Amélioration des Boutiques eBay : dernier rappel!

Les Boutiques eBay ont toujours été un excellent moyen pour les vendeurs de créer et de promouvoir leurs propres marques sur eBay. Le nouveau style des Boutiques associé au nouveau système de recherche rendent ce nouveau format est plus captivant pour les vendeurs et leurs acheteurs.

La majorité des vendeurs possédant déjà une Boutique ont déjà choisi d’utiliser le nouveau format. Au cours des 2 prochaines semaines, nous mettrons automatiquement à jour les Boutiques des autres vendeurs. Si vous ne l’avez pas déjà fait, il est important d’aller visualiser votre Boutique dans le nouveau format. Il vous suffit d’aller dans Mon eBay et de cliquer sur le lien Gérer ma Boutique dans la section Mon compte.

Pour la majorité des Boutiques, la transition sera facile et ne nécessitera aucun changement de votre part. Si votre Boutique comporte de nombreux éléments personnalisés, il est possible que vous ayez à faire quelques modifications. Assurez-vous donc de vérifier dés maintenant avant que la mise à jour automatique ne soit faite.

Pour plus de détails veuillez visiter notre foire aux questions.

Ancien système de recherche retiré du site à la fin avril

La grande majorité des acheteurs et des vendeurs eBay utilisent maintenant le nouveau système de recherche. Nous avions déjà annoncé que l’ancien système serait retiré du site an avril.

Si vous utilisez toujours les anciennes pages, nous vous encourageons à essayer le nouveau système même si vous l’aviez déjà essayé par le passé (il vous suffit de cliquer sur le lien Faites l’essai de notre nouvelle fonction de recherche situé dans la partie supérieure des pages de recherche). Depuis son lancement, nous avons reçu de très bonne suggestions et avons utilisé ces idées afin d’apporter des améliorations au système:

• Affichage plus rapide des résultats.
• Plus d’objets susceptibles de vous intéresser.
• Personnalisez votre expérience de recherche à l’aide des options sur la gauche de la page.
• Faites du lèche-vitrine grâce à la fonction de visualisation miniature et rendez votre magasinage plus amusant!
• L’option Recherches connexes est de retour!

Nous continuerons à améliorer le nouveau système de recherche en le rendant encore plus rapide et facile d’utilisation afin de vous offrir de nouvelles façons de trouvez ce que vous cherchez.

Sincèrement,

L’équipe charge de la recherche et des Boutiques

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Stephanie Tilenius

Pour commencer, j’aimerais vous remercier au nom d’eBay Canada. Nous sommes heureux de faire des affaires avec vous tout en renforçant notre partenariat. Ensemble, nous pouvons faire le nécessaire pour attirer et fidéliser les acheteurs.

Nous reconnaissons également les répercussions que ces changements majeurs auront sur vos affaires. Voilà pourquoi nous regrouperons les changements majeurs qui vous concernent en deux ou trois grandes mises à jour annuelles que nous effectuerons après vous avoir donné un préavis d’au moins 60 jours.

En 2009, nous prévoyons deux mises à jour importantes. Ma note d’aujourd’hui portera sur la première, qui aura lieu pendant la semaine du 15 juin. La seconde mise à jour sera annoncée cet été et devrait entrer en vigueur au début de l’automne.

Vous trouverez ci-dessous un survol des changements apportés pendant la semaine du 15 juin. Cette mise à jour vise à augmenter les ventes tout en améliorant le rendement des vendeurs.

La mise à jour de ce printemps comprendra 3 éléments clés pour nos vendeurs :

1. Magasinage plus facile et plus visuel afin d’augmenter les ventes

• Nouvelle Page objet avec des photos plus grandes. Nouvelle fonctionnalité de zoom sur les photos disponible plus tard dans l’année. Préparez vos annonces dès maintenant.
• Nouvelle façon d’annoncer à Prix fixe vous permettant d’offrir différentes variantes d’un même produit, ex. couleur et dimensions, dans une même annonce pour peu de frais.

2. Informations essentielles pour établir les attentes des acheteurs et réduire vos coûts

• Nouvelle Foire aux questions astucieuse répondant aux 20 questions les plus fréquemment posées par les acheteurs avant qu'ils ne communiquent avec vous.
• Les liens relatifs aux détails sur l'expédition des colis seront directement disponibles dans Mon eBay - imprimez vos étiquettes d’envoi sur PayPal et les liens relatifs à l’expédition apparaîtront automatiquement. Vous pourrez également télécharger les informations si nécessaire.
• Spécifier le règlement sur le renvoi des objets et le délai d’expédition deviendra obligatoire à partir du 15 juin. L’échéance pour la mise à jour des annonces Valide jusqu’à annulation sera prolongé jusqu’à la mi-septembre.
• Utilisez l’option Caractéristiques de l’objet.
• Les changements concernant les catégories et les caractéristiques de l’objet sont maintenant intégrés au reste des mises à jour – déterminez si vos annonces seront affectées.

3. Autres améliorations pour rendre la vente sur eBay plus rentable

• Gestionnaire de ventes GRATUIT pour tous les vendeurs.
• Mise à disposition d’outils d’édition multiples.

Obtenez plus de détails sur toutes ces mises à jour.

Les chèques et mandats ne sont plus acceptés comme mode de paiement
Nous sommes déterminés à améliorer l’expérience des utilisateurs d’eBay.ca et nous passerons donc à un système de Conclusion de la transaction entièrement électronique qui sera plus rapide et plus uniforme pour nos vendeurs et nos acheteurs. Suite à ce changement, les chèques et mandats ne seront plus acceptés comme mode de paiement sur eBay.ca. Cette transition vers un système de paiement entièrement électronique permettra aux acheteurs et aux vendeurs canadiens de bénéficier d’une plus grande protection de leurs paiements ainsi que du nouveau système de Conclusion de la transaction qui était jusqu’à présent uniquement disponible sur eBay.com. Apprenez-en plus ici .

Finalement, si vous désirez discuter de ces changements avec les membres de mon équipe durant les deux prochains jours, je vous invite à visiter le forum de discussion que nous avons spécialement mis en place sur eBay.com (disponible uniquement en anglais).

Encore une fois, merci pour votre partenariat qui contribue à la réussite du site eBay. Nous croyons que les changements apportés amélioreront le volume des ventes sur eBay tout en rendant celles-ci plus rentables.

Salutations,

Stephanie Tilenius
Vice-présidente senior et Directrice générale, eBay Amérique du nord

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Garnor Morantes

Bonjour à tous...Ici Garnor Morantes de l’équipe en charge des forums de discussion. Comme vous le savez certainement, les forums de discussion eBay constituent une part essentielle de l’expérience eBay, et ce depuis de nombreuses années. La diversité de nos forums permet à nos membres d’échanger des idées, que ce soit pour leurs affaires sur eBay ou juste pour le plaisir.

Chaque jour, des milliers de membres utilisent les forums de discussion. Si vous ne les avez pas déjà visités, nous vous encourageons à les consulter – et si vous trouvez une discussion qui vous intéresse, n’hésitez pas à partager vos idées ou à donner des conseils.

À venir – Un nouveau style et de nouvelles fonctionnalités
La semaine prochaine, nous allons apporter des améliorations aux forums de discussion afin d’offrir de nouvelles fonctionnalités et de leur donner un nouveau « style eBay. » Voici les éléments important :

• Plus de personnalisation et options d’affichage. En plus d’afficher les photos des profils « Mon monde », nous mettrons à votre disposition des outils qui vous permettront d’accéder rapidement aux discussions qui vous intéressent.
• De nouvelles options qui vous feront gagner du temps. Placer votre souris sur le titre d’une discussion vous permettra d’avoir un aperçu de la conversation afin de décider si vous voulez visionner la totalité des messages. Nous afficherons également certaines discussions au bas de la page ce qui vous permettra de voir les conversations récentes.
• Plus de contrôle. Vous pourrez classer les billets chronologiquement, modifier le nombre de conversations qui apparaissentsur la page principale de la section des forums ou encore citer automatiquement un billet précédent dans votre propre message. Ces améliorations vous permettront de personnaliser le système afin d’accéder à ce dont vous avez besoin rapidement.

Les forums de discussions sur www.cafr.ebay.ca seront non disponibles entre 19h HE le jeudi 9 avril et 3h du matin HE le vendredi 10 avril
Afin que nous puissions apporter ces améliorations, les forums de discussion seront non disponibles entre 19h HE le jeudi 9 avril et 3h du matin HE le vendredi 10 avril. Une fois que les améliorations auront été apportées nous espérons que vous irez essayer toutes les nouvelles fonctionnalités.

Salutations,

Garnor Morantes
Expérience d’achat

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