Chers membres,

Nous sommes heureux de vous annoncer que le Programme de Protection des acheteurs PayPal sur eBay.fr est en ligne. Ce programme couvre à hauteur de 400 EUR les objets éligibles mis en vente sur eBay.fr, payés avec PayPal et non reçus, ou reçus et ne correspondant pas du tout à leur description.

Le Programme de Protection des acheteurs PayPal offre les avantages suivants aux vendeurs :

- Ce programme renforce la confiance de l’acheteur.
- L’icône affiché à côté de l’annonce dans les pages de résultats de recherche, ou les pages de catégories, souligne le sérieux du vendeur et renforce la visibilité de ses objets.
- Enfin, ce programme incite les acheteurs à acheter plus sur eBay !

Pour profiter automatiquement de ce programme, les vendeurs doivent avoir un compte PayPal Premier ou Business vérifié et avoir un profil d’évaluation de 50 ou plus avec au moins 98% d’évaluations positives. Aussi, pour être éligible au Programme de Protection des acheteurs PayPal, un objet doit être mis en vente sur le site www.ebay.fr et le vendeur doit avoir sélectionné PayPal comme option de paiement lors de la mise en vente. Le Programme de Protection des acheteurs PayPal n’est disponible que pour les objets tangibles pouvant être envoyés et livrés à l’acheteur. En revanche, les voitures, motos, bateaux et avions sont exclus du programme.

Les acheteurs pourront facilement reconnaître les annonces éligibles au programme grâce à l’icône qui apparaît dans la section Informations sur le vendeur de la page objet. Tous les acheteurs peuvent profiter du Programme de Protection des acheteurs PayPal du moment que l’icône du programme est bien affiché dans la section Informations sur le vendeur de la page objet, et que l’acheteur paie le vendeur avec PayPal en utilisant l’adresse e-mail que le vendeur a utilisée pour mettre en vente l’objet (utilisez pour cela le bouton gris de paiement et livraison en fin d'enchère). Une réclamation doit être faite dans les 45 jours ayant suivi le paiement. Un acheteur peut profiter de 3 remboursements dans le cadre de ce programme par an.

Les nouveaux objets mis en vente profiteront automatiquement du Programme de Protection des acheteurs PayPal. Les objets mis en vente avant l’introduction de ce programme sur eBay.fr ne seront pas éligibles.

Enfin, l’actuel Programme de protection pour les acheteurs eBay continueà couvrir les objets non éligibles au Programme de Protection des acheteurs PayPal.

Cordialement,

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