im Januar haben wir Ihnen die Veränderungen am Bewertungssystem
angekündigt und diese wurde im Mai umgesetzt. Unser Ziel ist und war
es, die Aussagekraft des Bewertungssystems zu stärken. Käufer sollen fair und
ehrlich und ohne Angst vor Rachebewertungen bewerten können. Die ersten
Ergebnisse dieser Änderungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mehr und mehr Verkäufer konnten ihre detaillierten Verkäuferbewertungen verbessern
und immer weniger Käufer berichten uns von schlechten Erfahrungen, die sie beim
Einkaufen auf eBay gemacht haben.

Gleichwohl haben wir in E-Mails, in den Diskussionsforen und in direkten Gesprächen
mit Ihnen fundierte Rückmeldungen zu den Änderungen am Bewertungssystem
erhalten. Wir sind uns bewusst, dass wir als Marktplatz und als Geschäftspartner der
Verkäufer auf eBay eine große Verantwortung tragen. Wir haben verstanden, dass
Verkäufer einen noch besseren Schutz benötigen, um sich vor dem Missbrauch des
Bewertungssystems durch Käufer zu schützen. Hierzu haben wir bereits eine Reihe
von Maßnahmen für Verkäufer geschaffen. Folgende Anpassungen, die Verkäufern
besonders am Herzen liegen, werden wir in Kürze umsetzen:

• Anzeige des Prozentanteils positiver Bewertungen
  Ab voraussichtlich Ende August werden wir neutrale Bewertungen nicht mehr
  in die Kalkulation des prozentualen Anteils positiver Bewertungen einbeziehen.
  Dies bedeutet auch, dass PowerSeller wegen der im Mai veränderten Berechnung
  ihren Status als PowerSeller nicht verlieren werden.
  
  
• Korrigieren von Bewertungen
  Wir werden eine Möglichkeit für Käufer schaffen, irrtümlich oder vorzeitig abgegebene
  Bewertungen im Bewertungsprofil eines Verkäufers zu revidieren bzw. anzupassen.
  Mit diesem Instrument haben Verkäufer - selbst wenn ein Käufer enttäuscht wurde -
  die Möglichkeit, die negative Kauferfahrung wieder gut zu machen und negative
  oder neutrale Bewertungen zu korrigieren. Diese Möglichkeit werden wir
  voraussichtlich noch im 3. Quartal schaffen.

Wir werden die Einflüsse der Veränderungen am Bewertungssystem auf dem Marktplatz
weiterhin sehr genau beobachten. Wir führen den Dialog mit Käufern und Verkäufer zu
diesen Veränderungen fort. Sollte es notwendig werden, werden wir auch weitere
Anpassungen durchführen. Das Bewertungssystem bei eBay ist das Instrument, welches
Käufern bei der Kaufentscheidung verlässliche Informationen zu Service und
Qualität eines Verkäufers gibt.

Zu den anstehenden Änderungen werden wir Sie an dieser Stelle weiter informieren.

Herzliche Grüße

Ihr eBay Schweiz-Team