzasadnionych przypadkach, kupujący unikają wystawienia negatywnej opinii, obawiając się takiej samej, odwetowej opinii ze strony sprzedawcy. Co więcej liczba odwetowych negatywnych opinii wystawianych przez sprzedawców systematycznie zwiększa się.
W związku z faktem, że zaufanie kupujących jest nieodzownym i podstawowym filarem sukcesu i zadowolenia z handlu w serwisie eBay, zamierzamy w ciągu najbliższych sześciu miesięcy wprowadzić kilka istotnych zmian w systemie opinii, zarówno publicznych, jak i prywatnych.
- Opinie wystawiane wielokrotnie tym samym użytkownikom będą wliczane do ich wyniku opinii. Użytkownicy zawsze mogli wielokrotnie wystawiać opinie innym, ale były one wliczane do wyniku opinii tylko raz. Dzięki tej zmianie opinie wystawiane wielokrotnie tym samym użytkownikom za kolejne transakcje będą za każdym razem wliczane do ich wyniku opinii, o ile transakcje będą kończyły się w osobnych tygodniach. Wkrótce co tydzień będzie można wystawić opinię swoim ulubionym partnerom handlowym, a limit tygodniowy pomoże zagwarantować uczciwość i przydatność opinii dla wszystkich kupujących i sprzedających.
- Sprzedający nie będą już mogli wystawiać negatywnych lub neutralnych opinii kupującym – zmiana zostanie wprowadzona w drugim kwartale 2008 r.
- Zostaną usunięte negatywne i neutralne opinie wystawione przez użytkowników, którzy zignorowali powiadomienie o zaległej płatności lub zostali zawieszeni.
- Procent opinii pozytywnych będzie bazował na opiniach z ostatnich 12 miesięcy. W ten sposób karta opinii sprzedawców będzie bardziej rzetelnym źródłem wiedzy o jakości oferowanych przez nich usług – zmiana zostanie wprowadzona w drugim kwartale 2008 r.
- Wprowadzone zostaną ograniczenia dotyczące wystawiania opinii:
- Kupujący będą mogli wystawić negatywną lub neutralną opinię dopiero trzy dni po zakończeniu aukcji. To ograniczenie pomoże uniknąć pospiesznie wystawionych negatywnych opinii i zmotywuje użytkowników do komunikacji między sobą.
- Wszystkie opinie będzie można wystawiać w ciągu 60 dni od zakończenia aukcji. Obecnie okres ten wynosi 90 dni.
O wszystkich zmianach będziemy informować na bieżąco.
Pozdrawiamy
Zespół eBay.pl
|
|
|
|
|
|
|
***Wprowadzamy opłaty w serwisie eBay.pl*** |
|
|
|
17 styczeń 2008 | 04:45 CET
Informujemy, że od 1 lutego 2008 roku (00:00:01 czasu środkowoeuropejskiego) wprowadzimy opłaty, które będą obowiązywały sprzedających w serwisie eBay.pl.
Od momentu uruchomienia serwisu eBay.pl w 2005 roku wystawianie przedmiotów na aukcje było bezpłatne. Po dokładnej analizie ustaliliśmy jednak, że wprowadzenie opłat wpłynie na poprawę jakości aukcji wystawianych w naszym serwisie. Wprowadzone opłaty pozostaną na znacznie niższym poziomie niż w innych serwisach aukcyjnych działających w Polsce. Wystawianie aukcji z ceną początkową od 0,01 do 1,99 zł pozostanie w dalszym ciągu bezpłatne.
Dlaczego wprowadzamy opłaty:
- Opłaty za wystawienie przedmiotu przyczynią się do podwyższenia jakości oferty na eBay.pl. Sprzedawcy w sposób bardziej przemyślany będą dobierać produkty, tak aby były one bardziej interesujące dla kupujących.
- Wprowadzenie opłat za opcje dodatkowe (Ramka, Podświetlenie, Pogrubienie) spowoduje, że funkcje te nie będą nadużywane i odzyskają swoje pierwotne znaczenie, tzn. sprzedawcy będą promować tylko te aukcje, które naprawdę zasługują na wyróżnienie i mają duże szanse na uzyskanie wysokiej ceny końcowej.
Więcej informacji o wprowadzanych opłatach za wystawienie aukcji, prowizjach od ceny końcowej oraz opłatach za opcje dodatkowe można znaleźć na stronie Opłaty w serwisie eBay.pl.
Pozdrawiamy,
Zespół eBay.pl
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Subskrybuj wszystkie komunikaty w formacie RSS