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maggio 2007
***In arrivo miglioramenti alle fatture dei venditori***

31 maggio 2007 | 10:15AM CEST

Al fine di rendere il resoconto delle attività dei venditori sempre più chiaro e leggibile nelle fatture di eBay, abbiamo apportato dei miglioramenti alle stesse.

Maggior sicurezza per le email delle fatture
La prossima fattura via email che riceverete conterrà solamente un riassunto testuale delle informazioni relative alle tariffe eBay che includeranno l’ammontare dovuto e il metodo di pagamento selezionato per i pagamenti ricorrenti (se disponibile). Per vedere tutti i dettagli dovrete accedere al vostro account su eBay.
Insegnare ai venditori ad accedere al proprio account da un link sicuro è un passo importante per aiutare tutti gli utenti a migliorare la propria sicurezza sul sito, stando particolarmente attenti ai link contraffatti o ai pulsanti nelle email di spoof.

Miglioramento alle informazioni
Abbiamo aggiunto maggiore flessibilità quando si analizza le fatture. Sarà possibile scaricare la fattura in un file HTML di facile lettura e non modificabile. Oppure potrete scaricare tutti i dettagli delle transazioni in un file CSV, che permette di filtrare, ordinare e analizzare ogni transazione attraverso una qualsiasi applicazione che supporti il formato CSV, come per esempio Microsoft excel. Abbiamo inoltre aggiunti nuove informazioni, come i totali parziali per oggetto o per tipo di tariffa, per avere sempre maggiore chiarezza sulle tariffe pagate.

Per controllare le fatture è sufficiente accedere a Il mio eBay, Il mio account e poi cliccare sul link Vedi fatture.

Grazie,
il Team di eBay
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***Aggiornato il: Dal 5 giugno al 4 settembre vendi Viaggi e vacanze con Contatto diretto e tariffe scontate***

30 maggio 2007 | 03:54AM CEST

A partire dal 5 giugno 2007 sarà possibile utilizzare il formato Contatto Diretto anche per mettere in vendita Viaggi e vacanze.

Contatto Diretto è un formato di vendita alternativo all’asta online e al Compralo Subito ed già disponibile per eBay Motori e la categoria Case e Appartamenti.
Il venditore crea un’inserzione, con la descrizione di cosa vuole vendere e i propri riferimenti, per essere contattato dai potenziali acquirenti. Nel formato Contatto Diretto la procedura per mettere in vendita su eBay è facile e richiede solo pochi minuti.

Dalle 0:00:01 del 5 Giugno 2007 alle 23:59:59 di sabato 4 settembre 2007 tariffe Contatto Diretto scontate per le seguenti categorie di Viaggi e vacanze:

* Alberghi e appartamenti
* Case vacanza
* Bed & Breakfast e Agriturismo
* Vacanze complete
* Viaggi brevi e weekend

Solo per questo periodo verrà applicata una tariffa di inserzione di soli EUR 4,50 (per inserzioni di 28 giorni) oppure EUR 9,90 (per inserzioni di 90 giorni) e nessuna commissione sul valore finale per le inserzioni Contatto Diretto nelle seguenti categorie di Viaggi: Alberghi, Case vacanza, Bed & Breakfast e Agriturismo, Vacanze complete, Viaggi brevi e weekend. Queste categorie si trovano nella categoria Sport, Nautica e Viaggi, all'interno di Viaggi.

Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla seguente pagina:
http://pages.ebay.it/promo/viaggi-giugno-2007/index.html

Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione di tutte le altre categorie, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, la tariffa dell'opzione Compralo Subito abbinata al formato Asta online, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa per le Inserzioni programmate qualora la data di inizio della messa in vendita sia stata programmata dopo il 4 settembre 2007, le Tariffe d'inserzione per le Aste multiple.
Rimangono a pagamento anche le tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Contatto Diretto per tutte le altre categorie dove esso è abilitato, le Tariffe d'inserzione e le Commissioni sul valore finale per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online, Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso), Oggetto del Negozio, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa per le Inserzioni programmate per iniziare dopo il 4 settembre, le Opzioni di vendita.

Invitiamo tutti gli utenti a prendere visione del regolamento di eBay sulla vendita di Viaggi.

Grazie,
il Team di eBay
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***Originale: Dal 5 giugno al 4 settembre vendi Viaggi e vacanze con Contatto diretto e tariffe scontate***

21 maggio 2007 | 10:36AM CEST

A partire dal 5 giugno 2007 sarà possibile utilizzare il formato Contatto Diretto anche per mettere in vendita Viaggi e vacanze.

Contatto Diretto è un formato di vendita alternativo all’asta online e al Compralo Subito ed già disponibile per eBay Motori e la categoria Case e Appartamenti.
Il venditore crea un’inserzione, con la descrizione di cosa vuole vendere e i propri riferimenti, per essere contattato dai potenziali acquirenti. Nel formato Contatto Diretto la procedura per mettere in vendita su eBay è facile e richiede solo pochi minuti.

Dalle 0:00:01 del 5 Giugno 2007 alle 23:59:59 di sabato 4 settembre 2007 tariffe Contatto Diretto scontate per le seguenti categorie di Viaggi e vacanze:

* Alberghi e appartamenti
* Case vacanza
* Bed & Breakfast e Agriturismo
* Vacanze complete
* Viaggi brevi e weekend

Solo per questo periodo verrà applicata una tariffa di inserzione di soli EUR 4,50 (per inserzioni di 28 giorni) oppure EUR 9,90 (per inserzioni di 90 giorni) e nessuna commissione sul valore finale per le inserzioni Contatto Diretto nelle seguenti categorie di Viaggi: Alberghi, Case vacanza, Bed & Breakfast e Agriturismo, Vacanze complete, Viaggi brevi e weekend. Queste categorie si trovano nella categoria Sport, Nautica e Viaggi, all'interno di Viaggi.

Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla seguente pagina:
http://pages.ebay.it/promo/viaggi-giugno-2007/index.html

Rimangono a pagamento le Ttariffe d'inserzione di tutte le altre categorie, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, la tariffa dell'opzione Compralo Subito abbinata al formato Asta online, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa per le Inserzioni programmate qualora la data di inizio della messa in vendita sia stata programmata dopo il 4 settembre 2007, le Tariffe d'inserzione per le Aste multiple.
Rimangono a pagamento anche le tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Contatto Diretto per tutte le altre categorie dove esso è abilitato, le Tariffe d'inserzione e le Commissioni sul valore finale per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online, Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso), Oggetto del Negozio, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa per le Inserzioni programmate per iniziare dopo il 4 settembre, le Opzioni di vendita.

Invitiamo tutti gli utenti a prendere visione del regolamento di eBay sulla vendita di Viaggi.

Grazie,
il Team di eBay

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***Workshop sul concorso Scrivi una Recensione e Vinci***

23 maggio 2007 | 09:01AM CEST

Abbiamo il piacere di invitarvi ad un nuovo workshop di eBay Italia, un appuntamento online sui nostri forum dove una o più persone dello staff Bay saranno disponibili per un’ora e tratteranno un tema specifico. Gli utenti avranno la possibilità di intervenire sull’argomento o semplicemente seguire, post dopo post, la discussione.

Lunedì 28 maggio dalle ore 17 alle ore 18 nel Salotto di eBay, il responsabile del concorso Scrivi una Recensione e Vinci illustrerà la logica e il funzionamento del concorso dando una panoramica generale e lasciando spazio alle eventuali domande. Vi aspettiamo!

Vi Aspettiamo!
il Team di eBay
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***Il 24 maggio eccezionali sconti se trasferisci le Inserzioni del Negozio in Asta***

23 maggio 2007 | 08:56AM CEST

Dalle 0:00:01 alle 23:59:59 di giovedì 24 maggio 2007 sconti eccezionali se sposti le inserzioni con il formato Oggetto del Negozio nel formato Asta online:

* Tariffa d'inserzione a 1 centesimo per tutti gli oggetti messi in vendita fino a EUR 1,99 con il formato Inserzione del Negozio (a 30 giorni o senza scadenza) che vengono spostati il 24 maggio dal formato di vendita Oggetto del Negozio al formato Asta online.
* Tariffa d'inserzione al 50% per tutti gli oggetti messi in vendita in tutte le altre fasce con il formato Inserzione del Negozio (a 30 giorni o senza scadenza) che vengono spostati il 24 maggio dal formato di vendita Oggetto del negozio al formato Asta online.

Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla seguente pagina: http://pages.ebay.it/promotion/FLDsiftocoremay07/index.html

NOTA: le Tariffe saranno calcolate regolarmente durante la messa in vendita dei tuoi oggetti, ma saranno riaccreditate entro la metà di Luglio.

Rimangono a pagamento le Tariffe per le inserzioni del Negozio iniziate dopo il 24 maggio, la tariffa del Prezzo di riserva, le Opzioni di vendita e la Commissione sul valore finale.

Alcune importanti informazioni:
Come spostare gli Oggetti del Negozio in inserzioni con altri formati
Modifica di inserzioni in massa

Grazie,
il Team di eBay
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***Partecipa anche tu al concorso Scrivi una Recensione e Vinci!***

21 maggio 2007 | 11:58AM CEST

Dal 21 maggio al 25 giugno 2007 partecipa anche tu al concorso Scrivi una Recensione e Vinci!

Ogni recensione che scriverai dal 21 maggio al 25 giugno 2007, ti darà la possibilità di ottenere dei punti e di concorrere alla classifica finale che premierà i 20 utenti con il punteggio più alto.
Sono in palio fantastici premi: viaggio in Kenya, reflex digitale Canon, televisore LCD 42”, e altro ancora. Guarda tutti i premi!

Per partecipare non occorre fare alcuna richiesta o registrazione particolare. Basta semplicemente iniziare a scrivere!
Ad ogni recensione verrà assegnato un punteggio:

* 2 punti per ogni recensione con più di 500 caratteri
* 3 punti per ogni recensione con più di 1000 caratteri
* 4 punti per ogni recensione con più di 1500 caratteri
* 1 punto per ogni voto positivo ricevuto
* -0.2 punti per ogni voto negativo ricevuto

Per maggiori informazioni leggi il regolamento o vai alla pagina http://pages.ebay.it/concorso-recensioni/

Grazie,
il Team di eBay
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***Nuove funzionalità di Turbo Lister***

21 maggio 2007 | 10:36AM CEST


Informiamo i venditori che sono disponibili sul sito 2 nuove funzionalità di Turbo Lister:

* Sincronizzazione con eBay: consente di gestire le inserzioni attive su eBay tramite Turbo Lister. E’ possibile quindi operare su gruppi di inserzioni ed inviare le modifiche alle inserzioni in corso in un clic.

* Modifica di raccolte di oggetti con la funzione “visualizzazione e modifica”: consente di trovare tutte le inserzioni che contengono una o più parole e di modificarle contemporaneamente.

Tutte le informazioni su Turbo Lister sono disponibili alla pagina http://pages.ebay.it/turbo_lister/index.html

Grazie,
il Team di eBay
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***Problemi sul sito***

18 maggio 2007 | 04:39PM CEST

Siamo al corrente che compaiono alcune sezioni del sito non aggiornate e relative agli anni passati, tra le quali l'Aiuto, la Guida di eBay e la mappa del sito.

I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere i problemi nel più breve tempo possibile.

Siamo spiacenti per il disagio,
il team di eBay
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***Disponibili le Inserzioni con informazioni predefinite nelle categorie hi-tech***

15 maggio 2007 | 03:36PM CEST

Siamo lieti di annunciare che sono disponibili sul sito le Inserzioni con informazioni predefinite anche nelle categorie Lettori MP3, Computer Portatili, Palmari e Agende elettroniche, Fotocamere e Videocamere digitali, Cellulari, oltre alle categorie Film e DVD e Libri dove erano già presenti. Inoltre fra qualche settimana le Inserzioni con informazioni predefinite saranno disponibili anche nella categoria Televisioni.

eBay ha acquistato da CNET 6 cataloghi con tutti o quasi i prodotti disponibili in Italia nelle categorie sopra menzionate. Durante la messa in vendita è sufficiente inserire il modello dell’oggetto che si vuole vendere e un sistema automatico inserirà foto, descrizione, dimensioni, specifiche e altre informazioni predefinite, che permettono di risparmiare tempo. E’ possibile comunque continuare a personalizzare le proprie inserzioni.

Siamo certi che le Inserzioni con informazioni predefinite saranno un valido aiuto per i venditori e permetteranno di creare inserzioni molto più velocemente.

Tutte le informazioni, immagini comprese, non sono fornite da eBay ma da una parte terza: eBay non è quindi responsabile del contenuto. Suggeriamo dunque a tutti i venditori di assicurarsi sempre della correttezza delle informazioni prima di mettere in vendita l'oggetto.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Email spoof attualmente in circolazione***

10 maggio 2007 | 03:23PM CEST

Informiamo gli utenti che in questi giorni sta circolando su Internet un tentativo di truffa in lingua italiana ai danni di eBay.it.

L’email si presenta come una comunicazione inviata da eBay nella quale si informa l’acquirente che il venditore ha provveduto ad informare la stessa eBay della decisione di interrompere la transazione per la vendita di un cellulare Nokia N73 nuovo. Gli autori della truffa hanno utilizzato nel testo dell’email il nome utente di un vero venditore di eBay, per il momento estraneo alla vicenda, il quale gode di una buona reputazione (feedback) ed ha concluso la sua ultima vendita lo scorso 5 maggio.

Si tratta di un'email contraffatta, un mezzo attraverso il quale autori di truffe cercano di appropriarsi di informazioni riservate dell'utente.
Invitiamo dunque tutti gli utenti a non rispondere a questa email, a non fornire mai i propri dati personali e a scaricare la Toolbar eBay, che identifica in automatico le email contraffatte, protegge dal phishing e fornisce una serie di funzionalità per l'uso veloce di eBay.

Controllate ne I miei messaggi l’autenticità delle email di eBay poichè ogni email che eBay invia relativamente al vostro account o per chiedere informazioni personali compare anche all’interno de I miei messaggi, presente ne Il mio eBay: se non c’è allora è un’email fasulla. Non cliccate su nessun link senza averlo prima verificato e inserite le vostre informazioni finanziarie solo su siti sicuri. Se avete dubbi sull'autenticità di un’email che avete ricevuto inoltratele a spoof@ebay.it o spoof@paypal.it: l'Assistenza clienti vi comunicherà se si tratta di una mail originale o contraffatta.

Altre informazioni sull’email spoof attualmente in circolazione sono disponibili sul sito Anti-Phishing Italia alla pagina http://www.anti-phishing.it/news/articoli/news.08052007.php.

Cordiali saluti,
il team eBay
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***In arrivo miglioramenti ai programmi di protezione acquirenti***

08 maggio 2007 | 05:33PM CEST

Nell'ottica di rendere eBay una piattaforma ancora più sicura dove vendere e comprare, siamo lieti di annunciare alcuni importanti cambiamenti nei programmi di protezione acquirenti su eBay.it.

A partire dai primi di giugno 2007, il Programma di Protezione acquirenti PayPal offrirà una maggiore protezione degli acquisti pagati con PayPal su eBay.it.
Il nuovo Programma di Protezione acquirenti PayPal proteggerà fino a EUR 1.000 gli acquisti di oggetti messi in vendita da venditori con più di 50 punti di feedback, di cui almeno 98% positivi e che siano stati pagati con PayPal.
Inoltre, se gli acquirenti sceglieranno PayPal come metodo di pagamento anche per oggetti eBay non protetti dal Programma di Protezione acquirenti PayPal, i loro acquisti saranno comunque rimborsabili fino a EUR 200 senza costi di elaborazione (la detrazione di EUR 25 sarà rimossa), nei casi di oggetto non ricevuto o notevolmente non conforme alla descrizione.

Il Programma di protezione eBay offrirà invece un rimborso massimo di EUR 100 senza costi di elaborazione (la detrazione di EUR 28 sarà rimossa), purchè sia stato utilizzato uno dei metodi di pagamenti consentiti.

Ci auguriamo che gli sforzi compiuti da eBay e PayPal per migliorare costantemente il servizio, grazie anche alle richieste e segnalazioni della Community, possano migliorare l'esperienza di compravendita e accrescere la soddisfazione di tutti gli utenti.

Cordialmente,
il team eBay e PayPal
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***Il 9 maggio sconti eccezionali se proponi PayPal come metodo di pagamento***

08 maggio 2007 | 03:21PM CEST

Dalle 0:00:01 alle 23:59:59 di mercoledì 9 maggio 2007 sconti eccezionali su eBay.it se metti in vendita i tuoi oggetti con PayPal:
  • Gratis le Tariffe d'inserzioneper tutti gli oggetti messi in vendita con un prezzo di partenza fino EUR a 1,99 con il formato Asta online e che includono PayPal come metodo di pagamento.
  • 50% di sconto sulle Tariffe d'inserzione per gli oggetti messi in vendita con il formato Asta online nelle altre fasce di prezzo e che includono PayPal come metodo di pagamento.
  • Gratis l'opzione di vendita Pacchetto visibilità per gli oggetti messi in vendita fino EUR a 1,99 con il formato Asta online e che includono PayPal come metodo di pagamento.
  • Opzione di vendita Pacchetto visibilitàa EUR 0,20 invece di EUR 0,40 per gli oggetti messi in vendita nelle altre fasce di prezzo con il formato Asta online e che includono PayPal come metodo di pagamento.
Tutte le informazioni sono alla pagina:
http://pages.ebay.it/promotion/ppFLDmayl2007/index.html

Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione per gli oggetti messi in vendita nel formato Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso) che includono PayPal come metodo di pagamento.
Le Tariffe d'inserzione per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso) che non includono PayPal come metodo di pagamento.
Le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Contatto diretto, le Tariffe d'inserzione associate con le inserzioni multiple, le Tariffe d'inserzione relative alle categorie Auto e Moto, Imbarcazioni a Vela e a Motore, Gommoni; la Tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa d'inserzione per le Inserzioni programmate per iniziare per un giorno diverso dal 9 maggio, le altre Opzioni di vendita inclusa la messa in vendita in due categorie e la Commissione sul valore finale.

Ricordiamo che secondo il regolamento di eBay non è consentito ai venditori richiedere costi aggiuntivi in relazione al tipo di pagamento utilizzato. Tutti i costi devono essere inclusi nel prezzo finale dell'oggetto. Gli utenti che contravvengono a questa regola potrebbero incorrere in ammonimenti, perdita dello stato di PowerSeller e sospensione dell'account. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina: http://pages.ebay.it/help/policies/listing-surcharges.html

Cordiali saluti,
il team eBay
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***Aggiornamenti sul Nuovo modulo Vendi il tuo oggetto***

04 maggio 2007 | 12:11PM CEST

Il passaggio degli utenti al Nuovo modulo Vendi il tuo oggetto è quasi completato. Il modulo originale sarà disponibile fino a lunedì 7 maggio, dopodiché verrà rimosso.
Consigliamo a tutti gli utenti di familiarizzare con il nuovo modulo, raggiungibile attraverso un link in alto nella prima pagina della versione precedente del modulo per la messa in vendita, oppure direttamente da questa pagina: http://cgi5.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?SellHub3Visitor.

Cordialmente,
il team eBay
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***Novità nel nuovo Sistema del Feedback***

03 maggio 2007 | 06:21PM CEST

Ai primi di marzo abbiamo lanciato il nuovo Sistema del Feedback sul sito italiano come paese test (http://www2.ebay.com/aw/it/200703011509102.html). Nelle scorse settimane ne abbiamo monitorato l'utilizzo da parte della Community e i risultati sono stati positivi. Abbiamo visto un'alta adozione delle novità introdotte, senza impatti negativi sulla messa in vendita e sulle offerte. Sulla base di questi risultati siamo lieti di annunciare che abbiamo deciso di lanciare il nuovo Sistema del Feedback anche sul sito americano e in tutti gli altri siti eBay.

Poiché il nuovo Sistema del Feedback è stato lanciato a livello globale, abbiamo introdotto una modifica basandoci sui risultati del test. Come sapete le valutazioni dettagliate del venditore vengono rappresentate con delle stelle sulla pagina Profilo di feedback, senza indicare la percentuale specifica. In precedenza le stelle erano arrotondate alla metà più vicina, mentre ora le stelle sono arrotondate all’1/10 più vicino, dando agli utenti informazioni più precise. Pertanto, se un venditore ha un punteggio pari a 4,59 riceverà 4 e 6/10 stelle.

Le modifiche apportate all'attuale Sistema del Feedback hanno lo scopo di aumentare la trasparenza, consentire agli acquirenti di valutare una transazione in modo più preciso e permettere ai nostri venditori migliori di distinguersi.

Cordialmente,
il team eBay
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