Estimados usuarios,

Estamos encantados de anunciaros el lanzamiento del Servicio de atención telefónica de eBay en fase piloto desde el 16 de agosto al 18 de septiembre.

Durante estos últimos meses, hemos recibido muchas sugerencias de usuarios solicitando este servicio, que lleva un año activo para nuestros usuarios PowerSeller. Desde aquí os queremos agradecer vuestra implicación y participación, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y adaptarlo a vuestras necesidades.

Durante la fase piloto se ofrecerá información sobre el registro y problemas generales en la plataforma, y no se ofrecerá información sobre los siguientes temas: Avisos de advertencia, Suspensiones, Eliminación de votos, Retirada de anuncios, Facturación, Reclamaciones del Programa de protección al comprador. Para estos temas sigue disponible la atención vía correo electrónico.

Este servicio está disponible de lunes a viernes (días no festivos) de 11:00 a 20:00 horas en el número 807 101 009*.
Si tienes preguntas sobre PayPal, te puedes poner en contacto con ellos a través de su Servicio de atención al cliente telefónico.

*Precio de la llamada: 11 céntimos de establecimiento de llamada y 36 céntimos por minuto. A las llamadas desde un teléfono móvil se añadirá el coste normal de la llamada aplicable según la compañía y el tipo de contrato.

Un cordial saludo,
El equipo de eBay