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 janvier 2007 |
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***PROMOTION – JUSQU'AU 28 FEVRIER 2007 – VOS 3 PREMIERES MISES EN VENTE GRATUITES*** |
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janvier 31 2007 | 05:05AM CET
Chers Membres,
Vous n'avez jamais mis d'objets en vente sur eBay ?
Jusqu'au 28 février 2007, vos frais d’insertion sont gratuits pour vos 3 premières mises en vente sur le site ebay.fr.
Nous vous offrons également pour ces 3 mises en vente le Pack Options (Galerie photos, le sous-titre et l'Illustrateur d'annonces )
Remarque : cette offre est soumise à conditions
Les options non listées ci-dessus et la commission sur le prix final, appliquée uniquement si votre objet a été vendu, reste payante.
Cordialement,
eBay International AG
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***CHANGEMENT DE PARTENAIRE CONTRACTUEL*** |
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janvier 29 2007 | 10:49AM CET
Chers Membres,
Au 1er mars 2007, les Conditions d’utilisation changent de la manière suivante : vous aurez un nouveau partenaire contractuel.
Si vous résidez dans l'Union Européenne, votre nouveau partenaire contractuel sera :
eBay Europe S.à r.l.
15 rue Notre Dame
L – 2240 Luxembourg.
Si vous résidez aux Etats-Unis, eBay Inc, située aux Etats-Unis, continuera d'être votre partenaire contractuel.
Dans tous les autres cas, votre partenaire contractuel continuera à être eBay International AG, située en Suisse.
Le changement de partenaire contractuel se traduit également par une modification du taux de TVA applicable aux frais de vente eBay, qui sera désormais de 15% dans toute l’Union Européenne.
La modification du taux de TVA applicable aux frais de vente eBay n’aura strictement aucune conséquence sur les acheteurs et les vendeurs particuliers. En effet, les acheteurs ne paient aucun frais de vente eBay. Quant aux vendeurs particuliers, ils règleront sur eBay.fr les mêmes frais de vente TTC qu’auparavant.
En revanche, pour les vendeurs professionnels, cette modification du taux de TVA se traduira par des changements au niveau de la facturation des frais eBay.fr et de leur montant dans certains cas. Pour plus d’informations, consultez la FAQ.
Cordialement
eBay International AG
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*** Protection des pseudos des enchérisseurs*** |
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janvier 26 2007 | 05:13PM CET
Chers membres,
Nous vous avons fait part la semaine dernière de nos priorités relatives à la confiance et à la sécurité sur eBay, et de l’évolution de notre philosophie. Historiquement, nous avons toujours voulu offrir la plus grande transparence et liberté de choix pour nos acheteurs. Aujourd’hui, nous tenons à les protéger encore plus contre la fraude et toutes autres mauvaises expériences, notamment par une approche plus préventive des difficultés qu’ils seraient susceptibles de rencontrer. C’est dans ce but que nous lancerons la semaine prochaine une
Qu’est ce que la protection des pseudos des enchérisseurs ?
Avec cette nouvelle approche, l’information disponible sur les membres participant à une enchère sera modifiée. Après avoir évalué les avantages et les inconvénients de différentes options, et après avoir sollicité l’avis de la Communauté, nous pensons que cette approche donnera suffisamment d’informations aux enchérisseurs pour évaluer l’intérêt d’une transaction, sans révéler leur pseudo. Ce changement aura lieu pour les annonces au format enchère, et uniquement au-dessus de 250 Euros. Si la meilleure enchère est inférieure à 250 Euros, les informations sur les enchérisseurs resteront identiques à aujourd’hui.
Ce qui va changer, pour les objets dont l’enchère atteindra 250 Euros ou plus :
- Sur la page d’historique des enchères, les pseudos des enchérisseurs deviendront anonymes. Ils seront nommés Enchérisseur 1, Enchérisseur 2, 3… dans l’ordre dans lequel ils auront placé leurs enchères. Pour chacun de ces enchérisseurs, sur un objet donné, vous pourrez voir le nombre d’enchères qu’ils ont placé dans chaque catégorie, une fourchette du nombre d’évaluations qu’ils ont reçues (par exemple 10-49), leur pourcentage d’évaluations positives, depuis combien de temps ils sont membre eBay, et le nombre d’enchères qu’ils ont placé sur l’objet. A la fin de l’enchère, seul le pseudo de l’enchérisseur ayant remporté l’enchère sera visible sur la page objet. En revanche, le vendeur de l’objet en question pourra toujours voir les pseudos de tous ses enchérisseurs, grâce à l’historique des enchères ou dans Mon eBay.
- Dans Mon eBay, les membres n’auront plus accès aux pseudos des enchérisseurs depuis les affaires à suivre ni depuis les enchères en cours.
- Sur la page objet, vous ne pourrez voir le pseudo du meilleur enchérisseur que si vous avez ouvert une session et que vous êtes le vendeur de l’objet ou le meilleur enchérisseur.
- Dans les recherches approfondies par enchérisseur / acheteur, seuls les objets dont la vente est terminée (30 derniers jours) seront accessibles.
Tout changement sur la place de marché eBay peut avoir des effets inattendus, c’est pourquoi nous avons voulu avancer prudemment. Cette nouvelle approche a donc été déployée progressivement sur les sites eBay, comme récemment sur les sites ebay.co.uk ou ebay.com. Nous avons pu constater que cette initiative a l’effet escompté, à savoir protéger les enchérisseurs d’emails non sollicités, et en particulier des fausses Offres de la seconde chance.
Ce changement aura lieu la semaine prochaine sur le site ebay.fr, pour les objets dont l’enchère atteint 250 Euros.
Enchères artificielles
Certains membres de la Communauté ont exprimé des inquiétudes quant à ce changement, car ils y voient un risque d’augmentation des enchères artificielles (lorsqu’un vendeur utilise d’autres pseudos ou ceux d’amis pour enchérir sur ses propres mises en vente). Nous souhaitons vous rassurer sur ce point. Cette pratique est clairement interdite sur eBay et nous prenons les actions appropriées lorsque nous constatons cette violation du règlement. Au fil des années, eBay a investi dans son système de détection des enchères artificielles, pour qu’il soit de plus en plus performant. Même si avec cette initiative, les pseudos des enchérisseurs ne sont plus apparents pour la Communauté, ces informations sont en revanche toujours visibles pour eBay et nous serons d’autant plus vigilants.
De plus, la nouvelle page d’historique des enchères permet toujours aux membres de la Communauté d’identifier les cas éventuels d’enchères artificielles qu’ils peuvent nous signaler. Nous apprécions que les membres de la Communauté nous signalent ces activités suspectes, et continuerons à investiguer les cas qui nous seront reportés.
Nous restons à l’écoute de vos commentaires et réactions.
Cordialement,
L’équipe eBay
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***Les publicités-texte de Google sur les résultats de recherche*** |
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janvier 26 2007 | 11:06AM CET
Chers membres,
En août dernier, eBay et Google ont annoncé qu'ils s’étaient mis d’accord pour travailler ensemble, et que Google deviendrait le fournisseur des publicités-texte sur les pages de recherche de tous les sites eBay en dehors des États-Unis (lire l'annonce).
Nous allons commencer à tester l'intégration de ces publicités-texte de Google sur certaines pages de résultats de recherche. Cette période de tests nous permettra de déterminer ce qui est le plus efficace et le mieux adapté pour la Place de marché eBay.
Bien que de nombreuses annonces soient publiées sur eBay, certaines recherches ne retournent aucune annonce pertinente. Nous testerons donc l’emplacement des publicités-texte au bas de ces pages de recherche sans résultat pertinent, afin d’améliorer l’expérience des acheteurs dans ces cas précis. Nous testerons également d’autres emplacements sur un petit nombre de pages de résultats de recherche, lorsque nous savons qu’il y a de fortes probabilités que la recherche ne suscite ni une enchère, ni un achat.
Suite à un accord semblable entre Yahoo! et eBay.com aux États Unis, nos équipes ont effectué un nombre important d'essais et d’analyses sur les publicités-texte au cours des derniers mois. Nous utiliserons cette expertise pour tester les publicités-textes de Google. Notre préoccupation majeure est de nous assurer que les modifications mises en place seront idéales pour nos vendeurs et nos acheteurs. Pendant cette période de test, nous évaluerons soigneusement l’impact de chaque modification et nous serons à l'écoute de votre opinion.
Également des tests de publicités de Shopping.com
Comme vous le savez sans doute déjà, plusieurs sites eBay notamment, en Allemagne, au Royaume-Unis, en France, en Autriche et en Australie ont effectué des essais semblables avec des publicités de Shopping.com, le comparateur de prix qui appartient au groupe eBay. Les résultats sont très encourageants et nous poursuivrons certainement cet essai au cours du mois de février.
Pendant les semaines qui viennent, vous apercevrez donc probablement des publicités de Google ou de Shopping.com sur le site.
Nous vous informerons de la suite de ces essais.
Cordialement,
eBay
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***Maintenance du site vendredi 26 janvier 2007*** |
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janvier 25 2007 | 12:15PM CET
Chers Membres,
Nous procéderons à une maintenance du site le vendredi 26 janvier 2007 de 08 à 10h. Durant cette période certaines fonctionnalités du site pourraient être indisponibles ou plus lentes que d'habitude.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'Equipe eBay
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***PROMOTION – JEUDI 25 JANVIER 2007 – 1 JOURNEE DE MISES EN VENTE A 1CT *** |
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janvier 24 2007 | 05:05AM CET
Chers Membres,
Le Jeudi 25 janvier 2007, les frais d'insertion sont à 0,01€ pour tous les objets mis en vente dans la première tranche de prix (0,01EUR-1,99EUR) sans prix de réserve sur ebay.fr. Cette offre est valable pour le format Enchères uniquement.
Remarque : cette offre est soumise à conditions.
Cordialement,
eBay International AG
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***MESSAGE DE ROB CHESNUT - NOS PRIORITES RELATIVES A LA SECURITE*** |
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janvier 18 2007 | 03:00PM CET
Chers membres,
Je suis Rob Chesnut, Responsable de la Confiance et de la Sécurité du site eBay dans le monde. Chaque jour, nous travaillons à améliorer la confiance et la sécurité au sein de notre communauté d’acheteurs et de vendeurs à travers le monde.
Il est évident pour tous que cette tâche est devenue plus difficile aujourd’hui qu’elle ne l’était aux débuts d’eBay. eBay était alors un village où tout le monde se connaissait, c’est aujourd’hui une mégalopole où la sécurité est au cœur des préoccupations.
Avec le temps, les attaques et les tentatives de fraude visant les sites comme eBay ou PayPal ont aussi considérablement augmenté tant en nombre que par leur complexité.
Internet ne cesse d’évoluer et l’offre du commerce en ligne s’étend en permanence. En conséquence, les attentes de nos acheteurs sont chaque jour plus grandes.
C’est pourquoi, nous continuons à faire évoluer significativement notre philosophie concernant la confiance et la sécurité sur eBay.
Historiquement, nous avons toujours voulu offrir la plus grande transparence et la liberté de choix pour nos acheteurs. Aujourd’hui, nous tenons à les protéger toujours plus contre la fraude et toutes autres mauvaises expériences.
Nous travaillons aujourd’hui sur deux priorités:
• Avoir une approche plus préventive des problématiques de confiance et de sécurité.
• Améliorer l’expérience des acheteurs en soumettant les vendeurs à des standards de sécurité plus élevés.
Une approche plus préventive
En France, nous avons, par exemple, récemment supprimé la possibilité d’avoir un profil confidentiel lors de mises en vente.
Au-delà de ces initiatives visibles, nous continuons à travailler sur d’autres projets, comme ceux visant à combattre la contrefaçon sur le site eBay. La contrefaçon est illégale et nous n’en voulons pas sur eBay. Nous avons travaillé depuis des années à l’éradication des ventes d’objets contrefaits en collaboration avec les Ayant Droits, notamment au travers du programme VeRO, mais également avec les pouvoirs publics.
Récemment, nous avons pris des mesures plus strictes. Pour les annonces relatives à des objets identifiés comme particulièrement susceptibles d’être contrefaits, nous avons commencé à demander aux vendeurs de soumettre des vérifications complémentaires. Nous avons aussi supprimé la possibilité de mettre en vente ce type d’objets pour des durées de 1 et 3 jours. Des restrictions peuvent aussi être posées sur les mises en vente à l’international.
La confiance est à la base de toutes les transactions effectuées sur notre site. Nous vous remercions tous de votre contribution au maintien de cette confiance et nous regrettons les désagréments éventuels que vous pourriez rencontrer.
Des conditions de sécurité plus élevées pour les vendeurs
Il est clair qu’après avoir connu une mauvaise expérience sur eBay (comme payer des frais d’expédition trop élevés, recevoir un objet non conforme à la description, ou avoir un mauvais service de la part des vendeurs), les acheteurs ne souhaitent plus acheter sur eBay. C’est pourquoi, nous avons toujours souhaité tout mettre en œuvre pour que les vendeurs offrent un service de qualité aux acheteurs.
Dans cette perspective, nous instaurons une nouvelle politique de mise en vente. Elle ira dans le sens des intérêts des vendeurs fiables et honnêtes.
Quelques exemples de ce que nous souhaitons faire :
• Profil d’Evaluations confidentiel : Depuis le mois d’octobre, les membres ne peuvent plus mettre d’objet en vente s’ils ont un profil d’évaluations confidentiel. Ce changement était important car il permet aux acheteurs d’avoir accès au profil d’évaluations de tous les vendeurs et de prendre ainsi des décisions d’achat plus avisées.
• Vérifications pour les mises en ventes à l’international : Nous avons aussi mis en place de nouvelles conditions que les vendeurs doivent remplir pour mettre en vente sur d’autres sites eBay. Dorénavant, eBay peut demander à un vendeur de confirmer son identité en devenant Membre vérifié PayPal avant qu’il ne puisse mettre en vente son objet à l’international.
• Feedback 2.0 : Dans les années 90, eBay a inventé les systèmes de réputation sur Internet avec les Profils d’Evaluations. Bien qu’on puisse toujours en discuter, le fait est que c’est un excellent système au cœur de notre place de marché. Cependant, il doit évoluer en même temps que notre site. C’est pourquoi le mois prochain nous lancerons une version pilote de ces Profils d’Evaluations. Ce système viendra compléter les profils actuels en permettant aux acheteurs d’évaluer les transactions sur quatre critères : fidélité de la description, communication, respect des délais de livraison, montant des frais d’expédition. Pour chaque critère, une moyenne des évaluations détaillées sera apparente sur le profil d’évaluation du vendeur. C’est un système qui récompensera les vendeurs et souligne leurs efforts pour satisfaire leurs clients. Vous aurez davantage d’informations sur ce nouveau système très prochainement.
Enfin, je tiens à vous remercier, vous la communauté des membres eBay, pour votre aide et votre contribution à la confiance et à la sécurité sur le site. Tous les jours, vous nous signalez les activités qui vous semblent suspicieuses et cela nous permet de prendre les mesures appropriées contre les activités nuisibles. Nous vous remercions de votre fidélité et de vos efforts à faire d’eBay le meilleur endroit pour acheter et vendre.
Cordialement,
Rob Chesnut
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***MAINTENANCE DU SITE VENDREDI 19 JANVIER 2007*** |
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janvier 18 2007 | 10:35AM CET
Chers Membres,
Nous procéderons à une maintenance du site le Vendredi 19 Janvier 2007 de 08 à 10h. Durant cette période certaines fonctionnalités du site pourraient être indisponibles ou plus lentes que d'habitude.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
l'Equipe eBay
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***PROMOTION - Vendredi 19 janvier 2007 - FRAIS D'INSERTION A 10CTS EN UTILISANT TURBO LISTER*** |
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janvier 17 2007 | 05:10AM CET
Chers Membres,
Le Vendredi 19 janvier 2007, en utilisant Turbo Lister pour effectuer vos mises en vente au format Enchères et Prix Fixe, les frais d'insertion sont à 10 centimes seulement par annonce sur eBay.fr.
Remarque: cette offre est soumise à conditions
Attention : il se peut que les frais promotionnels n'apparaissent pas automatiquement lors de la mise en vente de votre objet, dans ce cas les tarifs promotionnels seront quand même appliqués.
Cordialement,
eBay International AG
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***MAINTENANCE DU SITE VENDREDI 12 JANVIER 2007*** |
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janvier 11 2007 | 08:23AM CET
Chers Membres,
Nous procéderons à une maintenance du site le Vendredi 12 Janvier 2007 de 08 à 10h. Durant cette période certaines fonctionnalités du site pourraient être indisponibles ou plus lentes que d'habitude.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
l'Equipe eBay
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***LANCEMENT D'UN SERVICE CONSOMMATEUR TELEPHONIQUE POUR TOUS LES POWERSELLER*** |
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janvier 10 2007 | 11:34AM CET
Chers Membres,
Nous sommes heureux de vous annoncer le lancement d'un service consommateur téléphonique pour tous les Powerseller.(Ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00).
Retrouvez le numéro de téléphone depuis votre Espace Powerseller, puis : Identifiez-vous.
Vous aussi, profitez des nombreux avantages et fonctionnalités du programme PowerSeller :
- Affichage de l'icône PowerSeller à côté de votre pseudo : cette icône témoigne de vos accomplissements
- Modèles PowerSeller gratuits : Utilisez les cartes de visite, le papier à en-tête, les enveloppes et les notes de remerciements PowerSeller afin de développer votre marque commerciale eBay.
En savoir plus sur le Programme PowerSeller
Cordialement
L'Equipe eBay
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***PROMOTION - DU 8 AU 10 JANVIER 2007 - GALERIE PHOTOS GRATUITE*** |
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janvier 08 2007 | 05:05AM CET
Chers Membres,
Du lundi 8 janvier au mercredi 10 janvier 2007, bénéficiez de l'option Galerie Photos gratuite pour vos mises en vente effectuées sur eBay.fr.
Bénéficiez également du Pack Options à 0,21 EUR au lieu de 0,35 EUR.
Cette offre est soumise à des conditions
Cordialement,
eBay International AG
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***PROMOTION – JUSQU'AU 31 JANVIER 2007 – VOS 3 PREMIERES MISES EN VENTE GRATUITES*** |
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janvier 05 2007 | 09:51AM CET
Chers Membres,
Vous n'avez jamais mis d'objets en vente sur eBay ?
Jusqu'au 31 janvier 2007 , vos frais d’insertion sont gratuits pour vos 3 premières mises en vente sur le site ebay.fr.
Nous vous offrons également pour ces 3 mises en vente les options suivantes : Galerie photos, Titre en gras, Photos supplémentaires et l'Illustrateur d'annonces. Profitez-en dès maintenant...
Remarque : cette offre est soumise à conditions
Les options non listées ci-dessus et la commission sur le prix final, appliquée uniquement si votre objet a été vendu, reste payante.
Cordialement,
eBay International AG
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***MAINTENANCE DES FORUMS VENDREDI 05 JANVIER 2007*** |
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janvier 04 2007 | 10:04AM CET
Chers Membres,
Nous procéderons à une maintenance du site le Vendredi 05 Janvier 2007 de 08 à 10h. Durant cette période certaines fonctionnalités du site pourraient être indisponibles ou plus lentes que d'habitude.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
l'Equipe eBay
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