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 juin 2005 |
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***MAINTENANCE DU SITE VENDREDI 1er JUILLET 2005*** |
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juin 30 2005 | 07:24AM CEST
Chers Membres,
Nous procéderons à une maintenance du site le vendredi 1er Juillet 2005 de 10 à 12h.
Durant cette période certaines fonctionnalités du site pourraient être indisponibles ou plus lentes que d'habitude.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
eBay
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***LES GAGNANTS DU CADEAU MYSTERE SUR EBAY :*** |
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juin 28 2005 | 12:47PM CEST
Ils ont trouvé le Cadeau Mystère sur eBay et ont gagné...
Toute quête a une fin ! Notre grand jeu "En quête du cadeau mystère" est terminé ! Nous avons le plaisir de vous communiquer les noms de nos heureux gagnants
SMART ForTwo Coupé Pure :
- Armelle J. (ORLEANS)
VOYAGES ALACARTE pour 2 personnes en Californie:
- France L. (BEYNE-HEUSAY)
- Véronique C. (HERBIGNAC)
COMPTES PAYPAL approvisonnés de 500€ :
- Florent D. (LE HAVRE)
- Thierry G. (RUE)
- Siham T. (AUBERVILLIERS)
- Nuno R. (BRETIGNY SUR ORGE)
- Jean-Claude A. (LE TAILLAN MEDOC)
Félicitations à tous les gagnants et merci à tous de votre participation ! Pour accéder à la liste complète des gagnants, cliquer ici
Important : L'ensemble des gagnants seront contactés individuellement par email.
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*** Les gagnants du Grand concours Tuning *** |
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juin 28 2005 | 07:44AM CEST
Chers membres,
Nous sommes heureux de vous annoncer les résultats du Grand concours Tuning qui s'est déroulé du 30 mars au 20 mai 2005.
1er prix : 5 000€
Pour rappel , ce prix récompensait l’association ayant envoyé le plus grand nombre de photos de véhicules tunés différents, avec leur propriétaire posant sur la photo tenant à la main le panneau « Tout le tuning est sur eBay ».
Le gagnant : le club Auto Speed Tuning (Troyes)
Prix spécial : 2 500€
Pour rappel, un jury eBay devait récompenser l’association ayant envoyé la photo la plus originale.
Le gagnant : le club Demoniac Taz 37 (Joué les Tours).
Toutes nos félicitations à ces deux associations de Tuning et merci à tous de votre participation !
Avertissement : Pour un tuning responsable
Si vous effectuer des transformations notables sur votre véhicule vous devez le présenter au service des Mines (Art. R. 321-16 du Code de la Route) et le déclarer auprès de votre assureur afin d'éviter tout problème ultérieur relatif à la garantie. L'utilisation de matériel non homologué est interdite sur une route ouverte au public mais autorisée uniquement pour des manifestations sportives sur circuits spécialisés ou sur terrains privés.
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***CHANGEMENTS A VENIR DANS LE SYSTEME D’EVALUATION D’EBAY *** |
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juin 27 2005 | 08:38AM CEST
Chers Membres,
Le système d’évaluation eBay permet à chaque membre de construire sa réputation sur le site. Il permet ainsi à des personnes qui ne se rencontrent pas physiquement d’avoir suffisamment confiance l’une envers l’autre pour réaliser ensemble une transaction. Comme toutes les fonctionnalités du site eBay, ce système doit continuer à évoluer afin d’être totalement en phase avec les besoins de la Communauté.
Nous allons donc mettre en œuvre trois changements à propos du système d’évaluation dans le courant de l’année :
1. La suppression des évaluations laissées par des membres qui ne participeraient pas à la résolution d’un litige.
Nous pensons que des membres qui ne souhaitent pas participer à la résolution de litiges, ouverts à la suite d’objet non payé ou d’objet non livrés par exemple, ne doivent pas pouvoir avoir un impact sur la réputation d’un autre membre. Après la mise en place de ce changement, toute évaluation laissée par un membre qui décidera de ne pas participer à la procédure de Gestion des Litiges, sera supprimée. Cela signifie que l’évaluation du membre visé ne sera modifiée ni de manière positive ni de manière négative. Cependant, le commentaire restera visible dans la liste des commentaires et sera accompagné d’une remarque d’eBay indiquant qu’il n’a pas été pris en compte dans le profil d’évaluation de l’utilisateur.
2. La suppression des évaluations laissées par des utilisateurs suspendus définitivement dans les 90 jours suivants leur inscription.
Nous pensons que les évaluations et commentaires qui ont été laissés par des personnes suspendus dans les 90 jours suivant leur inscription ne doivent pas être pris en compte. Nous retirerons donc automatiquement les évaluations (positives, neutres ou négatives) laissées par ces utilisateurs.
3. Tout nouvel utilisateur devra lire un didacticiel avant de pouvoir laisser une évaluation neutre ou négative.
Ce didacticiel devra être lu par tout nouvel utilisateur ayant moins de 10 évaluations avant qu’il ne puisse laisser une évaluation neutre ou négative. Nous espérons que ce didacticiel à propos du système d’évaluation permettra aux nouveaux utilisateurs de comprendre qu’il existe de nombreux moyens de communiquer avec le membre avec lequel ils viennent de faire une transaction avant de laisser une évaluation neutre ou négative.
Cordialement,
eBay
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***MAINTENANCE DU SITE VENDREDI 17 JUIN 2005*** |
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juin 17 2005 | 10:49AM CEST
Chers Membres,
Nous procéderons à une maintenance du site le vendredi 17 Juin 2005 de 10 à 12h.
Durant cette période certaines fonctionnalités du site pourraient être indisponibles ou plus lentes que d'habitude.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
eBay
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***Nouveauté : nouveau logo Boutique eBay à partir de début juillet*** |
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juin 15 2005 | 03:47PM CEST
Chers Membres,
Nous sommes heureux de vous annoncer le changement du logo boutique eBay qui sera effectif début Juillet.
A la suite de remarques émanant de la communauté et d'études menées durant les derniers mois auprès de vendeurs et d’acheteurs eBay, nous nous sommes rendu compte que l’icône de l’étiquette rouge ne reflétait plus exactement ce qu’était une Boutique eBay aujourd’hui. Nous avons donc décidé de remplacer l’icône de l’étiquette rouge par un nouveau logo qui représente mieux les caractéristiques d’une Boutique eBay : opportunité, confiance, caractère pratique et simplicité.
Le Logo Boutique se professionnalisera donc avec une police de caractère plus lisible et une icône représentant une porte ouverte donnant accès à plusieurs autres portes.
Nous sommes conscients que ce changement peut causer quelques désagréments aux vendeurs possédant une Boutique eBay, c’est pourquoi nous le présentons en avance, afin qu’ils puissent d’ores et déjà l’intégrer dans leurs communications.
Pour en savoir plus sur les boutiques
Cordialement,
eBay.
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***Amélioration du Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout à leur description*** |
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juin 15 2005 | 02:49PM CEST
Au mois de janvier dernier, nous avons lancé le Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout à leur description. Ce Programme a pour objectif d’aider les parties à résoudre les problèmes qui peuvent survenir au cours d’une transaction et de permettre aux acheteurs d'obtenir plus facilement une indemnisation.
Ce nouveau processus fonctionne d'ores et déjà très bien, mais nous avons décidé d’y apporter de nouvelles améliorations suites aux commentaires de certains utilisateurs et à certains litiges que nous avons observés.
Voici les nouveautés disponibles depuis la semaine dernière :
• Paiement non reçu ou non encaissé : après la notification par eBay de l’ouverture d’un litige Objet non reçu par un acheteur, le vendeur peut dorénavant choisir une nouvelle réponse qui explique que le paiement n’a pas encore été reçu ou encaissé.
• Remboursement plus rapide pour les acheteurs : les acheteurs peuvent maintenant fournir leurs coordonnées bancaires directement sur le formulaire Demande d’indemnisation du Programme de protection pour les acheteurs eBay. Si la demande d’indemnisation est accordée à l’acheteur, eBay remboursera l’acheteur par virement bancaire. Si l’acheteur ne nous a pas communiqué ses coordonnées bancaires, il recevra son remboursement par chèque.
• Accès au gestionnaire de litiges aux utilisateurs suspendus : les utilisateurs suspendus auront désormais accès au gestionnaire de litige après leur suspension. Ils pourront ainsi continuer à communiquer avec les utilisateurs avec lesquels ils sont en litige afin de pouvoir trouver un arrangement.
Remarque : l’accès au gestionnaire de litiges aux utilisateurs suspendus sera limité aux réponses aux litiges déjà ouverts. Les utilisateurs suspendus ne pourront pas ouvrir de nouveaux litiges.
Nous avons également corrigé un bug : quelques acheteurs qui payaient avec certains types de mandats étaient bloqués automatiquement en remplissant leur demande de remboursement, c’est maintenant résolu.
Pour en savoir plus :
Visite guidée du Programme sur les objets non reçu
Foire aux questions sur le Programme sur les objets non reçus
Cordialement,
eBay.
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*** Nouvelle version de l’espace Sécurité*** |
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juin 15 2005 | 01:53PM CEST
Chers membres,
Nous sommes heureux de vous annoncer la nouvelle version de l’espace Sécurité sur eBay.
Dans ce nouvel espace, vous trouverez des conseils et astuces pour effectuer des transactions en sécurité sur Internet en général et sur eBay en particulier, vous (re)découvrirez les programmes de protection d’eBay et vous aurez accès à un espace dédié à la résolution de vos principaux problèmes sur eBay.
Vous trouverez en particulier des conseils et astuces pour :
- Débuter en confiance sur eBay : les 5 points clés avant de commencer, les programmes de protection sur eBay.fr.
- Acheter en confiance : les conseils essentiels, les programmes de protection des acheteurs, la marche à suivre en cas de problème.
- Payer et être payé en confiance : les moyens de paiement recommandés, les conseils de sécurité, les programmes de protection, la marche à suivre en cas de problème.
- Vendre en confiance : les conseils essentiels, la gestion des objets non payés, la marche à suivre en cas de problème.
- Apprendre à connaître les règlements eBay, notamment concernant la contrefaçon
- Protéger votre compte eBay.
Vous pourrez également signaler simplement un problème lié ou non à une transaction sur eBay comme par exemple :
- signaler un objet non payé ;
- signaler un objet non reçu ;
- signaler un problème lié à l’objet reçu (objet cassé/différent de la description du vendeur…) ;
- signaler un email frauduleux.
Cordialement,
eBay
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***Nouveauté : Extension de Mes messages pour plus de sécurité*** |
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juin 15 2005 | 01:38PM CEST
Chers membres,
Les e-mails frauduleux (spoofs) peuvent constituer un problème important pour les internautes peu méfiants. Prétendant provenir de sociétés bien connues, ces e-mails incitent leurs destinataires à répondre en fournissant des informations personnelles telles que leur numéro de carte de crédit, leurs coordonnées bancaires ou le mot de passe de leur compte. Il s'agit d'une pratique frauduleuse puisque ces messages contiennent généralement des liens renvoyant vers de faux sites Web prétendument exploités par des sociétés connues, telles qu'eBay, Paypal, ou encore d'autres sites de commerce en ligne.
Nous nous appliquons à lutter contre cette pratique qui se développe sur Internet. L’année dernière, eBay a mis en place la barre d’outils eBay disposant de la fonctionnalité Sécurité de votre compte, qui vous permet de mieux protéger les informations de votre compte eBay. En effet, cette fonctionnalité vous avertit lorsque vous vous trouvez sur un site potentiellement frauduleux. Si vous n’avez pas encore installé la barre d’outils eBay, nous vous recommandons vivement de la télécharger, elle est totalement gratuite.
Pour lutter davantage contre les emails frauduleux, nous sommes heureux de vous annoncer la prochaine mise en ligne de Mes messages Phase 2 (disponible dans Mon eBay). Dès fin juin 2005, si un message concerne votre compte eBay, vous le trouverez dans la section Mes messages.
Vous pourrez depuis cette section de Mon eBay à la fois recevoir des messages d’eBay et aussi échanger des messages avec d’autres membres de la communauté. La section Mes Messages vous permettra de :
• recevoir des alertes importantes d’eBay concernant votre compte (rappel de paiement d’un objet, notification de changement de mot de passe, copie de vos factures eBay …)
• communiquer avec d'autres membres (sur la base des fonctionnalités Poser une question, Contacter un membre eBay, Offre de la seconde chance) ;
• correspondre avec le Service consommateur.
Ainsi vous pourrez recevoir tous vos messages importants sans risque qu’ils ne soient bloqués par votre fournisseur d’accès, par un filtre email antispam ou parce que votre boîte email est pleine. Toutefois, vous recevrez une copie de ces messages dans votre boîte email car certains de nos membres le souhaitent.
Si vous recevez un email qui semble provenir d’eBay à propos d’un problème avec votre compte ou qui vous réclame des informations personnelles mais que vous ne recevez pas de message correspondant dans Mes Messages, il s’agit d’un email frauduleux. Merci de le faire suivre à cette adresse : spoof@ebay.fr.
Pour en savoir plus :
Visite guidée barre d’outils eBayet sécurité de votre compte
Visite guidée Mes messages
FAQ Mes messages
Didacticiel sur les emails frauduleux
Cordialement,
eBay
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***MAINTENANCE DU SITE VENDREDI 10 JUIN 2005*** |
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juin 10 2005 | 08:39AM CEST
Chers Membres,
Nous procéderons à une maintenance du site le vendredi 10 Juin 2005 de 10 à 12h.
Durant cette période certaines fonctionnalités du site pourraient être indisponibles ou plus lentes que d'habitude.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
eBay
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***NOUVELLE PROMOTION PAYPAL DU 10 AU 24 JUIN 2005*** |
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juin 10 2005 | 08:36AM CEST
Chers membres,
Nous sommes heureux de vous annoncer une nouvelle promotion PayPal :
Pour tout paiement reçu par PayPal entre le 10 juin 00:00:00 et le 24 juin 23:59:59 pour la vente d'objets mis en vente sur eBay.fr, les frais PayPal vous seront offerts!
Le nombre de transactions pouvant profiter de cette offre exceptionnelle est illimité. Cette offre est réservée aux transactions dont le montant final est inférieur à 500€, et concerne aussi bien la partie fixe que variable des frais PayPal.
Connaître les conditions de cette promotion.
Cordialement,
eBay
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***Mon eBay pour les visiteurs*** |
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juin 10 2005 | 08:28AM CEST
Chers membres,
Les personnes qui ne sont pas encore inscrites sur eBay peuvent désormais visualiser jusqu’à 10 objets dans une version simplifiée de Mon eBay. Ils pourront souscrire aux rappels par emails qui les préviendront de la clôture proche d’une enchère (exactement comme les membres inscrits).
Notez que cette nouvelle fonctionnalité n’aura aucune incidence sur Mon eBay pour les membres inscrits. Les visiteurs devront s’inscrire pour pouvoir enchérir, mettre un objet en vente et accéder à toutes les fonctionnalités qui requièrent l’inscription. S’ils choisissent de s’inscrire, leurs objets seront automatiquement transférés dans Mon eBay version complète.
Pour en savoir plus sur Mon eBay pour les visiteurs
Cordialement,
eBay.
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***LES CHANGEMENTS DE CATEGORIES DU MOIS DE JUIN 2005*** |
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juin 10 2005 | 08:18AM CEST
Chers Membres,
Vous trouverez ci-dessous les changements de catégories les plus importants pour le mois de Juin 2005.
CHANGEMENT DE L’INTITULE DE 2 CATEGORIES PRINCIPALES :
- Maison et Jardin devient Maison, Jardin, Bricolage,
- Vins et Arts de Vivre devient Vins et Gastronomie.
NOUVELLES SOUS-CATEGORIES :
Art et Antiquités:
Beauté, Bien-être, Parfums: :
- Hygiène Dentaire, Buccale
Collections: – nouvelles sous catégories dans :
- Diddl,
- Aviation, Aéronautique.
Informatique et PDA :– nouvelles sous-catégories dans :
- WiFi,
- Réseaux et serveurs : Cartes Clés adaptateurs WiFi, Modem Routeurs Points d’accès, Antennes WiFi.
Et la création de la rubrique :
- Caisses et Terminaux de paiement au sein de la catégorie Bureautique.
Photo et Vidéo – nouvelles sous rubriques dans
- Accessoires argentiques,
- Accessoires numériques
avec la création des sous-rubriques :
• Câbles, cordons, connectique, trépieds, flashs et filtres, cadres photo numérique,
• Sacs Housses Etuis sacoches et trépieds dans Accessoires argentiques.
Sport, Loisirs, Vacances – nouvelles sous-catégories dans :
TV Son Home Cinéma :
- Importants changements dans la rubrique Hi FI Audio :
• Création d’une catégorie Chaînes HiFi séparées en Chaînes compactes et Ensembles Hi-Fi composées,
• Création des rubriques : Platines Graveurs CD, Platines MD, DAT, K7, Tuners, Platines vinyles.
- Séparation des rubriques Audio Portable et MP3 en 2 catégories :
• Audio Portables, Radios qui comprend les nouvelles sous rubriques : dictaphones, radiocassettes, casques et écouteurs, radios et radios réveils,
• Baladeurs MP3 et accessoires qui comprend la nouvelle rubrique : accessoires universels MP3,
• Accessoires Universels MP3 est composée des rubriques : Casques écouteurs, Enceintes, Housses étuis, Packs d’accessoires, Transmetteurs FM, et Autres.
Cordialement,
eBay
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