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 ottobre 2006 |
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***Attività di vendita limitate per utenti con il Feedback privato in vigore sul sito*** |
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31 ottobre 2006 | 06:31PM CET
Come annunciato qualche settimana fa, l’attività di vendita è ora limitata per gli utenti con Feedback privato.
Da oggi gli utenti con Feedback privato non potranno più mettere in vendita gli oggetti: solo gli utenti con un profilo di Feedback pubblico potranno mettere in vendita i propri oggetti. Gli utenti che desiderano mantenere il loro profilo di Feedback privato possono farlo. Non potranno però rimettere in vendita gli oggetti o creare nuove inserzioni finché il loro profilo di Feedback rimarrà privato.
Per maggiori dettagli vi invitiamo a leggere la precedente comunicazione http://www2.ebay.com/aw/it/200610121241482.html.
Cordialmente,
il team eBay
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***Nuova categoria Case e appartamenti*** |
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31 ottobre 2006 | 12:13PM CET
Siamo lieti di annunciare che tra qualche giorno sarà disponibile la nuova categoria Case e appartamenti, all'interno di Altre categorie.
La nuova categoria prevede inserzioni nel formato Contatto Diretto, dove la transazione tra venditore e compratore non avviene online come nel caso delle aste online o di Compralo Subito. Questo tipo di inserzioni permette agli acquirenti di contattare il venditore utilizzando i riferimenti specificati nella parte superiore della pagina e non prevede la possibilità di fare offerte né di rilasciare feedback.
Dal 6 novembre 2006 le tariffe per gli oggetti messi in vendita nella categoria Case e appartamenti saranno:
Categoria: Case e appartamenti --> Tariffa: 35 euro --> Durata dell’inserzione: 90 giorni.
Invitiamo gli utenti a prendere visione del regolamento relativo a Case e appartamenti alla pagina http://pages.ebay.it/help/policies/real-estate.html
Cordialmente,
il team eBay
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***Galleria e Pacchetto fotografico gratuiti per il mese di novembre nella categoria Viaggi*** |
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31 ottobre 2006 | 09:11AM CET
Dal 1 al 30 novembre 2006 i venditori avranno un'opportunità in più per vendere nella categoria Viaggi: infatti, per tutti gli oggetti messi in vendita con il formato Asta online o Inserzioni Compralo Subito, la Galleria e il Pacchetto fotografico fino a 6 foto saranno gratuiti.
Nello specifico le categorie coinvolte saranno:
- Alberghi e appartamenti
- Appartamenti in affitto
- Bed & Breakfast e Agriturismo
- Biglietti
- Vacanze complete
- Viaggi brevi e weekend
Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione, le tariffe per tutte le altre Opzioni di vendita incluso le tariffe per le fotografie in Formato Gigante e per la Panoramica foto, le Opzioni di vendita abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio e le Commissioni sul valore finale.
Cordiali saluti,
il team di eBay
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***eBay University, Roma 18 novembre 2006*** |
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27 ottobre 2006 | 04:37PM CEST
Massimizzare le vendite, proteggere l'account, usare sistemi di pagamento sicuri, comprare in sicurezza: questi sono solo alcuni degli argomenti della prossima eBay University che si terrà a Roma sabato 18 novembre 2006 presso l'Hotel Cavalieri Hilton.
Per assicurare la massima flessibilità e permettere a tutti gli utenti di partecipare, quest'anno le sessioni si svolgeranno in due sale in contemporanea e verranno ripetute la mattina e il pomeriggio. L'altra novità è che le sessioni sono state pensate sia per i venditori (Vendite e pagamenti) che per gli acquirenti (Acquisti e sicurezza), con diverse lezioni adatte a tutte le esigenze.
Partecipa gratuitamente anche tu a eBay University, il modo più veloce per migliorare la tua conoscenza del sito, divertirti e conoscere altri utenti eBay con le stesse tue passioni.
Scegli la sessione che fa per te e iscriviti subito, i posti sono limitati!
Ti aspettiamo il 18 novembre!
Il team eBay
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***Orario invernale in vigore dal 29 ottobre*** |
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26 ottobre 2006 | 10:21AM CEST
Domenica 29 ottobre alle ore 3:00 avverrà il passaggio all’ora invernale. L’orologio verrà quindi spostato un’ora indietro, dalle 3:00 alle 2:00.
Tutti gli oggetti messi in vendita su eBay prima del cambio dell’ora e con scadenza successiva allo stesso dureranno comunque 24 ore esatte, come indicato al momento della messa in vendita.
Ad esempio un oggetto messo in vendita prima del cambio di orario alle 13:00 e che termina dopo il cambio, scadrà alle 12:00 invece che alle 13:00.
Cordialmente,
il team eBay
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***Manutenzione del sito venerdì mattina 27/10/2006*** |
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26 ottobre 2006 | 09:44AM CEST
Nella giornata di venerdì 27/10/2006 dalle ore 8.00 alle 10.00 il sito eBay verrà sottoposto a manutenzione.
Durante questo periodo il sito eBay, la Bacheca Annunci ed i Forum potrebbero non essere raggiungibili integralmente oppure l'accesso ad alcune parti del sito potrebbe essere lento o discontinuo.
Grazie,
il team di eBay
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***Tariffe Contatto Diretto*** |
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25 ottobre 2006 | 02:52PM CEST
Nel formato Contatto Diretto la transazione tra venditore e compratore non avviene online come nel caso delle aste online o di Compralo Subito.
Questo tipo di inserzioni, disponibile per le categorie Auto, Auto d’epoca, Veicoli commerciali e Moto, permette agli acquirenti di contattare il venditore utilizzando i riferimenti specificati nella parte superiore della pagina. Contatto Diretto non prevede la possibilità di fare offerte né di rilasciare feedback ma ha il solo obiettivo di mettere in contatto acquirenti e venditori.
Dal 1° novembre 2006 le tariffe per il formato Contatto Diretto saranno:
Categorie: Auto, Auto d’epoca e Veicoli commerciali --> Tariffa: 8 euro --> Durata dell’inserzione: 28 giorni
Categoria: Moto --> Tariffa: 7 euro --> Durata dell’inserzione: 28 giorni
Cordiali saluti,
il team eBay
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***Sicurezza online: difendersi da email false o di spoof, siti contraffatti e false Offerte dirette*** |
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23 ottobre 2006 | 06:57PM CEST
La sicurezza della piattaforma è uno dei temi più importanti sui quali lavoriamo costantemente. La veloce crescita dell'uso di Internet ha aumentato le nostre opportunità di compravendita, ma sfortunatamente questo successo ha attirato alcuni malintenzionati che cercano di abusare della fiducia e dell'inesperienza dei nuovi utenti.
Ecco alcuni consigli che possono aiutarti a proteggere il tuo account e le informazioni personali dalle frodi, incluse le email spoof e i siti contraffatti.
Utilizza sempre metodi di pagamento consentiti: la ricarica di una carta prepagata non è un metodo di pagamento sicuro, ma l’uso improprio di una funzionalità nata per altri scopi, che espone acquirenti e venditori a seri rischi di frode e implica la pubblicazione di dati che possono essere utilizzati in modo fraudolento. Per questi motivi, eBay ha introdotto una regola che vieta ai venditori di offrire questo, ed altri metodi di pagamento come Western Union e Money Gram, che minano la sicurezza del sito.
Controlla ne I miei messaggi l’autenticità delle email di eBay: ogni email che eBay invia relativamente al tuo account o per chiedere informazioni personali compare anche all’interno de I miei messaggi, presente ne Il mio eBay. Prima di rispondere a qualsiasi email che chiede informazioni sul tuo account o sui tuoi dati personali, verifica la sua autenticità controllando se è presente ne I miei messaggi: se non c’è allora è un’email fasulla. Non cliccare su nessun link senza averlo prima verificato e inserisci le tue informazioni finanziarie solo su siti sicuri. Verifica se un sito è sicuro guardando se compare il simbolo del lucchetto in basso al tuo browser e utilizza sempre metodi di pagamenti sicuri come PayPal che ti permette di pagare senza comunicare informazioni sensibili alla persona che riceve i tuoi soldi. Se hai dubbi sull'autenticità di un’email che hai ricevuto inoltrala a spoof@ebay.it o spoof@paypal.it: l'Assistenza clienti ti comunicherà se si tratta di una mail originale o contraffatta. In casi dubbi vale sempre la pena controllare.
Verifica sempre l’Offerta diretta: l’invio di false Offerte dirette è un metodo comune usato dai truffatori. Se ricevi un’Offerta diretta per un oggetto sul quale hai recentemente fatto un’offerta, controlla se è presente all'interno de I miei messaggi (ne Il mio eBay) per verificare se è autentica. Se compare ne I miei messaggi con il soggetto "Offerta diretta per l’oggetto..." è autentica. Se invece l’Offerta diretta non compare ne I miei messaggi o ha un soggetto diverso, allora è fasulla e va ignorata. Aiutaci ad eliminarle inoltrandole a spoof@ebay.it.
Scarica la Toolbar eBay: la Toolbar eBay identifica in automatico le email contraffatte, protegge dal phishing (la raccolta non autorizzata di password) e fornisce una serie di funzionalità per l’uso veloce di eBay.
Controlla regolarmente il tuo account: ti invitiamo a controllare regolarmente il tuo account eBay e PayPal per assicurarti che tutte le transazioni siano legittime.
Per tutte queste e altre informazioni sulla protezione del tuo account ti invitiamo a visitare a visitare lo Spazio Sicurezza alla pagina: http://pages.ebay.it/sicurezza/index.html
Cordiali saluti,
il team eBay
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***In arrivo il servizio di inoltro anonimo delle email*** |
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23 ottobre 2006 | 04:03PM CEST
Negli ultimi mesi abbiamo lavorato per trovare il modo di rispondere alle email inviate attraverso il sistema di eBay (come "Fai una domanda al venditore") direttamente dal gestore di posta elettronica, mantenendo l'anonimato dell'indirizzo email.
Attualmente quando ricevete un'email inviata attraverso il sistema di eBay e il mittente ha scelto di nascondere il proprio indirizzo email, non è possibile rispondere direttamente dalla propria casella di posta elettronica ma si deve utilizzare la funzione "Usa il pulsante giallo" nel corpo dell'email, che permette di rispondere attraverso un modulo all'interno de I miei messaggi. Questo sistema si è rivelato inefficiente, specialmente quando si ha un grande numero di email alle quali rispondere.
Per permettervi di rispondere in modo facile e veloce alle email di eBay, abbiamo sviluppato il servizio di inoltro anonimo. Questa funzionalità, disponibile a breve, permetterà di rispondere alle email direttamente dal gestore di posta elettronica e proteggere la privacy del mittente.
Come funziona il servizio di inoltro anonimo: quando un utente vi invia un messaggio attraverso il sistema di eBay e ha scelto di nascondere il suo indirizzo di posta elettronica, noi creiamo un indirizzo email anonimo sia per voi che per il mittente. A questo punto potete rispondere alle email direttamente dal vostro account di posta elettronica come fate per tutte le altre vostre email. Quando la vostra risposta arriva al nostro sistema la invieremo al destinatario.
Il servizio di inoltro anonimo aiuterà tutti gli utenti a comunicare facilmente con gli altri mantenendo la privacy dell'indirizzo di posta elettronica. In ogni caso è sempre possibile utilizzare I miei messaggi per rispondere alle email degli altri utenti.
Tutte le informazioni sul servizio di inoltro anonimo sono disponibili alla pagina http://pages.ebay.it/help/confidence/anonymous-email-forwarding.html
Cordialmente,
il team eBay
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***Aggiornato il: ***Tariffe d’inserzione gratuite il 19 ottobre per gli oggetti messi in vendita in Auto e Moto****** |
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18 ottobre 2006 | 04:41PM CEST
Giovedì 19 ottobre, dalle 0:00:01 alle 23:59:59, per tutti gli utenti che NON hanno messo in vendita negli ultimi 6 mesi nella categoria Auto, Moto e Scooter, le tariffe d’inserzione sono gratuite in questa categoria per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e/o Inserzione Compralo Subito (a prezzo fisso).
Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione di tutte le altre categorie, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato Contatto Diretto, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa per le Inserzioni programmate per iniziare in una data diversa dal 19 ottobre, le Opzioni di vendita e la Commissione sul valore finale.
Le tariffe saranno riaccreditate entro la fine del mese di novembre 2006.
Grazie,
il Team di eBay
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***Originale:
***Tariffe d’inserzione gratuite il 19 ottobre per i primi oggetti messi in vendita in Auto e Moto****** |
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18 ottobre 2006 | 09:24AM CEST
Giovedì 19 ottobre, dalle 0:00:01 alle 23:59:59, per tutti gli utenti che NON hanno messo in vendita negli ultimi 6 mesi nella categoria Auto, Moto e Scooter, le tariffe d’inserzione sono gratuite in questa categoria per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e/o Inserzione Compralo Subito (a prezzo fisso).
Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione di tutte le altre categorie, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato Contatto Diretto, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa per le Inserzioni programmate per iniziare in una data diversa dal 19 ottobre, le Opzioni di vendita e la Commissione sul valore finale.
Le tariffe saranno riaccreditate entro la fine del mese di novembre 2006.
Grazie,
il Team di eBay
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******Tariffe d’inserzione dimezzate il 17 ottobre con il formato Asta online*** *** |
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17 ottobre 2006 | 04:58PM CEST
Dalle 0:00:01 alle 23:59:59 di martedì 17 ottobre 2006 le Tariffe d'inserzione sono scontate del 50% per tutti gli oggetti messi in vendita con il formato Asta online.
Inoltre l’opzione Galleria costa EUR 0,01, la Galleria Plus costa EUR 0,01 e il Pacchetto visibilità costa EUR 0,15 per tutti gli oggetti messi in vendita con il formato Asta online e con un prezzo di partenza fino a 1,99 euro e senza prezzo di riserva.
Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla seguente pagina:
http://pages.ebay.it/promotion/ftfldoct06.html
Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione per gli oggetti messi in vendita nel formato Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso), le Tariffe d'inserzione per gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso) nelle categorie Auto e Moto, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa per le Inserzioni programmate per iniziare in una data diversa dal 17 ottobre, le altre Opzioni di vendita e la Commissione sul valore finale
Grazie,
il Team di eBay
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***Pagamento unico delle tariffe eBay con PayPal non attivo*** |
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12 ottobre 2006 | 01:35PM CEST
Informiamo gli utenti che il pagamento unico delle tariffe eBay con Paypal non è attivo sul sito italiano.
Rimane in vigore la possibilità di pagare con PayPal le tariffe di eBay mensilmente, e in questo caso l'importo della fattura sarà dedotto automaticamente dal conto PayPal del venditore.
Vi invitiamo a prendere visione di tutte le informazioni sulle modalità di pagamento delle tariffe eBay alla pagina http://pages.ebay.it/help/account/payfees.html.
Cordiali saluti,
il team eBay
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***Manutenzione del sito venerdì mattina 13/10/2006*** |
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12 ottobre 2006 | 12:51PM CEST
Nella giornata di venerdì 13/10/2006 dalle ore 8.00 alle 10.00 il sito eBay verrà sottoposto a manutenzione.
Durante questo periodo il sito eBay, la Bacheca Annunci ed i Forum potrebbero non essere raggiungibili integralmente oppure l'accesso ad alcune parti del sito potrebbe essere lento o discontinuo.
Grazie,
il team di eBay
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***Attività di vendita limitate per utenti con il Feedback privato*** |
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12 ottobre 2006 | 12:41PM CEST
Il sistema del Feedback di eBay è uno strumento fondamentale per gli utenti che si avvicinano al sito per la prima volta, poiché permette di avere a disposizione le informazioni relative agli altri utenti e di potersi fidare di loro nelle diverse attività di compravendita.
La nostra convinzione è che i compratori debbano avere accesso all’elenco completo dei Feedback del venditore prima di effettuare un acquisto. E' per questo motivo che abbiamo deciso di limitare l’attività di vendita per gli utenti con Feedback privato. Queste modifiche verranno apportate su tutti i siti eBay a partire dalla fine del mese di Ottobre.
Cosa cambierà
Gli utenti con Feedback privato non potranno più mettere in vendita gli oggetti dal momento in cui queste modifiche saranno disponibili sul sito. Solo gli utenti con un profilo di Feedback pubblico potranno mettere in vendita i propri oggetti.
Gli oggetti messi in vendita prima dell'introduzione delle modifiche non verranno impattati. In ogni caso non potranno essere rimessi in vendita dagli utenti che manterranno il loro profilo di Feedback privato.
Gli utenti che desiderano mantenere il loro profilo di Feedback privato possono farlo. Non potranno però rimettere in vendita gli oggetti o creare nuove inserzioni finché il loro profilo di Feedback rimarrà privato.
Per cambiare il tuo profilo di Feedback da privato a pubblico clicca qui e scegli l’opzione "Rendi il tuo profilo pubblico".
Perchè queste modifiche
eBay offre l’opportunità agli utenti di mantenere il profilo di Feedback privato nel momento in cui ci sono particolari problemi con i commenti rilasciati. Con il profilo privato è possibile nascondere i commenti finché i problemi non vengono risolti (leggi Che cos'è il Ritiro del feedback concordato).
I compratori dovrebbero avere tutte le informazioni disponibili sulle precedenti transazioni effettuate dal venditore dal quale si apprestano ad acquistare. Proibire agli utenti con Feedback privato di mettere in vendita i propri oggetti aiuterà a rendere ancora più sicuro il sito.
Il profilo di Feedback è uno strumento molto importante nella compravendita, sia per un acquirente che per un venditore. Invitiamo tutti gli utenti ad avere un profilo di Feedback pubblico, in modo che ognuno possa beneficiare dei commenti lasciati dagli altri utenti della Community.
Cordiali saluti,
Il team eBay
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***Maggiori informazioni disponibili nel processo di acquisto*** |
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11 ottobre 2006 | 12:49PM CEST
Per rendere più semplice il processo di acquisto, abbiamo introdotto sul sito alcuni miglioramenti per aiutare gli acquirenti nel momento in cui fanno un’offerta o comprano un oggetto. Nei prossimi giorni però solo alcuni utenti saranno in grado di vedere le modifiche fatte nel processo di offerta/acquisto:
Più informazioni sull’offerta: i nuovi utenti potranno vedere nella parte superiore della pagina delle inserzioni tutte le informazioni necessarie per fare un’offerta su un oggetto con consapevolezza.
La foto della Galleria: se il venditore ha scelto di usare la foto in Galleria, l’immagine verrà mostrata durante tutto il processo di acquisto.
Prezzo medio di vendita per gli oggetti messi in vendita con le Informazioni precompilate: se un acquirente fa un’offerta significativamente sotto il prezzo medio di vendita verrà mostrato il prezzo medio di vendita dell’oggetto su eBay, in modo da permettere all’utente di modificare eventualmente l’offerta fatta. Questa funzione è disponibile solo con gli oggetti più venduti e messi in vendita con le In formazioni precompilate (poichè questi sono oggetti simili o identici che possono essere paragonati per avere un prezzo medio di vendita attendibile).
Messaggio per prevenire i Compralo subito accidentali: gli acquirenti talvolta comprano accidentalmente oggetti multipli cliccando il pulsante Compralo subito più di una volta. Dopo il primo acquisto un messaggio avvertirà l’acquirente che sta per effettuarne un secondo.
Questo test fatto su alcuni utenti ci aiuterà a capire quali di queste modifiche apportare sul sito in via definitiva.
Cordiali saluti,
il team eBay
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***Manutenzione del sito venerdì mattina 06/10/2006*** |
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05 ottobre 2006 | 11:11AM CEST
Nella giornata di venerdì 06/10/2006 dalle ore 8.00 alle 10.00 il sito eBay verrà sottoposto a manutenzione.
Durante questo periodo il sito eBay, la Bacheca Annunci ed i Forum potrebbero non essere raggiungibili integralmente oppure l'accesso ad alcune parti del sito potrebbe essere lento o discontinuo.
Grazie,
il team di eBay
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***Pagamento delle Tariffe eBay con PayPal*** |
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05 ottobre 2006 | 11:07AM CEST
Siamo lieti di annunciare che è possibile utilizzare PayPal come modalità di pagamento per le tariffe eBay.
Se si decide di pagare le tariffe mensilmente, l'importo della fattura sarà dedotto automaticamente dal conto PayPal del venditore. E’ possibile inoltre effettuare pagamenti unici con il proprio conto PayPal.
Per cominciare a pagare le tariffe con PayPal è necessario andare a Il mio eBay > Il mio account > Account del venditore.
Tutte le informazioni sulle modalità di pagamento delle tariffe eBay sono alla pagina http://pages.ebay.it/help/account/payfees.html
Cordiali saluti,
il team eBay
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