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 enero 2007 |
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***Cambio en las tarifas de eBay y modificación de opciones a partir del 1 de Marzo.*** |
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29 enero 2007 | 09:35 CET
Untitled Document
Estimados
usuarios,
El jueves 1 de marzo de 2007 se producirán cambios en las tarifas de eBay,
y se modificarán algunas de las opciones disponibles a la hora de vender
un artículo.
Nuestro objetivo es mejorar la experiencia en eBay tanto de compradores
como de vendedores. Hemos comprobado que los compradores prefieren artículos
en formato subasta y con un precio inicial bajo para poder vivir la experiencia
de las pujas y la emoción de ganar un artículo.
Este formato también representa la mejor opción para los vendedores, ya
que las posibilidades de éxito en la venta son mucho mayores.
Por eso, y para fomentar el uso de los formatos que aseguran el éxito, las
modificaciones que realizamos en nuestras tarifas hacen más atractiva y
económica la opción subasta.
La modificación de las tarifas de publicación se plasma en un abaratamiento
del formato subasta, en cuyos primeros tramos será más barato listar artículos, y un incremento en las tarifas de publicación en el formato de "Cómpralo Ya".
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Cambios
que entrarán en vigor a partir del 1 de marzo
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Precio
de salida
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Subasta
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Precio
fijo
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0,01
Euros - 1,99 Euros=
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Sin cambios
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Pasa
de 0,05 € a 0,10€
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2,00
Euros - 9,99 Euros=
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Pasa
de 0,20 € a 0,15€
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Pasa
de 0,20€ a 0,25€
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10
Euros - 24,99 Euros=
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Pasa
de 0,40 € a 0,35 €
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Pasa
de 0,40€ a 0,45 €
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Otros cambios
que entrarán en vigor serán:
Desaparición
de la opción precio mínimo: Con esta opción la proporción de ventas
con éxito es mucho menor y no es una buena experiencia para los compradores.
Ampliación de la opción "Mejor Oferta" a todas las categorías: Muchos
de vosotros lo habíais solicitado por ser una opción que incrementa las
posibilidades de venta.
Para ver una explicación detallada de todos los cambios, por favor visita esta página:
www.ebay.es/cambioprecios
Desde eBay sabemos que estas modificaciones os afectarán a muchos de vosotros
y que para aprovechar la nueva situación tendréis que hacer cambios en
vuestra forma de operar. Creemos que estos cambios son beneficiosos para
aumentar el atractivo del portal a millones de compradores y con ello
impulsar el éxito de todos los vendedores de eBay.
Si vendes internacionalmente, te recomendamos visitar el tablón de anuncios
del país donde pones en venta tus artículos para conocer los cambios de
tarifas que se harán en sitios internacionales.
Un cordial saludo,
El equipo de eBay
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Un cordial saludo,
El equipo de eBay
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***Modificación en las Condiciones de Uso y tipo de IVA en las tarifas de eBay*** |
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29 enero 2007 | 09:28 CET
A partir del 1 de marzo de 2007, con la entrada en vigor de las nuevas Condiciones de Uso de eBay, nuestros usuarios registrados tendrán un nuevo prestador de servicios.
Si eres residente en la Unión Europea, tu nuevo prestador de servicios será eBay Europe S.à r.l, 15 rue Notre Dame, L – 2240 Luxemburgo.
Si no resides en la UE ni en EE.UU., tu prestador de servicios seguirá siendo eBay International AG, ubicado en Suiza. Para usuarios residentes en EE.UU, el prestador de servicios seguirá siendo eBay Inc., ubicado en EE.UU.
Como resultado de esta modificación en el prestador de servicios, a todos los vendedores particulares (personas físicas) de eBay se les aplicará un tipo unificado del IVA del 15% en las comisiones de eBay, en vez del 16% como hasta ahora.
Creemos que esta simplificación del tipo de IVA facilitará aún más el comercio internacional entre los diversos sitios de eBay, donde antes podían aplicarse diferentes tipos de IVA.
Las empresas o profesionales que se hayan registrado en eBay como exentos de IVA, continuarán recibiendo sus facturas sin IVA.
Aquellas empresas que no se hayan registrado como exentas de IVA, y deseen hacerlo, pueden registrarse desde la siguiente página:
http://pages.ebay.es/help/pay_fees/vat-business.html.
• IMPORTANTE: El NIF / IVA asignado por la Administración Tributaria española se compone del indicativo "ES" (correspondiente a España) seguido de 9 caracteres alfanuméricos (una letra que indica la forma societaria y un código numérico), sin espacios ni signos interpuestos. Los 9 caracteres alfanuméricos coinciden con el NIF asignado para realizar operaciones interiores.
Ejemplo: ESA00000000.
Formatos incorrectos: ES B 12345678, ES B-12345678.
Un cordial saludo,
El equipo de eBay
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***Protección de la identidad de nuestros usuarios.*** |
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24 enero 2007 | 14:49 CET
En un esfuerzo por incrementar la privacidad en las transacciones y disminuir los correos no deseados y las ofertas fraudulentas, queremos presentaros una novedad que entrará en funcionamiento en breve. En la página de historial de pujas vamos a modificar la presentación de la información cuando la puja más alta supere los 150 €. En caso de no superarlos, se seguirá mostrando como hasta ahora.
¿Qué va a cambiar?
1. En la página del historial de pujas, cambiaremos el seudónimo de los pujadores por alias como pujador 1, pujador 2, etc.
Para cada pujador mostraremos el número de pujas que haya hecho en cada categoría, sus votos dividido por rangos (por ejemplo, entre 10 y 49), su porcentaje de votos positivos y su antigüedad como usuario de eBay, así como el número de pujas realizadas por el artículo. Al final de la puja sí se mostrara el usuario del ganador.
Importante: Los vendedores sí podrán acceder a la información completa de sus pujadores a través de Mi eBay, o en la página del historial de pujas.
2. En Mi eBay, los usuarios ya no tendrán acceso a la columna de máximo pujador
3. En la página del artículo sólo podrás ver el seudónimo del máximo pujador si te has identificado como vendedor del artículo, o como el máximo pujador
4. En el vínculo de búsqueda por pujador, sólo se mostrarán artículos finalizados en los últimos 30 días.
Además, se están diseñando futuras mejoras que proporcionen más seguridad a los pujadores y al comprador involucrados en la transacción. Os mantendremos informados a medida que estos cambios se vayan introduciendo.
Un cordial saludo,
El equipo de eBay
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***Mensaje de Rob Chesnut. Prioridades en Confianza y Seguridad*** |
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18 enero 2007 | 10:50 CET
Soy Rob Chesnut, Vicepresidente de eBay y a cargo de Confianza y Seguridad.
Trabajo con nuestros equipos a nivel internacional para asegurar que nuestra
comunidad de usuarios, en cualquier país, se sienta segura cuando compra
y vende a través de eBay.
Todos somos conscientes de que, debido a la rápida evolución
y crecimiento de Internet, los retos que afrontamos hoy en día son mucho
mayores que hace una década. Actualmente existen formas nuevas y diferentes
de operar y comprar en Internet. A modo de ejemplo, en eBay hemos pasado de
ser similares a un pequeño pueblo, a convertirnos en una gran ciudad,
donde la seguridad adquiere, cada vez más, un papel prioritario .
Con el tiempo, los intentos de fraude en Internet se han ido haciendo más
sofisticados.
Para seguir el ritmo de los cambios en Internet, hemos evolucionado en nuestra
filosofía sobre la Confianza y Seguridad en eBay.
Históricamente, hemos puesto énfasis en la transparencia y la
libre elección para los compradores en eBay. Ahora estamos trabajando
todavía más activamente en proteger a nuestros usuarios de posibles
fraudes o de cualquier otra mala experiencia en nuestro sitio.
Mi equipo ha estado trabajando en soluciones acordes a nuestras dos mayores
prioridades a nivel mundial.
• Un nuevo enfoque, más activo en términos de Confianza
y Seguridad con el fin de proteger a nuestros usuarios.
• Mejorar la experiencia de compra en el sitio, elevando los estándares
requeridos a los vendedores.
Un enfoque más activo en Confianza y Seguridad:
En España, lanzamos recientemente la restricción en el perfil
privado de votos. Mediante esta medida, aquellos usuarios con un perfil privado
no pueden poner artículos a la venta, evitando así que se generen
ventas de personas con un mal historial de votos.
Aparte de en cambios visibles como éste, hemos estado trabajando en
otros. Un tema contra el que hemos luchado en eBay es el de las falsificaciones.
Éstas son ilegales y no son bienvenidas en eBay. Llevamos años
cooperando con los titulares de derechos en todo el mundo, a través del
programa VeRO, para eliminar las falsificaciones, y recientemente hemos puesto
en marcha medidas más estrictas.
Para determinados artículos que pueden ser más susceptibles de
falsificación, hemos comenzado a requerir verificación adicional
al vendedor, hemos eliminado la posibilidad de listar estos artículos
en subastas de 3 días de duración para determinadas categorías,
y hemos añadido restricciones adicionales para la venta de estos artículos
en otros países.
Parece que estos esfuerzos están funcionando sin causar más que
mínimas molestias a nuestros vendedores legítimos y en el futuro
consideraremos proyectos similares.
Continuaremos buscando soluciones que respeten la transparencia y la comodidad
y a la vez mantengan segura a nuestra comunidad.
Elevando las condiciones mínimas requeridas a los vendedores
Es un hecho que gran parte de las malas experiencias al comprar son resultado
de determinadas circunstancias, controladas por los vendedores. Los compradores
ven reducido su interés en volver al sitio después de tener una
experiencia frustrante, como por ejemplo, gastos excesivos de manipulación
y envío, recepción de un artículo distinto al descrito
o falta de comunicación con el vendedor durante la transacción.
Está claro que debemos trabajar con nuestros vendedores para asegurar
que los compradores tengan experiencias satisfactorias. Históricamente,
la filosofía de eBay ha sido permitir vender a prácticamente todo
el mundo con sólo algunas restricciones.
A partir de ahora aplicaremos condiciones más estrictas para vender
en eBay. Estos cambios mejorarán la plataforma para la gran mayoría
de vendedores que ya proporcionan una buena experiencia a sus clientes.
Estos son algunos ejemplos de cómo estamos abordando este tema:
? Perfil de votos privado: -- Recientemente eliminamos la posibilidad de que
los vendedores hicieran privado su perfil de votos. Esto fue importante, pues
eliminamos la posibilidad de que vendedores con un mal historial de votos ocultasen
su reputación negativa a los posibles compradores.
? Requerimientos para el comercio internacional – Hemos implantado nuevos
requisitos para vendedores que deseen vender en otros países. Para listar
fuera del sitio donde uno está registrado, los vendedores deben demostrar
su identidad pasando el proceso de verificación de PayPal (los vendedores
que tengan ya registros de venta internacional no se verán afectados
por este requerimiento)
? Sistema de votos mejorado --. eBay ha sido pionero desde los años 90
en sistemas de reputación en Internet con el sistema de votos, que ha
demostrado ser una gran innovación. A pesar de sus méritos y de
ser un gran sistema, necesita ser actualizado para evolucionar al ritmo de nuestro
negocio.
En la primera mitad de 2007, lanzaremos en algunos países una mejora
importante en nuestro sistema de votos.. Nuestro sistema mejorado permitirá
a los compradores valorar las transacciones en aspectos como la descripción
del artículo, tiempo de envío, comunicación o gastos de
manipulación y envío.
La media de las valoraciones de cada uno de estos conceptos se mostrará
en la página de votos del vendedor.
Es un sistema que recompensa a los vendedores, ya que reconoce y resalta su
esfuerzo para asegurar la satisfacción del consumidor. Pronto os informaremos
más sobre estas mejoras, así que estad atentos.
Finalmente, quiero dar las gracias a nuestra comunidad por su ayuda y apoyo
para mantener el sitio seguro. A diario recibimos, de parte de compradores y
vendedores concienciados, informes sobre actividades sospechosas, y todos nos
ayudan a investigar y tomar acciones para detener cualquier actividad negativa.
Apreciamos la contribución de todos en hacer de eBay un gran lugar para
comprar y vender.
Sinceramente:
Rob Chesnut.
Vicepresidente Confianza y Seguridad Global.
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