 ***Nouveauté : Extension de Mes messages pour plus de sécurité*** |
juin 15 2005 | 01:38PM CEST
Chers membres,
Les e-mails frauduleux (spoofs) peuvent constituer un problème important pour les internautes peu méfiants. Prétendant provenir de sociétés bien connues, ces e-mails incitent leurs destinataires à répondre en fournissant des informations personnelles telles que leur numéro de carte de crédit, leurs coordonnées bancaires ou le mot de passe de leur compte. Il s'agit d'une pratique frauduleuse puisque ces messages contiennent généralement des liens renvoyant vers de faux sites Web prétendument exploités par des sociétés connues, telles qu'eBay, Paypal, ou encore d'autres sites de commerce en ligne.
Nous nous appliquons à lutter contre cette pratique qui se développe sur Internet. L’année dernière, eBay a mis en place la barre d’outils eBay disposant de la fonctionnalité Sécurité de votre compte, qui vous permet de mieux protéger les informations de votre compte eBay. En effet, cette fonctionnalité vous avertit lorsque vous vous trouvez sur un site potentiellement frauduleux. Si vous n’avez pas encore installé la barre d’outils eBay, nous vous recommandons vivement de la télécharger, elle est totalement gratuite.
Pour lutter davantage contre les emails frauduleux, nous sommes heureux de vous annoncer la prochaine mise en ligne de Mes messages Phase 2 (disponible dans Mon eBay). Dès fin juin 2005, si un message concerne votre compte eBay, vous le trouverez dans la section Mes messages.
Vous pourrez depuis cette section de Mon eBay à la fois recevoir des messages d’eBay et aussi échanger des messages avec d’autres membres de la communauté. La section Mes Messages vous permettra de :
• recevoir des alertes importantes d’eBay concernant votre compte (rappel de paiement d’un objet, notification de changement de mot de passe, copie de vos factures eBay …)
• communiquer avec d'autres membres (sur la base des fonctionnalités Poser une question, Contacter un membre eBay, Offre de la seconde chance) ;
• correspondre avec le Service consommateur.
Ainsi vous pourrez recevoir tous vos messages importants sans risque qu’ils ne soient bloqués par votre fournisseur d’accès, par un filtre email antispam ou parce que votre boîte email est pleine. Toutefois, vous recevrez une copie de ces messages dans votre boîte email car certains de nos membres le souhaitent.
Si vous recevez un email qui semble provenir d’eBay à propos d’un problème avec votre compte ou qui vous réclame des informations personnelles mais que vous ne recevez pas de message correspondant dans Mes Messages, il s’agit d’un email frauduleux. Merci de le faire suivre à cette adresse : spoof@ebay.fr.
Pour en savoir plus :
Visite guidée barre d’outils eBayet sécurité de votre compte
Visite guidée Mes messages
FAQ Mes messages
Didacticiel sur les emails frauduleux
Cordialement,
eBay
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