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 janvier 2009 |
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***Mise à jour : Un message de Dinesh Lathi – Mise à jour du règlement sur le retrait d’évaluations*** |
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janvier 22 2009 | 12:09PM EST
| Dinesh Lathi |
Bonjour, j'espère que vous avez passé un agréable temps des fêtes. Mon équipe et moi sommes impatients de démarrer de nouvelles choses en 2009. Voici quelques mises à jour et rappels concernant la vente et que vous devriez connaître au moment de préparer vos annonces pour la nouvelle année.
Règlement sur le retrait d'évaluations - Frais de douane
Beaucoup de nos vendeurs transfrontaliers sollicitent notre assistance après avoir reçu une évaluation, négative ou neutre, parce qu'ils n'ont pas déclaré l'objet comme " cadeau " pour permettre à leurs acheteurs d'éviter les frais de douanes. Faire une telle déclaration les mettrait potentiellement dans l'illégalité et par conséquent eBay supprimera désormais l'évaluation si, a) l'annonce respecte les formalités de douanes et b) le vendeur reçoit une évaluation négative ou neutre à cause de retards ou de frais de douanes.
Le texte suivant, on toute formulation similaire, doit être inclus dans l'annonce, et être :
- Au format ci-dessous
- Dans une taille de police au moins aussi grande que celle de la description de l'objet
- Affiché à un emplacement particulièrement visible (dans la partie supérieure de l'annonce, dans un encadré séparé, etc.)
"Acheteurs internationaux - Veuillez prendre note que :
- " Les droits de douane, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l'objet, ni dans le coût de la livraison. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
- " Nous n'indiquons pas la valeur de la marchandise dans la case "valeur" ni ne déclarons l'objet comme "cadeau" - les réglementations canadiennes et internationales l'interdisent. "
De plus, les vendeurs peuvent, s'ils le désirent, ajouter des indications additionnelles pour leurs acheteurs, telles que :
- " Ces frais sont généralement payés au préalable à la société de transport (de livraison) ou au moment de la remise en mains propres de l'objet. Ils ne doivent pas être confondus avec des frais de livraison supplémentaires. "
- " Nous n'indiquons pas la valeur de la marchandise dans la case "valeur" ni ne déclarons l'objet comme "cadeau" - les réglementations canadiennes et internationales l'interdisent. "
Pour en savoir plus, consultez le Règlement sur le retrait d'évaluations d'eBay.
Sincerely,
Dinesh Lathi
Vice-président, Expérience vendeur
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Lien vers cette annonce | Retour au haut de la page
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*** Original :
Un message de Dinesh Lathi – Mise à jour du règlement sur le retrait d’évaluations*** |
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janvier 13 2009 | 12:22PM EST
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| Dinesh Lathi |
Bonjour, j'espère que vous avez passé un agréable temps des fêtes. Mon équipe et moi sommes impatients de démarrer de nouvelles choses en 2009. Voici quelques mises à jour et rappels concernant la vente et que vous devriez connaître au moment de préparer vos annonces pour la nouvelle année.
Règlement sur le retrait d'évaluations - Frais de douane
Beaucoup de nos vendeurs transfrontaliers sollicitent notre assistance après avoir reçu une évaluation, négative ou neutre, parce qu'ils n'ont pas déclaré l'objet comme " cadeau " pour éviter les frais de douanes. eBay supprimera désormais l'évaluation si, a) l'annonce respecte les formalités de douanes et b) le vendeur reçoit une évaluation négative ou neutre à cause de retards ou de frais de douanes.
Le texte suivant, on toute formulation similaire, doit être inclus dans l'annonce, et être :
- Au format ci-dessous
- Dans une taille de police au moins aussi grande que celle de la description de l'objet
- Affiché à un emplacement particulièrement visible (dans la partie supérieure de l'annonce, dans un encadré séparé, etc.)
"Acheteurs internationaux - Veuillez prendre note que :
- " Les droits de douane, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l'objet, ni dans le coût de la livraison. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
- " Nous n'indiquons pas la valeur de la marchandise dans la case "valeur" ni ne déclarons l'objet comme "cadeau" - les réglementations canadiennes et internationales l'interdisent. "
De plus, les vendeurs peuvent, s'ils le désirent, ajouter des indications additionnelles pour leurs acheteurs, telles que :
- " Ces frais sont généralement payés au préalable à la société de transport (de livraison) ou au moment de la remise en mains propres de l'objet. Ils ne doivent pas être confondus avec des frais de livraison supplémentaires. "
- " Nous n'indiquons pas la valeur de la marchandise dans la case "valeur" ni ne déclarons l'objet comme "cadeau" - les réglementations canadiennes et internationales l'interdisent. "
Pour en savoir plus, consultez le Règlement sur le retrait d'évaluations d'eBay.
Sincerely,
Dinesh Lathi
Vice-président, Expérience vendeur
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***Problème de visionnement des pages dans Mon eBay*** |
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janvier 21 2009 | 10:47AM EST
Nous sommes au courant que certains membres utilisant encore l’ancienne version de Mon eBay ont rencontré des problèmes de visionnement de certaines pages plus tôt dans la journée. Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes.
Dans l’intervalle et d’ici à ce que l’ancienne version soit définitivement retirée, nous vous encourageons à essayer la nouvelle version en cliquant sur le lien “Faire l’essai de la version beta!” que vous pouvez trouver dans la partie supérieure droite des pages de votre Mon eBay.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
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