Sowohl Käufer, als auch Verkäufer profitieren, wenn PayPal als Zahlungsmethode angeboten wird:
Käufer fühlen sich bei ihrem Einkauf auf eBay sicherer und entschliessen sich eher zum Kauf, Verkäufer erhöhen ihre Verkaufschancen und damit ihren Umsatz, wenn Sie PayPal anbieten.
Ein weiterer Pluspunkt: Durch die PayPal-Schutzprogramme sind sowohl Käufer als auch Verkäufer bestmöglich geschützt.

Wir stellen Ihnen im Folgenden einige Änderungen vor, die den Ein- und Verkauf auf eBay.ch noch sicherer und einfacher machen werden.

Käufer- und Verkäuferschutz

Wir erweiten nochmals massgeblich die PayPal-Schutzprogramme für Käufer und Verkäufer auf eBay.ch. Diese Verbesserungen werden ab Juni 2009 wirksam.

Käufer:
Ab Juni sichert der erweiterte PayPal-Käuferschutz alle bezahlten eBay-Käufe* (einschliesslich Porto)in unbegrenzter Höhe ab. Über die genauen Konditionen werden wir Sie an dieser Stelle rechtzeitig informieren.

Verkäufer:
Ebenfalls ab Juni 2009 sichert der erweiterte Verkäuferschutz alle Verkäufer, unabhängig von ihrem Verkäuferstatus, ab.
Der neue PayPal-Verkäuferschutz greift bei Zahlungsausfall und bei Nichterhalten des eBay-Artikels.
Wichtige Voraussetzung für das Inkrafttreten des Schutzprogramms: Sie müssen den Artikel an die bei PayPal hinterlegte Adresse des Käufers versenden.
Der PayPal-Verkäuferschutz sichert Zahlungsausfälle in unbegrenzter Höhe ab – es gibt kein jährliches Deckungslimit.
Auch bei internationalen eBay-Transaktionen via PayPal greift der Verkäuferschutz:Verkäufer sind weltweit in 190 Ländern über das PayPal-Schutzprogramm abgesichert.

Über genauere Details werden wir Sie zeitnah in den eBay-News informieren.

* Auf eBay gekaufte und mit PayPal bezahlte Artikel sind geschützt, wenn es sich um materielle Artikel handelt, die versendet werden können - mit Ausnahme von Fahrzeugen. Nicht abgedeckt sind Dienstleistungen und immaterielle Güter (z.B. per E-Mail zugesendete Kochrezepte oder e-Books).

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Liebe eBay-Mitglieder,

wie bereits angekündigt, schützen wir eBay-Verkäuferkonten jetzt noch stärker und
zuverlässiger: Bereits im April haben wir begonnen, Mitgliedskonten denjenigen
Computern zuzuordnen, die regelmäßig für Aktivitäten auf dem eBay-Marktplatz
genutzt werden. Ab sofort werden wir diese Informationen nutzen, um die Identität
von eBay-Verkäufern zu bestätigen, falls diese von einem zuvor nicht für eBay
genutzten Computer aus Artikel auf eBay einstellen möchten.

Wenn Sie also einen Artikel von einem zuvor nicht für eBay genutzten Computer
auf eBay einstellen möchten - z.B. bei einem Freund, im Hotel oder mit einem
neu gekauften Computer - werden Sie von eBay einen automatisierten Anruf an
die Telefonnummer erhalten, die Sie in Mein eBay unter Ihren Kontaktdaten
hinterlegt haben. Mit diesem Anruf stellen wir sicher, dass der Verkauf tatsächlich
von Ihnen als rechtmäßigem Inhaber des eBay-Mitgliedskontos und nicht von
Unbefugten veranlasst wird.

Wir testen die Identitätsbestätigung ab sofort mit einer kleinen Mitgliedergruppe.
Bis voraussichtlich Ende Oktober werden wir die Identitätsbestätigung dann auf
alle eBay-Mitglieder ausdehnen.

Damit wir auch Ihr Verkäuferkonto optimal schützen können, bitten wir Sie, Ihre
persönlichen Anmeldedaten in Ihrem Mitgliedskonto stets aktuell zu halten.
Eine falsche oder nicht mehr aktuelle Telefonnummer in Mein eBay kann zu
Verzögerungen beim Einstellen des Artikels führen. Wir empfehlen Ihnen daher,
als zweite Kontaktmöglichkeit auch Ihre Handynummer zu hinterlegen, damit
wir Sie für die Identitätsprüfung problemlos erreichen können. Wir behandeln
Ihre Daten selbstverständlich entsprechend unserer Datenschutzerklärung streng
vertraulich.

Aktualisieren Sie jetzt Ihre Kontaktdaten.

Herzliche Grüsse,

Ihr eBay-Team

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in den letzten Stunden wurden an eine bisher unbekannte Anzahl von eBay-Nutzern
E-Mails mit Schadsoftware im Datei-Anhang versendet. Wird dieser Anhang geöffnet,
besteht die Gefahr, dass ein Virus den jeweiligen Rechner befällt.

Betreff und Textinhalt dieser E-Mails sind unterschiedlich. Jedoch handelt es sich in der
Regel um die angebliche Abmahnung des Empfängers. Der Versender gibt an, die
eBay-GmbH in Dreilinden zu vertreten und bittet den Empfänger, einen Dateianhang zu öffnen.

Diese E-Mail wurde nicht durch eBay autorisiert. Vielmehr handelt es sich hierbei um eine
sogenannte Spoof-E-Mail. Die Personen, die diese E-Mails versenden, hoffen, dass die
Empfänger auf diese E-Mails antworten, den Dateianhang öffnen oder Links darin anklicken
und dann persönliche Daten angeben.

Wie können Sie sich schützen?

Haben Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, so überprüfen Sie bitte zunächst deren
Authentizität: Alle wichtigen E-Mails, die Ihr eBay-Mitgliedskonto betreffen, finden Sie auch
in Ihrem „Mein eBay“:

1. Gehen Sie dazu in Ihr "Mein eBay".

2. Klicken Sie in der linken Spalte auf "Meine Nachrichten".

3. Finden Sie dort die entsprechende Mitteilung nicht, stammt die E-Mail nicht von eBay.

Generelle Vorsicht geboten

Wir raten Ihnen dringend, sehr vorsichtig zu sein, wenn Sie per E-Mail nach persönlichen
Daten gefragt werden. Klicken Sie in solchen Fällen keine Links in der verdächtigen E-Mail
an, öffnen Sie keine Dateianhänge und füllen Sie keine darin enthaltenen vorgefertigten
Formulare aus.

Wichtige Bitte an eBay-Mitglieder

Sollten Sie in Zukunft E-Mails erhalten, in denen Sie zur Angabe von persönlichen Daten
aufgefordert werden, senden Sie uns diese unter der Verwendung der Weiterleitungsfunktion
Ihres E-Mail-Programms an: spoof@ebay.de. Nur durch Nutzung der Weiterleitungsfunktion
kann gewährleistet werden, dass tatsächlich der gesamte Inhalt der E-Mail weitergegeben
wird. Bitte verwenden Sie also nicht die "Antworten"-Funktion und bitte senden Sie die
verdächtige E-Mail nicht als Datei-Anhang. Bitte verändern Sie auch nicht die Betreff-Zeile
der E-Mail, die Sie erhalten haben. Falls Sie bereits den Dateianhang geöffnet haben,
empfehlen wir Ihnen dringend, Ihren Rechner auf Viren und Trojaner zu überprüfen.

Weitere Informationen

Sie finden diese und andere wichtige Informationen zu solchen E-Mails unter:
http://pages.ebay.ch/education/spooftutorial/index.html.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Mithilfe in dieser für alle eBay-Mitglieder sehr
wichtigen Angelegenheit und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg bei eBay.

Herzliche Grüsse

Ihr eBay-Team

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Wir freuen uns Ihnen jetzt mitteilen zu können, dass Verkäufer ab sofort über die
Funktion "Überarbeitung einer Bewertung beantragen" ihre Käufer bitten können,
eine abgegebene neutrale oder negative Bewertung zu überarbeiten. Eine negative
oder neutrale Bewertung im Bewertungsprofil des Verkäufers kann somit korrigiert
werden.

Folgende Voraussetzungen müssen dabei erfüllt sein:

• Jeder Verkäufer kann für je 1.000 erhaltene Bewertungspunkte (positiv + neutral
  + negativ), die er im letzten Jahr erhalten hat, bis zu 5 Anträge auf Überarbeitung
  einer Bewertung stellen.
• Ein Antrag auf Überarbeitung einer Bewertung kann nur dann gestellt werden,
  wenn ein Verkäufer das Problem bei dieser Transaktion zuvor geklärt hat oder
  wenn der Käufer die Bewertung aus Versehen abgegeben hat.
• Pro Transaktion kann nur ein Antrag auf Überarbeitung einer Bewertung gestellt
  werden.
• Eine bereits überarbeitete Bewertung kann nicht erneut verändert werden.
• Für Bewertungen, die mehr als 30 Tagen zurückliegen, kann keine Überarbeitung
  mehr beantragt werden.

Wie kann der Antrag auf Überarbeitung einer Bewertung gestellt werden?

Der Verkäufer kann den Antrag auf unserer Hilfeseite, unserem Bewertungsportal oder
auf der Seite "Aktuelle Bewertungen" in Mein eBay über den Link Überarbeitung einer
Bewertung beantragen stellen. Nach Antragsstellung erhält der Käufer von eBay eine
E-Mail, die ihn über den Antrag des Verkäufers informiert. Diese E-Mail enthält auch
den Grund für den Antrag sowie die Nachricht des Verkäufers an den Käufer. Der Käufer
hat daraufhin 10 Tage Zeit, den Antrag entweder anzunehmen und die Bewertung zu
überarbeiten oder aber den Antrag mit einer Begründung abzulehnen.
Nur wenn er der Überarbeitung der Bewertung innerhalb der Frist zustimmt und die
Bewertung auch ändert, wird diese sofort im Bewertungsprofil des Verkäufers aktualisiert.
Andernfalls bleibt die aktuelle Bewertung im Verkäuferprofil bestehen.

Weitere Informationen finden Sie auch auf unseren Informationsseiten.

Herzliche Grüsse,

Ihr eBay-Team

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Das heißt, wenn Sie beispielsweise vor der Zeitumstellung ein Angebot um 13.00
Uhr starten und dieses Angebot nach der Zeitumstellung endet, ist das Angebots-
ende dann um 12.00 Uhr, anstatt um 13.00 Uhr.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Team

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ab Ende dieser Woche werden wir zum Schutz Ihrer bei eBay registrierten
E-Mail-Adresse die Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern vor einer
Transaktion anonymisieren. Wenn Sie über "Frage an den Verkäufer" oder
"Mit eBay-Mitglied Kontakt aufnehmen" ein anderes eBay-Mitglied anschreiben,
erhalten diese eine E-Mail, in der Ihre Absenderadresse anonymisiert dargestellt
wird. So sind Sie und Ihr E-Mail-Postfach besser vor unerwünschten E-Mails
(Spam) geschützt.

Sobald ein Artikel verkauft wurde, zeigen wir Verkäufern auch weiterhin alle
Kontaktdaten des Käufers an, inklusive der "richtigen" E-Mail-Adresse. Käufer
erhalten nach einem Kauf auch weiterhin nur die Adresse des Verkäufers, nicht
aber dessen E-Mail-Adresse.

Auch zukünftig steht Ihrer Kommunikation mit eBay-Mitgliedern nichts im Wege:
Sie können weiterhin bequem über "Frage an den Verkäufer" oder
"Mit eBay-Mitglied Kontakt aufnehmen" miteinander kommunizieren. Es wird
zukünftig immer möglich sein, direkt aus dem lokalen E-Mail-System (z.B. Outlook)
auf eingehende E-Mails zu antworten. Das bislang in bestimmten Fällen notwendige
umständliche Einloggen in Meine Nachrichten entfällt.

Neu ist auch, dass E-Mails, die an die anonymisierte Adresse von anderen
eBay-Mitglieder versendet werden, nur bis zu 500 KB groß sein dürfen und Anhänge
in Form von JPG, GIF, BMP, TIF oder PDF enthalten dürfen.

Wichtige Hinweise für Verkäufer

Neu: Sie können in Mein eBay eine zweite E-Mail-Adresse für die Kommunikation
mit Kaufinteressenten und Bietern hinterlegen. So können Sie die offiziellen E-Mails
direkt von eBay an eine E-Mail-Adresse, Ihre Kundenanfragen aber an eine andere
E-Mail-Adresse zustellen lassen.

Wir führen standardisierte E-Mail-Betreffzeilen ein, die Ihnen das Zuordnen von
Kundenanfragen erheblich erleichtern: Die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden sind zwar
vor einem Verkauf anonymisiert, aber wir fügen jeder E-Mail-Betreffzeile den
Mitgliedsnamen und – sofern sich die Anfrage auf einen Ihrer Artikel bezieht-
auch die Artikelnummer hinzu. Damit können Sie jede Anfrage zweifelsfrei dem
eBay-Mitglied zuordnen - auch wenn dessen Absenderadresse vor dem Kauf
anonymisiert ist.

Herzliche Grüsse

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

Bereits vor einem Jahr haben wir begonnen, den eBay-Marktplatz für Sie umfassend
umzugestalten. Erst im August haben wir weitere umfangreiche Veränderungen
vorgestellt - beispielsweise ein völlig neues Geschäftsmodell für unsere gewerblichen
Anbieter - die Ende September in Kraft getreten sind.

Wir möchten Sie heute über geplante Veränderungen innerhalb der eBay-Organisation
informieren, die das Unternehmen eben bekannt gegeben hat. Dabei werden bestimmte
Verwaltungsbereiche in Europa neu organisiert, um eBay letztlich noch einfacher und
sicherer zu machen bzw. die einzelnen Marktplätze noch besser aufeinander abstimmen
zu können.

In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen persönlich versichern, dass die geplanten
Veränderungen Ihren Handel auf dem eBay-Marktplatz in keiner Weise beeinträchtigen
werden. Ihre Ansprechpartner und die Account Manager im Kundenservice werden
Ihnen auch helfend zur Seite stehen.

Wir werden alles daran setzen, damit eBay auch weiterhin Ihr Vertrauen verdient und
Sie auch künftig erfolgreich auf dem weltweiten Online-Marktplatz handeln können.

Weitere Informationen zu der geplanten Umgestaltung finden Sie auf den Seiten des
eBay Ink Blog sowie in dem eBay Presse Service Center.

Herzliche Grüsse,

Ihr eBay Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

Mit dem neuen Festpreisformat treten außerdem folgende Änderungen für alle
gewerblichen Verkäufer in Kraft:

• Verkaufen Sie mehrere identische Artikel, dürfen Sie diese in maximal 3
  eigenständigen Angeboten gleichzeitig einstellen. Die Ausnahme sind
  Auktionen mit einem Startpreis von CHF 1.
  
  
• Für Ihre bestehenden Angebote gelten noch solange die Gebühren vor dem
  25.9.2008, bis sich diese Angebote erneuern. Besonders wenn Sie ein
  bestehendes Sofort-Kaufen- oder Shop-Angebot mit neuen Artikeln auffüllen
  oder in ein Mehrfachangebot umwandeln, sollten Sie dies beachten, um
  unerwartet hohe Angebotsgebühren zu vermeiden.

Beispiel: Ein Angebot, das am 20.9.2008 bis auf Widerruf eingestellt wurde und
sich automatisch alle 30 Tage erneuert, wird bis zum 19.10. noch mit den alten
Gebühren berechnet, auch wenn es überarbeitet und mit zusätzlichen Artikeln
aufgefüllt wurde. Erst ab dem 20.10.2008 werden automatisch für dieses Angebot
die neuen Gebühren angesetzt.

• Die Zusatzoptionen für Ihre laufenden Shop-Angebote werden automatisch
  in das neue Festpreisformat übernommen.

Beispiel: Wenn laufenden Angeboten vor dem 25.09.2008 Zusatzoptionen hinzugefügt
wurden, dann werden dafür die bisherigen Gebühren für die Zusatzoptionen berechnet.
Die neuen Gebühren werden für diese Angebote berechnet, sobald sich dieses Angebot
erneuert. Für Angebote, die Sie ab dem 25.9.2008 einstellen, gelten die neuen
Gebühren und Sie können z.B. die Zusatzoption Galeriebild kostenlos hinzufügen.

Hinweis: Wenn Sie umgehend zu den neuen Angebotsgebühren und neuen Gebühren
für Zusatzoptionen anbieten möchten, sollten Sie Ihre laufenden Angebote ab dem
25.9.2008 beenden und direkt wieder einstellen.

• Neue Zusatzoption: Premium-Angebot in Kategorie und Suche:
  Ab sofort können Sie eine neue Zusatzoption nutzen. Mit dem Premium-Angebot
  in Kategorie und Suche wird Ihr Angebot auf den ersten Suchergebnisseiten
  angezeigt. In den ersten Tagen kann es vorkommen, dass Ihnen ein
  falscher Preis angezeigt wird, wenn Sie diese Zusatzoption Ihren bestehenden
  Shop-Artikeln hinzufügen möchten. Abgerechnet wird dann der korrekte Preis.
  Ab dem 25.9. gelten auch hier die neuen Gebühren.

Hier geht's zu den Gebührenseiten. Und viele weitere Informationen zum neuen
Geschäftsmodell für gewerbliche Verkäufer haben wir auf dieser Seite für Sie
zusammengestellt.

Wir wünschen Ihnen als gewerblichen Verkäufer weiterhin viel Erfolg auf eBay.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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bereits am 20. August haben wir Änderungen für den Schweizer Marktplatz angekündigt.

Heute, am 25. September, ist der Startschuss für das neue Festpreisformat für gewerbliche
Verkäufer gefallen. Damit wird das Handeln auf eBay noch übersichtlicher und effizienter -
für Käufer und Verkäufer.

Was sich ändert, was bleibt, was verbessert wird - alle Informationen dazu finden Sie hier.

Weitere Preisänderungen

Die weiteren Preisänderungen, die am 12. September angekündigt wurden, gelten ebenfalls
ab heute.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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wir möchten die Nutzung unserer Seiten für Sie so einfach wie möglich gestalten.
Dazu gehört auch, dass wir Funktionen von unserer Seite entfernen, die nur wenig
von Ihnen genutzt werden. Dies trifft auch auf die Funktion "Sammelgebot" zu.
Darum werden wir diese Funktion in der Woche vom 22. September für alle Nutzer
ohne aktive oder geschlossene Sammelgebotsgruppen abschalten.

Die Mitglieder, die zu diesem Zeitpunkt aktive oder geschlossene Sammelgebots-
gruppen haben, können diese weiter über das alte Mein eBay erreichen. Alle aktiven
Gruppen laufen regulär zu Ende, können jedoch nicht mehr verändert werden. Es ist
dann nicht mehr möglich, Maximalgebote zu erhöhen, noch nicht bebotene Artikel
aus aktiven Gruppen zu streichen oder neue Artikel zu aktiven Gruppen hinzuzufügen.

Ab Mitte Oktober wird die Funktion "Sammelgebot" dann für alle Nutzer abgeschaltet.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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im Zuge des neuen Festpreisformats für gewerbliche Verkäufer, das ab dem 25. September
genutzt werden kann, wird es noch zwei Änderungen geben, die wir Ihnen heute vorstellen
möchten.

1. Mehrere identische Artikel sollten zukünftig in einem Angebot eingestellt werden

Ab dem 25. September sollten Sie mehrere identische Artikel (sog. Mehrfach-Angebote) stets
in einem Angebot einstellen. Denn wir ändern unseren Grundsatz zum Einstellen von mehreren
identischen Artikeln. Das bedeutet, dass Sie nur noch 3 eigenständige Angebote mit
identischen Artikeln gleichzeitig auf eBay einstellen dürfen. Ausgenommen sind Auktionen
mit einem Startpreis von CHF 1. Dort können Sie unbegrenzt identische Artikel als eigenständige
Angebote gleichzeitig einstellen.

Wie stellen Sie mehrere identische Artikel in einem Angebot ein?

Dafür geben Sie einfach im Verkaufsformular oder Ihrem Verkäufertool neben dem Start- oder
Festpreis die Menge ein.

Ihr Vorteil: Unsere neue Suche nach beliebtesten Artikeln zeigt Mehrfach-Angebote prominenter
an, je mehr Artikel aus diesem einen Angebot verkauft werden. Außerdem sparen Sie bei einem
Angebot mit mehreren identischen Artikeln den Verwaltungsaufwand.

Warum nehmen wir diese Änderung vor?

Ab dem 25. September zeigen wir alle über Shops eingestellten Angebote (vorher Shop-Artikel)
in der regulären Suche. Diese stark erweiterte Angebotspalette (wir rechnen mit einer Verdopplung)
macht es notwendig, die Anzahl identischer Angebote möglichst klein zu halten, um Käufern einen
besseren Überblick zu gewähren.

Bitte stellen Sie sich rechtzeitig auf diese Änderung ein und überarbeiten Sie Ihr Sortiment
auf eBay. Wir werden diese neue Regelung ab dem 25. September durchsetzen und bitten Sie, sich
entsprechend darauf einzustellen.

Lesen Sie unseren Grundsatz zum Einstellen von mehreren identischen Artikeln.

Mehr Infos über Mehrfach-Angebote finden Sie hier.

2. Artikel wiedereinstellen – Gebührenerstattung entfällt bei einem Verkauf

Bislang wurden die Angebotsgebühren zurückerstattet, wenn ein nicht verkaufter Festpreisartikel über
die Funktion „Wiedereinstellen“ in Mein eBay erneut angeboten und dann verkauft wurde.

Diese Rückerstattung wird ab dem 25. September nur noch für Auktionen und nicht mehr für
Festpreisartikel gewährt. Bisher wurde diese vor allem von gewerblichen Verkäufern in Anspruch
genommen. Durch die neuen niedrigen Angebotsgebühren für gewerbliche Festpreisartikel, die ab
dem 25. September gelten, verliert die Rückerstattung an Relevanz und wird daher eingestellt.

Herzliche Grüße,

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

heute informieren wir Sie über einige wichtige und erfreuliche Neuerungen auf unserem
Online-Marktplatz: Ab dem 25. September 2008 treten Preisänderungen in Kraft, die das
Handeln auf eBay noch einfacher, günstiger und risikoloser machen.

1. Kostenloses Anbieten von Auktionen mit CHF 1.- Startpreis inklusive Galeriebild

Ab dem 25. September zahlen Sie bei Auktionen mit Startpreis CHF 1.- keine Angebotsgebühr
und erhalten das Galeriebild gratis dazu, statt wie bisher 10 Rappen Angebotsgebühr und 10
Rappen für die Zusatzoption "Galeriebild". Für alle anderen Startpreise fällt bei Auktionen die
gleiche Angebotsgebühr wie aktuell bei Festpreisangeboten an.

2. Anpassung bei den Verkaufsprovisionen

Die Prozentsätze bei der Verkaufsprovision bleiben mit 4%, 3% bzw. 1,5% unverändert und
gelten für alle Kategorien ausser "Auto & Motorrad: Fahrzeuge" (die Verkaufsprovision beträgt
hier unabhängig vom erzielten Verkaufspreis CHF 25,00).

Die Grenzen werden leicht angepasst, d.h. Sie zahlen ab 25. September folgende
Verkaufsprovision abhängig vom Verkaufspreis:

Für nicht verkaufte Artikel fällt weiterhin keine Verkaufsprovision an.

3. Gebührenreduzierung für Zusatzoption "Bilderpaket"

Ab 25. September 2008 kostet das Bilderpaket für bis zu sechs Bilder nur noch CHF 1,80
anstelle von CHF 2,20 und für bis zu 12 Bilder nur noch CHF 2,20 anstelle von CHF 3,00.

4. Das neue Festpreisformat für gewerbliche Verkäufer

Für gewerbliche Verkäufer wird das Shop-Abonnement zur Eintrittskarte für ein völlig neues
Geschäftsmodell: Ab dem 25. September zeigen wir Shop-Artikel in allen Kategorie- und
Suchergebnissen gleichberechtigt als Sofort-Kaufen-Artikel an. Dabei profitieren Sie von
langen Angebotslaufzeiten und einem geringen Risiko durch günstige Angebotsgebühren.

Alle Informationen dazu finden Sie hier!

Herzliche Grüsse
Ihr eBay Schweiz-Team

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wie wir Ihnen bereits im Juli in einer eBay-News angekündigt haben, werden wir ab sofort bei der Berechnung des Anteils an positiven Bewertungen die neutralen Bewertungen nicht mehr mit einbeziehen. Die Neuberechnung des Anteils an positiven Bewertungen wird ab sofort gestartet.

Herzliche Grüße,

Ihr eBay-Team

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in den kommenden Wochen und Monaten haben wir einige Veränderungen vor, die vor allem für gewerbliche Verkäufer auf eBay sehr interessant sind. Wir gehen hier den von uns im vergangenen Jahr eingeschlagenen Weg weiter und gestalten den eBay-Marktplatz für Käufer attraktiver und für Verkäufer somit wirtschaftlich noch interessanter.
Wir brauchen Ihr Engagement und Ihre Unterstützung, um diesen Weg gemeinsam erfolgreich zu beschreiten.

1) Riesige Produktauswahl

Schon heute ist die Vielfalt der Angebote auf eBay eine der größten Stärken unseres Marktplatzes. Aktuell sind ständig rund 250'000 Artikel auf dem schweizerischen eBay-Marktplatz im Angebot, weltweit sind es über 100 Mio Artikel. Jetzt wollen wir die Sortimentsbreite und -tiefe nochmals ausweiten. Diesmal durch ein Modell speziell für gewerbliche Verkäufer:
Festpreisangebote mit langen Laufzeiten und günstigen Konditionen.
Die wichtigste Voraussetzung hierfür ist, dass Shop-Artikel in den Suchergebnissen künftig gleichberechtigt als Festpreis-Artikel angezeigt werden.
Die Zeiten, in denen Käufer separat nach Shop-Artikeln suchen mussten, sind vorbei. Es gibt in den Suchergebnissen nur noch Auktionen und Festpreisangebote. Festpreisartikel, die in Verbindung mit einem Shop-Abonnement angeboten werden behalten ihre langen Laufzeiten, werden aber ab dem 25. September über die eBay Standardsuche gefunden. Damit werden sie für gewerbliche Verkäufer wesentlich lukrativer.
Wir bieten Ihnen als Shop-Abonnenten mehr Leistung zu attraktiven Gebühren. Konkret heißt das:
" Die Einstellgebühren variieren zwischen 0 und fünfzehn Rappen je nach Shop und gelten unabhängig vom Startpreis des Angebots
" Das Galeriebild ist immer in der Gebühr enthalten
" Mit einer Flatrate von 499.95 CHF im Monat können Premiumshop-Abonnenten Angebote im neuen Festpreisformat in unbegrenzter Zahl einstellen. Dazu kommen diverse Möglichkeiten, den Shop individuell auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.
" Die Prozentsätze bei der Verkaufsprovision bleiben mit 4%, 3% bzw. 1,5% unverändert und gelten für alle Kategorien außer "Auto & Motorrad: Fahrzeuge", die Grenzen wurden leicht angepasst
Das gesamte Paket bietet vor allem Verkäufern, die bereits in relativ großen Stückzahlen handeln, starke Anreize, mehr und auch andere Waren auf eBay anzubieten. Die größere Auswahl an Artikeln wird Käufer anziehen. Auch im Sinne einer guten Kauferfahrung ist, dass Angebote in unserem neuen Festpreisformat für gewerbliche Verkäufer PayPal automatisch als eine mögliche Zahlungsoption enthalten. Nach wie vor wird es auch Festpreisartikel ohne eBay-Shop - die Nutzung der Shops aber lohnt sich für gewerbliche Verkäufer mehr denn je. Diese Neuerungen greifen ab dem 25. September.

2) Relevante Suchergebnisse

Damit Käufer Ihre Artikel auch bei größerer Angebotsbreite und -tiefe finden, verbessern wir unsere Suchtechnologie. Wir stellen damit sicher, dass das größere Angebot zielgenau und effektiv durchsucht werden kann und dass die Sortierung der Ergebnisse die relevantesten Treffer an vorderster Stelle platziert.
Auktionen werden dabei vor allem nach Restlaufzeit angezeigt, Festpreisangebote nach Verkaufserfolg. Insbesondere für Angebote, die mehr als einen Artikel beinhalten, heißt das: Je mehr Artikel aus diesem Angebot verkauft worden sind - weil das Angebot so attraktiv war - desto höher steigt es in der Sortierung. Wir werden dafür Sorge tragen, dass auf allen Ergebnisseiten ein gesunder Mix aus Auktionen und Festpreisangeboten angezeigt wird. Das Verhältnis von Auktionen und Festpreisangeboten auf den Suchergebnisseiten richtet sich dabei nach dem Angebots- und Nachfrage-Verhältnis. Die neue Suchtechnologie und Sortierung ist ab September für alle Mitglieder verfügbar.

3) Reibungslose Kaufabwicklung

Schon heute wird die Mehrheit der Artikel von gewerblichen Anbietern, die auf eBay.ch ersichtlich sind, mit PayPal als Zahlungsoption eingestellt. Beim neuen Festpreisangebot für gewerbliche Verkäufer muss PayPal als eine mögliche Zahlungsmethode angeboten werden. Käufer, die Produkte von gewerblichen Verkäufern im Festpreisformat erwerben, erwarten eine schnelle, reibungslose und vor allem sichere Abwicklung der Transaktion. Um ein Höchstmaß an Käuferzufriedenheit zu erreichen, möchten wir allen Käufern die Möglichkeit bieten, bei diesem Verkaufsformat PayPal als Zahlungsmethode zu wählen.

Wir setzen auf PayPal, weil es ein wichtiges Instrument für die reibungslose Kaufabwicklung ist. Und die gehört dazu, wenn wir für wirklich rundum zufriedene Käufer sorgen wollen. Genauso wie hohe Standards bei Service und Versand, auf deren Einhaltung wir alle im Sinne unseres gemeinsamen Erfolgs verstärkt achten müssen.
Im Sinne der Käufer und aller Verkäufer, die mit guten Leistungen für positive Kauferfahrungen sorgen werden wir Verkäufer, die die Standards nicht erfüllen konsequenter sanktionieren.
Außerdem werden wir den Schutz vor Missbrauch fremder Mitgliedskonten noch weiter verstärken - mit einer neuen Identitätsbestätigung beim Verkaufen. Seit April ordnen wir die Mitgliedskonten denjenigen Computern zu, die regelmäßig für Aktivitäten auf eBay genutzt werden - die Zuordnung erfolgt durch Flash-Cookies, die lokal auf den Computern gespeichert und von eBay wiedererkannt werden. Soll ab September ein Verkauf über einen Computer veranlasst werden, der bislang nicht für eBay-Aktivitäten genutzt wurde, muss der Kontoinhaber einen zusätzlichen Code auf der eBay-Seite eingeben, der zuvor telefonisch übermittelt wurde. Erst danach kann der Artikel eingestellt werden.

Besonders für Verkäufer gab es in den vergangenen Monaten viele einschneidende Veränderungen. Dies ist uns bewusst, aber wir glauben, dass diese Schritte für den zukünftigen Erfolg des Marktplatzes und der somit auch für den Erfolg der Verkäufer auf eBay notwendig sind.
Gleichzeitig gilt: Wo wir im Dialog mit Ihnen Korrekturbedarf festgestellt haben, reagieren wir. Ein Beispiel: Viele von Ihnen haben zu den Änderungen am Bewertungssystem Stellung bezogen. Noch im dritten Quartal werden wir eine Möglichkeit schaffen, mit der Käufer irrtümlich oder voreilig abgegebene Negativ-Bewertungen zurücknehmen können. Außerdem werden wir die neutralen Bewertungen nicht mehr in die Berechnung des Anteils positiver Bewertungen eines Verkäufers mit einbeziehen An unserem Ziel - und an der Richtigkeit der Änderungen am Bewertungssystem - ändert das aber nichts.
Wir erhalten aber auch bereits in dieser frühen Phase viel Zustimmung von Käufern und Verkäufern gleichermaßen. Das ist gut, denn gerade zufriedene Käufer sind der Schlüssel für den Erfolg - nur zufriedene Kunden kaufen gern, oft und viel auf dem Online-Marktplatz.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

eBay entwickelt sich ständig weiter. Vor knapp einem Jahr haben wir Ihnen erstmals einen Überblick zu den wichtigen Veränderungen auf unserem Online-Marktplatz gegeben.
Heute stellen wir Ihnen die nächsten Schritte einer Entwicklung vor, durch die wir nicht nur die größte und beliebteste Shopping-Website bleiben, sondern ein - für Käufer wie Verkäufer - noch besserer Online-Marktplatz werden wollen.
Dafür haben wir bereits eine Menge getan: Wir haben eBay an vielen Stellen attraktiver, einfacher, günstiger und sicherer gestaltet - denken Sie an die Veränderungen des Bewertungssystems, den Ausbau des Kundenservices, die günstigere Preisstruktur oder auch das PowerSeller-Prämienprogramm, von dem nicht nur gute Verkäufer profitieren, sondern auch die Käufer. Denn sie freuen sich über gute Verkäuferleistungen.
Wir arbeiten nun daran, die Produktauswahl noch einmal deutlich zu erweitern, die Suche zu verbessern und die Geschäftsabwicklung zwischen Käufer und Verkäufer reibungsloser zu gestalten.
Was bedeutet das im Einzelnen?

1) Riesige Produktauswahl

Heute sind auf dem schweizerischen eBay-Marktplatz ständig rund 250'000 Artikel im Angebot, weltweit sind es über 100 Mio Artikel. Wir werden die Sortimentsbreite und -tiefe nochmals ausweiten und tun das durch eine bessere Platzierung der Shop-Angebote. Gleichzeitig bieten wir gewerblichen Verkäufern neue, attraktive Möglichkeiten und Konditionen, ihre Artikel bei eBay professionell anzubieten.
Bisher wurden die Shop-Artikel auf den eBay-Seiten separat angezeigt. Diese Trennung heben wir auf und integrieren Shop-Angebote in das allgemeine Angebot bei eBay- künftig gibt es also nur noch Auktionen oder Festpreisangebote. Shop-Artikel bekommen dadurch eine größere Reichweite bei unverändert langen Laufzeiten. Die Käufer profitieren von mehr Auswahl - wir erhöhen mit dieser Änderung die unmittelbar verfügbaren Angebote um circa 50% - und mehr Komfort, denn ein Extra-Blick in die Shops ist nicht mehr nötig.
Gewerbliche Verkäufer, die einen eBay Shop nutzen, profitieren von der besseren Findbarkeit Ihrer Artikel - und dies bei gleichen oder geringeren Gebühren. Zum Beispiel richten sich die Einstellgebühren nicht mehr nach dem Startpreis. Das Galeriebild ist im Preis enthalten und kostet keine extra Gebühren. Außerdem wird es für Premiumshop-Abonnenten eine Flatrate geben: Für monatlich 499.95 CHF können sie Angebote im neuen Festpreisformat in unbegrenzter Zahl einstellen.

2) Relevante Suchergebnisse

Zum weiter wachsenden Angebot auf eBay gehört eine weiter verbesserte Suchtechnologie, die in der riesigen Menge an Produkten das für Käufer Interessante und Passende findet. Hier haben wir einen großen Schritt nach vorne gemacht, damit Sie Ihr Sammlerstück ebenso schnell und einfach finden wie ein Massenprodukt, eine Auktion ebenso wie ein Festpreisangebot. Für die Sortierung gilt: Auktionen werden vor allem nach Restlaufzeit angezeigt, Festpreisangebote nach ihrem bisherigem Verkaufserfolg. Nähere Details haben wir für Sie auf einer Informationsseite http://pages.ebay.ch/neuesuche/ zusammengefasst.

3) Reibungsloser Kauf

Eine schnelle und reibungslose Kaufabwicklung garantiert zufriedene Käufer. Deshalb integrieren wir PayPal weiter in den Online-Marktplatz. Bereits jetzt werden die Mehrheit der Artikel von gewerblichen Anbietern, die auf eBay.ch ersichtlich sind, mit PayPal angeboten. Dies zeigt uns das starke Interesse an dieser Zahlungsoption bei Käufern und Verkäufern. Aus diesem Grund wird Artikeln, die im neuen Festpreisformat für gewerbliche Verkäufer angeboten werden, PayPal automatisch als eine mögliche Zahlungsoption hinzugefügt.
Wir setzen uns weiter für höhere Verkäuferstandards ein. Dazu prüfen wir die Qualität von Angebot, Service und Versand auf Basis der Käufer-Rückmeldungen in den letzten 30 Tagen - eine Qualitätsoffensive, von der Käufer und Verkäufer gleichermaßen profitieren. Jenseits der drei Kernanliegen riesige Produktauswahl, relevante Suchergebnisse und reibungsloser Kauf, werden wir auch zwei der meist genutzten Seiten vollständig überarbeiten und nutzerfreundlicher gestalten:
Dazu gehört Mein eBay. Die neue, verbesserte Version von Mein eBay können jetzt alle Mitglieder optional testen. Neben einer übersichtlicheren und einfacheren Navigation bietet das neue Mein eBay neue, hilfreiche Funktionen, wie beispielsweise die individuell anpassbare Zusammenfassungsseite.
Auch die Struktur der Artikelseite wird überarbeitet und insgesamt attraktiver gestaltet. Verkäufer können ihre Artikel noch attraktiver präsentieren; Käufer können sich noch schneller und fundierter
informieren.

Die vorgestellten Änderungen werden unseren Online-Marktplatz deutlich attraktiver machen - für Verkäufer und Käufer. Deren Zufriedenheit ist und bleibt der Maßstab und die wichtigste Voraussetzung für dauerhaften Erfolg.
Übrigens: Wir bemühen uns in der Kommunikation so früh und so umfangreich wie möglich auf etwaige Änderungen aufmerksam zu machen. Sie sollen genügend Zeit haben, sich darauf einzustellen und sich eine detaillierte Meinung zu einzelnen Maßnahmen zu bilden. Außerdem sind diese Prozesse keine Einbahnstraße. Wir nehmen auf, was Sie uns sagen und bemühen uns, dem gerecht zu werden.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay Team

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Liebe eBay-Mitglieder,


in Mein eBay können Sie alle Ihre Kauf- und Verkaufsaktivitäten, Nachrichten,
Informationen zu Ihrem Mitgliedskonto und Einstellungen über einen einzigen Zugang
sicher und zentral verwalten. Um diesen Bereich noch übersichtlicher und einfacher zu
gestalten, haben wir Mein eBay überarbeitet. Dabei sind viele Ihrer Anregungen und
Wünsche umgesetzt worden.

Einige Mitglieder nutzen das neue Mein eBay bereits. Jetzt haben weitere Mitglieder
die Möglichkeit, das neue Mein eBay zu testen. In den nächsten Monaten werden wir
das neue Mein eBay weiter verbessern und schrittweise allen Mitgliedern anzeigen.

Wenn Sie Mein eBay aufrufen, sehen Sie ganz oben rechts den Link Jetzt die
Betaversion ausprobieren. Sie können jederzeit vom neuen Mein eBay zum
gewohnten Mein eBay wechseln. Klicken Sie dazu einfach auf Betaversion verlassen.

Das neue Mein eBay bietet neben den bekannten, auch neue hilfreiche Funktionen: So
können Sie jetzt Artikellisten nach Ihren Wünschen anlegen. Bündeln Sie einfach
mehrere Angebote in einer Liste und legen Sie beispielsweise eine
"Geburtstagswunsch-Liste" an oder bündeln Sie Angebote für Ihre Suche nach neuen
Turnschuhen, in Ihrer "Turnschuh-Liste". Sie können dabei eigene Listen anlegen
oder die vorgegebenen Listen nutzen und insgesamt bis zu 100 Listen führen. Sie
finden die Listen in der linken Navigation unter "Verwalten".

Außerdem können Sie nun bis zu 200 Artikel, doppelt so viele Angebote wie bisher, in
Mein eBay beobachten.


Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,


ab heute den 15. Juli 2008 gilt ein neuer eBay-Grundsatz zum Handel mit Tieren,
Tierartikeln und geschützten Pflanzen.
Es ist verboten, lebende Tiere, geschützte Tiere oder Pflanzen oder Produkte oder
Teile von geschützten Tieren oder Pflanzen anzubieten.
Der Handel mit Hunde- und Katzenfell oder Produkten aus Hunde- oder
Katzenfell und der Handel mit befruchteten Eiern sind ebenfalls verboten.

Hinweis: Hunde und Katzen gehören zwar nicht zu den geschützten Tierarten,
gleichwohl ist der Handel mit Hunde- und Katzenfell oder Produkten aus Hunde-
oder Katzenfell in allen Verarbeitungsstufen (Pelz, Pelzmantel, Pelzdecke,
Schlüsselanhänger aus Pelz) nicht zulässig.

Den neuen Grundsatz und weitere Details finden Sie hier.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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im Januar haben wir Ihnen die Veränderungen am Bewertungssystem
angekündigt und diese wurde im Mai umgesetzt. Unser Ziel ist und war
es, die Aussagekraft des Bewertungssystems zu stärken. Käufer sollen fair und
ehrlich und ohne Angst vor Rachebewertungen bewerten können. Die ersten
Ergebnisse dieser Änderungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mehr und mehr Verkäufer konnten ihre detaillierten Verkäuferbewertungen verbessern
und immer weniger Käufer berichten uns von schlechten Erfahrungen, die sie beim
Einkaufen auf eBay gemacht haben.

Gleichwohl haben wir in E-Mails, in den Diskussionsforen und in direkten Gesprächen
mit Ihnen fundierte Rückmeldungen zu den Änderungen am Bewertungssystem
erhalten. Wir sind uns bewusst, dass wir als Marktplatz und als Geschäftspartner der
Verkäufer auf eBay eine große Verantwortung tragen. Wir haben verstanden, dass
Verkäufer einen noch besseren Schutz benötigen, um sich vor dem Missbrauch des
Bewertungssystems durch Käufer zu schützen. Hierzu haben wir bereits eine Reihe
von Maßnahmen für Verkäufer geschaffen. Folgende Anpassungen, die Verkäufern
besonders am Herzen liegen, werden wir in Kürze umsetzen:

• Anzeige des Prozentanteils positiver Bewertungen
  Ab voraussichtlich Ende August werden wir neutrale Bewertungen nicht mehr
  in die Kalkulation des prozentualen Anteils positiver Bewertungen einbeziehen.
  Dies bedeutet auch, dass PowerSeller wegen der im Mai veränderten Berechnung
  ihren Status als PowerSeller nicht verlieren werden.
  
  
• Korrigieren von Bewertungen
  Wir werden eine Möglichkeit für Käufer schaffen, irrtümlich oder vorzeitig abgegebene
  Bewertungen im Bewertungsprofil eines Verkäufers zu revidieren bzw. anzupassen.
  Mit diesem Instrument haben Verkäufer - selbst wenn ein Käufer enttäuscht wurde -
  die Möglichkeit, die negative Kauferfahrung wieder gut zu machen und negative
  oder neutrale Bewertungen zu korrigieren. Diese Möglichkeit werden wir
  voraussichtlich noch im 3. Quartal schaffen.

Wir werden die Einflüsse der Veränderungen am Bewertungssystem auf dem Marktplatz
weiterhin sehr genau beobachten. Wir führen den Dialog mit Käufern und Verkäufer zu
diesen Veränderungen fort. Sollte es notwendig werden, werden wir auch weitere
Anpassungen durchführen. Das Bewertungssystem bei eBay ist das Instrument, welches
Käufern bei der Kaufentscheidung verlässliche Informationen zu Service und
Qualität eines Verkäufers gibt.

Zu den anstehenden Änderungen werden wir Sie an dieser Stelle weiter informieren.

Herzliche Grüße

Ihr eBay Schweiz-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

sicherlich haben Sie in den letzten Tagen in der Presse viel über das Urteil eines
französischen Gerichts in einem Rechtsstreit gegen eBay gelesen.

Wir möchten Sie als Mitglieder und Kunden von eBay an dieser Stelle wissen lassen,
wie viel wir hinter den Kulissen tun, um zu verhindern, dass Produktfälschungen
überhaupt auf unserer Webseite auftauchen. Jahr für Jahr investieren wir
Millionenbeträge, um den Marktplatz vor Produktfälschungen zu schützen. 2007 haben
wir quer über alle weltweiten eBay-Marktplätze mehr als zwei Millionen potentiell
gefälschter Artikel entfernt. Wir haben außerdem über 50.000 Verkäufer gesperrt, bei
denen der begründete Verdacht vorlag, dass Sie mit gefälschter Ware handeln wollten.

Tausende von Herstellern und Rechteinhabern, mit denen wir erfolgreich
zusammenarbeiten, wissen unser Engagement bei der Bekämpfung von
Produktfälschungen zu schätzen, das im Ergebnis dazu führt, dass wir Angebote oftmals
schon entfernt haben, ehe ein möglicher Käufer sie zu Gesicht bekommt.

Es ist uns nur zu bewusst, wie wichtig der Kampf gegen Fälschungen ist. Was wir
aber kritisieren, sind breit angelegte Versuche, für Originalprodukte wettbewerbsfeindliche
Handelspraktiken auf Kosten der Wahlmöglichkeiten für Konsumenten durchzusetzen.
Diese Praktiken bedrohen die wirtschaftliche Existenz rechtschaffener Verkäufer und
nehmen Käufern attraktive Einkaufsmöglichkeiten.

Die kompromisslose Durchsetzung von Handelsbeschränkungen ist
wettbewerbsfeindlich und gegen die Interessen gerichtet, die Sie als Käufer und
Verkäufer auf eBay haben. Das wird auch auf EU-Ebene so gesehen, wo man versucht,
die Rahmenbedingungen für Online-Verkäufe so zu gestalten, dass der E-Commerce in
Europa gefördert wird. Wir unterstützen freie und faire Marktbedingungen mit allen
Vorteilen, die sich daraus für Sie ergeben.

Wir werden unseren Kampf gegen Produktfälschungen fortsetzen. Unzeitgemäße
Versuche, mit zweifelhaften Methoden das Internet zum Nachteil unserer Mitglieder
einzuschränken, sind jedoch inakzeptabel. Wir werden uns immer für
Wahlmöglichkeiten der Verbraucher im E-Commerce einsetzen. Deshalb gehen wir
gegen das Gerichtsurteil in die Berufung.

Douglas S. McCallum

Senior Vice President, eBay Marketplaces, Europe
- verantwortlicher Manager für eBay in Europa -

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ab heute den 1. Juli 2008 gilt ein neuer eBay-Grundsatz zum Handel mit archäologischen Funden.
Altertümer wie Münzen, Waffen, Grabbeigaben, Keramiken, Schmuck, Werkzeuge etc. dürfen
nur noch dann gehandelt werden, wenn ein schriftlicher Nachweis (Pedigree) vorliegt, der die
Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften in Bezug auf archäologische Funde belegt. Diese
Dokumente müssen in dem Angebot abgebildet und gut leserlich sein.

Den neuen Grundsatz und weitere Details finden Sie hier.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

wir haben bereits Anfang des Jahres verschiedene Änderungen am eBay-Bewertungssystem
angekündigt. In dieser eBay-News erfahren Sie Details zu den Änderungen. Gleichzeitig möchten
wir Ihnen aber auch die Gründe für die Veränderungen im Bewertungssystem erläutern.

Was ändert sich ab 22. Mai 2008?

• Verkäufer können keine negative oder neutrale Bewertung mehr abgeben - für
  Käufer ändert sich in dieser Beziehung nichts.
  
  
• Auch mehrfache Bewertungen durch einen Handelspartner werden gezählt, wenn sie in
  verschiedenen Kalenderwochen erfolgen. Dies greift bereits seit einigen Wochen für
  laufende Transaktionen. Ab 22. Mai 2008 werden nun solche Mehrfachbewertungen
  auch rückwirkend gezählt. Hierdurch wird sich die Anzahl der Bewertungen bei vielen
  Verkäufern erhöhen.
  
  
• Abgegebene negative und neutrale Bewertungen werden gelöscht, wenn ein eBay-
  Mitglied suspendiert wird.
  
  
• Negative und neutrale Käuferbewertungen werden im Bewertungsprofil des Verkäufers
  gelöscht, wenn der Käufer nicht auf eine gemeldete Unstimmigkeit wegen eines nicht
  bezahlten Artikels reagiert.
  
  
• Eine Bewertungsabgabe wird bis zu 60 Tage (statt bisher 90 Tage) nach der Transaktion möglich sein.
  
  
• Der Anteil an positiven Bewertungen wird auf Basis der vergangenen 12 Monate
  berechnet werden - bisher beruhte die Prozentzahl auf dem gesamten Zeitraum der
  Mitgliedschaft.
  
  
• Bei der Berechnung des Anteils an positiven Bewertungen werden alle erhaltenen
  Bewertungen einbezogen - also neben den negativen und positiven auch die neutralen
  Bewertungen.
  
  
• PowerSeller, die länger als 12 Monate bei eBay angemeldet sind, können frühestens 7
  Tage nach Transaktionsende negativ oder neutral bewertet werden.
  
  
• Der Prozess zur einvernehmlichen Rücknahme von Bewertungen wird mit der Einführung der
  Neuerungen abgeschaltet.

Warum sind diese Veränderungen notwendig geworden?

Die Bewertungen sind eine Grundlage dafür, dass einander fremde Personen vertrauensvoll Geld
und Waren austauschen. Vor allem Käufer sind auf möglichst ehrliche Bewertungen ihrer
Vorgänger angewiesen. Lange Zeit hat dieses System sehr gut funktioniert, und die Bewertungen
spiegelten die Seriosität von eBay-Verkäufern wider.

Mit der Weiterentwicklung des Marktplatzes hat sich das Bewertungsverhalten der eBay-
Mitglieder verändert, und Käufer haben aus Angst vor Rachebewertungen selbst bei einer
schlechten Kauferfahrung oft nicht ehrlich bewertet. Dies erschwerte anderen Käufern, zwischen
wirklich guten und weniger vertrauenswürdigen Verkäufern zu unterscheiden. Zudem haben viele
Käufer, die einmal eine negative Bewertung aus Rache erhalten haben, dem eBay-Marktplatz
den Rücken gekehrt. Dies schadet letztlich den Verkäufern bei eBay und dem gesamten Marktplatz.

Mit den Veränderungen am Bewertungssystem sorgen wir nun dafür, dass es auch weiterhin das
vertrauensbildende Instrument beim Handel auf eBay bleibt. Aber wir tragen auch den
allgemeinen Entwicklungen im E-Commerce Rechnung, wo üblicherweise nur der Verkäufer
bewertet wird. Dass nun auch neutrale Bewertungen in die Berechnung des Anteils positiver
Bewertungen einbezogen werden, ist ein weiterer logischer Schritt, tatsächliche Kauferfahrungen
im Bewertungssystem zu erfassen. Damit wird die Anzahl negativer Kauferfahrungen
kontinuierlich zurückgehen.

Hierzu passt auch, dass besonders PowerSeller, als eBays beste gewerbliche Verkäufer, in
Zukunft noch strengeren (Bewertungs-)Standards gerecht werden müssen, um am PowerSeller-
Programm teilzunehmen:

Für Käufer, die bei einem PowerSeller kaufen, hält sich somit das Risiko einer negativen
Kauferfahrung in sehr engen Grenzen.

Wir werden sehr genau beobachten und analysieren, wie sich die Änderungen am
Bewertungssystem auf den Handel bei eBay und den gesamten Marktplatz auswirken und
werden weitere Anpassungen vornehmen, wenn dies nötig werden sollte.

Wie können sich Verkäufer vor ungerechtfertigten negativen Bewertungen schützen?

In den vergangenen Wochen und Monaten haben wir in vielen Gesprächen mit Käufern und
Verkäufern über die Bewertungsänderungen diskutiert. Dabei wurde klar, dass Verkäufer stärker
als bisher vor willkürlichen Bewertungen durch Käufer geschützt werden müssen.
Basierend auf den Vorschlägen der eBay-Gemeinschaft werden wir zusätzlich die folgenden
Verbesserungen einführen:

• Bei der Abgabe einer negativen oder neutralen Bewertung müssen Käufer künftig
  bestätigen, dass eine ausreichende Wartezeit auf die Lieferung der Ware verstrichen ist
  und dass der Käufer bereits versucht hat, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu
  setzen.
  
  
• Für internationale Transaktionen werden bei der Bewertungsabgabe für Käufer
  zusätzliche Hinweise eingeblendet, die darauf verweisen, dass längere Lieferzeiten
  unvermeidbar sind.
  
  
• Die Funktion "eingeschränkter Käuferkreis" wird Verkäufern erlauben, Käufer vom Bieten
  und Kaufen auszuschliessen, die schon früher gegen Regeln verstossen haben.
  
  
• Käufer die gegen eBay-Grundsätze verstossen und das Bewertungssystem
  missbrauchen, können künftig schneller und einfacher gemeldet werden.

All dies unterstreicht die Wichtigkeit des Bewertungssystems und die gewachsene Verantwortung
der Käufer bei der Abgabe von Bewertungen. Auch die erwähnte Abschaffung der
einvernehmlichen Rücknahme verhindert, dass allzu leichtfertig mit negativen Bewertungen
umgegangen wird. Für Käufer ist es dann auch nicht möglich, zunächst negativ zu bewerten und
den Verkäufer durch die Aussicht auf Rücknahme zu nötigen.

Für Verkäufer ist die Bewertung auch weiterhin wichtig und sinnvoll, da sie ein kleines aber
unverzichtbares Dankeschön an jeden Käufer darstellt, der seinen gekauften Artikel pünktlich
bezahlt und sich dem Verkäufer gegenüber fair verhalten hat.

Wir sind überzeugt davon, dass durch diese Änderungen das Bewertungssystem als
vertrauensbildendes Instrument gestärkt wird. Käufer erhalten die Möglichkeit, ehrlich zu
bewerten und Verkäufer werden vor willkürlichen Bewertungen geschützt.

Besuchen Sie auch unser Bewertungsforum, in dem Sie mit anderen Käufern und Verkäufern
über die Änderungen diskutieren können.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Team

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wir möchten Ihnen heute eine neue Massnahme zur Erhöhung der Sicherheit des eBay-
Marktplatzes vorstellen.
Es kommt immer wieder vor, dass Betrüger über gestohlene oder ausgespähte Passwörter
Zugang zu fremden eBay-Mitgliedskonten erlangen und unter fremdem Namen Waren zum
Verkauf anzubieten.

Aus diesem Grund werden wir ab dieser Woche damit beginnen Mitgliedskonten denjenigen
Computern zuzuordnen, die regelmäßig für Aktivitäten auf dem eBay-Marktplatz genutzt
werden. Ab Mitte des Jahres werden wir diese Informationen nutzen, um die Identität des
Verkäufers zu bestätigen, wenn dieser Artikel auf eBay von einem zuvor nicht genutzten
Computer aus zum Verkauf anbietet. Auf diese Weise werden wir die Sicherheit nicht nur für
Verkäufer erheblich verbessern, sondern auch Käufern eine sicherere Umgebung für den
Online-Einkauf auf eBay gewährleisten.

Was ändert sich?
Wenn Sie einen Artikel von einem zuvor nicht für eBay genutzten Computer aus bei eBay
anbieten wollen - z.B. im Hotel, in einem Café oder in einer Bibliothek - werden Sie ab Mitte
des Jahres von eBay einen automatisierten Anruf an die Telefonnummer erhalten, die Sie in
Mein eBay unter Kontaktdaten angegeben haben. Mit diesem Anruf stellen wir sicher, dass
der Verkauf tatsächlich vom rechtmäßigen Inhaber des eBay-Mitgliedskontos veranlasst wird.

Welche Technologie wird angewendet?
Zur Identitätsbestätigung verwenden wir sogenannte "Flash-Cookies". Cookies sind
kleine Informationseinheiten, die lokal auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die
Flash-Cookies, die wir für die Identitätsbestätigung verwenden, verbleiben auf Ihrem
Computer, sodass unser System Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiedererkennt.
Interessierte können sich auf den Seiten von Adobe über die Technologie Flash-
Cookies informieren. Die Identitätsbestätigung betrifft zunächst nur den
Verkaufsprozess.

Was müssen Sie beachten?
Bitte aktualisieren Sie Ihre persönlichen Anmeldedaten in Ihrem Mitgliedskonto. Eine
falsche oder nicht mehr aktuelle Telefonnummer in Mein eBay kann zu Verzögerungen
Ihrer Aktivitäten auf eBay führen. Wir empfehlen Ihnen dringend als zweite
Kontaktmöglichkeit auch Ihre Handynummer zu hinterlegen, sodass wir Sie im Falle
einer Identitätsbestätigung problemlos erreichen können. Ihre Daten werden
entsprechend unseren Datenschutzerklärung streng vertraulich behandelt.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Demnächst erscheinen Mitgliedsnamen aller Bieter von eBay-Auktionen
anonymisiert in der Gebotsübersicht

Liebe eBay-Mitglieder,

um Sie auf dem Online-Marktplatz eBay vor Betrügern zu schützen, haben wir im September
2007 folgende Änderung eingeführt: Die Mitgliedsnamen der Bieter wurden ab einem Gebot von
CHF 200 und mehr - ausser für den Verkäufer - nicht mehr öffentlich sichtbar dargestellt. Diese
Massnahme haben wir erfolgreich zu Ihrem Schutz vor Betrug eingeführt. Hintergrund für diese
war, dass Mitglieder, die auf einen hochpreisigen Artikel geboten haben und dabei überboten
wurden, gefälschte Mails mit einem "Angebot an den unterlegenen Bieter" von unautorisierten
Dritten erhalten haben.

Vermehrt haben wir von Ihnen erfahren, dass auch Bieter, die bei Auktionen auf Artikel unter
CHF 200 geboten haben, solche gefälschten E-Mails erhalten haben. Deshalb werden wir ab
Anfang April die Identität aller Bieter von eBay-Auktionen - ausser für den Verkäufer -
anonymisiert anzeigen.

Wie kommen Online-Betrüger an E-Mail-Adressen der Bieter?

Oftmals ähneln die E-Mail-Adressen der Nutzer ihrem Nutzernamen bei eBay. So wurden von
Betrügern zum Versenden von Angeboten an unterlegene Bieter übliche Domains ausprobiert,
wie z.B. eBay-Mitgliedsname@gmx.ch, eBay-Mitgliedsname@yahoo.de oder eBay-
Mitgliedsname @aol.com - oft mit Erfolg. An einen ab jetzt anonymisiert angezeigten
Nutzernamen können keine gefälschten E-Mails mehr verschickt werden.

Beachten Sie zu Ihrer Sicherheit bitte auch folgende Grundregeln:

• Alle wichtigen Nachrichten, die Ihr Mitgliedskonto betreffen, finden Sie auch in Mein eBay
  unter "Meine Nachrichten". Bitte reagieren Sie nicht auf "Angebote an den unterlegenen Bieter",
  wenn diese Nachricht nicht auch in "Meine Nachrichten" enthalten ist.
• Gehen Sie auf keinen Fall einen Handel ein, dessen Abschluss nicht offiziell über die eBay-
  Seite getätigt wurde.
• Bitte nutzen Sie immer sichere, von eBay empfohlene Zahlungsmethoden. Bezahlen sie nie
  mit Bargeldtransfer-Services (z. B. Western Union) oder versenden Sie Bargeld per Post. Diese
  Services bieten Ihnen keinen ausreichenden Schutz gegen Betrug im Internet.
• Beachten Sie als GMX-Kunde die fälschungssichere Kennzeichnung der eBay-Nachrichten.

Herzliche Grüsse

Ihr eBay-Team

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Liebe Mitglieder,

In den kommenden Monaten werden wir einige, zum Teil grundlegende Änderungen im Bewertungssystem vornehmen. An dieser Stelle möchte ich Ihnen diese Änderungen im Detail vorstellen.

Bewertungen bei eBay sind der Grundstein für das Vertrauen, das einander fremde Personen bei eBay online miteinander handeln lässt. Die Bewertungen eines Verkäufers geben Käufern ein objektives Bild über die Seriosität eines Händlers. Aus diesem Grund haben wir in der Vergangenheit bereits einige Änderungen am Bewertungssystem vorgenommen und z.B. die detaillierte Verkäufer-Bewertung eingeführt. Auch das Melden eines nicht bezahlten Artikels ist eine Ergänzung des Bewertungssystems im Sinne einer nicht öffentlichen Bewertung.

Die grösste Schwäche, die wir beim aktuellen Bewertungssystem sehen, ist die Angst vieler Käufer vor sogenannten Rachebewertungen. Sie hält Käufer davon ab, Verkäufer ehrlich zu bewerten. Hierdurch verlieren die Verkäufer-Bewertungen an Glaubwürdigkeit, und Käufer verlieren zunehmend das Vertrauen in die Aussagekraft des Bewertungssystems.

Wir werden Massnahmen am Bewertungssystem ergreifen, die das Vertrauen der Käufer in das Bewertungssystem stärken, so dass sie weiterhin bei eBay aktiv sind und auch auf hochpreisige Angebote bieten.

Ehrliche (Verkäufer-) Bewertungen durch Käufer

Die schon erwähnten Rachebewertungen haben vor allem im letzten Jahr stark zugenommen und werden hauptsächlich von Verkäufern gegeben. Zum einen kommt es hierdurch zu einem schleichenden Vertrauensverlust in die Bewertungen, die für Verkäufer hinterlassen werden. Zum anderen kommt es auch vor, dass Käufer die ungerechtfertigt negativ bewertet wurden, eBay verärgert den Rücken kehren.

Ab Mai 2008 werden Verkäufer ihre Käufer nur noch positiv oder gar nicht bewerten können.

Uns ist bewusst, dass dies ein tiefer Einschnitt ist und dass wir Verkäufer davor schützen müssen, dass Käufer ihrerseits das Bewertungssystem missbrauchen bzw. sich nicht an ihre Pflicht zur Bezahlung eines gekauften Artikels halten. Diese Fälle können natürlich weiterhin von Verkäufern gemeldet werden. Regelverstösse von Käufern werden weiterhin strikt verfolgt und geahndet.

Ab Mai kommen die folgenden vorbeugenden Massnahmen hinzu:

• Wir entfernen negative und neutrale Bewertungen inklusive des Bewertungskommentars, wenn ein Käufer im Zuge des Prozesses „nicht bezahlter Artikel“ nicht reagiert.

• Wir entfernen alle abgegebenen negativen und neutralen Bewertungen auch rückwirkend, wenn ein Käufer (oder Verkäufer) vom Handel ausgeschlossen wird.

Zusätzlich ergreifen wir Massnahmen, um ungerechtfertigte negative Bewertungen von vornherein zu vermeiden:

• Käufer können innerhalb der ersten drei Tage nach einem Kauf keine negative oder neutrale Bewertung abgeben.

• Bewertet werden kann nur noch bis zu 60 Tage nach Angebotsende. Bisher war dies bis zu 90 Tage nach Angebotsende möglich.

• Verkäufer können maximal 5000, statt wie bisher 1000 Mitgliedsnamen auf ihre Liste gesperrter Bieter setzen.

Insgesamt werden wir unsere Aktivitäten verstärken, Käufer, die gegen die eBay-Regeln verstossen, zu identifizieren und die Verstösse wirksam zu unterbinden.

Die folgenden Änderungen stossen sicherlich auf positive Resonanz bei Käufern und Verkäufern gleichermassen.

Der Prozentsatz positiver Bewertungen basiert zukünftig auf den zurückliegenden 12 Monaten

Die Bewertungspunkte werden weiterhin ab der Registrierung des Mitgliedskontos aufgezählt, während der Prozentsatz sich nur noch auf die  jüngere Vergangenheit bezieht. Bewertungen, die noch nicht zu lange zurückliegen, geben den besten Aufschluss darüber, wie ein Mitglied gegenwärtig einzuschätzen ist.

Viele Mitglieder finden es ärgerlich, dass eine einzige negative Bewertung, die auch noch Jahre zurückliegt, ihre Bewertungen für immer beeinträchtigt. Wir reagieren mit der Begrenzung auf 12 Monate auf einen der grössten Wünsche unserer Mitglieder.

Wiederholte Bewertungen durch dasselbe Mitglied können mehrfach gezählt werden

Ausserdem werden wir zukünftig mehrfache Bewertungen durch ein und dasselbe Mitglied auch jedes Mal zählen, wenn die Bewertungen in verschiedenen Kalenderwochen abgegeben wurden.

Damit möchten wir insbesondere Verkäufer belohnen, die sich über Service und Qualität einen Kundenstamm aufgebaut haben und immer wieder an dieselben Käufer verkaufen.

Uns ist bewusst, dass für sehr viele unserer Nutzer das Bewertungssystem ein bedeutender Teil von eBay ist. Die Jagd nach den Punkten und den Sternen macht vielen grossen Spass. Wir hoffen sehr, dass wir mit den Änderungen mehr Transparenz und Vertrauen schaffen. Bitte besuchen Sie unsere Informationsseite zum neuen Bewertungssystem.

Herzliche Grüsse

Michel Sägesser & das Team von eBay Schweiz

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Liebe Mitglieder,

2008 wird ein ereignisreiches Jahr bei eBay. Weltweit werden Massnahmen eingeführt um den Online-Marktplatz weiter zu stärken und ich  möchte Ihnen einen ersten Überblick zu den zwei wichtigsten Veränderungen auf dem Schweizer Marktplatz geben.  Diese beinhalten ein neu ausbalanciertes  Bewertungssystem und eine günstigere und vereinfachte Preisstruktur.

Mit diesen Veränderungen, möchten wir vor allem die Kauferfahrungen auf eBay noch positiver gestalten. Von mehr Käufern, die erfolgreich und zufrieden bei eBay handeln, profitieren letztlich auch die Verkäufer und somit der ganze Marktplatz. Seriöse Verkäufer mit hohen Qualitätsstandards erhalten durch die Massnahmen viele zusätzliche Erfolgschancen.

Für diejenigen die auf Marktplätzen ausserhalb der Schweiz handeln, empfehle ich, sich über die entsprechenden Aenderungen zu informieren. Diese sind in den Details von Land zu Land unterschiedlich.

1. Änderungen der   Gebührenstruktur am 20.2.

Unser  Gebührenmodell wird vereinfacht und günstiger. Eine detaillierte Uebersicht finden Sie nachfolgend:

Alle Kategorien ohne “Auto & Motorrad: Fahrzeuge”

Kategorie “Auto & Motorrad: Fahrzeuge”

Zusatzoption „Galeriebild“

2. Änderungen am Bewertungssystem

Eine ausführlichere Darstellung der Eingriffe in das Bewertungssystem erhalten Sie von Michel Sägesser in einer weiteren eBay-News, die wir heute veröffentlichen.

Das Bewertungssystem ist das zentrale Instrument zur Schaffung und Förderung von Transparenz und Vertrauen auf dem eBay-Marktplatz. Es bildet die Grundlage dafür, dass einander Fremde bei eBay dazu bereit sind, miteinander online Handel zu treiben. Vor allem hilft das Bewertungssystem Käufern dabei, die Verkäufer auf dem Marktplatz besser einzuschätzen und diese Einschätzung in die Kaufentscheidung einfliessen zu lassen. Es kommt allerdings immer wieder vor, dass von Käufern abgegebene Bewertungen besser ausfallen, als die zugrunde liegende Kauferfahrung, da der Käufer eine sogenannte „Rachebewertung“ des Verkäufers vermeiden möchte.

Ab Mai werden Verkäufer Käufer nicht mehr negativ oder neutral bewerten können.

Um unsere Verkäufer zu schützen, werden wir gleichzeitig eine Reihe von Massnahmen ergreifen, die verhindern sollen, dass Käufer das Bewertungssystem missbrauchen oder ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

Mit einer weiteren Änderung möchten wir Verkäufer belohnen, die sich einen Kundenstamm aufbauen und von einzelnen Stammkunden im Laufe der Zeit mehrfach bewertet werden. Solche mehrfachen Bewertungen werden nun auch mehrfach gezählt. Durch die Einschränkung auf eine Bewertung pro Woche bleibt das System fair.

Zum Dritten wird der Zeitraum, auf den sich der Prozentsatz positiver Bewertungen bezieht, auf die letzten 12 Monate umgestellt. Die Berechnung der Bewertungspunkte erfolgt auch weiterhin ohne zeitliche Begrenzung

 Zusammen mit dem ganzen eBay Team wünsche ich Ihnen ein erfolgreiches Jahr.

Yves Mäder

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Sie haben eine besonders interessante Suche gespeichert, einen kuriosen Artikel bei eBay entdeckt oder möchten Ihr Angebot oder das eines anderen Verkäufers auf anderen Seiten im Internet anzeigen lassen? Mit dem neuen Online-Tool "eBay auf meiner Seite" können Sie ein eBay-Schaufenster in Ihrem Blog, auf Ihrer Internetseite oder auf anderen Seiten von Social-Networking-Angeboten für andere Besucher platzieren.

Mehr Information und eine Anleitung finden Sie auf unserer Infoseite.

Herzliche Grüsse

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

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so entgeht Ihnen kein Angebot mehr: Ab sofort können Sie sich über Skype an Ihre laufenden Auktionen erinnern lassen. Sobald Sie überboten werden oder wenn ein Angebot endet, wird dies als Sofortnachricht in Ihrem Skype-Fenster angezeigt.

So können Sie schnell reagieren und verpassen keinen Wunschartikel mehr.

Falls Sie bis jetzt noch kein Skype genutzt haben, können Sie hier die neue eBay-Version von Skype kostenlos herunterladen.

Nach wie vor stehen Ihnen auch die Instant Messenger von AOL und Windows Live und jetzt auch Yahoo! zur Verfügung.

Herzliche Grüsse

Ihr eBay-Schweiz Team

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als eBay Shop-Besitzer haben Sie die Möglichkeit mit einem professionellen Internetauftritt ein eigenes Markenimage aufzubauen, ein erhöhtes Vertrauen der Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz erheblich zu steigern.

Im Folgenden erhalten Sie eine kompakte Auflistung aller Änderungen, die ab 01. September 2007 für eBay Shops gelten werden:

• Für Besitzer eines Premium-Shops gilt ab 1. September:
  - kostenloser Versand von bis zu 3.000 Marketing-Mails pro Monat
  - kostenloser Zugang zu eBay-Marktanalyse Plus

• Für Besitzer eines Top-Shops gilt ab 1. September:
  - kostenloser Versand von bis zu 1.000 Marketing E-Mails pro Monat
  - kostenloser Zugang zu eBay-Marktanalyse
  - oder 10 CHF Rabatt auf den Zugang zu eBay-Marktanalyse Plus

• Übrigens: Wir haben die eBay Shops-Einstiegsseite mit einem modernen Design versehen und für einen direkten Zugang wurden die eBay Shops jetzt unterhalb der Suchbox auf der Startseite verlinkt. Weitere Informationen zu den eBay Shops erhalten Sie hier.

Herzliche Grüsse

Ihr eBay-Team

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auf eBay haben Sie die Möglichkeit, Ihren eigenen eBay-Blog zu erstellen. Und damit eine hervorragende Gelegenheit, sich selbst oder Ihren eBay Shop oder einfach Ihre persönlichen Erfahrungen auf eBay zu präsentieren.

Wir haben für Sie die Einstiegsseite der eBay-Blogs neu gestaltet und so strukturiert, dass der Austausch mit anderen Mitgliedern noch schneller und übersichtlicher abläuft.

So können Sie jetzt auf einen Blick sowohl Ihre eigenen als auch die beliebtesten und die aktuellsten Einträge sehen. Auch neue Blogger sowie die Fotos der einzelnen Mitglieder sind auf der Seite sichtbar.

Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihren eBay-Blog erstellen und gestalten können, finden Sie hier.

Viel Spass und herzliche Grüsse

Ihr eBay-Team

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PayPal hat eine Banklizenz erhalten. Das bedeutet, dass PayPal seit dem 2. Juli 2007 sein E-Geld-Geschäft im Rahmen einer Banklizenz betreibt.

PayPal als Bank – was ändert sich? Die Funktionen des PayPal-Kontos ändern sich nicht. Der Wechsel erfolgt ganz automatisch. Ihr PayPal-Konto wird nun von PayPal Europe S.à r.l et Cie S.C.A. unterhalten statt bisher von der PayPal (Europe) Ltd.

Neue Nutzungsbedingungen: Die neuen Nutzungsbedingungen sind ebenfalls am 2. Juli 2007 in Kraft getreten. Sie können diese auch auf der PayPal-Seite einsehen.

Bei Fragen steht Ihnen der Kundenservice zur Verfügung.

Herzliche Grüsse

Ihr eBay-Team

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	***Original: PayPal ist seit dem 2. Juli 2007 eine Bank***
	Montag, 10. September 2007 | 11:16 Uhr MEZ Liebe eBay-Mitglieder, PayPal hat eine Banklizenz erhalten. Das bedeutet, dass PayPal seit dem 2. Juli 2007 sein E-Geld-Geschäft im Rahmen einer Banklizenz betreibt. PayPal als Bank – was ändert sich? Die Funktionen des PayPal-Kontos ändern sich nicht. Der Wechsel erfolgt ganz automatisch. Ihr PayPal-Konto wird nun von PayPal Europe S.à r.l et Cie S.C.A. unterhalten statt bisher von der PayPal (Europe) Ltd. Neue Nutzungsbedingungen: Die neuen Nutzungsbedingungen sind ebenfalls am 2. Juli 2007 in Kraft getreten. Sie können diese auch auf der PayPal-Seite einsehen. Bei Fragen steht Ihnen der Kundenservice zur Verfügung. Herzliche Grüsse Ihr eBay-Team
	Diese News öffnen | Zum Seitenanfang

Liebe eBay-Mitglieder,

immer wieder versuchen Betrüger, mit gefälschten E-Mails an vertrauliche Daten von Internet-Nutzern zu kommen. Um Ihnen die grösstmögliche Sicherheit und zusätzlich einen guten Überblick über Ihr Konto zu gewährleisten, haben wir folgende Änderung vorgenommen:
Die nächste eBay-Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten, wird nicht mehr alle Buchungsdetails enthalten, sondern lediglich den fälligen Betrag. Die restlichen vertraulichen Daten können Sie direkt auf unserer Seite online aufrufen. So stellen Sie sicher, dass die detaillierten Angaben auch wirklich zu Ihrer echten eBay-Rechnung gehören.
Selbstverständlich haben Sie weiterhin die volle Gebührentransparenz. In Mein eBay können Sie Ihre Rechnungen der letzten 18 Monate einsehen.
Tipp:
Falls Sie Ihre Rechnungen ausdrucken wollen, empfehlen wir Ihnen den kostenlosen Firefox-Browser. Dieser Browser bietet Ihnen komfortable Druckoptionen.
Alle Hinweise zum Herunterladen Ihrer Rechungen finden Sie auf dieser Hilfeseite.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

wir freuen uns, Ihnen die neue eBay-Hauptnavigation präsentieren zu können.

Die neue Hauptnavigation nutzt die Möglichkeiten moderner Browser. Sie sehen jeweils 4 bis 5 Links auf Übersichts- und Serviceseiten als Quickinfo, wenn Sie die Maus über die Bereiche „Kaufen“, „Verkaufen“, „Mein eBay“, „Gemeinschaft“ und „Hilfe“ führen. Das Feld für die eBay-Suche ist grösser gestaltet und prominenter platziert. Die Rubrik „eBay-Kategorien“ ist neu zur Hauptnavigation hinzugekommen. So erreichen Sie schnell und unkompliziert die eBay-Seiten für die Sie sich interessieren.
Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Surfen auf den eBay-Seiten.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-SchweizTeam

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Liebe eBay-Mitglieder,

in der neuen Kategorie Fußball-EM 2008 ist es möglich, Tickets für die Fussball-EM 2008 anzubieten Gleichzeitig gelten in dieser Kategorie besondere Sicherheitsstandards. Um Fussball-EM-Tickets bei eBay anbieten zu können, müssen Verkäufer eine der folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen Geprüftes Mitglied oder
• Verifiziertes PayPal-Mitglied oder
• seit dem 1. Dezember 2006 eBay-Mitglied sein und über mehr als 50 Bewertungspunkte verfügen, die zu mindestens 98% positiv sind.

Weitere wichtige Informationen zum Verkauf von EM 2008 Tickets finden Sie unter: www.ebay.ch/em2008.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

auf einigen eBay-Marktplätzen gelten ab Anfang Juni neue Regelungen für den Käuferschutz. Zu diesen Marktplätzen gehören beispielweise eBay in Australien, Italien und Grossbritannien. Wichtig: Für Deutschland, Österreich und die Schweiz ändert sich nichts am eBay-Käuferschutz.

Welcher Käuferschutz gilt beim weltweiten Handel?
Der eBay-Käuferschutz richtet sich immer nach dem Marktplatz, auf dem ein Artikel gekauft wird. Dazu zwei Beispiele:

• Kaufen Sie einen Artikel auf dem französischen Marktplatz, so gilt auch der in Frankreich geltende eBay-Käuferschutz.
• Verkaufen Sie Artikel aus Deutschland mit der Versandoption weltweit, so gilt der Käuferschutz des eBay-Marktplatzes auf dem der Käufer gekauft hat.

Damit Sie immer einfach überblicken können, in welcher Höhe der Käuferschutz gilt, wird Ihnen diese Information auf jeder Artikelseite oben rechts unter den Informationen zum Verkäufer angezeigt.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

wenn Sie den Turbo Lister zum Einstellen Ihrer Artikel bei eBay nutzen, können Sie ab sofort auch alle bereits laufenden Angebote gebündelt überarbeiten. Wenn Sie Ihren Turbo Lister jetzt aktualisieren, sehen Sie diese neue Funktion unter: "Angebotsaktivität".
Die Ansicht " Angebotsaktivität" zeigt Ihnen alle Ihre aktiven, vorbereiteten und beendeten Angebote.
Sie können dort im Turbo Lister unter anderem:
- aktive und vorbereitete Angebote einzeln und gebündelt bearbeiten
- den Status Ihrer Angebote überprüfen und beendete Angebote wiedereinstellen

Damit Turbo Lister und Ihre Aktivitäten auf der eBay-Plattform auf demselben Stand sind, müssen Sie den Turbo Lister mit eBay synchronisieren.

Erfahren Sie hier mehr über die neue Ansicht Angebotsaktivität

Herzliche Grüsse

Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

es steht Ihnen bei eBay ab sofort ein überarbeitetes und erweitertes Bewertungssystem zur Verfügung.

Das Bewertungssystem ist das wichtigste Instrument auf dem eBay-Marktplatz, wenn es darum geht, Transparenz und Vertrauen zu schaffen. Mit Hilfe der gegenseitigen Bewertungen kann sich jeder ein Bild von den Aktivitäten und Leistungen anderer Mitglieder machen und eine eigene Reputation aufbauen.
Durch die Erweiterung um zusätzliche Kriterien neben den Bewertungen „positiv“, „neutral“ oder „negativ“ können Käufer ihr Feedback zu Verkäufern noch aussagekräftiger gestalten. Alle Käufer können nun differenzierte Urteile über die Verkäuferleistung abgeben, indem sie folgende vier Fragen über ein Punktesystem beantworten:  

1.   Wie genau war die Artikelbeschreibung?
2.   Wie zufrieden waren Sie mit der Kommunikation mit dem Verkäufer?
3.   Wie schnell hat der Verkäufer den Artikel verschickt?
4.   Wie angemessen waren die Versand- und Verpackungsgebühren?

Bei den Antworten haben Käufer die Wahl zwischen fünf Bewertungsmöglichkeiten von „sehr schwach“ bis „sehr gut“. So teilen Sie detailliert mit, wie Sie die Verkäuferleistung bewerten. Gleichzeitig erhalten auch andere Mitglieder durch die genauen Informationen ein verlässlicheres Bild vom Verkäufer. Als Verkäufer profitieren Sie ebenfalls vom neuen Bewertungssystem. Guter Service schlägt sich in den Bewertungen künftig stärker nieder als bisher. Sie können sich also deutlicher von Wettbewerbern abgrenzen.
 
Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

mit der Funktion „Versandrabatte für Kombizahlungen“ können Sie Ihren Kunden, die mehrere Artikel bei Ihnen kaufen, vergünstigte Versandkosten anbieten. Diese Funktion haben wir nun grundlegend überarbeitet und die Handhabung dieser Funktion vereinfacht. Bieten Sie Ihren Käufern mit „Versandrabatte für Kombizahlungen“ folgende Vorteile an: 

• Höherer Kaufanreiz: Käufer, die in Ihren Angeboten suchen, werden darauf hingewiesen, dass sie beim Kauf mehrerer Artikel in den Genuss von Versandrabatten kommen. 
• Mehr Flexibilität: Ab sofort können Sie massgeschneiderte Versandrabatte für Ihr Warenangebot anbieten: Erstellen Sie verschiedene Regeln für Versandrabatte je nach Produkttyp, Gewicht oder Form.  
• Versand zum Sonderpreis: Bieten Sie einen Versandrabatt an, wenn die Bestellung eines Käufers einen bestimmten Betrag erreicht. Beispiel: "Kaufen Sie Artikel für 25 CHF und der Versand erfolgt kostenlos!"

Informieren Sie sich jetzt!

 Herzliche Grüsse
 Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Mitglieder, 

gestalten Sie Ihre eigene Welt! Sie haben auf Ihrer Seite „Meine eBay Welt“ viele Möglichkeiten, sich mit Ihren Aktivitäten oder auch Ihrem Produktangebot zu präsentieren.
Zu sehen bekommt Ihre eBay Welt jeder, der bei eBay auf Ihren Mitgliedsnamen klickt. Wo bisher ausschliesslich Ihr Bewertungsprofil erschien, können Sie dem Betrachter nun zusätzliche Informationen anbieten. Wählen Sie aus den folgenden Inhaltsbausteinen:

• Fügen Sie ein Foto oder Firmenlogo hinzu
• Eine Übersicht Ihrer Testberichte und Ratgeber lassen sich auf Ihrer „Meine eBay Welt“-Seite einblenden.
• Erzählen Sie mehr über sich: Ihre Hobbys oder Ihrer Geschäftsidee - so ergeben sich interessante Kontakte zu eBay-Mitgliedern mit ähnlichen Interessen.
• Eröffnen Sie Ihren persönlichen Blog unter http://blogs.ebay.ch; die Highlights erscheinen auf „Meine eBay Welt“.

Um Ihre persönliche eBay Welt zu erschaffen, klicken Sie in „Mein eBay“ auf den entsprechenden Link auf der linken Seite. Schon kann es losgehen.

Viel Spass in der neuen Welt wünscht Ihnen
Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

Im vergangenen Jahr haben wir das neue, verbesserte  Verkaufsformular eingeführt. Inzwischen nutzt die Mehrheit unserer Verkäufer das neue Formular zum Einstellen Ihrer Artikel.

Am 23. April wird das neue Verkaufsformular das alte vollständig ablösen, da wir bestrebt sind unsere Plattform eBay.ch so einfach wie möglich zu halten. Falls Sie noch das alte Formular nutzen, werden Sie nach der Umstellung automatisch auf das neue Formular umgeleitet. Sicherlich werden auch Sie die Verbesserungen bemerken.

Bitte beachten Sie, dass Sie wenn Sie auf anderen eBay Seiten (z.B. eBay.de) einstellen nicht von dieser Änderung betroffen sind.
Bei Fragen zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass bei eBay.ch.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

heute informieren wir Sie über eine neue Sicherheitsmassnahme auf dem Marktplatz. Aus Sicherheitsgründen kann es in Kategorien, in denen es am häufigsten zu betrugsbezogenen Beschwerden kommt, vorkommen, dass bestimmte Artikel einige Stunden lang nicht öffentlich sichtbar sein werden. Diese neuen Artikel können weiterhin auf der eBay-Seite über Mein eBay oder über die Suche nach der Artikelnummer eingesehen werden, sie sind aber nicht sofort durch die Stichwort-Suche auffindbar.  

Alle Artikel, die von dieser Massnahme betroffen sind, werden in der Sortierung nach „Neu eingestellt“ nicht mehr nach ihrer Einstellungszeit, sondern danach aufgeführt, wann sie in der Suche sichtbar werden. Dadurch stellen wir sicher, dass sie bei den Ergebnissen an erster Stelle erscheinen – ebenso wie in der Auflistung von Suchergebnissen nach „Neu eingestellten“ Artikeln.    
 
Welche Artikel werden davon betroffen sein?
Leider können wir Ihnen keine genauen Kriterien nennen, da diese Informationen von Betrügern dazu benutzt werden könnten, unsere Sicherheitsbemühungen zu umgehen.

Wir verstehen vollkommen, dass diese zusätzliche Sicherheitsmassnahme Auswirkungen auf unsere Verkäufer haben wird. Da jedoch nur ein kleiner Teil aller Artikel betroffen sind, die meisten Gebote in den letzten 12 Stunden abgegeben werden und die Sortierung nach „Neu eingestellten“ Artikeln geändert wird, gehen wir davon aus, dass die Auswirkungen gering sein werden. Wir sind überzeugt, dass diese Sicherheitsmassnahme der richtige Schritt ist.

Unser gemeinsames Ziel bleibt: eBay auch weiterhin zu einem sicheren Marktplatz für Käufer und Verkäufer zu machen.

Wir möchten uns nochmals für Ihre Unterstützung bedanken.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

in der vergangenen Nacht haben wir den alten Turbo Lister, wie angekündigt, abgeschaltet. Von nun an, steht Ihnen der neue Turbo Lister zum gebündelten Einstellen Ihrer Artikel zur Verfügung. Die neue Version des Turbo Listers bietet zahlreiche Verbesserungen. Laden Sie hier den neuen Turbo Lister herunter.

Auf unseren Informationsseiten erfahren mehr und die Online-Tour erklärt, wie Sie Ihre Angebote aus dem alten Turbo Lister in den neuen übertragen können.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Schweiz Team

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	***Original: Der neue Turbo Lister wird ab dem 4. April die alte Version komplett ersetzen***
	Montag, 02. April 2007 | 17:46 Uhr MEZ Liebe eBay-Verkäufer, wie bereits angekündigt, wird ab dem 4. April 2007 der neue Turbo Lister die alte Version komplett ersetzen. Der alte Turbo Lister wird dann nicht mehr benutzbar sein. Laden Sie hier den neuen Turbo Lister herunter. Die neue Version ist schneller, stabiler und bietet Ihnen eine verbesserte Benutzeroberfläche. Auf unseren Informationsseiten erfahren mehr und die Online-Tour erklärt, wie Sie Ihre Angebote aus dem alten Turbo Lister in den neuen übertragen können. Herzliche Grüsse Ihr eBay-Schweiz Team
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Liebe eBay-Mitglieder,

Im Januar haben wir sie über unsere Tests mit Google –Anzeigen bei eBay informiert.

In der Zwischenzeit haben wir wertvolle Erfahrungen mit diesem Test gemacht. Es hat sich gezeigt, dass das Einblenden von Google-Anzeigen in Fällen, wenn eine Suche bei eBay zu keinem oder nur einer geringen Anzahl von Ergebnissen führt, von unserer Gemeinschaft sehr positiv aufgenommen wurde. Wir werden daher ab April diesen Test auf die Mehrheit unserer Mitglieder ausweiten.

Weiterhin werden wir auch auf einigen Suchergebnis-Seiten Google-Anzeigen einblenden, da der Test auch in diesen Fällen gezeigt hat, dass unsere Gemeinschaft davon profitiert: die Käufer von einem breiteren Angebot, die Verkäufer von komplementären Angeboten.
Wir werden auch die Erkenntnisse aus diesen Tests sorgrältig prüfen, um die Entwicklung der Google-Anzeigen bei eBay weiter zu verfeinern und um sicherzustellen, dass diese Neuerung für Käufer wie auch für Verkäufer nutzbringend sind.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay Team

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	***Original: Vorankündigung: Test von Anzeigen von Google auf Suchergebnisseiten***
	Donnerstag, 25. Januar 2007 | 09:00 Uhr MEZ Liebe eBay-Mitglieder, im vergangenen Jahr haben wir unsere Vereinbarung mit Google bekannt gegeben. Bitte lesen sie hierzu unsere eBay-News vom 28. August. Seit Abschluss dieser Vereinbarung mit Google und einer ähnlichen Vereinbarung zwischen eBay und Yahoo! für die USA, haben unsere Teams eine Vielzahl von Analysen durchgeführt. In Kürze werden Google und eBay einen ersten öffentlichen Test starten, um gemeinsam den bestmöglichen Einsatz von Google-Anzeigen auf dem eBay-Marktplatz zu identifizieren. Trotz der Millionen Angebote auf eBay, kann es vorkommen, dass eine Suche zu keinem oder nur einer geringen Anzahl von Ergebnissen führt. Wir werden testen, ob das Einblenden von Google-Anzeigen in solchen Fällen für Käufer nützlich ist. Ausserdem werden wir auf einigen wenigen Suchergebnisseiten Google-Anzeigen einblenden, wenn wir davon ausgehen, dass die Suche nicht unmittelbar zu einer Gebotsabgabe oder Kauf führt. Unsere Erkenntnisse aus diesem Test fliessen in die Weiterentwicklung ein und stellen sicher, dass diese Neuerung für Käufer wie auch für Verkäufer nutzbringend ist. Wir werden den Einfluss dieser Veränderung sorgfältig beobachten und Testergebnisse gewissenhaft auswerten. Herzliche Grüsse Ihr eBay Team
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Liebe eBay-Mitglieder,

ab dem 04. April 2007 wird die Unterstützung für alte bzw. nicht aktualisierte Versionen der eBay Toolbar beendet.  Haben Sie seit dem 1. Oktober 2006 keine der automatischen Aktualisierungen durchgeführt, werden Ihnen nach dem 4. April keine Benachrichtigungen oder Erinnerungen durch die Toolbar angezeigt.

Der Sicherheitscheck der eBay Toolbar wird jedoch weiterhin zuverlässig funktionieren.

Aktualisieren Sie die eBay Toolbar wie folgt, um weiterhin alle Funktionen und Services nutzen zu können:
Öffnen Sie den Internet Explorer, in dem Sie die Toolbar installiert haben. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem eBay-Menü. Wählen Sie den Punkt „Toolbar aktualisieren“ aus und folgen Sie den Anweisungen, um die Updates zu installieren.
 
Möchten Sie weitere Informationen zur eBay-Toolbar, dann klicken Sie hier.

Herzliche Grüsse

Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

exklusiv für eBay Shop-Besitzer bieten wir die neue Funktion „Sonderaktionen verwalten“ an. Sie haben mit dieser neuen kostenlosen Funktion, die Möglichkeit auf ausgewählte Artikel einen Preisnachlass zu gewähren, um diese Artikel so gezielt vermarkten zu können. Preisreduzierte Artikel in eBay Shops werden mit einem auffälligem Logo versehen, welches auf Ihre Sonderaktion aufmerksam macht. Sie entscheiden über den Zeitpunkt und die Höhe des Preisnachlasses. 

Ihre Vorteile:

• Erstellen Sie Sonderaktionen gezielt für einzelne Shop-Artikel, für ganze Shop-Kategorien oder für alle Shop-Artikel.
• Schnelle und einfache Erstellung von Sonderaktionen
• einfache Zeitplanung mit der Funktion „Sonderangebote verwalten“

 Erfahren Sie mehr zur neuen Funktion Sonderaktionen verwalten, besuchen Sie die Infotour oder lesen  Sie die Häufig gestellten Fragen.

 Mit freundlichen Grüssen
 Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

am Sonntag, den 25. März 2007, um 2.00 Uhr morgens werden die Uhren wieder von der Winterzeit auf die Sommerzeit umgestellt. Die Uhren werden dann um eine Stunde auf 3.00 Uhr vorgestellt.

Was bedeutet das für Ihre Angebote?
Alle Angebote bei eBay haben die von Ihnen eingestellte Angebotsdauer. Wenn Sie also vor der Umstellung auf die Sommerzeit ein Angebot um 12 Uhr mittags starten und dieses nach der Zeitumstellung endet, dann endet dieses Angebot um 13 Uhr statt um 12 Uhr.
 
Freundliche Grüsse
Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

ab dem 23. März 2007 ist der offizielle Verkauf der Spielkonsole Playstation3 möglich. Wegen der hohen Nachfrage und dem nur begrenzten Angebot entsprechender Konsolen werden wir einige Regeln für den Handel mit der PS3 weiterhin aufrecht erhalten.
Für den Verkauf der europäischen Version der PS3 und dessen Zubehör müssen Verkäufer folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind entweder verifiziertes PayPal-Mitglied oder Geprüftes eBay-Mitglied.
• Sie bieten PayPal als Zahlungsmethode an.
• Die Spielkonsolen PS3 dürfen ausschliesslich mit einer Angebotsdauer von mehr als einem Tag angeboten werden.
• Die PS3-Konsolen können ausschliesslich im Auktionsformat angeboten werden. Die Optionen “Sofort-Kaufen” und "Sofort & Neu” stehen nicht zur Verfügung.
• Ihr Mitgliedskonto muss mehr als 50 Bewertungen und ein Bewertungsprofil von wenigstens 98% positiven Bewertungen aufweisen, wenn Sie mehr als 3 PS3-Konsolen anbieten möchten.
  

Herzliche Grüsse,
Ihr eBay-Schweiz Team

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	***Original: Regeln für den Verkauf der Spielkonsole Playstation 3 in der Schweiz***
	Montag, 26. Februar 2007 | 11:38 Uhr MEZ Liebe eBay -Mitglieder, ab dem 26. Februar startet der europäische und damit auch der schweizer Vorverkauf der Spielkonsole Playstation3. Um allen eBay-Mitgliedern ein reibungsloses und vor allem sicheres Kauf- und Verkaufserlebnis zu ermöglichen, haben wir einige Regeln für den Handel der ‚PS3' aufgestellt, über die wir Sie informieren möchten. Während der Vorverkaufsphase für die ‚PS3' und zugehörige Produkte vom 26. Februar bis zum 23. März 2007 gelten für eBay-Verkäufer der Spielkonsole ‚PS3' nachfolgende Bedingungen: Die Verkäufer müssen PayPal als Zahlungsmethode anbieten. Die Sofort-Kaufen-Option entfällt in der Vorverkaufsphase ‚PS3' Spielkonsolen können nur als Auktionen über eBay angeboten werden. Der Verkauf zum Festpreis ist nicht möglich. Die Spielkonsolen ‚PS3' dürfen ausschliesslich mit einer Angebotsdauer von mehr als einem Tag angeboten werden. Verkäufer, die weniger als 50 Bewertungen oder weniger als 98 Prozent positive Bewertungen haben, dürfen maximal zwei ‚PS3' anbieten. Im Übrigen gilt der Grundsatz zu Lieferzeiten in Kauf- und Werklieferungsverträgen . Nach der Vorverkaufsphase bleiben einige dieser Regeln bestehen. Über alle Einzelheiten werden wir Sie in den eBay-News informieren. Wir sind davon überzeugt, dass diese Massnahmen dazu beitragen, den Kauf und Verkauf der Playstation 3 auf unserem Marktplatz für alle Mitglieder zu einem guten und sicheren Erlebnis zu machen. Herzliche Grüsse Ihr eBay –Schweiz Team
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Liebe eBay-Verkäufer,

seit heute, 1. März 2007 0:01 Uhr (MEZ), gelten wie angekündigt die neuen Gebühren bei eBay Schweiz.

Herzliche Grüsse

eBay International AG

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	***Original: Vorankündigung: Gebührenänderung am 1. März 2007***
	Sonntag, 28. Januar 2007 | 12:18 Uhr MEZ Liebe eBay-Verkäufer, wir möchten Sie darüber informieren, dass sich in einem Monat die Gebührenstruktur bei eBay Schweiz ändern wird. Die neuen Gebühren gelten für alle Angebote, die ab dem 1. März 2007 ab 0:01 Uhr (MEZ) bei eBay.ch eingestellt werden. Wir werden folgende Änderungen für Auktions- und Festpreisangebote vornehmen: Die Angebotsgebühr für Angebote mit Startpreis von CHF 500.- und höher wird CHF 1.20 betragen. Die Angebotsgebühr für Angebote mit Startpreis von CHF 150 bis CHF 499.99 wird die Angebotsgebühr von CHF 0.40 auf CHF 0.60 erhöht. Die Gebühr für die Zusatzoption Gallerie wird neu CHF 0.20 betragen. Dies gilt auch für die  Auto-Kategorien und Shop-Artikel. Die Verkaufsprovisionen für Festpreis-, Shop- und Auktionsartikel bleiben unverändert. Eine Übersicht über alle aktuellen eBay-Gebühren finden Sie auf dieser Seite. Bitte beachten Sie auch, dass sich die Gebühren auch auf einigen anderen eBay-Marktplätzen ändern werden. Genauere Informationen dazu finden Sie auf den jeweiligen internationalen Seiten. Hinweis: Wenn Sie Ihre Angebote mit Hilfe der kostenpflichtigen Startzeitplanung schon vor dem 1. März 2007 mit dem Startdatum 1. März 2007 oder später einstellen, werden Ihnen im Verkaufsformular die alten Gebühren angezeigt, berechnet werden Ihnen aber die ab dem 1. März 2007 geltenden Gebühren. Herzliche Grüsse eBay International AG
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Liebe eBay-Mitglieder,

wenn Sie den Kundenservice bei eBay kontaktieren möchten, bitten wir Sie ab heute, sich dafür einzuloggen. Das Einloggen hilft uns Anfragen besser zuzuordnen und in Zukunft unseren Service noch besser auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.
Wenn Sie noch kein eBay-Mitglied sind, oder Probleme beim Einloggen in Ihr „Mein eBay“ haben, können Sie die Schaltfläche „Gastzugang“ verwenden.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe Mitglieder,
derzeit beobachten wir, dass viele von Ihnen verstärkt gefälschte E-Mails erhalten. In diesen E-Mails werden Sie darüber informiert, dass ihre bei eBay registrierte E-Mail-Adresse geändert wurde. Sie werden dann aufgefordert, einen Dateianhang zu öffnen. Es besteht die Gefahr, dass diese E-Mail einen Computervirus oder einen sogenannten Trojaner enthält.
Was Sie tun sollten, wenn Sie solch eine E-Mail erhalten:
Bitte öffnen Sie auf keinen Fall den Dateianhang, sondern löschen Sie diese gefälschte E-Mail. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, Ihre Anti-Virus-Software zu aktualisieren und eine Virensuche zu starten.
So erkennen Sie, ob eine E-Mail tatsächlich von eBay stammt: eBay versendet E-Mails grundsätzlich ohne Dateianhang. Klicken Sie niemals auf einen Link in einer E-Mail, die Sie auffordert, persönliche Daten einzugeben. eBay wird Sie unaufgefordert niemals nach persönlichen Angaben (wie z.B. Passwort, Kreditkarten oder Bank-Informationen) fragen. Alle wichtigen E-Mails, die Ihr eBay-Mitgliedskonto betreffen, finden Sie auch in Ihrem Mein eBay:
1. Gehen Sie in Ihr Mein eBay.
2. Klicken Sie in der linken Spalte auf "Meine Nachrichten".
3. Finden Sie dort die Rechnung oder Zahlungsaufforderung nicht, dann ist die E-Mail, die man Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse geschickt hat, gefälscht.
Bitte überprüfen Sie stets, wie oben beschrieben, die Echtheit der empfangenen E-Mails. Weitere Informationen zum Thema finden Sie in unserem Sicherheitsportal.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Freundliche Grüsse

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Liebe eBay-Verkäufer,

im vergangenen Jahr haben wir Ihnen eine neue, verbesserte Version des beliebten Programms Turbo Lister vorgestellt. Der neue Turbo Lister wird ab dem 4. April die alte Version komplett ersetzen. Der alte Turbo Lister wird somit nicht mehr benutzbar sein. Sollten Sie noch zu den wenigen Verkäufern gehören, die die alte Version des Turbo Lister verwenden, empfehlen wir Ihnen jetzt zum neuen Turbo Lister zu wechseln.
Besuchen Sie unsere Online-Tour, um mehr über den neuen Turbo Lister zu lernen. Dort finden Sie auch eine Kurzanleitung zum Wechsel zum neuen Turbo Lister. Weitere Details und den Link zum Download finden Sie auf unserer Informationsseite.
Sie sind bereits auf den neuen Turbo Lister umgestiegen? Seit der Einführung des neuen Turbo Lister haben wir viele Verbesserungen hinzugefügt. Aktualisieren Sie Ihre Version des Turbo Listers wie folgt: Wählen Sie im Turbo Lister „Hilfsmittel“ im Menü aus. Klicken Sie dann „nach Programmaktualisierungen suchen“, um die aktuellste Version zu laden.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe Mitglieder,

als Senior Vice President Trust & Safety bei eBay arbeite ich gemeinsam mit unseren Teams auf allen Marktplätzen weltweit, einschliesslich der Schweiz, daran, dass sich die Mitglieder beim Kaufen und Verkaufen auf eBay sicher fühlen können.

Das Internet bietet heute eine viel grössere Auswahl an Möglichkeiten, um online einzukaufen. Dies bedeutet, dass die Erwartungen von Käufern weiter steigen. Gleichzeitig versuchen aber auch mehr Internet-Betrüger mit immer ausgefeilteren Methoden, Webseiten wie eBay und PayPal zu missbrauchen.

Um den Veränderungen im Internet gerecht zu werden, entwickeln wir eBay’s Sicherheitsphilosophie ständig weiter. Während wir in der Vergangenheit vor allem auf Aspekte wie Offenheit und Entscheidungsfreiheit der Käufer Wert gelegt haben, steht heute der aktivere Schutz unserer Mitglieder vor negativen Erfahrungen, insbesondere Betrug, im Vordergrund.

Mein Team hat an Lösungen gearbeitet, wie wir die folgenden beiden Prioritäten auf allen Marktplätzen umsetzen können:

• Einführung eines noch aktiveren Sicherheitsansatzes, um unsere Mitglieder davor zu schützen, Online-Betrügern zum Opfer zu fallen. 
• Verbesserung des Einkaufserlebnisses für unsere Käufer, indem wir die Mindestanforderungen für Verkäufer erhöhen.

Unter anderem setzen wir nun folgende Massnahmen, um Ihre Sicherheit noch weiter zu erhöhen:

• Einschränkung des Handels mit „privatem“ Bewertungsprofil

Seit letztem Herbst können eBay-Mitglieder ihr Bewertungsprofil nicht länger als „privat“ kennzeichnen, wenn sie Artikel verkaufen wollen. Diese Änderung ist wichtig, da sie Verkäufern die Möglichkeit nimmt, negative Bewertungen vor potentiellen Käufern zu verbergen. 
 

• Einschränkung des weltweiten Handels

Um Artikel auf anderen Marktplätzen, als dem auf dem ein Verkäufer angemeldet ist, einzustellen, müssen sich diese Verkäufer zusätzlich verifizieren. Sie müssen entweder über ein PayPal-verifiziertes Mitgliedskonto verfügen oder auf dem Schweizer Marktplatz Geprüftes Mitglied sein. Damit erhöhen wir die Sicherheit unserer Mitglieder beim weltweiten Handel. Weitere Informationen zum Status als Geprüftes Mitglied und zur PayPal-Verifizierung.

• Neue Massnahmen zur Bekämpfung von Fälschungen  

Fälschungen sind illegal und zerstören das Vertrauen in den Online-Marktplatz. Deshalb engagiert sich eBay in Zusammenarbeit mit vielen Herstellern von Markenartikeln schon seit Jahren im Kampf gegen Fälscher und Produktpiraten. Vor kurzem haben wir darüber hinaus die Regeln für den Verkauf von Artikeln, die besonders häufig gefälscht werden, verschärft. Für das Anbieten solcher Artikel ist eine zusätzliche Verkäufer-Verifizierung notwendig. Ausserdem ist es nicht mehr möglich, für diese Artikel die ein- oder dreitägige Angebotsdauer zu wählen. Darüber hinaus wurden Beschränkungen beim grenzüberschreitenden Handel für diese Artikel eingeführt. Weitere Information zu den neuen Massnahmen zur Bekämpfung von Fälschungen.

Wir bedanken uns bei allen unseren Mitgliedern, die uns aktiv dabei helfen, den Marktplatz sicher zu machen. Wir schätzen Ihren Beitrag zu mehr Sicherheit auf dem Marktplatz und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft so aktiv wie bisher unterstützen. 

Mit freundlichen Grüssen

Rob Chesnut
Senior Vice President, Global Trust & Safety

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Liebe eBay-Mitglieder,

am 1. Januar 2007 tritt eine neue Fassung der eBay-AGB und der „Einwilligung in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten“ (Datenschutzerklärung) in Kraft, die wir Ihnen auch per E-Mail zugesendet haben.

Wir haben die AGB überarbeitet, um diese an die aktuellen und zukünftigen Entwicklungen der deutschsprachigen eBay-Websites anzupassen und einige Regelungen eindeutiger und verständlicher formuliert. Längere Textpassagen wurden in Absätze unterteilt und wo möglich gekürzt, um den gesamten Text übersichtlicher zu gestalten.

Hier eine Übersicht der wichtigsten Änderungen:

• Mit Inkrafttreten der neuen AGB wird die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und eBay gemäss § 16 der AGB auf eine neue Gesellschaft übertragen. Wenn Sie Ihren Sitz oder Wohnsitz innerhalb der EU haben ist ihr neuer Vertragspartner die Bay Europe S.à.r.l, 15 rue Notre Dame, L – 2240 Luxembourg. Wenn Sie Ihren Sitz oder Wohnsitz ausserhalb der EU mit Ausnahme der USA haben, bleibt Ihr Vertragspartner die eBay International AG mit Sitz in der Schweiz. Und für Nutzer mit Sitz oder Wohnsitz in den USA ist ab dem 1. Januar 2007 die eBay Inc. in den USA der Vertragspartner.
  
• Wir haben Regelungen zu neuen Funktionalitäten wie „Preis vorschlagen“, „Mindestpreis“ und Suchanzeigen aufgenommen.
  
  
• In § 1 der geänderten AGB wird nun auch die Nutzung von eBay über mobile Endgeräte berücksichtigt.
  
  
• Neu sind die Regelungen zu von Mitgliedern auf der eBay-Website veröffentlichten Inhalten. Dieser Begriff umfasst alle Beiträge von eBay-Mitgliedern, die nicht direkt einen angebotenen Artikel betreffen, beispielsweise die Teilnahme an Diskussionsforen, Inhalte auf der „mich“-Seite oder von Mitgliedern veröffentlichte Testberichte und Ratgeber.
  
  
• Die Regelungen zur Rücknahme von Angeboten sowie Streichung und Rücknahme von Geboten haben wir klarer gefasst, um auch in den AGB noch einmal zu verdeutlichen, dass diese Funktion nur genutzt werden kann, wenn es auch gesetzlich erlaubt ist, sich von einer grundsätzlich verbindlich abgegebenen Willenserklärung zu lösen. Eine unberechtigte Nutzung der Funktion kann – wie Gerichtsverfahren gezeigt haben – dazu führen, dass ein Mitglied Schadensersatzansprüchen anderer eBay-Mitglieder ausgesetzt wird.
  
  
• Die Sicherheit des eBay-Marktplatz ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir haben daher auch eine Regelung aufgenommen, die Mitglieder verpflichtet, den Zugang zu ihrem Mitgliedskonto zu sichern. Um alle Mitglieder für dieses Thema zu sensibilisieren, steht nun ausdrücklich in den AGB, dass ein Mitglied haftet, wenn er die ihm obliegenden Sorgfaltspflichten verletzt. Dies betrifft insbesondere Fälle, wenn ein Mitglied das Passwort an Dritte weitergegeben hat oder Dritten Zugang zu seinem Mitgliedskonto gewährt.

Sie finden eine Gegenüberstellung der alten und neuen AGB auf folgender Informationsseite.

In die Datenschutzerklärung wurde nur die eBay Europe S.à.r.l. als neuer Vertragspartner aufgenommen. Darüber hinaus wurden keine Änderungen vorgenommen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Mitglieder,
ab sofort können Sie die Ergebnisse Ihrer Artikelsuche nach den besten Ergebnissen für Ihren Suchbegriff sortieren lassen. Die Sortierung der Ergebnisse für „beste Ergebnisse“ wird nach Titel und Beschreibung und dem Käuferverhalten für gleiche Suchanfragen ermittelt. Dies bedeutet, dass das Kaufverhalten der eBay-Mitglieder, Einfluss auf die Sortierung der Suchergebnisse für gleiche Suchanfragen nimmt.
Wenn eBay-Mitglieder nach Eingabe eines bestimmten Suchbegriffs (Beispiel: „iPod“) auf eine bestimmte Art von Artikeln bieten oder kaufen, werden bei ähnlichen Suchanfragen ebensolche Artikel in den Suchergebnisseiten an prominenterer Stelle angezeigt. So werden bei einer Suche nach beispielsweise einem iPod, weniger relevante Artikel wie iPod Kopfhörer, iPod Dock oder iPod Ladegerät in den Suchergebnissen weiter hinten gelistet.
Wie  kann nach “besten Ergebnissen” gesucht werden?
Die Standardeinstellung auf den Suchergebnisseiten bleibt weiterhin bei „bald endenden Angeboten zuerst“. Möchten Sie Suchergebnisse nach „besten Ergebnissen“ sortieren, so wählen Sie auf den Suchergebnisseiten unter „Sortieren nach“ nach „beste Ergebnisse“. Wollen Sie die Sortierung nach besten Ergebnissen zu Ihrer Standardeinstellung machen, können Sie dies über den Link Ansicht anpassen tun. Diesen finden Sie auf jeder Suchergebnisseite.

Im Diskussionsforum „Neue Funktionen“ können Sie sich mit anderen Mitgliedern über diese neue Möglichkeit der Sortierung austauschen.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Schweiz Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

seit dem 1. November 2006 gelten bei eBay Schweiz für Anzeigenformate in einigen Kategorien neue Gebühren.

Die Angebotsgebühr für Artikel in den Kategorien

• "Automobile"
• " Motorräder" und
• "Spezielle Fahrzeuge"
• „Landtechnik & Forsttechnik“
• „Baumaschinen & -fahrzeuge“
• „Maschinen & Anlagen“
• „Gabelstapler“
• „Maschinen“

beträgt jetzt:

• bei einer Anzeigendauer von 14 Tagen: 12 CHF und
• bei einer Anzeigendauer von 28 Tagen: 18 CHF.

In den oben genannten Kategorien ist die Zusatzoption „Galerie“ kostenfrei nutzbar, die Gebühr für „Galerie Plus“ beträgt jetzt:

• bei einer Anzeigendauer von 14 Tagen: 1.50 CHF und
• bei einer Anzeigendauer von 28 Tagen: 2.25 CHF.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Geschäfte über eBay Schweiz machen!

Herzliche Grüsse,

eBay International AG, Bern

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Liebe eBay-Mitglieder,

die angekündigte Änderung für private Bewertungsprofile ist nun live.

Mitglieder, deren Bewertung als „privat“ gekennzeichnet ist, können ab sofort keine neuen Artikel mehr einstellen und verkaufen.

Freundliche Grüssen

Ihr eBay Schweiz-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

am 29. Oktober um 3.00 Uhr morgens endet die Sommerzeit. Die Uhren werden dann um eine Stunde zurückgestellt, von 3.00 Uhr auf 2.00 Uhr.

Alle Angebote bei eBay, die vor der Zeitumstellung beginnen und danach enden, haben trotzdem die exakte, beim Einstellen angegebene Angebotsdauer von 24 Stunden beziehungsweise 3, 5, 7,10 oder 14 Tagen.

Das heisst, wenn Sie vor der Zeitumstellung ein Angebot beispielsweise um 13.00 Uhr starten, endet das Angebot nach der Zeitumstellung um 12.00 Uhr anstatt um 13.00 Uhr.

Herzliche Grüsse,

Ihr eBay Schweiz-Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

ab dem 1. November 2006, 0:00 Uhr, werden bei eBay Schweiz die Gebühren für Anzeigenformate in einigen Kategorien angepasst.

Unser Ziel ist es dabei, für Sie die Gebühren weitgehend zu vereinheitlichen und damit zu vereinfachen.

Die Gebührenänderungen für Anzeigenformate im Einzelnen:

Die Angebotsgebühr für Artikel in den Kategorien

-          "Automobile"

-          " Motorräder" und