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***Aktualisiert: Änderung des Grundsatzes zu Bewertungen***

Mittwoch, 21. September 2005 | 18:25 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,

im Juni hatten wir eine stufenweise Änderung der eBay-Grundsätze zum Bewertungssystem angekündigt. Ich freue mich, Ihnen heute die erste Änderung vorzustellen, die ab sofort die Zuverlässigkeit des Bewertungssystems erheblich erhöht.

Weitere Änderungen erfolgen voraussichtlich im November. Auch dazu gebe ich Ihnen einen kurzen Ausblick.

Was ändert sich ab sofort?

  • Löschen von Bewertungen von eBay-Mitgliedern, die innerhalb von 90 Tagen nach Anmeldung endgültig vom Handel bei eBay ausgeschlossen wurden.

    Wir sind überzeugt, dass Mitglieder, die innerhalb der ersten 90 Tage endgültig vom Handel bei eBay ausgeschlossen werden, keinen Einfluss auf die Bewertungsprofile anderer eBay-Mitglieder haben sollten. Deshalb werden Bewertungen (positiv, neutral, negativ) und Bewertungskommentare solcher Mitglieder gelöscht.

    Welche Änderungen sind im November zu erwarten?

  • Entfernung von Bewertungen: Bewertungen von eBay-Mitgliedern, die nicht gewillt sind, Unstimmigkeiten mit ihrem Handelspartner zu klären, werden entfernt.

  • Lern-Tour: Neue eBay-Mitglieder werden verpflichtet, an einer Lern-Tour teilzunehmen, bevor sie zum ersten Mal eine negative oder neutrale Bewertung abgeben. Die kurze Lern-Tour soll neue Mitglieder vor allem auf die Möglichkeiten aufmerksam machen, Unstimmigkeiten mit dem Handelspartner zu klären, bevor eine Bewertung abgegeben wird.

    Sobald diese Änderungen aktuell werden, informieren wir Sie hier in den eBay-News.

    Herzliche Grüße

    Ihr Oliver Weyergraf
    Leiter Internet-Sicherheit eBay in Deutschland


    ***Original: Vorankündigung: Änderung des Grundsatzes zu Bewertungen***

    Freitag, 24. Juni 2005 | 16:41 Uhr MEZ

    Liebe eBay-Mitglieder,

    positive, neutrale oder negative Bewertungspunkte sowie die dazugehörigen Kommentare sollen Ihnen eine Orientierungshilfe für den Handel bei eBay sein.

    Um die Zuverlässigkeit des Bewertungssystems zu erhöhen und Missbrauch zu verhindern, werden wir im Laufe dieses Jahres folgende Änderungen an den Grundsätzen zu Bewertungen vornehmen:

    • Neutralisieren von Bewertungen von eBay-Mitgliedern, die nicht gewillt sind Unstimmigkeiten mit ihrem Handelspartner zu klären
      Wir sind überzeugt, dass Bewertungen von eBay-Mitgliedern, die nicht gewillt sind Unstimmigkeiten mit ihren Handelspartner zu klären, keinen Einfluss auf die Bewertungsprofile anderer eBay-Mitglieder haben sollten. In solchen Fällen stehen zum Beispiel die Prozesse Artikel nicht erhalten oder Unstimmigkeiten wegen eines nicht bezahlten Artikels zur Verfügung. Nach Abschluss der Änderungen am Bewertungssystem, werden Bewertungen (positiv, neutral oder negativ) solcher Mitglieder von eBay gelöscht werden. Dies wird durch ein entsprechendes Symbol im Bewertungsprofil angezeigt. Der Kommentar wird nicht gelöscht werden.

    • Löschen von Bewertungen von eBay-Mitgliedern, die innerhalb von 90 Tagen nach Anmeldung endgültig vom Handel bei eBay ausgeschlossen wurden
      Auch eBay-Mitglieder, die innerhalb von 90 Tagen nach Anmeldung aufgrund von Verstößen gegen eBay-Grundsätze endgültig vom Handel bei eBay ausgeschlossen wurden, sollten keinen Einfluss auf die Bewertungsprofile Ihrer Handelspartner haben. Daher werden Bewertungen (positiv, negativ oder neutral) und Bewertungskommentare solcher Mitglieder gelöscht werden.

    • Verpflichten von neuen eBay-Mitgliedern vor der Abgabe einer neutralen oder negativen Bewertung, an einer Info-Tour teilzunehmen
      Alle neuen eBay-Mitglieder (Mitglieder, die 10 oder weniger Bewertungspunkte haben), die eine neutrale oder negative Bewertung abgeben möchten, müssen dann zunächst an einer Online-Info-Tour teilnehmen. Die Info-Tour informiert neue Mitglieder sowohl über das Bewertungssystem als auch über andere Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Handelspartnern.

    Diese Änderungen des Grundsatzes zu Bewertungen werden auch auf der derzeit in den USA stattfindenden eBay Live! präsentiert.

    Über den genauen Zeitplan der Änderungen werden wir Sie wir selbstverständlich hier in den eBay-News informieren.

    Verlassen Sie sich beim Online-Handel wie im richtigen Leben auf Ihren gesunden Menschenverstand. Das Bewertungssystem von eBay kann Ihnen dabei eine gute Orientierung sein. Eine offene und ehrliche Einschätzung durch andere vertrauenswürdige und informierte eBay-Mitglieder kann Sie dabei unterstützen, mit eigentlich Unbekannten vertrauensvoll umzugehen. Dabei wünschen wir Ihnen weiterhin viel Spaß.

    Herzliche Grüße

    Ihr eBay-Team

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