am vergangenen Wochenende traten technische Probleme auf, die dazu führten, dass Suchvorgänge entweder stark eingeschränkte oder gar keine Ergebnisse lieferten. Wir wissen, dass dies Ihren Handel womöglich stark beeinträchtigt hat.

Unser wichtigstes Ziel war es, das Problem schnellstmöglich zu identifizieren und zu beheben und die Suche wieder vollständig funktionstüchtig zu machen. Unsere Teams haben dies im Laufe des Sonntags umgesetzt. Alle Funktionen sind nun wieder verfügbar.

Wir wissen, dass dies wichtige Tage für Ihr eBay-Geschäft sind. Wir bedauern alle negativen Auswirkungen, die diese technische Störung womöglich gehabt hat. Wir werden weiterhin genau beobachten, wie die Website arbeitet und absichern, dass wirklich alle Probleme beseitigt sind.

Im Übrigen werden wir die ökonomischen Auswirkungen bestimmen und Verkäufer angemessen entschädigen. Die genauen Modalitäten, wie Sie Ihre Gebühren zurück erstattet erhalten, geben wir Ihnen in den kommenden Tagen bekannt.

Für alle Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns auch für Ihre Geduld.

Ihr Jody Ford und das eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

vor Kurzem haben wir einige neue E-Mails eingeführt (Zahlungserinnerung, Kaufbestätigung und aktualisierte Kaufbestätigung), die Käufern und Verkäufern die Kommunikation erleichtern und die Anzahl der E-Mails reduzieren sollten.

Seitdem wir diese neuen E-Mails jedoch eingeführt haben, haben sich viele Mitglieder an uns gewandt und uns über Probleme berichtet. Deshalb haben wir uns entschlossen, diese neuen E-Mails sowie die E-Mail Optionen im Verkaufsmanager und Verkaufsmanager Pro abzuschalten.

Wir werden diese E-Mail-Optionen heute noch entfernen und das Programm erneut überprüfen.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay-Team

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