Aunque tenemos todos nuestros recursos dedicados a limpiar la plataforma de vendedores fraudulentos, queremos recordaros algunos consejos para evitar a este tipo de usuarios.

Como principal medida de precaución, evita pujar o comprar artículos procedentes de vendedores con estas características:
-La ubicación de los artículos suele ser un país Asiático ( Hong Kong, China, Taiwán) y
-El vendedor tiene 20 votos o menos, y
-Los artículos puestos a la venta son material electrónico de gran valor, y
-Son artículos nuevos puestos a la venta por vendedores privados.

Pero hay otra serie de recomendaciones que os pueden ser muy útiles a la hora de detectar a un vendedor fraudulento:

-Paypal es el sistema de pago más seguro para el comprador. Busca siempre compradores que admitan Paypal como método de pago. Algunos vendedores fraudulentos alegan que Paypal no funciona en su país, o la página web de Paypal no funciona. No les creas. Esa es señal clara de que el vendedor trata de estafarte.

-Nunca pagues por Western Union. No importa cuáles sean los argumentos del vendedor. Pagar por Western Union es una forma casi segura de perder tu dinero.

-Analiza con cuidado los votos del vendedor. Quizá el vendedor tenga 10 o 20 votos positivos. Pero si se trata de un vendedor fraudulento , probablemente esos votos los habrá conseguido mediante transacciones de escaso valor económico, generalmente eBooks. El vendedor honesto tiene una reputación labrada a lo largo del tiempo, vendiendo artículos similares al que tú vas a comprar.

-En caso de duda, consulta con la comunidad de eBay a través de los foros. Los usuarios con más experiencia estarán encantados de aconsejarte sobre si comprar a determinado vendedor o no. Uno de ellos ha escrito la siguiente guía, que te puede ser de utilidad:

http://opiniones.ebay.es/COMPRA-CON-SEGURIDAD-Y-CONFIANZA_W0QQugidZ10000000001927564

-Cualquier artículo sospechoso que detectes, por favor , comunícanoslo en el siguiente link:http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index.html

Tu ayuda es imprescindible para detectar a los vendedores fraudulentos”

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Para el vendedor, a la hora de listar su artículo, se le dará la opción de incluir un icono de Chat por Skype, un icono de voz, o ambos.

Cuando el comprador pulse en ese botón, en caso de no estar registrado, se le invitará a ello, y entonces podrá llamar, o mandar un mensaje al vendedor.

Es rápido, sencillo, y gratuito.

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Los cambios anunciados en relación al perfil privado de votos han sufrido un pequeño retraso, y no estarán operativos hasta el 31 de Octubre.

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Entended que no podemos dar una explicación demasiado detallada de las mismas, pues los estafadores podrían servirse de ello para intentar evitarlas.

Nuestras acciones principales están siendo:

-Estamos utilizando herramientas que nos ayuden a mejorar el sistema de detección de fraudes.
-Se han reforzado los recursos humanos para la cancelación de los artículos y suspensión de los usuarios fraudulentos.
-Se han implementado avisos informativos que recibirán automáticamente todo usuario que vaya a pujar o comprar un artículo de riesgo y se le invitará a no finalizar la transacción.
-Nuestro equipo de Seguridad y Confianza trabaja a marchas forzadas en retirar todos los artículos sospechosos de la página. Para ello, vuestra colaboración es necesaria.

Por favor, comunicadnos todo artículo sospechoso en el siguiente link
http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index.html

Y como medida de precaución, evita pujar o comprar artículos procedentes de vendedores con estas características:
-La ubicación de los artículos suele ser un país Asiático ( Hong kong, China, Taiwán y
-El vendedor tiene 20 votos o menos, y
-Los artículos puestos a la venta son material electrónico de gran valor, y
-Son artículos nuevos puestos a la venta por vendedores privados.

Para más información, hemos abierto el siguiente hilo:
http://forums.es.ebay.com/thread.jspa?threadID=500009098&tstart=0&mod=1161871252241

Gracias por vuestra ayuda.

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Todos los artículos activos durante el cambio de hora, tendrán su tiempo exacto de venta. Por ejemplo, si se pone un artículo a la venta durante un periodo de siete días a las 13:00 del sábado 28 de octubre, finalizará a las 12:00 del sábado 5 de noviembre.

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Como potencial comprador de un artículo, nos gustaría advertirte sobre un nuevo tipo de engaño que está siendo utilizado en la plataforma de eBay. Ultimamente se están registrando en eBay cientos de usuarios que ponen a la venta artículos de alto valor económico, y tras su compra nunca son entregados.
Para protegerte, evita pujar o comprar articulos que reúnen todos los requisitos que se especifican a continuación, ya que podría tratarse de un fraude.

-La ubicación de los artículos suele ser de Hong kong o China, y
-El vendedor tiene 20 votos o menos, y
-Los artículos puestos a la venta son material electrónico de gran valor,y
-Son artículos nuevos puestos a la venta por vendedores privados."

En cualquier caso, a la hora de comprar artículos de vendedores extranjeros, te recomendamos que consultes nuestro tutorial de seguridad, y si aun así tienes cualquier duda, no pujes
Si detectas cualquier producto sospechoso, por favor, comunícanoslo en http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index.html

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Dado que se acerca una época de muchas compras y ventas online, queremos darte algunos mensajes sobre cómo asegurarnos que nuestras transacciones son seguras, y recordaros algunas prácticas que nos ayudarán a evitar cualquier intento de fraude.

-Verifica siempre las “segundas ofertas”:

Este es un truco común en muchas ocasiones. Si recibes una “segunda oferta” por un artículo en el que has pujado recientemente, por favor, verifica en la carpeta de “Mis Mensajes” (la encontrarás en “Mi eBay”). Si este mensaje aparece allí, es que es correcto. Si no aparece, o lo hace con un título distinto, es que se trata de un mensaje falso y debe ser ignorado. Ayúdanos a luchar contra este tipo de mensajes reportándoles a spoof@ebay.com

-Comprueba “Mis Mensajes”, para ver que los correos electrónicos son auténticos:

Todo mensaje que eBay te envíe con información sobre tu cuenta, o requiriéndote datos personales, lo encontrarás también en “Mis Mensajes”. Si no es así, es porque se trata de un mensaje falso. Si tienes dudas, por favor, reenvíanoslo a spoof@ebay.com o spoof@papypal.com y te responderemos a la mayor brevedad.

-Descarga la barra de herramientas de eBay y la barra de herramientas de Paypal.

Con ellas, podrás tener la seguridad de saber si navegas por las páginas web auténticas de paypal e eBay, y te aydarán a detectar los correos electrónicos falsos

-Mucha precaución con todo correo electrónico que te solicite información personal:

Se precavido con todo correo electrónico que te requiera ir a determinada página web e introducir datos personales o financieros. En caso de duda, consulta siempre antes con la empresa que supuestamente envía dicho correo electrónico, para ver si es correcto.

-Controla periódicamente tu cuenta para ver si hay actividad sospechosa.

Recomendamos que periódicamente entres en tu cuenta para verificar que todas las transacciones realizadas son correctas

-Nunca pagues por Western Union o Money Gram

eBay recomienda encarecidamente no utilizar Western Union o Money Gram como forma de pago en las transacciones

Esperamos que estos consejos os sean de ayuda.

Atentamente
El equipo de eBay

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A partir del próximo 23 de Octubre, se establecerán restricciones a la venta en aquellos miembros que tengan “perfil privado”.

El objetivo de esta medida es conseguir incrementar la confianza de los compradores, y como todos sabemos, la piedra angular de la confianza en eBay es el Feedback.

El feedback del vendedor da al posible comprador la oportunidad de informarse convenientemente antes de pujar o hacer una compra. Es por ello que creemos que los compradores deben tener acceso a toda la información del vendedor antes de elegir cerrar una compra con él.

Este cambio será efectivo a partir del próximo 23 de octubre. Ese día, todos los usuarios que tengan seleccionada la opción de “perfil privado”, no podrán poner a la venta nuevos artículos. Esta restricción desaparecerá en el momento en que el usuario opte por hacer público su feedback. El cambio es global, y afectará a todos los sites de eBay.

Cualquier artículo listado antes del cambio no se verá afectado.

Los usuarios que deseen conservar su feedback privado podrán seguir haciéndolo, aunque no podrán listar nuevos artículos.

Para más información, visitar los tablones de comunidad de eBay:

http://forums.es.ebay.com/thread.jsp

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A continuación os detallamos las nuevas tarifas para anuncios clasificados que serán efectivas a partir del día 1 de noviembre:

Para obtener más información sobre anuncios clasificados en la categoría de Coches, Motos y Recambios, consulte nuestra página de información.

Un cordial saludo,
El equipo de eBay

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