Liebe eBay-Mitglieder,

wie im September von Oliver Weyergraf, dem Leiter der Internetsicherheit bei eBay in Deutschland angekündigt, ändern wir die eBay-Grundsätze zum Bewertungssystem in mehreren Schritten. Ab sofort sind folgende Änderungen gültig:

• Online-Kurs: eBay-Mitglieder , die ein Bewertungsprofil von bis zu 10 Punkten haben, sind verpflichtet, an einem Online-Kurs teilzunehmen, bevor sie zum ersten Mal eine negative oder neutrale Bewertung abgeben. Die kurze Lern-Tour soll neue Mitglieder vor allem auf die Möglichkeiten aufmerksam machen, Unstimmigkeiten mit dem Handelspartner zu klären, bevor eine Bewertung abgegeben wird.

• Entfernung von Bewertungspunkten: Bewertungspunkte von eBay-Käufern, die nicht gewillt sind, am Verfahren zur Klärung von Unstimmigkeiten mit ihrem Handelspartner teilzunehmen, werden entfernt. Das bedeutet, dass der abgegebene Bewertungspunkt nicht in das Bewertungsprofil des Handelspartners einfließt, egal ob es sich um eine positive, neutrale oder negative Bewertung handelt. Der Bewertungskommentar hingegen bleibt bestehen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Hilfeseite. Diese Änderung gilt für alle „Unstimmigkeiten wegen eines nicht bezahlten Artikels“, die seit dem 5. Dezember gemeldet wurden. Sowohl Käufern als auch Verkäufern steht dafür das Online-Tool Unstimmigkeiten online klären zur Verfügung.

Informationen über die eBay-Grundsätze finden Sie im eBay-Sicherheitsportal.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team