免運費服務及賣家收取強制性費用通告

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***免運費服務及賣家收取強制性費用通告***

2008/09/29 | 10:26 HK

各位會員：

我們於較早前向賣家推廣提供免運費服務，大部分賣家在採用後都取得良好的效果。

eBay提倡免運費方式，旨在提昇買家的購買經驗。然而，我們發現部分賣家在提供免運費服務的同時，卻向買家硬性收取保險費或包裝物料費等額外費用。有關行徑，影響了買家對於賣家的滿意程度，以及整體的購買經驗。

我們在此特別向賣家說明，免運費是指免費將物品運送到買家指定的地址，賣家不應因提供免運費服務，而向買家收取任何附加費用。

eBay會向違反有關準則的賣家發出警告，若情況未能改善，賣家帳戶將被永久凍結。

良好的交易經驗需要通過買賣雙方的合作，我們希望賣家清楚了解免運費的定義後，盡快更正違規刊登內容，繼續擁有理想的銷售成績。

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