Promotion pour les vendeurs : Ajoutez plus de photos à vos annonces et économisez jusqu’à 75 % sur les frais d’option Photo

À compter de demain, lorsque vous mettez un objet en vente et que vous sélectionnez l'option Pack photos (1 à 6 photos) ou Pack photos (7 à 12 photos), vous pouvez ajouter jusqu’à 12 photos grand format à votre annonce pour seulement 25¢!

Période promotionnelle
Cette promotion sera en vigueur du 18 août au 18 septembre 2009. Pour les annonces sur www.cafr.ebay.ca, la promotion débutera à minuit et une seconde le mardi 18 août 2009 HE et se terminera à 11 h 59 plus 59 secondes le vendredi 18 septembre 2009 HE. Tous les formats d’annonces – Enchères, Prix fixe et Prix fixe Boutique (peu importe la durée) seront admissibles.

Est-ce que tous les vendeurs pourront participer?
Tous les vendeurs qui ont obtenu une Évaluation détaillée des vendeurs (ÉDV) d'au moins 4,5 dans tous les critères ÉDV au cours des derniers 12 mois pourront profiter de cette promotion de Pack photos à 25 ¢ pour chaque objet qu’ils mettent en vente pendant la période promotionnelle. Les nouveaux vendeurs qui n’ont pas encore obtenu de notes d’Évaluations détaillées sont également admissibles. Les Évaluations détaillées des 12 derniers mois seront prises en compte dans le cadre de cette promotion. Pour afficher vos notes ÉDV, veuillez consulter votre Tableau de bord à partir de Mon eBay. Pour en savoir plus sur les Évaluations détaillées des vendeurs, veuillez cliquer ici.

Quels sont les frais?
Pour les annonces aux formats Enchères, Prix fixe et Prix fixe Boutique, les frais d’option de Pack photos seront de 25 sous lorsque vous achetez l'option Pack photos (1 à 6 photos) ou Pack photos (7 à 12 photos) sur www.ebay.com, http://autos.cafr.ebay.ca (Pièces et accessoires seulement) et www.cafr.ebay.ca. Les annonces qui ont été créées avant la période promotionnelle mais qui sont programmées pour commencer au cours de la période promotionnelle (du 18 août au 18 septembre 2009) seront également admissibles.

Remarque : Si vous utilisez la dernière version du formulaire de mise en vente (version 3.0), le prix promotionnel sera affiché lorsque vous créez votre annonce. Si vous utilisez un autre outil, le prix sera indiqué dans la section Relevé de compte de Mon eBay et sur votre prochaine facture.

Exceptions
Cette promotion ne s’appliquera pas aux formats d’annonces suivants : toutes les annonces sur eBay Auto-Moto, notamment les Voitures de tourisme, Motocyclettes, Véhicules de sports motorisés, Autres véhicules, Auto-Moto du marché national et international, Enchères en direct, Services professionnels et les Petites annonces (format Annonce publicitaire). Cette promotion ne s’appliquera pas aux vendeurs abonnés à une Boutique Premium ou une Boutique Haut de gamme, car ils profitent déjà de l'option Pack photos gratuitement. Les objets mis en vente sur eBay.com dans les catégories Objets de collection, Antiquités et Poterie et verre ne sont pas admissibles non plus car Pack photos est déjà offert gratuitement à tous les vendeurs qui annoncent dans ces catégories.

Le tarif promotionnel ne s’applique pas aux annonces avec une date de départ avant le 18 août 2009, y compris les annonces modifiées au cours de la période promotionnelle. Le tarif promotionnel ne s’applique pas non plus aux annonces créées entre le 18 août et le 18 septembre mais programmées pour commencer après la fin de la promotion.

Tous les autres frais (frais d’insertion, commission du prix final et tous les autres frais d’options de mise en vente) seront facturés.

Comment puis-je obtenir le prix promotionnel?
Vous pouvez mettre vos objets en vente en utilisant le formulaire de mise en vente, les outils de vente d’eBay et la plupart des outils de tierce partie. Ajoutez des photos de qualité à votre annonce afin que les acheteurs puissent voir exactement ce que vous vendez. Cliquez ici pour en savoir plus sur les photos.

Cordialement,
Dinesh Lathi
Vice-président, Expérience des vendeurs

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Stephanie Tilenius

Avant de vous parler de cette mise à jour, j’aimerais vous remercier au nom de toute l’équipe d’eBay. Merci de faire des affaires sur eBay. Merci de vos commentaires et de vos idées qui nous aident à améliorer notre site au profit des vendeurs et des acheteurs. Merci des stocks fantastiques que vous proposez aux consommateurs et de votre engagement à offrir un excellent service.

Nous savons pertinemment que les vendeurs, peu importe leur statut, offrent de bonnes affaires et une qualité d’expérience d’achat qui incitent les acheteurs à revenir sur eBay. C'est pourquoi nous faisons en sorte de récompenser la qualité du service, de faire augmenter vos ventes et vos profits, et de vous aider à réussir.

Comme nous l’avons annoncé en avril, eBay consolide, dans un esprit de partenariat, les changements qui se répercuteront sur vos affaires à l'intérieur de deux ou trois mises à niveaux par année, avec un préavis de deux mois. Cette annonce présente la deuxième et dernière mise à niveau majeure de 2009. La plupart de ces mises à jour entreront en vigueur entre le 22 septembre et le 1er octobre 2009.

1. 1. Récompenses pour les vendeurs qui procurent à leurs acheteurs une expérience d’achat formidable
   
   
   • Nouvelle façon de considérer les Évaluations détaillées des vendeurs
     • Évitez les ÉDV faibles—1 et 2. Les acheteurs n’ont pas la même perception d’une note élevée, mais la plupart d’entres eux laissent une note 1 ou 2 si un problème important survient au cour de la transaction. Au lieu de tenir compte de la moyenne des ÉDV, eBay mettra plutôt l'accent sur le nombre de faibles ÉDV pour évaluer avec plus exactitude la satisfaction des clients.
     
     
   • Mise à jour du programme PowerSeller : récompenser la qualité plutôt que la quantité
     • À compter du mois d’octobre, un nouveau statut de Vendeur émérite (États-Unis seulement) sera ajouté au programme PowerSeller afin de reconnaître et de récompenser les vendeurs qui offrent une expérience d'achat exceptionnelle aux acheteurs américains, dans le cadre de la nouvelle façon de considérer les ÉDV (très peu de 1 et 2). Les vendeurs émérites (États-Unis seulement) obtiendront la plus haute réduction de PowerSeller (20 %) sur la commission du prix final sur eBay.com et eBay Auto-Moto, et profiteront également d’une visibilité accrue dans les résultats de recherche pour les annonces à Prix fixe et d’un accès exclusif à l’achat de l’option En vedette des résultats. Une vignette Vendeur émérite sera également affichée dans un endroit bien en vue sur les Pages objets d’eBay.com et d’eBay Auto-Moto. Cette vignette fera l’objet d’un essai dans la page des résultats de recherche cet été, en commençant sur eBay.com. L’icône PowerSeller actuelle n’apparaîtra plus dans les pages visibles aux clients, comme la Page objet sur eBay.com et sur eBay Auto-Moto. Il n’y aura présentement aucuns changements relatifs au statut Vendeur émérite sur eBay.ca. Cependant, les PowerSellers canadiens sont admissibles au statut Vendeur émérite (États-Unis seulement) s’ils transigent avec des acheteurs américains.
     • Tous les vendeurs qui ont au moins 100 transactions par année, qui génèrent des ventes d’au moins 3 000 $ US par année avec les acheteurs américains, et qui remplissent toutes les conditions du statut Vendeur émérite (États-Unis seulement) seront invités à s’inscrire au programme PowerSeller. Ils pourront commencer à profiter des avantages associés au titre de Vendeur émérite (États-Unis seulement) dès le mois d’octobre.
     • En avril prochain, le programme PowerSeller comprendra également un critère pour les vendeurs qui tiendra compte de la nouvelle façon de considérer les ÉDV (très peu de 1 et 2), ainsi qu’une nouvelle structure de réductions selon les taux d’ÉDV de 1 et 2.
     • Entretemps, la structure actuelle des réductions PowerSeller continuera à s’appliquer jusqu’au 1er avril, 2010 afin de laisser huit mois aux acheteurs pour profiter de ces réductions pendant qu’ils ajustent leurs pratiques commerciales pour satisfaire à la nouvelle structure des réductions.
     
     
   • Nouvelles normes minimales pour tous les vendeurs qui mettent en vente sur eBay.com:
     • À compter du mois d'octobre, nous imposerons de nouvelles normes minimales pour tous les vendeurs eBay. Le nombre d’ÉDV faibles (1 et 2) reçues des acheteurs américains seront prises en compte. Ces normes minimales seront resserrées en avril 2010. Les vendeurs canadiens devront se conformer à ces normes pour mettre en vente sur eBay.com, ou pour vendre aux acheteurs américains à partir du site eBay.ca.
     • Le nouveau Règlement sur les pratiques de vente définira les directives concernant le professionnalisme et l'exactitude dans chaque aspect de la mise en vente et de la transaction.
     • L’option de mise en vente Assurance sur l’expédition ne sera plus offerte aux acheteurs.
     
     
   • Mises à jour du Tableau de bord : Vous pouvez maintenant avoir un aperçu (mis à jour mensuellement) de vos faibles ÉDV (notes de 1 et 2) reçues des acheteurs américains et de votre classement selon les nouvelles exigences du statut Vendeur émérite (États-Unis seulement) en cliquant sur un lien dans le haut de votre Tableau de bord. À partir d’octobre, vous verrez les informations sur vos faibles ÉDV obtenues des acheteurs américains et de tous acheteurs car elles seront mises à jour quotidiennement.
   
   
   

2. 2La recherche améliorée contient plus d’annonces pertinentes
   
   

   • Modification de la fonction Meilleure correspondance sur eBay.com : La fonction de tri par défaut d’eBay- Meilleure correspondance - tiendra compte des ventes récentes d’une annonce Prix fixe par rapport au nombre d’empreintes récentes qu’elle a récoltées. L’empreinte d’une annonce correspond à chaque exposition d’un acheteur à cette annonce dans la page de résultats de recherche.
     
     
   • En outre, les mises en vente unique et les nouvelles annonces à Prix fixe auront une certaine visibilité dans Meilleure correspondance même si elles ne comportent pas d’historique de vente. Ces annonces obtiendront un certain nombre d’empreintes initiales suivant le score de la performance d’annonces similaires. Ce changement améliorera la visibilité des nouvelles annonces à Prix fixe qui sont pertinentes pour les acheteurs.
     
     
   • Les annonces au format Enchères bénéficieront toujours d’une visibilité accrue au moment de se terminer. Afin que les enchères demeurent attrayantes, les prix d’Achat immédiat des annonces au format Enchères avec l’option Achat immédiat devront être d’au moins 10 % supérieurs que le prix de départ.
     
     
   • Plusieurs options ne seront plus offertes, y compris les options En vedette de la Catégorie, Bordure, etc., afin de vous permettre d’économiser et de mettre l’accent sur la pertinence.
   
   
   

3. Vendre sur eBay est plus facile et plus avantageux
   
   

   • Nous développons la résolution de litiges pour les demandes d’indemnisation des acheteurs américains afin d’accélérer et de simplifier le processus pour les deux parties.
     
     
   • Les communications avec les acheteurs s’effectueront dans un délai plus rapide et seront plus faciles à gérer, grâce aux améliorations apportées à Mes messages et à la simplification des courriels envoyés après les transactions.
     
     
   • Vous aurez un meilleur contrôle des lieux d’expédition internationaux.
     
     
   • Les informations de suivi seront téléchargées pour plus de services de messagerie.
     
     
   • La modification des annonces et des descriptions, y compris pour les mises en vente multiples qui ont donné lieu à des ventes, se fera plus rapidement et plus efficacement.
     
     
   • Les changements à Catégorie et Caractéristiques de l’objet sont maintenant regroupés avec le reste des mises à jour. Renseignez-vous pour savoir s’il y a eu des changements à vos catégories.
     
     
   • Abonnés aux Boutiques : Vous pouvez maintenant afficher un message d'absence dans toutes vos annonces à Prix fixe lorsque vous partez en vacances.

Obtenez plus de détails sur tous ces changements.

Nous vous remercions encore une fois de contribuer au progrès et à la réussite du site eBay.

Cordialement,

Stephanie Tilenius
Vice-présidente principale et directrice générale, eBay Amérique du nord

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