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 2009 年 09 月 |
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***重要通知: 有關eBay美國,英國,澳洲及德國網站退貨政策及處理時間*** |
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2009/09/22 | 17:27 HK
各位會員:
由2009年9月22日起，所有刊登物品都必須列明退貨政策及處理時間-包括無限期刊登商店物品（Good 'Til Cancelled Store）及一口價刊登物品。如你於9月22日前仍未更新刊登物品，你的物品將被終止刊登直至完成更新物品細節。
你可以逐項或一次過大量更新你的物品。我們已為某些受歡迎的大量刊登工具提供step-by-step使用指引，如你使用第三者提供的刊登工具，請聯絡你的刊登工具供應商了解使用指引。
請謹記以下貼士：
1.列明退貨政策不等於你必須接受買家退貨，你可以在你的刊登政策中列明「不接受退貨」。
2.請確保你在所列明的指定處理時間內完成包裝並寄出物品，讓買家留下良好印象。
3.所有買家預期的處理時間為兩天或以內。
eBay香港敬上
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***更新公告: eBay.com.hk會員合約更改*** |
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2009/09/09 | 19:31 HK
各位會員:
2009年7月28日發布的賣家服務重要改動中提到， 我們將於eBay網站導入了一些新的政策。因此，我們特別登載了更新後的eBay會員合約，以幫助我們實施公布的政策變化。更新版的會員合約將於即時生效，適用於所有新註冊的會員。對於所有舊會員，新的會員合約將於2009年10月8日起生效。
會員合約最大的變動就是更新並擴大了eBay.com (eBay 美國)和其他eBay網站的eBay買家保障範圍及其相關新的eBay調解程序及政策。更新後的eBay買家保障將成為相關eBay網站買家和賣家解決eBay交易問題的主要渠道。
對於買家，是次更新使得eBay買家可在相應eBay網站獲得更多保障，並就如何避免不利索賠決定為賣家提供了指引。如果事件由賣方失當造成，提供eBay買家保障的相關eBay網站會容許eBay對符合條件的索賠個案，向買家退還金額，並要求賣家就退還金額對eBay進行補償。該政策將：
• 適用於在相關eBay網站進行的所有交易，不論賣家的帳戶於哪個國家或地區註冊；
• 對在相關eBay網站購物的買家的符合條件索賠提供保障，但不包括透過PayPal提出的索賠;
• 要求賣家遵照索賠解決和申訴程序，並接受eBay就索賠做出的唯一和最終裁定；
• 允許eBay中止或限制賣家在eBay網站進行交易，直到進行全額補償。
刊登前，請查閱各eBay網站的eBay買家保障細節。
請按此處查閱摘要資訊。
eBay買家保障，包括其總體原則、政策和過程，是eBay.com.hk會員合約的一部份，並以提述方式納入eBay.com.hk會員合約。
對於之前對用戶協議的更新，我們已做了輕微更改，以反映eBay當前提供的產品和服務以及行業法規標準。
在eBay網站刊登和交易時，即表示您同意並接受您的使用、刊登和交易將受該網站適用的獨立會員合約和私隱權政策的管轄。適用於eBay各域名和子域名的會員合約均為不時於各eBay網站頁面註腳中顯示的協議。
您無需採取任何行動即可接受新的會員合約。如果您不願接受新的會員合約，請參照「我要查詢」頁面查看如何關閉帳戶。
我們希望您了解這些更改，是為了讓eBay能對您發揮更大好處。
感謝您對eBay社群的參與！
eBay香港敬上
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***原始公告：
eBay.com.hk會員合約更改*** |
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2009/08/29 | 13:53 HK
各位會員:
2009年7月28日發布的賣家服務重要改動中提到， 我們將於eBay網站導入了一些新的政策。因此，我們特別登載了更新後的eBay會員合約，以幫助我們實施公布的政策變化。更新版的會員合約將於即時生效，適用於所有新註冊的會員。對於所有舊會員，新的會員合約將於2009年9月29日起生效。
會員合約最大的變動就是更新並擴大了eBay.com (eBay 美國)和其他eBay網站的eBay買家保障範圍及其相關新的eBay調解程序及政策。更新後的eBay買家保障將成為相關eBay網站買家和賣家解決eBay交易問題的主要渠道。
對於買家，是次更新使得eBay買家可在相應eBay網站獲得更多保障，並就如何避免不利索賠決定為賣家提供了指引。如果事件由賣方失當造成，提供eBay買家保障的相關eBay網站會容許eBay對符合條件的索賠個案，向買家退還金額，並要求賣家就退還金額對eBay進行補償。該政策將：
• 適用於在相關eBay網站進行的所有交易，不論賣家的帳戶於哪個國家或地區註冊；
• 對在相關eBay網站購物的買家的符合條件索賠提供保障，但不包括透過PayPal提出的索賠;
• 要求賣家遵照索賠解決和申訴程序，並接受eBay就索賠做出的唯一和最終裁定；
• 允許eBay中止或限制賣家在相關eBay網站進行交易，直到進行全額補償。
刊登前，請查閱各eBay網站的eBay買家保障細節。
請按此處查閱摘要資訊。
eBay買家保障，包括其總體原則、政策和過程，是eBay.com.hk會員合約的一部份，並以提述方式納入eBay.com.hk會員合約。
對於之前對用戶協議的更新，我們已做了輕微更改，以反映eBay當前提供的產品和服務以及行業法規標準。
在eBay網站刊登和交易時，即表示您同意並接受您的使用、刊登和交易將受該網站適用的獨立會員合約和私隱權政策的管轄。適用於eBay各域名和子域名的會員合約均為不時於各eBay網站頁面註腳中顯示的協議。
您無需採取任何行動即可接受新的會員合約。如果您不願接受新的會員合約，請參照「我要查詢」頁面查看如何關閉帳戶。
我們希望您了解這些更改，是為了讓eBay能對您發揮更大好處。
感謝您對eBay社群的參與！
eBay香港敬上
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