Liebe eBay-Mitglieder,
als Senior Vice President Trust & Safety bei eBay arbeite ich gemeinsam mit unseren Teams auf allen Marktplätzen weltweit, einschließlich Deutschland, daran, dass sich die Mitglieder beim Kaufen und Verkaufen auf eBay sicher fühlen können.
Das Internet bietet heute eine viel größere Auswahl an Möglichkeiten, um online einzukaufen. Dies bedeutet, dass die Erwartungen von Käufern weiter steigen. Gleichzeitig versuchen aber auch mehr Internet-Betrüger mit immer ausgefeilteren Methoden, Webseiten wie eBay und PayPal zu missbrauchen.
Um den Veränderungen im Internet gerecht zu werden, entwickeln wir eBays Sicherheitsphilosophie ständig weiter. Während wir in der Vergangenheit vor allem auf Aspekte wie Offenheit und Entscheidungsfreiheit der Käufer Wert gelegt haben, steht heute der aktivere Schutz unserer Mitglieder vor negativen Erfahrungen, insbesondere Betrug, im Vordergrund.
Mein Team hat an Lösungen gearbeitet, wie wir die folgenden beiden Prioritäten auf allen Marktplätzen umsetzen können:
Einführung eines noch aktiveren Sicherheitsansatzes, um unsere Mitglieder davor zu schützen, Online-Betrügern zum Opfer zu fallen.
Verbesserung des Einkaufserlebnisses für unsere Käufer, indem wir die Mindestanforderungen für Verkäufer erhöhen.
Bitte lesen Sie auch die ausführliche Nachricht von Stefan Groß-Selbeck, Geschäftsführer von eBay in Deutschland, und Oliver Weyergraf, Leiter Internet-Sicherheit bei eBay in Deutschland zur Sicherheit auf dem deutschen Marktplatz.
Mit freundlichen Grüßen
Rob Chesnut
Senior Vice President, Global Trust & Safety
