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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

31 ottobre 2013 | 10:45m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 1 Novembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay e PayPal. Durante questo periodo alcune funzioni dei siti di eBay e PayPal potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Introduzione di nuovi standard per foto migliori: 8 novembre 2013***

30 ottobre 2013 | 04:50p. CET

Ciao,

l’introduzione di nuovi standard per le foto è stata posticipata all’8 novembre 2013. Ci scusiamo per qualsiasi disagio questo possa arrecare.

A partire dall’8 novembre si applicheranno nuovi standard per le foto di tutte le nuove inserzioni su eBay.it. Le inserzioni nuove/modificate/ e gli oggetti rimessi in vendita richiederanno ora almeno una foto e le foto del catalogo di eBay non potranno essere utilizzate come foto principali degli oggetti usati.

Per quanto riguarda gli altri standard annunciati nei mesi precedenti, ne Il mio eBay vedrai dei messaggi se le inserzioni in corso non sono conformi a questi standard. Ti comunicheremo con largo anticipo la data a partire dalla quale verranno applicati tali standard. Questo avverrà nel primo trimestre del 2014.

Per ulteriori dettagli, leggi la pagina Introduzione di nuovi standard per foto migliori.

Cordiali saluti
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

24 ottobre 2013 | 04:48p. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 25 Ottobre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito di eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Blocco delle foto salvate su server nel modulo Vendi il tuo oggetto***

21 ottobre 2013 | 05:41p. CEST

Ciao,

Ti informiamo che a partire dal 30 ottobre 2013 l'opzione per caricare le foto da un server sarà rimossa dal modulo Vendi il tuo oggetto per tutti i venditori.

Questa opzione riguarderà solo le foto nuove, non ci saranno cambiamenti per quelle esistenti.

Se un venditore rimette in vendita o modifica un'inserzione senza modificare la foto, non vi sarà alcuna ripercussione per la foto se è conforme agli standard.

Ulteriori informazioni sui requisiti delle foto

Cordiali saluti,

Il Team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

17 ottobre 2013 | 10:49m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 18 Ottobre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay e PayPal. Durante questo periodo alcune funzioni dei siti di eBay e PayPal potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Abilitazione categoria pagamento immediato***

14 ottobre 2013 | 05:06p. CEST

Ciao,

Questo mese abbiamo ampliato la lista delle categorie per cui può essere richiesto il pagamento immediato tramite PayPal, quando un acquirente utilizza il formato Compralo Subito. Questa funzionalità può essere utile per le inserzioni che hanno una scadenza, come crociere o pacchetti vacanze. Se scegli questa funzionalità gli acquirenti vengono informati che l'oggetto non può considerarsi venduto fino a quando non viene pagato.

Per usare questa funzionalità devi soddisfare alcuni criteri e l'inserzione deve includere tutti i costi correlati, in modo che l'acquirente sappia quanto deve pagare.

Le categorie addizionali in cui è possibile usare il pagamento immediato sono:

  • Auto
  • Moto, Scooter e Mini Moto
  • Nautica e Imbarcazioni

Cordiali saluti
Il Team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

10 ottobre 2013 | 09:45m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 11 Ottobre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito di eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

03 ottobre 2013 | 12:15p. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 4 Ottobre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay e PayPal. Durante questo periodo alcune funzioni dei siti di eBay e PayPal potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Nuove opzioni di restituzione in vigore dal 1 ottobre 2013***

27 settembre 2013 | 03:01p. CEST

Informiamo gli utenti che a partire dal 1° ottobre 2013 i venditori professionali dovranno selezionare le nuove opzioni di restituzione quando mettono in vendita i loro oggetti su eBay.it:

  • numero di giorni a disposizione degli acquirenti per restituire un oggetto dopo averlo ricevuto (minimo 14 giorni);
  • chi sostiene le spese postali di restituzione.

Se non verranno specificate queste opzioni, il periodo per la restituzione degli oggetti verrà impostato automaticamente su 14 giorni e, a differenza di quanto comunicato in precedenza, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico dell’acquirente.

Ricordiamo che eBay anticipa l'applicazione del termine legale minimo di 14 giorni per la restituzione dell'oggetto, che verrà introdotto in Italia a giugno dell’anno prossimo a seguito del recepimento della nuova Direttiva Europea 2011/83/CE sui diritti dei consumatori. Ti consigliamo di prendere visione della normativa europea e italiana a tutela dei consumatori.

Cordiali saluti,

il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

26 settembre 2013 | 10:05m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 27 Settembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito di eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

19 settembre 2013 | 10:25m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 20 Settembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito di eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Novità – Zero tariffe d’inserzione su eBay.be e eBay.nl per i possessori di un Negozio Premium***

19 settembre 2013 | 10:15m. CEST

Come annunciato nella nostra edizione autunnale delle Novità per i venditori professionali, i venditori professionali con un Negozio Premium beneficiano ora di un accesso più facile ed economico alle vendite internazionali.

A seguito di un cambiamento di tariffe locali l’11 settembre su eBay.nl (Olanda) e il 18 settembre su eBay.be (Belgio), i venditori professionali italiani, possessori di un Negozio Premium, godranno di tariffe d’inserzione gratuite per il formato Compralo Subito sulle inserzioni a 30 giorni e senza scadenza quando mettono in vendita su eBay.be o eBay.nl.

Con questo cambiamento tutti gli iscritti al Negozio Premium riceveranno automaticamente i seguenti benefici (Inserzioni a 30 giorni e senza scadenza):

  • Tariffe d'inserzione gratuite sui siti di Spagna, Francia, Belgio e Olanda.
  • Tariffe d'inserzione gratuite per le prime 200 inserzioni mensili sul sito dell'Australia.
  • Tariffe d'inserzione gratuite per le prime 500 inserzioni mensili sui siti eBay.com e eBay.ca.
  • Tariffe d'inserzione di £ 0,05 sul sito del Regno Unito, CHF 0,05 sul sito della Svizzera, PLN 0,05 sul sito della Polonia e EUR 0,05 su tutti gli altri siti d'Europa.

Potrai avere accesso così a un numero ancora maggiore di acquirenti eBay senza rischi: pagherai solo le commissioni sul valore finale una volta completato con successo la vendita!

Cordiali saluti,
il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

12 settembre 2013 | 11:10m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 10 Settembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito di eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Come vendere i nuovi prodotti di Apple ***

11 settembre 2013 | 01:05p. CEST

Ciao,

La data del lancio dei nuovi prodotti di Apple è dietro l'angolo! Segui questi suggerimenti per soddisfare la richiesta e offrire un'assistenza clienti eccellente.

Vendita dei nuovi prodotti Apple in forma di pre-vendita
I venditori che soddisfano le Regole di eBay sulla prevendita potranno mettere in vendita i nuovi prodotti di Apple su eBay, 30 giorni prima della data del lancio. Inoltre:

  • I rivenditori autorizzati da Apple possono mettere in vendita fino a 25 oggetti alla settimana.
  • I venditori Affidabilità Top possono vendere fino a 4 oggetti alla settimana.
  • I venditori che soddisfano i requisiti minimi sulla performance possono vendere 1 oggetto alla settimana.

Vendita dei nuovi prodotti di Apple dopo il lancio
Appena i nuovi prodotti di Apple saranno disponibili al pubblico, molti venditori potranno metterli in vendita con alcune limitazioni:

  • I rivenditori autorizzati da Apple possono mettere in vendita un numero illimitato di oggetti alla settimana.
  • I venditori Affidabilità Top possono vendere fino a 8 oggetti alla settimana.
  • I venditori che soddisfano i requisiti minimi sulla performance possono vendere 4 oggetti alla settimana.

I venditori che non soddisfano i requisiti minimi della performance, che non hanno effettuato nessuna vendita su eBay o che si sono appena registrati, non potranno mettere in vendita  i nuovi prodotti di Apple durante il periodo di prevendita o di post lancio.

Cordiali saluti
Il team di eBay


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***Modifiche alle funzionalità alle tariffe per i venditori privati su eBay.it a partire dall’11 settembre 2013***

10 settembre 2013 | 10:00m. CEST

Come annunciato il mese scorso, a partire dall’11 settembre 2013 apporteremo delle modifiche alle funzionalità e alle tariffe per i venditori privati:

  • Il Pacchetto visibilità, il Pacchetto fotografico, la Galleria Plus e il Formato gigante saranno gratuiti
  • La Commissione sul valore finale per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e Compralo Subito passerà da un massimo di EUR 45 ad un massimo di EUR 75. Questa modifica riguarda unicamente i venditori privati e sarà applicata solo se l'oggetto viene venduto.

Cordialmente,
il team eBay.it


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***Limiti sulle spese di spedizione e imballaggio***

09 settembre 2013 | 02:05p. CEST

Ciao,

Come già anticipato a luglio su questa bacheca, a partire dal 12 settembre introdurremo aggiornamenti ai limiti sull'importo che i venditori possono addebitare per la spedizione e l'imballaggio  e introdurremo nuovi limiti in altre categorie.

Per completare con successo l’inserzione, quindi, assicurati che le tue spese di spedizione e imballaggio rispettino i nuovi limiti.

Ulteriori informazioni sui limiti specifici per categoria.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

05 settembre 2013 | 10:25m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 6 Settembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito di eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

29 agosto 2013 | 10:10m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 30 Agosto dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito di eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Messaggio in merito all’interruzione della pagina***

24 agosto 2013 | 01:11p. CEST

Ciao,

Il 23 agosto dalle 8:45 alle 15:00, diverse pagine di eBay e le piattaforme di servizio di attenzione al cliente in tutto il mondo, sono state disponibili ad intermittenza a causa di problemi tecnici avvenuti durante la manutenzione ordinaria del sito.

Attualmente questi problemi sono stati risolti e tutte le pagine di eBay, così come il servizio clienti, sono completamente attivi. Ora stiamo lavorando per creare servizi di sicurezza aggiuntivi nell'ambito del programma di manutenzione, per evitare che qualcosa di simile accada di nuovo.

In nessun momento durante questa interruzione le informazioni personali dei nostri utenti sono state messe a rischio.

I venditori che sono stati colpiti da questo problema saranno coperti dalle nostre regole sui periodi di indisponibilità del sistema. Nei prossimi giorni, Vi invieremo informazioni aggiuntive per i venditori interessati in merito alle misure che adotteremo al riguardo.

La nostra priorità è quella di fornire la migliore esperienza di acquisto e di vendita per i nostri utenti. Capiamo le aspettative che la nostra comunità ha verso la piattaforma di eBay, e sinceramente siamo spiacenti di non essere stati all'altezza di soddisfarle la notte scorsa.

Come sempre, grazie per essere parte della comunità di eBay.

Cordiali saluti,
il Team di eBay
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***Aggiornato il: eBay.it non disponibile a intermittenza***

23 agosto 2013 | 03:48p. CEST

Gentili utenti,

ci dispiace per i disagi causati finora. Il problema è stato significativamente ridotto e stiamo lavorando per risolverlo del tutto.

Grazie per la vostra pazienza.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Originale: eBay.it non disponibile a intermittenza***

23 agosto 2013 | 02:45p. CEST

Gentili utenti,

la piattaforma eBay viene sottoposta a operazioni di manutenzione programmate. Questa settimana il lavoro di manutenzione sta durando più del previsto. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.
eBay.it non disponibile a intermittenza Vi terremo informati sugli sviluppi al più presto.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay

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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

22 agosto 2013 | 09:35m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 23 Agosto dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay e PayPal. Durante questo periodo alcune funzioni dei siti di eBay e PayPal potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Aggiornato il: Modifiche alle funzionalità per i venditori non professionali***

20 agosto 2013 | 02:16p. CEST

Dall'11 ottobre

  • Il Pacchetto visibilità, il Pacchetto fotografico, la Galleria Plus e il Formato gigante verranno rimossi da tutti i flussi di vendita. I venditori potranno approfittare in modo automatico e gratuito dei vantaggi della Galleria Plus e del Formato gigante per tutte le inserzioni con un'immagine di dimensioni uguali o maggiori a 500 pixel. Questa modifica si applica sia alle inserzioni esistenti sia a quelle nuove, incluse quelle per inserzioni rinnovate.


Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Originale: Modifiche alle funzionalità per i venditori non professionali***

12 agosto 2013 | 03:25p. CEST

Gentili utenti,

Dall'11 settembre

Il Pacchetto visibilità, il Pacchetto fotografico, la Galleria Plus e il Formato gigante saranno gratuiti.

Dall'11 ottobre

  • Il Pacchetto visibilità, la Galleria Plus e il Formato gigante verranno rimossi da tutti i flussi di vendita. I venditori potranno approfittare in modo automatico e gratuito dei vantaggi della Galleria Plus e del Formato gigante per tutte le inserzioni con un'immagine di dimensioni uguali o maggiori a 500 pixel. Questa modifica si applica sia alle inserzioni esistenti sia a quelle nuove, incluse quelle per inserzioni rinnovate.


In questo modo gli acquirenti potranno concentrarsi maggiormente sui tuoi prodotti.

Abbiamo deciso di introdurre queste modifiche per i seguenti motivi:

  • Fare in modo che non sia più necessario acquistare maggiore visibilità nelle ricerche.
  • Promuovere le vendite internazionali: questa modifica è stata apportata su tutti i siti eBay europei.
  • Allineare eBay agli standard internazionali dell'ecommerce. 

 

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

15 agosto 2013 | 10:35m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 16 Agosto dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay e PayPal. Durante questo periodo alcune funzioni dei siti di eBay e PayPal potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Modifiche al costo massimo della Commissione sul Valore finale per i formati Asta e Compralo Subito per i venditori privati su eBay.it***

12 agosto 2013 | 03:25p. CEST

Informiamo gli utenti che a partire dall’11 settembre 2013 modificheremo il costo massimo della Commissione sul valore finale per i venditori privati.

La Commissione sul valore finale per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e Compralo Subito passerà da un massimo di EUR 45 ad un massimo di EUR 75. Questa modifica riguarda unicamente i venditori privati e sarà applicata solo se l'oggetto viene venduto.

Prezzo finale

Commissione per tutte le categorie prima dell’11 settembre 2013*

Commissione per tutte le categorie a partire dall’11 settembre 2013*

Oggetto non venduto

Nessuna commissione applicata

Nessuna commissione applicata

Oggetto venduto

9% del prezzo di vendita finale (fino a un massimo di EUR 45,00)

9% del prezzo di vendita finale (fino a un massimo di EUR 75,00)

*Queste modifiche verranno applicate in tutte le categorie tranne Auto; Moto, Scooter e Mini Moto; Barche a Vela; Barche a Motore; Gommoni; Imbarchi, Equipaggio e Regate; Noleggio, Charter e Scuole a cui si applicano tariffe differenti.

Le Tariffe di inserzione e le Opzioni di vendita non subiranno alcuna modifica. Per saperne di più consulta le tariffe di eBay.it per i venditori non professionali.

Cordialmente,
il team eBay.it


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

08 agosto 2013 | 10:45m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 9 Agosto dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Novità per i venditori professionali - Autunno 2013***

30 luglio 2013 | 12:35p. CEST

Ciao,

sta arrivando il periodo di maggiori acquisti di tutto l’anno, e noi stiamo apportando alcuni cambiamenti alla nostra piattaforma per aiutarti ad offrire l'esperienza d'acquisto migliore di sempre ai tuoi clienti.

Abbineremo alla praticità degli acquisiti online tutto quello che gli acquirenti si aspettano quando comprano nei negozi del centro.

Organizza la tua attività per allinearti ai prossimi cambiamenti e sarai pronto ad aumentare le tue vendite su eBay nella prossima stagione di vendita.

Modifiche alla struttura delle tariffe

Vendite internazionali

Ricerca e ispirazione

Impeccabile evasione dell'ordine

Assistenza ai venditori e altro ancora

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

25 luglio 2013 | 10:05m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 26 Luglio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Modifiche ai requisiti per lo stato di venditore Affidabilità Top***

22 luglio 2013 | 01:50p. CEST

Ciao,

nella nostra edizione di primavera delle Novità per i venditori professionali, abbiamo annunciato alcune modifiche ai requisiti a livello di account dei venditori Affidabilità Top del programma italiano. Queste modifiche entreranno in vigore a partire dal 19 agosto.

I nuovi requisiti erano i seguenti:

• Vendite minime di  EUR 1.000 negli ultimi 12 mesi ad acquirenti italiani.
• Al massimo una valutazione dettagliata del venditore di 1 o 2 stelle su 2 transazioni o sullo 0,5% delle transazioni*

In base a un esame dei dati nazionali, abbiamo deciso di applicare un numero massimo di valutazioni dettagliate del venditore a 1 stella o 2 stelle su 2 transazioni  o sullo 0,6% (invece dello 0,5% comunicato in precedenza) delle transazioni.

Cordiali saluti
Il team di eBay

*Viene usato il valore più favorevole per il venditore (percentuale o conteggio).


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

18 luglio 2013 | 08:05m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 19 Luglio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

11 luglio 2013 | 10:35m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 12 Luglio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Novità: caricamento del codice della spedizione ne Il mio eBay***

08 luglio 2013 | 12:35p. CEST

Ciao,

Includere il codice della spedizione consente sia a te che all'acquirente di conoscere lo stato della spedizione e di ridurre il numero di domande da parte dell'acquirente.

Se usi un servizio di spedizione che prevede un codice di spedizione, adesso puoi inserirlo ne Il mio eBay. Gli acquirenti possono vedere questo codice ne Il mio eBay e usarlo per controllare lo stato della spedizione sul sito del corriere.

Scopri come inserire il codice della spedizione ne Il mio eBay.

Cordiali saluti,
Il Team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

04 luglio 2013 | 10:55m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 5 Luglio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Avviso: forum della Community temporaneamente in modalità “solo lettura” ***

03 luglio 2013 | 11:00m. CEST

Come già annunciato in precedenza, a partire dal 4 luglio, i forum, i gruppi e la sezione Domande e risposte tra utenti saranno spostati su una nuova piattaforma e per questo motivo, per alcuni giorni, saranno in modalità "solo lettura". Una volta completato l'aggiornamento, potrete ricominciare a fare domande e a usare i forum come in passato.

Tutti i post e le vostre informazioni saranno spostate automaticamente sulla nuova piattaforma.

Ecco un'anteprima di quello che stiamo facendo. Non dimenticatevi di partecipare alla discussione sugli Aggiornamenti della Community, che rimarrà attiva per commenti e proposte.

Cordiali saluti,

Il Team di eBay


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***Cambiamenti ai dati del conto corrente per la fatturazione dei pagamenti***

01 luglio 2013 | 11:35m. CEST

Desideriamo informare i membri della Community che eBay aggiornerà le modalità di fatturazione dei pagamenti per conformarsi alla normativa europea per l'area unica dei pagamenti in euro (SEPA). Attualmente, la fatturazione di tutti i pagamenti effettuati con addebito automatico sul conto bancario e bonifico bancario avviene con il sistema nazionale di pagamento precedente che richiede un semplice numero di conto corrente. Il sistema di pagamento SEPA, tuttavia, richiede l'utilizzo del codice IBAN.

Non devi fare nulla: eBay aggiornerà automaticamente le informazioni bancarie di tutti gli utenti con il codice IBAN in modo da effettuare tutti i pagamenti in conformità a SEPA.
La conversione avverrà automaticamente il 9 luglio. Nel caso in cui vi sia un problema di conversione, ti informeremo tempestivamente su ciò che dovrai fare per consentire a eBay di continuare a effettuare i pagamenti delle tariffe del venditore.

Se i dati del tuo conto corrente includono già il codice IBAN, non devi fare nulla.

A partire dal 10 luglio ci saranno altri cambiamenti:

  • Mandato SEPA: il mandato su carta che veniva richiesto finora ai venditori affinché eBay potesse iniziare a utilizzare il loro conto non sarà più richiesto con la procedura SEPA. Pertanto, i venditori non dovranno più stampare il modulo del mandato e contattare l'Assistenza eBay per la conferma. Forniremo un modulo di notifica che suggeriamo di stampare e di inviare alla banca, senza tuttavia doverla contattare in seguito.
  • Pagamento in unica soluzione: al momento è consentito solo il pagamento in unica soluzione quando il portafoglio viene confermato dalla procedura di mandato precedente. Questa limitazione verrà rimossa dopo la conversione al processo SEPA.

Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

27 giugno 2013 | 11:30m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 28 Giugno dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Aggiornato il: Problemi tecnici accedendo alla Community di eBay***

26 giugno 2013 | 10:58m. CEST

Ciao,

siamo lieti di confermarvi che il problema è stato risolto.

Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Originale: Problemi tecnici accedendo alla Community di eBay***

25 giugno 2013 | 04:10p. CEST

Ciao,

informiamo gli utenti che si stanno verificando alcuni problemi accedendo alla Community di eBay. Stiamo lavorando per risolvere il problema. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team eBay

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***Nuove funzionalità e nuovo aspetto per i forum della Community***

21 giugno 2013 | 10:30m. CEST

Ciao,

eBay aggiornerà presto i forum della Community in eBay.it. I nuovi forum avranno un aspetto migliore e tante nuove funzionalità, compreso:

  • Una nuova funzionalità per fare domande in modo da trovare risposte più facilmente.
  • La possibilità di dare un voto alle risposte di altri utenti.
  • Quando si fa una domanda, sarà possibile essere avvisati appena si riceve una risposta e sarà possibile accettare la risposta se si ritiene che sia valida. Ogni volta che si accetta una risposta, aiuterai altri utenti che possono avere la stessa domanda a trovare la risposta giusta più velocemente.

Guarda un'anteprima del forum.

Importante: a partire dal 4 Luglio, i forum passeranno per alcuni giorni in modalità di sola lettura per poterci dare modo di effettuare i cambiamenti. Una volta completato l'aggiornamento, potrete ricominciare a fare domande e a usare i forum come in passato. Il vostro nome utente, i post precedenti e il numero dei post rimarranno invariati.

Per usare le nuove funzionalità non avete bisogno di fare niente. Vedrete la stessa barra di navigazione a sinistra dello schermo e la stessa struttura per le discussioni, il centro risposte e i gruppi.

Speriamo che questi cambiamenti vi piacciano. Vi invitiamo a visitare il forum Aggiornamenti della Community e di comunicarci quello che ne pensate. I vostri commenti sono sempre i benvenuti. 

Grazie per fare parte della Community di eBay!

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

20 giugno 2013 | 09:40m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 21 Giugno dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Offerta Bonus per i venditori non professionali: ulteriori 50 inserzioni gratis il 15 e il 16 giugno su eBay.it***

14 giugno 2013 | 03:20p. CEST

Ciao,

il 15 e il 16 giugno, i venditori non professionali che mettono in vendita fino a 50 inserzioni nelle categorie idonee usando il formato Asta online e/o Compralo Subito su eBay.it non pagheranno le tariffe di inserzione*. Questa è una Promozione Bonus per il fine settimana che offre 50 inserzioni con tariffa d’inserzione gratuita in aggiunta alle consuete 75 inserzioni mensili con tariffa d’inserzione gratuita nel formato Asta online.


Per essere idonee le inserzioni devono essere caricate con il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata o avanzata oppure tramite dispositivo mobile con le apposite applicazioni App eBay per iPhone, App eBay per iPad e App eBay per Android. Gli oggetti messi in vendita usando strumenti professionali come Turbo Lister e il Gestore delle vendite Plus sono esclusi dalla promozione.


Possono partecipare alla promozione solo i venditori che soddisfano i requisiti minimi della performance di venditore. I venditori sono invitati a verificare se hanno diritto a partecipare alla promozione controllando lo stato del loro account ne Il mio eBay.


*Termini e condizioni


Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

13 giugno 2013 | 09:40m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 14 Giugno dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Novità in arrivo questo mese: nuovo aspetto per la fattura del venditore ***

05 giugno 2013 | 12:55p. CEST

Ciao,

A partire da questo mese inizieremo a inviare fatture con un nuovo aspetto. Le abbiamo modificate tenendo in considerazione le esigenze dei nostri utenti. Abbiamo apportato i seguenti miglioramenti:

  • Le tariffe di eBay vengono mostrate in modo più chiaro, così come gli sconti, gli accrediti e le promozioni, in modo che gli utenti possano capire subito quanto hanno risparmiato.
  • Le transazioni vengono mostrate in ordine cronologico. A partire dal 13 giugno, sarà possibile scegliere di mostrare il numero degli oggetti.
  • Le tariffe mensili di eBay vengono confrontate alle vendite.
  • Sarà specificata la data in cui le tariffe saranno pagate con il metodo di pagamento selezionato.
  • Le fatture conterranno spiegazioni per gli utenti.

Grazie di vendere su eBay!

Cordiali saluti,
il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

30 maggio 2013 | 09:45m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 31 Maggio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Mostra tempi di spedizione in giornata nelle tue inserzioni***

29 maggio 2013 | 12:25p. CEST

Ciao,

A partire da oggi', potrai mostrare i tempi di spedizione in giornata sulle tue inserzioni.  Potrai anche specificare un orario limite entro il quale devono essere fatti gli acquisti per avere diritto a questa opzione. Tale orario verrà mostrato su tutte le inserzioni per le quali hai selezionato l'opzione di spedizione in giornata.  

L'orario limite predefinito sarà impostato sulle ore 14, ma puoi impostare un orario precedente o successivo più adatto alle tue esigenze. Assicurati di aver impostato un orario limite tale da poter soddisfare le aspettative dell'acquirente.

Come impostare tempi di spedizione in giornata.

Cordiali saluti,

Il Team di eBay


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***Benvenuto sul nuovo eBay!***

23 maggio 2013 | 12:20p. CEST

Quando facciamo acquisti, vogliamo farlo con la massima comodità. Vogliamo esperienze personalizzate che rispondano ai nostri interessi particolari. Non importa se i prodotti che desideriamo acquistare si trovino nel negozio dietro l'angolo o in capo al mondo: noi vogliamo fare acquisti velocemente e senza nessuna complicazione.
Ed è qui che entra in gioco eBay. Per noi è fondamentale che le aspettative degli acquirenti vengano subito soddisfatte e che i venditori possano disporre di una piattaforma tecnologica moderna per poter sfruttare l'ecommerce.
Le innovazioni che lanceremo su eBay.it rispecchieranno questa filosofia e metteranno te al centro dell'attenzione.
Novità a partire da oggi:

  • Nuova homepage personalizzata: noterai un nuovo aspetto in alcune pagine di eBay, fra cui la homepage. Nella homepage di eBay è stata introdotta una nuova e interessante funzionalità chiamata Feed che funziona come una vetrina personalizzata di oggetti selezionati appositamente per te in base ai tuoi acquisti passati o ai tuoi interessi personali. Puoi scegliere i prodotti, i marchi e le tendenze che preferisci e gli oggetti mostrati vengono aggiornati continuamente, in base alle tue preferenze, con quelli di inserzioni pertinenti. Potrai così scoprire nuovi oggetti relativi ai tuoi interessi e acquistarli immediatamente.
  • Nuovo aspetto in molte pagine
  • La nuova barra di navigazione permette di accedere rapidamente e facilmente alle aree principali.

A partire da luglio 2013:

  • Risultati della ricerca più facili da consultare e immagini più chiare: gli acquirenti noteranno un nuovo aspetto nei risultati della ricerca che includeranno immagini più invitanti per trovare con maggiore facilità quello che cercano.

E questo è solo l'inizio: continueremo a introdurre novità per facilitare e rendere più piacevoli gli acquisti e aumentare le vendite.
Come sempre, molti di questi miglioramenti sono il risultato diretto dei suggerimenti della Community eBay. I tuoi commenti sono sempre apprezzati.
Grazie di far parte del nuovo eBay. Ci auguriamo che ti piaccia!


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

23 maggio 2013 | 09:50m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 24 Maggio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

16 maggio 2013 | 08:01m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 17 Maggio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

09 maggio 2013 | 09:35m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 10 Maggio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Limiti sulle spese di spedizione e imballaggio***

03 maggio 2013 | 01:20p. CEST

Gentile utente,

Come già anticipato a Marzo su questa bacheca (vedi l’annuncio), a partire dal 10 Maggio eBay renderà obbligatori i limiti sull'importo che i venditori possono addebitare per la spedizione e l'imballaggio.

Per completare con successo l’inserzione, quindi, assicurati che le tue spese di spedizione e imballaggio rispettino i limiti: puoi trovare maggiori informazioni sui limiti specifici per categoria qui.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

02 maggio 2013 | 09:30m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 3 Maggio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Come vendere i nuovi prodotti di Samsung***

27 aprile 2013 | 12:07p. CEST

Il tanto atteso telefono di Samsung è arrivato! Seguite queste linee guida quando mettete in vendita il Samsung Galaxy S® 4 per soddisfare la domanda e offrire un'assistenza clienti eccellente.

Appena i nuovi prodotti Samsung saranno disponibili al pubblico, la maggior parte dei venditori potrà metterli in vendita con alcune limitazioni:

  • I rivenditori autorizzati da Samsung possono mettere in vendita un numero illimitato di oggetti alla settimana.
  • I venditori Affidabilità Top possono vendere fino a 8 oggetti alla settimana.
  • I venditori che soddisfano i requisiti minimi sulla performance possono vendere 4 oggetti alla settimana.

I venditori che non soddisfano i nostri requisiti minimi della performance, quelli che non hanno ancora completato una vendita su eBay e quelli che si sono appena registrati, non possono mettere in vendita gli ultimi prodotti Samsung durante il periodo di vendita post lancio.

Cordiali saluti,
Il Team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

25 aprile 2013 | 10:00m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 26 Aprile dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Offerta Bonus per i venditori non professionali: tariffe d’inserzione gratuite per ulteriori 50 inserzioni il 20 e il 21 aprile su eBay.it***

19 aprile 2013 | 03:50p. CEST

Ciao,

il 20 e il 21 aprile i venditori non professionali che mettono in vendita fino a 50 inserzioni nelle categorie idonee usando il formato Asta online e/o Compralo Subito su eBay.it non pagheranno le tariffe di inserzione*. Questa è una Promozione Bonus per il fine settimana che offre 50 inserzioni con tariffa d’inserzione gratuita in aggiunta alle consuete 75 inserzioni mensili con tariffa d’inserzione gratuita nel formato Asta online.

Per essere idonee le inserzioni devono essere caricate con il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata o avanzata oppure tramite dispositivo mobile con le apposite applicazioni eBay per iPhone, eBay per iPad e eBay per Android. Gli oggetti messi in vendita usando strumenti professionali come Turbo Lister e il Gestore delle vendite Plus sono esclusi dalla promozione.

Possono partecipare alla promozione solo i venditori che soddisfano i requisiti minimi della performance di venditore. I venditori sono invitati a verificare se hanno diritto a partecipare alla promozione controllando lo stato del loro account ne Il mio eBay.

*Termini e condizioni

Cordiali saluti,

Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

18 aprile 2013 | 06:15p. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 19 Aprile dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

11 aprile 2013 | 09:10m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 12 Aprile dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Aggiornato il: Risolto: Problema tecnico – Messa in vendita ***

05 aprile 2013 | 10:57m. CEST

Il problema tecnico è stato risolto
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***Originale: Problema tecnico – Messa in vendita ***

04 aprile 2013 | 04:25p. CEST

Ciao,

A causa di un problema tecnico alcuni utenti eBay potrebbero avere difficoltà a mettere in vendita oggetti su eBay.it.

Stiamo lavorando per risolvere il problema e ci scusiamo per l'inconveniente.

Prova a completare la transazione in un altro momento.

Cordiali saluti,
Il team di eBay

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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

04 aprile 2013 | 09:40m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 5 Aprile dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Offerta Bonus per i venditori non professionali: ulteriori 100 inserzioni gratis dal 29 marzo al 1 aprile su eBay.it***

28 marzo 2013 | 02:00p. CET

Ciao,

dal 29 marzo al 1 aprile, i venditori non professionali che mettono in vendita fino a 100 inserzioni nelle categorie idonee usando il formato Asta online e/o Compralo Subito su eBay.it non pagheranno le tariffe di inserzione*. Questa offerta si cumula con le altre 75 inserzioni gratuite al mese a cui hanno diritto i venditori non professionali nel formato Asta online e alla promozione, valida dal 1 dicembre 2012 al 31 marzo 2013, che consente ai venditori non professionali di pubblicare gratuitamente fino a 75 inserzioni mensili nel formato Compralo Subito.


Per essere idonee le inserzioni devono essere caricate con il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata o avanzata. Gli oggetti messi in vendita usando strumenti professionali come Turbo Lister e il Gestore delle vendite Plus sono esclusi dalla promozione.


Possono partecipare alla promozione solo i venditori che soddisfano i requisiti minimi della performance di venditore. I venditori sono invitati a verificare se hanno diritto a partecipare alla promozione controllando lo stato del loro account ne Il mio eBay.


*Termini e condizioni


Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

28 marzo 2013 | 10:20m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 29 Marzo dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

21 marzo 2013 | 10:56m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 22 Marzo dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Novità per i venditori professionali - Primavera 2013***

19 marzo 2013 | 12:00p. CET

Il meglio dei negozi tradizionali è ora disponibile online

Ciao,

Le aspettative degli acquirenti stanno cambiando. Gli acquirenti desiderano gli stessi prodotti di qualità offerti nei migliori negozi tradizionali insieme a un'esperienza di acquisto online ottimale.

Per soddisfare queste aspettative, stiamo apportando una serie di miglioramenti in queste Novità per i venditori professionali:

Ricerca e ispirazione

Impeccabile evasione dell'ordine

Nessuna sorpresa, nessun rischio

Altre modifiche

Cordiali saluti,
il Team eBay
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***Offerta Bonus per il fine settimana per i venditori non professionali: ulteriori 50 inserzioni gratis il 16 e il 17 marzo su eBay.it***

14 marzo 2013 | 10:50m. CET

Ciao,

Il 16 e il 17 marzo 2013, i venditori non professionali che mettono in vendita fino a 50 inserzioni nelle categorie idonee usando il formato Asta online e/o Compralo Subito su eBay.it non pagheranno le tariffe di inserzione*.

Questa promozione offre 50 inserzioni con tariffa di inserzione gratuita* in aggiunta  alle  75 inserzioni mensili gratuite nel formato Asta Online a cui hanno diritto i venditori non professionali  e alla promozione, valida dal 1 dicembre 2012 al 31 marzo 2013, che consente ai venditori non professionali di pubblicare gratuitamente fino a 75 inserzioni mensili nel formato Compralo Subito.


Per essere idonee ad usufruire della promozione le inserzioni devono essere caricate con il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata o con il modulo vendita avanzata oppure tramite  dispositivo mobile con le applicazioni App eBay per iPhone, App eBay per iPad e App eBay per Android. Gli oggetti messi in vendita tramite l'utilizzo di strumenti professionali come Turbo Lister e il Gestore delle vendite Plus sono esclusi dalla promozione.

Possono partecipare alla promozione solo i venditori che soddisfano gli  standard minimi della performance di venditore. I venditori sono invitati a controllare il proprio Status del venditore accedendo a  Il mio eBay per verificare se il proprio account soddisfa gli standard richiesti.

* Termini_e_condizioni


Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

14 marzo 2013 | 09:45m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 15 Marzo dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

07 marzo 2013 | 11:10m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 8 Marzo dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

21 febbraio 2013 | 10:30m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 22 Febbraio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Bonus per il fine settimana! Ulteriore sconto promozionale per i venditori non professionali il 23 e 24 febbraio: pubblica altre 50 inserzioni su eBay.it senza pagare le tariffe d'inserzione.***

21 febbraio 2013 | 10:11m. CET

Ciao,

il 23 e il 24 febbraio i venditori non professionali registrati su eBay.it potranno pubblicare fino a 50 ulteriori inserzioni utilizzando il formato di vendita Asta online o il formato di vendita Compralo Subito in una delle categorie selezionate senza pagare le tariffe d'inserzione. Questa promozione si aggiunge alle 75 inserzioni in formato Asta online e alle 25 nel formato Compralo Subito che i venditori non professionali possono pubblicare  ogni mese senza pagare le tariffe d'inserzione.

Le uniche inserzioni valide per questa promozione extra sono quelle create con il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata o con il modulo Vendita avanzata (Vendi il tuo oggetto) oppure tramite dispositivo mobile con le apposite applicazioni App eBay per iPhone, App eBay per iPad e App eBay per Android. Sono esclusi gli oggetti messi in vendita utilizzando strumenti professionali quali, a mero titolo esemplificativo, Turbo Lister e Gestore delle vendite Plus.

Possono usufruire della promozione solo i venditori il cui account soddisfa gli standard minimi della performance del venditore. Per vedere se sei idoneo per questa promozione, controlla lo stato del tuo account ne Il mio eBay.

Cordiali saluti,
Il team eBay

*Termini e condizioni


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

14 febbraio 2013 | 10:25m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 15 Febbraio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Nuove opzioni per specificare le regole sulla restituzione***

07 febbraio 2013 | 11:25m. CET

A partire dal mese di febbraio potrai specificare le seguenti informazioni sulla restituzione quando metti in vendita un oggetto:

  • Limite di tempo per la restituzione: tempo che l'acquirente ha a disposizione per restituire l'oggetto (almeno 14 giorni)
  • Chi paga le spese di restituzione: il venditore o l'acquirente

Queste nuove opzioni ti permettono di gestire più facilmente le informazioni sulla restituzione contenute nelle inserzioni e di fornire agli acquirenti informazioni chiare e coerenti relative alle regole sulla restituzione del venditore. Più avanti richiederemo a tutti i venditori professionali di inserire queste informazioni in tutte le inserzioni.

Questi campi saranno disponibili negli strumenti di vendita eBay, fra cui il modulo Vendita avanzata (Vendi il tuo oggetto) e ne Il mio eBay, Turbo Lister, Gestore delle vendite e Gestore delle vendite Plus.

Offrire la restituzione è buona prassi

Su eBay tutti i venditori devono specificare una regola sulla restituzione degli oggetti, indipendentemente dal fatto che accettino le restituzioni o meno. Da una ricerca è risultato che gli acquirenti preferiscono acquistare dai venditori che accettano le restituzioni e che gli oggetti con regole sulla restituzione chiare vengono venduti di più di quelli senza.

Se vendi come azienda, sei obbligato per legge a trovare una soluzione con l'acquirente se un oggetto è difettoso, arriva danneggiato o non è adatto allo scopo. I consumatori hanno diritto a restituire un oggetto anche nel caso in cui cambiano idea. Ulteriori informazioni sugli obblighi legali delle aziende.

Periodo minimo per l'esercizio del diritto di recesso

Abbiamo previsto un periodo minimo di 14 giorni entro il quale i venditori possono accettare la restituzione degli oggetti. Sebbene tale periodo sia superiore a quello minimo di 10 giorni lavorativi previsto attualmente dalla normativa italiana sulla vendite a distanza per l'esercizio del diritto di recesso, il periodo minimo di 14 giorni troverà applicazione nel prossimo futuro quando verrà implementata la Direttiva 2011/83/UE.

Abbiamo deciso di applicare anticipatamente questi standard per fornire il servizio di qualità che gli acquirenti si aspettano quando fanno acquisti online e aumentarne la fiducia quando acquistano su eBay.

Ulteriori informazioni su come specificare le regole sulla restituzione.

Cordiali saluti,
Il Team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

07 febbraio 2013 | 09:20m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 8 Febbraio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Sconti per i Venditori Affidabilità Top a partire dal 1° febbraio 2013 su eBay.it per 8 mesi***

01 febbraio 2013 | 01:00p. CET

Come annunciato il mese scorso, ricordiamo che per otto mesi a partire dal 1° febbraio 2013, vengono reintrodotti su eBay.it gli sconti sulla Commissione sul valore finale per i Venditori Affidabilità Top, basati sul livello di PowerSeller:

Livello di PowerSeller

 

Bronzo

Argento

Oro

Platino

Titanio

Sconto sulla Commissione sul valore finale per i Venditori Affidabilità Top

10%

10%

15%

15%

20%

Oltre a questi sconti, i Venditori Affidabilità Top continueranno a beneficiare degli altri vantaggi del programma: maggiore visibilità nelle pagine dei risultati della ricerca e icona di Venditore Affidabilità Top.

Nota: gli sconti sulla Commissione sul valore finale per i Venditori Affidabilità Top vengono reintrodotti ufficialmente su eBay.it il 1° febbraio 2013 ma nello Status del venditore appariranno solo dal 1° marzo 2013. Pertanto, per le transazioni dal 1° al 28 febbraio 2013, l'importo dello sconto verrà riaccreditato automaticamente nelle fatture dei venditori (nei cicli di fatturazione del 15 febbraio e 1° marzo 2013) che, pertanto, non dovranno fare o chiedere nulla per ottenere il riaccredito dello sconto. Per le transazioni dal 1° marzo 2013 in poi (e a partire dal ciclo di fatturazione del 15 marzo 2013) lo sconto verrà automaticamente incluso nelle fatture e nello Status del venditore. Per conoscere lo sconto di cui è possibile beneficiare come Venditore Affidabilità Top, fai riferimento alla tabella sopra riportata.

Ti consigliamo di prendere visione delle ulteriori informazioni su come migliorare la tua valutazione dettagliata del venditore e come ottenere la qualifica di Venditore Affidabilità Top.

Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

31 gennaio 2013 | 09:40m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 1 Febbraio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Ulteriori problemi tecnici per i venditori con il pagamento su PayPal di lunedì 28 gennaio***

30 gennaio 2013 | 12:05p. CET

Lunedì 28 gennaio, dalle 8.00 alle 10.45 circa, si sono verificati sul sito di PayPal alcuni problemi con il pagamento, dove una bassa percentuale di utenti, non avendo ricevuto la notifica del pagamento originale, ha portato a termine transazioni doppie. Il problema è stato risolto e tutti gli utenti impattati saranno rimborsati per le transazioni duplicate nel più breve tempo possibile.

Siamo consapevoli del fatto che, come conseguenza di questo problema tecnico, alcuni venditori hanno avuto anche difficoltà con la riconciliazione dei pagamenti delle transazioni su eBay.it. Stiamo identificando tutte le transazioni interessate e comunicheremo direttamente con i venditori impattati.

Ci scusiamo per l’inconveniente. Lavoreremo con venditori e acquirenti per risolvere tutti i problemi al più presto.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Aggiornato il: Problemi tecnici con il pagamento su PayPal***

28 gennaio 2013 | 11:41m. CET

Siamo lieti di confermarvi che il problema è stato risolto.

Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Originale: Problemi tecnici con il pagamento su PayPal***

28 gennaio 2013 | 11:05m. CET

Informiamo gli utenti che si stanno verificando alcuni problemi con il pagamento su PayPal. Stiamo lavorando per risolvere il problema. Ci scusiamo per il disagio.

Il team eBay

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***L’email di protezione del venditore di gennaio è stata scritta per errore in inglese***

25 gennaio 2013 | 01:20p. CET

Ciao,

Se abbiamo intrapreso negli scorsi mesi eventuali azioni a protezione dell’account dei venditori, abbiamo inviato ai venditori in questione una email ricapitolativa per informarli dei cambiamenti effettuati. Tali cambiamenti possono comprendere la rimozione dei Feedback negativi, le valutazioni dettagliate del venditore e le richieste di rimborso, così come ogni altra forma di protezione della performance del venditore.

Le mail di gennaio sono state spedite nei giorni scorsi. A causa di disguidi tecnici, la maggior parte delle email erano scritte in inglese invece che in italiano – o nella lingua del sito su cui ogni venditore è registrato. Siamo davvero spiacenti per questo errore e provvederemo a sistemarlo prima di inviare le mail di febbraio.

Nota: i dati e le statistiche mostrate sono tutti corretti, il problema riguarda solo la lingua utilizzata.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Cambiamenti grafici alla pagina di accesso***

24 gennaio 2013 | 03:05p. CET

Ciao,

A partire da questa settimana introdurremo dei cambiamenti grafici alla pagina di accesso. La pagina avrà un design più moderno e mostrerà il nostro nuovo logo.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

24 gennaio 2013 | 09:55m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 25 Gennaio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Modifiche alle categorie***

21 gennaio 2013 | 10:55m. CET

Ciao,

a partire dalla settimana del 18 febbraio, aggiorneremo alcune categorie e specifiche degli oggetti per permettere agli acquirenti di trovare più facilmente i tuoi oggetti e aumentare le tue vendite.

I cambiamenti riguarderanno le seguenti categorie:

  • Abbigliamento e accessori
  • Audio, TV, Elettronica
  • Fotografia e Video
  • Informatica
  • Telefonia fissa e mobile

Per vedere i dettagli delle modifiche e la nuova struttura delle categorie, visita la pagina delle modifiche alle categorie.

Cordiali saluti,
il team eBay


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******Bonus per il fine settimana! Ulteriore sconto promozionale per i venditori non professionali: il 19 e 20 gennaio pubblica altre 50 inserzioni su ebay.it senza tariffe d’inserzione******

18 gennaio 2013 | 03:26p. CET

Ciao,

Dal 19 al 20 gennaio, i venditori non professionali registrati su eBay.it potranno pubblicare fino a 50 inserzioni in una delle categorie idonee utilizzando il formato di vendita Asta online o il formato di vendita Compralo Subito senza dover pagare le tariffe d'inserzione*. Questa è una promozione in aggiunta alle 75 inserzioni nel formato Asta online e alle 25 nel formato Compralo Subito che i venditori non professionali possono pubblicare gratuitamente ogni mese.

Le uniche inserzioni valide per questa promozione extra sono quelle create con il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata o con il modulo Vendita avanzata (Vendi il tuo oggetto) oppure tramite dispositivo mobile con le apposite applicazioni App eBay per iPhone, App eBay per iPad e App eBay per Android. Sono esclusi gli oggetti messi in vendita utilizzando strumenti professionali quali, a mero titolo esemplificativo, Turbo Lister e Gestore delle vendite Plus.

Possono usufruire della promozione solo i venditori il cui account soddisfa gli standard minimi della performance del venditore. Per vedere se sei idoneo per questa promozione, controlla lo stato del tuo account ne Il mio eBay.

*Termini e conditioni.

Cordiali saluti,

il team eBay


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***Offerte di lavoro fraudolente: diffidate di chi vi chiede di usare il vostro account per vendere i propri oggetti***

18 gennaio 2013 | 02:54p. CET

La sicurezza della piattaforma è uno dei temi più importanti sui quali lavoriamo costantemente e da sempre l’obiettivo di eBay è quello di bilanciare la trasparenza della piattaforma con la necessità di proteggere gli utenti. La rapida crescita dell'uso di Internet ha aumentato enormemente le opportunità di compravendita, ma è necessario difendersi da chi tenta di abusare della fiducia o dell'inesperienza di alcuni utenti attraverso tentativi di frode.

Proprio dalla Community arriva la segnalazione di un’attività fraudolenta che si sta diffondendo su internet e che riguarda le offerte di lavoro.

Le offerte di lavoro fraudolente si verificano quando una persona richiede a un venditore (in genere con una cronologia di vendita positiva) di vendere oggetti per proprio conto. Di norma, all'utente scelto per vendere gli oggetti, viene offerta una percentuale sulle vendite come compenso. Il truffatore fa in modo che i venditori creino delle inserzioni a loro nome in cui siano specificati dei metodi di pagamento non sicuri che vengono registrati direttamente sul conto del truffatore e che, in caso di frode, sono difficilmente recuperabili dagli acquirenti. Dopo che gli oggetti vengono messi in vendita dal titolare dell'account, il truffatore può controllare facilmente tali account e l’evoluzione della vendita. In questo modo, a meno che non si verifichino particolari problemi, individuare la frode diventa molto difficile. Poiché l'attività o il nome del truffatore non vengono menzionati nell'account, l'identità del truffatore resta ignota e la responsabilità per le attività intraprese ricade sul venditore. Infatti, generalmente, gli oggetti non vengono consegnati oppure vengono acquistati con denaro proveniente da illeciti e questo può comportare conseguenze negative per il titolare dell’account, anche se la vendita è stata effettuata per conto terzi.

Le conseguenze per l’account includono la limitazione alle vendite, il necessario rimborso degli acquirenti, Feedback negativi, fino alla sospensione dell’account.

Raccomandiamo a tutti gli utenti di diffidare di chiunque chieda di utilizzare il loro account per attività di compravendita e prestare sempre la massima attenzione per evitare di essere coinvolti in attività fraudolente.

Per avere tutte le informazioni sulla protezione dell’account vi invitiamo a visitare lo Spazio Sicurezza alla pagina: http://pages.ebay.it/sicurezza/proteggi_il_tuo_account.html.

Cordialmente,
il team di eBay
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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

17 gennaio 2013 | 10:10m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 18 Gennaio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Buone notizie per l'anno nuovo: inserzioni più convenienti su eBay.it grazie agli sconti per i Venditori Affidabilità Top***

17 gennaio 2013 | 08:15m. CET

Per i venditori professionali è molto importante ottenere e mantenere la qualifica di Venditore Affidabilità Top: aiuta a migliorare la visibilità, dà maggiore fiducia agli acquirenti e contribuisce ad aumentare le vendite.

eBay intende aiutare i venditori a iniziare l'anno nuovo aumentando le vendite e riducendo i costi.Per otto mesi a partire dal 1° febbraio 2013, verranno reintrodotti su eBay.it gli sconti sulla Commissione sul valore finale per i Venditori Affidabilità Top, basati sul livello di PowerSeller:

Livello di PowerSeller

Bronzo

Argento

Oro

Platino

Titanio

Sconto sulla Commissione sul valore finale per i Venditori Affidabilità Top

10%

10%

15%

15%

20%

Oltre a questi sconti, i Venditori Affidabilità Top continueranno a beneficiare degli altri vantaggi del programma: maggiore visibilità nelle pagine dei risultati della ricerca e icona di Venditore Affidabilità Top.

Ricordiamo che oltre a beneficiare degli sconti per i Venditori Affidabilità Top, i venditori professionali con Negozio Premium che al momento utilizzano inserzioni della durata di 1, 3, 7 e 10 giorni possono risparmiare ancora di più: scegliendo inserzioni della durata di 30 giorni o senza scadenza le tariffe d'inserzione sono gratuite fino a 100.000 oggetti al mese.

Metti in vendita tutto il magazzino e aumenta le vendite!

Nota : gli sconti sulla Commissione sul valore finale per i Venditori Affidabilità Top saranno reintrodotti ufficialmente su eBay.it il 1° febbraio 2013 ma nello Status del venditore appariranno solo dal 1° marzo 2013. Pertanto, per le transazioni dal 1° al 28 febbraio 2013, l'importo dello sconto verrà riaccreditato automaticamente nelle fatture dei venditori (nei cicli di fatturazione del 15 febbraio e 1° marzo 2013) che, pertanto, non dovranno fare o chiedere nulla per ottenere il riaccredito dello sconto. Per le transazioni dal 1° marzo 2013 in poi (e a partire dal ciclo di fatturazione del 15 marzo 2013) lo sconto verrà automaticamente incluso nelle fatture e nello Status del venditore. Per conoscere lo sconto di cui è possibile beneficiare come Venditore Affidabilità Top, fai riferimento alla tabella sopra riportata.

Ti consigliamo di prendere visione delle ulteriori informazioni su come migliorare la tua valutazione dettagliata del venditore e come ottenere la qualifica di Venditore Affidabilità Top.

Cordiali saluti,

Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

10 gennaio 2013 | 09:45m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 11 Gennaio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Nuove condizioni economiche di Poste Italiane in vigore dal 1 gennaio 2013***

09 gennaio 2013 | 12:45p. CET

Informiamo gli utenti che, con provvedimento dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni,  sono state introdotte a partire dal 1 gennaio 2013 alcune importanti novità nella gamma e nelle condizioni economiche dei prodotti universali di corrispondenza, quali:

  • le tariffe relative alla Posta Prioritaria (per l'interno) e Posta Raccomandata Retail sono state incrementate nei primi cinque scaglioni di peso. In particolare, le tariffe per gli invii fino a 20 grammi sono variate, per la Posta Prioritaria, da € 0,60 a € 0,70 e per la Posta Raccomandata da € 3,30 a € 3,60;
  • le tariffe dell'Avviso di Ricevimento (per l'interno e per l'estero), dell'Atto Giudiziario e delle comunicazioni connesse sono state aumentate integralmente;
  • le tariffe di Posta Raccomandata Smart sono state ridotte nell'ultimo e nel penultimo (limitatamente alle destinazioni EU) scaglione di peso;
  • le tariffe di Posta Prioritaria Internazionale sono state incrementate nella maggior parte degli scaglioni e delle zone tariffarie. In particolare gli invii fino a 20 grammi per la Zona 1 sono aumentati da € 0,75 a € 0,85;
  • i corrispettivi previsti per gli invii di Posta Raccomandata online fino a 50 grammi sono invariati, mentre quelli per gli invii superiori a 50 grammi sono ridotti;
  • gli invii di Posta Prioritaria online e l'Avviso di Ricevimento hanno subito un incremento.
Per maggiori informazioni vi invitiamo a visitare la pagina http://www.poste.it/postali/provvedimento-autorita-garanzie-comunicazioni.shtml

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

03 gennaio 2013 | 08:13m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 4 Gennaio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Dal 26 dicembre 2012 al 1° gennaio 2013 nessuna tariffa d’inserzione per i venditori non professionali per altre 50 inserzioni .***

25 dicembre 2012 | 06:00m. CET

Ciao,

Dal 26 dicembre 2012 al 1° gennaio 2013 i venditori non professionali registrati su eBay.it che pubblicheranno fino a 50 ulteriori inserzioni in una delle categorie idonee utilizzando il formato di vendita Asta online e/o il formato di vendita Compralo Subito su eBay.it non pagheranno le tariffe d'inserzione.

Questa è una promozione in aggiunta alle 75 inserzioni in formato Asta online e alle 75 inserzioni in formato Compralo Subito che i venditori professionali possono mettere in vendita ogni mese senza pagare le tariffe di inserzione.

Sono esclusi gli oggetti messi in vendita utilizzando strumenti professionali quali, a mero titolo esemplificativo, Turbo Lister e Gestore delle vendite Plus.

Possono usufruire della promozione solo i venditori il cui account soddisfa gli standard minimi della performance del venditore. I venditori possono controllare la loro performance a livello nazionale e internazionale nella pagina Status del venditore.

Termini e condizioni*

Cordiali saluti,

il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

20 dicembre 2012 | 09:45m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 21 Dicembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

13 dicembre 2012 | 10:25m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 14 Dicembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

06 dicembre 2012 | 09:50m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 7 Dicembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Aggiornato il: Promozione sulle tariffe: nessuna tariffa d’inserzione per il formato Compralo Subito per i venditori non professionali***

03 dicembre 2012 | 09:19m. CET

Ciao,

abbiamo deciso di ripetere la nostra offerta rivolta ai venditori non professionali  di zero tariffe d’inserzione per le inserzioni nel formato Compralo Subito.

Dal 1°dicembre al 31 marzo i venditori non professionali che metteranno in vendita fino a 75 inserzioni per mese utilizzando il formato Compralo Subito non pagheranno la tariffa d'inserzione.

La promozione è valida solo per il formato Compralo Subito (e non per il formato Asta online con l'opzione Compralo Subito). Raggiunto il limite di 75 inserzioni, si applicano le tariffe d’inserzione standard.

Cordiali saluti,
il team di eBay.


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***Originale: Estensione della promozione sulle tariffe: nessuna tariffa d’inserzione per il formato Compralo Subito per i venditori non professionali***

30 novembre 2012 | 10:05m. CET

Ciao,

abbiamo deciso di prolungare la nostra offerta rivolta ai venditori non professionali  di zero tariffe d’inserzione per le inserzioni nel formato Compralo Subito.

Dal 1°dicembre al 31 marzo i venditori non professionali che metteranno in vendita fino a 75 inserzioni per mese utilizzando il formato Compralo Subito non pagheranno la tariffa d'inserzione. (L’offerta era iniziata il 30 novembre con validità fino al 30 novembre.)

La promozione è valida solo per il formato Compralo Subito (e non per il formato Asta online con l'opzione Compralo Subito). Raggiunto il limite di 75 inserzioni, si applicano le tariffe d’inserzione standard.

Per ulteriori informazioni, consulta la comunicazione iniziale su questa promozione.

Cordiali saluti,
il team di eBay.


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

29 novembre 2012 | 09:40m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 30 Novembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Offerta Bonus per il fine settimana per i venditori non professionali: ulteriori 50 inserzioni gratis il 24 e il 25 novembre su eBay.it***

23 novembre 2012 | 10:30m. CET

Ciao,

Il 24 e il 25 novembre 2012 i venditori non professionali che mettono in vendita fino a 50 inserzioni nelle categorie idonee usando il formato Asta online e/o Compralo Subito su eBay.it non pagheranno le tariffe di inserzione*. Questa offerta si cumula con le altre 75 inserzioni gratuite al mese a cui hanno diritto i venditori non professionali nel formato Compralo Subito.

Per essere idonee le inserzioni devono essere caricate con il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata o avanzata  oppure tramite dispositivo mobile con le apposite applicazioni App eBay per iPhone, App eBay per iPad e App eBay per Android. Gli oggetti messi in vendita usando strumenti professionali come Turbo Lister e il Gestore delle vendite Plus sono esclusi dalla promozione.

Possono partecipare alla promozione solo i venditori che soddisfano i requisiti minimi della performance del venditore. Invitiamo i venditori a verificare se hanno diritto a partecipare alla promozione controllando lo stato del loro account ne Il mio eBay.

*Termini e condizioni

Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

22 novembre 2012 | 10:05m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 23 Novembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***I venditori Affidabilità Top con un Negozio Premium Internazionale adesso possono vendere anche all'estero***

21 novembre 2012 | 09:35m. CET

Ciao,

oggi è più facile e conveniente per i venditori italiani raggiungere 105 milioni di acquirenti su eBay in tutto il mondo.

Se sei un venditore Affidabilità Top con un Negozio Premium internazionale, adesso puoi vendere un numero illimitato di oggetti (inserzioni di 30 giorni e senza scadenza con opzione Compralo Subito) su eBay.it,  su tutti i siti eBay europei e sul sito australiano senza costi aggiuntivi, ad eccezione della tariffa di iscrizione al Negozio Premium Internazionale.

I venditori Affidabilità Top con un Negozio Premium internazionale beneficiano dunque dei seguenti vantaggi:

- Zero tariffe di inserzione su tutti i siti europei*

- Zero tariffe di inserzione sul sito eBay Australia

- Solo EUR 0.03 di tariffa d'inserzione su eBay.com

Aumenta il tuo fatturato vendendo su nuovi mercati: iscriviti al Negozio premium Internazionali ne Il mio eBay.

Cordiali saluti,
Il Team di eBay

* Austria, Belgio (tutti i siti), Francia, Germania, Irlanda, Italia, Olanda, Polonia, Regno Unito, Spagna, Svizzera.


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

15 novembre 2012 | 09:55m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 16 Novembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

08 novembre 2012 | 10:45m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 9 Novembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Aggiornato il: Problemi con le tariffe di inserzione per i venditori professionali con un Negozio Premium***

02 novembre 2012 | 04:05p. CET

Informiamo gli utenti che il riaccredito delle tariffe d'inserzione per i venditori professionali con un Negozio Premium per le inserzioni con il formato Compralo Subito con durata di 30 giorni e senza scadenza, normalmente gratuite, addebitate a causa di un errore tecnico dalle 00:00:01 del 27 settembre 2012, è stato completato in data 28 ottobre.

Grazie per la pazienza e collaborazione dimostrata.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Originale: Problemi con le tariffe di inserzione per i venditori professionali con un Negozio Premium***

28 settembre 2012 | 05:43p. CEST

Informiamo gli utenti che si stanno verificando alcuni problemi con le tariffe per venditori professionali con un Negozio Premium.

Le tariffe d'inserzione per i venditori professionali con un Negozio Premium per le inserzioni con il formato Compralo Subito con durata di 30 giorni e senza scadenza, normalmente gratuite, a causa di un errore tecnico sono state addebitate a partire dalle 00:00:01 del 27 settembre 2012.

I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere il problema al più presto, e sarà nostra premura avvisare gli utenti quando tutto sarà risolto.

Vogliamo rassicurare gli utenti che le tariffe d'inserzione erroneamente addebitate fino alla data di risoluzione del problema verranno riaccreditate. Invitiamo i venditori a continuare la loro attività di vendita senza porsi limitazioni a causa di questo problema che verrà risolto al più presto.

Ci scusiamo per l’inconveniente,
il team eBay

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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

01 novembre 2012 | 09:25m. CET

Gentili utenti,

Venerdì 2 Novembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Possibili ritardi nelle consegne verso e dagli Stati Uniti e Canada a causa dell’uragano Sandy***

30 ottobre 2012 | 10:05m. CET

Ciao, 

a causa dell’uragano Sandy, le consegne verso e dalle regioni dell’Atlantico centrale, del nord-est* degli Stati Uniti e del Canada potrebbero essere interrotte.

Se sei impegnato in una transazione con un acquirente o un venditore di una di queste regioni, sappi che potrebbero avere problemi a comunicare con te o a completare la transazione a causa delle cattive condizioni climatiche.

Per non deludere le aspettative degli acquirenti, incoraggiamo i nostri venditori a informare gli acquirenti sulla data di spedizione dell’oggetto. Allo stesso tempo, esortiamo i nostri acquirenti ad avere pazienza, sia per tutto il tempo della transazione che al momento di lasciare il Feedback una volta che l’oggetto è arrivato.

Controllate il sito web del corriere che avete scelto per avere informazioni aggiornate sulle regioni colpite.

Cordiali saluti,
il team eBay.

*Virginia, Maryland, Washington DC, Delaware, New Jersey, New York, Pennsylvania, West Virginia, Connecticut, Rhode Island, Massachusetts, Vermont, New Hampshire, Maine.


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***Offerta Bonus per il fine settimana per i venditori non professionali: ulteriori 50 inserzioni gratis il 27 e il 28 ottobre su eBay.it***

26 ottobre 2012 | 10:20m. CEST

Ciao,

Il 27 e il 28 ottobre 2012, i venditori non professionali che mettono in vendita fino a 50 inserzioni nelle categorie idonee usando il formato Asta online e/o Compralo Subito su eBay.it non pagheranno le tariffe di inserzione*. Questa offerta si cumula con le altre 75 inserzioni gratuite al mese a cui hanno diritto i venditori non professionali nel formato Compralo Subito.

Per essere idonee le inserzioni devono essere caricate con il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata o avanzata. Gli oggetti messi in vendita usando strumenti professionali come Turbo Lister e il Gestore delle vendite Plus sono esclusi dalla promozione.

Possono partecipare alla promozione solo i venditori che soddisfano i requisiti minimi della performance di venditore. I venditori sono invitati a verificare se hanno diritto a partecipare alla promozione controllando lo stato del loro account ne Il mio eBay.

*Termini e condizioni

Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

25 ottobre 2012 | 10:45m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 26 Ottobre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Aggiornato il: Problemi con il caricamento delle immagini nel modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata ***

18 ottobre 2012 | 09:02m. CEST

Siamo lieti di comunicare che le difficoltà tecniche per il caricamento delle immagini sono state risolte.

Grazie per la pazienza e collaborazione dimostrata.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Originale: Problemi con il caricamento delle immagini nel modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata ***

17 ottobre 2012 | 05:45p. CEST

Siamo a conoscenza di un problema tecnico che al momento impedisce ai venditori che utilizzano il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata di caricare le immagini. Gli utenti al momento possono selezionarle, ma appare una finestra pop up che rimane fissa nello stato “Caricamento della foto”.

Il problema coinvolge gli utenti che usano Internet Explorer 8, Mozilla Firefox 16 e Google Chrome. Suggeriamo ai nostri venditori di utilizzare il modulo Vendita avanzata invece del modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata per evitare di incorrere in questa difficoltà tecnica.

Stiamo lavorando per risolvere il problema e vi terremo informati.

Grazie per la vostra pazienza.

Il team di eBay

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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

11 ottobre 2012 | 09:40m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 12 Ottobre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Nuovo logo di eBay***

10 ottobre 2012 | 05:00p. CEST

Il mese scorso, abbiamo annunciato l'introduzione di un nuovo logo per riflettere quello che siamo diventati. Il nuovo logo simbolizza la nostra nuova immagine e il nostro impegno ad aiutare le persone a trovare quello che cercano, in qualunque momento e in ogni luogo.

A partire da oggi inizierete a vedere il nuovo logo sui siti eBay di tutto il mondo e nelle comunicazioni ufficiali. Il nuovo logo inizierà ad essere usato gradualmente nei prossimi mesi.

Per maggiori informazioni potete visitare il nostro sito sul nuovo logo.

Cordiali saluti

Il team eBay


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***Opzione Subito In Vetrina non più disponibile***

27 settembre 2012 | 03:25p. CEST

Ciao,

come già annunciato nelle Novità per i venditori professionali – Autunno 2012, l’opzione Subito in Vetrina non è più visibile nei risultati della ricerca.

Tuttavia, è ancora possibile acquistare l’opzione Subito in vetrina quando si mette in vendita un oggetto fino alla settimana che inizia dal 10 ottobre. Poiché Subito in Vetrina non sarà visibile nei risultati della ricerca, ti suggeriamo di non scegliere questa opzione.

Se acquisti inavvertitamente l’opzione Subito in Vetrina  durante questo periodo, riceverai l’accredito per l’intera somma pagata.

Ci scusiamo per l’inconveniente e grazie ancora per vendere su eBay.

Cordiali saluti,
il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

27 settembre 2012 | 12:15p. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 28 Settembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

20 settembre 2012 | 10:57m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 21 Settembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Cambiamenti delle tariffe a partire dal 19 settembre 2012***

18 settembre 2012 | 12:30p. CEST

Come già annunciato il 24 luglio sulla Bacheca annunci e nelle Novità per i venditori, a partire dal 19 settembre 2012 saranno applicate nuove tariffe ai venditori professionali.

La Commissione sul valore finale delle inserzioni nel formato Asta online e Compralo Subito nelle categorie Tech aumenterà dal 4% al 5%. La Commissioni sul valore finale delle inserzioni nel formato Asta online e Compralo Subito in tutte le altre categoria aumenterà dall' 8% al 10%.

Categorie interessate dall'aumento della Commissione sul valore finale:

 

Commissione sul valore finale prima del 19 settembre

Commissione sul valore finale a partire dal 19 settembre

Tutte le categorie (escluse Tech)

8%

10%

Categorie Tech: Audio, TV, Elettronica; Informatica; Fotografia e Video; Telefonia fissa e mobile; Strumenti musicali; Elettrodomestici; Autoradio e Monitor, Navigatore e GPS; Console

4%

5%

Inoltre, come annunciato il 20 agosto, dal 19 settembre aumenteranno anche le tariffe d'inserzione e la Commissione sul valore finale nella categoria Veicoli. Questo cambio di tariffe si applicherà a tutti i venditori.

Cordialmente,
il team eBay


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******Chiarimenti sulle modifiche alle tariffe per i venditori privati e sulla promozione sulle Tariffe di inserzione gratuite per il formato Compralo Subito a partire dal 30 agosto******

14 settembre 2012 | 11:21m. CEST

Ricordiamo agli utenti che dal 30 agosto 2012 le Tariffe d’inserzione e le Commissioni sul valore finale per i venditori privati sono state modificate.

Le Tariffe di inserzione per tutti gli oggetti in formato Compralo Subito sono state allineate per tutti i venditori privati. Questo significa che ora i venditori privati con un Negozio eBay pagano le stesse tariffe di inserzione dei venditori privati senza Negozio per tutti gli oggetti in formato Compralo Subito :

Tariffe di inserzione per gli oggetti con formato Compralo Subito prima del 30 agosto

NUOVE Tariffe di inserzione per gli oggetti con formato Compralo Subito a partire dal 30 agosto

Media

Tutte le altre categorie

Media

Tutte le altre categorie

Venditori privati CON Negozio

EUR 0,10

EUR 0,15

TUTTI i venditori privati (con e senza Negozio)

EUR 0,15

EUR 0,35

Venditori private SENZA Negozio

EUR 0,15

EUR 0,35

Ci scusiamo con i nostri venditori per qualsiasi incomprensione che può essere sorta in seguito alla precedente comunicazione. In ragione di ciò, le nuove Tariffe di inserzione per i venditori privati con un Negozio eBay saranno effettive dal 28 settembre 2012 e la differenza con le vecchie tariffe di inserzione addebitate dal 30 Agosto verrà riaccreditata.

Le Commissioni sul valore finale sono state inoltre ridotte, sia per il formato Asta online che per il formato Compralo Subito per tutti i venditori privati (con e senza Negozio), sia per quanto riguarda la percentuale, sia per il costo massimo addebitato:

Commissioni sul valore finale per tutti i venditori privati per gli oggetti in formato Asta online prima del 30 agosto 2012

NUOVE Commissioni sul valore finale per tutti i venditori privati per gli oggetti in formato Asta online a partire dal 30 agosto 2012

Oggetto non venduto

Nessuna commissione applicata

Oggetto non venduto

Nessuna commissione applicata

EUR 0,01 o valore superiore

11% del prezzo di vendita finale (fino a un massimo di € 55)

EUR 0,01 o valore superiore

9% del prezzo di vendita finale (fino a un massimo di € 45)

Commissioni sul valore finale per tutti i venditori privati per gli oggetti in formato Compralo Subito prima del 30 agosto 2012

NUOVE Commissioni sul valore finale per tutti i venditori privati per gli oggetti in formato Compralo Subito a partire dal 30 agosto 2012

Oggetto non venduto

Nessuna commissione applicata

Oggetto non venduto

Nessuna commissione applicata

EUR 1,00 o valore superiore

11% del prezzo di vendita finale (fino a un massimo di € 55)

EUR 1,00 o valore superiore

9% del prezzo di vendita finale (fino a un massimo di € 45)

Nota : le nuove Commissioni sul valore finale saranno applicate solo agli oggetti messi in vendita a partire dal 30 Agosto 2012.

OLTRE alle modifiche alle tariffe descritte sopra, ricordiamo ai venditori privati la promozione corrente che dal 30 agosto al 30 novembre offre Tariffe di inserzione gratuite per tutti gli oggetti nel formato Compralo Subito (sono escluse dalla promozione le inserzioni Asta online, comprese quelle con l'opzione Compralo Subito). Dal 14 settembre, inoltre, saranno incluse nella promozione anche le inserzioni Compralo Subito con durata di 30 giorni e senza scadenza.

Nel periodo della promozione i venditori possono pubblicare fino a 75 inserzioni per mese solare. Dopo aver raggiunto il limite di 75 inserzioni per mese solare, il venditore dovrà pagare le nuove Tariffe d'inserzione per tutte le altre inserzioni messe in vendita nel formato Compralo Subito durante il periodo di promozione.

Consulta i Termini e Condizioni della promozione.

A presto,

il team di eBay


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***Annuncio della nuova immagine di eBay***

13 settembre 2012 | 05:15p. CEST

Il mondo dell’ecommerce sta cambiando, ed eBay si sta evolvendo con esso.

Nel corso degli anni passati abbiamo introdotto importanti miglioramenti alla nostra piattaforma globale, offrendo un’esperienza sempre più semplice, moderna e coerente, e introducendo novità che hanno reso l’acquisto e la vendita più facili e piacevoli. Tutto ciò vi ha portato un maggior numero di acquirenti e reso i vostri prodotti disponibili a oltre 100 milioni di utenti attivi in tutto il mondo.

Il nostro business è cresciuto e si è evoluto, e crediamo sia tempo di cambiare. Abbiamo rinnovato il nostro logo per riflettere chi siamo oggi e rappresentare il nostro dinamico futuro. Non è stata una decisione semplice. Siamo orgogliosi del nostro importante passato ed è per questo motivo che il nuovo logo ha mantenuto gli elementi importanti, come il carattere e i colori, che rappresentano la nostra eterogenea Community globale.

Vogliamo condividere queste novità con voi, perché siamo consapevoli del grande contributo che date alla Community di tutto il mondo. A metà ottobre cominceremo a rendere disponibile il nuovo logo in tutti i siti eBay del mondo.

Vi ringraziamo per l’incredibile esperienza di livello internazionale che offrite ai vostri acquirenti. Dopo 17 anni, non c'è ancora nulla come eBay.

Potete trovare tutte le informazioni sul nuovo logo e il messaggio del Presidente della piattaforma eBay Devin Wenig.

Cordiali saluti,
il team di eBay
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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

13 settembre 2012 | 09:55m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 14 Settembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Venditori Affidabilità Top: fine degli sconti***

10 settembre 2012 | 10:35m. CEST

Ciao,

come abbiamo già annunciato un anno fa, gli sconti sulla Commissione sul valore finale per i venditori Affidabilità Top scadranno 12 mesi dopo l'introduzione del programma, cioè il 30 settembre 2012.

Dopo questa data, i venditori Affidabilità Top continueranno lo stesso a usufruire degli altri vantaggi offerti dal programma:

  • Maggiore visibilità nei risultati delle ricerche nelle inserzioni Compralo Subito ordinati per Rilevanza;
  • Icona per evidenziare questo stato su tutte le pagine delle inserzioni e per certificare la qualità dell’Assistenza clienti.

Ulteriori informazioni sui requisiti per ottenere lo stato di venditore Affidabilità Top.

Cordiali saluti,
Il Team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

06 settembre 2012 | 10:40m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 7 Settembre dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

30 agosto 2012 | 10:55m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 31 Agosto dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Avviso - Eliminazione delle Tariffe d'inserzione per il formato Compralo Subito e riduzione della Commissione sul valore finale***

29 agosto 2012 | 10:55m. CEST

Ciao,

ti ricordiamo  quanto abbiamo comunicato il 2 agosto.

Ti informiamo che a partire da domani  30 agosto 2012, a tutti i venditori non professionali verranno applicate Tariffe d'inserzione gratuite per tutte le inserzioni in formato Compralo Subito (a esclusione dell'opzione Compralo Subito nelle inserzioni in formato Asta online, che rimane a pagamento), a prescindere dalla durata, con un limite massimo di 75 inserzioni per mese solare. Oltre tale limite verranno applicate le normali Tariffe d'inserzione per le inserzioni in formato Compralo Subito.

Questa promozione si aggiunge all'offerta di Tariffe d'inserzione gratuite per i venditori non professionali sulle inserzioni con formato Asta online. Non ti resta che scegliere il formato in cui desideri pubblicare la tua inserzione: Asta online o Compralo Subito.

Inoltre, sempre a partire da domani, le Commissioni sul valore finale saranno ridotte in modo permanente.

Modifica dei prezzi di tutte le Commissioni sul valore finale - Formati Asta online e Compralo Subito:


Tariffe attuali

Nuove tariffe a partire dal 30 agosto 2012

Oggetto non venduto

Nessuna commissione sul valore finale

Oggetto non venduto

Nessuna commissione sul valore finale

EUR 0,01 - EUR 500,00

11% del prezzo di vendita finale

EUR 0,01 - EUR 500,00

9% del prezzo di vendita finale

EUR 500,01 e oltre

55 €

EUR 500,01 e oltre

45 €

Infine, a partire da domani, le tariffe applicabili ai venditori non professionali che possiedono un Negozio eBay verranno adeguate a queste nuove tariffe e l'abbonamento mensile al Negozio verrà proposto a una tariffa unica pari a 19,95 Euro al mese. Le tariffe di inserzione e la Commissione sul valore finale diminuiranno per la maggior parte dei venditori, ma potrebbero aumentare per alcuni a seconda del tipo di vendite. Questo tipo di venditori potrebbero essere interessati a passare a un Negozio professionale (Base o Premium). Incoraggiamo i venditori non professionali che hanno un Negozio eBay a controllare le tariffe per i venditori professionali che entreranno in vigore il 19 settembre 2012 e che sono state annunciate il  24 luglio 2012.

A presto,
il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

23 agosto 2012 | 10:00m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 24 Agosto dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Aumento delle tariffe d'inserzione e della Commissione sul valore finale nella categoria Veicoli***

20 agosto 2012 | 10:35m. CEST

Ciao,

Come già annunciato il 24 luglio 2012, a partire dal 19 settembre 2012 saranno applicate nuove tariffe ai venditori.

Alcuni di questi cambiamenti riguarderanno sia i venditori privati sia quelli professionali. 

I cambiamenti che riguardano tutti i venditori, compreso i venditori privati, sono i seguenti:

  • Aumenteranno le tariffe d'inserzione nella categoria Veicoli.

Le nuove tariffe d'inserzione sono riportate di seguito:

Tariffa d'inserzione attuale

Tariffa d'inserzione a partire dal 19 settembre

Auto

EUR 6,00

EUR 9,00

Moto, Scooter e Mini Moto

EUR 4,00

EUR 6,00

Gommoni

EUR 4,00

EUR 6,00

Barche a Motore

EUR 4,00

EUR 9,00

Barche a Vela

EUR 4,00

EUR 9,00

Imbarchi, Equipaggio e Regate

EUR 4,00

EUR 6,00

Noleggio, Charter e Scuole

EUR 4,00

EUR 6,00

  • Aumenteranno la Commissione sul valore finale nella categoria Veicoli.

Le nuove Commissioni sul valore finale sono riportate di seguito:

Commissione sul valore finale attuale

Commissione sul valore finale a partire dal 19 settembre

Auto

EUR 25,00

EUR 35,00

Moto, Scooter e Mini Moto

EUR 15,00

EUR 19,00

Gommoni

EUR 15,00

EUR 19,00

Barche a Motore

EUR 15,00

EUR 35,00

Barche a Vela

EUR 15,00

EUR 35,00

Imbarchi, Equipaggio e Regate

EUR 15,00

EUR 19,00

Noleggio, Charter e Scuole

EUR 15,00

EUR 19,00

La vendita di veicoli su eBay Annunci rimane gratuita.

Cordiali saluti,

il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

16 agosto 2012 | 10:00m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 17 Agosto dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

09 agosto 2012 | 10:00m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 10 Agosto dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Manutenzione del sistema PayPal il 3 Agosto su eBay.it***

03 agosto 2012 | 09:55m. CEST

Ciao,

Per garantire che PayPal continui ad offrire i migliori prodotti e servizi possibili ai nostri clienti, saranno effettuate operazioni di manutenzione del sistema il 3 Agosto dalle 8.30 alle 8.40. Durante questo periodo, i clienti (venditori e acquirenti) potrebbero ricevere un messaggio di errore che impedisce loro di accedere o di usare i loro account PayPal. Quando la manutenzione sarà completata, i clienti potranno elaborare i pagamenti.

Grazie per la pazienza dimostrata durante questa operazione di miglioramento dell'affidabilità e delle prestazioni dei nostri servizi.

Cordiali saluti,

il team eBay


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***Eliminazione delle Tariffe d'inserzione per il formato Compralo Subito e riduzione della Commissione sul valore finale***

02 agosto 2012 | 03:35p. CEST

Ciao,

Ti informiamo che dal 30 agosto 2012 al 30 novembre 2012, a tutti i venditori non professionali verranno applicate Tariffe d'inserzione gratuite per tutte le inserzioni in formato Compralo Subito (a esclusione dell'opzione Compralo Subito nelle inserzioni in formato Asta online, che rimane a pagamento), a prescindere dalla durata, con un limite massimo di 75 inserzioni per mese solare. Oltre tale limite verranno applicate le normali Tariffe d'inserzione per le inserzioni in formato Compralo Subito.

Questa promozione si aggiunge all'offerta di Tariffe d'inserzione gratuite per i venditori non professionali sulle inserzioni con formato Asta online. Non ti resta che scegliere il formato in cui desideri pubblicare la tua inserzione: Asta online o Compralo Subito.

Inoltre, sempre a partire dal 30 agosto, le Commissioni sul valore finale saranno ridotte in modo permanente.

Modifica dei prezzi di tutte le Commissioni sul valore finale - Formati Asta online e Compralo Subito:


Tariffe attuali

Nuove tariffe a partire dal 30 agosto 2012

Oggetto non venduto

Nessuna commissione sul valore finale

Oggetto non venduto

Nessuna commissione sul valore finale

EUR 0,01 - EUR 500,00

11% del prezzo di vendita finale

EUR 0,01 - EUR 500,00

9% del prezzo di vendita finale

EUR 500,01 e oltre

55 €

EUR 500,01 e oltre

45 €

Infine, a partire dal 30 agosto, le tariffe applicabili ai venditori non professionali che possiedono un Negozio eBay verranno adeguate a queste nuove tariffe e l'abbonamento mensile al Negozio verrà proposto a una tariffa unica pari a 19,95 Euro al mese.

A presto,
il team di eBay

 


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

02 agosto 2012 | 10:15m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 3 Agosto dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Manutenzione del sistema PayPal il 27 luglio su eBay.it***

26 luglio 2012 | 12:46p. CEST

Ciao,

Per garantire che PayPal continui ad offrire i migliori prodotti e servizi possibili ai nostri clienti, saranno effettuate operazioni di manutenzione del sistema il 27 luglio dalle 8.30 alle 8.40. Durante questo periodo, i clienti (venditori e acquirenti) potrebbero ricevere un messaggio di errore che impedisce loro di accedere o di usare i loro account PayPal. Quando la manutenzione sarà completata, i clienti potranno elaborare i pagamenti.

Grazie per la pazienza dimostrata durante questa operazione di miglioramento dell'affidabilità e delle prestazioni dei nostri servizi.

Cordiali saluti,

il team eBay


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***Nuovo layout della pagina per fare offerte su eBay.it***

26 luglio 2012 | 12:10p. CEST

Ciao,

A partire da questa settimana vedrai un nuovo layout quando farai un'offerta su un'inserzione in formato Asta online.

Quando clicchi su Fai un'offerta ti mostreremo una finestra sulla pagina dell'inserzione. In questa finestra potrai controllare, confermare, modificare e aumentare la tua offerta massima. Qui potrai anche confermare l'offerta e leggere altre informazioni.

Questo cambiamento ti consentirà di fare offerte su inserzioni in formato Asta online senza lasciare la pagina dell'inserzione.

Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

26 luglio 2012 | 09:07m. CEST

Gentili utenti,

Venerdì 27 Luglio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***NOVITÀ PER I VENDITORI PROFESSIONALI – AUTUNNO 2012***

24 luglio 2012 | 12:42p. CEST

Alla vigilia del secondo semestre del 2012 rivolgiamo la nostra attenzione a come aiutarti a massimizzare le vendite su eBay nell'imminente periodo di massima attività.

Fra le novità più importanti vi sono i miglioramenti all'esperienza di vendita e l'aspetto delle inserzioni nei risultati della ricerca. Faciliteremo anche le vendite internazionali per offrirti nuove opportunità di vendita all'estero.

Di seguito troverai maggiori dettagli sulle nuove funzioni che verranno introdotte a partire da oggi.

MIGLIORAMENTO DELLA VISIBILITÀ DELLE INSERZIONI

CAMBIAMENTI ALLE TARIFFE

FUNZIONALITÀ A SOSTEGNO DELLA TUA ATTIVITÀ

VENDITE INTERNAZIONALI Cordiali saluti,
il team eBay
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***Problemi tecnici relativi alla fatturazione PayPal ***

23 luglio 2012 | 06:00p. CEST

A causa di problemi tecnici, il metodo di pagamento automatico potrebbe non essere andato a buon fine. Abbiamo identificato le cause del problema e stiamo cercando di risolverle. Per il momento non è necessario effettuare un pagamento unico relativo alla fattura del 30 Giugno.

Ci scusiamo per l'inconveniente.

Cordiali saluti,

Il team di eBay



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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

19 luglio 2012 | 10:40m. CEST

Gentili utenti,

Venerdi 20 Luglio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

12 luglio 2012 | 10:45m. CEST

Gentili utenti,

Venerdi 13 Luglio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

05 luglio 2012 | 11:00m. CEST

Gentili utenti,

Venerdi 6 Luglio dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Manutenzione del sistema PayPal il 30 Giugno 2012 su eBay.it***

29 giugno 2012 | 11:00m. CEST

Ciao,

Per garantire che PayPal continui ad offrire i migliori prodotti e servizi possibili ai nostri clienti, saranno effettuate operazioni di manutenzione del sistema il 30 Giugno 2012 dalle 8:30 alle 8:40. Durante questo periodo, i clienti (venditori e acquirenti) potrebbero ricevere un messaggio di errore che impedisce loro di accedere o di usare i loro account PayPal. Quando la manutenzione sarà completata, i clienti potranno elaborare i pagamenti.

Grazie per la pazienza dimostrata durante questa operazione di miglioramento dell'affidabilità e delle prestazioni dei nostri servizi.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

28 giugno 2012 | 10:30m. CEST

Gentili utenti,

Venerdi 29 Giugno dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Programma Venditore Affidabilità Top di eBay.com - Data introduzione obbligo tracciamento posticipata***

25 giugno 2012 | 05:45p. CEST

Come abbiamo annunciato qualche tempo fa, il programma Venditore Affidabilità Top del sito eBay americano sta subendo dei cambiamenti.

Posticiperemo di un mese la data in cui sarà necessario caricare le informazioni di tracciamento. Dal 20 luglio, i venditori che aspirano a ottenere lo stato di venditore Affidabilità Top sul sito americano dovranno caricare le informazioni di tracciamento entro il periodo di tempo indicato per l'imballaggio in almeno il 90% delle transazioni americane. Tale requisito si aggiunge a quello di soddisfare i criteri attuali per ottenere lo stato di venditore Affidabilità Top.

Periodi di valutazione:

  • Per determinare se soddisfi lo standard, nella valutazione di luglio verranno incluse le transazioni effettuate dal primo al 30 giugno.
  • Nella valutazione di agosto verranno incluse le transazioni effettuate dal primo giugno al 31 luglio. Nella valutazione di settembre verranno incluse le transazioni effettuate dal primo giugno al 31 agosto.
  • Da ottobre in poi verranno tenute in considerazione le transazioni degli ultimi tre mesi.

 

Come annunciato in precedenza, dal primo giugno solo le inserzioni dei venditori Affidabilità Top che offrono un periodo di almeno 14 giorni per la restituzione con rimborso e 1 giorno per l'imballaggio avranno diritto a ottenere una maggiore visibilità nei risultati della ricerca ordinati per Rilevanza relativi alle inserzioni Compralo Subito. La data di introduzione di questi requisiti non è cambiata.

Affinché eBay le possa riconoscere, le regole sulla restituzione devono essere inserite in un campo a parte durante la creazione delle inserzioni.  Al momento questo campo è disponibile solo sul sito .com. 

Cosa fare:

  • A partire dal 20 luglio i venditori devono aver caricato le informazioni di tracciamento in più del 90% delle inserzioni che si sono concluse con la vendita degli oggetti.
  • I venditori che desiderano ottenere maggiore visibilità nelle ricerche devono pubblicare le inserzioni direttamente sul sito .com per specificare le regole sulla restituzione.

 

Puoi trovare maggiori informazioni sul programma Venditore Affidabilità Top cliccando sui seguenti due link:

http://announcements.ebay.com/2012/06/top-rated-seller-tracking-requirement-update/

 

Cordiali saluti,

il Team di eBay
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***Visualizzazione degli annunci di testo nelle pagine dell’inserzione su eBay.it ***

25 giugno 2012 | 11:05m. CEST

Ciao,

abbiamo recentemente testato la visualizzazione degli annunci di testo nelle pagine dell’inserzione e questo cambiamento è stato finalmente introdotto. Come per gli annunci di testo nelle pagine dei risultati delle ricerche, gli annunci di testo appariranno in fondo alle pagine dell’inserzione di tutti i venditori.

Cordiali saluti,

il team eBay
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***Aggiornato il: Cambiamento nelle categorie di eBay.it***

22 giugno 2012 | 09:40m. CEST

Siamo lieti di annunciare che le modifiche alle categorie menzionate nell’annuncio qui sotto sono ora visibili. Per ulteriori informazioni, consultate la comunicazione sottostante.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Originale: Cambiamento nelle categorie di eBay.it***

18 giugno 2012 | 04:00p. CEST

Ricordiamo ai venditori che stiamo per effettuare alcuni cambiamenti nelle categorie. A partire dal 18 giugno 2012, effettueremo cambiamenti nelle seguenti categorie secondarie:

  • Abbigliamento e accessori
  • Informatica e Palmari
  • Telefonia e Cellulari
  • Videogiochi e Console
Per ulteriori informazioni sui cambiamenti nelle categorie, andate alla pagina dell'Aiuto

Cordiali saluti,

Il Team di eBay

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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

21 giugno 2012 | 11:00m. CEST

Gentili utenti,

Venerdi 22 Giugno dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Nuovo design della pagina Status del venditore***

18 giugno 2012 | 12:25p. CEST

Il 20 giugno lanceremo una nuova versione della sezione Performance del venditore della pagina Status del venditore.

La nuova pagina aiuterà i venditori a capire meglio la loro performance.

Le stesse informazioni vengono mostrate in un modo più chiaro e semplice in modo che i venditori possano capire meglio in quali aree hanno maggiori problemi.

Qui è possibile trovare ulteriori informazioni sulla pagina Status del venditore


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

14 giugno 2012 | 11:05m. CEST

Gentili utenti,

Venerdi 15 Giugno dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

07 giugno 2012 | 10:15m. CEST

Gentili utenti,

Venerdi 8 Giugno dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Aggiornato il: Aggiornamento delle regole sui metodi di pagamento consentiti su eBay.it ***

01 giugno 2012 | 12:58p. CEST

Gentili utenti,

il 25 Maggio abbiamo annunciato che a fine maggio i venditori privati e professionali con un punteggio di Feedback inferiore a 50 non sarebbero stati più obbligati ad offrire PayPal come metodo di pagamento accettato nelle loro inserzioni in formato Asta online e Compralo Subito.

Informiamo la Community che si stanno verificando alcuni ritardi nell’utilizzo di questa funzionalità e dovrebbe essere attivata a principio di Giugno.

Ci scusiamo per l’inconveniente e Vi informeremo non appena sará disponibile.

Grazie per la Vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Il team eBay
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***Originale: Aggiornamento delle regole sui metodi di pagamento consentiti su eBay.it ***

25 maggio 2012 | 05:35p. CEST

Gentili utenti,

PayPal è il metodo di pagamento preferito dagli acquirenti eBay perchè è semplice, veloce e offre la protezione sugli acquisti.
Per questo motivo eBay, da luglio 2009, ha richiesto ai venditori con un punteggio di Feedback inferiore a 50 di offrire obbligatoriamente PayPal tra i metodi di pagamenti accettati nelle inserzioni in formato Asta online e Compralo Subito.

Alcuni venditori hanno però manifestato il desiderio di poter scegliere autonomamente i metodi di pagamento preferiti, con la protezione (come, ad esempio, quella di PayPal) o senza.
eBay ha preso in considerazione le richieste dei venditori e, a partire dal 29 Maggio 2012, i venditori privati e professionali con un punteggio di Feedback inferiore a 50 non saranno più obbligati ad offrire PayPal come metodo di pagamento accettato nelle loro inserzioni in formato Asta online e Compralo Subito.

Concretamente questo significa che dal 29 Maggio 2012 i venditori hanno la possibilità di scegliere se proporre o meno PayPal come metodo di pagamento, mettendo o togliendo la spunta nell’apposita casella nella pagina Vendi il tuo oggetto.

Tuttavia, in conformità al nostro regolamento sui metodi di pagamento consentiti, ricordiamo che in certi casi (se avete per esempio ricevuto di recente valutazioni negative), dovrete continuare ad accettare PayPal come metodo di pagamento per mettere in vendita un oggetto.

Nota per gli utilizzatori di turbo Lister: vi invitiamo ad aggiornare a partire dal 29 Maggio 2012 la vostra versione di Turbo Lister se non desiderate più offrire PayPal come metodo di pagamento accettato.

Vi ricordiamo che PayPal rimane il metodo di pagamento preferito* dagli acquirenti su eBay: è semplice, rapido e permette loro di beneficiare della protezione acquirenti. Per i venditori, proporre PayPal permette di beneficiare della protezione venditori.

Vi ringraziamo per il contributo che ci date nel rendere sicura la nostra piattaforma per venditori e acquirenti.

Cordialmente,
il team eBay

* il 55% degli acquirenti che hanno pagato con PayPal su eBay hanno dichiarato che avrebbero rinunciato al loro acquisto se PayPal non fosse stato disponibile. Fonte: Northstar Survey su 5.106 acquirenti PayPal eBay, secondo trimestre 2009.


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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

31 maggio 2012 | 12:20p. CEST

Gentili utenti,

Venerdi 1 Giugno dalle 8:00 alle 10:00 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Operazioni di manutenzione in questa settimana***

24 maggio 2012 | 12:30p. CEST

Gentili utenti,

Dalle 8:00 alle 10:00 di venerdi 25 Maggio verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,

Il team di eBay
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***Comunicazione relativa al Pacchetto visibilità in Abbigliamento e accessori***

22 maggio 2012 | 05:05p. CEST

Gentili utenti,

In data 28 Febbraio 2012 abbiamo annunciato che tutte le funzionalità relative alle foto (Fotografie aggiuntive, Pacchetto fotografico, Galleria Plus e Formato gigante) sarebbero diventate gratuite nella categoria Abbigliamento e accessori a partire dall'8 maggio.

Abbiamo anche annunciato che, di conseguenza, il Pacchetto visibilità, che include le funzioni Galleria Plus, Disegna la tua inserzione e Sottotitolo, non sarebbe più stato disponibile nella categoria Abbigliamento e accessori.

Alcuni dei nostri venditori ci hanno comunicato che vorrebbero continuare a utilizzare il Pacchetto visibilità nella categoria Abbigliamento e accessori, anche se adesso la Galleria Plus è gratuita in queste categorie.

Abbiamo deciso di accogliere questa richiesta.

Da oggi introdurremo di nuovo il Pacchetto visibilità nella categoria Abbigliamento e accessori con le seguenti tariffe:

  • € 0,40 per le inserzioni con durata da 3 a 10 giorni
  • € 1,20 per le inserzioni con durata di 30 giorni e per le inserzioni senza scadenza

Selezionando il Pacchetto visibilità hai diritto a uno sconto del 20% sul prezzo che pagheresti per Disegna la tua inserzione e Sottotitolo selezionandole come funzionalità separate.

Selezionando il Pacchetto visibilità nella categoria Abbigliamento e accessori continuerai ovviamente a beneficiare gratuitamente della Galleria Plus.

Cordiali saluti,

Il team eBay.it


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***Avviso sulla manutenzione settimanale***

17 maggio 2012 | 11:20m. CEST

Gentili utenti,

Ogni settimana la piattaforma eBay viene sottoposta a operazioni di manutenzione per un breve periodo. Di solito queste operazioni non influiscono sugli utenti ma, al fine di tenervi informati, da adesso inizieremo ad avvisarvi in anticipo.

A partire da questa settimana potrete sapere quando verranno effettuate le operazioni di manutenzione tramite un nuovo avviso settimanale che verrà pubblicato tutti i giovedì nella Bacheca Annunci di eBay. Di seguito è riportato l'avviso per questa settimana.

Operazioni di manutenzione in questa settimana

Venerdi 18 Maggio dalle 8 alle 10 verranno effettuate operazioni di manutenzione generale alla piattaforma eBay. Durante questo periodo alcune funzioni del sito eBay potrebbero non essere momentaneamente disponibili o subire rallentamenti.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti,
Il team di eBay


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***Problemi tecnici con il Gestore delle vendite e Gestore delle vendite Plus***

15 maggio 2012 | 03:55p. CEST

Informiamo la Community che si stanno verificando alcuni problemi tecnici nell’utilizzo delle funzionalità per la modifica in massa nel Gestore delle vendite e nel Gestore delle vendite Plus.

Stiamo cercando di risolvere il problema al più presto.

Ci scusiamo per l’inconveniente e Vi ringraziamo per la comprensione.

Cordiali saluti,
Il team eBay
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***Tariffe promozionali per i venditori non professionali fino al 30 giugno su eBay.it***

14 maggio 2012 | 01:00p. CEST

Gentili utenti,

Da martedì 15 maggio a sabato 30 giugno 2012, le tariffe d’inserzione sono gratis anche per il formato Compralo Subito per i venditori non professionali registrati sul sito eBay.it.

Inoltre, i venditori non professionali registrati sul sito eBay.it che metteranno in vendita oggetti nei formati Asta online o Compralo Subito riceveranno uno sconto del 20% sulla Commissione sul valore finale in caso di vendita.

Per essere idonee le inserzioni devono essere caricate con il modulo Semplificato o avanzato di eBay (modulo Vendi il tuo oggetto). Gli oggetti messi in vendita usando strumenti professionali come Turbo Lister e il Gestore delle vendite Plus sono esclusi dalla promozione.

Possono partecipare alla promozione solo i venditori che soddisfano i requisiti minimi della performance di venditore. I venditori sono invitati a verificare se hanno diritto a partecipare alla promozione controllando lo stato del loro account ne Il mio eBay.
*Termini e condizioni

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Problemi con le tariffe di inserzione per i venditori non professionali***

02 maggio 2012 | 06:18p. CEST

Informiamo la Community che nella giornata di oggi, 2 maggio 2012, si è verificato un problema tecnico con le tariffe di inserzione delle prime 75 inserzioni in formato Asta online per i venditori non professionali.

Le tariffe d’inserzione, normalmente gratuite per le prime 75 inserzioni, sono state erroneamente addebitate.

Il problema è stato risolto e le tariffe in eccesso verranno riaccreditate.

Ci scusiamo per l’inconveniente e ringraziamo per la comprensione.
Il team eBay
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***Novità importanti per i venditori: prossimi cambiamenti***

30 aprile 2012 | 03:50p. CEST

I cambiamenti annunciati a febbraio saranno presto disponibili sul sito.

Leggi l'elenco riportato di seguito per vedere cosa devi fare per prepararti, e quando i cambiamenti verranno lanciati.


Aggiornamento

Data di lancio stimata

Nuovo formato: inserzioni con varianti

Lanciato

Migliora la qualità delle inserzioni

Lanciato

Nuova inserzione pubblicitaria nella pagina dell'inserzione

Lanciato

Maggiore protezione dei venditori

Lanciato/ In corso

Come effettuare vendite internazionali in modo più semplice

Lanciato

Variazioni alle tariffe di Motori

8 maggio 2012

Foto gratuite per Abbigliamento e accessori

Dall’8 maggio 2012

Cambiamenti a inserzioni e funzioni

Dall’8 maggio 2012

Modifiche alle categorie e alle specifiche dell'oggetto

Cambiamenti completati entro il 21 giugno 2012. Se ti riguardano, preparati a modificare le tue inserzioni a partire dal 21 giugno.

Risparmia tempo con il Gestore delle regole di vendita

Aggiornamento: scegli di usarlo da metà luglio 2012

Cordialmente,

il team eBay


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***Manutenzione del sistema PayPal il 20 aprile su eBay.it***

20 aprile 2012 | 09:01m. CEST

Manutenzione del sistema PayPal il 20 aprile su eBay.it

Siamo lieti di comunicare che la manutenzione del sistema PayPal avvenuta questa mattina è ora completata.

Acquirenti e venditori potranno ora elaborare i pagamenti e accedere al loro conto PayPal.

Ci scusiamo per i ritardi che hanno prolungato l’interruzione del servizio.

Cordiali saluti,

il team eBay
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***Offerta Bonus per il weekend per i venditori non professionali: ulteriori 75 inserzioni gratis il 21 e il 22 aprile su eBay.it)***

20 aprile 2012 | 08:38m. CEST

Offerta Bonus per il weekend per i venditori non professionali: ulteriori 75 inserzioni gratis il 21 e il 22 aprile su eBay.it)

Ciao,

Il 21 e il 22 aprile 2012, i venditori non professionali che mettono in vendita fino a 75 inserzioni nelle categorie idonee usando il formato Asta online su eBay.it non pagheranno le tariffe di inserzione*. Questa offerta si cumula con le altre 75 inserzioni gratuite al mese a cui hanno diritto i venditori non professionali.

Per essere idonee le inserzioni devono essere caricate con il modulo Vendi il tuo oggetto versione semplificata o avanzata. Gli oggetti messi in vendita usando strumenti professionali come Turbo Lister e il Gestore delle vendite Plus sono esclusi dalla promozione.

Possono partecipare alla promozione solo i venditori che soddisfano i requisiti minimi della performance di venditore. I venditori sono invitati a verificare se hanno diritto a partecipare alla promozione controllando lo stato del loro account ne Il mio eBay.

*Termini e condizioni

Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Manutenzione del sistema PayPal il 20 aprile su eBay.it***

20 aprile 2012 | 08:26m. CEST

Manutenzione del sistema PayPal il 20 aprile su eBay.it

Putroppo la manutenzione del sistema PayPal prevista per questa mattina si è prolungata oltre il dovuto. Avrebbe dovuto terminare alle 8:00.

Per questa ragione sia acquirenti che venditori potrebbero continuare a ricevere un messaggio d’errore che impedisce loro di accedere o utilizzare l’account PayPal.

Una volta terminata la manutenzione, sarà possibile elaborare il pagamento. Vi aggiorneremo non appena la manutenzione sarà stata portata a termine con successo.

Grazie per la pazienza dimostrata durante questa operazione di miglioramento dell'affidabilità e delle prestazioni dei nostri servizi

Cordiali saluti,

il team eBay

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***Manutenzione del sistema PayPal il 20 aprile su eBay.it***

19 aprile 2012 | 09:15m. CEST

Manutenzione del sistema PayPal il 20 aprile su eBay.it

Ciao,

Per garantire che PayPal continui ad offrire i migliori prodotti e servizi possibili ai nostri clienti, saranno effettuate operazioni di manutenzione del sistema il 20 aprile dalle 7:00 alle 8:00. Durante questo periodo, i clienti (venditori e acquirenti) potrebbero ricevere un messaggio di errore che impedisce loro di accedere o di usare i loro account PayPal. Quando la manutenzione sarà completata, i clienti potranno elaborare i pagamenti.

Grazie per la pazienza dimostrata durante questa operazione di miglioramento dell'affidabilità e delle prestazioni dei nostri servizi.

Cordiali saluti,

il team eBay
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***Offerta Bonus per il weekend per i venditori non professionali: ulteriori 75 inserzioni gratis il 31 marzo e il 1° aprile su eBay.it***

30 marzo 2012 | 10:30m. CEST

Gentili utenti,

Il 31 marzo e il 1° aprile 2012, i venditori non professionali che mettono in vendita fino a 75 inserzioni nelle categorie idonee usando il formato Asta online su eBay.it non pagheranno le tariffe di inserzione. Questa offerta si cumula con le altre 75 inserzioni gratuite al mese a cui hanno diritto i venditori non professionali.

Per essere idonee le inserzioni devono essere caricate con il modulo Semplificato o avanzato di eBay (modulo Vendi il tuo oggetto). Gli oggetti messi in vendita usando strumenti professionali come Turbo Lister e il Gestore delle vendite Plus sono esclusi dalla promozione.

Possono partecipare alla promozione solo i venditori che soddisfano i requisiti minimi della performance di venditore. I venditori sono invitati a verificare se hanno diritto a partecipare alla promozione controllando lo stato del loro account ne Il mio eBay.

*Termini e condizioni

Cordiali saluti,
Il Team di eBay


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******Aggiornamento dell'Accordo per gli utenti e delle Regole sulla Privacy******

22 marzo 2012 | 11:50m. CET

Informiamo la Community che oggi è stata pubblicata una versione aggiornata dell'Accordo per gli utenti e delle Regole sulla Privacy relativi all'utilizzo dei servizi offerti da eBay sul sito www.ebay.it.

I documenti modificati entrano in vigore:

  • immediatamente, per gli utenti che effettuano la registrazione a partire dal 22 marzo 2012;
  • dal 22 aprile 2012, per gli utenti registrati prima del 22 marzo 2012.

Modifiche all'Accordo per gli utenti e alle Regole sulla Privacy

Nel novembre del 2009 abbiamo lanciato eBay Annunci, uno spazio dove le persone possono comprare e vendere i loro oggetti direttamente nella propria zona. In quell’occasione la piattaforma eBay è stata rinominata eBay Classico.

In questi anni abbiamo avuto modo di raccogliere i vostri feedback e quello che è emerso è che il cambiamento non riflette in maniera chiara la diversa offerta di eBay Annunci ed eBay Classico, quest’ultimo legato per oltre 8 anni al nome eBay.

Per rendere dunque chiara la differenza tra le due piattaforme, abbiamo deciso di rinominare nuovamente eBay Classico ineBay. Non ci saranno altri cambiamenti ed eBay funzionerà allo stesso modo dell’attuale piattaforma eBay Classico.

Abbiamo avuto pertanto la necessità di modificare l'Accordo per gli utenti e le Regole sulla Privacy per fare in modo che tali accordi riflettano lo stato corrente dei siti e dei servizi eBay.

Il cambiamento del nome in eBay è l’unica modifica nel servizio eBay Classico che utilizzi attualmente; tutte le funzioni di acquisto e vendita rimarranno invariate.
Le modifiche all'Accordo per gli utenti e alle Regole sulla Privacy sono dunque modifiche di forma dove il nome eBay prende il posto di eBay Classico.

Cordiali saluti,
il team eBay


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***Chiarimento sulle regole per la vendita del nuovo iPad ***

09 marzo 2012 | 12:45p. CET

Gentili utenti,

Per prepararci al lancio del nuovoiPad , abbiamo messo insieme alcune linee guida per aiutarvi a soddisfare le richieste degli acquirenti e per promuovere i venditori di eBay con un eccellente servizio di assistenza clienti. 

Prevendita del nuovo iPad

Sarà consentito vendere il nuovo iPad alla maggior parte dei venditori durante il periodo di prevendita prima del lancio previsto per il 23 marzo, a condizione che vengano soddisfatte le Regole sulla prevendita di eBay. Inoltre: 

  • I rivenditori autorizzati da Apple possono mettere in vendita fino a 50 oggetti alla settimana.
  • I Venditori Affidabilità Top possono mettere in vendita fino a 4 oggetti alla settimana.
  • I venditori che soddisfano i requisiti minimi di performance possono vendere 1 oggetto alla settimana.
  • Tutti i venditori devono avere tempi di spedizione inferiori a 5 giorni dalla data del lancio prevista per il 23 marzo.
  • Tutti i venditori devono caricare le informazioni di tracciamento al momento della spedizione.

Nota: i venditori che non soddisfano i requisiti minimi di performance non possono mettere in vendita il nuovo iPad  durante il periodo di prevendita.
Periodo successivo al lancio del nuovo iPad

Appena il nuovo iPad sarà disponibile al pubblico, la maggior parte dei venditori potrà metterlo in vendita. Saranno applicate le seguenti limitazioni: 

  • I rivenditori autorizzati da Apple possono mettere in vendita un numero illimitato di oggetti alla settimana.
  • I Venditori Affidabilità Top possono mettere in vendita fino a 8 oggetti alla settimana.
  • I venditori con comprovata esperienza nella categoria Elettronica di consumo potranno vendere fino a 8 oggetti alla settimana. 
  • I venditori che soddisfano i requisiti minimi di performance possono vendere 4 oggetti alla settimana.
  • Tutti i venditori devono avere tempi di spedizione inferiori a 5 giorni.
  • Tutti i venditori devono caricare le informazioni di tracciamento al momento della spedizione.

Ai venditori che non riescono a soddisfano gli standard sulla performance durante il periodo di prevendita e il periodo successivo al lancio potrebbe venire ridotto il numero di oggetti che possono mettere in vendita. 

eBay proibisce la vendita di oggetti contraffatti o di repliche. Se un venditore non può verificare l'autenticità di un oggetto, non lo deve mettere in vendita su eBay. Tutte le attività di vendita che sembrano ingannare gli acquirenti possono portare a limitazioni dell'account, compresa la sospensione.

Cordiali saluti,

Il Team di eBay


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***NOVITÀ PER I VENDITORI PROFESSIONALI – Primavera 2012***

28 febbraio 2012 | 10:55m. CET

Il mondo dell'e-commerce cambia rapidamente e gli acquirenti diventano sempre più esigenti. Stiamo investendo per aumentare la fedeltà degli acquirenti e fornire ai venditori la piattaforma migliore del mondo per incrementare le vendite.

Preparati per le nuove funzionalità che verranno introdotte ad aprile.

Aggiornamento della struttura delle tariffe

Miglioramento dell'esperienza di acquisto e più facile ricerca degli oggetti

Risposta al Feedback del venditore con una maggiore protezione del venditore e nuovi strumenti di vendita


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***Venditori privati : nuovo limite per le inserzioni gratuite in formato Asta online***

23 febbraio 2012 | 05:15p. CET

Il 15 dicembre 2010 abbiamo annunciato l’introduzione per tutti i venditori privati delle Tariffe d'inserzione gratuite per le prime 100 inserzioni messe in vendita ogni mese in formato Asta online in tutte le categorie (escluse Auto, Moto e Imbarcazioni), qualsiasi sia il prezzo di partenza. Dalla 101esima inserzione in poi, si applicano le tariffe d'inserzione standard.

Il limite delle 100 inserzioni è stato inserito per assicurare un buon livello di qualità degli oggetti, oltre che per permettere ai venditori di vendere efficacemente i loro oggetti e agli acquirenti di trovare rapidamente quello che vogliono su eBay.it.

Questo limite ha portato buoni risultati: abbiamo constatato che gli acquirenti trovano più facilmente l’oggetto che desiderano nelle pagine dei risultati di ricerca, e i venditori privati vendono meglio i loro oggetti.

Al fine di continuare a migliorare la qualità degli oggetti sul sito e aumentare il numero di oggetti venduti, abbiamo deciso di limitare a 75, al posto di 100, il numero di inserzioni gratuite in formato Asta online per i venditori privati, a partire dal 1 marzo 2012.

In pratica, se si mettono in vendita fino a 75 inserzioni al mese in formato Asta online, tutte queste inserzioni beneficiano delle tariffe d’inserzione gratuite. Al contrario, se si mettono in vendita 90 inserzioni al mese in formato Asta online, le prime 75 beneficiano delle tariffe d’inserzione gratuite, e alle rimanenti 15 si applicano le tariffe d’inserzione standard.

Per saperne di più sulle tariffe eBay per i venditori non professionali.

Ricorda:

  • Le commissioni sul valore finale restano invariate
  • I venditori professionali non sono impattati da questi cambiamenti

Prezzo di partenza

Tariffa d’inserzione per le prime 75 inserzioni in formato Asta online

Tariffa d’inserzione a partire dalla 76° inserzione in formato Asta online

EUR 0,01 - EUR 0,99

Gratuita

EUR 0,15

EUR 1,00 - EUR 9,99

Gratuita

EUR 0,25

EUR 10,00 - EUR 24,99

Gratuita

EUR 0,40

EUR 25,00 - EUR 49,99

Gratuita

EUR 0,80

EUR 50,00 - EUR 99,99

Gratuita

EUR 1,30

EUR 100,00 o superiore

Gratuita

EUR 2,80

Invitiamo i venditori privati che vendono un alto numero di oggetti a iscriversi come venditori professionali.

Cordialmente.
Il team eBay


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***Modifica nel tempo di consegna del servizio di Posta prioritaria***

21 febbraio 2012 | 04:00p. CET

Informiamo la Community che a partire dal 21 febbraio 2012 verrà modificato sul sito il tempo di consegna del servizio di Posta prioritaria “da 1 a 2 giorni lavorativi" a  “da 2 a 4 giorni lavorativi".

Il cambiamento riflette in maniera più accurata l’effettivo tempo di consegna del servizio di Posta prioritaria.

Cordiali saluti,
il team eBay


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***Condizioni metereologiche particolarmente difficili in Italia potrebbero influire sui tempi di consegna***

10 febbraio 2012 | 03:55p. CET

Informiamo la Community che le condizioni metereologiche particolarmente avverse in Italia potrebbero provocare ritardi nelle consegne nei prossimi giorni.

Abbiamo contattato alcuni corrieri che ci hanno assicurato che stanno facendo del loro meglio per garantire la consegna della merce. Per informazioni più precise, contatta direttamente il corriere che utilizzi.

Nel frattempo, per rispondere alle aspettative degli acquirenti, consigliamo ai venditori di informare gli acquirenti quando viene spedito un oggetto e di avvertirli che potrebbero esserci dei ritardi a causa delle cattive condizioni del tempo. Questo vale soprattutto se si spediscono oggetti ad acquirenti di altri paesi che potrebbero non essere a conoscenza delle avverse condizioni del tempo in Italia.

Per evitare che i venditori ricevano Feedback negativi a causa delle avverse condizioni del tempo, prenderemo i seguenti provvedimenti:

  • ricorderemo agli acquirenti che le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa delle cattive condizioni meteorologiche;
  • esamineremo e rimuoveremo il Feedback e le valutazioni dettagliate del venditore basse se i venditori ritengono di essere stati penalizzati ingiustamente e possono fornire delle prove a sostegno di quanto affermato;
  • terremo sotto controllo le valutazioni dettagliate del venditore e prenderemo provvedimenti correttivi nel caso in cui il numero di valutazioni basse relative ai tempi di spedizione aumenti in modo anomalo per tutti i venditori.

Consigliamo agli acquirenti che vivono nelle zone colpite dal maltempo o che aspettano consegne da queste zone di contattare il venditore telefonicamente o tramite email.

Richiedi le informazioni di contatto del venditore.

Ci auguriamo che tutto vada per il meglio durante questo periodo.

Cordiali saluti,

il team di eBay


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***Sciopero autotrasportatori di fine gennaio in tutte le regioni italiane: consigli per venditori e acquirenti***

06 febbraio 2012 | 04:40p. CET

Lo sciopero degli autotrasportatori che ha interessato tutta l’Italia alla fine di gennaio può aver causato ritardi nei ritiri e nelle consegne di pacchi e lettere in tutte le regioni italiane.

Anche se il servizio sembra aver ripreso a funzionare regolarmente, incoraggiamo i nostri venditori a informare gli acquirenti sulla spedizione degli oggetti, fornendo loro il numero di tracciamento ove possibile. Questo diventa particolarmente importante se si sono effettuate vendite all’estero, dove gli acquirenti potrebbero non essere a conoscenza dell’avvenuto sciopero.

Analogamente invitiamo gli acquirenti a contattare il venditore per avere la conferma della spedizione, essere pazienti e tenere conto dello sciopero al momento del rilascio del commento di Feedback e delle Valutazioni dettagliate del venditore , poiché i ritardi non sono da imputare ad uno scarso servizio del venditore ma ad una situazione di disagio che ha interessato tutto il nostro paese.

Cordialmente,
il team eBay
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***Vendite internazionali: nuovo Accordo di vendita internazionale***

30 gennaio 2012 | 10:30m. CET

Ciao,

la vendita all'estero è diventata un'attività molto importante su eBay, perché consente di raggiungere 97 milioni di utenti in tutto il mondo.

Mettendo in vendita un oggetto su un sito diverso da quello su cui ti sei registrato, o scegliendo l'opzione di spedizione internazionale, potrai raggiungere automaticamente gli acquirenti di paesi esteri.

Poiché alcune regole di eBay sono diverse da paese a paese, in particolare le regole sulla Protezione dell'acquirente, chiediamo a tutti i venditori di accettare il nostro Accordo di vendita internazionale quando mettono in vendita un oggetto su un nuovo sito o se selezionano un'opzione di spedizione internazionale.

Accettando l'Accordo di vendita internazionale, i venditori dichiarano di conoscere le regole dei diversi siti eBay e dei differenti paesi. L'accordo deve essere accettato solo una volta.

Cordiali saluti,
Il team eBay


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***Aggiornato il: Sciopero autotrasportatori in tutte le regioni italiane: possibili ritardi nelle spedizioni***

24 gennaio 2012 | 01:57p. CET

Informiamo la Community che lo sciopero degli autotrasportatori si è esteso anche al resto d’Italia e pertanto potrebbero verificarsi ritardi nei ritiri e nelle consegne di pacchi e lettere in tutte le regioni italiane.

Cordialmente,
il team eBay
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***Originale: Sciopero autotrasportatori in Sicilia: possibili ritardi nelle spedizioni***

20 gennaio 2012 | 03:10p. CET

Informiamo la Community che a causa dello sciopero degli autotrasportatori attualmente in corso in tutta la Sicilia, potrebbero verificarsi ritardi nei ritiri e nelle consegne di pacchi e lettere in tutta l'isola.

Cordialmente,
il team eBay

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***Inserzioni internazionali sul sito italiano***

12 gennaio 2012 | 10:00m. CET

Informiamo la Community che a partire dalla settimana del 9 gennaio 2012 mostreremo, in alcune categorie, le inserzioni dall’Inghilterra e dalla Germania su eBay.it.
Se fai acquisti in queste categorie, ti sarà data l’opportunità di comperare da venditori Affidabilità Top inglesi e tedeschi. Questa opzione ti aiuterà a trovare quello che stai cercando direttamente su eBay.it senza dover lasciare il sito.
Lo scopo di questo cambiamento è migliorare la selezione di oggetti disponibili per gli utenti italiani su eBay.it, proponendo l’enorme selezione e i grandi affari di venditori qualificati del Regno Unito e Germania che offrono la spedizione in tutto il mondo o sono disponibili a spedire in italia.

Questa visualizzazione sarà disponibile in determinate categorie; gli acquirenti che usano le opzioni di ordinamento visualizzeranno oggetti rilevanti da venditori qualificati. Inoltre tutti gli oggetti che verranno mostrati offriranno la spedizione in italia.

Se desideri imparare a perfezionare la tua ricerca, leggi i nostri consigli.

Cordiali saluti,
il team eBay


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***Nuova homepage per eBay.it ora disponibile per tutti gli utenti***

07 dicembre 2011 | 10:50m. CET

I risultati dei test sulla nuova homepage che abbiamo effettuato nelle ultime settimane sono molto positivi. Abbiamo quindi deciso di lanciare la nuova homepage!
Ecco alcuni vantaggi del nuovo layout:

  • Look più semplice e chiaro.
  • Accesso più semplice a eBay Classico e a eBay Annunci.
  • Accesso più semplice alle sezioni più utili del sito come "Ultimi oggetti visti" e "Oggetti che osservi".
Questi cambiamenti saranno visibili a tutti gli utenti senza bisogno di fare nulla. Il nuovo layout sarà disponibile automaticamente.

Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Modifiche alla commissione sul Valore finale per i formati Asta e Compralo Subito per i venditori privati su eBay.it***

29 novembre 2011 | 10:05m. CET

Informiamo la Community che a partire dal 29 novembre 2011 modificheremo la struttura della Commissione sul valore finale per i venditori privati.

La Commissione sul valore finale per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e Compralo Subito passerà dal 9,5% all'11%, fino a un massimo di €55. Le nuove tariffe riguardano unicamente i venditori privati e saranno applicate solo se l'oggetto viene venduto.

Queste modifiche verranno applicate in tutte le categorie tranne:

  • Auto
  • Moto e Scooter
  • Alberghi, Case vacanza, Bed & Breakfast e Agriturismo, Vacanze, Viaggi brevi e weekend
  • Imbarcazioni a Vela e a Motore, Gommoni, Imbarchi Equipaggio e Regate, Noleggio, Charter e Scuole

Le Tariffe di inserzione e le Opzioni di vendita non subiranno alcuna modifica. Per saperne di più sulle tariffe di eBay.it.

Cordialmente,
il team eBay.it


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***Risolti i problemi tecnici con i Negozi eBay***

24 novembre 2011 | 03:50p. CET

Nel corso della settimana ad alcuni venditori che possiedono un Negozio Plus e Premium potrebbe essere stato richiesto il pagamento per le inserzioni di 30 giorni o senza scadenza.
Informiamo gli utenti che il problema è stato risolto e che i rimborsi ai venditori sono in corso.

Inoltre gli utenti che sono stati indirizzati al sito ebay.com nel tentativo di gestire il proprio Negozio eBay ora possono farlo direttamente da ebay.it.

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e vi ringraziamo per la comprensione,

il team eBay


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***Aggiornamento della pagina delle tariffe per i venditori privati***

24 novembre 2011 | 11:40m. CET

Informiamo gli utenti che abbiamo recentemente aggiornato nella pagina delle tariffe per i venditori privati la nota relativa alle tariffe di inserzione:

“ I venditori privati potranno mettere in vendita un massimo di 100 inserzioni al mese senza tariffe d'inserzione. Dalla 101esima inserzione in su, si applicano le tariffe d'inserzione standard.”

Abbiamo modificato “oggetto” con “inserzione” per meglio chiarire la differenza tra un singolo oggetto e la sua messa in vendita, che può essere multipla (inserzione).

Cordialmente,
il team eBay


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***Problemi tecnici con i Negozi eBay***

22 novembre 2011 | 07:11p. CET

Informiamo la Community che ad alcuni venditori che possiedono un Negozio Plus e Premium potrebbe essere richiesto il pagamento delle inserzioni (30 giorni o senza scadenza). Tutti i costi in eccesso verranno rimborsati una volta che il problema verrà risolto.

Inoltre alcuni utenti potrebbero essere indirizzati al sito ebay.com nel tentativo di gestire il proprio Negozio eBay.

Siamo consapevoli del problema e stiamo lavorando per risolverlo.
Ci scusiamo per l’inconveniente,

il team eBay
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***Risolte le difficoltà tecniche con le immagini***

21 novembre 2011 | 02:15p. CET

Ciao,

le difficoltà tecniche che gli utenti potrebbero aver riscontrato nel caricamento delle immagini a partire da venerdì scorso sono state risolte.

Grazie ancora per la pazienza dimostrata mentre lavoravamo per risolvere il problema.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Difficoltà tecniche con il caricamento delle immagini***

18 novembre 2011 | 10:55m. CET

Ciao,

Alcune immagini potrebbero caricarsi più lentamente sulla pagina dell’inserzione e alcune immagini della Galleria stanno impiegando più tempo del solito a comparire nei risultati della ricerca.

Le immagini potrebbero caricarsi lentamente anche nel modulo Vendi il tuo oggetto. Se le immagini non dovessero caricarsi al primo tentativo, riprova di nuovo. Siamo consapevoli del problema e stiamo cercando di risolverlo al più presto.

Ti ringraziamo per la pazienza.

Cordialmente,
il team eBay.it
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***Modifiche alla commissione sul Valore finale per i formati Asta e Compralo Subito per i venditori privati su eBay.it***

28 ottobre 2011 | 11:00m. CEST

Informiamo la Community che a partire dal 29 novembre 2011 modificheremo la struttura della Commissione sul valore finale per i venditori privati.

La Commissione sul valore finale per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e Compralo Subito passerà dal 9,5% all'11%, fino a un massimo di €55. Le nuove tariffe riguardano unicamente i venditori privati e saranno applicate solo se l'oggetto viene venduto.

Queste modifiche verranno applicate in tutte le categorie tranne:

  • Auto
  • Moto e Scooter
  • Alberghi, Case vacanza, Bed & Breakfast e Agriturismo, Vacanze, Viaggi brevi e weekend
  • Imbarcazioni a Vela e a Motore, Gommoni, Imbarchi Equipaggio e Regate, Noleggio, Charter e Scuole

Le Tariffe di inserzione e le Opzioni di vendita non subiranno alcuna modifica. Per saperne di più sulle tariffe di eBay.it.

Cordialmente,

il team eBay.it


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***CONDIVIDI LA TUA LISTA DEI DESIDERI PER UN NATALE FAVOLOSO!***

27 ottobre 2011 | 10:00m. CEST

Alla fine di ottobre, eBay lancerà una lista dei desideri che è possibile condividere su eBay.it  in modo che amici e parenti possano sapere quali regali desideri di più.

Crea. Personalizza. Condividi.

  • Crea: aggiungere un oggetto alla tua lista dei desideri è facile. Appena trovi l'oggetto desiderato, clicca su Aggiungi alla lista dei desideri nella pagina dell'inserzione o nei Dettagli del prodotto.
  • Personalizza: puoi personalizzare la tua lista dei desideri scegliendo un tema, ad esempio Festività, Compleanno o Anniversario.
  • Condividi: puoi condividere la tua lista dei desideri personalizzata con altre persone tramite email o Facebook. 

Cordiali saluti,

il Team eBay


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***Problemi con le tariffe di iscrizione ai Negozi Plus e Premium***

06 ottobre 2011 | 03:40p. CEST

Informiamo la Community che tra il 28 e il 30 settembre 2011 si sono verificati alcuni problemi tecnici con l’entrata in vigore delle nuove tariffe per i venditori professionali.
Invece della nuova tariffa di iscrizione ai Negozi Plus e Premium ad alcuni venditori è stata erroneamente addebitata quella precedente al 28 settembre.

Stiamo lavorando per riaccreditare al più presto la differenza pagata in eccesso.

Ci scusiamo per l’incoveniente e ringraziamo per la comprensione.

Il team eBay


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***Nuova homepage per eBay.it***

05 ottobre 2011 | 10:50m. CEST

Ciao,

uno dei principali compiti di eBay è quello di mettere in contatto nel modo più efficace acquirenti e venditori. Per raggiungere questo risultato nelle prossime settimane testeremo la nuova homepage.

A partire da questa settimana un ristretto numero di utenti parteciperà automaticamente al test. I partecipanti noteranno alcune differenze nella homepage.

Questo test serve a farci capire come semplificare l’utilizzo della homepage da parte dei nostri utenti.

Se rientri in questo gruppo, non devi fare altro che utilizzare il sito come fai normalmente. Inoltre, ci piacerebbe conoscere il tuo parere a riguardo tramite il sondaggio disponibile per la nuova homepage.

Vantaggi per gli acquirenti:

  • Homepage più semplice e accattivante
  • Accesso facilitato all’inventario di eBay Classico e Annunci
  • Utilizzo semplificato delle tue principali attività come Oggetti visti di recente e Altri oggetti simili

Cordiali saluti,

il team eBay


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***In vigore le modifiche alle commissioni sul valore finale nel formato Compralo Subito per i venditori privati a partire dal 28 settembre su eBay.it***

28 settembre 2011 | 04:20p. CEST

Come annunciato all’inizio del mese ricordiamo alla Community che da oggi 28 settembre 2011 su eBay.it la Commissione sul valore finale per gli oggetti a prezzo fisso (Compralo Subito) per i venditori privati passa ad una percentuale fissa del 9,5%, fino ad un massimo di €47,50.

Queste modifiche vengono applicate agli oggetti dei venditori privati in tutte le categorie tranne:

  • Auto
  • Moto e Scooter
  • Alberghi, Case vacanza, Bed & Breakfast e Agriturismo, Vacanze, Viaggi brevi e weekend
  • Imbarcazioni a Vela e a Motore, Gommoni, Imbarchi Equipaggio e Regate, Noleggio, Charter e Scuole

Per saperne di più sulle tariffe per i venditori privati di eBay.it.


Cordialmente,

il team eBay.it


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***In vigore le modifiche alle tariffe per i venditori professionali a partire dal 28 settembre su eBay.it***

28 settembre 2011 | 04:20p. CEST

Come annunciato all’inizio del mese ricordiamo alla Community che da oggi 28 settembre 2011 entrano in vigore alcune modifiche alle tariffe per i venditori professionali:

  • tariffe di inserzione gratuite per i Negozi Plus e Premium per le inserzioni con durata di 30 giorni e le inserzioni senza scadenza;
  • riduzione della tariffa d’iscrizione mensile per i Negozi Plus e Premium a €39;
  • modifiche alla struttura della Commissione sul valore finale: sia per il formato Asta online che Compralo Subito, la Commissione sul valore finale corrisponderà ad un'unica tariffa fissa del 4% per le categorie Tech e dell’8% per tutte le altre categorie;
  • sconti fino al 20% sulle Commissioni sul valore finale per i Venditori Affidabilità Top a partire da fine settembre per i successivi dodici mesi.

Per saperne di più sulle tariffe per i venditori professionali di eBay.it.

Cordialmente,
il team eBay.it


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***Test sul sito italiano per mostrare le inserzioni internazionali***

22 settembre 2011 | 10:30m. CEST

Ciao,

A partire dal 22 settembre porteremo avanti un test per mostrare, solo in alcune categorie, le inserzioni dall’Inghilterra e dalla Germania su eBay.it. Se fai acquisti in queste categorie, ti sarà data l’opportunità di comperare da venditori Affidabilità Top. Questa opzione ti aiuterà a trovare quello che stai cercando direttamente su eBay.it senza dover lasciare il sito.

Solo un ristretto numero di acquirenti farà parte di questo test. Se ne fai parte anche tu e desideri imparare a perfezionare la tua ricerca, leggi i nostri consigli.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Dal 1º settembre è entrata in vigore la Legge Levi***

09 settembre 2011 | 11:45m. CEST

Informiamo i venditori che dal 1º settembre 2011 è entrata in vigore in Italia la legge Levi, che ha per oggetto la disciplina del prezzo dei libri.
In base alla nuova legge gli sconti sul prezzo di copertina dei libri non potranno superare il 15%.

Ci sono 2 casi nei quail lo sconto può essere alzato rispettivamente al 25% e 20%:
  • Uno sconto massimo del 25% sul prezzo di copertina è permesso per le campagne promozionali degli editori, che non possono durare più di un mese e non possono essere lanciate nel mese di dicembre
  • Uno sconto massimo del 20% sul prezzo di copertina è permesso per la vendita di libri nel corso di eventi di rilevanza nazionale e internazionale o ad enti senza scopo di lucro, scuole, istituti scientifici, biblioteche, etc.
Inoltre le limitazioni sugli sconti introdotte dalla nuova legge non interesseranno i libri di seconda mano e altri tipi di libri quali:
  • Libri per collezionisti (edizioni limitate)
  • Libri artistici (ad esempio stampati con tecniche speciali o artigianali)
  • Libri antichi e di edizioni esaurite
  • Libri fuori catalogo
  • Libri pubblicati da almeno 26 mesi se sono passati almeno 6 mesi dall’ultimo acquisto dalla libreria
Invitiamo dunque tutti i venditori di libri ad attenersi alle nuove norme di legge e se necessario ad informarsi ulteriormente presso un consulente per non incorrere in sanzioni.

Cordialmente,
il team eBay
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***Per la fine del 2011 introdurremo una ricerca avanzata e altre funzionalità per la sezione Messaggi de Il mio eBay. Salva i messaggi archiviati subito.***

05 settembre 2011 | 12:45p. CEST

Ciao,

Nei prossimi mesi effettueremo molti cambiamenti per migliorare il sistema dei Messaggi de Il mio eBay. Potrai utilizzare funzionalità di ricerca avanzate, un'opzione di archivio automatico delle email e altro ancora.

Cambiamenti: gli utenti di solito non leggono email che risalgono a più di sei mesi prima. Rimuovendo i vecchi messaggi il sistema sarà più veloce. Inoltre, il tempo massimo di archiviazione dei messaggi sarà ridotto da un anno a sei mesi. Il 12 settembre, inizieremo a rimuovere dalla casella di posta in arrivo e dalle altre cartelle, le email che risalgono a più di sei mesi prima, compreso i messaggi salvati nella cartella Archivio. Non potrai più recuperare queste email una volta eliminate. Se vuoi salvare i messaggi risalenti a più di sei mesi fa, puoi:

Salva o inoltra i tuoi messaggi prima del 12 settembre. Una volta implementati i cambiamenti, speriamo che questi miglioramenti al sistema Messaggi semplificheranno i messaggi da utente a utente.

Cordialmente,

il team eBay.it


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***Modifiche alle tariffe per i venditori professionali a partire dal 28 settembre su eBay.it***

05 settembre 2011 | 12:30p. CEST

Informiamo la Community che dal 28 settembre 2011 verranno apportate alcune modifiche alle tariffe per i venditori professionali:

  • tariffe di inserzione gratuite per i Negozi Plus e Premium per le inserzioni con durata di 30 giorni e le inserzioni senza scadenza;
  • riduzione della tariffa d’iscrizione mensile per i Negozi Plus e Premium a €39;
  • modifiche alla struttura della Commissione sul valore finale: sia per il formato Asta online che Compralo Subito, la Commissione sul valore finale corrisponderà ad un'unica tariffa fissa del 4% per le categorie Tech e dell’8% per tutte le altre categorie;
  • sconti fino al 20% sulle Commissioni sul valore finale per i Venditori Affidabilità Top a partire da fine settembre per i successivi dodici mesi.

Le nuove tariffe verranno applicate agli oggetti messi in vendita o programmati a partire dal 28 settembre 2011.

Dettaglio delle modifiche alle tariffe

Tariffe d'inserzione per Compralo Subito per venditori professionali

Categorie

Negozi

Tariffa attuale

Dal 28 settembre

Categorie Media

Senza Negozio

EUR 0.15

EUR 0.15

Negozio Base

EUR 0.10

EUR 0.10

Negozio Plus

EUR 0.02

EUR 0.01 (3, 5, 7 e 10 giorni)

Negozio Premium

EUR 0.01

EUR 0.01 (3, 5, 7 e 10 giorni)

Negozio Plus

EUR 0.02

EUR 0.00 (30 giorni/Inserzione senza scadenza)

Negozio Premium

EUR 0.01

EUR 0.00 (30 giorni/Inserzione senza scadenza)

Tutte le altre categorie

Senza Negozio

EUR 0.35

EUR 0.35

Negozio Base

EUR 0.15

EUR 0.15

Negozio Plus

EUR 0.05

EUR 0.01 (3, 5, 7 e 10 giorni)

Negozio Premium

EUR 0.01

EUR 0.01 (3, 5, 7 e 10 giorni)

Negozio Plus

EUR 0.05

EUR 0.00 (30 giorni/Inserzione senza scadenza)

Negozio Premium*Negozio Premium

EUR 0.01

EUR 0.00 (30 giorni/Inserzione senza scadenza)

 

Tariffe d'iscrizione mensili per i Negozi (le iscrizioni ai Negozi hanno una durata minima di 30 giorni)

Livello del Negozio

Tariffa attuale

Dal 28 settembre

Negozio Base

EUR 19.95 /al mese/al mese

EUR 19.95 /al mese

Negozio Plus*

EUR 44.95 / al mese + Gestore delle vendite Plus gratuito

EUR 39 / al mese + Gestore delle vendite Plus gratuito

Negozio Premium*

EUR 99.95 / al mese + Gestore delle vendite Plus gratuito

EUR 39 / al mese + Gestore delle vendite Plus gratuito**

* Puoi iscriverti a un Negozio Plus o Premium solo se sei un venditore professionale
** I venditori con un Negozio Premium continueranno a godere dei vantaggi offerti dal livello di negozio più elevato

Commissioni sul valore finale per Asta online per venditori professionali

Categorie

Prezzo di vendita

Attuale Commissione sul valore finale

Dal 28 settembre

Tutte le categorie

EUR 0,01 – EUR 75,00

7,75% del prezzo di vendita

8% del prezzo di vendita

EUR 75,01 - EUR 1000,00

7,75% degli iniziali EUR 75,00, più 4,75% del restante prezzo di vendita finale

EUR 1000,01 o valore superiore

7,75% degli inziaili EUR 75,00, più 4,75% dell'importo compreso tra EUR 75,01-EUR 1000,00, più 2,25% dell'importo superiore a EUR 1000

Categorie Tech

 

EUR 0,01 – EUR 75,00

7,75% del prezzo di vendita

4% del prezzo di vendita

EUR 75,01 - EUR 1000,00

7,75% degli iniziali EUR 75,00, più 4,75% del restante prezzo di vendita finale

EUR 1000,01 o valore superiore

7,75% degli inziaili EUR 75,00, più 4,75% dell'importo compreso tra EUR 75,01-EUR 1000,00, più 2,25% dell'importo superiore a EUR 1000

Se l'oggetto dell'inserzione non viene venduto, non ti sarà addebitata alcuna commissione sul valore finale.

Commissione sul valore finale per inserzioni Compralo Subito per i venditori professionali

Categorie

Prezzo di vendita

Attuale Commissione sul valore finale

Dal 28 settembre

Categorie Tech

EUR 1,00 - EUR 75,00

5,25% del prezzo di vendita

4% del prezzo di vendita

EUR 75,01 - EUR 1000,00

5,25% dei primi EUR 75 più 3,50% del restante prezzo di vendita finale 

EUR 1000,01 o valore superiore

5,25% dei primi EUR 75 più 3,50% dell'importo compreso tra EUR 75,01 e EUR 1000 più 1,50% del restante prezzo di vendita finale

Categorie Media

EUR 1,00 o valore superiore

6,75% del prezzo di vendita

8% del prezzo di vendita

Tutte le altre categorie

EUR 1,00 - EUR 75,00

6,75% del prezzo di vendita 

EUR 75,01 - EUR 1000,00

6,75% dei primi EUR 75 più 4,25% del restante prezzo di vendita finale

EUR 1000,01 o valore superiore

6,75% dei primi EUR 75 più 4,25% dell'importo compreso tra EUR 75,01 e EUR 1000 più 2,00% del restante prezzo di vendita finale

Se l'oggetto dell'inserzione non viene venduto, non ti sarà addebitata alcuna commissione sul valore finale.

Sconti sulle commissioni sul valore finale offerti ai Venditori Affidabilità Top in base al livello PowerSeller

Livello di PowerSeller

Sconto

Bronzo

10%

Argento

10%

Oro

15%

Platino

15%

Titanio

20%

Per saperne di più sulle tariffe per i venditori professionali di eBay.it.
Cordialmente,
il team eBay.it


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***Modifiche alle commissioni sul valore finale nel formato Compralo Subito per i venditori privati su eBay.it***

05 settembre 2011 | 12:25p. CEST

Informiamo la Community che dal 28 settembre 2011 su eBay.it la Commissione sul valore finale per gli oggetti a prezzo fisso (Compralo Subito) per i venditori privati passerà ad una percentuale fissa del 9,5%, fino ad un massimo di €47,50.

Questa nuova tariffa fissa sostituirà l’attuale struttura a scaglioni, rendendo più semplice e veloce il calcolo delle tariffe da pagare. Come ora, non verrà richiesto il pagamento di alcuna Commissione sul valore finale se l’oggetto non verrà venduto.

Le nuove tariffe verranno applicate agli oggetti messi in vendita o programmati a partire dal 28 settembre 2011.

Queste modifiche verranno applicate agli oggetti dei venditori privati in tutte le categorie tranne:

  • Auto
  • Moto e Scooter
  • Alberghi, Case vacanza, Bed & Breakfast e Agriturismo, Vacanze, Viaggi brevi e weekend
  • Imbarcazioni a Vela e a Motore, Gommoni, Imbarchi Equipaggio e Regate, Noleggio, Charter e Scuole

Le Tariffe di inserzione e le Opzioni di vendita non subiranno alcuna modifica.

Commissioni sul valore finale nel formato Compralo Subito per i venditori privati

Prezzo finale

Tutte le categorie (Attuale)

Media
(Attuale)*

 

Dal 28 Settembre 2011 per TUTTE le categorie (incluse Media)

Oggetto non venduto

Nessuna commissione applicata

Nessuna commissione applicata

 

 

 

 

9,5 % del prezzo di vendita finale (fino a un massimo di EUR 47,50)

EUR 1,00 - EUR 75

8,25% del prezzo di vendita finale

8,25% del prezzo di vendita finale

 

EUR 75,01 - EUR 1000

8,25% degli iniziali EUR 75,00, più 5,25% del restante prezzo di vendita finale

8,25% del prezzo di vendita finale

 

Oltre EUR 1000

8,25% degli iniziali EUR 75,00, più 5,25% dell'importo compreso tra EUR 75,01- EUR 1 000,00, più 2,75% dell'importo superiore a EUR 1 000

8,25% del prezzo di vendita finale

 

* Le categoria Media sono: Libri e Riviste; Film e DVD; Musica, CD e Vinili; Videogiochi e Console (escluso Console).

Per saperne di più sulle tariffe di eBay.it.

Cordialmente,

il team eBay.it


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***Novità importanti per i venditori: prossimi cambiamenti***

22 agosto 2011 | 10:56m. CEST

I cambiamenti annunciati a luglio saranno presto in vigore. Leggi l'elenco riportato di seguito per vedere cosa devi fare e quando.

Aggiornamento

Data di lancio stimata

Variazioni tariffarie per i venditori professionali: tariffe d'inserzione gratuite per il formato Compralo Subito a fronte di un abbonamento mensile di € 39

 

Fine settembre 2011

Presentazione del programma Affidabilità Top

 

Settembre 2011

Più spazio per scrivere titoli più efficaci per le inserzioni

 

Settembre 2011

Novità sulle opzioni di vendita e sui formati di inserzione della categoria Auto

 

Fine settembre 2011

Ottimizzazione delle email post-vendita

 

Fine agosto (email conferma ordine)
Metà settembre (email aggiornamento ordine)

Informazioni di tracciamento della spedizione per ridurre le domande degli acquirenti

Fine agosto


Cordiali saluti,

il Team di eBay
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***Manutenzione sul sito PayPal Venerdì, 19 agosto 2011***

18 agosto 2011 | 10:40m. CEST

Informiamo gli utenti che Venerdì, 19 agosto PayPal effettuerà una manutenzione sul sito dalle ore 8:00 alle 8:30. In questo lasso di tempo potreste ricevere messaggi di errore che impediscono di completare il checkout o pagare gli oggetti acquistati su eBay. Una volta terminata la manutenzione sarà possibile completare i pagamenti.

Vi ringraziamo per la comprensione; lavori di questo tipo ci permettono di migliorare la sicurezza e la performance dei nostri servizi.

Cordiali saluti,
il Team di eBay
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***Ritiro del logo PowerSeller e introduzione della nuova icona Venditori Affidabilità Top***

04 agosto 2011 | 10:05m. CEST

Ciao,

come annunciato lo scorso 26 luglio, lanceremo il programma Affidabilità Top in Italia a partire dal 20 settembre 2011, con l’introduzione di una nuova icona che permetterà agli acquirenti di riconoscere questi venditori su eBay.it.

A partire da questa data, i venditori non potranno più utilizzare il logo PowerSeller o qualsiasi riferimento al programma PowerSeller nella descrizione delle inserzioni, nel modello delle inserzioni, ne La mia pagina personale o nelle pagine dei Negozi eBay.

Stiamo apportando questi cambiamenti per allinearci a livello globale con gli altri programmi Affidabilità Top. I PowerSeller continueranno a godere dei vantaggi del programma PowerSeller e avranno la possibilità di diventare venditori Affidabilità Top. L’icona Affidabilità Top sara l’unico segno distintivo sul sito tramite cui gli acquirenti potranno riconoscere immediatamente i venditori che forniscono un servizio e un’assistenza di qualità eccellente.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Le nuove funzionalità de Il mio eBay rendono ancora più semplici gli acquisti e le vendite su eBay***

29 luglio 2011 | 12:20p. CEST

Ciao,

a breve saranno disponibili nuove funzionalità ne Il mio eBay, che ti consentiranno di gestire con più facilità la cronologia acquisto, le attività di pagamento e spedizione e gli oggetti che osservi.

Consulta gli acquisti degli ultimi tre anni.
Da ora puoi consultare tutti gli acquisti che hai fatto su eBay negli ultimi tre anni, per poter tenere sotto controllo gli acquisti internazionali, identificare venditori dai quali acquistare nuovamente oppure ottenere informazioni a scopi fiscali. È sufficiente cliccare su Cronologia acquisto sulla sinistra de Il mio eBay e selezionare il periodo cronologico desiderato. Puoi anche nascondere gli oggetti, se desideri utilizzare la pagina Cronologia acquisto come area di lavoro (ad esempio, puoi rimuovere gli oggetti dopo averli ricevuti e avere lasciato del Feedback).

Rimozione dei moduli di vendita dalla pagina Riepilogo de Il mio eBay.
Per impostazione predefinita, questa pagina mostra la vista per acquirenti. Questo favorisce il processo di vendita e comporta un aumento delle vendite, che è positivo sia per gli acquirenti sia per i venditori. Se vuoi vedere gli oggetti che stai vendendo o hai già venduto, puoi aggiungere questi moduli alla pagina Riepilogo cliccando sul link Opzioni nella parte superiore della pagina Riepilogo. Se preferisci non vedere molti oggetti nella pagina Riepilogo, puoi cambiare la pagina di arrivo sostituendola con Vendite. Gli iscritti al Gestore delle vendite verranno reindirizzati automaticamente a una pagina per sole vendite denominata Riepilogo del Gestore delle vendite. La pagina di arrivo è la prima pagina che viene mostrata quando clicchi su Il mio eBay. Puoi cambiare facilmente questa impostazione cliccando sul link di modifica nella parte superiore della pagina Riepilogo de Il mio eBay. L'opzione si trova accanto alla scritta "La pagina di arrivo de Il mio eBay è impostata su..."

Ordina gli elenchi in base agli oggetti aggiunti più di recente.
Se ti piace creare elenchi ne Il mio eBay (ad esempio, Oggetti che osservi o Scarpe), puoi ordinarli in base all'oggetto aggiunto più di recente utilizzando il menu Oggetti che osservi e altri elenchi de Il mio eBay. È il modo più facile per vedere e confrontare gli oggetti che hai trovato più di recente.

Verranno introdotte altre modifiche a Il mio eBay durante l'estate. Gli acquirenti vedranno presto immagini più grandi nelle pagine di acquisto de Il mio eBay e noteranno miglioramenti agli elenchi, compreso un accesso più facile agli Oggetti che osservi e altri elenchi personali.

Cordiali saluti,
Il team eBay
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***Riconoscimento di un servizio di qualità eccellente per permettere agli acquirenti di trovare più facilmente le tue inserzioni ***

26 luglio 2011 | 10:35m. CEST

Negli ultimi anni eBay si sta trasformando in un mercato dove gli acquirenti possono trovare una vasta selezione di prodotti venduti a prezzo fisso (Compralo Subito) insieme ad inserzioni nel tradizionale formato Asta online. I venditori professionali, con una grande selezione di prodotti che attira i nostri acquirenti, stanno giocando un ruolo importantissimo in questa trasformazione.

Nella seconda “Novità per i venditori del 2011”, potrai conoscere tutte le nostre iniziative dedicate ai venditori professionali per permettere agli acquirenti di trovare più facilmente le tue inserzioni e per premiare quei venditori che offrono un servizio di qualità eccellente, assicurando così il ritorno dei clienti sul nostro sito.

I venditori che decidono di aprire un Negozio eBay potranno ora usufruire di tariffe d’inserzione gratuite. Approfitta di questa riduzione delle tariffe per mettere in vendita più oggetti su eBay e aumentare le tue vendite.

Stiamo introducendo anche la nuova qualifica Affidabilità Top per premiare quei venditori che offrono un servizio d’eccellenza, dando loro una maggiore visibilità nei risultati delle ricerche e un’icona più visibile nelle loro inserzioni.

Scopri tutte queste novità e molte altre che verranno introdotte dal mese di agosto.

 

Modifiche alle tariffe

Tariffe d’inserzione gratuite per soli € 39 al mese e riconoscimento della qualità dei servizi

A partire da fine settembre potrai pubblicare più inserzioni ad un costo inferiore, sfruttando i vantaggi offerti da tariffe di inserzione gratuite a fronte di un abbonamento mensile di appena € 39.

 

Riconoscimento della qualità dei servizi

Presentazione del programma Affidabilità Top

Da settembre 2011 introdurremo sul sito eBay.it la qualifica di Affidabilità Top per riconoscere e premiare i venditori professionali che offrono costantemente ai clienti servizi di qualità eccellente.

 

Aumentare le vendite

Più spazio per scrivere titoli più efficaci per le inserzioni

A settembre il numero di caratteri disponibili per il titolo dell'inserzione passerà da 55 a 80.

 

Regole e altre modifiche

Ritiro delle opzioni di vendita

A fine settembre aggiorneremo l’opzione Subito In Vetrina rendendola disponibile solo ai Venditori Affidabilità Top e ritirando alcune altre opzioni di vendita. Aggiorneremo inoltre i formati di inserzione disponibili per alcune categorie Auto.

Ottimizzazione delle email post-vendita

Dalla fine di agosto renderemo più facile la gestione delle email inviate agli acquirenti dopo una transazione, tenendoli meglio informati e aiutandoti a risparmiare tempo.

Informazioni di tracciamento della spedizione per ridurre le domande degli acquirenti

Da fine agosto 2011 potrai aggiungere le informazioni di tracciamento della spedizione per tenere aggiornati gli acquirenti sull'avanzamento del proprio acquisto.


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***Modifiche alle commissioni sul valore finale nel formato Compralo Subito per i venditori privati a partire da fine settembre***

20 luglio 2011 | 09:55m. CEST

Informiamo la Community che da fine settembre modificheremo la struttura della Commissione sul valore finale per i venditori privati.

La Commissione sul valore finale per gli oggetti a prezzo fisso (Compralo Subito) passerà ad una percentuale fissa del 9,5%, fino ad un massimo di €47,50.

Questa nuova tariffa fissa sostituirà l’attuale struttura a scaglioni, rendendo più semplice e veloce il calcolo delle tariffe da pagare. Come ora, non verrà richiesto il pagamento di alcuna Commissione sul valore finale se l’oggetto non verrà venduto.

Queste modifiche verranno applicate agli oggetti dei venditori privati in tutte le categorie tranne:

  • Auto
  • Moto e Scooter
  • Alberghi, Case vacanza, Bed & Breakfast e Agriturismo, Vacanze, Viaggi brevi e weekend
  • Imbarcazioni a Vela e a Motore, Gommoni, Imbarchi Equipaggio e Regate, Noleggio, Charter e Scuole

Vi terremo aggiornati sulla data esatta a partire dalla quale le modifiche alle tariffe sopra citate saranno effettive.

Cordialmente,
il team eBay.it


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******Offerta prorogata: tariffe d’inserzione gratuite per i venditori professionali con un Negozio e tariffe d’iscrizione al Negozio più basse dal 2 aprile al 30 settembre su eBay Classico******

27 giugno 2011 | 01:10p. CEST



Informiamo la Community che la scadenza dell’offerta che prevede le tariffe di inserzione gratuite per i venditori professionali con un Negozio, inizialmente prevista per il 30 giugno 2011, è stata prorogata al 30 settembre 2011.

Dunque da sabato 2 aprile a venerdì 30 settembre 2011 i venditori professionali con un Negozio eBay su eBay.it potranno beneficiare di tariffe di inserzione gratuite per le inserzioni a Prezzo Fisso (Compralo Subito) della durata di 30 giorni o senza scadenza, nelle categorie di eBay non escluse dalla promozione, con il limite di 100.000 inserzioni per mese solare.

I venditori professionali con negozio “Plus” o "Premium" beneficeranno inoltre di un ulteriore incentivo in quanto gli verrà rimborsata la differenza tra la loro attuale iscrizione e il Negozio "Base", abbassando la tariffa a soli 19,95 Euro.

Per poter usufruire della promozione, devi essere titolare di un Negozio su eBay Classico, essere registrato come venditore professionale su ebay.it/classico e risiedere in Italia, San Marino o Città del Vaticano.

*Termini e Condizioni.

Cordiali saluti,
il Team di eBay

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***Test sul sito italiano per mostrare le inserzioni internazionali***

24 giugno 2011 | 04:55p. CEST

Ciao,

a partire dalla settimana del 20 giugno porteremo avanti un test per mostrare, solo in alcune categorie, le inserzioni dall’Inghilterra e dalla Germania su eBay.it. Se fai acquisti in queste categorie, ti sarà data l’opportunità di comperare da venditori selezionati. Questa opzione ti aiuterà a trovare quello che stai cercando direttamente su eBay.it senza dover lasciare il sito.

Solo un ristretto numero di acquirenti farà parte di questo test. Se ne fai parte anche tu e desideri imparare a perfezionare la tua ricerca, leggi i nostri consigli.

Cordiali saluti,
il team eBay

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***Aggiornato il: ***Problemi tecnici con il checkout******

24 giugno 2011 | 04:24p. CEST


I problemi tecnici con il checkout sono stati risolti.

Vi ringraziamo per la comprensione e pazienza.

Cordiali saluti,
Il team eBay



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***Originale: ***Problemi tecnici con il checkout******

24 giugno 2011 | 04:10p. CEST


Informiamo gli utenti che si stanno verificando alcuni problemi con il checkout e che potrebbe capitare di ricevere messaggi di errore quando si cerca di pagare gli oggetti acquistati su eBay.

Stiamo lavorando per risolvere il problema. Ci scusiamo per il disagio.

Il team eBay



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***Modulo di pagamento di eBay***

16 giugno 2011 | 12:40p. CEST

Gentile utente,

A partire dal 30 giugno 2011 per pagare su eBay si potrà utilizzare solo il Modulo di pagamento di eBay.

Abbiamo lavorato insieme a provider di terze parti per assicurarci che il Modulo di pagamento di eBay abbia tutte le funzionalità e i servizi necessari.

Funzionalità quali gestione del magazzino, inserzioni multicanale, ecc. non subiranno alcun cambiamento quando non sarà più possibile utilizzare moduli di pagamento di terze parti.

Offrendo il Modulo di pagamento di eBay come unica opzione, possiamo assicurare ai nostri utenti un'esperienza migliore su canali diversi come il web e la telefonia mobile.

Ulteriori informazioni sul Modulo di pagamento

Cordiali saluti,

il team eBay


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***Aggiornato il: Manutenzione sul sito PayPal venerdì 27 maggio 2011***

27 maggio 2011 | 04:48p. CEST

La manutenzione sul sito PayPal è stata completata.

Vi ringraziamo per la comprensione e pazienza.


Cordiali saluti,
Il team eBay
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***Originale: Manutenzione sul sito PayPal venerdì 27 maggio 2011***

26 maggio 2011 | 08:27p. CEST

Informiamo gli utenti che venerdì 27 maggio PayPal effettuerà una manutenzione sul sito dalle ore 8 am alle 8.30 am. In questo lasso di tempo potreste ricevere messaggi di errore che impediscono di completare il checkout o pagare gli oggetti acquistati su eBay. Una volta terminata la manutenzione sarà possibile completare i pagamenti.

Vi ringraziamo per la comprensione; lavori di questo tipo ci permettono di migliorare la sicurezza e la performance dei nostri servizi.

Il team eBay

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***Novità importanti per i venditori: prossimi cambiamenti***

19 maggio 2011 | 11:50m. CEST

I cambiamenti annunciati ad aprile saranno presto disponibili sul sito.

Consulta la tabella sotto riportata per vedere cosa devi fare e quando.

Aggiornamento

Data di lancio stimata.

Condizione dell'oggetto in determinate categorie media

Lanciato

Nuove funzionalità per lo strumento Analisi delle inserzioni

Lanciato

Inserzioni identiche da rimuovere

La settimana del 16 maggio.

Dal 16 maggio le inserzioni identiche devono essere rimosse entro una settimana

Introduzione degli standard minimi della performance

Lanciato

Modifica dei criteri per i PowerSeller

Lanciato

Grazie,

il Team di eBay
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***Aggiornamenti per attirare più clienti e aumentare le vendite in arrivo a Maggio 2011 su eBay.it***

07 aprile 2011 | 10:10m. CEST

Nella prima Novità per i venditori del 2011 ci siamo soffermati su cosa è stato fatto per aumentare il numero di clienti e per facilitare le vendite.
Di seguito troverai ulteriori informazioni sugli aggiornamenti che saranno introdotti a maggio.

Principali cambiamenti a partire da maggio:

Come aumentare le vendite migliorando il servizio
1. Introduzione di nuovi standard della performance
Tra breve saranno introdotti nuovi standard internazionali della performance che consentiranno di mettere in rilievo i venditori che offrono un servizio eccellente.
2. Modifiche dei criteri per i PowerSeller
Ai criteri di idoneità verranno apportate due modifiche grazie alle quali diventare un PowerSeller di eBay sarà più semplice.

Strumenti per aumentare le vendite e risparmiare tempo
1. Aggiornamento all’Analisi delle inserzioni
Stiamo aggiungendo nuove funzionalità all'Analisi delle inserzioni in modo che i venditori abbiano un quadro più completo e possano migliorare la performance delle inserzioni e quindi le vendite.
2. Valori più dettagliati per le condizioni dell’oggetto obbligatori per le categorie Media
I venditori dovranno dichiarare le condizioni degli oggetti nelle categorie Media, in modo da diminuire il numero di domande e dei resi da parte degli acquirenti.

Regole di eBay e altre modifiche
1. Le inserzioni identiche saranno rimosse per rendere la vita più facile sia agli acquirenti, sia ai venditori
A maggio, le inserzioni identiche nel formato Compralo Subito saranno terminate automaticamente.

Leggi le nostre Novità per i venditori per maggio 2011

Puoi trovare un riepilogo dei cambiamenti più importanti e delle principali date nei nostri Suggerimenti per le vendite.

Cordiali saluti,
il Team di eBay
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***Portale PowerSeller – disattivazione del bottone ‘Accedi’***

06 aprile 2011 | 05:56p. CEST

Ciao,

dal 18 aprile 2011 non potrai più accedere con il tuo account al portale Powerseller. Il bottone ‘Accedi’ verrà disattivato. Tutti i contenuti che riguardano i requisiti per diventare PowerSeller e i suoi benefici saranno accessibili tramite le pagine introduttive al programma PowerSeller e le pagine dell’Aiuto.

Puoi tenere traccia delle tue vendite e vedere se soddisfi i requisiti per essere un PowerSeller ne Il mio eBay e nello Status del venditore.

Cordiali saluti,

il team eBay

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***Tariffe d’inserzione gratuite per i venditori professionali con un Negozio e tariffe d’iscrizione al Negozio più basse dal 2 aprile al 30 giugno su eBay Classico***

01 aprile 2011 | 11:15m. CEST


Ciao,

siamo lieti di annunciare che da sabato 2 aprile a giovedì 30 giugno 2011 i venditori professionali con un Negozio eBay su eBay.it potranno beneficiare di tariffe di inserzione gratuite per le inserzioni a Prezzo Fisso (Compralo Subito) della durata di 30 giorni o senza scadenza, nelle categorie di eBay non escluse dalla promozione, con il limite di 100.000 inserzioni per mese solare.

I venditori professionali con negozio “Plus” o "Premium" beneficeranno inoltre di un ulteriore incentivo in quanto gli verrà rimborsata la differenza tra la loro attuale iscrizione e il Negozio "Base", abbassando la tariffa a soli 19,95 Euro.

Per poter usufruire della promozione, devi essere titolare di un Negozio su eBay Classico, essere registrato come venditore professionale su ebay.it/classico e risiedere in Italia, San Marino o Città del Vaticano.

*Termini e Condizioni.

Cordiali saluti,
il Team di eBay


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***Miglioramenti a Il mio eBay***

29 marzo 2011 | 06:25p. CEST

Ciao,

potrai vedere dei miglioramenti a Il mio eBay dal 28 marzo. I cambiamenti si basano sui feedback degli utenti ricevuti negli ultimi 6 mesi.

Apporteremo le seguenti modifiche:

  • Possibilità di vedere fino a 100 messaggi per pagina (tramite “Modifica impostazioni”)
  • Riduzione del tempo di caricamento dei messaggi
  • Inoltro dei messaggi a un altro indirizzo email
  • Cliccando sul tasto destro del mouse, una nuova funzionalità che apre i messaggi in una nuova finestra e altre opzioni:
    • Segna come letto
    • Segna come non letto
    • Contrassegna un messaggio
    • Rimuovi contrassegno
    • Elimina
  • Possibilità di contrassegnare un messaggio quando lo stai leggendo in una nuova finestra
  • Filtri definiti in modo più chiaro

Cordiali saluti,
il team eBay


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***Terremoto in Giappone: donazioni alla Croce Rossa Italiana attraverso PayPal***

24 marzo 2011 | 07:20p. CET



A seguito delle numerose richieste da parte della Community per una raccolta fondi a favore della popolazione del Giappone colpita dal terremoto dei giorni scorsi, siamo lieti di comunicare che Croce Rossa Italiana e PayPal hanno attivato una pagina dalla quale è possibile effettuare le donazioni, scegliendo come causale “Pro Emergenza Giappone”: clicca qui per le Donazioni Online

Vi ringraziamo per la collaborazione.

Cordialmente,
il team di eBay e PayPal

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***Aggiornamento: 'MIGLIORAMENTI A IL MIO EBAY: MODIFICHE AL DESIGN, LA NUOVA FUNZIONALITÀ DI MODIFICA DI MASSA SOSTITUISCE LA VECCHIA'***

25 febbraio 2011 | 04:25p. CET



Grazie a tutti i venditori che ci hanno inviato i loro consigli. Sulla base dei vostri feedback, abbiamo apportato significativi miglioramenti alla funzionalità di modifica in massa, rimessa in vendita e vendita di oggetti simili e altri ne arriveranno nelle prossime settimane.

La maggior parte dei venditori è ormai passata alla nuova funzionalità . Per questo motivo, ritireremo la vecchia versione l’8 marzo 2011 e i venditori che ancora la utilizzano saranno automaticamente indirizzati alla nuova. Se desideri utilizzarla già da ora, puoi farlo cliccando su ‘subito’ che troverai nella parte superiore della pagina della modifica in massa ne Il mio eBay.

Nelle prossime settimane, gli iscritti al Gestore delle vendite e al Gestore delle vendite Plus potranno notare anche alcuni cambiamenti al design della pagina Venduti de Il mio eBay. Tutto ciò non avrà alcuna ripercussione sul funzionamento de Il mio eBay e sarà gradualmente implementato durante tutto il mese di MAGGIO.

Cordiali saluti,

il team eBay


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***Problemi con il pagamento risolti***

18 febbraio 2011 | 12:00p. CET


Abbiamo riscontrato alcuni inconvenienti tecnici con il pagamento sul nostro sito. Gli acquirenti potrebbero aver visto errori o messaggi di sessione scaduta mentre cercavano di pagare un oggetto.

Vi informiamo che il problema è stato risolto.

Ci scusiamo ancora per il disagio.

Il team eBay


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***Maltempo in Italia – Effetti sulle consegne***

21 dicembre 2010 | 05:05p. CET


Il maltempo che sta colpendo gran parte dell’Italia potrebbe causare nei prossimi giorni ritardi nelle consegne dei pacchi.

Abbiamo contattato le società di spedizione che ci hanno informato che stanno facendo il possibile per assicurare che tutte le consegne vadano a buon fine.

Nel frattempo, per riuscire a gestire le aspettative dell’acquirente, incoraggiamo i venditori a tenere informati gli acquirenti su

• Quando l’oggetto è stato spedito
• Qualsiasi ritardo dovuto alle condizioni meteo

Questo è particolarmente consigliato nel caso stiate inviando un oggetto a un acquirente internazionale che non è a conoscenza delle avverse condizioni del tempo in Italia. Inoltre, faremo presente agli acquirenti che quando lasceranno il Feedback dovranno prendere in considerazione le avverse condizioni di tempo per la valutazione dettagliata sul tempo di spedizione.

Per gli acquirenti che vivono o aspettano le consegne da regioni colpite da maltempo, contattate telefonicamente o per email il vostro venditore se siete preoccupati per il vostro oggetto.

Vogliamo cogliere l’occasione per augurare a tutti i nostri venditori i migliori auguri in questo periodo di tempo avverso.

Cordiali saluti,
il team eBay

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***Modifiche alle tariffe per i venditori non professionali a partire dal 1 gennaio 2011***

15 dicembre 2010 | 10:40m. CET

Ciao,

a partire dal 1 gennaio 2011, eBay eliminerà definitivamente le tariffe d’inserzione per gli oggetti messi in vendita dai venditori non professionali in formato Asta online. Potete già da adesso fare ordine in casa vostra e prepararvi per le vendite del nuovo anno!

Importante:

• La messa in vendita gratuita è limitata a 100 oggetti messi in vendita al mese. Ulteriori informazioni sulle tariffe d’inserzione gratuite.
• Le tariffe d’inserzione si applicano alle inserzioni in formato Compralo subito e a quelle in formato Asta online con l’opzione Compralo subito
• La commissione sul valore finale resta invariata

Potete utilizzare anche eBay Annunci per vendere gratuitamente e localmente i vostri oggetti.

Vi auguriamo buone feste e ci rivediamo l’anno prossimo per delle nuove vendite!

Cordiali saluti,

Il team eBay
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***Ritardi postali verso gli Stati Uniti a causa di controlli più severi sui pacchi***

26 novembre 2010 | 09:55m. CET


A causa del recente incidente con un pacco esplosivo su un aereo cargo diretto negli Stati Uniti, tutti i pacchi inviati in quel paese saranno soggetti a controlli più severi da parte delle autorità statunitensi. Questo potrebbe causare ritardi nella consegna degli oggetti agli acquirenti negli Stati Uniti.

Se vendi negli Stati Uniti, dovresti:

• Modificare la descrizione della tua inserzione, mettendo in risalto il fatto che la consegna potrebbe subire ritardi a causa delle ragioni esposte qui sopra

• Una volta che la vendita è stata portata a termine, ricordare al tuo acquirente dell’eventuale ritardo che la consegna potrebbe subire

• Contattare la tua compagnia di spedizione (ad esempio, Poste Italiane) per ottenere aggiornamenti sulle spedizioni negli Stati Uniti

Cordiali saluti,

Il team di eBay


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***Impostazioni per le vacanze migliorate per tutti i Negozi eBay***

16 novembre 2010 | 12:25p. CET


Pensi di prendere qualche giorno di vacanza durante le festività? Se è così, non dimenticarti di usare le Impostazioni per le vacanze per far sapere agli acquirenti che sei via. Le impostazioni per le vacanze sono disponibili solo a chi è iscritto a un Negozio eBay.

Con i miglioramenti apportati alle impostazioni per le vacanze, le inserzioni a prezzo fisso non saranno mostrate nei risultati delle ricerche e gli acquirenti che hanno aggiunto i tuoi oggetti all'elenco degli oggetti che tengono d'occhio non potranno acquistare gli oggetti mentre tu non ci sei. In questo modo eviterai di scontentare gli acquirenti e di ricevere Feedback negativo e valutazioni dettagliate del venditore basse.

Per accedere alle impostazioni per le vacanze, vai a Il mio eBay > Gestisci il mio Negozio > Impostazioni per le vacanze.

Ulteriori informazionisu come chiudere il Negozio per ferie

Non hai un Negozio eBay? Scopri tutto quello che ha da offrirti

Cordiali saluti,
il Team di eBay
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***Funzionalità di modifica in massa migliorata impostata come predefinita***

29 ottobre 2010 | 11:10m. CEST

La nuova funzionalità di modifica in massa e rimessa in vendita da oggi sarà impostata in maniera predefinita per modificare le inserzioni in massa.
Disponibile da luglio, la nuova funzionalità è stata accolta in maniera molto positiva.

Basandoci sui vostri feedback, abbiamo apportato numerosi miglioramenti, tra i quali:

• Un interfaccia formato tabella
• L’inclusione di più campi che possono essere modificati
• Revisione istantanea di errori o tariffe
• Una funzione trova e sostituisci per modificare in massa la descrizione dell’oggetto
• La possibilità di modificare fino a 550 inserzioni alla volta

Non dovrai fare niente e potrai utilizzare automaticamente la nuova funzionalità non appena inizierai a modificare più oggetti alla volta. Se non desideri utilizzare la nuova versione potrai disabilitarla semplicemente cliccando sul link nell’angolo in alto a destra di qualsiasi pagina del flusso della modifica in massa.

Cordiali saluti,

il team eBay.

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******Nuovo design della pagina dell’inserzione******

25 ottobre 2010 | 11:31m. CEST

Ciao,

Come annunciato nella nostra recente Novità per I venditori , il design della pagina dell’inserzione verrà migliorato a partire dal 25 di ottobre.

La nuova pagina è stata visualmente semplificata in modo da permetterti di ottenere molto più facilmente le informazioni principali sull’oggetto in vendita:

    • Il numero di oggetti in vendita, il numero oggetto e il luogo in cui si trova l’oggetto verranno visualizzati nella parte superiore dell’inserzione

    • La descrizione dell’oggetto sarà più accessibile

    • La pubblicità dei venditori professionali verrà rimossa


Cordiali saluti,

il team eBay
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***Offri la spedizione gratuita: ricevi automaticamente 5 stelle nella valutazione su spese di imballaggio e spedizione***

21 ottobre 2010 | 10:45m. CEST

Dal 25 ottobre 2010, le transazioni che offrono imballaggio e spedizione gratuiti ottengono automaticamente 5 stelle nella valutazione dettagliata del venditore relativa alle spese di imballaggio e spedizione. Gli acquirenti non potranno cambiare questa valutazione a 5 stelle automatica.

Per ricevere automaticamente le 5 stelle, devi offrire imballaggio e spedizione gratuiti e devono essere rispettati i seguenti requisiti:

• Le transazioni devono essere completate tramite il Modulo di pagamento di eBay
• Gli acquirenti devono utilizzare PayPal come metodo di pagamento

Questi requisiti sono necessari per permettere a eBay di verificare che non siano state addebitate tariffe di imballaggio e spedizione.

Puoi offrire altri metodi di pagamento nell’inserzione, ma solo le transazioni completate con PayPal saranno idonee per la valutazione automatica di 5 stelle.

Per le transazioni che offrono esclusivamente la spedizione gratuita, ma il cui pagamento non avviene tramite PayPal, la valutazione dettagliata del venditore per imballaggio e spedizione viene precompilata con 5 stelle. Tuttavia, poiché eBay non è in grado di verificare che non siano state effettivamente addebitate spese per imballaggio e spedizione, l'acquirente può modificare la valutazione dettagliata del venditore, se lo desidera.

Offrire imballaggio e spedizione gratuiti è un ottimo modo per attrarre gli acquirenti durante l’importante periodo delle vendite natalizie. E noi continueremo a premiare tutti quei venditori le cui inserzioni a prezzo fisso offrono imballaggio e spedizione gratuiti con un miglioramento nei risultati della ricerca per rilevanza.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Aggiornato il: Aggiornamento: importanti modifiche per i venditori a partire da settembre 2010 su eBay Classico***

20 settembre 2010 | 05:52p. CEST

Nel mese di luglio abbiamo comunicato importanti cambiamenti per i venditori disponibili a partire da settembre 2010. Di seguito potete trovare un riepilogo dei cambiamenti che avverranno sul sito.

Iniziativa  Data stimata
 Analisi delle inserzioni: per controllare la performance  Primi di ottobre
 Messa in vendita in massa: per risparmiare tempo  28 settembre
 Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato: per  risparmiare tempo  Già disponibile
 Nuove funzionalità introdotte ne I miei messaggi  22 settembre
 Email inviate a 2 indirizzi  27 settembre

Cordialmente,
il team eBay
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***Originale: Aggiornamento: importanti modifiche per i venditori a partire da settembre 2010 su eBay Classico***

07 settembre 2010 | 09:48m. CEST

Nel mese di luglio abbiamo comunicato importanti cambiamenti per i venditori disponibili a partire da settembre 2010. Di seguito potete trovare un riepilogo dei cambiamenti che avverranno sul sito.

Iniziativa  Data stimata
 Analisi delle inserzioni: per controllare la performance  Primi di ottobre
 Messa in vendita in massa: per risparmiare tempo  28 settembre
 Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato: per  risparmiare tempo  Già disponibile
 Nuove funzionalità introdotte ne I miei messaggi  7 settembre
 Email inviate a 2 indirizzi  27 settembre

Cordialmente,
il team eBay

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***In arrivo sul sito la nuova versione della Community di eBay.it***

06 settembre 2010 | 02:35p. CEST

Come annunciato il 30 agosto scorso, ricordiamo che da domani 7 settembre 2010 sarà disponibile su eBay.it una nuova versione della sezione Community.

Prima di iniziare a pubblicare i tuoi post, dai un’occhiata alle modifiche apportate alle regole di utilizzo dei Forum.

Il vecchio sito della Community resterà attivo fino a domani.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Aggiornamento delle regole sulla vendita di profumi e cosmetici***

01 settembre 2010 | 01:55p. CEST

Cari utenti,

il nostro obiettivo è quello di rendere la vostra esperienza su eBay il più semplice e divertente possibile. E le nostre regole servono proprio per fare in modo che sia chiaro ciò che è consentito e ciò che invece non è consentito vendere su eBay.

eBay ha deciso di proibire la vendita di tester e profumi che vengono paragonati a marchi noti. Anche la vendita di profumi in bottiglie diverse da quelle originali (decantatori) è proibita.

eBay ha aggiornato le relative regole, disponibili alla pagina: Regole sulla vendita di profumi e cosmetici

Cordialmente,
il Team di eBay
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***Novità: nuovo design e nuove funzionalità per la Community***

30 agosto 2010 | 01:19p. CEST

Il 7 settembre 2010 sarà lanciata su eBay Italia una nuova versione della Community.

Ecco alcune delle sezioni nuove o migliorate:
  • Una riveduta sezione Domande e risposte tra utenti dove potrai guadagnare punti per la risposta più utile.
  • Nuovi Forum sugli argomenti principali.
  • Integrazione con social network come Facebook e Twitter.
  • Nuova funzione video che permetterà agli utenti di caricare clip e vedere quelle di altri.
Il restyling riguarderà gran parte del sito della Community. Ecco alcuni degli altri cambiamenti più importanti:
  • I thread e le discussioni più vecchi di 6 mesi non ci saranno più. Se vuoi conservare i tuoi thread, ti consigliamo di fare copia e incolla in un documento personale.
  • Gli utenti che hanno un punteggio di Feedback inferiore a 10 possono pubblicare al massimo 10 post al giorno.
  • Le domande e risposte degli ultimi 3 anni saranno mantenute sul sito.
  • Sarà introdotto un nuovo ed esclusivo Forum per i PowerSeller.
Prima di iniziare a pubblicare i tuoi post, dai un’occhiata alle modifiche apportate alle regole di utilizzo dei Forum.

Il vecchio sito della Community resterà attivo fino al lancio della nuova versione, previsto per il 7 settembre 2010.

Cordiali saluti,
il team eBay
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******Modifiche importanti per i venditori a partire da settembre 2010 su eBay Classico******

28 luglio 2010 | 06:00p. CEST


Per tutto il 2010, l’obiettivo è stato quello di rendere eBay un canale di vendita ancora migliore e più redditizio per i venditori e un sito online sempre più sicuro per gli acquirenti.

L’ultima Novità per i venditori di quest’anno contiene iniziative che aiuteranno i venditori a prepararsi per il periodo più impegnativo dell’anno. Ci sono nuovi e migliorati strumenti che serviranno ai venditori per migliorare le performance delle loro inserzioni e a risparmiare tempo. I cambiamenti saranno online a partire dalla seconda settimana di settembre, lasciandoti tempo per prepararti.

Ecco un riepilogo delle principali modifiche in arrivo da settembre:

1. Nuovo strumento Analisi delle vendite: controlla la performance delle inserzioni e incrementa le tue vendite. La nuova applicazione per l’Analisi delle vendite verrà resa disponibile da ottobre per aiutare a migliorare la performance delle inserzioni e incrementare le vendite.

2. Risparmia tempo mettendo in vendita gli oggetti in massa. Saranno disponibili nuove funzionalità per gestire le inserzioni. I venditori saranno in grado di modificare in massa le descrizioni delle inserzioni e altro ancora.

3. Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato: partecipazione dei venditori professionali e nuove funzionalità. I venditori professionali potranno usare la Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato per le inserzioni in cui PayPal è l'unico metodo di pagamento offerto. La Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato consentirà di ridurre i tempi e il lavoro richiesti per gestire gli oggetti non pagati e ottenere la restituzione delle Commissioni sul valore finale.

4. Aggiornamenti alla sezione I miei messaggi. Semplificheranno l'ordinamento, la visualizzazione, l'organizzazione e la gestione delle email. Potrai impostare una risposta automatica quando non sei in ufficio e personalizzare la firma delle email.

Leggi la nostra Novità per i venditori di settembre 2010

Puoi trovare un riepilogo delle principali modifiche e delle date chiave nei Suggerimenti per le vendite.

Grazie,

il Team di eBay
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******Condizioni dell’oggetto obbligatorie dal 27 luglio 2010******

26 luglio 2010 | 05:30p. CEST

Ciao,

Vorremmo ricordarti che dal 27 luglio 2010 i nuovi valori per le condizioni dell’oggetto saranno necessari in determinate categorie per tutte le inserzioni nuove, modificate e gli oggetti rimessi in vendita. Le inserzioni prive di questi valori saranno bloccate fino a che non verranno aggiornate.

Le inserzioni senza scadenza non richiedono i nuovi valori per le condizioni dell’oggetto. In ogni modo, ti consigliamo di aggiornarle il prima possibile, in quanto saranno obbligatori dall’inizio dell’anno prossimo.

Consulta la nostra tabella riassuntiva per avere informazioni:

1. Sui nuovi dettagliati valori e le categorie a cui si applicano
2. Sulle categorie per cui saranno obbligatori i valori per le condizioni dell’oggetto e le eccezioni

Nota bene: l’aggiornamento dei valori per le condizioni dell’oggetto, come il cambiamento di “Nuovo” a “Nuovo con etichette”, non avrà alcun impatto negativo sul tuo punteggio delle vendite recenti e sulla visibilità nei risultati della ricerca.

I valori per le condizioni dell’oggetto non saranno neanche necessari per le categorie Media Libri e Riviste; Film e DVD; Musica, CD e Vinili; Videogiochi e Console (escluso Console).

Cordiali saluti,

il team eBay


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***Tariffe di inserzione gratuite: offerta prorogata al 31 dicembre 2010***

23 luglio 2010 | 02:47p. CEST

Informiamo la Community che la scadenza dell’offerta che prevede tutte le tariffe di inserzione gratuite, inizialmente prevista per il 31 luglio 2010, è stata prorogata al 31 dicembre 2010.

Dunque fino al 31 dicembre 2010 per tutti i venditori privati le Tariffe d'inserzione sono gratuite per i primi 100 oggetti messi in vendita ogni mese in formato Asta online in tutte le categorie (escluse Auto, Moto e Imbarcazioni) qualsiasi sia il prezzo di partenza.

Ricordiamo che le inserzioni in formato Asta online con prezzo di riserva non beneficiano della promozione.

Tutte le informazioni alla pagina: http://pages.ebay.it/limoffer/0IF_100731/index.html.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Dal 12 luglio eBay Case chiude***

06 luglio 2010 | 05:29p. CEST

Informiamo gli utenti che il 12 luglio 2010 la categoria eBay Case verrà chiusa. Gli annunci immobiliari saranno disponibili su eBay Annunci nella categoria Case.

Gli annunci al momento presenti su eBay Case rimarranno visibili fino alla chiusura della piattaforma.
Tutte le informazioni sono alla pagina http://case-appartamenti.ebay.it/agenzie/ebay-annunci.

Cordialmente,
il team eBay
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***Nuova definizione di Checkpoint: Modulo di pagamento***

18 giugno 2010 | 03:09p. CEST

Informiamo la Community che, per rendere il sito ancora più intuitivo e facile da utilizzare, abbiamo deciso di sostituire Checkpoint con Modulo di pagamento. Nessuna modifica nella sostanza, semplicemente l'utilizzo di una definizione che riteniamo più comprensibile.

Cordialmente,
Il team eBay
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***Calendario dei cambiamenti per i venditori in arrivo a giugno 2010 su eBay.it***

15 giugno 2010 | 11:25m. CEST

Il 10 maggio scorso abbiamo comunicato importanti cambiamenti per i venditori disponibili sul sito a partire da giugno 2010.

Ecco il calendario con le date di lancio:

Iniziativa 

Data di lancio prevista 

 Valori più descrittivi per le condizioni dell’oggetto

 Lanciata

 Miglioramenti della modifica in massa, rimessa in vendita e vendita di oggetti simili

 18 giugno

 Risposte automatiche

 15 giugno

 Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato

 Lanciata

 Protezione dei venditori dall'utilizzo improprio del Feedback

 Lanciata

 Test e sviluppi continui

 Lanciata


Buone vendite su eBay.it!

Cordialmente,
il team eBay
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***Dal 13 giugno eBay Case disponibile solo su eBay Annunci***

12 giugno 2010 | 07:56p. CEST

Informiamo gli utenti che, come comunicato il mese scorso, eBay Case, che è rimasto fino ad ora su eBay Classico, dal 13 giugno 2010 sarà disponibile solo su eBay Annunci nella categoria Case.

Dal 13 giugno 2010 non sarà più possibile dunque inserire annunci di immobili su eBayCase.it; quelli già inseriti rimarranno visibili fino alla chiusura della piattaforma.
Tutte le informazioni sono alla pagina http://case-appartamenti.ebay.it/agenzie/ebay-annunci.

Cordialmente,
il team eBay
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***Tariffe di inserzione gratuite dal 20 maggio al 31 luglio: seconda categoria addebitata***

07 giugno 2010 | 12:38p. CEST

Informiamo gli utenti che, diversamente da quanto comunicato nel precende AB post e nella pagina dei Termini e Condizioni della promozione sulle tariffe di inserzione gratuite dal 20 maggio al 31 luglio, se l’oggetto viene messo in vendita in due categorie, per la seconda categoria la tariffa d'inserzione non è gratuita e si applicano le tariffe d'inserzione standard.

Fino al 14 giugno le tariffe d’inserzione per la seconda categoria verranno riaccreditate, dopodichè verranno applicate le tariffe d’inserzione standard.

Ci scusiamo per il disguido.
Il team eBay
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***Aggiornato il: Problemi con le nuove tariffe di eBay.it***

21 maggio 2010 | 03:24p. CEST

Informiamo la Community che il problema tecnico verificatosi ieri si è protratto.

Le nuove tariffe di eBay.it, programmate per essere effettive dalle 0:00:01 di oggi 21 maggio 2010, saranno effettive in tarda serata.

Ci scusiamo per l’inconveniente. Informiamo gli utenti che tutte le tariffe erroneamente mostrate durante il processo di messa in vendita, in eccesso a quanto precedentemente comunicato, verranno loro riaccreditate.

Cordialmente,
il team eBay
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***Originale: Problemi con le nuove tariffe di eBay.it***

20 maggio 2010 | 02:33p. CEST

Informiamo la Community che a causa di un problema tecnico le nuove tariffe di eBay.it, programmate per essere effettive dalle 0:00:01 di oggi 20 maggio 2010, saranno effettive dalle 0:00:01 di domani 21 maggio 2010.

Ci scusiamo per l’inconveniente. Informiamo gli utenti che tutte le tariffe erroneamente mostrate durante il processo di messa in vendita, in eccesso a quanto precedentemente comunicato, verranno loro riaccreditate.

Cordialmente,
il team eBay

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***Pubblicità nelle pagine delle inserzioni attive***

21 maggio 2010 | 10:51m. CEST

Informiamo la Community che nei prossimi giorni un nuovo spazio pubblicitario verrà introdotto definitivamente in tutte le inserzioni attive.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Aggiornato il: Dal 20 maggio 2010 su eBay.it Tariffe di inserzione gratuite per gli oggetti in formato Asta online con un prezzo di partenza fino a EUR 0,99 e nuova Commissione sul valore finale***

19 maggio 2010 | 04:36p. CEST

Come annunciato il mese scorso ricordiamo alla Community che dal 20 maggio 2010 entreranno in vigore le nuove tariffe di eBay.it: per tutti i venditori privati le Tariffe d'inserzione saranno gratuite per i primi 100 oggetti messi in vendita ogni mese in formato Asta online con un prezzo di partenza fino a EUR 0,99 in tutte le categorie, escluse le categorie Auto, Moto e Imbarcazioni.

Abbiamo modificato anche la Commissione sul valore finale, semplificando la struttura e introducendo un’unica commissione per i venditori privati che dal 20 maggio 2010 sarà del 9,5%, fino a un massimo di EUR 47,50.

Ricordiamo che la prima fotografia è sempre gratuita, e che in caso di mancata vendita non verrà applicata nessuna Commissione sul valore finale ma solo il costo delle opzioni di vendita.

Inoltre informiamo che dal 20 maggio al 31 luglio 2010 per tutti i venditori privati le Tariffe d'inserzione saranno gratuite per i primi 100 oggetti messi in vendita ogni mese in formato Asta online in tutte le categorie (escluse Auto, Moto e Imbarcazioni) qualsiasi sia il prezzo di partenza.
Tutte le informazioni alla pagina: http://pages.ebay.it/limoffer/0IF_100731/index.html

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Aggiornamento precedente: Dal 20 maggio 2010 su eBay.it Tariffe di inserzione gratuite per gli oggetti in formato Asta online con un prezzo di partenza fino a EUR 0,99 e nuova Commissione sul valore finale***

19 maggio 2010 | 04:35p. CEST

Come annunciato il mese scorso ricordiamo alla Community che dal 20 maggio 2010 entreranno in vigore le nuove tariffe di eBay.it: per tutti i venditori privati le Tariffe d'inserzione saranno gratuite per i primi 100 oggetti messi in vendita ogni mese in formato Asta online con un prezzo di partenza fino a EUR 0,99 in tutte le categorie, escluse le categorie Auto, Moto e Imbarcazioni.

Abbiamo modificato anche la Commissione sul valore finale, semplificando la struttura e introducendo un’unica commissione per i venditori privati che dal 20 maggio 2010 sarà del 9,5%, fino a un massimo di EUR 47,50.

Ricordiamo che la prima fotografia è sempre gratuita, e che in caso di mancata vendita non verrà applicata nessuna Commissione sul valore finale ma solo il costo delle opzioni di vendita.

Inoltre informiamo che dal 20 maggio al 31 luglio 2010 per tutti i venditori privati le Tariffe d'inserzione saranno gratuite per i primi 100 oggetti messi in vendita ogni mese in formato Asta online in tutte le categorie (escluse Auto, Moto e Imbarcazioni) qualsiasi sia il prezzo di partenza.
Tutte le informazioni alla pagina: http://pages.ebay.it/limoffer/0IF_100731/index.html

Cordiali saluti,
il team eBay

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***Originale: Dal 20 maggio 2010 su eBay.it Tariffe di inserzione gratuite per gli oggetti in formato Asta online con un prezzo di partenza fino a EUR 0,99 e nuova Commissione sul valore finale***

30 aprile 2010 | 09:52m. CEST

Informiamo la Community che dal 20 maggio 2010 entreranno in vigore le nuove tariffe di eBay.it: per tutti i venditori privati le Tariffe d'inserzione saranno gratuite per i primi 100 oggetti messi in vendita ogni mese in formato Asta online con un prezzo di partenza fino a EUR 0,99 in tutte le categorie, escluse le categorie Auto, Moto e Imbarcazioni.

Abbiamo modificato anche la Commissione sul valore finale, semplificando la struttura e introducendo un’unica commissione per i venditori privati che dal 20 maggio 2010 sarà del 9,5%, fino a un massimo di EUR 47,50.

Ricordiamo che la prima fotografia è sempre gratuita, e che in caso di mancata vendita non verrà applicata nessuna Commissione sul valore finale ma solo il costo delle opzioni di vendita.

Inoltre informiamo che dal 20 maggio al 31 luglio 2010 per tutti i venditori privati le Tariffe d'inserzione saranno gratuite per i primi 100 oggetti messi in vendita ogni mese in formato Asta online in tutte le categorie (escluse Auto, Moto e Imbarcazioni) qualsiasi sia il prezzo di partenza.

Dettagli sulle nuove tariffe di eBay.it:

 Prezzo di partenza, include la Galleria  Tariffa d’inserzione  Tariffa d’inserzione dal 20 maggio 2010
 EUR 0,01 - EUR 0,99  EUR 0,15  GRATUITA
 EUR 1,00 - EUR 9,99  EUR 0,25  EUR 0,25
 EUR 10,00 - EUR 24,99  EUR 0,40  EUR 0,40
 EUR 25,00 - EUR 49,99  EUR 0,80  EUR 0,80
 EUR 50,00 - EUR 99,99  EUR 1,30  EUR 1,30
 EUR 100,00 o superiore  EUR 2,80  EUR 2,80

 Prezzo finale  Nuova commissione sul valore finale per i venditori privati dal 20 maggio 2010
 0,01€ e superiore  9,5% del prezzo di vendita finale, fino ad un massimo di EUR 47,50

 

Cosa è incluso
  • Sono inclusi solo gli oggetti messi in vendita in formato Asta online da venditori privati (NON registrati come Venditori Professionali) su eBay.it.
  • Sono inclusi i primi 100 oggetti messi in vendita in un mese. Dal 101° verranno applicate le Tariffe di inserzione in vigore prima del 20 maggio 2010 (EUR 0,15).
  • A tutte le inserzioni pianificate per essere messe in vendita dal 20 maggio 2010 verranno applicate le nuove Tariffe di inserzione.
  • Sono inclusi gli oggetti delle categorie Auto: ricambi e accessori e Moto: ricambi e accessori.
  • Se metti in vendita in una seconda categoria che prevede la Tariffa di inserzione gratuita non verranno applicati costi aggiuntivi. Tutte le Tariffe per le opzioni di vendita verranno invece duplicate.
  • Se metti in vendita un oggetto in formato Asta ma con l’opzione Compralo Subito, verrà considerato solo in Asta e quindi soggetto alla nuova Commissione sul valore finale del 9,5% in vigore dal 20 maggio 2010. La tariffa dell’opzione Compralo Subito verrà applicata.

Cosa è escluso
  • Agli oggetti messi in vendita prima del 20 maggio 2010 e venduti dopo tale data verrà applicata la Commissione sul valore finale in vigore prima del 20 maggio 2010.
  • Sono esclusi gli oggetti messi in vendita nella categorie Auto, Moto e Imbarcazioni ad eccezione di Auto: ricambi e accessori e Moto: ricambi e accessori.
  • Sono esclusi gli oggetti identici che violano le nostre regole sulle inserzioni multple.
  • Sono esclusi tutti gli oggetti che violano le nostre regole sulla vendita e sugli oggetti vietati.
  • Ricordiamo che si applicano tutte le altre Tariffe di eBay, inclusa la Tariffa per il prezzo di riserva e tutte le opzioni di vendita come la Galleria Plus, il Sottotitolo, il Grassetto o l’Evidenziatore.

Ulteriori informazioni sulle Tariffe eBay.

Cordiali saluti
Il team eBay

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***eBay Case trasloca su eBay Annunci***

14 maggio 2010 | 05:40p. CEST

Nel novembre dello scorso anno su eBay.it è stato lanciato il servizio di inserzioni online eBay Annunci, uno spazio dove le persone possono comprare e vendere i loro oggetti direttamente nella loro zona.

eBay Annunci offre annunci gratuiti, locali (stessa città o regione), di prodotti, servizi e opportunità di lavoro, dove la transazione ed il pagamento avvengono attraverso il contatto diretto tra acquirente e venditore e le spese di spedizione sono azzerate grazie al ritiro a mano.

eBay Case è rimasta fino ad ora su eBay Classico, anche se per le sue caratteristiche è un settore comunemente gestito attraverso il formato annuncio.

E’ per questo motivo che abbiamo deciso di rendere disponibili i servizi di eBay Case su eBay Annunci.
Dal 13 giugno 2010 non sarà più possibile inserire annunci di immobili su eBayCase.it; quelli già inseriti rimarranno visibili fino alla chiusura della piattaforma.

Gli utenti che utilizzano eBay Case (agenzie attive e privati con almeno un oggetto in vendita) riceveranno un’ulteriore comunicazione su come gestire i loro immobili su eBay Annunci.

Cordialmente,
Il team eBay
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***Importanti cambiamenti per i venditori in arrivo a giugno 2010 su eBay.it***

10 maggio 2010 | 11:18m. CEST

Per tutto il 2010 l’attenzione è rivolta a far diventare eBay un canale di vendite ancora più forte e redditizio per i venditori e un sito online sempre più fidato per i gli acquirenti.


Questa seconda Novità per i venditori contiene iniziative che aumenteranno l’efficienza delle vendite. I cambiamenti saranno online dalla prima settimana di giugno, dandoti così il tempo di adeguarti.

  1. Efficienza
    • Valori più descrittivi per le condizioni dell’oggetto: permettono di specificare le condizioni dell’oggetto in modo più preciso.
    • Funzionalità migliorate nei flussi delle raccolte di inserzioni, della rimessa in vendita e della vendita di oggetti simili: modificare, vendere e rimettere in vendita più oggetti simili contemporaneamente è ancora più facile e veloce.
    • Risposte automatiche: abilitazione della funzione con conseguente rispamio di tempo per i venditori con un account professionale.
    • Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato: gli oggetti non pagati possono essere gestiti con un enorme risparmio di tempo e fatica.
  2. Standard del servizio
    • Protezione dei venditori dagli acquirenti che fanno un utilizzo improprio del sistema di Feedback o lo utilizzano per motivi non legittimi
  3. Aggiornamenti delle regole e altri cambiamenti
    • Condizioni dell’oggetto obbligatorie per determinate categorie.
    • Test e sviluppi continui sul sito eBay.
    • Aggiornamenti alle email dell'Avviso di pagamento e del Gestore delle vendite.
  4. Suggerimenti
    • Suggerimenti per la modifica in massa: un modo più veloce per modificare le inserzioni.


Nei suggerimenti per le vendite puoi trovare un riepilogo dei cambiamenti più importanti e delle date.
Cordiali saluti,
il team eBay


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***Manutenzione dello Status del venditore questa settimana***

23 aprile 2010 | 12:05p. CEST

Vogliamo informarvi sulla manutenzione che verrà effettuata nei prossimi giorni sullo Status del venditore. La manutenzione avrà luogo dal 23 al 25 di aprile e inciderà solamente sulla pagina Requisiti Powerseller dello Status del venditore. Questo comporterà un ritardo di 2 giorni sull’aggiornamento dei dati nello Status del venditore.

Ci scusiamo per l’inconveniente che la necessaria manutenzione causerà e avvisiamo tutti i venditori che le informazioni della Valutazione dettagliata del venditore saranno disponibili normalmente.

Cordiali saluti,

il team eBay.


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***In arrivo sul sito un Programma invio immagini più veloce e con nuove funzionalità***

22 aprile 2010 | 02:17p. CEST

Se utilizzi il Servizio hosting foto di eBay per le immagini nelle tue inserzioni, sarà disponibile nei prossimi giorni una nuova versione del Programma invio standard.

Il Programma di invio standard sarà in grado di caricare le tue foto molto più velocemente. Potrai anche ritagliare e ruotare le foto in una nuova e più grande anteprima nella finestra Aggiungi le foto. Queste funzionalità erano in precedenza disponibili solo per la versione avanzata. Puoi utilizzare il Programma di invio standard con tutti i browser e sistemi operative supportati.

Se usi il Programma di invio standard e hai installato Adobe Flash Player versione 10, potrai usufruire delle nuove funzionalità nei prossimi giorni. Se, invece, hai installato Adobe Flash Player versione 9, continuerai a vedere l’attuale versione standard. Se vuoi installare Adobe Flash Player versione 10, puoi scaricarlo gratis dal sito di Adobe.

Il Programma di invio avanzato verrà rimosso dopo il mese di luglio 2010, dal momento che la maggior parte delle sue funzionalità saranno ora disponibili nella versione standard. Se in quel periodo utilizzi ancora il Programma di invio avanzato come predefinito, passerai automaticamente al programma di invio standard. Se non hai installato Adobe Flash Player versione 10, passerai al Programma di invio base.

Ulteriori informazioni su come caricare le tue foto utilizzando il Programma di invio standard e tutte le altre funzionalità del Servizio hosting foto di eBay.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Impatto dall’eruzione vulcanica in Islanda sulle transazioni***

17 aprile 2010 | 12:42p. CEST

La chiusura dello spazio aereo in Italia e in parte dell’Europa in vigore da due giorni sta impattando anche il traffico degli aereomobili di poste e corrieri a livello nazionale e internazionale.

Come conseguenza per acquirenti e venditori la posta potrebbe subire dei ritardi nella consegna.

Invitiamo i venditori eBay a informare il più rapidamente possibile i loro acquirenti che potrebbe verificarsi un ritardo nella consegna e chiedere loro di tenere conto della situazione nel momento in cui lasceranno il commento di feedback.

Vi terremo informati sull’evoluzione della situazione.

Cordialmente,
il team eBay
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***Il 18 aprile metti in vendita gratis in Asta***

16 aprile 2010 | 01:10p. CEST

Dalle 00:00:01 alle 23:59:59 di domenica 18 aprile 2010 le Tariffe d'inserzione sono gratuite per gli oggetti messi in vendita in formato Asta online in tutte le categorie comprese Automobili, Moto e Barche durante il periodo della promozione, qualsiasi sia il numero di oggetti venduti. Anche le inserzioni in due categorie beneficiano di questa promozione.

Possono partecipare tutti gli utenti residenti in Italia, San Marino e Città del Vaticano che metteranno in vendita in formato Asta online e non sono registrati come Venditori Professionali.

Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla pagina: http://pages.ebay.it/promos/0IF_100418/index.html.

Rimangono invariate la Commissione sul valore finale (dovuta solo nel caso tu venda il tuo oggetto), il costo delle opzioni di vendita (facoltativo), le tariffe per le inserzioni nei formati Compralo Subito o Contatto Diretto, le tariffe di PayPal (nel caso tu gestisca i pagamenti con PayPal), le tariffe per le Aste online con Prezzo di riserva, le tariffe per le Inserzioni Multiple.

Chiarimento sulle inserzioni pianificate:
  • Tutte le inserzioni pianificate durante il periodo della promozione ma che iniziano dopo questo periodo non beneficeranno della promozione.
  • Tutte le inserzioni pianificate prima della promozione ma che iniziano durante il periodo promozionale beneficeranno della promozione. Anche se le tariffe promozionali non verranno mostrate durante il processo d’inserzione, le stesse saranno mostrate correttamente nella relativa fattura.
Cordialmente,
il team eBay
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***Aggiornamento su AdChoice***

13 aprile 2010 | 12:31p. CEST

eBay ha sempre ritenuto necessario fornire ai propri utenti il massimo controllo possibile per rendere l’esperienza sul sito semplice e facile. Ecco perché è stato introdotto, nel 2007, il programma AdChoice.

eBay è stata la prima azienda ad inserire un link ben visibile vicino ad un annuncio pubblicitario informando della possibilità di personalizzare l’annuncio secondo i propri interessi oppure di disabilitarlo. È stato un passo necessario perché ritenevamo fosse la cosa giusta da fare. E siamo orgogliosi di informarvi che da allora molte altre aziende hanno adottato una strategia simile a quella del programma AdChoice di eBay.

Ora siamo pronti per fare un ulteriore passo in avanti e rendere il programma AdChoice ancora più facile da gestire. Nelle prossime settimane gli annunci pubblicitari forniti da eBay e dai suoi partner che mostrato un link come "AdChoice" o "Ulteriori informazioni" includeranno un’icona standard del settore:

L’icona, proprio come il testo del link "AdChoice" e "Ulteriori informazioni", porterà a una pagina dove è possibile avere maggiori informazioni e specificare le preferenze per gli annunci. Mentre la funzionalità e il messaggio rimarranno gli stessi, sara molto più facile trovare e utilizzare l’opzione di AdChoice.

Per gli utenti che hanno disabilitato la grafica sarà ancora disponibile un link testuale. Il link conterrà il testo AdChoice.

Siamo orgogliosi di essere i leader del programma e soddisfatti nel vedere che anche altre aziende seguono la nostra strategia rendendo più trasparenti le proprie attività pubblicitarie.

Ulteriori informazioni alla pagina: http://pages.ebay.it/help/account/adchoice.html.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Novità sul processo per Oggetto non pagato***

06 aprile 2010 | 05:28p. CEST

Stiamo semplificando il processo per Oggetto non pagato sia per gli acquirenti che per i venditori.

Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato
La Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato apre automaticamente una controversia se l'acquirente non paga dopo un periodo che puoi specificare, 4, 8, 16, 24 o 32 giorni dalla chiusura dell'inserzione. Se non ricevi il pagamento dopo quattro giorni dall’apertura della controversia, riceverai un Accredito della Commissione sul valore finale, l’acquirente non sarà in grado di lasciare Feedback e potrai rimettere in vendita l’oggetto.

Se stai utilizzando la Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato, il Feedback degli acquirenti che non hanno pagato viene automaticamente bloccato. Quando la Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato apre una controversia, l'acquirente non è più in grado di lasciare Feedback sulla transazione fino al momento in cui la controversia verrà chiusa e avrai ricevuto il pagamento.

La Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato è disponibile per tutte le inserzioni in qualsiasi formato che offrono PayPal come unico metodo di pagamento e se gli acquirenti utilizzano il Checkpoint di eBay o un servizio di terze parti che utilizza il Checkpoint di eBay.

Per approfittare di questo servizio, ecco cosa fare:
  • Vai a "Il mio eBay" nella parte superiore di qualsiasi pagina eBay.
  • Seleziona la scheda "Account" nella parte superiore della pagina.
  • Clicca su "Impostazioni" sul lato sinistro.
  • Vai a " Impostazioni della Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato."
  • Seleziona l’opzione "Sì – voglio usare la Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato per aprire e chiudere le controversie automaticamente " e poi seleziona il numero di giorni, 4, 8, 16, 24, 32.
  • Clicca sul pulsante "Salva."
Assicurati di rimuovere il prelievo in zona, gli assegni e i vaglia postali dalle opzioni di pagamento in tutte le tue inserzioni, in quanto questo processo automatico funziona solo quando scegli PayPal come unica opzione di pagamento.

Ulteriori informazioni sulla Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato.

Miglioramenti alla gestione manuale delle controversie per Oggetto non pagato
  • Se l’acquirente non paga e tu annulli la transazione, l’acquirente non potrà più pagare l’oggetto.
  • Se apri una controversia per oggetto non pagato, verrà chiusa automaticamente quando l’acquirente paga con PayPal.
Cordiali saluti,
il team eBay
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***eBay si espande in 6 nuovi mercati***

25 marzo 2010 | 03:21p. CET

A febbraio eBay ha lanciato nuovi siti in tutta Europa per attrarre in modo specifico acquirenti in 6 mercati. Circa 180 millioni di compratori in Russia, Repubblica Ceca, Grecia, Danimarca, Svezia e Norvegia possono utilizzare ora un sito eBay pensato appositamente per le loro esigenze locali.

La buona notizia per i venditori è che questi acquirenti verranno indirizzati verso le inserzioni su eBay.it aumentando le vendite di coloro che offrono spedizioni internazionali.

Principali vantaggi per gli acquirenti nei siti eBay internazionali
  • Sito eBay locale interamente tradotto: non verranno tradotti solamente i titoli e le descrizioni delle inserzioni del venditore.
  • La possibilità di cercare oggetti nell’inventario globale di eBay, ma di vedere unicamente i risultati della ricerca dei venditori che spediscono nei loro paesi.
  • Prezzi mostrati nella valuta locale.
  • Assistenza Clienti nella propria lingua.
Questa è un’importante novità per i venditori che spediscono a livello internazionale, dato che gli acquirenti tipo dei nuovi siti eBay internazionali sono tra i primi utilizzatori di Internet, multilingue e a loro agio con le vendite internazionali. Questi acquirenti sono alla ricerca di beni di lusso, di tutti quei prodotti che non si riescono a trovare o sono molto più costosi nei loro paesi.

Per quanto riguarda la protezione acquirente e venditore, PayPal è l’unica forma di pagamento accettata sui siti eBay dei mercati internazionali.

Se desideri che i tuoi oggetti vengano visualizzati dagli acquirenti di questi mercati, devi sapere che:
  • verranno mostrati solo gli oggetti a prezzo fisso;
  • è necessaio offrire la spedizione in tutto il mondo e specificare le spese di spedizione e imballaggio;
  • bisogna essere utenti verificati PayPal e naturalmente offrire PayPal come opzione di pagamento.
Cordialmente,
il team eBay
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***Modifiche alla ricerca per categorie in arrivo sul sito***

22 marzo 2010 | 03:59p. CET

Il 31 marzo verrà modificato il modo con cui le inserzioni sono filtrate nelle pagine dei risultati della ricerca. Mentre alcune opzioni come Marca e Colore continueranno a funzionare come hanno fatto fino a oggi, quelle che riguardano le categorie verranno modificate. Le nuove opzioni rispecchieranno esattamente quelle disponibili per i venditori.

Le Ricerche salvate dovrebbero continuare a funzionare. In caso contrario, vi invitiamo a salvare nuovamente le vostre ricerche.

Cordialmente,
il team eBay
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***Aggiornamento del regolamento sulle armi da fuoco e coltelli***

17 marzo 2010 | 05:38p. CET

Informiamo la Community che alcuni oggetti sono considerati potenzialmente pericolosi e non possono essere venduti liberamente.
eBay ha dunque recentemente deciso di proibire su eBay.it la vendita, in qualsiasi formato, di pistole e fucili a pallini, ad aria compressa e per softair, balestre (crossbows) e spade (katanas).

Per motivi di sicurezza e per conformità a leggi e regolamenti, la vendita di armi e relativi accessori su eBay è stata sottoposta a restrizioni.
Il nuovo regolamento sarà effettivo dal 16 Aprile 2010. Invitiamo dunque gli utenti che vendono nelle categorie sopra indicate a visionare le nuove regole sulle Armi da fuoco e Armi e coltelli e modificare le proprie inserzioni di conseguenza.

Cordialmente,
il team eBay
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***Risolti i problemi nei Negozi eBay***

07 marzo 2010 | 07:24p. CET

Informiamo gli utenti che i problemi nei Negozi eBay che si sono verificati nei giorni scorsi sono stati risolti.

Grazie per la pazienza,
il team di eBay
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***Problemi nei Negozi eBay***

04 marzo 2010 | 05:48p. CET

Informiamo la Community che si stanno verificando alcuni problemi nei Negozi in tutti i siti eBay. Al momento le sezioni interessate sono vetrina del Negozio, gli spazi delle promozioni, il motore di ricerca dei Negozi e le pagine di vendita.

I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere i problemi nel più breve tempo possibile.

Siamo spiacenti per il disagio,
il team di eBay
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***Problemi nei Forum***

17 febbraio 2010 | 10:42m. CET

Siamo al corrente che i messaggi nei Forum non vengono visualizzati e l'accesso alla sezione risulta essere lento e discontinuo.

I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere i problemi nel più breve tempo possibile.

Siamo spiacenti per il disagio,
il team di eBay
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***Importanti modifiche per i venditori in arrivo ad aprile 2010 su eBay.it***

01 febbraio 2010 | 09:48m. CET

Nel corso del 2010 lavoreremo per rendere eBay un canale per le vendite ancora più forte e proficuo per voi e un sito online sempre più affidabile per gli acquirenti. Per raggiungere questo obiettivo, introdurremo di tanto in tanto modifiche alla piattaforma e alle regole sulle vendite.

In questo aggiornamento, ecco le 3 novità che verranno introdotte:
  1. Modifica al programma PowerSeller

  2. Ad aprile 2010 i requisiti per diventare PowerSeller saranno modificati. Il punteggio della media della valutazione dettagliata calcolato nell'arco di 12 mesi passerà da un minimo di 4.0 a 4.50. Questo vale per tutti i PowerSeller, vecchi e nuovi.
    Ulteriori informazioni sul programma PowerSeller

    Il punteggio medio sarà misurato in base al numero di transazioni:
    • I venditori con più di 400 transazioni in un periodo di 3 mesi saranno valutati sulla base delle valutazioni ricevute nell'arco di 3 mesi.
    • I venditori con meno di 400 transazioni in un periodo di 3 mesi saranno valutati sulla base delle valutazioni ricevute nell’arco di 12 mesi.
    Per incoraggiare e premiare i venditori che creano una base di acquirenti fedeli, i punteggi lasciati da acquirenti abituali saranno conteggiati nel calcolo della media del punteggio dettagliato del venditore.

    I PowerSeller che non rispetteranno i requisiti saranno avvisati 30 giorni in anticipo. Se, alla fine di quel periodo, non avranno ancora raggiunto il punteggio minimo richiesto, perderanno lo status di PowerSeller e i relativi benefici. Vedi le Valutazioni dettagliate del venditore.

  3. Filigrana digitale ID utente per foto – ora disponibile

  4. I Servizi fotografici eBay sono stati migliorati e sarà possibile aggiungere alle vostre foto la filigrana digitale del vostro ID utente.

    Queste modifiche verranno applicate solamente alle foto caricate tramite i Servizi fotografici eBay. Le immagini che si trovano sul vostro sito web o quelle già utilizzate nelle inserzioni in corso, come le inserzioni senza scadenza, non subiranno modifiche.

  5. Ricerca per categorie

  6. Verrà modificato il modo con cui le inserzioni sono filtrate nelle pagine dei risultati della ricerca. Le opzioni di filtro sotto Categorie a sinistra della pagina saranno ora identiche a quelle del modulo Vendi il tuo oggetto. In questo modo potrete identificare con molta più facilità dove, nel sito, appariranno le vostre inserzioni. I cambiamenti saranno automatici e non verrà richiesta alcuna revisione alle inserzioni.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Il 21 gennaio metti in vendita gratis in Asta***

20 gennaio 2010 | 11:31m. CET

Dalle 00:00:01 alle 23:59:59 di giovedì 21 gennaio 2010 le Tariffe d'inserzione sono gratuite per gli oggetti messi in vendita in formato Asta online in tutte le categorie comprese Automobili, Moto e Barche durante il periodo della promozione, qualsiasi sia il numero di oggetti venduti. Anche le inserzioni in due categorie beneficiano di questa promozione.

Possono partecipare tutti gli utenti residenti in Italia, San Marino e Città del Vaticano che metteranno in vendita in formato Asta online e non sono registrati come Venditori Professionali.

Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla pagina: http://pages.ebay.it/promos/0IF_100121/index.html.

Rimangono invariate la Commissione sul valore finale (dovuta solo nel caso tu venda il tuo oggetto), il costo delle opzioni di vendita (facoltativo), le tariffe per le inserzioni nei formati Compralo Subito o Contatto Diretto, le tariffe di PayPal (nel caso tu gestisca i pagamenti con PayPal), le tariffe per le Aste online con Prezzo di riserva, le tariffe per le Inserzioni Multiple, le tariffe per le inserzioni create e pubblicate per mezzo di strumenti di vendita esterni o interni (ad es. Turbo Lister, Gestore delle Vendite, Gestore delle Vendite Plus). Sono escluse dalla promozione anche le tariffe per le inserzioni ripubblicate in blocco: beneficeranno della promozione solo le inserzioni ripubblicate una ad una attraverso Il mio eBay. Per ulteriori informazioni sugli strumenti di vendita consulta la pagina http://pages.ebay.it/help/sell/tools.html.

Chiarimento sulle inserzioni pianificate:
  • Tutte le inserzioni pianificate durante il periodo della promozione ma che iniziano dopo questo periodo non beneficeranno della promozione.
  • Tutte le inserzioni pianificate prima della promozione ma che iniziano durante il periodo promozionale beneficeranno della promozione. Anche se le tariffe promozionali non verranno mostrate durante il processo d’inserzione, le stesse saranno mostrate correttamente nella relativa fattura.
Cordialmente,
il team eBay
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***Terremoto ad Haiti: donazioni alla Croce Rossa Italiana attraverso PayPal***

15 gennaio 2010 | 11:36m. CET

A seguito delle numerose richieste da parte della Community per una raccolta fondi a favore della popolazione di Haiti colpita dal terremoto dei giorni scorsi, siamo lieti di comunicare che Croce Rossa Italiana e PayPal hanno attivato una pagina dalla quale è possibile effettuare le donazioni, scegliendo come causale “Pro Emergenza Haiti”: http://cri.it/flex/FixedPages/IT/Donazioni.php/L/IT.

Vi ringraziamo per la collaborazione.

Cordialmente,
il team di eBay e PayPal
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***Inserzioni programmate: aggiornamento***

11 gennaio 2010 | 05:05p. CET

Nell’ottica di assicurare a venditori e compratori un efficace ambiente di compravendita su eBay, stiamo introducendo alcune modifiche per gestire al meglio il traffico delle inserzioni sul sito.

A partire dall’11 gennaio 2010 l'ora di inizio delle inserzioni programmate potrebbe essere ritardata fino a 15 minuti rispetto all’orario programmato inizialmente. In questo caso anche l'ora di scadenza subirà lo stesso ritardo per fare in modo che le inserzioni siano disponibili sul sito e nei risultati di ricerca per tutta la durata definita dal venditore.
Le inserzioni senza programmazione non verranno impattate da queste modifiche.

Per saperne di più sulle inserzioni programmate ti invitiamo a visitare la pagina http://pages.ebay.it/help/sell/schedule.html

Cordialmente,
il team eBay
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***Fiat ritira dal mercato 500.000 autovetture Fiat Grande Punto e Grande Punto Abarth***

18 dicembre 2009 | 01:30p. CET

Informiamo la Community che il 4 dicembre 2009 Fiat ha annunciato il ritiro dal mercato di 500.000 autovetture Fiat Grande Punto e Grande Punto Abarth del 2008/2009 per via di un difetto di fabbricazione.

Secondo Fiat il difetto riscontrato risiede nello scorretto avvitamento della vite del piantone dello sterzo, che potrebbe portare in determinati casi al distacco dello sterzo stesso.

Se avete acquistato una Fiat Grande Punto e Grande Punto Abarth su eBay.it, vi raccomandiamo di procedere in questo modo:
  • Per prima cosa verificate sulla carta di circolazione se il numero di matricola del vostro modello va dal 24267 al 412774 e dal 1112419 al 1392261;
  • Se il vostro numero di matricola rientra tra quelli sopra segnalati recatevi immediatamente nel concessionario Fiat più vicino e prenotate un controllo del vostro veicolo. E’ sufficiente presentare la carta di circolazione
  • I tecnici procederanno ad un controllo della parte potenzialmente difettosa e, se verrà riscontrato un problema, la riparazione verrà effettuata a spese di Fiat.
Se desiderate ricevere ulteriori informazioni vi invitiamo a contattare il numero verde di Fiat 00 800 34 28 00 00 (numero internazionale gratuito).

Cordialmente,
Il team eBay
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