Vanaf 20 mei 2009 kun je geen gebruik meer maken van multiveilingen (veilingen waarbij twee of meer identieke objecten worden aangeboden). Verkopers kunnen straks nog steeds aanbiedingen met meerdere objecten maken door gebruik te maken van de verkoopvorm Vaste prijs.

Wat gebeurt er met actieve multiveiligen?
Actieve multiveilingen blijven actief totdat ze vanzelf aflopen (na maximaal 10 dagen). Je kunt ook nog het aantal objecten in een multiveiling wijzigen, zolang de aanbieding niet is afgelopen.

Wat gebeurt er met geplande multiveiligen?
Multiveilingen met een geplande startdatum na 20 mei 2009 worden geannuleerd.

Zorg dat je geen multiveilingen laat beginnen na 20 mei om te voorkomen dat je aanbiedingen worden geannuleerd.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Het nieuwe ontwerp van eBay-winkels
We zijn onze eBay-winkels aan het bijwerken zodat je winkel er nog professioneler uit komt te zien en kopers een betere algehele koopervaring op eBay krijgen.

Verbeteringen zijn onder andere nieuwe templates voor eBay-winkels en betere zoekresultaten. In zoekopdrachten binnen je winkel worden nu titels, rubrieken, specificaties en zelfs vergelijkbare trefwoorden opgenomen, wat meer relevante zoekresultaten oplevert.

Je hoeft niet tot maart te wachten; je kunt nu alvast voorbeeld bekijken van je nieuwe winkel zien. Als het nieuwe ontwerp je bevalt, kun je het meteen gebruiken. Na maart worden alle winkels automatisch opgewaardeerd.

Opmerking voor verkopers met een eBay-winkel:
Het is een goed idee om meteen het nieuwe ontwerp van je winkel te bekijken, zeker als er veel is aangepast. Hoewel we ons best hebben gedaan om ervoor te zorgen dat de meeste winkels probleemloos worden opgewaardeerd zonder dat er geen of weinig hulp van de verkopers is vereist, moeten sommige winkels met veel aanpassingen waarschijnlijk handmatig worden gewijzigd.

Zie de veelgestelde vragen voor meer informatie.

Rapporten voor gedetailleerde verkopersbeoordelingen
We hebben verbeteringen aan Verkoperprestaties aangebracht en er zijn nu rapporten voor gedetailleerde verkopersbeoordelingen beschikbaar. Je kunt deze rapporten gebruiken om transacties en beoordelingen te analyseren en te bepalen welke actie je moet ondernemen.

Verbeteringen zijn onder meer:
- Gedetailleerde rapporten waarmee verkopers beter kunnen zien welke aanbiedingen hoge of lage gedetailleerde verkopersbeoordelingen opleveren.
- Meer rapporten die op tevredenheid van de koper zijn afgestemd
- Belangrijke informatie is gemarkeerd waardoor Verkoperprestaties gemakkelijker te gebruiken is

Rapporten voor gedetailleerde verkopersbeoordelingen geven transactiegegevens weer op basis van:
- Locatie koper
- Rubriek
- Datumbereik
- Verzendkosten
- Objectnummers

Log in bij je Verkoperprestaties en bekijk de nieuwe rapporten wanneer ze begin maart worden geintroduceerd.

De klassieke versie van Mijn eBay verdwijnt
De afgelopen maanden heeft onze community ons geholpen bij het testen van een nieuwe versie van Mijn eBay. Nu deze testfase is afgelopen en alle wijzigingen zijn doorgevoerd, zijn we klaar om iedereen kennis te laten maken met de nieuwe versie. Vanaf 2 maart 2009 schakelen we de oude versie uit en krijgt iedereen de nieuwe versie van Mijn eBay te zien. Het hele eBay-team bedankt je voor je hulp.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Als je op eBay kaartjes wilt verkopen voor het FIFA WK Voetbal van 2010 of de FIFA Confederations Cup van 2009, moet je aan de volgende vereisten voldoen:

Daarnaast geldt het volgende:
• Aanbiedingen van 1 dag zijn niet toegestaan;
• PayPal moet als betalingsmethode zijn aangeboden.

Er zijn ook drempels ingesteld voor particuliere verkopers om het aantal tickets te beperken dat kan worden aangeboden. We bevestigen de drempel voor particuliere verkopers zodra de officiële kaartverkoop van start gaat.

Kopers moeten op de hoogte zijn van de voorschriften van de FIFA met betrekking tot kaartverkoop. Deze voorschriften kun je vinden op de website van de FIFA: http://www.fifa.com/

We passen deze extra vereisten toe om kopers en verkopers te beschermen, aangezien er waarschijnlijk een grote vraag is naar het beperkte aanbod kaartjes voor het WK Voetbal van 2010 en de Confederations Cup van 2009 in Zuid-Afrika.

Bedankt dat je eBay een veilige handelplaats houdt.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Origineel: Vereisten voor de kaartverkoop voor het FIFA WK Voetbal 2010 en de FIFA Confederations Cup van 2009***
	23 februari 2009 | 10.01 uur Best eBay-lid, Als je op eBay kaartjes wilt verkopen voor het FIFA WK Voetbal van 2010 of de FIFA Confederations Cup van 2009, moet je aan de volgende vereisten voldoen: • Gecontroleerd door PayPal zijn; • Minstens 180 dagen bij eBay zijn ingeschreven; • Minimaal 50 feedbackbeoordelingen hebben met een positieve score van min. 98%. Daarnaast geldt het volgende: • Aanbiedingen van 1 dag zijn niet toegestaan; • PayPal moet als betalingsmethode zijn aangeboden. Er zijn ook drempels ingesteld voor particuliere verkopers om het aantal tickets te beperken dat kan worden aangeboden. We bevestigen de drempel voor particuliere verkopers zodra de officiële kaartverkoop van start gaat. Kopers moeten op de hoogte zijn van de voorschriften van de FIFA met betrekking tot kaartverkoop. Deze voorschriften kun je vinden op de website van de FIFA: http://www.fifa.com/ We passen deze extra vereisten toe om kopers en verkopers te beschermen, aangezien er waarschijnlijk een grote vraag is naar het beperkte aanbod kaartjes voor het WK Voetbal van 2010 en de Confederations Cup van 2009 in Zuid-Afrika. Bedankt dat je eBay een veilige handelplaats houdt. Met vriendelijke groet, Het team van eBay
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Vanaf 2 maart 2009 moeten gebruikers van Turbo Lister beschikken over versie 6.5 of hoger om objecten te kunnen aanbieden op eBay. Zo controleer je welke versie je hebt: ga in het menu Hulp van Turbo Lister naar Over Turbo Lister.

Aanbiedingen die met een oudere versie zijn gemaakt, worden geblokkeerd tot je Turbo Lister hebt bijgewerkt. De oudere versies van Turbo Lister worden niet meer ondersteund omdat we nu een veiligere inlogprocedure hebben. Deze procedure werkt alleen met versie 6.5 of een latere versie.

We raden je aan om Turbo Lister nu bij te werken om te voorkomen dat je vertragingen bij je verkoop oploopt. Hiervoor hoef je alleen de volgende automatische update te accepteren. Je kunt Turbo Lister ook handmatig bijwerken door in het menu Extra naar Controleren op updates te gaan.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Vanaf vandaag, 22 oktober, biedt eBay je opnieuw een manier om feedback te wijzigen.

Op vraag van een verkoper, zal een koper zijn/haar feedback, commentaar en gedetailleerde beoordelingen kunnen aanpassen.

Nadat je als verkoper de aanleiding voor de neutrale of negatieve beoordeling van uw koper hebt opgelost, kun je aan je koper vragen om zijn of haar feedback aan te passen. Je beschikt ook over deze mogelijkheid wanneer de koper per ongeluk foute feedback heeft gegeven.

Feedback wijzigen gebeurt dus steeds op vraag van de verkoper. De koper kan deze aanvraag accepteren of weigeren. Hij of zij heeft 10 dagen tijd om te reageren. Reageert hij of zij niet in die 10 dagen, dan vervalt de aanvraag en blijft de feedback ongewijzigd. Per transactie kun je slechts één aanvraag verzenden.

Verkopers kunnen per kalenderjaar maximum 5 aanvragen doen per 1.000 ontvangen beoordelingen. Wij hebben eerder vastgesteld dat de meeste verkopers per 1.000 ontvangen beoordelingen gemiddeld 8 negatieve feedbackbeoordelingen ontvangen. 5 aanvragen volstaan dus om eventuele vergissingen te laten rechtzetten. Tegelijkertijd zorgen deze beperkingen ervoor dat slechte verkopers deze optie niet kunnen misbruiken om hun reputatie te manipuleren. Meer weten over de mogelijkheid om feedback te wijzigen?

Uiteraard houden wij dit systeem voortdurend in de gaten en zullen we aanpassingen maken waar nodig.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Hieronder vinden jullie een bericht van Lorrie Norrington, Head of Global Operations eBay betreffende enkele belangrijke wijzigingen aan het feedbacksysteem.


Hallo iedereen,

In mei onderging het feedbacksysteem enkele belangrijke aanpassingen. Velen onder jullie hebben me verteld dat jullie geloven dat deze wijzigingen de site ten goede zullen komen. Wereldwijd hebben een aantal van onze leden echter ook hun bezorgdheid geuit. Wij houden rekening met de mening van onze leden. De mogelijkheid om een open en constructieve discussie te houden is één van de sterke punten van onze community en is van essentieel belang voor eBay. Indien we een fout maken, zetten we dit graag recht. Indien onze leden ideeën hebben die een positieve bijdrage kunnen betekenen, realiseren we ze graag. Om die reden brengen we een aantal aanpassingen aan, gebaseerd op jullie input.

Neutrale feedback zal niet langer meegerekend worden in feedbackpercentages: Vanaf eind augustus rekenen we neutrale feedback niet langer mee in de berekening van het feedbackpercentage. Deze wijziging wordt met terugwerkende kracht toegepast; de feedbackpercentages van onze gebruikers wereldwijd worden herberekend. Intussen zal niemand zijn PowerSeller-status verliezen ten gevolge van een te laag feedbackpercentage wanneer dit te wijten is aan het feit dat neutrale beoordelingen momenteel worden meegerekend.

Hulp bij het oplossen van geschillen en hulp om je kopers tevreden te houden: Vanaf eind oktober kun je gebruikmaken van een nieuwe procedure om geschillen met kopers op te lossen, ook indien de koper je al een negatieve feedback gegeven heeft. Iedereen kan zich al eens vergissen. Daarom moet het mogelijk zijn om feedback te wijzigen wanneer de koper zich vergist heeft of wanneer de verkoper de situatie tijdig rechtzet. Via de nieuwe procedure zullen kopers hun feedback kunnen wijzigen en niet enkel kunnen intrekken zoals bij de oude procedure om wederzijds feedback in te trekken. In de herfst krijg je meer nieuws over deze nieuwe procedure.

Deze wijzigingen maken deel uit van onze pogingen om de klanttevredenheid van onze verkopers te verbeteren. We zijn ervan overtuigd dat we al een stap in de goede richting hebben gezet door negatieve en neutrale feedback te verwijderen van kopers die ons beleid overtreden hebben. Sinds de wijzigingen aan het feedbacksysteem in de maand mei hebben we meer dan 60% van negatieve en neutrale feedback kunnen verwijderen die kopers hadden gegeven tijdens een procedure over een onbetaald object. Ook in de toekomst zullen wij de nodige stappen nemen om je reputatie op eBay te blijven beschermen.

Ook andere problemen waarop eBay-verkopers ons de laatste maanden gewezen hebben, worden onderzocht. Ik hoop dat deze brief aantoont dat wij luisteren naar je opmerkingen en proberen om snel goede oplossingen te vinden. We willen ervoor zorgen dat eBay een interessante handelsplaats blijft en dit doen we graag in samenwerking met jou.

Bedankt voor je geduld en begrip en bedankt om eBay te gebruiken!

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Wij laten u weten dat onze Gebruikersovereenkomst en ons Privacybeleid gewijzigd worden. De nieuwe teksten zijn meteen van kracht voor gebruikers die zich op 10 juli 2008 of later inschrijven en vanaf 13 augustus 2008 voor gebruikers die al langer lid zijn.

Waarom veranderen we de Gebruikersovereenkomst en het Privacybeleid?
Sinds de oorspronkelijke versies van de Gebruikersovereenkomst en het Privacybeleid geschreven werden, zijn er al enkele jaren verstreken. In die tijd is eBay gegroeid en aanzienlijk veranderd.

Onze reglementen werden steeds uitgebreider en daardoor meer complex. We herwerken onze regelgeving om ze te vereenvoudigen voor u, onze gebruiker. Om deze reden werden ook de Gebruikersovereenkomst en het Privacybeleid herschreven. Ze werden ingekort en vereenvoudigd. Informatie die u zowel in de Gebruikersovereenkomst als in het Privacybeleid of in andere regelgevingen kon terugvinden werd verwijderd. Overige informatie werd samengevat zodat u de regelgevingen eenvoudiger kunt doorzoeken om de juiste informatie te vinden.

Onze reglementen dienen relevant te zijn voor de actuele eBay-sites en -diensten. Daarom hebben we een aantal substantiële wijzigingen aangebracht. U vindt hieronder een kort overzicht van de wijzigingen in onze Gebruikersovereenkomst en in ons Privacybeleid.

Wijzigingen in de Gebruikersovereenkomst
Onze sites en onze diensten evolueren voortdurend om beter tegemoet te komen aan de noden van onze Gebruikersgemeenschap. We wijzigen de Gebruikersovereenkomst om ervoor te zorgen dat onze juridische documenten in lijn blijven met de manier waarop onze sites en diensten evolueren.

• Nieuwe catalogus-diensten. De gedeeltes over Inhoud en Aansprakelijkheid werden herzien om nieuwe functionaliteiten op te nemen in de overeenkomst. We kunnen verkopers catalogi met inhoud en productbeschrijvingen aanbieden, zodat ze gemakkelijk volledige en accurate informatie over een product kunnen opnemen in een aanbieding.
• Kosten innen via PayPal wanneer de betalingsdatum meer dan 180 dagen verstreken is. De meeste verkopers betalen hun kosten op tijd of binnen de 180 dagen. eBay zal pas een toevlucht nemen tot het innen van kosten via PayPal wanneer de betalingsdatum meer dan 180 dagen verstreken is en andere pogingen om de kosten te innen geen uitkomst geboden hebben.

Wijzigingen in het Privacybeleid
De nieuwe versie van het Privacybeleid omschrijft net als de vorige versie welke informatie wij verzamelen over u, hoe we deze informatie gebruiken en over welke opties u beschikt omtrent deze informatie.

Het nieuwe Privacybeleid weerspiegelt daarnaast ook de nieuwe bedrijfsstructuur die sinds vorig jaar van kracht is. eBay Europe S.ŕ r.l.- een bedrijf dat gevestigd is te Luxemburg – is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Ten slotte bevat het nieuwe beleid een aantal wijzigingen die ons toelaten u nieuwe diensten aan te bieden, onze diensten beter aan te passen aan uw noden, en onze site veiliger te maken.

• Fraude bestrijden. We voeren de strijd tegen fraude op de site steeds verder op door middel van verschillende maatregelen. We hebben een aantal wijzigingen doorgevoerd in het Privacybeleid om spamberichten via "Een vraag stellen" en "Mijn berichten" aan te pakken, net als andere activiteiten met slechte bedoelingen waarbij ons berichtensysteem gebruikt wordt. Er zijn ook wijzigingen die ons toestaan om uw identiteit te controleren wanneer u vanop een andere computer inlogt dan gewoonlijk. Wij verifiëren uw identiteit in dergelijke gevallen om te voorkomen dat onbekenden uw account kunnen gebruiken. Passages in het beleid over onze samenwerking met gerechtelijke instanties stellen ons in staat om op te treden tegen fraudeurs die steeds gesofisticeerder te werk gaan.
• Diensten vereenvoudigen. We hebben rekening gehouden met de feedback van onze gebruikers over hoeveel stappen u moet doorlopen om een transactie te voltooien of om de klantendienst te contacteren wanneer er verschillende eBay-bedrijven bij uw transactie betrokken zijn. We hebben een aantal wijzigingen aangebracht in het beleid om uw ervaringen op het eBay Inc. platform naadloos te laten verlopen. Dankzij deze wijzigingen kan onze klantendienst u helpen wanneer u vragen hebt waarbij verschillende eBay-bedrijven betrokken zijn. Nieuwe programma's zullen eBay-diensten en -inhoud op verschillende plaatsen promoten (niet alleen op de site); de wijzigingen in ons beleid verduidelijken waar ons beleid van toepassing is.
• Uw eBay-ervaring aanpassen aan uw noden. Wij ontwikkelen programma's en samenwerkingsverbanden om ervoor te zorgen dat onze sites en diensten, maar ook advertenties die u te zien krijgt, zijn afgestemd op uw persoonlijke interesses. In Mijn eBay vindt u een nieuwe voorkeursoptie, genaamd Advertentievoorkeuren. Hier kunt u aangeven of u ermee akkoord gaat dat wij uw informatie gebruiken om de advertenties die u ziet aan te passen. U kunt uw voorkeuren steeds wijzigen in Mijn eBay. Wij kunnen ook gebruikmaken van gegevens van andere bedrijven om het juiste publiek te selecteren voor onze promoties. In de herziene versie van het Privacybeleid vindt u een nieuw gedeelte over marketing dat in detail beschrijft hoe wij informatie verkrijgen en gebruiken voor marketingdoeleinden.

Wat zijn uw opties in verband met deze wijzigingen?
We hopen dat u het ermee eens bent dat deze wijzigingen de eBay-sites en -diensten zullen verbeteren. Indien u akkoord gaat met de nieuwe versies van de Gebruikersovereenkomst en van het Privacybeleid, hoeft u geen actie te ondernemen. Indien u de nieuwe Gebruikersovereenkomst of het nieuwe Privacybeleid niet aanvaardt, vindt u in onze hulppagina's de nodige uitleg over hoe u uw account kunt sluiten.

Bedankt voor uw lidmaatschap! Wij kijken uit naar een verdere samenwerking!

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

In januari kondigden we al een aan dat er een aantal belangrijke wijzigingen in het feedback systeem zouden gaan plaatsvinden. Deze wijzigingen zullen per 20 mei 2008 van kracht zijn. Hieronder kun je lezen hoe het feedbacksysteem verandert.

De belangrijkste wijzigingen:
• Verkopers kunnen geen negatieve of neutrale feedback meer geven aan kopers.
• Het feedbackpercentage wordt voortaan berekend op basis van de laatste 12 maanden (en niet langer op basis van het volledige lidmaatschap). Op deze manier heeft negatieve feedback geen blijvende invloed op de reputatie van een verkoper.
• Leden kunnen gedurende 60 dagen na afloop van een transactie feedback geven (niet meer gedurende 90 dagen zoals vroeger).
• Neutrale of negatieve beoordelingen die gegeven werden door kopers die intussen geschorst zijn of die niet reageren op een geschil wegens een onbetaald object, worden verwijderd.
• Kopers en verkopers kunnen nu herhaalde feedback geven. Eerder telde de feedback die leden elkaar gaven slechts een maal mee in de totale feedback score. Vanaf nu kunnen leden elkaars feedbackscore met 1 punt per week beďnvloeden.

Sinds onze aankondiging in januari heeft een aantal leden ons hun bedenkingen meegedeeld. Wij hebben hier zoveel mogelijk rekening mee gehouden, zowel ten voordele van kopers als verkopers. Hieronder vind je de wijzigingen die mede op basis hiervan zijn opgenomen of aangepast.

• Kopers die op het punt staan om neutrale of negatieve feedback te geven over een verkoper, zullen eraan herinnerd worden dat ze altijd eerst contact opnemen met de verkoper en rekening moeten houden met de verzendtijd. Indien het om een internationale transactie gaat, zal de herinnering de koper wijzen op langere verzendtijden.
• Als de verkoper een PowerSeller is die minstens 12 maanden geregistreerd is, kan de koper pas na zeven dagen na afloop van de transactie neutrale of negatieve feedback geven.
• Verkopers kunnen in de toekomst gebruikers die het beleid van eBay overtreden, gemakkelijker melden.
• Dankzij een uitgebreidere versie van de optie “Vereisten voor kopers” krijgen verkopers meer mogelijkheden om te bepalen welke kopers op hun objecten kunnen bieden of ze kunnen kopen. Verkopers kunnen nu ook kopers blokkeren die een beleidsregel hebben overtreden of een object niet betaald hebben.

Vanwege alle veranderingen is het niet langer mogelijk om wederzijds feedback in te trekken.

Wij begrijpen dat veel eBay leden even zullen moeten wennen aan de wijzigingen. Wij zijn er echter van overtuigd dat de wijzigingen de balans tussen kopers en verkopers op eBay verbeteren.
Als je meer wilt weten over de feedbackwijzigingen klik je hier

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Om de tevredenheid van kopers te bevorderen zal eBay vanaf 19 mei 2008 een andere beoordeling van verkopers hanteren. Momenteel worden verkopers beoordeeld aan de hand van het aantal ontvangen negatieve en neutrale feedback en het aantal geopende geschillen over niet ontvangen objecten of objecten die sterk afwijken van de omschrijving. Als deze aantallen te hoog oplopen kunnen verkopers een negatieve beoordeling en mogelijk een handelsbeperking of schorsing opgelegd krijgen.

Vanaf 19 mei 2008 zal er bij deze beoordeling ook rekening gehouden worden met de gedetailleerde verkopersbeoordelingen die verkopers ontvangen. In de gedetailleerde beoordeling kan een koper aangeven hoe tevreden hij of zij was over de beschrijving van het object, de communicatie met de verkoper, de verzendkosten en de verzendtijd. Verkopers zullen voortaan beoordeeld worden op hun prestaties gedurende de voorgaande 30 dagen.

Verder introduceert eBay een nieuwe tool in je persoonlijke account. Hierin kan iedereen met een verkopersaccount zijn meest recente verkoopprestaties nagaan. Zo kun je onder meer je PowerSeller status, je gedetailleerde beoordelingen en eventuele geschillen gemakkelijk opvolgen. Dit overzicht zal automatisch zichtbaar zijn in je ‘Mijn eBay’ vanaf 22 mei, hiervoor hoef je zelf geen actie te ondernemen.

Als je in de afgelopen 30 dagen teveel negatieve of neutrale feedback hebt ontvangen, teveel geopende geschillen of een gedetailleerde beoordeling van 2 sterren of minder kan je account beperkt worden. Hierdoor kun je minder artikelen aanbieden en dus minder verkopen. Bovendien verschijnen je aanbiedingen lager in de zoekresultaten op sommige internationale sites, zoals eBay.de. Als je te vaak of te lang negatieve beoordelingen hebt kan je account zelfs geschorst worden.

Een goede relatie met kopers is belangrijk voor eBay, maar nog belangrijker voor verkopers. Met de nieuwe standaard hopen we verkopers te stimuleren tot het leveren van nog betere service en optimale klanttevredenheid. Klik hier als je meer wilt weten over feedback en geschillen.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Via deze weg willen wij je op de hoogte brengen van een aantal nieuwe maatregelen die wij nemen om fraude met eBay-accounts te voorkomen. Deze nieuwe maatregelen zijn in lijn met de Nederlandse en Europese wetgeving voor bescherming van de privacy.

Vanaf vandaag noteren wij welke computers je regelmatig gebruikt om op eBay te kopen en te verkopen. eBay zal hiervoor een extra cookie op uw computer plaatsen waarmee je gebruikersnaam aan je computer wordt gekoppeld. De data is gecodeerd en kan enkel door eBay worden gelezen. De data bevat geen persoonlijke gegevens zoals e-mailadressen of gegevens over transacties op eBay.

Vanaf juni 2008 zullen wij deze informatie gebruiken wanneer je een object te koop aanbiedt op de site om na te gaan of je dit vanaf een computer doet die u vaker gebruikt. Wanneer je een object aanbiedt vanaf een andere computer (bv. bij een vriend thuis, in een hotel, in de bibliotheek), kunnen wij je vragen om je identiteit nogmaals te bevestigen.

Deze wijzigingen maken deel uit van ons veiligheidsbeleid om het handelen op eBay verder te beschermen.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Vanaf 21 april 2008 zal alleen de PayPal kopersbescherming nog beschikbaar zijn voor kopers op eBay.nl. Dit betekent dat eBay gebruikers geen beroep meer kunnen doen op de standaard kopersbescherming. De kopersbescherming van PayPal helpt je als je een object niet hebt ontvangen of als het object aanzienlijk afwijkt van de beschrijving in de aanbieding van de verkoper. Als je met PayPal betaalt voor een object dat in aanmerking komt voor de kopersbescherming van PayPal, wordt dit object gratis gedekt tot EUR 200. De meerderheid van de objecten wordt zelfs gratis gedekt tot EUR 1.000. Op de objectpagina kun je steeds zien hoe je beschermd bent. Voor alle voorwaarden en meer informatie rond de kopersbescherming van PayPal kun je hier Met vriendelijke groet,
Het team van eBay.NL

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

eBay streeft ernaar om zowel kopers als verkopers zo succesvol mogelijk te maken, daarom luisteren wij aandachtig naar de suggesties van onze leden. Een terugkomend onderwerp is altijd de prijsstructuur geweest, met als belangrijkste klacht dat de plaatsingkosten in de grote landen te hoog zijn en dat sinds de laatste prijsverandering op eBay.nl de verkoopcommissie in winkel objecten buiten porportie was gestegen.

Als gevolg hiervan, vinden per 20 februari een aantal prijsveranderingen plaats

eBay Nederland
eBay Nederland was en zal goedkoop blijven in vergelijking met andere eBay landen en daarom zullen we in Nederland geen prijsverandering doen in de plaatsingkosten en verkoopcommissies.
Wel is er besloten om de verkoopcommissie voor verkopen in eBay-winkels te verlagen. Je betaalt per 20 februari 6% van de verkoopprijs wanneer een artikel verkocht is met een maximum van 10,00 euro.

eBay over de grens
eBay is een wereldwijde platform en veel Nederlanders verkopen daarom ook over de grens. Voor deze verkopers zullen de prijsveranderingen op andere eBay sites dan ook positieve gevolgen hebben.
Lees meer op de medelingenborden van de desbetreffende landen.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Vanaf vandaag start eBay Nederland met het weergeven van banners op de site. De grafische advertenties kunnen op de volgende locaties worden getoond:
- Op de homepage
- Op pagina's met zoekresultaten. De advertenties komen tussen het eBay-logo en de zoekresultaten te staan. Er worden ook advertenties vlak boven de voettekst onder aan de pagina geplaatst.
- Op bepaalde pagina's met rubrieksaanbiedingen. De advertenties komen tussen het eBay-logo en de zoekresultaten te staan.

In de eerste plaats is het natuurlijk onze bedoeling om te zorgen dat gebruikers eBay bezoeken om te kopen en verkopen. Maar we proberen daarnaast ook alternatieven aan te reiken wanneer deze de gebruikerservaring ten goede komt. Tests hebben uitgewezen dat het tonen van advertenties op de juiste plek, op het juiste moment geen negatieve gevolgen heeft voor de transacties op eBay. Uiteraard blijven we dit nauwkeurig monitoren.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Hallo allemaal,

eBay.nl wordt steeds meer gebruikt voor internationale handel. Zeker in het geval van Nederlandse kopers geldt dat zij objecten ook graag over de grens kopen.

Dit heeft voor een deel te maken met het feit dat Nederlanders nu eenmaal graag en veel handelen, maar ook omdat de meeste Nederlanders een aardig woordje Engels en Duits begrijpen.

Om dit nog makkelijker te maken toont eBay.nl sinds kort na het doen van een zoekopdracht de meeste artikelen van eBay Engeland, Duitsland en België (Vlaanderen) direct op eBay.nl zonder dat hier een aparte zoekopdracht voor nodig is.

De nieuwe zoekresultaten bestaan uit: 

• Product geplaatst op eBay.nl - Oude situatie
• Producten met de locatie in Nederland, ongeacht op welke eBay-site geplaatst - Oude situatie
• Producten geplaatst op eBay Engeland, Duitsland of België (Vlaanderen), waarvan de verkoper heeft aangegeven naar Nederland te willen verzenden – Nieuwe situatie 

De landen waarvan de producten getoond worden, zijn allemaal lid van de Europese Unie, waardoor onze gebruikers niet te maken krijgen met importbelastingen.

Houd er wel rekening mee dat de locatie van het product wel van invloed kan zijn op de verzendkosten.

Per 31 juli wordt de sortering nog iets aangepast waardoor eerst de objecten uit Nederland getoond worden en daarna de objecten uit Engeland, Duitsland en België.

Hierdoor krijgen onze gebruikers een nog beter inzicht in het aanbod.

Met vriendelijke groet

eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Beste leden,

Vanaf heden dienen de aanbiedingen in de onderstaande rubrieken steeds de originele aankoopprijs van het ticket te vermelden.

De aankoopprijs kan tijdens het verkoopsproces gemakkelijk erbij vermeld worden ook indien je aanbiedt via Turbolister. Op deze manier is er meer transparantie inzake de originele prijs van een aangeboden ticket, wat deze rubriek aantrekkelijk maakt voor kopers.

Het betreft de volgende rubrieken:

Muziek en -instrumenten> Concert- en festivalkaartjes

Sport, fietsen en vakantie> Voetbal> Toegangskaarten

Sport, fietsen en vakantie> Voetbal> Toegangskaarten EK 2008 

Het team van eBay
 

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Beste leden,

Begin juni zullen we ons kopersbeschermingsprogramma op de volgende manier uitbreiden:

• Alle objecten die met PayPal betaald worden zullen beschermd worden tot 200€ via het PayPal-kopersbeschermingsprogramma.
• Daarbovenop, als de verkoper voldoet aan de PayPal-regeling voor kopersbescherming, zal het object beschermd worden tot 1000€ via het PayPal-kopersbeschermingsprogramma.
• Objecten gekocht en betaald via andere betalingsmiddelen op eBay zullen beschermd worden tot 100€ via het eBay-kopersbeschermingsprogramma. Dit zal van toepassing zijn als de verkoper ten minste 50 positieve feedback heeft met een positief percentage van 98% of meer. 

Het eBay-kopersbeschermingsprogramma zal vanaf begin juni geen administratiekosten (huidig 28 €) meer berekenen. 

Indien men gebruik wilt maken van de kopersbescherming is altijd het programma van de site waar de transactie plaatsvond van toepassing. Dus indien een Nederlander iets koopt op de franse eBay-site en gebruik wenst te maken van kopersbescherming, dan geldt het relevante beschermingsprogramma van de franse site.

Hoe kan ik zien hoe ik beschermd ben?

Op elke objectpagina zal het mogelijk zijn om de bescherming te zien op een vaste plaats, bijvoorbeeld: 

• Dit object is beschermd tot 1000€ met PayPal
• Dit object is beschermd tot 200€ met PayPal
• Dit object is beschermd tot 100€
• Dit object is niet beschermd door eBay

Waarom deze veranderingen?

Met deze verandering wil eBay een betere bescherming bieden aan zowel kopers die een veilig betaalmiddel gebruiken als aan kopers die handelen met verkopers die een gevestigde reputatie hebben op eBay. PayPal is een veilige manier om te betalen op eBay door haar uitgebreide fraudepreventiesystemen. PayPal stelt gebruikers in staat eBay aankopen te doen zonder hun persoonlijke financiële gegevens te hoeven delen met verkopers. Het is ons doel om veilige aankopen op eBay met behulp van deze veranderingen nog meer te stimuleren, om daarmee de tevredenheid van kopers en verkopers op ons handelsplatform verder te verbeteren.

Begin juni, op het moment dat deze veranderingen zullen plaatsvinden, zullen we jullie van meer informatie voorzien betreffende de voorwaarden. 

Het eBay team

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Best eBay-lid,

Op 6 maart jl. berichtten we je reeds dat  kopers in Australië, België, Frankrijk, India, Ierland, Italië, Polen en het Verenigd Koninkrijk verkopers kunnen beoordelen aan de hand van vier gedetailleerde verkopersbeoordelingen. Gedurende de afgelopen 2 maanden hebben we adoptieratio, de impact op de biedactiviteiten, aantallen geplaatste veilingen en de reacties van de betreffende communities geevalueerd.

De resultaten zijn positief. We zien een verhoogde adoptieratio van de nieuwe functionaliteiten, en er is geen negatieve invloed op het aantal biedingen en het aantal veilingen ontstaan. Het doet ons tevens deugd dat, hoewel er in eerste instantie bezorgde geluiden uit de betreffende communities kwamen, het aantal positieve commentaren stijgt, van zowel kopers als verkopers.

Gebaseerd op deze resultaten zullen de genoemde wijzigingen vanaf deze week tevens worden doorgevoerd op eBay.nl en alle overige eBay sites.

De belangrijkste wijzigingen die zijn doorgevoerd in het vernieuwde feedbacksysteem zijn als volgt: 

1. Kopers kunnen verkopers nu aanvullend beoordelen op Objectbeschrijving, Communicatie, Verzendtijd en Verzendkosten nadat ze eerst een algehele positieve, neutrale of negatieve feedbackscore hebben gegeven.
2. De pagina Feedbackprofiel is gewijzigd en bevat nu een overzicht van de gedetailleerde verkopersbeoordelingen.
3. De objecttitel en de objectprijs voor elk feedbackcommentaar zijn nu 90 dagen lang zichtbaar op de pagina Feedbackprofiel onder het feedbackcommentaar. 
4. De nieuwe gedetailleerde verkopersbeoordelingen zijn geen vervanging van het huidige feedbacksysteem, maar een aanvulling om een nog gedetailleerder beeld van de handelservaringen van eBay gebruikers te krijgen.

We willen je via dit schrijven op de hoogte stellen van deze wijziging.

 Met vriendelijke groet,

Het eBay Team

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Beste eBay leden,

Op 20 maart 2007 gaat op eBay.nl ‘Mijn eBay-wereld’ van start.

‘Mijn eBay-wereld’ is een uitgebreide versie van een ‘Over mij Pagina’. Mijn eBay-wereld is interactief en biedt heel wat mogelijkheden.

De volgende modules en mogelijkheden zijn aanwezig in ‘Mijn eBay-wereld’:

• Foto: personaliseer ‘Mijn eBay-wereld’ door een foto van jezelf, familie of vrienden toe te voegen.
• Biografie: beschrijf jezelf, je hobby’s en interesses, je verkoopsvoorwaarden of andere interessante weetjes die je kwijt wilt aan de eBay-community.
• Feedback: je persoonlijke feedback zal bovenaan je pagina verschijnen
• Objecten: je hebt de mogelijkheid om je huidige objecten te tonen aan je bezoekers. Je kunt zelf bepalen hoe je aanbiedingen worden weergegeven.
• Winkel: eBay-verkopers met een winkel zullen de mogelijkheid hebben om hun winkel te promoten. Bezoekers kunnen zich ook inschrijven op de nieuwsbrief van die winkels.
• Favorieten: deel je favoriete verkopers en zoekopdrachten met de eBay-community.
• Interactief: je kunt je Skype-adres toevoegen en met andere leden communiceren via 'Mijn eBay-wereld'.
• Blogs: de ultieme manier om over jezelf en je producten te communiceren en je ‘merk op eBay’ uit te bouwen

Deel je webpagina ‘Mijn eBay-wereld’ mee aan anderen. Het webadres is http://myworld.ebay.nl/jegebruikersnaam

Opmerking: 'Mijn eBay-wereld' zal je pagina 'Over mij' niet vervangen, maar aanvullen. De huidige pagina Over mij wordt een onderdeel van ‘Mijn eBay-wereld’.

Klik hier om een voorbeeld te bekijken:   

Er zijn drie mogelijkheden om ‘Mijn eBay-wereld’ aan te maken.

1. Ga naar ‘Mijn eBay’, klik op je gebruikersnaam en maak ‘Mijn eBay-wereld’ aan. Wanneer andere leden op je gebruikersnaam klikken, zullen ze ‘jouw wereld’ kunnen zien.
2. Typ de link naar ‘Mijn eBay-wereld' (myworld.ebay.nl/je gebruikersnaam) in een maak je pagina aan.
3. Ga naar de Community homepage en klik onderaan op de link ‘Mijn Wereld’

Vriendelijke groeten,

Het eBay team

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Beste leden,

Onlangs zijn in de onderstaande rubrieken de volgende subrubrieken toegevoegd:

• Boeken: Binnenhuisarchitectuur en Design
• Games en consoles: Nintendo Wii (Accessoires, Consoles en Games)
• Hobby's en handwerken: Kaarten maken
• Huis en tuin: Naamplaten en huisnummers; Veranda's
• Munten en bankbiljetten> Euromunten en -biljetten> Slovenië
• Speelgoed en spellen> Gezelschapsspellen> Poker

Het eBay team

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Best eBay-lid,

Afgelopen augustus kondigde eBay een overeenkomst met Google aan, waardoor bepaalde Europese eBay-sites tekstadvertenties van Google kunnen weergeven in de zoekresultaten.  We gaan binnenkort met een testperiode beginnen, waarin onze teams gaan experimenteren met de weergave van tekstadvertenties van Google op bepaalde eBay-pagina's met zoekresultaten om erachter te komen wat het beste is voor onze handelsplaats. 

Hoewel eBay over een enorme vooraad objecten beschikt, zijn er toch nog veel gevallen waarbij een zoekopdracht geen relevante objecten oplevert.  Google-advertenties onder aan pagina's met zoekresultaten die geen objecten opleveren worden getest met als doel de koopervaring in dergelijke situaties te verbeteren.  We gaan ook andere advertenties op een beperkt aantal andere pagina's met zoekresultaten testen, waar de kans klein is dat een object wordt gekocht of dat erop wordt geboden.

Als gevolg van een soortgelijke overeenkomst met Yahoo! en eBay.com in de VS zijn onze teams de afgelopen maanden druk bezig geweest met het testen en analyseren van tekstadvertenties. Onze uitkomsten van die tests en analyses gaan we gebruiken bij onze tests met advertenties van Google. Het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat de wijzigingen goed zijn voor onze kopers en verkopers. Gedurende de tests houden we de invloed van wijzigingen goed in de gaten en luisteren we ook naar feedback van onze gebruikers.

In de komende weken zul je dus advertenties van Google op de eBay-site zien.

Met vriendelijke groet,

Het eBay-team

Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Origineel: ***Binnenkort op eBay: Tekstadvertenties van Google in Zoekresultaten******
	25 januari 2007 | 14.29 uur Best, eBay-lid,   Afgelopen augustus kondigde eBay een overeenkomst met Google aan, waardoor bepaalde Europese eBay-sites tekstadvertenties van Google kunnen weergeven in de zoekresultaten.  We gaan binnenkort met een testperiode beginnen, waarin onze teams gaan experimenteren met de weergave van tekstadvertenties van Google op bepaalde eBay-pagina's met zoekresultaten om erachter te komen wat het beste is voor onze handelsplaats.    Hoewel eBay over een enorme vooraad objecten beschikt, zijn er toch nog veel gevallen waarbij een zoekopdracht geen relevante objecten oplevert.  Google-advertenties onder aan pagina's met zoekresultaten die geen objecten opleveren worden getest met als doel de koopervaring in dergelijke situaties te verbeteren.  We gaan ook andere advertenties op een beperkt aantal andere pagina's met zoekresultaten testen, waar de kans klein is dat een object wordt gekocht of dat erop wordt geboden.   Als gevolg van een soortgelijke overeenkomst met Yahoo! en eBay.com in de VS zijn onze teams de afgelopen maanden druk bezig geweest met het testen en analyseren van tekstadvertenties. Onze uitkomsten van die tests en analyses gaan we gebruiken bij onze tests met advertenties van Google. Het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat de wijzigingen goed zijn voor onze kopers en verkopers. Gedurende de tests houden we de invloed van wijzigingen goed in de gaten en luisteren we ook naar feedback van onze gebruikers.   In de komende weken zul je dus advertenties van Google op de eBay-site zien.   Met vriendelijke groet,         Het eBay-team
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Best eBay-lid,

Ik ben Rob Chestnut en als Senior Vice President ben ik verantwoordelijk voor de afdeling Regels en Veiligheid van eBay. Ik werk samen met onze internationale teams om ervoor te zorgen dat gebruikers zich veilig voelen bij het kopen en verkopen op eBay.

Met de voortdurende ontwikkeling van het Internet zijn er nu veel meer online winkelmogelijkheden voor kopers. Dit betekent ook dat onze kopers hogere verwachtingen hebben gekregen. 

Om gelijke tred te houden met het Internet, gaan we onze filosofie over Regels en Veiligheid verder ontwikkelen. Terwijl we in het verleden de nadruk hebben gelegd op transparantie en vrije keuze voor kopers op eBay, ligt nu meer de nadruk op het beschermen van onze kopers tegen fraude en andere slechte ervaringen op onze site.

Mijn team werkt hard aan oplossingen om deze twee prioriteiten wereldwijd aan te pakken. Deze oplossingen zijn als volgt:

• Een nieuwe, proactievere aanpak van Regels en Veiligheid om onze leden te beschermen, zodat ze niet het doelwit worden van criminelen.
• Koopervaringen op de site verbeteren door hogere standaarden voor verkopers te hanteren.

Een proactievere aanpak van Regels en Veiligheid
Een van de problemen die we bestrijden is vervalste objecten. Deze zijn illegaal en niet welkom op eBay. We werken al jaren via het VeRO-programma samen met rechthebbenden wereldwijd om vervalste objecten van de site te verwijderen, maar onlangs hebben we strengere maatregelen genomen. Voor objecten die aantrekkelijk zijn voor vervalsers, is nu een extra verificatie van verkopers vereist. Het is voortaan niet meer mogelijk om dit soort objecten met een veilingduur van 1 tot 3 dagen aan te bieden. Ook hebben we aanvullende beperkingen opgelegd aan mensen die deze objecten internationaal verkopen.

Deze inspanningen lijken goede resultaten op te leveren met minimale verstoringen voor onze legitieme verkopers, en voor de toekomst overwegen we soortgelijke projecten. We blijven transparantie en gebruikersgemak in evenwicht houden met de behoefte aan een veilige community.

Hogere standaarden voor verkopers hanteren
Het merendeel van slechte koopervaringen is het gevolg van transacties met een verkoper die de afspraken niet- of slechts gedeeltelijk nakomt. Kopers komen minder snel terug als ze een frusterende ervaring hebben gehad (bijvoorbeeld als de verzendkosten veel te hoog waren, het ontvangen object afweek van de beschrijving of als de klantenservice tijdens een transactie met een verkoper slecht was).

Samen met onze verkopers hebben we een gedeelde verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat onze kopers een plezierige koopervaring beleven. In het verleden kon vrijwel iedereen zonder veel beperkingen objecten op eBay aanbieden. Voortaan gaan we hogere standaarden hanteren, een ontwikkeling die gehoor zal vinden bij de grote meerderheid van verkopers die voor een goede klantervaring zorgen. 

Hieronder volgt een aantal manieren waarop we dit probleem aanpakken:

• Privé-feedback - In het najaar van vorig jaar is verkopers de mogelijkheid ontnomen om feedback privé te maken. Dit was belangrijk omdat verkopers met slechte prestaties hiermee hun negatieve reputatie konden verbergen voor potentiële kopers.
• Vereisten voor internationale handel - We hebben ook nieuwe regels geďmplementeerd voor verkopers die internationaal willen handelen. Nieuwe verkopers die op een andere site willen handelen dan de site waarop ze zijn ingeschreven, moeten voortaan hun identiteit laten bevestigen via het controlesysteem van PayPal.
• Feedback 2.0 -  In de jaren 90 pionierde eBay online reputatiesystemen met de introductie van het feedbacksysteem. Het is zonder twijfel een goed systeem, maar het moet wel meegroeien met onze handelsplaats.  In de eerste helft van 2007 gaan we Feedback 2.0 lanceren in een aantal testmarkten. Feedback 2.0 is een aanvulling op het huidige systeem, waarmee kopers transacties kunnen beoordelen op objectbeschrijving, communicatie, verzendtijd en verzendkosten. Het gemiddelde van elke gedetailleerde verkopersbeoordeling wordt op de pagina Feedbackprofiel van de verkoper weergegeven. Het is een systeem dat verkopers beloont doordat hun acties ter verbetering van de klanttevredenheid wordt erkend en onder de aandacht wordt gebracht.  In de komende weken zal er meer nieuws zijn over Feedback 2.0.

Ten slotte wil ik alle gebruikers bedanken voor hun hulp en steun bij het veilig houden van de site. We ontvangen dagelijks van plichtsgetrouwe kopers en verkopers meldingen van verdachte activiteiten, en dit soort meldingen helpen ons negatieve activiteiten te onderzoeken en stop te zetten. eBay is een unieke handelsplaats dankzij de bijdrage van iedereen.

Met vriendelijke groet,

Rob Chesnut
Senior Vice President van Regels en Veiligheid

Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Laatst bijgewerkt: ***Een bericht van Rob Chesnut: Prioriteiten van de afdeling Regels en Veiligheid***
	*** | *** Best eBay-lid, Ik ben Rob Chestnut en als Senior Vice President ben ik verantwoordelijk voor de afdeling Regels en Veiligheid van eBay. Ik werk samen met onze internationale teams om ervoor te zorgen dat gebruikers zich veilig voelen bij het kopen en verkopen op eBay. Met de voortdurende ontwikkeling van het Internet zijn er nu veel meer online winkelmogelijkheden voor kopers. Dit betekent ook dat onze kopers hogere verwachtingen hebben gekregen.  Om gelijke tred te houden met het Internet, gaan we onze filosofie over Regels en Veiligheid verder ontwikkelen. Terwijl we in het verleden de nadruk hebben gelegd op transparantie en vrije keuze voor kopers op eBay, ligt nu meer de nadruk op het beschermen van onze kopers tegen fraude en andere slechte ervaringen op onze site. Mijn team werkt hard aan oplossingen om deze twee prioriteiten wereldwijd aan te pakken. Deze oplossingen zijn als volgt: Een nieuwe, proactievere aanpak van Regels en Veiligheid om onze leden te beschermen, zodat ze niet het doelwit worden van criminelen. Koopervaringen op de site verbeteren door hogere standaarden voor verkopers te hanteren. Een proactievere aanpak van Regels en Veiligheid Een van de problemen die we bestrijden is vervalste objecten. Deze zijn illegaal en niet welkom op eBay. We werken al jaren via het VeRO-programma samen met rechthebbenden wereldwijd om vervalste objecten van de site te verwijderen, maar onlangs hebben we strengere maatregelen genomen. Voor objecten die aantrekkelijk zijn voor vervalsers, is nu een extra verificatie van verkopers vereist. Het is voortaan niet meer mogelijk om dit soort objecten met een veilingduur van 1 tot 3 dagen aan te bieden. Ook hebben we aanvullende beperkingen opgelegd aan mensen die deze objecten internationaal verkopen. Deze inspanningen lijken goede resultaten op te leveren met minimale verstoringen voor onze legitieme verkopers, en voor de toekomst overwegen we soortgelijke projecten. We blijven transparantie en gebruikersgemak in evenwicht houden met de behoefte aan een veilige community. Hogere standaarden voor verkopers hanteren Het merendeel van slechte koopervaringen is het gevolg van transacties met de verkoper.  Kopers komen minder snel terug als ze een frusterende ervaring hebben gehad (bijvoorbeeld als de verzendkosten veel te hoog waren, het ontvangen object afweek van de beschrijving of als de klantenservice tijdens een transactie met een verkoper slecht was). Samen met onze verkopers hebben we een gedeelde verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat onze kopers een plezierige koopervaring beleven. In het verleden kon vrijwel iedereen zonder veel beperkingen objecten op eBay aanbieden. Voortaan gaan we hogere standaarden hanteren, een ontwikkeling die gehoor zal vinden bij de grote meerderheid van verkopers die voor een goede klantervaring zorgen.  Hieronder volgt een aantal manieren waarop we dit probleem aanpakken: Privé-feedback - In het najaar van vorig jaar is verkopers de mogelijkheid ontnomen om feedback privé te maken. Dit was belangrijk omdat verkopers met slechte prestaties hiermee hun negatieve reputatie konden verbergen voor potentiële kopers. Vereisten voor internationale handel - We hebben ook nieuwe regels geďmplementeerd voor verkopers die internationaal willen handelen. Nieuwe verkopers die op een andere site willen handelen dan de site waarop ze zijn ingeschreven, moeten voortaan hun identiteit laten bevestigen via het controlesysteem van PayPal. Feedback 2.0 -  In de jaren 90 pionierde eBay online reputatiesystemen met de introductie van het feedbacksysteem. Het is zonder twijfel een goed systeem, maar het moet wel meegroeien met onze handelsplaats.  In de eerste helft van 2007 gaan we Feedback 2.0 lanceren in een aantal testmarkten. Feedback 2.0 is een aanvulling op het huidige systeem, waarmee kopers transacties kunnen beoordelen op objectbeschrijving, communicatie, verzendtijd en verzendkosten. Het gemiddelde van elke gedetailleerde verkopersbeoordeling wordt op de pagina Feedbackprofiel van de verkoper weergegeven. Het is een systeem dat verkopers beloont doordat hun acties ter verbetering van de klanttevredenheid wordt erkend en onder de aandacht wordt gebracht.  In de komende weken zal er meer nieuws zijn over Feedback 2.0. Ten slotte wil ik alle gebruikers bedanken voor hun hulp en steun bij het veilig houden van de site. We ontvangen dagelijks van plichtsgetrouwe kopers en verkopers meldingen van verdachte activiteiten, en dit soort meldingen helpen ons negatieve activiteiten te onderzoeken en stop te zetten. eBay is een unieke handelsplaats dankzij de bijdrage van iedereen. Met vriendelijke groet, Rob Chesnut Senior Vice President van Regels en Veiligheid
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Origineel: ***Een bericht van Rob Chesnut: Prioriteiten van de afdeling Regels en Veiligheid***
	18 januari 2007 | 14.51 uur Best eBay-lid, Ik ben Rob Chestnut en als Senior Vice President ben ik verantwoordelijk voor de afdeling Regels en Veiligheid van eBay. Ik werk samen met onze internationale teams om ervoor te zorgen dat gebruikers zich veilig voelen bij het kopen en verkopen op eBay. Met de voortdurende ontwikkeling van het Internet zijn er nu veel meer online winkelmogelijkheden voor kopers. Dit betekent ook dat onze kopers hogere verwachtingen hebben gekregen.  Om gelijke tred te houden met het Internet, gaan we onze filosofie over Regels en Veiligheid verder ontwikkelen. Terwijl we in het verleden de nadruk hebben gelegd op transparantheid en vrije keuze voor kopers op eBay, ligt nu meer de nadruk op het beschermen van onze kopers tegen fraude en andere slechte ervaringen op onze site. Mijn team werkt hard aan oplossingen om deze twee prioriteiten wereldwijd aan te pakken. Deze oplossingen zijn als volgt: Een nieuwe, proactievere aanpak van Regels en Veiligheid om onze leden te beschermen, zodat ze niet het doelwit worden van criminelen. Koopervaringen op de site verbeteren door hogere standaarden voor verkopers te hanteren. Een proactievere aanpak van Regels en Veiligheid Een van de problemen die we bestrijden is vervalste objecten. Deze zijn illegaal en niet welkom op eBay. We werken al jaren via het VeRO-programma samen met rechthebbenden wereldwijd om vervalste objecten van de site te verwijderen, maar onlangs hebben we strengere maatregelen genomen. Voor objecten die aantrekkelijk zijn voor vervalsers, is nu een extra verificatie van verkopers vereist. Het is voortaan niet meer mogelijk om dit soort objecten met een veilingduur van 1 tot 3 dagen aan te bieden. Ook hebben we aanvullende beperkingen opgelegd aan mensen die deze objecten internationaal verkopen. Deze inspanningen lijken goede resultaten op te leveren met minimale verstoringen voor onze legitieme verkopers, en voor de toekomst overwegen we soortgelijke projecten. We blijven transparantie en gebruikersgemak in evenwicht houden met de behoefte aan een veilige community. Hogere standaarden voor verkopers hanteren Het merendeel van slechte koopervaringen is het gevolg van transacties met de verkoper.  Kopers komen minder snel terug als ze een frusterende ervaring hebben gehad (bijvoorbeeld als de verzendkosten veel te hoog waren, het ontvangen object afweek van de beschrijving of als de klantenservice tijdens een transactie met een verkoper slecht was). Samen met onze verkopers hebben we een gedeelde verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat onze kopers een plezierige koopervaring beleven. In het verleden kon vrijwel iedereen zonder veel beperkingen objecten op eBay aanbieden. Voortaan gaan we hogere standaarden hanteren, een ontwikkeling die gehoor zal vinden bij de grote meerderheid van verkopers die voor een goede klantervaring zorgen.  Hieronder volgt een aantal manieren waarop we dit probleem aanpakken: Privé-feedback - In het najaar van vorig jaar is verkopers de mogelijkheid ontnomen om feedback privé te maken. Dit was belangrijk omdat verkopers met slechte prestaties hiermee hun negatieve reputatie konden verbergen voor potentiële kopers. Vereisten voor internationale handel - We hebben ook nieuwe regels geďmplementeerd voor verkopers die internationaal willen handelen. Nieuwe verkopers die op een andere site willen handelen dan de site waarop ze zijn ingeschreven, moeten voortaan hun identiteit laten bevestigen via het controlesysteem van PayPal. Feedback 2.0 -  In de jaren 90 pionierde eBay online reputatiesystemen met de introductie van het feedbacksysteem. Het is zonder twijfel een goed systeem, maar het moet wel meegroeien met onze handelsplaats.  In de eerste helft van 2007 gaan we Feedback 2.0 lanceren in een aantal testmarkten. Feedback 2.0 is een aanvulling op het huidige systeem, waarmee kopers transacties kunnen beoordelen op objectbeschrijving, communicatie, verzendtijd en verzendkosten. Het gemiddelde van elke gedetailleerde verkopersbeoordeling wordt op de pagina Feedbackprofiel van de verkoper weergegeven. Het is een systeem dat verkopers beloont doordat hun acties ter verbetering van de klanttevredenheid wordt erkend en onder de aandacht wordt gebracht.  In de komende weken zal er meer nieuws zijn over Feedback 2.0. Ten slotte wil ik alle gebruikers bedanken voor hun hulp en steun bij het veilig houden van de site. We ontvangen dagelijks van plichtsgetrouwe kopers en verkopers meldingen van verdachte activiteiten, en dit soort meldingen helpen ons negatieve activiteiten te onderzoeken en stop te zetten. eBay is een unieke handelsplaats dankzij de bijdrage van iedereen. Met vriendelijke groet, Rob Chesnut Senior Vice President van Regels en Veiligheid
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Op vrijdag 8 december tot en met zondag 10 december 2006 rekenen wij geen plaatsingskosten op www.ebay.nl voor veilingobjecten met een startprijs van 1 euro of lager.

Lees hier meer over de promotie en voorwaarden.

Veel plezier met kopen čn verkopen.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Graag informeren we je dat je sinds korte tijd je eBay-verkoopkosten kunt betalen met Paypal. Klik hier om je te laten informeren hoe je dat kan regelen. Klik hier voor alle andere manieren waarop je je eBay-verkoopkosten kunt betalen.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

• Betaal nooit met Western Union of Money Gram. - eBay raadt zijn leden sterk aan om nooit diensten zoals Western Union of MoneyGram te gebruiken om te betalen. Het is elke verkoper op eBay trouwens niet toegestaan om betaling via deze methodes te vragen omdat deze methodes onveilig zijn wanneer een koper iemand dient te betalen die hij of zij niet kent.
• Kijk in Mijn Berichten om na te gaan of de eBay emails effectief van eBay komen. – Elke email die eBay je zendt over je rekening of die je vraagt om persoonlijke gegevens zul je ook kunnen terugvinden in Mijn Berichten. Het is dus een goed idee om eerst te kijken of de boodschap wel van eBay komt door eerst in Mijn Berichten te kijken. Als het niet in Mijn Berichten staat, dan is het een vervalste email. Gelieve elke verdachte email die doet alsof hij van eBay of PayPal komt door te sturen naar respectievelijk spoof@ebay.nl of spoof@paypal.nl.
• Controleer altijd Herkansingsaanbiedingen. – Oplichters sturen tegenwoordig graag valse herkansingsaanbiedingen. Ga kijken in uw Mijn Berichten waneer u een email ontvangt voor een herkansingsaanbod voor een object waarvoor u onlangs geboden had. Wanneer het in Mijn Berichten verschijnt met als titel: “Herkansingsaanbod eBay voor object…“, dan is het echt. Wanneer het niet in Mijn Berichten staat of met een andere titel, dan is het vals. Gelieve deze berichten dan door te sturen naar spoof@ebay.nl
• Installeer de eBay-toolbar  - De eBay-Toolbar is voorzien van Accountbescherming, een functie die je waarschuwt als je je op een mogelijk frauduleuze website (een zogenaamde nepsite) bevindt. Wij kunnen ook de PayPal Safetybar aanbevelen (enkel in het engels beschikbaar).  Deze installeert zich in je Outlook en stuurt alle frauduleuze emails naar je spamfolder.
• Werp van tijd tot tijd een oogje op je eBay en Paypal rekening – Voorkom problemen door altijd alert te blijven. Kijk af en toe eens in je account om te zien of alles wel koosjer is.
• Wantrouw elke email die om persoonlijke informatie vraagt – Wantrouw elke email die je vraagt op een link te klikken en je persoonlijke en/of financiële informatie in te voeren. Wanneer je twijfelt, contacteer dan het bedrijf dat de email zou uitgestuurd hebben om de authenticiteit van de email na te gaan.

Je kunt de laatste informatie over online veiligheid vinden op deze PayPal en eBay pagina’s. Je kunt ook het volgende filmpje bekijken om meer te leren over online veiligheid.
eBay doet er alles aan om de marktplaats zo veilig mogelijk te houden. We willen iedereen toch op het hart drukken, om, net zoals in het echte leven, toch altijd op te letten. Met bovenstaande tips kun je je heel goed wapenen tegen online fraude.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Van vrijdag 22 september tot en met zondag 24 september rekenen wij geen plaatsingskosten voor objecten die je plaatst op www.ebay.de en/of www.ebay.co.uk en waarbij PayPal als betalingsmethode en de galerij is geselecteerd.

Wij rekenen geen plaatsingskosten. Let op: Andere kosten, zoals de kosten voor de galerij en verkoopcommissie als je het object verkoopt dien je wel te betalen.

Lees hier meer over de promotie en voorwaarden.

Veel plezier met handelen op eBay.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Beste eBay-leden,

Deze maand is de rubrieksstructuur weer aangepast. Ook zijn de mogelijkheden voor het vinden van kleding uitgebreid. De belangrijkste wijzigingen zijn:

• Bij Boeken en strips zijn Psychologie en zelfhulp en Wetenschap toegevoegd.
• Bij Consumentenelektronica zijn Cassettespelers, Grammofoons, Koptelefoons en Radio's en wekkerradio’s toegevoegd.
• In Huis en Tuin zijn Dienbladen, Ladders, Deuren, Afzuigkappen en Verwarming nieuw; en in het woon-gedeelte: Dekens, Handdoeken, Matrassen, Sierkussens en Zitzakken en zitballen.
• Bij Kleding en mode zijn Badjassen nieuw. Tevens is het nu mogelijk te zoeken op Nieuw en Tweedehands.
• Bij Kunst, antiek en design zijn Antieke schilderijen en Gouache nieuw.
• Bij Speelgoed en spellen staan verschillende soorten Beren en knuffels nu bij elkaar.

Let op! Indien een rubriek waarin je een object hebt aangeboden is samengevoegd met een andere rubriek, kun je altijd je lopende objecten terugvinden door de objectnaam in te typen in de zoekfunctie, of via de lijst in Mijn eBay. Het object is dan verplaatst naar de rubriek waarmee het is samengevoegd. Objecten verdwijnen niet door deze veranderingen!

Turbo Lister-gebruikers: denk eraan om Turbo Lister te updaten met de nieuwe rubrieksstructuur. Ga in Turbo Lister naar: Extra > Controleren op updates.

Binnen enkele weken zal de nieuwe update van Turbo Lister waarschijnlijk gereed zijn. Als je objecten aanbiedt als de nieuwe rubrieksstructuur al live is, maar de update van Turbo Lister nog niet beschikbaar is, kan het zo zijn dat je objecten terechtkomen in de "overige" (sub-)rubriek.

Met vriendelijke groet,

het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Origineel: ***
	15 september 2006 | 16.49 uur Beste eBay-leden, Deze maand is de rubrieksstructuur weer aangepast. Ook zijn de mogelijkheden voor het vinden van kleding uitgebreid. De belangrijkste wijzigingen zijn: • Bij Boeken en strips zijn Psychologie en zelfhulp en Wetenschap toegevoegd. • Bij Consumentenelektronica zijn Cassettespelers, Grammofoons, Koptelefoons en Radio's en wekkerradio’s toegevoegd. • In Huis en Tuin zijn Dienbladen, Ladders, Deuren, Afzuigkappen en Verwarming nieuw; en in het woon-gedeelte: Dekens, Handdoeken, Matrassen, Sierkussens en Zitzakken en zitballen. • Bij Kleding en mode zijn Badjassen nieuw. Tevens is het nu mogelijk te zoeken op Nieuw en Tweedehands. • Bij Kunst, antiek en design zijn Antieke schilderijen en Gouache nieuw. • Bij Speelgoed en spellen staan verschillende soorten Beren en knuffels nu bij elkaar. Let op! Indien een rubriek waarin je een object hebt aangeboden is samengevoegd met een andere rubriek, kun je altijd je lopende objecten terugvinden door de objectnaam in te typen in de zoekfunctie, of via de lijst in Mijn eBay. Het object is dan verplaatst naar de rubriek waarmee het is samengevoegd. Objecten verdwijnen niet door deze veranderingen! Turbo Lister-gebruikers: denk eraan om Turbo Lister te updaten met de nieuwe rubrieksstructuur. Ga in Turbo Lister naar: Extra > Controleren op updates. Binnen enkele weken zal de nieuwe update van Turbo Lister waarschijnlijk gereed zijn. Als je objecten aanbiedt als de nieuwe rubrieksstructuur al live is, maar de update van Turbo Lister nog niet beschikbaar is, kan het zo zijn dat je objecten terechtkomen in de "overige" (sub-)rubriek. Met vriendelijke groet, het team van eBay
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Voor alle diensten / services die we op onze sites initiëren geldt dat ze van meerwaarde voor onze gebruikers dienen te zijn. Aangezien uit de praktijk blijkt dat Marktplaats-gebruikers niet of nauwelijks van de ‘Nu Kopen op eBay.nl’ functie gebruik maken, hebben we besloten deze dienst te beëindigen.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Origineel: Nu Kopen artikelen niet langer zichtbaar op Marktplaats.nl***
	13 september 2006 | 13.28 uur Beste eBay-leden, Voor alle diensten / services die we op onze sites initiëren geldt dat ze van meerwaarde voor onze gebruikers dienen te zijn. Aangezien uit de praktijk blijkt dat Marktplaats-gebruikers niet of nauwelijks van de ‘Nu Kopen op eBay.nl’ functie gebruik maken, hebben we besloten deze dienst te beëindigen. Met vriendelijke groet, Het team van eBay
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Op vrijdag 1 september rekenen wij geen plaatsingskosten voor objecten die je hebt aangeboden met Turbo Lister 2.0 op www.ebay.nl. Dit geldt alleen voor Nu Kopen en Veiling objecten.

Let op: het kan zijn dat je een aankondiging van deze promotie via de e-mail van ons hebt gekregen. In de titel staat dat je maar 20 objecten gratis aan kunt bieden. Dit klopt niet; je kunt zoveel veiling en Nu Kopen-objecten aanbieden als je wilt, als je maar Turbo Lister 2.0 gebruikt.

Lees hier meer over de promotie en voorwaarden.

Heb je nog geen Turbo Lister 2.0, installeer het programma dan nu. Downloaden gaat makkelijk, snel en kost je verder niks.

Turbo Lister 2 is een gratis bulklistingtool waarmee je via één handige pagina honderden of zelfs duizenden aanbiedingen aanmaakt.

Heb je nog Turbo Lister 1? Download Turbo Lister 2.0 en importeer daarna je objecten uit Turbo Lister 1.0 eenvoudig naar Turbo Lister 2.0.

Veel plezier met handelen op eBay.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

De nieuwe prijzen, zoals aangekondigd op 22 juli zijn live gegaan.

We hebben  prijsveranderingen doorgevoerd bij:
- Veiling en Nu Kopen objecten
- Winkel objecten 

Plaatsingskosten Veiling en Nu Kopen objecten:
Plaatsingskosten zijn de bedragen die je betaalt voor het aanbieden van een object op eBay.nl. Deze plaatsingskosten zijn gebaseerd op de hoogte van de startprijs van je object.

Kosten eBay Winkels
Bij de eBay-Winkels zijn per 22 augustus de volgende veranderingen doorgevoerd:

Verkoopcommissie voor winkelobjecten

Alle nieuwe prijzen zijn geldig na 21 augustus 2006, 23:59 uur, Nederlandse tijd.
Dit houdt in dat de nieuwe prijzen berekend worden voor de objecten die vanaf dat moment worden aangeboden.

• De verkoopcommissie van de winkelobjecten die voor die tijd zijn aangeboden, blijft nog de oude prijs (6% met een maximum van 5 euro).
• Als je een object hebt aangeboden in je winkel, voor goed tot geannuleerd, bereken we bij de eerstvolgende periode van 30 dagen de nieuwe prijzen. Je kunt in je aanbiedingsoverzicht nagaan wanneer de volgende 30 dagen ingaan.
• Voor objecten die gepland zijn door middel van de optie “geplande aanbieding” en na 21 augustus 23:59:59 uur ingaan, rekenen we de nieuwe prijzen.

Meer informatie over de prijsverandering vind je hier.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Best eBay-lid,

Deze maand wordt de rubriekstructuur weer aangepast.

• Bij Computers worden de processoren gesplitst naar processor-type, en wordt Koeling toegevoegd.
• Bij Consumentenelektronica worden Satelliet- en kabelontvangers en Elektronica-onderdelen toegevoegd.
• Bij GSM en Telecom komt een aparte rubriek voor Displays.
• Bij Hobby’s en handwerken worden de Scrapping en 3D rubrieken verder uitgebreid en worden namen veranderd.
• Bij Huis en tuin worden toegevoegd: Waterkokers en Bouwmaterialen.
• Bij Kunst, antiek en design komen rubrieken voor Flessen, Glas-in-lood en Tiffany, Religieuze kunst, en Wandborden en tegels.
• Bij Modelbouw / auto’s wordt het merk Majorette toegevoegd.
• Bij Sieraden en horloges komen rubrieken voor Kinderhorloges, en horloge-onderdelen en -accessoires. Het is bij horloges nu ook mogelijk om specificaties op te geven en te gebruiken om objecten te vinden.
• Bij Speelgoed en spellen komt een rubriek voor Schrijf- en schoolgerei.
• In rubriek voor Sport, fietsen en vakantie worden nu veel meer sporten onderscheiden.
• Bij Verzamelen komt een rubriek voor Muziek- en speeldozen.
• Bij Al het andere wordt een grote set rubrieken toegevoegd voor Papier- en schrijfwaren.

Let op! Indien een rubriek waarin je een object hebt aangeboden is samengevoegd met een andere rubriek, kun je altijd je lopende objecten terugvinden door de objectnaam in te typen in de zoekfunctie, of via de lijst in Mijn eBay. Het object is dan verplaatst naar de rubriek waarmee het is samengevoegd. Objecten verdwijnen niet door deze veranderingen!

Turbo Lister-gebruikers: denk eraan om Turbo Lister te updaten met de nieuwe rubrieksstructuur. Ga in Turbo Lister naar: Extra > Controleren op updates. Binnen enkele weken zal de nieuwe update van Turbo Lister waarschijnlijk gereed zijn.

Indien je ideeën of suggesties hebt voor nieuwe rubrieken, of voor een betere indeling, dan kun je ons een email sturen.

Als je objecten aanbiedt als de nieuwe rubrieksstructuur al live is, maar de update van Turbo Lister nog niet beschikbaar, kan het zo zijn dat je objecten terechtkomen in de "overige" (sub)rubriek.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Prijsverandering eBay.nl

Op 22 augustus gaan wij een aantal (prijs)veranderingen doorvoeren op eBay.nl.

eBay streeft ernaar haar verkopers zo succesvol mogelijk te maken. Daartoe doen wij continu onderzoek hoe de site en het aanbod zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor kopers. Zo blijkt onder andere dat een lage startprijs zorgt voor meer biedactiviteit. Ten tweede is een goede balans tussen veiling, Nu Kopen en winkelobjecten van groot belang.

Feedback vanuit de community leert ons dat de huidige prijsstructuur deze twee doelstellingen onvoldoende ondersteunt. Onderstaande veranderingen hebben als doel de verkoopervaring op de volgende manieren te verbeteren:
• Verbetering van de kwaliteit van het aanbod
• Stimuleren van een lagere startprijs wat resulteert in meer biedingen en een hogere verkoopprijs. (De prijs voor veilen vanaf 1 euro verandert niet)
• Prijzen van verschillende eBay-landen dichter bij elkaar brengen, om het voor buitenlandse verkopers minder interessant te maken om eBay.nl gebruiken voor hun kwalitatief minder goede aanbod.
• Verbeteren van balans in de rubrieken tussen Veiling en Nu kopen enerzijds en de winkelobjecten anderzijds.

Een paar belangrijke punten om te onthouden:
- De verkoopcommissie voor veiling en Nu Kopen objecten verandert niet.
- Plaatsingskosten voor veiling en Nu Kopen objecten met een startprijs onder de 2 euro veranderen niet.
- Kosten voor extra opties, zoals vet, highlight, Topaanbieding in galerij, voor zowel de winkelobjecten als veiling- en Nu Kopen-objecten veranderen niet.
- Galerij en alle foto’s blijven op eBay.nl gratis.
- eBay.nl blijft nog steeds een van de goedkoopste eBay-sites van de wereld.

Plaatsingskosten Veiling en Nu Kopen objecten:
Plaatsingskosten zijn de bedragen die je betaalt voor het aanbieden van een object op eBay.nl. Deze plaatsingskosten zijn gebaseerd op de hoogte van de startprijs van je object.

Per 22 augustus variëren de plaatsingskosten van 0,10 euro tot maximaal 1 euro per object dat je aanbiedt op eBay.nl:

Startprijs object	Huidige plaatsingkosten	Plaatsingskosten per 22 augustus
0,00 – 1,99	0,10 euro	0,10 euro (blijft hetzelfde)
2,00 – 4,99	0,15 euro	0,20 euro
5,00 – 9,99	0,20 euro	0,40 euro
10,00 – 24,99	0,30 euro	0,60 euro
25,00 – 49,99	0,40 euro	0,80 euro
50,00 en hoger	0,50 euro	1,00 euro

De kosten voor extra aanbiedingsopties, zoals vet, highlight en foto van superformaat en de verkoopcommissie voor veiling en nu kopen objecten (4% over de uiteindelijke verkoopprijs tot een maximum van 5 euro) blijven voor eBay.nl hetzelfde. Alle foto’s en de galerij-afbeelding blijven gratis op eBay.nl.

Kosten eBay Winkels
Als je een object aanbiedt in je eBay-winkel, betaal je in de huidige prijsstructuur 0,01 euro plaatsingskosten voor 30 dagen en betaal je als je het object verkoopt 6% verkoopcommissie over de uiteindelijke verkoopprijs met een maximum van 5 euro.

Bij de eBay-Winkels worden vanaf 22 augustus de volgende veranderingen doorgevoerd:

* maximum van 5 euro vervalt per 22 augustus.

Voorbeeld van kosten voor een verkocht winkelobject
Je verkoopt een winkelobject voor 10 euro. Je betaalt dan 0,10 euro plaatsingskosten + over 4.99 euro 8% verkoopcommissie (0,40 euro) en over 5,01 euro 6% verkoopcommissie (0,30 euro) = 0,70 euro. Het totaal verschuldigde bedrag is voor dit object 0,80 euro.

Een winkelobject van 100 euro kost je 5,25 euro:
Plaatsingskosten: 0,15 euro
Verkoopcommissie: 5,10 euro
4,99 x 8% = 0,40
+ (49,99 – 4,99) 45 x 6% = 2,70
+ (100 – 49,99) 50 x 4% = 2,00

Let op: de kosten voor speciale opties, zoals ondertitel, vet of highlight en de kosten voor je winkelabonnement en andere kosten veranderen niet.
Daarnaast blijven de galerij-afbeelding en alle foto’s gratis.
De verkoopcommissie voor veilingen en Nu Kopen objecten veranderen ook niet.

Verandering in weergave winkelobjecten in standaard zoekresultaten
Sinds eind februari tonen wij de winkelobjecten in de standaard zoekresultaten, na de veilingen en Nu Kopen-objecten.

Vanaf begin augustus gaan we hierin verandering aanbrengen: Als een standaardzoekopdracht van een koper (dus gezocht wordt dan in veiling- en Nu Kopen-objecten) een beperkt aantal zoekresultaten oplevert, zullen we het resultaat aanvullen met relevante winkelobjecten.

Wij hopen met deze veranderingen een bijdrage te leveren aan een succesvol en gezond platform.

Met vriendelijke groet,

eBay International A.G.

Waarom veranderingen in plaatsingskosten veilingen en Nu Kopen objecten.
Wij hebben een aantal redenen om de plaatsingskosten van veiling en Nu Kopen te verhogen.

- Verhogen van de kwaliteit van het aanbod
Met de prijsverhoging van de plaatsingskosten beogen we de kwaliteit van de objecten op eBay.nl te verhogen waardoor een betere balans tussen vraag en aanbod kan komen. Verkopers denken kritischer na over wat ze aanbieden en kopers zullen eerder en meer gaan bieden omdat ze makkelijker en sneller vinden wat ze zoeken.

- Het stimuleren van een lagere startprijs
De plaatsingskosten voor objecten met een startprijs onder 2 euro verandert niet. Hiermee proberen wij verkopers te stimuleren om een lage startprijs te kiezen. Een lagere startprijs stimuleert namelijk het aantal biedingen per object wat een hogere verkoopprijs tot gevolg kan hebben.

- Prijzen van verschillende eBay-landen dichter bij elkaar brengen.
eBay.nl is verreweg de goedkoopste eBay-site om aan te bieden. Veel buitenlandse verkopers weten dat ook en hebben de weg naar eBay.nl inmiddels gevonden en gebruiken het als sluis route naar andere landen wat het aanbod op onze locale site vertroebeld.
Door de prijzen binnen de verschillende landen dichter bij elkaar te brengen willen we deze praktijken beperken en een gezond lokaal product stimuleren.

Waarom deze (prijs)veranderingen in winkels?
Wij proberen steeds weer de ervaring van kopers te verbeteren en het succes van de verkopers te bevorderen. Daarvoor moeten we zorgen dat vraag en aanbod op het eBay platform in balans is. Gedurende de laatste jaren is eBay gegroeid en hebben we van tijd tot tijd verschillende aanpassingen en uitbreidingen aangebracht aan het platform. Eenvoudig gezien bestaat de kern van eBay uit de volgende twee producten:

1. Standaard aanbiedingen (veiling, Nu Kopen, Nu Kopen met veiling), zijn het belangrijkste deel van de eBay ervaring en dan met name de veilingen. Voor verkopers is dit de plek om zo snel mogelijk objecten te verkopen. Gemiddeld worden deze objecten binnen tien dagen verkocht.

2. Winkelvoorraad aanbiedingen. Deze manier van aanbieden is sinds 2003 mogelijk op eBay en was gecreëerd om verkopers veel producten tegelijk aan te laten bieden. Dit formaat heeft lagere plaatsingskosten en hogere verkoopcommissie.

Sinds februari tonen we de winkelvoorraad aanbiedingen op een meer prominente plaats. Echter deze verandering heeft ervoor gezorgd dat de balans tussen Veiling/ Nu Kopen objecten en Winkelobjecten verstoord is.

Wij beogen de gezonde balans terug te vinden door:
- prijzen (zowel plaatsingskosten als verkoopcommissie) te veranderen (vanaf 22 augustus)
- weergave winkelobjecten te veranderen (vanaf eind juli)

Vanuit onze community hebben wij namelijk gehoord dat, sinds februari de balans verstoord is. Kopers hebben ons te kennen gegeven dat ze te veel en vaak niet relevante zoekresultaten krijgen. En daarbij zijn veilingen en Nu Kopen objecten moeilijker te vinden voor de kopers, terwijl die bij hen juist de voorkeur hebben. Hierdoor worden ook de verkopers van deze objecten onbedoeld benadeeld.

Wanneer gaan deze veranderingen in?
Alle nieuwe prijzen zijn geldig vanaf 21 augustus 2006, 23:59 uur, Nederlandse tijd. Dit houdt in dat de nieuwe prijzen berekend worden voor de objecten die vanaf dat moment worden aangeboden.

- De verkoopcommissie van de winkelobjecten die voor die tijd zijn aangeboden, blijft nog de oude prijs (6% met een maximum van 5 euro).

- Als je een object hebt aangeboden in je winkel, voor goed tot geannuleerd, bereken we bij de eerstvolgende periode van 30 dagen de nieuwe prijzen.
Je kunt in je aanbiedingsoverzicht nagaan wanneer de volgende 30 dagen ingaan.

- Voor objecten die gepland zijn door middel van de optie “geplande aanbieding” en na 21 augustus 23:59:59 uur ingaan, rekenen we de nieuwe prijzen.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Laatst bijgewerkt: Prijsverandering per 22 augustus***
	*** | *** Prijsverandering eBay.nl  Op 22 augustus gaan wij een aantal (prijs)veranderingen doorvoeren op eBay.nl. eBay streeft ernaar haar verkopers zo succesvol mogelijk te maken. Daartoe doen wij continu onderzoek hoe de site en het aanbod zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor kopers.  Zo blijkt onder andere dat een lage startprijs zorgt voor meer biedactiviteit. Ten tweede is een goede balans tussen veiling, Nu Kopen en winkelobjecten van groot belang. Feedback vanuit de community leert ons dat de huidige prijsstructuur deze twee doelstellingen onvoldoende ondersteunt. Onderstaande veranderingen hebben als doel de verkoopervaring op de volgende manieren te verbeteren: • Verbetering van de kwaliteit van het aanbod • Stimuleren van een lagere startprijs wat resulteert in meer biedingen en een hogere verkoopprijs. (De prijs voor veilen vanaf 1 euro verandert niet) • Prijzen van verschillende eBay-landen dichter bij elkaar brengen, om het voor buitenlandse verkopers minder interessant te maken om eBay.nl gebruiken voor hun kwalitatief minder goede aanbod. • Verbeteren van balans in de rubrieken tussen Veiling en Nu kopen enerzijds en de winkelobjecten anderzijds. Een paar belangrijke punten om te onthouden: - De verkoopcommissie voor veiling en Nu Kopen objecten verandert niet. - Plaatsingskosten voor veiling en Nu Kopen objecten met een startprijs onder de 2 euro veranderen niet. - Kosten voor extra opties, zoals vet, highlight, Topaanbieding in galerij, voor zowel de winkelobjecten als veiling- en Nu Kopen-objecten veranderen niet. - Galerij en alle foto’s blijven op eBay.nl gratis. - eBay.nl blijft nog steeds een van de goedkoopste eBay-sites van de wereld. Plaatsingskosten Veiling en Nu Kopen objecten: Plaatsingskosten zijn de bedragen die je betaalt voor het aanbieden van een object op eBay.nl. Deze plaatsingskosten zijn gebaseerd op de hoogte van de startprijs van je object. Per 22 augustus variëren de plaatsingskosten van 0,10 euro tot maximaal 1 euro per object dat je aanbiedt op eBay.nl: Startprijs object Huidige plaatsingkosten Plaatsingskosten per 22 augustus 0,00 – 1,99 0,10 euro 0,10 euro (blijft hetzelfde) 2,00 – 4,99 0,15 euro 0,20 euro 5,00 – 9,99 0,20 euro 0,40 euro 10,00 – 24,99 0,30 euro 0,60 euro 25,00 – 49,99 0,40 euro 0,80 euro 50,00 en hoger 0,50 euro 1,00 euro De kosten voor extra aanbiedingsopties, zoals vet, highlight en foto van superformaat en de verkoopcommissie voor veiling en nu kopen objecten (4% over de uiteindelijke verkoopprijs tot een maximum van 5 euro) blijven voor eBay.nl hetzelfde. Alle foto’s en de galerij-afbeelding blijven gratis op eBay.nl. Kosten eBay Winkels Als je een object aanbiedt in je eBay-winkel, betaal je in de huidige prijsstructuur 0,01 euro plaatsingskosten voor 30 dagen en betaal je als je het object verkoopt 6% verkoopcommissie over de uiteindelijke verkoopprijs met een maximum van 5 euro. Bij de eBay-Winkels worden vanaf 22 augustus de volgende veranderingen doorgevoerd: Plaatsingskosten winkelobjecten Prijs object Plaatsingskosten* per 22 aug voor winkelobjecten 0,00 – 4,99 0,05 euro 5,00 – 49,99 0,10 euro 50,00 – 499,99 0,15 euro 500,00 en hoger 0,20 euro * per 30 dagen Verkoopcommissie voor winkelobjecten Eindprijs Huidig % % Per 22  aug Verkoopcommissie winkelobjecten Object niet verkocht 0% 0% Geen commissie 0,01 – 4,99 6 % 8% 8% over de eindprijs 5,00 – 49,99 6% 6% 8% over de eerste 4,99 (0,40 euro) plus 6% over de resterende eindprijs (5 – 49,99 euro) 50,00 – 499,99 6% 4% 8% over de eerste 4,99 (0,40 euro) plus 6% over 5 – 49,99 (2,70 euro) plus 4% over de resterende eindprijs. 500,00 en hoger 6% 2% 8% over de eerste 4,99 (0,40 euro) plus 6% over 5 – 49,99 (2,70 euro) plus 4% over 50,00 – 499,99 (18 euro) plus 2% over de resterende eindprijs. * maximum van 5 euro vervalt per 22  augustus. Voorbeeld van kosten voor een verkocht winkelobject Je verkoopt een winkelobject voor 10 euro. Je betaalt dan 0,10 euro plaatsingskosten + over 4.99 euro 8% verkoopcommissie (0,40 euro) en over 5,01 euro 6% verkoopcommissie (0,30 euro) = 0,70 euro. Het totaal verschuldigde bedrag is voor dit object 0,80 euro.   Een winkelobject van 100 euro kost je 5,25 euro: Plaatsingskosten: 0,15 euro Verkoopcommissie: 5,10 euro 4,99 x 8% = 0,40 + (49,99 – 4,99) 45 x 6% = 2,70 + (100 – 49,99) 50 x 4% = 2,00   Let op: de kosten voor speciale opties, zoals ondertitel, vet of highlight en de kosten voor je winkelabonnement en andere kosten veranderen niet. Daarnaast blijven de galerij-afbeelding en alle foto’s gratis. De verkoopcommissie voor veilingen en Nu Kopen objecten veranderen ook niet.   Verandering in weergave winkelobjecten in standaard zoekresultaten Sinds eind februari tonen wij de winkelobjecten in de standaard zoekresultaten, na de veilingen en Nu Kopen-objecten.   Vanaf begin augustus gaan we hierin verandering aanbrengen: Als een standaardzoekopdracht van een koper (dus gezocht wordt dan in veiling- en Nu Kopen-objecten) een beperkt aantal zoekresultaten oplevert, zullen we het resultaat aanvullen met relevante winkelobjecten.   Wij hopen met deze veranderingen een bijdrage te leveren aan een succesvol en gezond platform. Met vriendelijke groet, eBay International A.G. Waarom veranderingen in plaatsingskosten veilingen en Nu Kopen objecten. Wij hebben een aantal redenen om de plaatsingskosten van veiling en Nu Kopen te verhogen. - Verhogen van de kwaliteit van het aanbod Met de prijsverhoging van de plaatsingskosten beogen we de kwaliteit van de objecten op eBay.nl te verhogen waardoor een betere balans tussen vraag en aanbod kan komen. Verkopers denken kritischer na over wat ze aanbieden en kopers zullen eerder en meer gaan bieden omdat ze makkelijker en sneller vinden wat ze zoeken. - Het stimuleren van een lagere startprijs De plaatsingskosten voor objecten met een startprijs onder 2 euro verandert niet. Hiermee proberen wij verkopers te stimuleren om een lage startprijs te kiezen. Een lagere startprijs stimuleert namelijk het aantal biedingen per object wat een hogere verkoopprijs tot gevolg kan hebben.  - Prijzen van verschillende eBay-landen dichter bij elkaar brengen. eBay.nl is verreweg de goedkoopste eBay-site om aan te bieden. Veel buitenlandse verkopers weten dat ook en hebben de weg naar eBay.nl inmiddels gevonden en gebruiken het als sluis route naar andere landen wat het aanbod op onze locale site vertroebeld. Door de prijzen binnen de verschillende landen dichter bij elkaar te brengen willen we deze praktijken beperken en een gezond lokaal product stimuleren. Waarom deze (prijs)veranderingen in winkels? Wij proberen steeds weer de ervaring van kopers te verbeteren en het succes van de verkopers te bevorderen. Daarvoor moeten we zorgen dat vraag en aanbod op het eBay platform in balans is. Gedurende de laatste jaren is eBay gegroeid en hebben we van tijd tot tijd verschillende aanpassingen en uitbreidingen aangebracht aan het platform. Eenvoudig gezien bestaat de kern van eBay uit de volgende twee producten: 1. Standaard aanbiedingen (veiling, Nu Kopen, Nu Kopen met veiling), zijn het belangrijkste deel van de eBay ervaring en dan met name de veilingen. Voor verkopers is dit de plek om zo snel mogelijk objecten te verkopen. Gemiddeld worden deze objecten binnen tien dagen verkocht. 2. Winkelvoorraad aanbiedingen. Deze manier van aanbieden is sinds 2003 mogelijk op eBay en was gecreëerd om verkopers veel producten tegelijk aan te laten bieden. Dit formaat heeft lagere plaatsingskosten en hogere verkoopcommissie. Sinds februari tonen we de winkelvoorraad aanbiedingen op een meer prominente plaats. Echter deze verandering heeft ervoor gezorgd dat de balans tussen Veiling/ Nu Kopen objecten en Winkelobjecten verstoord is. Wij beogen de gezonde balans terug te vinden door: - prijzen (zowel plaatsingskosten als verkoopcommissie) te veranderen (vanaf 22 augustus) - weergave winkelobjecten te veranderen (vanaf eind juli) Vanuit onze community hebben wij namelijk gehoord dat, sinds februari de balans verstoord is. Kopers hebben ons te kennen gegeven dat ze te veel en vaak niet relevante zoekresultaten krijgen. En daarbij zijn veilingen en Nu Kopen objecten moeilijker te vinden voor de kopers, terwijl die bij hen juist de voorkeur hebben. Hierdoor worden ook de verkopers van deze objecten onbedoeld benadeeld. Wanneer gaan deze veranderingen in? Alle nieuwe prijzen zijn geldig vanaf 21 augustus 2006, 23:59 uur, Nederlandse tijd. Dit houdt in dat de nieuwe prijzen berekend worden voor de objecten die vanaf dat moment worden aangeboden. - De verkoopcommissie van de winkelobjecten die voor die tijd zijn aangeboden, blijft nog de oude prijs (6% met een maximum van 5 euro). - Als je een object hebt aangeboden in je winkel, voor goed tot geannuleerd, bereken we bij de eerstvolgende periode van 30 dagen de nieuwe prijzen. Je kunt in je aanbiedingsoverzicht nagaan wanneer de volgende 30 dagen ingaan. - Voor objecten die gepland zijn door middel van de optie “geplande aanbieding” en na 21  augustus 23:59:59 uur ingaan, rekenen we de nieuwe prijzen.
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Origineel: Prijsverandering per 22 augustus***
	20 juli 2006 | 08.10 uur Prijsverandering eBay.nl  Op 22 augustus gaan wij een aantal (prijs)veranderingen doorvoeren op eBay.nl. eBay streeft ernaar haar verkopers zo succesvol mogelijk te maken. Daartoe doen wij continu onderzoek hoe de site en het aanbod zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor kopers.  Zo blijkt onder andere dat een lage startprijs zorgt voor meer biedactiviteit. Ten tweede is een goede balans tussen veiling, Nu Kopen en winkelobjecten van groot belang. Feedback vanuit de community leert ons dat de huidige prijsstructuur deze twee doelstellingen onvoldoende ondersteunt. Onderstaande veranderingen hebben als doel de verkoopervaring op de volgende manieren te verbeteren: • Verbetering van de kwaliteit van het aanbod • Stimuleren van een lagere startprijs wat resulteert in meer biedingen en een hogere verkoopprijs. (De prijs voor veilen vanaf 1 euro verandert niet) • Prijzen van verschillende eBay-landen dichter bij elkaar brengen, om het voor buitenlandse verkopers minder interessant te maken om eBay.nl gebruiken voor hun kwalitatief minder goede aanbod. • Verbeteren van balans in de rubrieken tussen Veiling en Nu kopen enerzijds en de winkelobjecten anderzijds. Een paar belangrijke punten om te onthouden: - De verkoopcommissie voor veiling en Nu Kopen objecten verandert niet. - Plaatsingskosten voor veiling en Nu Kopen objecten met een startprijs onder de 2 euro veranderen niet. - Kosten voor extra opties, zoals vet, highlight, Topaanbieding in galerij, voor zowel de winkelobjecten als veiling- en Nu Kopen-objecten veranderen niet. - Galerij en alle foto’s blijven op eBay.nl gratis. - eBay.nl blijft nog steeds een van de goedkoopste eBay-sites van de wereld. Plaatsingskosten Veiling en Nu Kopen objecten: Plaatsingskosten zijn de bedragen die je betaalt voor het aanbieden van een object op eBay.nl. Deze plaatsingskosten zijn gebaseerd op de hoogte van de startprijs van je object. Per 22 augustus variëren de plaatsingskosten van 0,10 euro tot maximaal 1 euro per object dat je aanbiedt op eBay.nl: Startprijs object Huidige plaatsingkosten Plaatsingskosten per 22 augustus 0,00 – 1,99 0,10 euro 0,10 euro (blijft hetzelfde) 2,00 – 4,99 0,15 euro 0,20 euro 5,00 – 9,99 0,20 euro 0,40 euro 10,00 – 24,99 0,30 euro 0,60 euro 25,00 – 49,99 0,40 euro 0,80 euro 50,00 en hoger 0,50 euro 1,00 euro De kosten voor extra aanbiedingsopties, zoals vet, highlight en foto van superformaat en de verkoopcommissie voor veiling en nu kopen objecten (4% over de uiteindelijke verkoopprijs tot een maximum van 5 euro) blijven voor eBay.nl hetzelfde. Alle foto’s en de galerij-afbeelding blijven gratis op eBay.nl. Kosten eBay Winkels Als je een object aanbiedt in je eBay-winkel, betaal je in de huidige prijsstructuur 0,01 euro plaatsingskosten voor 30 dagen en betaal je als je het object verkoopt 6% verkoopcommissie over de uiteindelijke verkoopprijs met een maximum van 5 euro. Bij de eBay-Winkels worden vanaf 22 augustus de volgende veranderingen doorgevoerd: Plaatsingskosten winkelobjecten Prijs object Plaatsingskosten* per 22 aug voor winkelobjecten 0,00 – 4,99 0,05 euro 5,00 – 49,99 0,10 euro 50,00 – 499,99 0,15 euro 500,00 en hoger 0,20 euro * per 30 dagen Verkoopcommissie voor winkelobjecten Eindprijs Huidig % % Per 22  aug Verkoopcommissie winkelobjecten Object niet verkocht 0% 0% Geen commissie 0,01 – 4,99 6 % 8% 8% over de eindprijs 5,00 – 49,99 6% 6% 8% over de eerste 4,99 (0,40 euro) plus 6% over de resterende eindprijs (5 – 49,99 euro) 50,00 – 499,99 6% 4% 8% over de eerste 4,99 (0,40 euro) plus 6% over 5 – 49,99 (2,70 euro) plus 4% over de resterende eindprijs. 500,00 en hoger 6% 2% 8% over de eerste 4,99 (0,40 euro) plus 6% over 5 – 49,99 (2,70 euro) plus 4% over 50,00 – 499,99 (18 euro) plus 2% over de resterende eindprijs. * maximum van 5 euro vervalt per 22  augustus. Voorbeeld van kosten voor een verkocht winkelobject Je verkoopt een winkelobject voor 10 euro. Je betaalt dan 0,10 euro plaatsingskosten + over 4.99 euro 8% verkoopcommissie (0,40 euro) en over 5,01 euro 6% verkoopcommissie (0,30 euro) = 0,70 euro. Het totaal verschuldigde bedrag is voor dit object 0,80 euro.   Een winkelobject van 100 euro kost je 5,25 euro: Plaatsingskosten: 0,15 euro Verkoopcommissie: 5,10 euro 4,99 x 8% = 0,40 + (49,99 – 4,99) 45 x 6% = 2,70 + (100 – 49,99) 50 x 4% = 2,00   Let op: de kosten voor speciale opties, zoals ondertitel, vet of highlight en de kosten voor je winkelabonnement en andere kosten veranderen niet. Daarnaast blijven de galerij-afbeelding en alle foto’s gratis. De verkoopcommissie voor veilingen en Nu Kopen objecten veranderen ook niet.   Verandering in weergave winkelobjecten in standaard zoekresultaten Sinds eind februari tonen wij de winkelobjecten in de standaard zoekresultaten, na de veilingen en Nu Kopen-objecten.   Vanaf begin augustus gaan we hierin verandering aanbrengen: Als een standaardzoekopdracht van een koper (dus gezocht wordt dan in veiling- en Nu Kopen-objecten) een beperkt aantal zoekresultaten oplevert, zullen we het resultaat aanvullen met relevante winkelobjecten.   Wij hopen met deze veranderingen een bijdrage te leveren aan een succesvol en gezond platform. Met vriendelijke groet, eBay International A.G. Waarom veranderingen in plaatsingskosten veilingen en Nu Kopen objecten. Wij hebben een aantal redenen om de plaatsingskosten van veiling en Nu Kopen te verhogen. - Verhogen van de kwaliteit van het aanbod Met de prijsverhoging van de plaatsingskosten beogen we de kwaliteit van de objecten op eBay.nl te verhogen waardoor een betere balans tussen vraag en aanbod kan komen. Verkopers denken kritischer na over wat ze aanbieden en kopers zullen eerder en meer gaan bieden omdat ze makkelijker en sneller vinden wat ze zoeken. - Het stimuleren van een lagere startprijs De plaatsingskosten voor objecten met een startprijs onder 2 euro verandert niet. Hiermee proberen wij verkopers te stimuleren om een lage startprijs te kiezen. Een lagere startprijs stimuleert namelijk het aantal biedingen per object wat een hogere verkoopprijs tot gevolg kan hebben.  - Prijzen van verschillende eBay-landen dichter bij elkaar brengen. eBay.nl is verreweg de goedkoopste eBay-site om aan te bieden. Veel buitenlandse verkopers weten dat ook en hebben de weg naar eBay.nl inmiddels gevonden en gebruiken het als sluis route naar andere landen wat het aanbod op onze locale site vertroebeld. Door de prijzen binnen de verschillende landen dichter bij elkaar te brengen willen we deze praktijken beperken en een gezond lokaal product stimuleren. Waarom deze (prijs)veranderingen in winkels? Wij proberen steeds weer de ervaring van kopers te verbeteren en het succes van de verkopers te bevorderen. Daarvoor moeten we zorgen dat vraag en aanbod op het eBay platform in balans is. Gedurende de laatste jaren is eBay gegroeid en hebben we van tijd tot tijd verschillende aanpassingen en uitbreidingen aangebracht aan het platform. Eenvoudig gezien bestaat de kern van eBay uit de volgende twee producten: 1. Standaard aanbiedingen (veiling, Nu Kopen, Nu Kopen met veiling), zijn het belangrijkste deel van de eBay ervaring en dan met name de veilingen. Voor verkopers is dit de plek om zo snel mogelijk objecten te verkopen. Gemiddeld worden deze objecten binnen tien dagen verkocht. 2. Winkelvoorraad aanbiedingen. Deze manier van aanbieden is sinds 2003 mogelijk op eBay en was gecreëerd om verkopers veel producten tegelijk aan te laten bieden. Dit formaat heeft lagere plaatsingskosten en hogere verkoopcommissie. Sinds februari tonen we de winkelvoorraad aanbiedingen op een meer prominente plaats. Echter deze verandering heeft ervoor gezorgd dat de balans tussen Veiling/ Nu Kopen objecten en Winkelobjecten verstoord is. Wij beogen de gezonde balans terug te vinden door: - prijzen (zowel plaatsingskosten als verkoopcommissie) te veranderen (vanaf 22 augustus) - weergave winkelobjecten te veranderen (vanaf eind juli) Vanuit onze community hebben wij namelijk gehoord dat, sinds februari de balans verstoord is. Kopers hebben ons te kennen gegeven dat ze te veel en vaak niet relevante zoekresultaten krijgen. En daarbij zijn veilingen en Nu Kopen objecten moeilijker te vinden voor de kopers, terwijl die bij hen juist de voorkeur hebben. Hierdoor worden ook de verkopers van deze objecten onbedoeld benadeeld. Wanneer gaan deze veranderingen in? Alle nieuwe prijzen zijn geldig vanaf 21 augustus 2006, 23:59 uur, Nederlandse tijd. Dit houdt in dat de nieuwe prijzen berekend worden voor de objecten die vanaf dat moment worden aangeboden. - De verkoopcommissie van de winkelobjecten die voor die tijd zijn aangeboden, blijft nog de oude prijs (6% met een maximum van 5 euro). - Als je een object hebt aangeboden in je winkel, voor goed tot geannuleerd, bereken we bij de eerstvolgende periode van 30 dagen de nieuwe prijzen. Je kunt in je aanbiedingsoverzicht nagaan wanneer de volgende 30 dagen ingaan. - Voor objecten die gepland zijn door middel van de optie “geplande aanbieding” en na 21  augustus 21:59:59 uur ingaan, rekenen we de nieuwe prijzen.
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Een paar weken geleden hebben we aangekondigd dat we de weergave van de winkelobjecten in standaard zoekresultaten zullen veranderen. De veranderingen worden vanaf nu doorgevoerd en zullen over enkele dagen compleet zijn.

Sinds eind februari toonden wij alle winkelobjecten in de standaard zoekresultaten, na de veilingen en Nu Kopen-objecten. Vanaf nu tonen we alleen winkelobjecten in de standaard zoekresultaten als een zoekopdracht van een koper (dus gezocht wordt dan in veiling- en Nu Kopen-objecten) een beperkt aantal zoekresultaten oplevert. Wij vullen dan het resultaat aan met relevante winkelobjecten.

De prijsveranderingen die we ook aangekondigd hebben op 20 juli, gaan vanaf 22 augustus in. Meer informatie over de veranderingen vind je hieronder.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Deze maand wordt de rubriekstructuur weer aangepast.

Foto, beeld en geluid heet voortaan Consumentenelektronica. Dit geeft bredere mogelijkheden in deze hoofdrubriek.

Een nieuwe hoofdrubriek is Gezondheid en verzorging. Hieronder zijn voortaan producten te vinden op het gebied van cosmetica, parfum, en persoonlijke en medische verzorging. Sommige van deze rubrieken stonden onder Kleding en verzorging. Deze hoofdrubriek gaat dan ook Kleding en mode heten.

Daarnaast komt er een aantal rubrieken bij. De belangrijkste wijzigingen zijn:

• Auto’s, motoren en boten: het aantal merken auto’s, en het aantal typen accessoires en onderdelen, voor zowel auto’s, motoren als boten, wordt flink uitgebreid.
• Baby: babysokjes is een nieuwe reeks rubrieken; schoenen worden per maat uitgesplitst. Ook op het gebied van vervoer, verzorging, speelgoed en voeding zijn veel nieuwe rubrieken te vinden.
• Boeken en strips: het aantal rubrieken voor tijdschriften is vergroot.
• Film en DVD: Art House en Bollywood worden toegevoegd.
• Games en consoles: Playstation 3 wordt toegevoegd.
• Hobby’s en handwerken: de rubrieken voor scrapping en 3D worden uitgebreid.
• Huis en tuin: een groot aantal nieuwe rubrieken op het gebied van inrichting van het huis, en vooral van de tuin.
• Kleding en mode: een aantal maten is toegevoegd. Bij de kinderkleding is juist een aantal maten samengevoegd. Daarnaast is een aantal rubrieken toegevoegd voor wat exclusievere kinderkleding.
• Kunst, antiek en design: Glas en kristal wordt opgedeeld naar stijl. Kunstenaarsbenodigdheden zijn toegevoegd.
• Muziek en -instrumenten: een aantal muziekstijlen is toevoegd, zowel bij CD’s als bij Vinyl.
• Postzegels: een aantal landen is toegevoegd.
• Speelgoed en spellen: hier zijn veel nieuwe soorten speelgoed te vinden.
• Verzamelen: het aantal rubrieken voor Ansichtkaarten wordt uitgebreid, met een betere indeling per land. Ook de trading card games kennen een uitbreiding. Daarnaast wordt een aantal verzamelrubrieken zoals apparaten toegevoegd.

Let op! Indien een rubriek waarin je een object hebt aangeboden is samengevoegd met een andere rubriek, kun je altijd je lopende objecten terugvinden door de objectnaam in te typen in de zoekfunctie, of via de lijst in Mijn eBay. Het object is dan verplaatst naar de rubriek waarmee het is samengevoegd. Objecten verdwijnen niet door deze veranderingen!

Turbo Lister-gebruikers: denk eraan om Turbo Lister te updaten met de nieuwe rubrieksstructuur. Ga in Turbo Lister naar: Extra > Controleren op updates. Binnen enkele weken zal de nieuwe update van Turbo Lister waarschijnlijk gereed zijn.

Indien je ideeën of suggesties hebt voor nieuwe rubrieken, of voor een betere indeling, dan kun je ons een email sturen.

Als je objecten aanbiedt als de nieuwe rubrieksstructuur al live is, maar de update van Turbo Lister nog niet beschikbaar, kan het zo zijn dat je objecten terechtkomen in de "overige" (sub)rubriek.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Van vrijdag 9 juni tot en met zondag 11 juni rekenen wij geen plaatsingskosten voor objecten die je plaatst op www.ebay.nl, www.ebay.de, www.ebay.be, www.ebay.com en/of www.ebay.co.uk en waarbij PayPal als betalingsmethode is geselecteerd.

Lees hier meer over de promotie en voorwaarden.

Veel plezier met handelen op eBay.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Best eBay-lid,

Deze maand wordt de rubriekstructuur weer aangepast. Speelgoed heet voortaal Speelgoed en spellen. 

Daarnaast komt er een aantal rubrieken bij. De belangrijkste wijzigingen zijn:

• Auto’s, motoren en boten: de caravans krijgen een eigen subrubriek.
• Boeken en strips: de rubrieken voor stripalbums en comics worden flink uitgebreid.
• Computers: er is nu een rubriek voor servers.
• Foto, beeld en geluid: er zijn veel nieuwe rubrieken voor fotografie en MP3-spelers. 
• Games en consoles: de rubriek Xbox is toegevoegd.
• GSM en telecom: er zijn veel nieuwe rubrieken voor merken GSM’s; zowel bij de telefoons zelf als bij accessoires.
• Hobby’s en handwerken: borduren, breien en haken kent nieuwe rubrieken voor o.a. materiaal en patronen; goochelen en servetten zijn er bij gekomen.
• Huis en tuin: nieuw is keuken- en huishoudelijke apparatuur; gereedschappen en tuininrichting.
• Kleding, mode en verzorging: er is nu een aparte rubriek voor shirts met lange mouw.
• Kunst, antiek en design: er zijn diverse rubrieken zoals landkaarten, antieke kleding, blikken en instrumenten toegevoegd.
• Modelbouw en miniaturen: hier is een aantal merken en bouwpakketten toegevoegd.
• Muziek en -instrumenten: er zijn nieuwe rubrieken voor een aantal muziekstijlen en -instrumenten toegevoegd.
• Postzegels: er is een uitbreiding van de rubrieken onder Azië.
• Sieraden en horloges: pennen zijn toegevoegd; sieraden zijn nu eerst op type sieraad, en daarna op materiaal vindbaar.
• Speelgoed (en spellen!): nieuwe zijn diverse rubrieken zoals hobbelpaarden, buitenspeelgoed, Steiff, roleplaying en wargames; de rubriek poppen is uitgebreid.
• Sport, fietsen en vakantie: er zijn meer rubrieken voor types fietsen.
• Verzamelen: er zijn diverse nieuwe rubrieken, zoals Flower Fairies, Efteling, Pez, verrassingseieren, lucifersdoosjes, spaarpotten en geldartikelen, en artikelen voor verzamelingen rondom transport.

Let op! Indien een rubriek waarin je een object hebt aangeboden is samengevoegd met een andere rubriek, kun je altijd je lopende objecten terugvinden door de objectnaam in te typen in de zoekfunctie, of via de lijst in Mijn eBay. Het object is dan verplaatst naar de rubriek waarmee het is samengevoegd. Objecten verdwijnen niet door deze veranderingen!

Turbo Lister-gebruikers: denk eraan om Turbo Lister te updaten met de nieuwe rubrieksstructuur. Ga in Turbo Lister naar: Extra > Controleren op updates. Binnen enkele weken zal de nieuwe update van Turbo Lister waarschijnlijk gereed zijn.

Indien je ideeën of suggesties hebt voor nieuwe rubrieken, of voor een betere indeling, dan kun je ons een email sturen.

Als je objecten aanbiedt als de nieuwe rubrieksstructuur al live is, maar de update van Turbo Lister nog niet beschikbaar, kan het zo zijn dat je objecten terechtkomen in de "overige" (sub)rubriek.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Met veel plezier laten wij jullie weten dat PayPal tegenwoordig ook in het Nederlands is. Een volledig Nederlands sprekend team en een Nederlandstalige PayPal site is nu beschikbaar. Ga naar http://www.paypal.nl voor de Nederlandse versie van PayPal.

Wat is PayPal?
PayPal, een onderdeel van eBay, is de wereld leider in online betalingen met meer dan 105 miljoen gebruikers in 55 landen. PayPal geeft iedereen met een e-mail adres de mogelijkheid om betalingen te sturen en te ontvangen in een snelle, veilige en makkelijke manier over de hele wereld.

Waarom PayPal Gebruiken?

• Met PayPal kun je betalingen doen via je Credit Card of via je tegoed op je PayPal rekening. Je kunt via een bankoverschrijving of door geld te ontvangen van andere PayPal gebruikers je tegoed op je PayPal rekening opbouwen.
• Met PayPal kun je aankopen doen zonder je financiële details te hoeven geven. PayPal houdt je persoonlijke informatie privé en deelt jouw bank, credit card of persoonlijke gegevens niet.
• Je kunt direct een betaling maken en zo je aankoop sneller ontvangen. PayPal maakt het mogelijk voor jou om betalingen direct en makkelijk via de eBay Afhandeling te doen. Verkopers krijgen de bevestiging van de betaling direct en kunnen hun producten sneller versturen.
• PayPal betalingen worden automatisch in ‘Mijn eBay’ bijgewerkt, wat een duidelijk overzicht geeft over welke producten al betaald zijn.
• PayPal heeft een gratis Kopers Bescherming dat tot €500.00 EUR is voor alle producten die hiervoor in aanmerking komen op eBay.
• PayPal vraagt een kleine vergoeding voor het ontvangen van Credit Card betalingen. Degene die het geld verstuurd (de koper) kan gratis gebruik maken PayPal.
• Als je besluit om een internationale betaling of verkoop te doen, hoeft je niet te denken aan verschillende valuta. PayPal maakt het mogelijk voor jou om betalingen te ontvangen in zes verschillende valuta (Euro, Britse Pond, US Dollar, Canadese Dollar, Australische Dollar en Japanse Yen)

Meer informatie over PayPal
Je vindt meer informatie over PayPal op www.paypal.nl. Voor specifieke vragen kun je contact opnemen met de Nederlands sprekende klantenservice van PayPal.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

eBay zal het 10 cijferig objectnummer gaan verlengen. Binnenkort zullen de objectnummers van 10 naar 11 en daarna naar 12 cijfers gaan. In de toekomst zullen de objectnummers geleidelijk aan worden verlengd naar zelfs 19 cijfers om zo de groei van het aantal aanbiedingen te kunnen ondersteunen.

Wij moedigen verkopers aan om hun verkooptools, zoals eigen spreadsheets, brieven, en label templates te controleren om er zeker van te zijn dat een 19 cijferig objectnummer ondersteund wordt. Indien je gebruik maakt van gespecialiseerde software applicaties voor het aanbieden en managen van de objectdata, dien je met je ontwikkelaar na te gaan of objectnummers tot en met 19 cijfers kunnen worden ondersteund.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Best eBay-lid,

Deze maand wordt de rubriekstructuur weer aangepast. DVD en Film zal Film en DVD gaan heten. Ook in de rubriek Computers wordt het één en ander veranderd. Tenslotte worden enkele aanpassingen gedaan bij Huis en tuin en Al het andere.

De rubriekswijzigingen worden waarschijnlijk doorgevoerd in de tweede week van mei.

• Bij de Computers staan onderdelen en accessoires dan logischer gegroepeerd in diverse nieuwe rubrieken, zoals kabels en netwerk, modems en PC onderdelen.
• In de rubriek Film en DVD voeren we enkele kleine wijzigingen door, zoals de toevoeging van kookprogramma’s en opslagbenodigdheden.
• Bij Huis en tuin verschijnt de rubriek Dierenaccessoires en –voeding. Deze stond eerst, zij het minder gedetailleerd, bij de rubriek Al het andere.
• Bij Al het andere wordt de rubriek Dranken en gastronomie uitgebreid.

Let op! Indien een rubriek waarin je een object hebt aangeboden is samengevoegd met een andere rubriek, kun je altijd je lopende objecten terugvinden door de objectnaam in te typen in de zoekfunctie, of via de lijst in Mijn eBay. Het object is dan verplaatst naar de rubriek waarmee het is samengevoegd. Objecten verdwijnen niet door deze veranderingen!

Turbo Lister-gebruikers: denk eraan om Turbo Lister te updaten met de nieuwe rubrieksstructuur. Ga in Turbo Lister naar: Extra > Controleren op updates. Binnen enkele weken zal de nieuwe update van Turbo Lister waarschijnlijk gereed zijn.

Indien je ideeën of suggesties hebt voor nieuwe rubrieken, of voor een betere indeling, dan kun je ons een email sturen.

Als je objecten aanbiedt als de nieuwe rubrieksstructuur al live is, maar de update van Turbo Lister nog niet beschikbaar, kan het zo zijn dat je objecten terechtkomen in de "overige" (sub)rubriek.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Sinds vandaag hebben we op eBay nieuwe gratis tellers. Deze tellers kunnen door verkopers toegevoegd worden aan hun aanbiedingen zodat ze goed kunnen volgen hoeveel bezoekers hun aanbiedingen hebben. Deze nieuwe teller zal de teller van Andale vervangen.

Verkopers kunnen ervoor kiezen om de teller zichtbaar te maken voor iedereen, of verkopers kunnen kiezen om een verborgen teller te selecteren. Deze teller is dan alleen zichtbaar voor de verkoper van het object.

Verkopers kunnen de tellers toevoegen aan hun nieuwe aanbiedingen via alle bestaande manieren om een object aan te bieden (dus ook via Turbo Lister).

De huidige aanbiedingen die nu een Anadale teller hebben, veranderen niet. Je hoeft hier dus niets voor te veranderen totdat je het object opnieuw aanbiedt.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Best eBay-lid,

Deze maand wordt de rubrieksstructuur weer aangepast. Graag informeren wij jullie over de rubriekswijzigingen. Deze zullen waarschijnlijk in de tweede week van april worden doorgevoerd op eBay.nl.

De belangrijkste aanpassingen worden gemaakt in de rubrieken Baby, Boeken, DVD en film, Hobby's en handwerken, Kleding, Postzegels en Verzamelen. Ook worden veranderingen aangebracht in Foto, beeld en geluid, Games en consoles, GSM en telecom, Huis en tuin, Modelbouw en –miniaturen, Munten, Muziek en -instrumenten, Sieraden en horloges en Speelgoed.

• Babykleding wordt nu ook op type kledingstuk gerubriceerd.
• De rubriek Boeken en strips krijgt waar nodig extra details. 
• De rubriek DVD en film krijgt waar nodig extra details gekregen, met onder andere speelfilm en documentaires. Ook bij de video’s wordt meer detail aangebracht. Andere Formaten en Fanartikelen worden nader opgesplitst.
• Beeld en Geluid zullen los van elkaar komen te staan.
• Games en consoles wordt verder toegespitst, afhankelijk van het type spelcomputer.
• Frontjes en covers en tasjes voor GSM’s worden per merk gerubriceerd.
• Hobby's en handwerken zal een uitgebreider detailniveau voor een aantal hobby’s kennen.
• In Kleding worden enkele maten en typen kledingstuk toegevoegd; Tassen en Persoonlijke verzorging kennen meer detailniveau.
• In Modelbouw en –miniaturen worden enkele merken en spoortypen toegevoegd.
• Nederlandse Munten krijgt een betere onderverdeling in periodes.
• Een aantal Muziekstromingen wordt toegevoegd bij Muziek en -instrumenten.
• Postzegels kent straks vele nieuwe rubrieken, gericht op specifieke verzameldoeleinden zoals landen en thema’s. Ook wordt de opsplitsing tussen postfris en gebruikt aangebracht.
• Bij de Sieraden wordt Italiaanse bedels toegevoegd
• Bij het Speelgoed worden verschillende typen toegevoegd.
• Sport, fietsen en vakantie kent straks een betere opsplitsing naar fietsonderdelen; ook GPS-ontvangers zullen daar te vinden.
• In de rubriek Verzamelen wordt de geografische indeling van ansichtkaarten verbeterd; een aantal thema’s wordt hier toegevoegd. Posters, actiefiguren en telefoonkaarten kennen een nadere indeling.

Let op! Indien een rubriek waarin je een object hebt aangeboden is samengevoegd met een andere rubriek, kun je altijd je lopende objecten terugvinden door de objectnaam in te typen in de zoekfunctie, of via de lijst in Mijn eBay. Het object is dan verplaatst naar de rubriek waarmee het is samengevoegd. Objecten verdwijnen niet door deze veranderingen!

Turbo Lister-gebruikers: denk eraan om Turbo Lister te updaten met de nieuwe rubrieksstructuur. Ga in Turbo Lister naar: Extra > Controleren op updates. Binnen enkele weken zal de nieuwe update van Turbo Lister waarschijnlijk gereed zijn.

Indien je ideeën of suggesties hebt voor nieuwe rubrieken, of voor een betere indeling, dan kun je ons een email sturen.

Als je objecten aanbiedt als de nieuwe rubrieksstructuur al live is, maar de update van Turbo Lister nog niet beschikbaar, kan het zo zijn dat je objecten terechtkomen in de "overige" (sub)rubriek.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Van 28 februari tot en met 12 maart hadden wij een promotie op eBay waarbij je gratis 3 objecten internationaal kunt aanbieden. Daarnaast was ook de galerij voor deze objecten gratis.

In de voorwaarden van de promotie hebben wij aangegeven dat we de plaatsings- en gallerijkosten voor deze 3 objecten uiterlijk eind maart op je eBay-rekening zullen crediteren. Dit dient echter eind april/half mei (afhankelijk van wanneer je je factuur krijgt) te zijn.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

De actie “Je bod is je lot!” is al een groot succes te noemen. De emails stromen binnen en er zijn inmiddels al 4 winnaars van de dagprijzen bekend gemaakt.

Bekijk op deze pagina alle winnaars tot nu toe.

Je kunt nog tot en met zondag 26 maart a.s. kans maken op prachtige dagprijzen en natuurlijk de hoofdprijs: De smart roadster 45 KW. Bekijk hier alle prijzen die je kunt winnen.

Verder hebben we gemerkt dat veel leden ook de biedbevestigingsemails doorsturen van biedingen die zij op een andere eBay-site hebben gedaan. Deze emails tellen niet mee; alleen bevestigingsemails van biedingen of nu kopen-items op de Nederlandse site mag je doorsturen. Klik hier om de actievoorwaarden te lezen.

Met deze actie is het bieden op www.eBay.nl nu extra spannend!

Wij wensen jullie veel succes en plezier.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Vanaf zondag 12 maart a.s. gaat op eBay “Je bod is je lot!” van start.

Iedere keer als je een bod hebt gedaan of met Nu kopen een artikel op eBay.nl hebt gekocht, kun je de bevestigingsemail hiervan doorsturen naar eBay en kans maken op fantastische prijzen.

Iedere dag laten we je weten wie de winnaar van de vorige dagprijs was en vertellen we je welke nieuwe dagprijs je kunt winnen. Daarnaast ding je als deelnemer automatisch mee naar de hoofdprijs, een prachtige smart roadster 45kw t.w.v. 23.000 euro.

Bekijk hier de prijzen die je allemaal kunt winnen.

Stuur deze actie door naar je vrienden en familie en win een iPod Nano.

Klik hier voor meer informatie over de actie.

Veel plezier en succes met bieden.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

eBay.nl introduceert vandaag als één van de eerste eBay-sites de integratie van Skype. Je kunt nu als Nederlandse eBay verkoper een “Skype mij” button bij je objecten plaatsen die je aanbiedt. De objecten dienen op eBay.nl aangeboden te worden en moet je binnen Nederland verzenden. Op deze manier hebben potentiële Nederlandse kopers de mogelijkheid om met je te bellen of te chatten. Door deze integratie kunnen leden van eBay.nl onderling nu nog eenvoudiger en sneller met elkaar in contact komen om informatie uit te wisselen over onder andere objecten en verzendkosten. Vandaag is deze Skype-integratie ook doorgevoerd in België, Zwitserland, China en Taiwan. Een verdere wereldwijde integratie van Skype op het eBay platform zal gedurende 2006 plaatsvinden.

Met Skype is het voor iedereen met een computer en een internetverbinding mogelijk om wereldwijd gratis te bellen, gebeld te worden en te chatten. eBay gebruikers in Nederland die over een Skype account beschikken, kunnen dit vanaf vandaag aangeven bij het plaatsen van een object. Bij het betreffende object wordt dan een speciale Skype button geplaatst. Door op het icoontje te klikken maakt de computer verbinding met de computer van de verkoper. Wanneer de verkoper online is, zal Skype een ringtone als waarschuwing geven en is het mogelijk om via Internet met elkaar te spreken of een chatgesprek te voeren. Kopers en verkopers kunnen door deze extra functionaliteit nog sneller, eenvoudiger en bovendien gratis met elkaar in contact komen, wat de afhandeling van een eventuele (ver)koop bespoedigt.

Let op: Het toevoegen van je skypenaam aan je aanbieding kan alleen bij objecten die aangeboden worden op eBay.nl en verzonden worden binnen Nederland. Het is (nog) niet mogelijk om je skypnaam toe te voegen aan objecten aangeboden op een andere site of die wereldwijd verzonden worden.

Om via Skype te kunnen bellen dien je een Skype account te hebben die gratis is te downloaden via www.skype.com. Voor meer informatie over de vandaag geďntegreerde Skype-functionaliteit op eBay.nl kun je terecht op deze hulppagina.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Origineel: Skype geintegreerd op eBay.nl***
	07 maart 2006 | 17.44 uur Best eBay-lid, eBay.nl introduceert vandaag als één van de eerste eBay-sites de integratie van Skype. eBay gebruikers hebben nu de mogelijkheid om een “Skype mij” button bij hun objecten te plaatsen. Op deze manier hebben potentiële Nederlandse kopers de mogelijkheid om met de verkoper te bellen of te chatten. Door deze integratie kunnen gebruikers van eBay.nl onderling nu nog eenvoudiger en sneller met elkaar in contact komen om informatie uit te wisselen over onder andere objecten en verzendkosten. Vandaag is deze Skype-integratie ook doorgevoerd in België, Zwitserland, China en Taiwan. Een verdere wereldwijde integratie van Skype op het eBay platform zal gedurende 2006 plaatsvinden. Met Skype is het voor iedereen met een computer en een internetverbinding mogelijk om wereldwijd gratis te bellen, gebeld te worden en te chatten. eBay gebruikers in Nederland die over een Skype account beschikken, kunnen dit vanaf vandaag aangeven bij het plaatsen van een object. Bij het betreffende object wordt dan een speciale Skype button geplaatst. Door op het icoontje te klikken maakt de computer verbinding met de computer van de verkoper. Wanneer de verkoper online is, zal Skype een ringtone als waarschuwing geven en is het mogelijk om via Internet met elkaar te spreken of een chatgesprek te voeren. Kopers en verkopers kunnen door deze extra functionaliteit nog sneller, eenvoudiger en bovendien gratis met elkaar in contact komen, wat de afhandeling van een eventuele (ver)koop bespoedigt. Om via Skype te kunnen bellen dien je een Skype account te hebben die gratis is te downloaden via www.skype.com. Voor meer informatie over de vandaag geďntegreerde Skype-functionaliteit op eBay.nl kun je terecht op deze hulppagina. Met vriendelijke groet, Het team van eBay
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Van dinsdag 28 februari tot en met zondag 12 maart rekenen wij geen plaatsingskosten en galerijkosten voor de eerste 3 objecten die je plaatst op www.ebay.de, www.ebay.be, www.ebay.com en/of www.ebay.co.uk.

Lees hier meer over de promotie en voorwaarden.

Veel plezier met internationaal kopen en verkopen.

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Enige weken geleden hebben we al aangekondigd dat vanaf 22 februari we op eBay.nl een aantal (prijs)veranderingen hebben:

• Veiling en nu kopen objecten:
  • Plaatsingskosten variëren van 0,10 Euro tot max 0,50 Euro afhankelijk van de startprijs van je aanbieding.
• Winkel objecten:
  • Verkoopcommissie eBay Winkels is 6% (Het maximum van 5 euro blijft ongewijzigd).
  • Aanbiedingstijd in je eBay Winkel van 90 dagen is verdwenen.

Plaatsingskosten veiling en nu kopen objecten
Plaatsingskosten zijn de bedragen die je betaalt voor het aanbieden van een object op eBay.nl. Deze aanbiedingskosten zijn gebaseerd op de hoogte van de startprijs van je object.

Startprijs Object	Plaatsingskosten
0,00 - 1,99	0,10 Euro
2,00 – 4,99	0,15 Euro
5,00 - 9,99	0,20 Euro
10,00 - 24,99	0,30 Euro
25,00 - 49,99	0,40 Euro
50,00 en hoger	0,50 Euro

De verkoopcommissie voor veiling- en nu kopen-objecten op eBay.nl blijft 4% met een maximum van 5 euro en ook de kosten voor extra aanbiedingsopties, zoals vet, highlight en foto van superformaat blijft ongewijzigd. Alle foto's en de galerij blijven gratis op eBay.nl. Klik hier om naar het overzicht van alle eBay-kosten te gaan.

Let op: de plaatsingskosten in eBay Winkels blijven ongewijzigd.

eBay Winkels
Bij de eBay Winkels zijn twee veranderingen doorgevoerd:

• Aanbiedingsmogelijkheid van 90 dagen vervalt.
  De optie om objecten voor 90 dagen in je eBay Winkel aan te bieden is vervallen. Je kunt vanaf 22 februari dus kiezen een object voor 30 dagen of voor geldig tot geannuleerd aan te bieden.
  
• Verkoopcommissie is 6%.
  Verkoopcommissie, het percentage dat de verkoper betaalt over het verkochte object is 6% tot een maximum van 5 euro. Je betaalt dus nooit meer dan 5 euro aan verkoopcommissie.
  Let op: dit geldt alleen voor objecten aangeboden in je winkel.
  De verkoopcommissie voor de veiling- en nu kopen-objecten is niet veranderd!

Voor een overzicht van alle prijzen, klik hier. Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan contact op met onze Customer Support.

Met vriendelijke groet,

eBay Internationaal A.G.

PS:
Waarom deze verschillen in plaatsingskosten?
Met de invoering van de extra tranches worden verkopers gestimuleerd een lagere startprijs te kiezen. Uit de praktijk blijkt dat objecten met een lagere startprijs een positieve invloed hebben op het biedproces en succesvolle transacties.

Wist je trouwens dat objecten die starten op 1 euro:

• Aantrekkelijk worden gevonden door kopers en dat ze daardoor eerder geneigd zijn te bieden?
• Het spanningselement van het opbieden stimuleert? (Niemand vindt het leuk om te verliezen).
• Hierdoor de verkoper een hogere verkoopkans heeft en de kans op een hogere verkoopprijs vergroot wordt?

Waarom veranderingen in verkoopcommissie van eBay Winkels?
De verkoopcommissie is verhoogd maar je krijgt er ook meer voor terug; sinds binnenkort verschijnen je objecten die je aangeboden hebt in je eBay Winkel op meer prominente plaatsen op de site. De winkelobjecten zijn nu zichtbaar in de standaard zoekresultaten en in de normale rubrieken, direct achter de veiling- en nu kopen-objecten. Daarnaast verschijnen alle winkelobjecten ook op Marktplaats. Het bereik van winkelobjecten is hierdoor aanzienlijk verhoogd.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Enige weken geleden hebben wij al aangekondigd dat de zichtbaarheid van de winkel objecten op eBay vergroot wordt.

Je objecten die je aangeboden hebt in je eBay Winkel verschijnen op meer prominente plaatsen op de site. Zo zijn de winkelobjecten in de standaard zoekresultaten en in de normale rubrieken zichtbaar geworden, direct achter de veiling- en nu kopen-objecten. Daarnaast verschijnen alle winkelobjecten tegenwoordig ook op Marktplaats. Het bereik van winkelobjecten wordt hierdoor aanzienlijk verhoogd.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Wegens een technische storing wordt om je beveiligingsgegevens gevraagd als je je wilt inschrijven voor eBay. Dit is niet juist. Wij werken er hard aan om deze issue op te lossen. Door de gevraagde getallen in te vullen kun je echter wel verder gaan met registreren voor eBay.

Onze excuses voor het ongemak.

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven
	***Origineel: ***
	16 februari 2006 | 16.52 uur Best eBay-lid, Wegens een technische storing wordt om je beveiligingsgegevens gevraagd als je je wilt inschrijven voor eBay. Dit is niet juist. Wij werken er hard aan om deze issue op te lossen. Door de gevraagde getallen in te vullen kun je echter wel verder gaan met registreren voor eBay. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het team van eBay
	Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Best eBay-lid,

Zonder duidelijke en eenvoudige regels zou het handelen op eBay bijzonder moeilijk verlopen. Het is uiteraard ook essentieel voor de eBay handelsplaats dat alle eBay-leden deze regels en het beleid naleven.

Daarom kan een overtreding van de eBay-regels en het eBay-beleid tot sancties leiden zoals een waarschuwing, het voortijdig beďndigen van aanbiedingen of het blokkeren van je eBay-account, waardoor je niet meer kunt handelen.

Uitbreiding van sancties bij overtreden van regels
Om de eBay-regels en het eBay-beleid in de toekomst beter te kunnen toepassen, is er  sinds kort een aantal nieuwe mogelijke sancties als je de regels overtreedt. Door deze uitbreiding van ons arsenaal aan mogelijke sancties, wil eBay een meer gepast en evenredig antwoord geven aan bepaalde overtredingen.

Bepaalde overtredingen waren immers, volgens ons, te licht om een lid definitief uit eBay te weren, en te zwaar om enkel een waarschuwing op te lopen. Om grijze zones te voorkomen, hebben we nieuwe sancties ontwikkeld.

De nieuwe sancties die worden toegevoegd zijn bijvoorbeeld:

• Het niet meer kunnen aanbieden van nieuwe objecten tot men een online leermodule volgt
• Het verliezen van de Powerseller status
• Geen teruggave van de plaatsingskosten van geannuleerde aanbiedingen

Als je wilt, kun je ook uit interesse de nieuwe online leermodules over het eBay beleid volgen. Niet alleen leer je zo wat er toegestaan en niet toegestaan is op eBay, maar bovendien zijn sommige online leermodules opgesteld als een leuke quiz.

Dit zijn de nieuwe online leermodules:

• Intellectuele Eigendom & VeRO
• Bieden op Eigen Veilingen
• Kosten Omzeilen
• Feedback
• Manipulatie van het zoeken & bladeren  

Veel dank om het kopen en verkopen op eBay open en eerlijk te houden.

 Met vriendelijke groet,

 Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Op vrijdag 27 januari tot en met zondag 29 januari rekenen wij geen plaatsingskosten op www.ebay.nl voor objecten met een startprijs van 1 euro of lager.

Lees hier meer over de promotie en voorwaarden.

Veel plezier met kopen čn verkopen.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Vanaf 22 februari a.s. wordt een aantal (prijs)veranderingen doorgevoerd op eBay.nl:

• Veiling en nu kopen objecten:
  • Plaatsingskosten 6 tranches
• Winkel objecten:
  • Verkoopcommissie eBay Winkels wordt 6% (Het maximum van 5 euro blijft ongewijzigd)
  • Aanbiedingstijd in je eBay Winkel van 90 dagen verdwijnt

Plaatsingskosten veiling en nu kopen objecten
Plaatsingskosten zijn de bedragen die je betaalt voor het aanbieden van een object op eBay.nl. Deze aanbiedingskosten zijn gebaseerd op de hoogte van de startprijs van je object.

Startprijs Object	Plaatsingskosten
0,00 - 1,99	0,10 Euro
2,00 – 4,99	0,15 Euro
5,00 - 9,99	0,20 Euro
10,00 - 24,99	0,30 Euro
25,00 - 49,99	0,40 Euro
50,00 en hoger	0,50 Euro

De verkoopcommissie voor veiling- en nu kopen-objecten op eBay.nl blijft 4% met een maximum van 5 euro en ook de kosten voor extra aanbiedingsopties, zoals vet, highlight en foto van superformaat blijft ongewijzigd. Alle foto's en de galerij blijven gratis op eBay.nl. Klik hier om naar het overzicht van alle eBay-kosten te gaan.

Let op: de plaatsingskosten in eBay Winkels blijven ongewijzigd.

eBay Winkels
Bij de eBay Winkels worden twee veranderingen doorgevoerd: 

• Aanbiedingsmogelijkheid van 90 dagen vervalt.
  Op dit moment kun je een object in je winkel aanbieden voor 30, 90 dagen of geldig tot geannuleerd. De optie om objecten voor 90 dagen in je eBay Winkel aan te bieden komt te vervallen. Je kunt vanaf 22 februari dus kiezen een object voor 30 dagen of voor geldig tot geannuleerd aan te bieden.
  
• Verkoopcommissie wordt 6%.
  Verkoopcommissie, het percentage dat de verkoper betaalt over het verkochte object wordt 6% tot een maximum van 5 euro. Je betaalt dus nooit meer dan 5 euro aan verkoopcommissie.
  Let op: dit geldt alleen voor objecten aangeboden in je winkel.
  De verkoopcommissie voor de veiling- en nu kopen-objecten verandert niet!

Voor een overzicht van alle prijzen, klik hier. Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan contact op met onze Customer Support.

Met vriendelijke groet,

eBay Internationaal A.G.

PS:
Waarom deze verschillen in plaatsingskosten?
Met de invoering van de extra tranches worden verkopers gestimuleerd een lagere startprijs te kiezen. Uit de praktijk blijkt dat objecten met een lagere startprijs een positieve invloed heeft op het biedproces en succesvolle transacties.

Wist je trouwens dat objecten die starten op 1 euro:

• Aantrekkelijk worden gevonden door kopers en dat ze daardoor eerder geneigd zijn te bieden?
• Het spanningselement van het opbieden stimuleert? (Niemand vindt het leuk om te verliezen).
• Hierdoor de verkoper een hogere verkoopkans heeft en de kans op een hogere verkoopprijs vergroot wordt?

Waarom veranderingen in verkoopcommissie van eBay Winkels?
De verkoopcommissie wordt verhoogd maar je krijgt er ook meer voor terug: Binnenkort verschijnen je objecten die je aangeboden hebt in je eBay Winkel op meer prominente plaatsen op de site. Zo zullen de winkelobjecten in de standaard zoekresultaten en in de normale rubrieken rond 22 februari zichtbaar worden, direct achter de veiling- en nu kopen-objecten. Daarnaast verschijnen alle winkelobjecten tegenwoordig ook op Marktplaats. Het bereik van winkelobjecten wordt hierdoor aanzienlijk verhoogd.

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Wegens groot succes in 2005 hebben wij de winkel promotie verlengd tot en met 28 februari 2006. Dit betekent dat er tot en met 28 februari geen plaatsingskosten worden berekend voor objecten die aangeboden worden voor 30 dagen in het winkelformaat.

Tevens rekenen wij geen abonnementskosten voor een eBay basiswinkel.

Lees hier meer over de promotie en voorwaarden.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

De gebruikersovereenkomst en het privacybeleid van eBay.nl zullen worden gewijzigd.

De gebruikersovereenkomst beschrijft jouw rechten en verantwoordelijkheden met betrekking tot jouw transacties op eBay. Het privacybeleid beschrijft welke gegevens wij over jou verzamelen en op welke manier ze worden verwerkt.

Gelieve deze beleidsregels te willen raadplegen voor jouw nieuwe aankopen of verkopen op de site:

- Gebruikersovereenkomst
- Privacybeleid

De nieuwe gebruikersovereenkomst treedt in werking op 22 december 2005 voor nieuwe geregistreerde gebruikers en op 21 januari 2006 voor gebruikers die voor 22 december geregistreerd waren.

Verder kun je ook de veelgestelde vragen over de gebruikersovereenkomst en over de wijzigingen raadplegen.

Met vriendelijke groet,

eBay International AG

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Het kiezen van een veilige betalingsmethode op eBay is heel belangrijk om jezelf en je geld te beschermen. Meer informatie over veilige betalingsmethoden vind je op de pagina met het Beleid inzake veilige betalingen.

Onder dit nieuwe beleid, mogen verkopers niet meer aan kopers vragen om het geld cash via de post op te laten sturen, of via bijvoorbeeld een organisatie als Western Union.

Dit beleid heeft geen invloed op de betalingsmethoden die momenteel worden aangeboden op eBay. Enkele verkopers hebben echter aanbiedingen waarin contant geld en betalingen via contante overboekingsservices zoals Western Union worden geaccepteerd, en enkele die andere betalingsmethoden bieden die volgens dit beleid niet zijn toegestaan. Om verstoring van de zaken van deze verkopers tijdens de feestdagen te voorkomen, zal dit eBay-beleid betreffende betalingsmethoden van kracht worden met ingang van 15 januari 2006. Dit beleid zal gedurende de komende maanden ook worden aangepast voor andere eBay-sites.

Wil je meer informatie over veilig handelen op eBay, kijk dan op onze Veilig Handelen Sectie waar je veel tips hierover kunt lezen.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay

Link naar deze mededeling | Terug naar boven