Best eBay-lid,

Op 6 maart jl. berichtten we je reeds dat  kopers in Australië, België, Frankrijk, India, Ierland, Italië, Polen en het Verenigd Koninkrijk verkopers kunnen beoordelen aan de hand van vier gedetailleerde verkopersbeoordelingen. Gedurende de afgelopen 2 maanden hebben we adoptieratio, de impact op de biedactiviteiten, aantallen geplaatste veilingen en de reacties van de betreffende communities geevalueerd.

De resultaten zijn positief. We zien een verhoogde adoptieratio van de nieuwe functionaliteiten, en er is geen negatieve invloed op het aantal biedingen en het aantal veilingen ontstaan. Het doet ons tevens deugd dat, hoewel er in eerste instantie bezorgde geluiden uit de betreffende communities kwamen, het aantal positieve commentaren stijgt, van zowel kopers als verkopers.

Gebaseerd op deze resultaten zullen de genoemde wijzigingen vanaf deze week tevens worden doorgevoerd op eBay.nl en alle overige eBay sites.

De belangrijkste wijzigingen die zijn doorgevoerd in het vernieuwde feedbacksysteem zijn als volgt: 

1. Kopers kunnen verkopers nu aanvullend beoordelen op Objectbeschrijving, Communicatie, Verzendtijd en Verzendkosten nadat ze eerst een algehele positieve, neutrale of negatieve feedbackscore hebben gegeven.
2. De pagina Feedbackprofiel is gewijzigd en bevat nu een overzicht van de gedetailleerde verkopersbeoordelingen.
3. De objecttitel en de objectprijs voor elk feedbackcommentaar zijn nu 90 dagen lang zichtbaar op de pagina Feedbackprofiel onder het feedbackcommentaar. 
4. De nieuwe gedetailleerde verkopersbeoordelingen zijn geen vervanging van het huidige feedbacksysteem, maar een aanvulling om een nog gedetailleerder beeld van de handelservaringen van eBay gebruikers te krijgen.

We willen je via dit schrijven op de hoogte stellen van deze wijziging.

 Met vriendelijke groet,

Het eBay Team