Subha Shetty

Les acheteurs et les vendeurs ont toujours fait confiance à la Page objet. Les vendeurs en ont besoin pour mettre leurs objets en valeur, et les acheteurs doivent y trouver l'information nécessaire pour prendre une décision sur un achat. Au fil des années, la page a été « surchargée » par de multiples améliorations - à mesure que le nombre d'options et de renseignements augmentait. Résultat : la page actuelle est devenue encombrée et moins efficace, tant pour l'acheteur que pour le vendeur.

Notre équipe a passé beaucoup de temps à examiner la façon dont les acheteurs utilisent la Page objet et à identifier les données les plus importantes. De plus, nous avons fait de nombreux essais pour trouver le meilleur moyen de présenter ces éléments. Il en résulte une page simplifiée qui donne aux acheteurs un aperçu instantané des renseignements les plus importants. Un seul clic suffit à obtenir les autres détails comme le Meilleur enchérisseur et l'emplacement du vendeur.

Voici quelques-uns des principaux changements :

• Un meilleur impact visuel. Les acheteurs adorent voir des photos. Nous allons donc présenter une plus grande photo en haut de la page pour qu'ils voient clairement l'objet sur lequel ils enchérissent.
• Plus simple à utiliser. Pour simplifier cette page, nous avons déplacé certaines fonctionnalités moins indispensables et les avons placées sous des onglets. Nous avons aussi éliminé d'autres éléments qui étaient peu utilisées. Cela nous donne une page plus aérée qui met l'accent sur les renseignements et les caractéristiques que les acheteurs doivent connaître pour prendre leur décision. De plus, nous avons réduit le nombre d'étapes que les acheteurs doivent suivre pour enchérir sur un objet.
• Une plus grande sélection pour les acheteurs - une meilleure exposition pour les vendeurs. Les acheteurs en ligne s'attendent à vivre une expérience qui augmente la valeur et la sélection, et la nouvelle Page objet a été conçue dans ce but. Nous leur proposons des liens vers des objets semblables offerts par le même vendeur à divers endroits sur la page. (Pour le moment, l'emplacement de ces liens est soumis à quelques essais.)

Par exemple, lors du premier essai en février, nous avions inclus un message qui avertissait les acheteurs lorsqu'un vendeur avait une faible ÉDV par rapport à d'autres vendeurs. Les membres nous ont dit que cette information portait à confusion et qu'elle créait plus de problèmes et d'inquiétude que de solutions. Nous avons revu cet aspect et il ne fera pas partie de notre lancement initial.

Obtenez un avant-goût de la nouvelle Page objet
Maintenant, comme je sais qu'une image vaut mille mots, je vous invite à consulter la nouvelle page et à en apprendre plus en visitant http://pages.ebay.com/newitempage/. Je vous invite aussi à lire notre Foire aux questions pour obtenir des explications sur cette nouvelle Page objet.

Notre plan de lancement
Nous allons progressivement soumettre nos dernières corrections à de très petits groupes (moins de 1 % de nos membres) au cours de la prochaine semaine. Si vous faites partie de ce groupe initial, vous verrez un lien en haut de la page vous permettant de nous faire parvenir vos commentaires - et nous les attendons avec impatience! Vous aurez aussi l'option de vous désinscrire de ce programme pilote si vous le souhaitez. Au fil des semaines, nous augmenterons le nombre de membres qui auront accès à la nouvelle page par défaut.

Nous vous remercions de vos commentaires et de votre appui et vous communiquerons bientôt les dernières mises à jour.

Sincères salutations,

Subha Shetty
Expérience d'achat