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 dicembre 2005 |
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***Auguri a tutta la Community*** |
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22 dicembre 2005 | 07:16PM CET
Le festività che stanno arrivando sono l’occasione per trascorrere momenti felici con le persone a noi care ed è questo l’augurio più grande che voglio fare a tutta la Community di eBay Italia.
L’anno che sta passando è stato ricco di soddisfazioni: abbiamo visto la Community crescere giorno dopo giorno e questo ci ha permesso di sviluppare nuovi strumenti e nuove sezioni, continuando nella costruzione di un mercato che non ha eguali. In molte aree, come quelle degli strumenti per la vendita, per gli acquirenti, la sicurezza, la piattaforma tecnologica, l'Assistenza email e telefonica sono stati fatti grandi passi avanti. Molti altri saranno fatti l’anno prossimo.
La crescita non è mai priva di ostacoli o di problemi: nel corso di quest’anno ne abbiamo affrontati molti e sappiamo che alcuni restano da risolvere. In qualche caso abbiamo preso delle decisioni difficili, consapevoli che nell’immediato avrebbero suscitato reazioni negative.
Ciò che desidero trasmettervi è che tutto quello che facciamo, dalle promozioni alla decisione di aggiornare le regole sui pagamenti, viene fatto per migliorare la piattaforma e renderla più sicura nel tempo.
Grazie a tutti per il contributo, la collaborazione, le critiche, i suggerimenti e la passione che impiegate nel far grande ogni giorno la Community.
Insieme a tutto il team di eBay Italia vi auguro di passare delle feste serene e di iniziare il 2006 all’insegna della felicità.
Alessandro Coppo
Country Manager
eBay Italia
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***Modifica in massa delle inserzioni create con Turbo Lister*** |
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21 dicembre 2005 | 05:34PM CET
In seguito all’Aggiornamento delle regole sui metodi di pagamento sicuri, abbiamo ricevuto diverse segnalazioni da parte di utenti che ci chiedevano come modificare in massa un grande numero di inserzioni create con Turbo Lister che contenevano uno dei metodi di pagamento non più permessi sul sito.
È possibile modificare inserzioni in massa create con Turbo Lister per mezzo della funzionalità di importazione ed esportazione in formato CSV.
- Per prima cosa occorre esportare tutte le tue inserzioni da modificare da Turbo Lister. Basta selezionare le inserzioni da esportare, e quindi cliccare su File > Esporta gli oggetti selezionati > Formato Turbo Lister > Esporta
- Impostare un nome file del tipo inserzioni.txt e selezionare come tipo file: File Testo (txt)
- Quindi aprire il file con il blocco note e procedere con la funzione "Cerca/Sostituisci" per modificare il contenuto da sostituire
- Una volta modificato il file, salvarlo nuovamente, tornare in Turbo Lister e dal Menu File cliccare su File > Importa Oggetti > da File
- Modificare il tipo file con il formato File testo (txt)
- Quindi cliccare il file e selezionare Apri
- Le inserzioni si troveranno in una nuova cartella di Turbo Lister dal nome "Importato da......"
Problemi conosciuti: talvolta le immagini aggiunte con i servizi fotografici vengono perse in questo passaggio. Non vi sono invece problemi con le immagini in hosting su Internet.
È possibile utilizzare questa pratica anche per inserzioni scadute da rimettere in vendita. Occorre solamente importare gli oggetti dalle inserzioni eBay (oggetti scaduti) prima di iniziare il processo sopra descritto.
Tutte le informazioni riguardo Turbo Lister sono disponibili alla pagina:
http://pages.ebay.it/turbo_lister/index.html
Mentre le informazioni sull’importazione ed esportazione in CSV sono disponibili al seguente indirizzo:
http://pages.ebay.it/turbo_lister/csvfaq.html
Cordiali saluti,
Il team eBay
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***Servizi fotografici eBay disponibili per la Pagina personale*** |
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20 dicembre 2005 | 05:05PM CET
Per rendere la Pagina personale degli utenti ancora più efficiente dai prossimi giorni sarà possibile utilizzare i Servizi fotografici eBay per aggiungere gratuitamente fino a 2 immagini.
Le immagini potranno avere un peso massimo di 2 Mega Byte ed essere ospitate direttamente su eBay gratuitamente.
Inoltre, sempre dai prossimi giorni, saranno disponibili nuovi modelli automatici per la creazione della Pagina personale, rinnovati nella grafica, nei contenuti e con possibilità di personalizzazione.
Siamo certi che questo aggiornamento porterà un beneficio a tutti gli utenti che non hanno a disposizione uno spazio online per le fotografie e desiderano abbellire con foto la propria Pagina personale.
Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Risolti problemi di accesso a Il mio eBay*** |
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19 dicembre 2005 | 06:52PM CET
I problemi di accesso a Il mio eBay sono stati risolti.
Vi ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Saluti,
il Team di eBay
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***Problemi di accesso a Il mio eBay*** |
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19 dicembre 2005 | 06:05PM CET
Siamo al corrente che in questo momento non è possibile accedere a Il mio eBay.
I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Siamo spiacenti per il disagio.
Grazie,
il Team di eBay
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***Assistenza telefonica PowerSeller indisponibile il 16 dicembre pomeriggio *** |
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16 dicembre 2005 | 02:11PM CET
Nella giornata di oggi, venerdì 16 dicembre 2005, l'Assistenza telefonica PowerSeller, attiva per tutti i PowerSeller dal livello Argento a quello Titanio, sarà disponibile solo fino alle ore 15.45 anziché fino alle ore 18.00.
L'Assistenza telefonica per i PowerSeller sarà nuovamente funzionante nei normali orari (9.00 - 18.00) a partire dalla prossima settimana.
Grazie,
il team di eBay
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***Aggiornamento delle regole sui metodi di pagamento sicuri*** |
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15 dicembre 2005 | 04:57PM CET
La sicurezza nei pagamenti è uno dei temi più importanti su cui stiamo lavorando da tempo per garantire alla community transazioni sicure e limitare le frodi sul sito.
Come abbiamo più volte ribadito nei mesi scorsi le carte prepagate sono un ottimo strumento per effettuare acquisti presso negozi, su Internet e altrove e mettono a disposizione del pubblico le funzionalità di una carta di credito tradizionale, ma non sono uno strumento d’incasso.
La ricarica di una carta prepagata non è un metodo di pagamento sicuro, ma l’uso improprio di una funzionalità nata per altri scopi, che espone acquirenti e venditori a seri rischi di frode e implica la pubblicazione di dati che possono essere utilizzati in modo fraudolento.
Per questi motivi, eBay ha introdotto una regola che vieta ai venditori di offrire questo, ed altri metodi di pagamento come Western Union e Money Gram, che minano la sicurezza del sito.
Questa decisione rientra in un progetto globale che eBay sta portando avanti per migliorare la sicurezza sull’intera piattaforma.
eBay invita dunque venditori e acquirenti ad utilizzare solo metodi di pagamento sicuri, come PayPal, carte di credito, bonifici bancari e vaglia online, assegni e vaglia postali, contrassegno o contanti per le transazioni concluse di persona.
A partire dal 2 gennaio 2006 l’utilizzo dei metodi di pagamento vietati comporterà la chiusura delle inserzioni, l'addebito delle tariffe relative alle inserzioni chiuse; limitazioni ai privilegi dell'account, la perdita dello status di PowerSeller e la sospensione dell'account.
Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Manutenzione del sito venerdì mattina 16/12/2005*** |
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15 dicembre 2005 | 11:54AM CET
Nella giornata di venerdì 16/12/2005 dalle ore 8.00 alle 10.00 il sito eBay verrà sottoposto a manutenzione.
Durante questo periodo il sito eBay, la Bacheca Annunci ed i Forum potrebbero non essere raggiungibili integralmente oppure l'accesso ad alcune parti del sito potrebbe essere lento o discontinuo.
Grazie,
il team di eBay
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***Analisi del Mercato, nuovo strumento per venditori e acquirenti*** |
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14 dicembre 2005 | 07:41PM CET
Sappiamo che i venditori hanno sempre più bisogno di informazioni per poter gestire la loro attività di vendita. Per esempio, il prezzo medio di un determinato tipo di oggetto venduto su eBay, oppure quali tipologie di oggetti stanno cercando gli acquirenti. Siamo felici di annunciare che è ora disponibile un nuovo strumento per ottenere questo tipo di informazioni basate sull’attività di compravendita che avviene sui siti eBay.
Analisi del mercato è già disponibile sulla Mappa del sito nella sezione Vendi e permetterà analisi avanzate riguardo alla messa in vendita, alle vendite, ai trend degli oggetti più cercati su eBay.
Alcune delle funzionalità di Analisi del Mercato includono:
- la possibilità di ottenere dati fondamentali come prezzi medi di vendita, prezzi medi di messa in vendita, prezzi medi di acquisto a prezzo fisso degli oggetti;
- la possibilità di conoscere le parole più cercate in ogni categoria di eBay e le ricerche correlate;
- grafici per mostrare i trend di acquisto e vendita sul sito eBay;
- accesso ai dati relativi agli oggetti venduti fino a 90 giorni prima.
Analisi del mercato è un servizio ad abbonamento disponibile direttamente su eBay in tre differenti livelli: Light, Base e Plus. Gli utenti potranno scegliere il livello che meglio si addice ai loro bisogni di ottenere dati sull’attività di compravendita su eBay.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare la pagina di Analisi del mercato.
Cordiali saluti,
Il team di eBay
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***Online altre modifiche al sistema del Feedback*** |
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12 dicembre 2005 | 03:57PM CET
Come già annunciato nei mesi scorsi, siamo lieti di comunicare che altri due dei quattro cambiamenti previsti per il sistema del Feedback sono attualmente online.
Le modifiche in questione riguardano:
- Richiesta ai nuovi utenti di completare la visione di un'esercitazione prima di lasciare un feedback neutro o negativo.
Tutti gli utenti con un Punteggio di feedback uguale o minore di 10 dovranno visitare una sezione informativa del sito prima di lasciare un feedback neutro o negativo.
Inoltre è stata aggiornata la pagina che tutti gli utenti vedono prima di lasciare un feedback neutro o negativo: la nuova pagina punta sull'importanza di comunicare con l'utente con cui si è conclusa la transazione prima di lasciare un feedback e sulla necessità di lasciare alla controparte tempo sufficiente per adempiere ai suoi doveri.
- Ritiro dei feedback che vengono lasciati da acquirenti che non partecipano alla Procedura per il mancato pagamento di un oggetto.
Tutti i feedback che vengono lasciati da acquirenti che non partecipano alla Procedura per il mancato pagamento di un oggetto verranno ritirati.
Questo significa che il feedback (positivo o negativo) non influirà sul punteggio di chi lo riceve. Anche se il commento in sé rimarrà, includerà una nota amministrativa di eBay che specificherà che quel feedback non conta nel punteggio totale dell'utente. Questo cambiamento interesserà tutti i siti di eBay nel mondo.
Questa modifica verrà applicata solo alle Procedure per il mancato pagamento di un oggetto aperte dal 5 dicembre 2005 in poi. La condizione per la rimozione del feedback si basa sulla data di apertura della Procedura per il mancato pagamento di un oggetto, non quando il feedback viene rilasciato.
Per ulteriori informazioni e dettagli sulle modifiche vi invitiamo a leggere la precedente comunicazione in bacheca:
http://www2.ebay.com/aw/it/200509.shtml#2005-09-13161019
Cordiali saluti,
il team di eBay
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***Dal 12 al 18 dicembre vendi gratis il tuo veicolo*** |
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11 dicembre 2005 | 09:00AM CET
Dalle 0:00:01 di lunedì 12 dicembre alle 23:59:59 di domenica 18 dicembre le Tariffe d'inserzione di Auto, Moto, Scooter e Motorini, Auto d'Epoca, Moto d'Epoca, Altri veicoli sia nel formato di vendita Asta online, sia nel formato Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso) sono gratuite.
Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla seguente pagina:
http://pages.ebay.it/promo/FLWdec05
Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione di Auto e Moto per oggetti diversi da Moto, Scooter e Motorini, Auto d'Epoca, Moto d'Epoca, Altri veicoli.
Rimangono a pagamento le Tariffe d'inserzione di tutte le altre categorie, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Oggetto del Negozio, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa d'inserzione per le Inserzioni programmate per iniziare in un giorno diverso dal 18 dicembre, le altre Opzioni di vendita e la Commissione sul valore finale.
Cordiali saluti,
il team di eBay
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***Manutenzione del sito venerdì mattina 09/12/2005*** |
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08 dicembre 2005 | 09:00AM CET
Nella giornata di venerdì 09/12/2005 dalle ore 8.00 alle 10.00 il sito eBay verrà sottoposto a manutenzione.
Durante questo periodo il sito eBay, la Bacheca Annunci ed i Forum potrebbero non essere raggiungibili integralmente oppure l'accesso ad alcune parti del sito potrebbe essere lento o discontinuo.
Grazie,
il team di eBay
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***Aggiornamento delle categorie nel mese di dicembre*** |
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06 dicembre 2005 | 09:48PM CET
La struttura delle categorie viene costantemente aggiornata ed ampliata grazie ai suggerimenti della Community. È possibile inviare tali suggerimenti in ogni momento attraverso questo link:
http://pages.ebay.it/help/newtoebay/suggest.html
I principali cambiamenti del mese di dicembre saranno i seguenti:
- Nella categoria Collezionismo ci sarà un aggiornamento delle sottocategoria Collezionismo cartaceo, con l’ampliamento di Calendari e Santini. Anche la sottocategoria Pubblicitario si ingrandirà, con l’arricchimento in Auto, moto e nautica e Bevande.
- In Vini e Gastronomia verrà fatta una dettagliata divisione dei vini per regione e per tipologia, oltre alla creazione di nuove sottocategorie in Attrezzature e accessori.
- Infine nella categoria Telefonia e Cellulari la sottocategoria VoIP, Telefonia via Internet verrà rinominata in Skype, Telefonia via Internet.
Siamo certi che questi cambiamenti contribuiranno a migliorare l’esperienza di acquirenti e venditori su eBay e vi ringraziamo per i suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team eBay
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***Il 6 dicembre metti in vendita a Prezzo fisso e paghi € 0,05*** |
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05 dicembre 2005 | 01:09PM CET
Dalle 0:00:01 alle 23:59:59 di martedì 6 dicembre 2005 agli oggetti messi in vendita nel formato Inserzioni Compralo Subito (a prezzo fisso) sarà applicata una Tariffa d'inserzione di EUR 0,05. Inoltre per tutti gli oggetti messi in vendita nel formato Asta online e nel formato Inserzioni Compralo subito (a prezzo fisso) la Galleria costa 1 centesimo e l’opzione di vendita Compralo subito abbinata al formato di vendita Asta online è gratuita.
Tutte le informazioni sulla promozione sono disponibili alla seguente pagina:
http://pages.ebay.it/promo/specialpromo/dec05.html
Rimangono invariate le Tariffe d'inserzione di Auto e Moto, le Tariffe d'inserzione abbinate al formato di vendita Asta online e Oggetto del Negozio, la tariffa del Prezzo di riserva, le Tariffe delle inserzioni iniziate prima della promozione e modificate durante la stessa, la Tariffa d'inserzione per le Inserzioni programmate per iniziare in un giorno diverso dal 6 dicembre, le altre Opzioni di vendita e la Commissione sul valore finale.
Cordiali saluti,
il team di eBay
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***Manutenzione del sito venerdì mattina 02/12/2005*** |
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01 dicembre 2005 | 02:50PM CET
Nella giornata di venerdì 02/12/2005 dalle ore 8.00 alle 10.00 il sito eBay verrà sottoposto a manutenzione.
Durante questo periodo il sito eBay, la Bacheca Annunci ed i Forum potrebbero non essere raggiungibili integralmente oppure l'accesso ad alcune parti del sito potrebbe essere lento o discontinuo.
Grazie,
il team di eBay
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***Disponibile la nuova sezione Vorrei comprare*** |
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01 dicembre 2005 | 09:53AM CET
Siamo lieti di annunciare che è disponibile sul sito la nuova sezione Vorrei comprare, che permette agli acquirenti di comunicare ai venditori cosa stanno cercando e ai venditori di soddisfare le richieste degli acquirenti creando inserzioni ad hoc.
Gli acquirenti potranno migliorare la loro ricerca trovando oggetti unici o particolari chiedendoli direttamente ai milioni di venditori eBay e potranno risparmiare tempo poiché attraverso il formato Vorrei comprare saranno i venditori a cercarli.
I venditori avranno invece la possibilità di espandere il loro volume di affari trovando autonomamente gli acquirenti per i loro oggetti e aumentando così le loro possibilità di vendita su eBay.
Vorrei comprare è raggiungibile dalla sezione Spazi Speciali in Homepage e disponibile alla pagina http://pages.ebay.it/wantitnow.
Cordiali saluti,
Il team eBay
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***Sondaggio di eBay*** |
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01 dicembre 2005 | 12:05AM CET
Vi informiamo che nei prossimi giorni potreste ricevere un'email da parte di due società di servizi che stanno svolgendo dei sondaggi per conto di eBay.
Le due società in questione sono IPSOS e Target Research, le quali manderanno via email un link ad un questionario da compilare online. L’obiettivo di questi sondaggi è quello di migliorare la qualità dei servizi offerti agli utenti: il vostro giudizio è molto importante per noi e vi saremmo grati se poteste spendere 5 minuti del vostro tempo per rispondere alle domande del questionario.
Vi ringraziamo per la disponibilità e per la collaborazione.
Il team di eBay
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