Liebe eBay-Mitglieder,

eBay entwickelt sich ständig weiter. Vor knapp einem Jahr haben wir Ihnen erstmals einen Überblick zu den wichtigen Veränderungen auf unserem Online-Marktplatz gegeben.
Heute stellen wir Ihnen die nächsten Schritte einer Entwicklung vor, durch die wir nicht nur die größte und beliebteste Shopping-Website bleiben, sondern ein - für Käufer wie Verkäufer - noch besserer Online-Marktplatz werden wollen.
Dafür haben wir bereits eine Menge getan: Wir haben eBay an vielen Stellen attraktiver, einfacher, günstiger und sicherer gestaltet - denken Sie an die Veränderungen des Bewertungssystems, den Ausbau des Kundenservices, die günstigere Preisstruktur oder auch das PowerSeller-Prämienprogramm, von dem nicht nur gute Verkäufer profitieren, sondern auch die Käufer. Denn sie freuen sich über gute Verkäuferleistungen.
Wir arbeiten nun daran, die Produktauswahl noch einmal deutlich zu erweitern, die Suche zu verbessern und die Geschäftsabwicklung zwischen Käufer und Verkäufer reibungsloser zu gestalten.
Was bedeutet das im Einzelnen?

1) Riesige Produktauswahl

Heute sind auf dem schweizerischen eBay-Marktplatz ständig rund 250'000 Artikel im Angebot, weltweit sind es über 100 Mio Artikel. Wir werden die Sortimentsbreite und -tiefe nochmals ausweiten und tun das durch eine bessere Platzierung der Shop-Angebote. Gleichzeitig bieten wir gewerblichen Verkäufern neue, attraktive Möglichkeiten und Konditionen, ihre Artikel bei eBay professionell anzubieten.
Bisher wurden die Shop-Artikel auf den eBay-Seiten separat angezeigt. Diese Trennung heben wir auf und integrieren Shop-Angebote in das allgemeine Angebot bei eBay- künftig gibt es also nur noch Auktionen oder Festpreisangebote. Shop-Artikel bekommen dadurch eine größere Reichweite bei unverändert langen Laufzeiten. Die Käufer profitieren von mehr Auswahl - wir erhöhen mit dieser Änderung die unmittelbar verfügbaren Angebote um circa 50% - und mehr Komfort, denn ein Extra-Blick in die Shops ist nicht mehr nötig.
Gewerbliche Verkäufer, die einen eBay Shop nutzen, profitieren von der besseren Findbarkeit Ihrer Artikel - und dies bei gleichen oder geringeren Gebühren. Zum Beispiel richten sich die Einstellgebühren nicht mehr nach dem Startpreis. Das Galeriebild ist im Preis enthalten und kostet keine extra Gebühren. Außerdem wird es für Premiumshop-Abonnenten eine Flatrate geben: Für monatlich 499.95 CHF können sie Angebote im neuen Festpreisformat in unbegrenzter Zahl einstellen.

2) Relevante Suchergebnisse

Zum weiter wachsenden Angebot auf eBay gehört eine weiter verbesserte Suchtechnologie, die in der riesigen Menge an Produkten das für Käufer Interessante und Passende findet. Hier haben wir einen großen Schritt nach vorne gemacht, damit Sie Ihr Sammlerstück ebenso schnell und einfach finden wie ein Massenprodukt, eine Auktion ebenso wie ein Festpreisangebot. Für die Sortierung gilt: Auktionen werden vor allem nach Restlaufzeit angezeigt, Festpreisangebote nach ihrem bisherigem Verkaufserfolg. Nähere Details haben wir für Sie auf einer Informationsseite http://pages.ebay.ch/neuesuche/ zusammengefasst.

3) Reibungsloser Kauf

Eine schnelle und reibungslose Kaufabwicklung garantiert zufriedene Käufer. Deshalb integrieren wir PayPal weiter in den Online-Marktplatz. Bereits jetzt werden die Mehrheit der Artikel von gewerblichen Anbietern, die auf eBay.ch ersichtlich sind, mit PayPal angeboten. Dies zeigt uns das starke Interesse an dieser Zahlungsoption bei Käufern und Verkäufern. Aus diesem Grund wird Artikeln, die im neuen Festpreisformat für gewerbliche Verkäufer angeboten werden, PayPal automatisch als eine mögliche Zahlungsoption hinzugefügt.
Wir setzen uns weiter für höhere Verkäuferstandards ein. Dazu prüfen wir die Qualität von Angebot, Service und Versand auf Basis der Käufer-Rückmeldungen in den letzten 30 Tagen - eine Qualitätsoffensive, von der Käufer und Verkäufer gleichermaßen profitieren. Jenseits der drei Kernanliegen riesige Produktauswahl, relevante Suchergebnisse und reibungsloser Kauf, werden wir auch zwei der meist genutzten Seiten vollständig überarbeiten und nutzerfreundlicher gestalten:
Dazu gehört Mein eBay. Die neue, verbesserte Version von Mein eBay können jetzt alle Mitglieder optional testen. Neben einer übersichtlicheren und einfacheren Navigation bietet das neue Mein eBay neue, hilfreiche Funktionen, wie beispielsweise die individuell anpassbare Zusammenfassungsseite.
Auch die Struktur der Artikelseite wird überarbeitet und insgesamt attraktiver gestaltet. Verkäufer können ihre Artikel noch attraktiver präsentieren; Käufer können sich noch schneller und fundierter
informieren.

Die vorgestellten Änderungen werden unseren Online-Marktplatz deutlich attraktiver machen - für Verkäufer und Käufer. Deren Zufriedenheit ist und bleibt der Maßstab und die wichtigste Voraussetzung für dauerhaften Erfolg.
Übrigens: Wir bemühen uns in der Kommunikation so früh und so umfangreich wie möglich auf etwaige Änderungen aufmerksam zu machen. Sie sollen genügend Zeit haben, sich darauf einzustellen und sich eine detaillierte Meinung zu einzelnen Maßnahmen zu bilden. Außerdem sind diese Prozesse keine Einbahnstraße. Wir nehmen auf, was Sie uns sagen und bemühen uns, dem gerecht zu werden.

Herzliche Grüsse
Ihr eBay Team