 ***Indirizzi email anonimi attraverso il sistema eBay*** |
24 ottobre 2008 | 03:27PM CEST
Talvolta accade che gli acquirenti vengano attratti a comprare al di fuori di eBay, invogliati da truffatori che promettono loro grandi affari. Questi acquirenti non solo rischiano di perdere i loro soldi, ma anche la fiducia nel sistema eBay e nei venditori stessi. Per impedire che si verifichino situazioni di questo tipo abbiamo deciso di rendere anonimi gli indirizzi email in determinate situazioni.
A partire dal 24 ottobre 2008, gli indirizzi di posta elettronica trasmessi attraverso il sistema eBay (per esempio attraverso i link sul sito Fai una domanda al venditore, Rispondi alla domanda, Contatta l’utente eBay) verranno resi anonimi nelle email inviate prima che la transazione sia avvenuta. La modifica si applicherà agli utenti che non hanno effettuato transazioni tra di loro in tempi recenti. Quando l’oggetto verrà acquistato, l’indirizzo email sarà visibile. Prima di questo momento eBay sostituirà l’indirizzo email del mittente con un indirizzo anonimo provvisorio in questo formato xyz123@members.ebay.it , dove xyz123 saranno caratteri automaticamente generati. Ricordiamo che il sistema email di eBay ha una vasta gamma di filtri per ridurre lo spam e le email dei truffatori.
Cosa cambia per gli acquirenti
Gli acquirenti noteranno alcune differenze:
- inviando un’email ad un venditore attraverso il sistema eBay, non comparirà l'opzione per nascondere il proprio indirizzo di posta elettronica, poichè questo avverrà automaticamente;
- il bottone giallo Rispondi presente all’interno delle email ricevute attraverso il sistema eBay verrà rimosso. Sarà possibile rispondere allo stesso modo delle email tradizionali.
Cosa cambia per i venditori
Questi cambiamenti aiuteranno i venditori a gestire meglio le attività con gli acquirenti:
- Risposte agli acquirenti: sarà possibile rispondere alle domande degli acquirenti usando il proprio fornitore di posta elettronica (per esempio Outlook e Hotmail); non sarà più necessario usare I miei messaggi.
- Il bottone giallo Rispondi: i grandi venditori trovano che questa funzione rallenti la loro velocità di risposta. Il bottone verrà rimosso poiché non è più necessario.
- Preferenze di indirizzo email: per assicurare che le email provengano da utenti garantiti, gli indirizzi email usati per rispondere agli acquirenti dovranno essere aggiunti al proprio account eBay. In ogni caso suggeriamo di creare un indirizzo email separato in modo che le email degli acquirenti non si perdano nella Posta in arrivo.
- Ordinamento delle email: il soggetto delle email cambierà. Per ordinare le email sarà possibile usare il soggetto delle email basato su domande pre e post transazione.
- Limitazioni alle email: ci saranno dei limiti relativamente al peso e agli allegati delle email. Inoltre, gli indirizzi email inclusi nel corpo del messaggio saranno automaticamente resi visibili.
Nei prossimi mesi provvederemo a rimuovere anche gli indirizzi email dalle inserzioni; abbiamo deciso di non includere questa modifica ora perché siamo consapevoli che molti utenti sono impegnati nelle vendite di Natale.
Cordialmente,
il team eBay
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