 ***Más confianza para el comprador y mayor protección del vendedor*** |
27 mayo 2009 | 12:20 CEST
Al ofrecer PayPal como forma de pago, es más probable que los compradores se sientan más seguros al comprar en eBay y que los vendedores vean sus anuncios convertidos en ventas. Esto también significa que podemos ofrecer protección para el comprador y el vendedor si algo sale mal.
A continuación, nos gustaría ponerte al día sobre una serie de cambios que estamos haciendo para facilitar la compraventa en eBay.es.
Protección para compradores y vendedores.
Nos alegra anunciar una ampliación importante de la protección que ofrecemos a los compradores y vendedores que utilizan PayPal en eBay. Introduciremos estas mejoras en junio de 2009.
Compradores:
A partir de junio, los compradores de eBay recibirán protección por el valor total de sus compras (incluidos los gastos de envío) cuando paguen con PayPal. Esta cláusula está sujeta a ciertas condiciones.
Vendedores:
También a partir de junio, todos los vendedores podrán optar a una protección ampliada frente a determinadas reclamaciones por pagos fraudulentos y artículos no recibidos, sean o no PowerSellers. La protección del vendedor no requerirá el envío a direcciones confirmadas para las transacciones en eBay. No habrá un límite de cobertura anual y la protección del vendedor abarcará los 190 países que admite PayPal para las ventas a través de eBay.
Esperamos poder ponerte pronto al día con más información.
Ofrecer PayPal como forma de pago
A partir del 1 de julio de 2009, los vendedores con una puntuación de votos inferior a 50 deberán ofrecer PayPal como forma de pago en todos sus anuncios. Esta medida se complementa con la que se aplica a los vendedores con una valoración detallada sobre el vendedor y un rendimiento bajo, a quienes ya se les exige ofrecer PayPal como forma de pago en todos los anuncios.
Al requerir a ciertos vendedores que ofrezcan PayPal, ofrecemos a los compradores la opción de Protección de comprador de PayPal, lo que seguramente les proporcione más confianza a la hora de comprar a los vendedores de eBay. Modificaremos la Política de pagos aceptados para reflejar este cambio.
Retenciones de pagos en artículos de eBay.
Con el fin de garantizar que cada venta en eBay resulta en un comprador satisfecho que vuelva más veces, PayPal está identificando un pequeño porcentaje de transacciones que suponen el riesgo más importante para los compradores. A partir del 1 de julio de 2009, PayPal podrá retener alguno de estos pagos para garantizar que la transacción se completa de forma satisfactoria para el comprador.
Gracias por el tiempo que has dedicado a ayudarnos a lograr que eBay.es siga siendo un magnífico lugar para comprar y vender.
Atentamente,
El equipo de eBay
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