Il mondo dell'e-commerce cambia rapidamente e gli acquirenti diventano sempre più esigenti. Stiamo investendo per aumentare la fedeltà degli acquirenti e fornire ai venditori la piattaforma migliore del mondo per incrementare le vendite.

Preparati per le nuove funzionalità che verranno introdotte ad aprile.

Aggiornamento della struttura delle tariffe

• Cambiamenti a inserzioni e funzioni e nuova opzione Foto gigante
• Variazioni alle tariffe delle inserzioni con formato Asta online di Motori

Miglioramento dell'esperienza di acquisto e più facile ricerca degli oggetti

• Per restare competitivo, segui le procedure di inserzione consigliate
• Foto gratuite per la categoria Abbigliamento e accessori
• Modifiche alle categorie e alle specifiche dell'oggetto: per permettere agli acquirenti di trovare più facilmente i tuoi oggetti
• Nuovo formato: inserzioni con varianti
• Nuova inserzione pubblicitaria nella pagina dell'inserzione

Risposta al Feedback del venditore con una maggiore protezione del venditore e nuovi strumenti di vendita

• Maggiore protezione del venditore e Feedback dell'acquirente più equo
• Risparmia tempo pubblicando inserzioni con il Gestore delle regole di vendita
• Come effettuare vendite internazionali in modo più semplice

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Il 15 dicembre 2010 abbiamo annunciato l’introduzione per tutti i venditori privati delle Tariffe d'inserzione gratuite per le prime 100 inserzioni messe in vendita ogni mese in formato Asta online in tutte le categorie (escluse Auto, Moto e Imbarcazioni), qualsiasi sia il prezzo di partenza. Dalla 101esima inserzione in poi, si applicano le tariffe d'inserzione standard.

Il limite delle 100 inserzioni è stato inserito per assicurare un buon livello di qualità degli oggetti, oltre che per permettere ai venditori di vendere efficacemente i loro oggetti e agli acquirenti di trovare rapidamente quello che vogliono su eBay.it.

Questo limite ha portato buoni risultati: abbiamo constatato che gli acquirenti trovano più facilmente l’oggetto che desiderano nelle pagine dei risultati di ricerca, e i venditori privati vendono meglio i loro oggetti.

Al fine di continuare a migliorare la qualità degli oggetti sul sito e aumentare il numero di oggetti venduti, abbiamo deciso di limitare a 75, al posto di 100, il numero di inserzioni gratuite in formato Asta online per i venditori privati, a partire dal 1 marzo 2012.

In pratica, se si mettono in vendita fino a 75 inserzioni al mese in formato Asta online, tutte queste inserzioni beneficiano delle tariffe d’inserzione gratuite. Al contrario, se si mettono in vendita 90 inserzioni al mese in formato Asta online, le prime 75 beneficiano delle tariffe d’inserzione gratuite, e alle rimanenti 15 si applicano le tariffe d’inserzione standard.

Per saperne di più sulle tariffe eBay per i venditori non professionali.

Ricorda:

• Le commissioni sul valore finale restano invariate
• I venditori professionali non sono impattati da questi cambiamenti

Invitiamo i venditori privati che vendono un alto numero di oggetti a iscriversi come venditori professionali.

Cordialmente.
Il team eBay

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Informiamo la Community che a partire dal 21 febbraio 2012 verrà modificato sul sito il tempo di consegna del servizio di Posta prioritaria “da 1 a 2 giorni lavorativi" a  “da 2 a 4 giorni lavorativi".

Il cambiamento riflette in maniera più accurata l’effettivo tempo di consegna del servizio di Posta prioritaria.

Cordiali saluti,
il team eBay

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Informiamo la Community che le condizioni metereologiche particolarmente avverse in Italia potrebbero provocare ritardi nelle consegne nei prossimi giorni.

Abbiamo contattato alcuni corrieri che ci hanno assicurato che stanno facendo del loro meglio per garantire la consegna della merce. Per informazioni più precise, contatta direttamente il corriere che utilizzi.

Nel frattempo, per rispondere alle aspettative degli acquirenti, consigliamo ai venditori di informare gli acquirenti quando viene spedito un oggetto e di avvertirli che potrebbero esserci dei ritardi a causa delle cattive condizioni del tempo. Questo vale soprattutto se si spediscono oggetti ad acquirenti di altri paesi che potrebbero non essere a conoscenza delle avverse condizioni del tempo in Italia.

Per evitare che i venditori ricevano Feedback negativi a causa delle avverse condizioni del tempo, prenderemo i seguenti provvedimenti:

• ricorderemo agli acquirenti che le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa delle cattive condizioni meteorologiche;
• esamineremo e rimuoveremo il Feedback e le valutazioni dettagliate del venditore basse se i venditori ritengono di essere stati penalizzati ingiustamente e possono fornire delle prove a sostegno di quanto affermato;
• terremo sotto controllo le valutazioni dettagliate del venditore e prenderemo provvedimenti correttivi nel caso in cui il numero di valutazioni basse relative ai tempi di spedizione aumenti in modo anomalo per tutti i venditori.

Consigliamo agli acquirenti che vivono nelle zone colpite dal maltempo o che aspettano consegne da queste zone di contattare il venditore telefonicamente o tramite email.

Richiedi le informazioni di contatto del venditore.

Ci auguriamo che tutto vada per il meglio durante questo periodo.

Cordiali saluti,

il team di eBay

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