Best eBay-lid,

Spoof en/of phishing is waarschijnlijk voor ieder eBay-lid een bekende term.  Velen onder jullie hebben in het afgelopen jaar één of méér van dergelijke emails ontvangen. 

Spoof emails zijn een zwaar probleem geworden voor bankinstellingen en grote ecommerce sites en vormen een ware bedreiging voor de wereldwijde ecommerce. Spoof emails worden geschreven door criminelen die zich voordoen als betrouwbare instantie, zoals een bank of eBay zelf. Vaak bevatten deze spoofs alle correcte logo's en afbeeldingen zodat ze bijna niet van de echte te onderscheiden zijn.  Vaak wordt in deze emails om je wachtwoorden en financiële informatie zoals je creditcardnummer gevraagd.

Deze spoof emails worden steeds "echter" en de nood om deze frauduleuse emails uit onze systemen te krijgen wordt steeds groter. 
Vorig jaar heeft eBay al ter bescherming van je account de eBay toolbar met accountbescherming ontwikkeld. Indien je deze nog niet hebt, raad ik je aan om deze vandaag nog gratis te downloaden.

Maar we gaan nog een stap verder. Ik ben bijzonder verheugd om het volgende aan te kondigen. Eind juni zullen we de tweede fase "Mijn Berichten" laten ingaan.
Dit houdt in dat je vanaf eind juni, in Mijn eBay altijd naar Mijn Berichten kunt gaan om na te gaan of een bericht nu echt van eBay komt of niet.

Het komt hier op neer: als we je een email sturen dat met je eBay rekening te maken heeft, kun je deze terugvinden in "Mijn Berichten" in Mijn eBay.
Indien je een email krijgt die er uit ziet zoals die van eBay over een probleem met je eBay rekening en waarin om persoonlijke informatie gevraagd wordt, en die je niet in "Mijn Berichten" terugvindt, betreft het waarschijnlijk een spoof/phishing email. Als je denkt dat je een spoof email van eBay hebt gekregen dien je deze door te sturen naar spoof@ebay.nl.

Binnenkort ontvang je de volgende emails in "Mijn Berichten":

• Belangrijke berichten betreffende je eBay-rekening (bijvoorbeeld facturatie, verandering van wachtwoord, betalingsherinneringen)
• Emails van de klantendienst
• Berichten van andere eBay-leden

Zo zul je ook nooit meer een belangrijk bericht niet ontvangen door een "spam" blokkeringsprogramma of een volle emailbox. Je krijgt uiteraard wel een kopie van bovenstaande berichten in het door jou bij eBay opgegeven emailadres.

Lees meer over Mijn Berichten op deze pagina's of bekijk de veelgestelde vragen.

Met vriendelijke groet,

Het team van eBay