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 2007 年 01 月 |
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***於搜尋結果頁測試Google文字廣告*** |
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2007/01/26 | 14:19 HK
去年8月，eBay宣佈與Google合作，Google的文字廣告將在若干eBay歐洲網站的搜尋結果內出現。我們即將就此進行測試，以取得最佳運作方法。
盡管eBay網站上的物品多不勝數，但仍然有買家無法在網站找到所需物品。我們將在找不到相關物品頁的底部測試廣告，以改善買家的購買經驗。此外，我們亦會在某些很可能無法找到相關物品的搜尋頁上進行測試。
與雅虎與eBay在美國境內的協議相似，我們在過去數月就文字廣告進行了深入測試及分析，並會將有關研究所得應用於Google廣告測試。當中最重要的，是確保所有改變將有利於賣家及買家。在開始測試後，我們將密切留意各項改變造成的影響，以及聽取你的意見。
測試 shopping.com 廣告
各會員或許留意到我們已經在丹麥、英國、法國、奧地利及澳洲各地以eBay的價格比較網站shopping.com 進行類似的廣告測試。初步測試結果令人鼓舞，我們會將測試延至2月底。在未來數星期，你將會在eBay網站上看到Google或shopping.com 的廣告。
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***有關信任與安全最新消息*** |
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2007/01/23 | 17:38 HK
eBay「信任與安全」部門的責任，是確保會員無論身處何地，都可以在eBay平台上安全地買賣。隨著eBay交易平台日益壯大，針對eBay和PayPal的網上罪案數字不斷增長，手法亦日趨成熟。eBay的「信任與安全」部門緊貼步伐，積極保障買家免受網上詐騙或遇到其他不愉快的購物經驗。
此外，eBay亦透過「保護知識產權方案」與知識產權持有人合作，打擊翻版產品。近日，我們實施了更嚴厲的措施，如賣家刊登的物品是經常被仿造的品牌，我們會要求賣家在出售前通過進一步認證程序，並取消一日或三日刊登。賣家也需要符合若干條件才可出售有關品牌至海外。
買家遇到的不愉快經驗包括運費及手續費過高、未收到物品、所收到物品與說明不符，或賣家在交易過程中提供的客戶服務未如理想。
為了與賣家攜手合作確保交易平台的安全，我們作出了以下相應措施：
不公開信用評價 -- 去年秋季，我們取消了賣家隱藏個人評價的功能。這項措施使賣家無法對買家隱瞞負面評價。
跨國交易 – 我們已向跨國交易賣家推出新條款。賣家必須通過PayPal認證才可在海外網站刊登物品 (賣家符合有關要求可獲豁免)(查閱常見問題)
增強信用評價機制 – eBay於90年代率先推出信用評價機制，讓會員建立網上信譽，確保網上安全交易。今年上半年，eBay 將增強信用評價機制，讓買家就物品說明、賣家溝通、運送時間、運送及手續費各項對每項交易進行詳細評價。評價詳情將刊登於賣家的信用評價檔案頁。該措施是為進一步肯定賣家為買家提供優質服務所做出的努力。有關詳情將於日後公佈。
最後，我們希望藉此多謝會員過去對維護網站交易安全的支持。
eBay香港敬上
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