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 febbraio 2008 |
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***Recupero degli oggetti rimossi*** |
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26 febbraio 2008 | 05:26PM CET
Siamo lieti di annunciare che è disponibile sul sito una nuova funzionalità che permette di rimettere in vendita in maniera semplice e veloce le inserzioni rimosse per effrazioni al regolamento di lieve entità.
Le inserzioni rimosse verranno salvate all’interno della sezione "Non venduti" de Il Mio eBay con chiara indicazione del loro status. I venditori riceveranno contemporaneamente una comunicazione automatica da parte di eBay all’interno de I miei messaggi che chiarirà la ragione della rimozione.
In questo modo i venditori, se lo desiderano, potranno modificare le inserzioni e rimetterle in vendita.
Cordialmente,
il team eBay
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***eBay University: Napoli, 15 marzo 2008*** |
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26 febbraio 2008 | 02:37PM CET
Sabato 15 marzo 2008 si svolgerà a Napoli la seconda tappa del 2008 di eBay University.
L’incontro, della durata di una giornata, ha l’obiettivo di portarti a definire al meglio i tuoi obiettivi su eBay e usare gli strumenti giusti per raggiungerli, che tu sia un venditore o un acquirente. Inizieremo il nostro percorso con la definizione di un metodo che, se applicato correttamente, potrà aiutarti a raggiungere i tuoi scopi utilizzando eBay. Dopo la pausa, il SuperEsperto eBay terrà una sessione formativa sulla tecnica che ha sviluppato e applicato in questi anni al fine di creare un'attività su eBay efficace ed efficiente.
Coinvolgimento e dinamicità sono gli elementi che caratterizzano il nuovo formato, dove lo scambio di esperienze con altri utenti ti aprirà nuovi orizzonti, attraverso esercizi e dibattiti in sala.
Avremo il piacere di offrirti la colazione e il pranzo e, alla fine dell’incontro, riceverai l'attestato di partecipazione.
eBay University è GRATUITA. I posti sono limitati: non perdere questa occasione, ISCRIVITI SUBITO!
Tutte le informazioni sulla giornata e il link per iscriversi sono alla pagina http://pages.ebay.it/university/napoli.html, mentre le indicazioni per raggiungerci sono all’indirizzo http://pages.ebay.it/university/mappanapoli.html.
Ti aspettiamo!
Il team eBay University
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***Nuove funzioni di ricerca in fase di test*** |
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22 febbraio 2008 | 04:03PM CET
Migliorare l’esperienza di acquisto degli utenti e garantire una piattaforma di mercato efficace sia per i venditori sia per gli acquirenti è l’obiettivo principale di eBay.
A tal proposito nelle prossime settimane testeremo diverse funzioni di ricerca, che offrono agli acquirenti nuovi modi di visualizzare i risultati di ricerca.
Con la nuova ricerca per rilevanza sarà più facile trovare velocemente ciò che si cerca, e verrà data maggiore visibilità agli oggetti proposti dai venditori più affidabili, ovvero quelli che hanno un'elevata percentuale di feedback positivi, un numero limitato di controversie per oggetti non ricevuti, creano descrizioni conformi all’oggetto e applicano costi di spedizioni equilibrati.
Un’altra modalità di ricerca darà invece importanza alla popolarità delle inserzioni, data dall’efficacia dei titoli delle inserzioni e dal formato di vendita utilizzato.
Alcuni utenti visualizzeranno una ricerca piuttosto che l’altra; i risultati del test serviranno come base per migliorare la funzione di ricerca e soprattutto per assicurarci che i cambiamenti apportati al sito siano in linea con le esigenze di venditori e compratori.
Cordialmente,
il team di eBay
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***Rimozione del programma di protezione eBay*** |
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20 febbraio 2008 | 04:54PM CET
Ricordiamo agli utenti che, come annunciato qualche settimana fa, a partire da oggi 20 febbraio 2008 il Programma di protezione eBay cessa di operare.
Rimane valido il programma di Protezione acquirenti PayPal, che può offrire una protezione degli acquisti fino a EUR 1.000.
Cordialmente,
il team eBay
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***Miglioramenti nel processo di Checkpoint*** |
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19 febbraio 2008 | 06:23PM CET
Per rendere più semplice il processo di acquisto, stiamo introducendo sul sito alcuni miglioramenti per aiutare gli acquirenti nel momento in cui fanno un’offerta e comprano un oggetto.
I principali cambiamenti riguardano il processo di Checkpoint e includono:
- migliore organizzazione delle informazioni e riduzione delle pagine dedicate al processo di pagamento;
- migliori indicazioni per gli acquirenti durante il Checkpoint e semplificazione del processo d'acquisto;
- maggiore visibilità delle informazioni necessarie;
- nuova grafica;
- integrazione con PayPal e accesso immediato per il pagamento.
Cordialmente,
il team eBay
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***Il 7 febbraio sconti eccezionali se proponi PayPal come metodo di pagamento*** |
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06 febbraio 2008 | 10:41AM CET
Dalle 0:00:01 alle 23:59:59 di giovedì 7 febbraio 2008 sconti eccezionali su eBay.it se metti in vendita i tuoi oggetti con PayPal:
- Tariffa d'inserzione a soli 15 centesimi per tutti gli oggetti messi in vendita con il formato Asta online e Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso) e che includono PayPal come metodo di pagamento.
- Opzione di vendita Galleria Plus a 10 centesimi per tutti gli oggetti messi in vendita con il formato Asta online e Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso) e che includono PayPal come metodo di pagamento.
Il riaccredito della Tariffa d’inserzione sarà effettuato esclusivamente sul prezzo iniziale di vendita. Successive modifiche dello stesso non saranno tenute in considerazione.
Tutte le informazioni sono alla pagina:
http://pages.ebay.it/promotion/1daysitewide/index.html.
Rimangono invariate le Tariffe d'inserzione per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso) che non includono PayPal come metodo di pagamento, le Commissioni sul valore finale per tutti gli oggetti venduti, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato Oggetto del Negozio le Tariffe d'inserzione relative alle categorie Auto e Moto, Imbarcazioni a Vela e a Motore, Gommoni, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Contatto diretto, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa per aggiungere o rimuovere i requisiti necessari, la Tariffa per le Inserzioni programmate per iniziare in una data diversa dal 7 febbraio, le inserzioni degli oggetti messi in vendita in due categorie, la Tariffa dell’opzione di vendita Gallleria Plus per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso) che non includono PayPal come metodo di pagamento e le altre Opzioni di vendita.
Ricordiamo che secondo il regolamento di eBay non è consentito ai venditori richiedere costi aggiuntivi in relazione al tipo di pagamento utilizzato. Tutti i costi devono essere inclusi nel prezzo finale dell'oggetto. Gli utenti che contravvengono a questa regola potrebbero incorrere in ammonimenti, perdita dello stato di PowerSeller e sospensione dell'account. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina: http://pages.ebay.it/help/policies/listing-surcharges.html.
Cordiali saluti,
il team eBay
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***Trasferimento fondi PayPal su carta momentaneamente non disponibile*** |
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05 febbraio 2008 | 05:48PM CET
Informiamo gli utenti che il servizio di trasferimento dei fondi PayPal su carta di credito o prepagata è temporaneamente non disponibile a causa di un disguido tecnico. Stiamo lavorando per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Consigliamo agli utenti di non effettuare prelievi su carta fino a quando la situazione non sarà tornata regolare. Fino ad allora i prelievi iniziati potrebbero rimanere in sospeso o essere stornati nuovamente sul saldo del conto PayPal. Il trasferimento su conto corrente è invece regolarmente disponibile.
Siamo spiacenti per il disagio,
i team eBay e PayPal
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***Sondaggio di eBay*** |
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05 febbraio 2008 | 04:01PM CET
Vi informiamo che in questi giorni potreste ricevere un'email da parte di una società di servizi che sta svolgendo un sondaggio per conto di eBay.
La società in questione è Research International, che sta mandando via email un link ad un questionario da compilare online. L’obiettivo di questo sondaggio è quello di migliorare la qualità dei servizi offerti agli utenti: il vostro giudizio è molto importante per noi e vi saremmo grati se poteste spendere 10 minuti del vostro tempo per rispondere alle domande del questionario.
Vi ringraziamo per la disponibilità e per la collaborazione.
Il team di eBay
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***In arrivo importanti cambiamenti ai metodi di pagamento richiesti e ai programmi di protezione acquirenti*** |
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05 febbraio 2008 | 03:21PM CET
Nell'ottica di rendere eBay una piattaforma ancora più sicura dove vendere e comprare, nelle prossime settimane verranno apportati alcuni importanti cambiamenti ai metodi di pagamento richiesti e ai programmi di protezione acquirenti.
La maggioranza dei nostri venditori offre elevati standard di servizio ai compratori, ma c’è comunque una piccola parte di loro che fornisce esperienze di acquisto meno soddisfacenti per un alto numero di acquirenti, che sono dissuasi dal ritornare sul sito dopo aver avuto un’esperienza negativa. E’ per questo motivo che a partire dalle prossime settimane, per garantire una maggiore sicurezza, ai pochi venditori che in passato non hanno mantenuto standard di servizio necessari a soddisfare la loro clientela potrebbe essere richiesto di accettare solo PayPal come metodo di pagamento. Ai fini di questo requisito, gli elementi principali che influiscono sul servizio offerto da un venditore saranno l’incidenza di feedback neutri e negativi ricevuti e delle controversie aperte per Oggetto non ricevuto o Oggetto non conforme alla descrizione.
Utilizzare PayPal come metodo di pagamento permette di controllare e verificare i tutti i pagamenti effettuati e offre una maggiore sicurezza all’acquirente, che non deve così condividere le proprie informazioni finanziarie con la controparte. PayPal si è dimostrato un metodo veloce e affidabile per effettuare pagamenti online, accettato per circa il 70% delle inserzioni sul sito e in grado di proteggere gli acquirenti se non si riceve l'oggetto acquistato o ne viene consegnato uno non conforme alla descrizione fornita. E’ per questo motivo che a partire dal 20 febbraio il Programma di protezione eBay, la cui adozione è ormai limitata ad un basso numero di acquirenti, cesserà di operare, e rimarrà valido solo il programma di Protezione acquirenti PayPal, che può offrire una protezione degli acquisti fino a EUR 1.000.
Ci auguriamo che gli sforzi compiuti da eBay e PayPal per migliorare costantemente il servizio, grazie anche alle richieste e segnalazioni della Community, possano migliorare l'esperienza di compravendita e accrescere la soddisfazione di tutti gli utenti.
Cordialmente,
i team eBay e PayPal
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***Giovedì 7 febbraio: workshop sull’evoluzione del sistema di feedback*** |
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01 febbraio 2008 | 12:23PM CET
Abbiamo il piacere di invitarvi al primo workshop via conferenza audio Skype di eBay.it.
Data l'importanza dei cambiamenti al sistema di feedback in arrivo nei prossimi mesi, il workshop tenuto dal SuperEsperto che avrà luogo giovedì 7 febbraio dalle 16:30 alle 18:00 sarà dedicato a questo argomento, in particolare a "Come adattare le strategie di vendita e acquisto su eBay all'evoluzione del sistema di feedback".
Ricordiamo a tutti gli utenti che il numero dei partecipanti è limitato: il modulo per le iscrizioni è alla pagina http://194.244.198.133/ebay/registraAdEvento.jsp?id_evento=49.
Per tutti i dettagli sulla nuova gestione dei workshop e le istruzioni per partecipare vi invitiamo a leggere la discussione nei forum all’indirizzo: http://forums.ebay.it/thread.jspa?threadID=600081905&tstart=0&mod=1201195083626.
Vi aspettiamo!
Il team eBay
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