14 julio 2008 | 10:57 CEST
Cambios en las Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad de eBay
Estimados Usuarios
Te escribo para informarte de la actualización de las Condiciones de Uso de eBay y la Política de Privacidad de eBay, con efectos inmediatos a partir del 13 de julio de 2008 para nuevos usuarios y a partir del 13 de agosto de 2008 para los usuarios actuales.
¿Por qué cambiamos las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad?
Han pasado muchos años desde que redactamos por primera vez nuestras Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Desde entonces, eBay ha experimentado cambios notables.
A lo largo de los años nuestras políticas se han ido complicando. Hemos hecho importantes avances revisando todas las políticas de eBay para hacerlas más fáciles de leer y comprender, y era el momento de hacer lo mismo con las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Los cambios que hemos hecho simplifican y acortan las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad . Por un lado, hemos suprimido el contenido innecesario que ya estaba especificado en otras políticas y, por el otro, hemos resumido el resto para optimizar el rendimiento de las páginas que contienen nuestras políticas. Somos conscientes de la necesidad de garantizar la coherencia en los documentos jurídicos relacionados con la situación actual de las páginas y los servicios de eBay. Por ello, hay una serie de cambios relevantes que todavía debemos hacer.
Aquí tienes un breve resumen de los cambios de las Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad:
Cambios en las Condiciones de Uso
Los cambios en las Condiciones de Uso nos ayudan a mantener la coherencia en los textos jurídicos a medida que nuestras páginas y servicios evolucionan con el fin de satisfacer las necesidades de nuestra comunidad de usuarios. A continuación se describen los más relevantes:
Nuevos Servicios de Catálogos. Los apartados de las Condiciones de Uso relativos a Contenido y Responsabilidad se han revisado con el fin de incluir nuevos contenidos que puedan ofrecer a los vendedores catálogos de contenido y descripciones de producto para que puedan incluir con facilidad información completa y actualizada sobre los artículos que desean poner en venta.
Detracción del importe de cualquier deuda pendiente de más de 180 días de la cuenta PayPal. La gran mayoría de nuestros vendedores realizan sus pagos antes de los 180 días establecidos. eBay saldará el pago pendiente a través de la cuenta PayPal, única y exclusivamente cuando el pago no se haya satisfecho después del plazo de 180 días y nuestros esfuerzos por saldar dicha deuda no hayan dado resultado. Creemos que esto contribuye a equiparar la situación con el resto de los vendedores que sí pagan las facturas. En caso de que eBay detraiga dichos pagos pendientes, el estatus de la cuenta PayPal o los fondos restantes del vendedor no se verán afectados de forma alguna.
- Cambios en la Política de Privacidad
La nueva Política de Privacidad, al igual que la antigua, destaca las categorías generales de información que nos proporcionas, cómo utilizamos esa información y cuáles son tus opciones en relación a toda esa información recabada. Además de hacer la redacción más eficiente, la nueva política refleja la nueva estructura de la empresa puesta en marcha el año pasado, según la cual eBay Europe S.à.r.l. (una empresa de Luxemburgo) es la responsable del tratamiento de tus datos en eBay. Por último, también te darás cuenta de que hay algunos cambios relevantes en la política que nos ayudan a ofrecer nuevos servicios, adaptar los ya ofrecidos y hacer nuestra página más segura.
- Combatir el fraude. Estamos intensificando nuestros esfuerzos para combatir el fraude en nuestra página con diversos programas. Hemos realizado algunos cambios que nos permiten evitar spam en “Haz una pregunta” y “Mis mensajes” así como otras actividades irregulares mediante nuestros sistemas de mensajería. También nos permite identificarte mejor si accedes desde un ordenador que no sea tuyo para prevenir que los estafadores abusen de tu cuenta. También estamos avanzando en material de publicación de datos para colaborar con autoridades a fin de dar una respuesta adecuada a las actividades cada vez más sofisticadas de estafadores y delincuentes.
- Mejorando los Servicios. Hemos escuchado vuestras peticiones sobre el número tan elevado de pasos que hay que dar en una transacción o sobre la atención al cliente cuando hay diversas empresas de eBay implicadas. Hemos realizado algunos cambios en el apartado de Comunicaciones para hacer que tu experiencia en la plataforma de eBay sea lo más cómoda posible. Estos cambios permitirán a nuestro equipo de Atención al Cliente ayudarte en preguntas relacionadas con nuestras empresas cuando éstas sean pertinentes y hacer más eficiente el uso de los servicios prestados a través de varios integrantes de la familia de empresas de eBay. Algunos de nuestros nuevos programas también te permitirán ver servicios y contenidos de eBay en diversos sitios (no solamente en la web). En consecuencia, hemos realizado algunos cambios para determinar cuando nuestras políticas son aplicables.
Personalizando tu experiencia en eBay. Estamos desarrollando programas y trabajando con colaboradores que nos ayudarán a destacar y optimizar nuestras páginas, servicios y algunos de los anuncios que podrás ver. Puesto que somos una comunidad transparente, te daremos el derecho de elegir sobre estos programas. Podrás ver que existe una nueva preferencia disponible en Mi eBay (llamada AdChoice) me permite que nos digas si quieres que utilicemos la información que tenemos sobre ti para personalizar los anuncios que ves. Tendrás la posibilidad de incluir y cambiar tus preferencias de anuncio en Mi eBay en cualquier momento. En algunos casos podemos usar información de otras empresas para seleccionar las audiencias correctas para nuestras promociones. En la Política de Privacidad revisada, podrás ver una nueva sección de Marketing que describe de forma detallada la recogida y uso de información para todos nuestros programas de marketing.
¿Qué capacidad de elección tienes en relación con estos cambios?
Esperamos que estés de acuerdo con nosotros en que estos cambios harán que las páginas y servicios de eBay funcionen en tu beneficio. Si aceptas las nuevas Condiciones de Uso y Política de Privacidad, no necesitarás hacer nada más. Si por el contrario tu elección es no aceptar las nuevas Condiciones de Uso y Política de Privacidad, por favor acude a nuestras páginas de Ayuda para ver las instrucciones sobre cómo cancelar y cerrar tu cuenta de usuario.
Gracias por usar eBay,estamos deseando continuar asistiendo a nuevas transacciones con éxito a través de nuestra página!
Atentamente,
El equipo eBay
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