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 luglio 2006 |
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***Problemi nell’addebito delle tariffe della promozione del 25 luglio - 10 agosto 2006*** |
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27 luglio 2006 | 05:01PM CEST
Informiamo gli utenti che a causa di un problema tecnico, ad alcuni venditori sono stati addebitati 1,25 EUR anziché la tariffa di inserzione dimezzata prevista dalla promozione eBay (http://www2.ebay.com/aw/it/200607241028002.html).
Il problema è stato risolto e provvederemo al rimborso per gli account coinvolti.
Ci scusiamo per il disagio.
Il team eBay
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***Assistenza telefonica PowerSeller indisponibile venerdì mattina 28/07/2006*** |
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27 luglio 2006 | 04:56PM CEST
Informiamo gli utenti che venerdì 28 luglio 2006, l'Assistenza telefonica PowerSeller, attiva per tutti i PowerSeller dal livello Argento a quello Titanio, non sarà disponibile dalle ore 09:45 alle ore 12:15.
L'Assistenza telefonica per i PowerSeller sarà nuovamente funzionante tramite numero verde o Skype dalle ore 12.15 e nei consueti orari (9.00 - 18.00) nei prossimi giorni.
Grazie,
il team di eBay
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***Nuove Opzioni di vendita in arrivo sul sito*** |
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27 luglio 2006 | 04:06PM CEST
Siamo lieti di annunciare che tra qualche settimana saranno disponibili sul sito nuove Opzioni di vendita, a disposizione dei venditori per aumentare le offerte e le probabilità di portare a termine le proprie vendite.
Nello specifico dal 15 agosto sarà disponibile la Galleria Plus: passando con il mouse sulla Galleria l’immagine si ingrandirà mostrando ancora meglio il vostro oggetto in vendita.
Dal 22 agosto invece saranno disponibili il Bordo, per far risaltare l’oggetto nella ricerca, il Pacchetto Plus, che include la Galleria, il Sottotitolo e l’opzione Disegna la tua inserzione ad un prezzo conveniente e il Pacchetto visibilità, che include le opzioni Grassetto, Bordo, Evidenziatore, In Vetrina della Galleria e In Vetrina Plus!. Il Pacchetto visibilità sarà disponibile solo per i venditori con un punteggio di feedback di 10 o maggiore.
Inoltre, sempre dal 22 agosto, sarà possibile mettere in vendita Auto e Moto anche con una durata di inserzione di 14 giorni.
Cordiali saluti,
il team di eBay
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***Manutenzione del sito venerdì mattina 28/07/2006*** |
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27 luglio 2006 | 02:12PM CEST
Nella giornata di venerdì 28/07/2006 dalle ore 8.00 alle 10.00 il sito eBay verrà sottoposto a manutenzione.
Durante questo periodo il sito eBay, la Bacheca Annunci ed i Forum potrebbero non essere raggiungibili integralmente oppure l'accesso ad alcune parti del sito potrebbe essere lento o discontinuo.
Grazie,
il team di eBay
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***Regole sulle spese di spedizione eccessive*** |
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26 luglio 2006 | 06:37PM CEST
Per permettere agli acquirenti di conoscere chiaramente il prezzo finale di un oggetto e avere un’esperienza di acquisto sicura e trasparente, eBay ha stabilito alcune regole sulle spese di spedizione eccessive, in modo tale che i venditori possano addebitare spese ragionevoli per coprire i costi di spedizione e imballaggio degli oggetti messi in vendita.
eBay non stabilisce l'importo esatto che un venditore può o meno addebitare, ma si affida alle segnalazioni degli utenti e alla discrezione di questi ultimi per determinare se le spese di spedizione e imballaggio e/o le spese di assicurazione sono eccessive. Le spese di spedizione e imballaggio non possono comunque essere calcolate come percentuale sul prezzo di vendita finale.
Per essere sicuri di rispettare queste regole, i venditori possono addebitare le spese di spedizione effettive e aggiungere eventualmente il costo del materiale di imballaggio, assicurazione e imposte.
Tutte le informazioni sulle spese di spedizione eccessive sono disponibili alla seguente pagina:
http://pages.ebay.it/help/policies/listing-shipping2.html
Ricordiamo che l’addebito di spese di spedizione manifestamente eccessive comporterà la chiusura delle inserzioni, l'addebito delle tariffe relative alle inserzioni chiuse; limitazioni ai privilegi dell'account, la perdita dello status di PowerSeller e la sospensione dell'account.
Cordiali saluti,
il team eBay
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***Nuovo modulo Vendi il tuo oggetto in fase di test*** |
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25 luglio 2006 | 06:59PM CEST
Nei prossimi giorni alcuni utenti vedranno in automatico la nuova versione del modulo Vendi il tuo oggetto, disponibile all’indirizzo http://cgi5.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?SellHub3Visitor e nella parte alta dall’attuale modulo di vendita.
In futuro il nuovo modulo Vendi il tuo oggetto sostituirà completamente quello attuale, ma per verificare che i cambiamenti apportati siano in linea con le esigenze della Community, per il momento solo un numero limitato di utenti accederà automaticamente al nuovo modulo. Sarà comunque possibile per questi utenti utilizzare il modulo di vendita originario attraverso un apposito link.
Invitiamo tutti gli utenti a provare la nuova versione del modulo Vendi il tuo oggetto e a mandare i vostri suggerimenti usando questo link:
http://pages.ebay.it/help/newtoebay/suggest.html
Cordiali saluti,
il team eBay
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***Nuova Guida Venditori*** |
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25 luglio 2006 | 02:44PM CEST
Ogni giorno migliaia di utenti comprano e vendono i loro oggetti su eBay. Per venire incontro alle esigenze dei venditori che desiderano sempre maggiori informazioni per gestire al meglio le loro transazioni, siamo lieti di annunciare che la Guida Venditori è stata totalmente rinnovata e ampliata con nuove sezioni.
La nuova Guida Venditori è divisa in 3 aree fondamentali:
- Le informazioni nella prima sezione sono dedicate a chi desidera diventare un venditore di eBay ma anche a chi vuole perfezionare la propria attività su eBay se ha appena cominciato a vendere.
- Per chi ha già grossi volumi di vendita è stata creta un’altra sezione con tutti i consigli e gli strumenti che eBay mette a disposizione per migliorare efficienza e quantità delle vendite.
- Infine per chi è già un venditore professionale al di fuori di eBay e vuole scegliere eBay come canale complementare di vendita, nell’ultima area è possibile trovare le informazioni necessarie per registrarsi come venditore e per comprendere il mondo di eBay.
Anche la parte con i Link utili è stata aggiornata con una panoramica delle sezioni dove trovare tutte le informazioni per conoscere e fare affari sicuri nel mondo eBay, i segreti per diventare un venditore di successo, i servizi di spedizione, le informazioni sui Metodi di pagamento automatizzati, gli Strumenti di vendita e molto altro ancora.
Vi invitiamo a visitare la nuova Guida Venditori alla pagina:
http://pages.ebay.it/sellercentral/index.html
Cordiali saluti,
il Team di eBay
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***Tariffe d'inserzione dimezzate dal 25 luglio al 10 agosto 2006*** |
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24 luglio 2006 | 10:28AM CEST
Dalle 0:00:01 di martedì 25 luglio fino alle ore 23:59:59 di giovedì 10 agosto 2006 le Tariffe d'inserzione sono scontate del 50% per tutti gli oggetti messi in vendita con il formato Asta online e Inserzione Compralo Subito (a prezzo fisso), incluso le categorie Auto e Moto. Inoltre l'opzione Galleria costa solo 1 centesimo.
Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla seguente pagina:
http://pages.ebay.it/promotion/specialsummer2006/
Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa per le Inserzioni programmate per iniziare in una data diversa dal 10 agosto, le Opzioni di vendita e la Commissione sul valore finale.
Cordiali saluti,
il team di eBay
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***Modifiche alle tariffe per i venditori in vigore dal 22 agosto 2006*** |
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20 luglio 2006 | 08:00AM CEST
Negli ultimi 2 anni eBay.it ha sviluppato nuovi servizi e sezioni, investito in aree fondamentali per acquirenti e venditori, e allo stesso tempo ha mantenuto le tariffe di inserzione e le commissioni sul valore finale invariate.
A partire dal 22 agosto 2006 eBay.it introdurrà alcune modifiche nelle tariffe per i venditori. Le tariffe degli oggetti messi in vendita o programmati per iniziare su www.ebay.it dalle ore 23:59:59 del 21 agosto 2006 in poi saranno calcolate con il nuovo schema tariffario.
Questi cambiamenti sono necessari per continuare ad investire in nuovi servizi e garantire un corretto sviluppo della piattaforma.
Tra le modifiche previste rientra un aumento delle Tariffe d'inserzione e delle Commissioni sul valore finale.
Siamo consapevoli che le nuove tariffe avranno un impatto sulla Community e che verrà richiesto uno sforzo ai venditori; i cambiamenti previsti ci consentiranno di migliorare la visibilità degli oggetti presenti sul sito, la qualità della piattaforma e l’esperienza di compravendita per acquirenti e venditori.
Nel piano si inseriscono anche alcuni aumenti di prezzo per i Negozi eBay. A Febbraio scorso abbiamo cambiato le modalità di visualizzazione degli oggetti dei Negozi facendo in modo che apparissero anche nella ricerca principale. Da allora abbiamo valutato attentamente l’impatto di questi cambiamenti sui nostri utenti; far apparire nella ricerca principale troppi risultati nel formato Oggetto del Negozio si è tradotto per loro in un’esperienza di acquisto non soddisfacente a causa della difficoltà di trovare velocemente ciò che si cerca.
Per questo motivo abbiamo deciso di intervenire limitando, a partire dal 2 Agosto prossimo, il numero di oggetti in formato Oggetto del Negozio che appaiono nella ricerca principale.
Al tempo stesso abbiamo deciso una nuova struttura delle tariffe dei Negozi che risponde all’obiettivo di garantire un corretto equilibrio tra la crescita delle inserzioni con formato Oggetto del Negozio e quelle in altri formati e migliorare ulteriormente la velocità di vendita su eBay.
Consigliamo agli utenti di prendere attentamente visione delle nuove tariffe dei Negozi eBay, con particolare riferimento alle inserzioni in formato oggetto del Negozio (durata 30 giorni o senza scadenza).
Informazioni dettagliate su tutti i cambiamenti delle tariffe sono disponibili alla seguente pagina: http://pages.ebay.it/promo/new-fees2006.html.
Le informazioni tecniche sono consultabili all’indirizzo: http://pages.ebay.it/promo/new-fees2006-FAQ.html.
Ci rendiamo conto che questi cambiamenti avranno un impatto importante sull’attività dei venditori, ma sono state prese dopo un’analisi attenta e per assicurare ai nostri venditori una piattaforma che continui nel tempo ad essere efficiente e che permetta loro di sviluppare un’attività di successo.
Cordiali saluti,
eBay International AG
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***Nuova sezione Strumenti di marketing disponibile sul sito*** |
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18 luglio 2006 | 05:56PM CEST
Siamo lieti di annunciare che è disponibile all’interno de Il mio eBay una nuova sezione chiamata Strumenti di marketing, dalla quale è possibile avere una visione unica di tutti gli strumenti di marketing disponibili sul sito quali le Promozioni incrociate delle inserzioni, i Loghi e marchi e la gestione degli strumenti di promozione dei Negozi.
Promozione delle inserzioni: include le promozioni incrociate e le associazioni per le promozioni.
Loghi e marchi: è possibile aggiungere o modificare qualsiasi logo o messaggio che appare nelle email per i migliori offerenti, nelle pagine del Checkpoint e nelle email delle fatture.
Marketing Negozio: se hai un Negozio eBay è possibile personalizzare una cornice da applicare a tutte le inserzioni, creare e stampare un dépliant promozionale da includere nelle spedizioni per gli acquirenti e indirizzare nuovi potenziali acquirenti verso il tuo Negozio distribuendo le inserzioni direttamente a compratori, motori di ricerca o siti di confronto gestiti da terze parti.
La sezione Strumenti di marketing è accessibile dalla barra di navigazione a sinistra all’interno de Il mio eBay, sotto la sezione Vendite.
Cordiali saluti,
il team eBay
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***Aggiornamento delle regole sui metodi di pagamento consentiti*** |
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18 luglio 2006 | 03:57PM CEST
La sicurezza nei pagamenti è uno dei temi più importanti su cui stiamo lavorando da tempo per garantire alla community transazioni sicure e limitare le frodi sul sito.
Mentre tanti metodi di pagamento offerti dai venditori eBay offrono un alto grado di sicurezza, altri non sono adatti per la nostra piattaforma. Per questi motivi, eBay ha introdotto prima una regola che vieta ai venditori di offrire i metodi di pagamento che minano la sicurezza del sito e quindi ha cominciato a fare un’attenta analisi dei diversi metodi di pagamento presenti sul mercato per determinare quali sono quelli più adatti ad eBay.
Abbiamo così aggiornato le Regole sui pagamenti consentiti, determinando quali sono i metodi di pagamento consentiti su eBay e quali non lo sono.
Ricordiamo che l’utilizzo dei metodi di pagamento non consentiti comporterà la chiusura delle inserzioni, l'addebito delle tariffe relative alle inserzioni chiuse; limitazioni ai privilegi dell'account, la perdita dello status di PowerSeller e la sospensione dell'account.
Tutte le informazioni sono disponibili alla seguente pagina: http://pages.ebay.it/help/policies/accepted-payments-policy.html
Cordiali saluti,
il team eBay
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***Manutenzione del sito venerdì mattina 14/07/2006*** |
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13 luglio 2006 | 11:30AM CEST
Nella giornata di venerdì 14/07/2006 dalle ore 8.00 alle 10.00 il sito eBay verrà sottoposto a manutenzione.
Durante questo periodo il sito eBay, la Bacheca Annunci ed i Forum potrebbero non essere raggiungibili integralmente oppure l'accesso ad alcune parti del sito potrebbe essere lento o discontinuo.
Grazie,
il team di eBay
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***L’11 luglio metti in vendita con Turbo Lister 2 e paghi EUR 0,05 *** |
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10 luglio 2006 | 11:46AM CEST
Dalle 0:00:01 alle 23:59:59 di martedì 11 luglio 2006 a tutti gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e/o Inserzione Compralo Subito (a prezzo fisso) esclusivamente tramite Turbo Lister 2 verrà applicata una Tariffa d'inserzione di EUR 0,05.
Inoltre per tutti gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e nel formato Inserzioni Compralo subito (a prezzo fisso) la Galleria costa 1 centesimo.
Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla seguente pagina:
http://pages.ebay.it/promotion/turbolister2july06.html
Rimangono invariate le Tariffe d'inserzione per tutti gli oggetti messi in vendita senza Turbo Lister 2, oppure con la versione precedente di Turbo Lister, le Tariffe d'inserzione di Auto e Moto, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa d'inserzione per le Inserzioni programmate per iniziare in un giorno diverso dall'11 luglio, le altre Opzioni di vendita e la Commissione sul valore finale.
Le Tariffe d'inserzione saranno riaccreditate entro la fine del mese di agosto 2006.
Cordiali saluti,
il team di eBay
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