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 gennaio 2007 |
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***Tariffe di inserzione gratuite dal 28 al 30 gennaio per i primi 3 oggetti messi in vendita in asta*** |
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29 gennaio 2007 | 05:19PM CET
Dalle 00:00:01 di domenica 28 gennaio 2007 alle 23:59:59 di martedì 30 gennaio 2007 le Tariffe d'inserzione per i primi 3 oggetti messi in vendita in tutte le categorie con il formato Asta online con un prezzo di partenza fino EUR a 1,99 sono gratuite.
E’ gratuita anche l'opzione di vendita Pacchetto visibilità per i primi 3 oggetti messi in vendita con il formato Asta online e con un prezzo di partenza fino a 1,99 euro e senza prezzo di riserva.
Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla seguente pagina:
http://pages.ebay.it/promotion/B2Sauctionjan07/index.html
Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione dal 4 ° oggetto messo in vendita, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Inserzione Compralo Subito, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Contatto diretto, le Tariffe d'inserzione associate con le inserzioni multiple, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa d'inserzione per le Inserzioni programmate per iniziare in un periodo non compreso tra il 28 e il 30 gennaio, le altre Opzioni di vendita inclusa la messa in vendita in due categorie e la Commissione sul valore finale.
Le Tariffe saranno fatturate regolarmente e riaccreditate sull'account eBay entro la prima metà del mese di marzo 2007 con la dicitura "Riaccredito promozione 28-30 gennaio 2007".
Cordiali saluti,
il team di eBay
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***Cambiamento della sede legale*** |
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29 gennaio 2007 | 10:30AM CET
Come dimostrazione del crescente impegno nel mercato europeo e riconoscendo il vantaggio di avere una presenza nell’Unione Europea, eBay ha aperto una nuova sede situata in Lussemburgo. Con il conseguente cambiamento nell’Accordo per gli utenti e le Regole sulla Privacy, la titolarità dei rapporti contrattuali con eBay passerà ad un nuovo soggetto. Per gli utenti residenti nell’Unione Europea il nuovo partner contrattuale sarà eBay Europe S.à r.l., 15 rue Notre Dame, L – 2240 Lussemburgo. Per gli utenti non residenti nell’Unione Europea, ad eccezione degli Stati Uniti, il partner contrattuale rimarrà eBay International AG, situato in Svizzera. Per gli utenti residenti negli Stati Uniti, il partner contrattuale sarà eBay Inc., situato negli Stati Uniti. Questo cambiamento sarà effettivo dal 1° marzo 2007.
Come risultato dell’apertura della nuova sede situata in Lussemburgo tutti i venditori europei avranno un’unica aliquota IVA del 15% sulle tariffe dei servizi eBay.
Ricordiamo che le tariffe lorde relative al servizio di hosting prestato da eBay sul sito resteranno invariate.
eBay International AG
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***Problemi di visualizzazione del sito eBay con alcuni provider ADSL*** |
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25 gennaio 2007 | 06:31PM CET
Alcuni utenti hanno segnalato errori di visualizzazione delle pagine del sito, dovuti alla connessione Internet utilizzata, che non permettono di procedere con le normali attività di acquisto e vendita. Stiamo segnalando il problema direttamente ai provider interessati per risolverlo nel minor tempo possibile.
Grazie alla Community per la segnalazione.
Il team eBay
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***In arrivo sul sito la pubblicità testuale di Google*** |
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25 gennaio 2007 | 12:22PM CET
Lo scorso agosto eBay ha annunciato un accordo con Google che permette ad alcuni paesi europei di visualizzare la pubblicità testuale nei risultati della ricerca (http://www2.ebay.com/aw/it/200608281415112.html). A breve cominceremo un test per sperimentare la pubblicità testuale di Google in alcune pagine di ricerca e capire qual è la soluzione migliore per il nostro sito.
Nonostante su eBay ci sia un'enorme quantità di oggetti in vendita, ci sono volte in cui la ricerca non fornisce alcun risultato. Per migliorare l’esperienza di acquisto in queste occasioni sperimenteremo la pubblicità testuale in fondo alle pagine di ricerca che risultano nulle. Testeremo la pubblicità di Google anche in un numero limitato di pagine di ricerca dove sappiamo esserci un’alta probabilità che i risultati forniti non portino ad un’offerta o ad un acquisto.
Negli ultimi mesi, come risultato di un accordo simile tra Yahoo! e eBay.com negli Stati Uniti, i nostri team hanno fatto numerose analisi sulla pubblicità testuale, e quello che abbiamo imparato lo applicheremo nei test con la pubblicità testuale di Google. Il nostro obiettivo principale è quello di assicurarci che i cambiamenti apportati al sito siano in linea con le esigenze di venditori e compratori e per questo motivo valuteremo molto attentamente l’impatto delle nostre decisioni e ascolteremo i suggerimenti della Community.
Cordialmente,
il team eBay
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***Risolti i problemi con l’aggiornamento di Turbo Lister 2.0*** |
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23 gennaio 2007 | 05:15PM CET
Informiamo gli utenti che i problemi con l'aggiornamento di Turbo Lister 2.0 sono stati risolti.
Grazie per la pazienza,
il team di eBay
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***Problemi con l’aggiornamento di Turbo Lister 2.0*** |
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23 gennaio 2007 | 03:22PM CET
Ci è stato segnalato che al momento non è possibile procedere all’aggiornamento di Turbo Lister 2.0.
Siamo al corrente del problema e i nostri tecnici stanno lavorando per risolverlo nel più breve tempo possibile.
Siamo spiacenti per il disagio.
il team di eBay
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***Assistenza telefonica PowerSeller indisponibile*** |
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18 gennaio 2007 | 05:11PM CET
Nella giornata di oggi, giovedì 18 gennaio 2007, l'Assistenza telefonica PowerSeller, attiva per tutti i PowerSeller dal livello Argento a quello Titanio, è disponibile solo fino alle ore 17.00 anziché fino alle ore 18.00.
L'Assistenza telefonica per i PowerSeller sarà nuovamente funzionante tramite numero verde o Skype nei consueti orari (9.00 - 18.00) da domani.
Grazie,
il team di eBay
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***Priorità alla sicurezza del sito*** |
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18 gennaio 2007 | 03:13PM CET
Con la continua evoluzione di Internet nascono ogni giorno nuove opportunità di fare acquisti online, ma purtroppo aumenta anche il numero di abili truffatori che prendono di mira siti come eBay e PayPal.
Per stare al passo con i cambiamenti di Internet, stiamo dando priorità alla sicurezza del sito. Mentre in passato abbiamo enfatizzato la trasparenza e la massima scelta per i compratori su eBay, adesso stiamo lavorando più attivamente per proteggere gli utenti dalle frodi e da altre esperienze negative sul sito.
Il team Regolamento e Sicurezza si sta concentrando, a livello mondiale, su tre aspetti importanti:
- Avere un approccio alla sicurezza nuovo e più proattivo per proteggere i nostri utenti da frodi online;
- Migliorare l’esperienza di acquisto sul sito richiedendo ai venditori standard di affidabilità più elevati;
- Promuovere la sicurezza dei metodi di pagamento.
Un approccio proattivo alla sicurezza
Abbiamo recentemente limitato l’attività di vendita per gli utenti con Feedback privato, perché crediamo che gli acquirenti debbano avere accesso all’elenco completo dei Feedback del venditore prima di fare un acquisto. Il sistema del Feedback è uno strumento fondamentale per gli utenti che desiderano fare acquisti su eBay, dal momento che offre l’opportunità di vedere i commenti sullo svolgimento delle transazioni e verificare l’affidabilità dei venditori.
Oltre a quest’iniziativa, stiamo lavorando attivamente per rimuovere gli oggetti contraffatti dalla piattaforma. Lavoriamo ormai da diversi anni con i titolari dei diritti di proprietà intellettuale di tutto il mondo attraverso il programma VeRO per rimuovere gli oggetti contraffatti, e recentemente abbiamo elaborato una serie di misure ancora più rigorose per contrastare la diffusione di oggetti illegali sul nostro sito. Ad esempio, per alcune categorie merceologiche non è possibile utilizzare inserzioni della durata di 1 o 3 giorni, che in passato si sono dimostrate un mezzo usato dai venditori disonesti; inoltre, il commercio internazionale di alcuni tipi di oggetti è stato sottoposto a limitazioni.
Per queste iniziative stiamo avendo un riscontro positivo dai venditori e in futuro potremmo valutare il lancio di altri progetti simili. Il nostro obiettivo è quello di equilibrare trasparenza e convenienza con la necessità di sicurezza per la nostra Community.
Standard di affidabilità più elevati richiesti ai venditori
E’ un dato di fatto che la maggior parte delle esperienze negative dei compratori dipendono da circostanze controllate dai venditori. Gli acquirenti sono meno invogliati a ritornare sul sito dopo aver avuto un’esperienza negativa, come trovare spese di spedizione e imballaggio eccessive, ricevere un oggetto non conforme alla descrizione o non ricevere assistenza da un venditore.
Il nostro obiettivo è assicurare, insieme ai venditori, esperienze di acquisto soddisfacenti ai compratori. Mentre in passato la filosofia di eBay è stata di permettere a chiunque di vendere, con limitazioni minime, da adesso in poi continueremo a richiedere ai venditori standard di affidabilità più elevati, che siamo fiduciosi saranno a prezzati dalla maggioranza dei venditori attivi su eBay.
Ecco alcune delle nostre iniziative:
- Commercio internazionale: Abbiamo aumentato il numero di requisiti necessari per vendere all’estero. Per poter vendere su un sito diverso da quello in cui si è registrati, adesso i nuovi venditori devono avere un conto PayPal verificato.
- Miglioramenti al Sistema del Feedback: eBay è stato il pioniere della reputazione online introducendo negli anni '90 il Sistema del Feedback. Sebbene sia già un ottimo sistema, abbiamo bisogno di tenerlo al passo con il nostro mercato. Il prossimo mese cominceremo a fare un test per verificare che i miglioramenti apportati siano in linea con le esigenze della Community. I cambiamenti consistono nel permettere agli acquirenti di valutare in dettaglio aspetti della transazione come la corrispondenza dell’oggetto alla descrizione, la comunicazione con il venditore, il tempo di consegna e le spese di spedizione. La media di queste valutazioni verrà mostrata nella pagina del Profilo Utente, premiando i venditori con il riconoscimento dell’impegno che mettono nell’assicurare la soddisfazione dell’acquirente.
Sicurezza dei metodi di pagamento
Da diverso tempo eBay ha vietato la ricarica di una carta prepagata per inviare denaro ai venditori, a causa dei rischi a cui questa pratica espone sia i venditori che i compratori. Il pagamento di un oggetto con ricarica di una carta prepagata è un uso improprio della stessa e non è consentito su eBay. Invitiamo tutti agli acquirenti a fornire il loro contributo alla sicurezza della piattaforma scegliendo esclusivamente metodi di pagamento consentiti e sicuri.
Desideriamo ringraziare la nostra Community per l’aiuto e il supporto nel mantenere il sito sicuro, attraverso le segnalazioni che ci permettono di investigare e contrastare le attività fraudolente su eBay. Il vostro contributo è essenziale per rendere eBay un luogo sicuro per vendere e comprare.
Cordialmente,
il team Regolamento e Sicurezza di eBay
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***Aggiornamento delle categorie nel mese di gennaio*** |
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18 gennaio 2007 | 02:09PM CET
La struttura delle categorie viene costantemente aggiornata ed ampliata grazie ai suggerimenti della Community. È possibile inviare tali suggerimenti in ogni momento attraverso questo link: http://pages.ebay.it/help/newtoebay/suggest.html.
Il principale cambiamento del mese di gennaio, già disponibile sul sito, è l’introduzione tra le categorie in homepage della categoria Case e Appartamenti, che è stata spostata da Altre categorie, dove rimangono Articoli per la Scuola e Varie tra cui Buoni-acquisto e Coupon, Metafisica e New Age e Oggetti Stravaganti.
La categoria Case e Appartamenti comprende le sottocategorie Case e Stanze in Affitto, Case in Vendita, Box e Posti Auto, Negozi, Uffici e Capannoni, tutte divise per regioni, e Multiproprietà, Terreni edificabili e agricoli.
Siamo certi che questi cambiamenti contribuiranno a migliorare l'esperienza di acquirenti e venditori su eBay e vi ringraziamo per i suggerimenti.
A presto,
il Team di eBay
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***Manutenzione del sito venerdì mattina 19/01/2007*** |
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18 gennaio 2007 | 10:54AM CET
Nella giornata di venerdì 19/01/2007 dalle ore 8.00 alle 10.00 il sito eBay verrà sottoposto a manutenzione.
Durante questo periodo il sito eBay, la Bacheca Annunci ed i Forum potrebbero non essere raggiungibili integralmente oppure l'accesso ad alcune parti del sito potrebbe essere lento o discontinuo.
Grazie,
il team di eBay
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***Buon Compleanno eBay.it!*** |
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15 gennaio 2007 | 06:11PM CET
eBay.it compie 6 anni e con oltre 1.200.000 inserzioni disponibili in ogni momento in 6.500 categorie si conferma in assoluto il primo sito di commercio elettronico in Italia.
Grazie di cuore a tutta la Community per l’impegno e la fiducia accordataci che ci hanno permesso di raggiungere questi fantastici risultati: buon compleanno eBay.it, buon compleanno a tutti voi!
Il team eBay
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***Accesso Assistenza Clienti PowerSeller non visibile*** |
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12 gennaio 2007 | 04:25PM CET
Siamo al corrente che il link all'interno della pagina PowerSeller per accedere all'Assistenza Clienti non è al momento visibile. I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere il problema nel più breve tempo possibile; nel frattempo è possibile richiedere l'assistenza dalla pagina http://pages.ebay.it/help/sell/ps-contact.html.
Inoltre è possibile accedere alle pagine personalizzate PowerSeller tramite il seguente link http://signin.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?PowerSellerSignin
Cordialmente,
il team eBay
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***Opzione Nuovo e Subito disponibile sul sito*** |
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10 gennaio 2007 | 04:58PM CET
Siamo lieti di annunciare che è disponibile sul sito l'opzione gratuita Nuovo e Subito, che permette di identificare gli oggetti nuovi in vendita con il Compralo Subito.
Se sei un venditore, per poterti avvalere di questa funzione, devi:
- indicare un prezzo fisso. Puoi utilizzare solo Compralo Subito o aggiungerlo a un'asta online;
- mettere in vendita un oggetto nuovo;
- offrire ai compratori la possibilità di restituire l'oggetto;
- specificare queste condizioni di vendita nell'inserzione;
- indicare chiaramente le spese di spedizione in modo tale che il compratore sia in grado di sapere la spesa totale che da dovrà affrontare al momento dell'acquisto.
Se sei un compratore potrai identificare gli oggetti nuovi in vendita con il Compralo Subito attraverso l'icona  .
Tutte le informazioni sono disponibili alla pagina http://pages.ebay.it/help/sell/bin.html.
Cordialmente,
il team eBay
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