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***Rabais de 50 % sur les frais d'insertion pour les annonces au format Enchères*** |
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novembre 23 2008 | 06:00PM EST
Quand ? À partir du lundi 24 novembre 2008 à 0 h 00 m 01 s HE (minuit et 1 seconde le lundi 24 novembre 2008) et jusqu'au mardi 25 novembre 2008 à 23 h 59 m 59 s HE (23 h 59 m 59 s).
Qui peut participer ? Tous les utilisateurs qui annoncent des objets au format Enchères et qui ont une note de 4,5 ou plus pour chacun des critères des Évaluations détaillées des vendeurs seront éligibles pour cette promotion. Les nouveaux vendeurs qui n'ont pas d'ÉDV seront également éligibles. Pour cette promotion, eBay tiendra compte des critères des ÉDV des derniers 30 jours. Pour connaître votre note d’ÉDV, veuillez consulter votre Tabelau de bord à partir de votre Mon eBay.
Qu'est-ce qui est exclu ? Cette promotion ne s'applique pas aux types d'annonces suivantes : les annonces au format Prix fixe, les annonces eBay Auto-Moto, y compris les Voitures de tourisme, Motocyclettes, Pièces et accessoires, Véhicules de sports motorisés, Autres véhicules, Auto-Moto Marché local, Enchères en direct, Services professionnels, Immobilier, format Annonce publicitaire et Prix fixe Boutique. Les catégories Affaires, industries suivantes sont exclues de la promotion : tracteurs et machines agricoles (91952), équipement lourd (25249), remorques de concession (67145), équipement de formation d'images et d'esthétique (92035), chariot élévateur à fourche et autres chariots (97185), équipement de fabrication (92080), équipement pour le travail des métaux (92082) et presses pour impression commerciale (26247).
Le tarif promotionnel ne s'applique pas aux annonces modifiées au cours de la période de promotion ni aux annonces créées durant la période de la promotion et dont l'affichage doit débuter après la fin de celle-ci.
Cliquer ici pour en savoir plus
http://pages.cafr.ebay.ca/promo/102950OffAF/
***Veuillez noter qu’à compter du 1er décembre 2008, eBay Canada n’annoncera plus les promotions dans la section Nouveautés. Les promotions continueront toutefois à étre annoncées par courriel et/ou par des annonces sur le site.***
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***Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation – Articles pour enfants ayant fait l’objet d’un rappel durant la semaine du 17 novembre*** |
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novembre 21 2008 | 03:49PM EST
La Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)) a récemment émis un rappel des objets suivants :
- R&D International rappelle les chandails à capuche « Young Colors Children » à cause de risques d’étranglement
- IKEA Home Furnishings rappelle les stores bateau IRIS et ALVINE à cause de risques d’étranglement
- Green Mountain Vista rappelle les stores déroulants « Insulated Black-Out Roller Shades » à cause de risques d’étranglement
- ImagiPLAY rappelle les jeux « Bead Maze » à cause de risques de lacération
eBay prend le rappel d’objets (articles) très sérieusement et travaille en étroite collaboration avec la Commission américaine de la sécurité sur ces questions. Nous incitons les acheteurs et les vendeurs à se rendre à http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/index_f.html et http://www.cpsc.gov (voir la section Recent Recalls) pour obtenir plus d’information concernant les produits et les numéros de série faisant l’objet de ce rappel. Vous pouvez également consulter notre règlement Marchandises interdites ou réglementées à http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/recalled.html.
Pour les vendeurs : Veuillez vérifier les numéros de série de vos produits et vous abstenir d’annoncer tout objet (article) faisant l’objet de ce rappel. Toute annonce en cours des produits en question doit être retirée.
Pour les acheteurs : Si vous croyez que l’objet sur lequel vous êtes intéressé à enchérir ou que vous êtes intéressé à acheter puisse faire l’objet de ce rappel, nous vous suggérons d’utiliser la fonction Poser une question au vendeur pour vérifier le numéro de série.
Afin de rendre service à sa Communauté, eBay diffuse des rappels comme celui-ci, de certains produits lorsqu’elle estime que la place de marché en sera affectée. Afin d’être toujours informé des rappels de Santé Canada et de la CPSC, veuillez marquer d’un signet http://www.cpsc.gov et http://www.healthycanadians.gc.ca/index_f.html et inscrivez-vous pour recevoir les avis sur les nouveaux rappels.
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***Message de Jeff King – Mise à jour sur les annonces identiques multiples*** |
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novembre 20 2008 | 01:14PM EST
| Jeff King |
Bonjour, ici Jeff King, directeur senior de l’équipe de recherche. À compter de cette semaine, nous présenterons toutes les annonces identiques pour les objets à Prix fixe d’un même vendeur dans les résultats de recherche. Depuis le 30 juillet, nous ne présentions qu’une seule annonce afin que les acheteurs voient les articles susceptibles de les intéresser de la part de vendeurs variés.
Maintenant que l’historique des ventes récentes est un facteur utilisé dans le classement des résultats de recherche pour les annonces à Prix fixe, la majorité des vendeurs combinent leurs objets similaires dans une annonce de 30 jours pour objets en quantité multiple. Cette stratégie s’est avérée payante pour les vendeurs et a contribué à améliorer l’expérience de magasinage des acheteurs. Veuillez noter que nous continuerons à présenter un maximum de 10 annonces d’un même vendeur par page, que les objets soient vendus au format Prix fixe ou Enchères.
Afin de bénéficier de la meilleure visibilité durant la période des fêtes, nous encourageons les vendeurs à se concentrer sur les éléments suivants :
- Créer des annonces précises et efficaces, avec des titres uniques et descriptifs.
- Utiliser la plus longue durée de mise en vente (30 jours – valide jusqu’à annulation) pour les annonces pour articles en quantité multiple quand cela est approprié.
- Offrir l’expédition gratuite.
Sincèrement,
Jeff King
Directeur senior, Recherche
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***Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation – Articles pour enfants ayant fait l’objet d’un rappel durant la semaine du 10 novembre*** |
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novembre 17 2008 | 04:07PM EST
La Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)) a récemment émis un rappel des objets suivants :
- JA-RU rappelle « My Little Train Classics » à cause de risques d’étouffement
- Modell's Sporting Goods rappelle les « CORAL Swim 'N Score Pool Stix » à cause de risques d’empalement
- Cobra Electronics rappelle les radios bidirectionnelles pour enfants à piles rechargeables à cause de risques de brûlures chimiques
eBay prend le rappel d’objets (articles) très sérieusement et travaille en étroite collaboration avec la Commission américaine de la sécurité sur ces questions. Nous incitons les acheteurs et les vendeurs à se rendre à http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/index_f.html et http://www.cpsc.gov (voir la section Recent Recalls) pour obtenir plus d’information concernant les produits et les numéros de série faisant l’objet de ce rappel. Vous pouvez également consulter notre règlement Marchandises interdites ou réglementées à http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/recalled.html.
Pour les vendeurs : Veuillez vérifier les numéros de série de vos produits et vous abstenir d’annoncer tout objet (article) faisant l’objet de ce rappel. Toute annonce en cours des produits en question doit être retirée.
Pour les acheteurs : Si vous croyez que l’objet sur lequel vous êtes intéressé à enchérir ou que vous êtes intéressé à acheter puisse faire l’objet de ce rappel, nous vous suggérons d’utiliser la fonction Poser une question au vendeur pour vérifier le numéro de série.
Afin de rendre service à sa Communauté, eBay diffuse des rappels comme celui-ci, de certains produits lorsqu’elle estime que la place de marché en sera affectée. Afin d’être toujours informé des rappels de Santé Canada et de la CPSC, veuillez marquer d’un signet http://www.cpsc.gov et http://www.healthycanadians.gc.ca/index_f.html et inscrivez-vous pour recevoir les avis sur les nouveaux rappels.
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***Mise à jour sur la demande de l’Agence du Revenu du Canada pour les information concernant les clients canadiens PowerSellers en 2004 et 2005*** |
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novembre 13 2008 | 09:00AM EST
| Scott Shipman |
Comme beaucoup d’entre vous le savez, en 2007, la Cour Fédérale du Canada a soutenu la requête de l’Agence du Revenu du Canada (ARC) demandant certaines informations concernant les clients canadiens PowerSellers en 2004 et 2005. Afin de défendre la vie privée de nos membres, nous avons vigoureusement combattu cette décision par le biais de nombreux appels.
Malheureusement, le 7 novembre 2008, la Cour d’Appel Fédérale a statué en faveur de l’ARC et contre eBay. Par conséquent, la Cour a ordonné à eBay de divulguer certaines informations concernant ses PowerSellers pour les années 2004 et 2005.
Nous avons envoyé un courriel à tous les membres dont les informations doivent être communiquées à l’Agence du Revenu du Canada. Veuillez consulter la section Mes messages de votre compte eBay si vous ne savez pas si vous êtes concerné par cette décision.
Ce n’est évidemment pas la conclusion que nous souhaitions, et nous nous opposons vigoureusement à la communication de ces informations. Protéger la vie privée de nos membres est pour nous de la plus grande importance.
Veuillez également noter que l’ARC nous a indiqué qu’elle demanderait des Ordonnances de Cour afin d’obtenir les informations des PowerSeller pour les années suivantes. Étant donné leurs intentions, nous voudrions rappeler encore une fois aux vendeurs de s’assurer qu’ils se conforment à toutes les lois et à tous les règlements régionaux qui régissent leurs activités en ligne. De plus, le fait de changer votre statut de PowerSeller n’affectera pas nos obligations de divulguer les informations.
La décision de la Cour, des informations supplémentaires ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées sont affichées à la page suivante : http://www.cafr.ebay.ca/powersellerinfo. Si vous avez des questions supplémentaires à ce sujet n’hésitez pas à envoyer un courriel à l’adresse suivante: powersellerinfo@ebay.ca.
Nous sommes conscients de l’importance de ces informations et continuerons à activement protéger votre vie privée.
Sincèrement,
Scott Shipman
Avocat principal
Pratiques globales sur la vie privée
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***Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation – Articles pour enfants ayant fait l’objet d’un rappel durant la semaine du 3 novembre*** |
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novembre 07 2008 | 10:36AM EST
La Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)) a récemment émis un rappel des objets suivants :
- King Import Warehouse rappelle les xylophones jouets à cause d'une violation aux standards de teneur en plomb de la peinture
- OKK Trading rappelle les mini-télévisions jouets à cause d'une violation aux standards de teneur en plomb de la peinture
- Claire's Boutiques rappelle les ensembles de colliers « Best Friends Yin Yang » à cause d'une violation aux standards de teneur en plomb de la peinture
eBay prend le rappel d’objets (articles) très sérieusement et travaille en étroite collaboration avec la Commission américaine de la sécurité sur ces questions. Nous incitons les acheteurs et les vendeurs à se rendre à http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/index_f.html et http://www.cpsc.gov (voir la section Recent Recalls) pour obtenir plus d’information concernant les produits et les numéros de série faisant l’objet de ce rappel. Vous pouvez également consulter notre règlement Marchandises interdites ou réglementées à http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/recalled.html.
Pour les vendeurs : Veuillez vérifier les numéros de série de vos produits et vous abstenir d’annoncer tout objet (article) faisant l’objet de ce rappel. Toute annonce en cours des produits en question doit être retirée.
Pour les acheteurs : Si vous croyez que l’objet sur lequel vous êtes intéressé à enchérir ou que vous êtes intéressé à acheter puisse faire l’objet de ce rappel, nous vous suggérons d’utiliser la fonction Poser une question au vendeur pour vérifier le numéro de série.
Afin de rendre service à sa Communauté, eBay diffuse des rappels comme celui-ci, de certains produits lorsqu’elle estime que la place de marché en sera affectée. Afin d’être toujours informé des rappels de Santé Canada et de la CPSC, veuillez marquer d’un signet http://www.cpsc.gov et http://www.healthycanadians.gc.ca/index_f.html et inscrivez-vous pour recevoir les avis sur les nouveaux rappels.
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***Message de John Canfield – Deux importantes mises à jour au sujet de la sécurité*** |
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novembre 04 2008 | 01:57PM EST
| John Canfield |
Bonjour à tous. Ici John Canfield, directeur senior de la politique de prévention de la fraude. Je souhaite partager avec vous deux mises à jour importantes concernant la sécurité.
Vente sécurisée par confirmation d’identité – Mise à jour
La vente sécurisée par la confirmation d’identité, annoncée en avril dernier, a été conçue pour empêcher les personnes mal intentionnées d’accéder aux comptes des membres dans le but de conduire des activités frauduleuses sur eBay. Cette nouvelle mesure ajoute un nouvel élément de sécurité en demandant à toute personne mettant en vente un objet à partir d’un ordinateur non reconnu de confirmer leur identité.
Au printemps dernier, nous avions débuté la mise en application de ce projet en identifiant les ordinateurs utilisés fréquemment par les membres pour leurs achats et leurs ventes sur eBay. Il y a deux mois, nous avions commencé à tester la confirmation d’identité pour un petit nombre de membres. Je suis heureux de vous annoncer que ce test a été concluant – nous avons observé une diminution importante du nombre de vols de comptes, et l’expérience a été positive pour les utilisateurs. Nous élargissons donc cette initiative à l’ensemble de la Communauté, ce qui devrait être fait au cours des semaines à venir.
Lorsque ce nouveau système sera mis en place et si vous mettez un objet en vente à partir d’un ordinateur que vous n’utilisez pas habituellement (comme chez un ami ou à partir de la bibliothèque), eBay confirmera que vous êtes bien le détenteur du compte par le biais d’un appel téléphonique automatisé. Si vous ne pouvez pas recevoir l’appel, vous pourrez confirmer votre identité avec notre équipe de Soutien à la clientèle par le biais de l’Aide immédiate.
Masquer les noms d’utilisateurs des enchérisseurs gagnants
Au début de l’année dernière, nous avions commencé à masquer les noms d’utilisateurs des enchérisseurs en les mettant anonyme. Ce changement avait pour but de protéger les enchérisseurs des fausses Offres de la seconde chance et d’autres communications frauduleuses. Comme je l’ai annoncé précédemment, cette initiative à eu l’effet désiré et a réduit de 90 % ce type de fraudes.
Pour le moment, le nom d’utilisateur du gagnant de l’enchère est publique ce qui contribue à l’envoi de fausses demandes de paiement et à d’autres communications indésirables. Cela génère également des articles non payés, car les victimes de ces fraudes envoient souvent le paiement à une personne autre que le vendeur de l’objet.
Sur la base des résultats positifs apportés par le fait de masquer les noms d’utilisateurs des enchérisseurs, et de notre volonté de protéger nos membres des fraudes, nous avons décidé de masquer également le nom d’utilisateur des gagnants des enchères. Ce changement prendra effet dans les semaines à venir.
Comme par le passé, les informations suivantes seront disponibles:
- Les vendeurs pourront voir les noms d’utilisateurs de tous membres ayant enchéri sur leurs objets.
- Tous les membres pourront cliquer sur le nom d’utilisateur d’un enchérisseur afin de voir la page présentant l’historique de ses enchères. Cette page indique également dans quelles catégories le membre à enchéri durant les 30 derniers jours.
- Nous n’apporterons pas de changement aux informations présentées par les pages d’évaluations – les noms d’utilisateur des acheteurs et des vendeurs et les commentaires seront toujours visibles par tous les membres.
Nous vous remercions de prendre le temps de lire ces mises à jour visant à améliorer la sécurité sur eBay et vous remercions également de votre soutien.
Sincèrement,
John Canfield
Directeur senior, Règlements et sécurité eBay
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