Beste leden,

Vanaf heden dienen de aanbiedingen in de onderstaande rubrieken steeds de originele aankoopprijs van het ticket te vermelden.

De aankoopprijs kan tijdens het verkoopsproces gemakkelijk erbij vermeld worden ook indien je aanbiedt via Turbolister. Op deze manier is er meer transparantie inzake de originele prijs van een aangeboden ticket, wat deze rubriek aantrekkelijk maakt voor kopers.

Het betreft de volgende rubrieken:

Muziek en -instrumenten> Concert- en festivalkaartjes

Sport, fietsen en vakantie> Voetbal> Toegangskaarten

Sport, fietsen en vakantie> Voetbal> Toegangskaarten EK 2008 

Het team van eBay
 

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Beste leden,

Begin juni zullen we ons kopersbeschermingsprogramma op de volgende manier uitbreiden:

• Alle objecten die met PayPal betaald worden zullen beschermd worden tot 200€ via het PayPal-kopersbeschermingsprogramma.
• Daarbovenop, als de verkoper voldoet aan de PayPal-regeling voor kopersbescherming, zal het object beschermd worden tot 1000€ via het PayPal-kopersbeschermingsprogramma.
• Objecten gekocht en betaald via andere betalingsmiddelen op eBay zullen beschermd worden tot 100€ via het eBay-kopersbeschermingsprogramma. Dit zal van toepassing zijn als de verkoper ten minste 50 positieve feedback heeft met een positief percentage van 98% of meer. 

Het eBay-kopersbeschermingsprogramma zal vanaf begin juni geen administratiekosten (huidig 28 €) meer berekenen. 

Indien men gebruik wilt maken van de kopersbescherming is altijd het programma van de site waar de transactie plaatsvond van toepassing. Dus indien een Nederlander iets koopt op de franse eBay-site en gebruik wenst te maken van kopersbescherming, dan geldt het relevante beschermingsprogramma van de franse site.

Hoe kan ik zien hoe ik beschermd ben?

Op elke objectpagina zal het mogelijk zijn om de bescherming te zien op een vaste plaats, bijvoorbeeld: 

• Dit object is beschermd tot 1000€ met PayPal
• Dit object is beschermd tot 200€ met PayPal
• Dit object is beschermd tot 100€
• Dit object is niet beschermd door eBay

Waarom deze veranderingen?

Met deze verandering wil eBay een betere bescherming bieden aan zowel kopers die een veilig betaalmiddel gebruiken als aan kopers die handelen met verkopers die een gevestigde reputatie hebben op eBay. PayPal is een veilige manier om te betalen op eBay door haar uitgebreide fraudepreventiesystemen. PayPal stelt gebruikers in staat eBay aankopen te doen zonder hun persoonlijke financiële gegevens te hoeven delen met verkopers. Het is ons doel om veilige aankopen op eBay met behulp van deze veranderingen nog meer te stimuleren, om daarmee de tevredenheid van kopers en verkopers op ons handelsplatform verder te verbeteren.

Begin juni, op het moment dat deze veranderingen zullen plaatsvinden, zullen we jullie van meer informatie voorzien betreffende de voorwaarden. 

Het eBay team

Link naar deze mededeling | Terug naar boven

Best eBay-lid,

Op 6 maart jl. berichtten we je reeds dat  kopers in Australië, België, Frankrijk, India, Ierland, Italië, Polen en het Verenigd Koninkrijk verkopers kunnen beoordelen aan de hand van vier gedetailleerde verkopersbeoordelingen. Gedurende de afgelopen 2 maanden hebben we adoptieratio, de impact op de biedactiviteiten, aantallen geplaatste veilingen en de reacties van de betreffende communities geevalueerd.

De resultaten zijn positief. We zien een verhoogde adoptieratio van de nieuwe functionaliteiten, en er is geen negatieve invloed op het aantal biedingen en het aantal veilingen ontstaan. Het doet ons tevens deugd dat, hoewel er in eerste instantie bezorgde geluiden uit de betreffende communities kwamen, het aantal positieve commentaren stijgt, van zowel kopers als verkopers.

Gebaseerd op deze resultaten zullen de genoemde wijzigingen vanaf deze week tevens worden doorgevoerd op eBay.nl en alle overige eBay sites.

De belangrijkste wijzigingen die zijn doorgevoerd in het vernieuwde feedbacksysteem zijn als volgt: 

1. Kopers kunnen verkopers nu aanvullend beoordelen op Objectbeschrijving, Communicatie, Verzendtijd en Verzendkosten nadat ze eerst een algehele positieve, neutrale of negatieve feedbackscore hebben gegeven.
2. De pagina Feedbackprofiel is gewijzigd en bevat nu een overzicht van de gedetailleerde verkopersbeoordelingen.
3. De objecttitel en de objectprijs voor elk feedbackcommentaar zijn nu 90 dagen lang zichtbaar op de pagina Feedbackprofiel onder het feedbackcommentaar. 
4. De nieuwe gedetailleerde verkopersbeoordelingen zijn geen vervanging van het huidige feedbacksysteem, maar een aanvulling om een nog gedetailleerder beeld van de handelservaringen van eBay gebruikers te krijgen.

We willen je via dit schrijven op de hoogte stellen van deze wijziging.

 Met vriendelijke groet,

Het eBay Team

Link naar deze mededeling | Terug naar boven