Andrea Stairs

En septembre 2009, eBay Canada a reçu une requête de l’Agence du revenu du Canada autorisée par la Cour exigeant la divulgation des informations relatives aux comptes et aux ventes des membres eBay qui sont résidents canadiens et qui répondent à l’un ou l’autre des critères suivants :

• Ventes totalisant 20 000 $ ou plus et au moins 24 ventes au cours de n’importe quelle année civile 2006, 2007 ou 2008 (indépendamment du statut des membres dans le cadre du programme eBay PowerSeller); OU
• Ventes totalisant 100 000 $ ou plus au cours de n’importe quelle année civile 2006, 2007 ou 2008 indépendamment du nombre de ventes.

eBay n’est tenue de divulguer que les informations relatives aux ventes pour la ou les années pour lesquelles le vendeur répond à l’un ou l’autre des critères de vente ci-dessus.

Les informations relatives aux membres qui seront divulguées pour 2006, 2007 et/ou 2008 comprennent : le nom au complet, le nom d’utilisateur, l’adresse postale, l’adresse de facturation, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, l’adresse de courriel ainsi que le prix de vente (meilleures enchères) des objets.

Comme vous le savez peut-être, c'est la deuxième requête du genre qu'eBay reçoit de l’Agence du revenu du Canada. En novembre 2008, après une longue bataille juridique pour défendre la vie privée de ses membres, eBay était tenue de révéler les informations relatives au compte des membres qui avaient le statut PowerSeller en 2004 et en 2005.

Nous sommes conscients que cette question préoccupe nos membres. Bien qu’eBay s’oppose énergiquement à cette violation de la vie privée de ses membres, nous sommes tenus de nous conformer à ces requêtes imposées par le tribunal. Les injonctions, des renseignements additionnels ainsi que des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées sont affichés sur www.cafr.ebay.ca/CRAinfo. Pour toute autre question concernant cette situation, vous pouvez envoyer un courriel à CRA_info@ebay.ca.

Avant de divulguer les informations relatives à leurs comptes à l’Agence du revenu de Canada, eBay a averti tous ses membres qui sont directement concernés par cette injonction.

Nous tenons également à rappeler à tous les membres eBay qu'ils sont responsables de s'assurer que leurs activités en ligne sont conformes avec les lois et règlements en vigueur.

Salutations,

Andrea Stairs
eBay Canada

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Dinesh Lathi

Comme vous le savez peut-être déjà, eBay regroupe maintenant en deux ou trois mises à jour annuelles les changements qu’elle apporte au site et aux procédures qui ont des répercussions sur vos activités tout en vous donnant un préavis d'au moins deux mois. Cette communication vise à vous rappeler que les changements prévus pour la mise à jour de cet automne et annoncés le 27 juillet dernier entreront en vigueur aujourd’hui et dans les jours qui viennent. Voici les principaux changements apportés :

• Lancement du nouveau statut de Vendeur émérite eBay sur eBay.com. Vous pourrez consulter votre Tableau de bord sur eBay.com pour obtenir des mises à jour quotidiennes à compter du jeudi 1er octobre, date à laquelle ce nouveau statut entrera officiellement en vigueur. L’affichage de la vignette Vendeur émérite sur les pages Objet sur eBay.com pourrait nécessiter quelques jours supplémentaires.
• Amélioration de la fonction de recherche pour accroître la pertinence des résultats affichés (entrée en vigueur prévue le 1er octobre).
• Simplification du processus de résolution des litiges pour des objets non payés.
• Façons plus rapides de modifier les annonces.
• Meilleure maîtrise des lieux d’expédition.
• Numéros de suivi de la livraison disponible pour plus de services d'expédition.
• Et bien plus...

Dans le cadre de cette mise à jour, des changements seront apportés aux catégories et aux caractéristiques de l’objet. Voyez si ces changements concernent vos annonces.

Obtenez un aperçu des mises à jour pour les vendeurs, comprenant un aide-mémoire pour le vendeur et les meilleures pratiques pour profiter pleinement des changements apportés. Comme nous le disions précédemment, quelques semaines seront nécessaires pour effectuer tous ces changements.

Posez vos questions aux experts eBay, qui seront disponibles dans le cadre d’un forum spécial sur la mise à jour de l'automne pour les vendeurs (seulement en anglais sur eBay.com):

Nouveau statut Vendeur émérite eBay : lundi 5 octobre, de 13 h à 16 h HE
Changements de la fonction de recherche : mardi 6 octobre, de 16 h à 17 h HE

Sincères salutations,
Dinesh Lathi
Vice-président, Expérience vendeur

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