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 avril 2008 |
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***Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation – Articles pour enfants ayant fait l’objet d’un rappel durant la semaine du 21 avril*** |
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avril 25 2008 | 12:02PM EDT
La Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)) a récemment émis un rappel des objets suivants :
- Les porteuses de bébé de la marque Beco Baby Butterfly à cause du risque d'une chute
- Les chaînes porte-clé Hip Charm à cause des risques de la peinture à base de plomb
eBay prend le rappel d’objets (articles) très sérieusement et travaille en étroite collaboration avec la Commission américaine de la sécurité sur ces questions. Nous incitons les acheteurs et les vendeurs à se rendre à http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/index_f.html et http://www.cpsc.gov (voir la section Recent Recalls) pour obtenir plus d’information concernant les produits et les numéros de série faisant l’objet de ce rappel. Vous pouvez également consulter notre règlement Marchandises interdites ou réglementées à http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/recalled.html.
Pour les vendeurs : Veuillez vérifier les numéros de série de vos produits et vous abstenir d’annoncer tout objet (article) faisant l’objet de ce rappel. Toute annonce en cours des produits en question doit être retirée.
Pour les acheteurs : Si vous croyez que l’objet sur lequel vous êtes intéressé à enchérir ou que vous êtes intéressé à acheter puisse faire l’objet de ce rappel, nous vous suggérons d’utiliser la fonction Poser une question au vendeur pour vérifier le numéro de série.
Afin de rendre service à sa Communauté, eBay diffuse des rappels comme celui-ci, de certains produits lorsqu’elle estime que la place de marché en sera affectée. Afin d’être toujours informé des rappels de Santé Canada et de la CPSC, veuillez marquer d’un signet http://www.cpsc.gov et http://www.healthycanadians.gc.ca/index_f.html et inscrivez-vous pour recevoir les avis sur les nouveaux rappels.
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****** Juste pour les PowerSellers | Journée d’annonces à 10¢ pour toutes annonces au format Enchères ou Prix fixe ****** |
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avril 21 2008 | 08:21PM EDT
Quand ?
Un jour seulement, le mardi 22 avril 2008 entre 0 h 00 m 01 s HE (minuit et 1 seconde le mardi 22 avril 2008) et 23 h 59 m 59 s HE (23 h 59 m et 59 s).
Quels sont les frais ?
Les frais d'insertion pour les annonces au format Enchères ou Prix fixe seront de 10¢. Cette promotion n'est offerte qu'aux PowerSellers. Les annonces créées avant le 22 avril 2008 et dont l'affichage doit débuter au cours de la période promotionnelle du 22 avril 2008 auront droit au tarif promotionnel. Les annonces dans la catégorie Pièces et accessoires d'eBay Auto-Moto seront incluses dans cette promotion.
Qu'est-ce qui est exclu ?
Cette promotion ne s'applique pas aux types d'annonces suivantes : les annonces eBay Auto-Moto, les annonces Enchères en direct, Immobilier, format Annonce publicitaire et Prix fixe Boutique. Les catégories Affaires, industries suivantes sont exclues de la promotion sur les frais d'insertion : tracteurs et machines agricoles (91952), équipement lourd (25249), remorques de concession, voiturettes de golf (67145), équipement de formation d'images et d'esthétique (92035), chariot élévateur à fourche et autres chariots (97185), équipement de fabrication (92080), équipement pour le travail des métaux (92082) et presses pour impression commerciale (26247).
Cette promotion ne s'adresse qu'aux PowerSellers. Si vous n'êtes pas un membre PowerSeller en ce moment, vous ne serez pas admissible à cette promotion.
Le tarif promotionnel ne s'applique pas aux annonces qui débutent avant le 22 avril 2008 — incluant celles qui sont modifiées au cours de la période de promotion. Le tarif promotionnel ne s'applique pas non plus aux annonces créées le 22 avril 2008 et qui débuteront après la fin de la promotion.
Cliquer ici pour en savoir plus
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***Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation – Articles pour enfants ayant fait l’objet d’un rappel durant la semaine du 14 avril*** |
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avril 18 2008 | 09:43AM EDT
La Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)) a récemment émis un rappel des objets suivants :
- Les stylos de la marque Season Writing Pens qui ont les motifs suivants : fleurs (Flower Writers), Noël (Christmas Writers), Pâques (Easter Writers) et fantôme (Spooky Writers)
- Les jouets ‘touche à pression’ de Western Rider dus à un risque de toxicité de la peinture
eBay prend le rappel d’objets (articles) très sérieusement et travaille en étroite collaboration avec la Commission américaine de la sécurité sur ces questions. Nous incitons les acheteurs et les vendeurs à se rendre à http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/index_f.html et http://www.cpsc.gov (voir la section Recent Recalls) pour obtenir plus d’information concernant les produits et les numéros de série faisant l’objet de ce rappel. Vous pouvez également consulter notre règlement Marchandises interdites ou réglementées à http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/recalled.html.
Pour les vendeurs : Veuillez vérifier les numéros de série de vos produits et vous abstenir d’annoncer tout objet (article) faisant l’objet de ce rappel. Toute annonce en cours des produits en question doit être retirée.
Pour les acheteurs : Si vous croyez que l’objet sur lequel vous êtes intéressé à enchérir ou que vous êtes intéressé à acheter puisse faire l’objet de ce rappel, nous vous suggérons d’utiliser la fonction Poser une question au vendeur pour vérifier le numéro de série.
Afin de rendre service à sa Communauté, eBay diffuse des rappels comme celui-ci, de certains produits lorsqu’elle estime que la place de marché en sera affectée. Afin d’être toujours informé des rappels de Santé Canada et de la CPSC, veuillez marquer d’un signet http://www.cpsc.gov et http://www.healthycanadians.gc.ca/index_f.html et inscrivez-vous pour recevoir les avis sur les nouveaux rappels.
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***Nouvelles d’eBay Live! – Dates importantes, nouveautés… et le spectacle du Gala de clôture*** |
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avril 17 2008 | 10:55AM EDT
| Monique Svazlian |
Bonjour tout le monde, c’est Monique Svazlian, directrice, Événement eBay Live! 2008. Le mois de juin est à nos portes, alors empressez-vous de réserver votre place à l’événement eBay Live! de cette année à Chicago. En plus de toutes les occasions de réseauter et d’apprendre qu’offre eBay Live! (sans mentionner une petite fringale de pizza à la mode de Chicago), j’ai d’autres nouvelles excitantes.
Un bloc d’hébergement et un service de navette GRATUIT
Pour la toute première fois, nous offrons un bloc d’hébergement à nos participants. Il s’agit de chambres d’hôtel réservées à un prix spécial, à l’usage exclusif des participants d’eBay Live! Elles sont offertes sur le principe du premier arrivé, premier servi. Vous pouvez réserver vos chambres d’hôtel en visitant http://pages.ebay.com/ebaylive/hoteltravel/.
En plus, nous offrons un service de navette GRATUIT entre les hôtels de notre bloc d’hébergement et l’événement qui a lieu à McCormick Place West.
Horaire disponible aujourd’hui
Si vous êtes déjà inscrits, vous recevrez un lien à l’horaire. Servez-vous en pour choisir les sessions, ateliers et discussions auxquels vous voulez assister. N’oubliez pas que cela ne garantit pas votre place aux sessions, alors arrivez à l’avance pour avoir une bonne place!
Et finalement... le spectacle
Qui sera la vedette du spectacle du Gala est l’une des questions que les membres et le personnel nous posent le plus souvent. J’ai le plaisir d’annoncer que l’artiste de cette année sera... [battement de tambour]... Chris Isaak, candidat à un prix Grammy! Ne manquez pas la clôture d’eBay Live! 2008 en grand style!
Épargnez 45 $ en vous inscrivant avant le 30 avril – les laissez-passer prioritaires s’envolent rapidement.
Rappelez-vous, l’inscription hâtive prend fin le 30 avril. Profitez de cette offre spéciale à durée limitée et économisez 45 $ sur le prix régulier de l’événement. Et pour ceux d’entre vous qui désirez prendre part à un dîner exclusif en compagnie de cadres d’eBay et une place de choix pour le discours du conférencier invité, procurez-vous votre laissez-passer prioritaire avant qu’il n’en reste plus. Ils se vendent comme de petits pains chauds, alors n’attendez pas!
Au plaisir de vous voir à Chicago!
Cordialement,
Monique Svazlian
Directrice, Événement eBay Live!
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***Un message de John Canfield - Nouvelles sur la sécurité chez eBay*** |
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avril 14 2008 | 02:03PM EDT
| John Canfield |
Bonjour… Je m’appelle John Canfield et je suis le directeur principal de l’Équipe Règlements et Sécurité chez eBay. La responsabilité principale de mon équipe est de maintenir la sécurité sur le site et de le protéger contre la fraude. La majorité des travaux effectués pour maintenir la sécurité sur le site se passe en coulisse. Cependant certains de nos efforts sont aussi visibles aux yeux du public. Quelques exemples incluent l’attribution des noms d’utilisateurs anonymes aux enchérisseurs dans le cadres des Enchères, la clé de sécurité PayPal, notre collaboration avec Yahoo et d’autres domaines afin de bloquer les messages provenant des adresses de courriel non reconnues et encourager les modes de paiements plus sécuritaires. Chacune de ces initiatives traitent d’un aspect particulier de la sécurité et affecte considérablement la sécurité du site en général ainsi que la confiance des consommateurs lors du magasinage en ligne. Nos technologies actuelles et futures contribuent chaque jour à accroître la sécurité sur Internet.
Je voudrais vous mettre au courant d’une nouvelle initiative qui sera en vigueur à partir du 14 avril.
Vendre en confiance avec une identité confirmée
Une des façons utilisée par les criminels pour frauder les gens sur eBay est d’accéder aux comptes des membres qui ont une bonne réputation pour ensuite mettre en vente des objets sous le nom de ces deniers. Ils obtiennent souvent accès en envoyant un courriel hameçon à un membre sans méfiance, le convainquant de cliquer sur un lien afin de fournir son nom d’utilisateur et son mot de passe.
Afin de protéger la Communauté contre ce type de fraude, eBay commencera dès aujourd’hui à noter quel ordinateur les membres utilisent généralement pour transiger en ligne. Après avoir recueilli ces renseignements, vers le début du mois de juin, eBay commencera à vérifier si les vendeurs ouvrent une session en utilisant le même ordinateur (résidentiel ou de bureau) lorsqu’ils mettent un objet en vente.
Si vous êtes un vendeur et que vous tentez de mettre un objet en vente en utilisant un ordinateur différent – par exemple, en utilisant celui d’un hôtel ou d’une bibliothèque – eBay placera un appel téléphonique automatisé au numéro enregistré sur votre compte afin de confirmer que vous êtes le membre en question. Il se pourrait également que votre identité soit vérifiée de d’autres façons.
Pour le moment, ce processus de confirmation d’identité s’appliquera uniquement pour la vente mais sera probablement étendu à d’autres activités de grande visibilité à l’avenir.
Message aux vendeurs : mise à jour de vos numéros de téléphone
Pour protéger vos activités et pour assurer la sécurité des membres eBay, il est très important que vous inscrivez un numéro de téléphone à jour dans votre dossier. Si votre numéro de téléphone est incorrect, eBay ne pourra vérifier votre identité, ce qui retardera la mise en vente de vos objets ou la communication avec vos clients.
Vous possédez d’un téléphone cellulaire? Économisez temps et argent en inscrivant ce numéro dans votre compte
Si vous possédez un téléphone cellulaire, nous vous encourageons d’ajouter ce numéro comme numéro de téléphone secondaire dans les détails de votre inscription, afin que nous puissions vous rejoindre lorsque vous serez absent de la maison ou du bureau ou de l’endroit où vous où votre ordinateur fiable se trouve. On ne divulguera pas le numéro de votre téléphone cellulaire aux autres membres, en vertu du Règlement sur le respect de la vie privée.
Veuillez prendre quelques minutes pour mettre à jour vos coordonnées.
Atelier en ligne
L’équipe Règlements et Sécurité organiseront un atelier (uniquement offert en anglais) intitulé Trusted Selling with Identity Confirmation (La vente en sécurité avec une identité confirmée) sur eBay.com le 6 mai prochain. Mon équipe vous fournira plus de détails à propos de cette initiative et répondra à vos questions. (Plus de détails vous seront communiqués dans la section Nouveautés à une date ultérieure.)
Il n’existe pas une solution unique à la sécurité alors je vous tiendrai au courant des nouvelles innovations de temps à autre. Nous faisons beaucoup d’efforts pour assurer que la sécurité soit présente et continue, mais vous pourriez nous aider de façons importantes. En travaillant ensemble, nous pourrons accomplir davantage en matière de sécurité. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page Protection de votre compte eBay.
Meilleures salutations,
John McDonald
L’équipe Soutien à la clientèle eBay
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******Semaine d’annonces gratuites sur eBay Auto - Moto pour les résidents canadiens uniquement****** |
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avril 12 2008 | 02:01PM EDT
Quand ?
Du dimanche 13 avril 2008 à 0 h 00 m 01 s HE (minuit et 1 seconde, le 13 avril 2008) au samedi 19 avril 2008 à 23 h 59 m 59 s HE (11 h 59 m et 59 secondes du soir).
Qui peut participer ?
Tous les utilisateurs résidents canadiens qui mettent leurs véhicules en vente sur le site Auto-Moto d’eBay.ca auront droit à cette offre promotionnelle. Les objets qui ne respectent pas ces critères verront leur compte débité du montant intégral des frais d’insertion. Veuillez consulter la liste des exclusions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est exclu ?
Les objects annoncés dans les catégories autres que Auto-Moto,, les Pièces et accessoires, les Mini-motos, les Véhicules de sports motorisés de moins de 50 cc., les Biens d'investissement d'entreprises commerciales et industrielles, le format Prix fixe Boutique et le format Annonce publicitaire de biens immobiliers seront exclus de cette promotion. Les objets annoncés sur le site eBay Auto-Moto américain ou les objets annoncés par un utilisateur non-résident canadien seront exclus. Le tarif promotionnel ne s'applique pas aux annonces dont le début de la mise en vente est fixé avant la période promotionnelle mais qui ont été révisées durant la période promotionnelle afin de remplir les critères d'admissibilité. Le tarif promotionnel ne s'applique également pas aux annonces créées durant la promotion du 13 au 19 avril et dont l'affichage doit débuter après la fin de celle-ci.
Cliquer ici pour en savoir plus
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***Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation – Articles pour enfants ayant fait l’objet d’un rappel durant la semaine du 7 avril*** |
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avril 11 2008 | 11:09AM EDT
La Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)) a récemment émis un rappel des objets suivants :
- Stylos saisonniers en raison du risque associé à la peinture au plomb.
- Fausses dents en raison du risque associé à la peinture au plomb.
- Robots jouets en raison du risque associé à la peinture au plomb.
- Ensemble de livres indéchirables pour enfants en raison du risque d’étouffement.
- Tableaux de dards magnétiques en raison du risque d’aspiration et de blocage des voies respiratoires.
- Insectes en peluche en raison du risque d’étouffement.
eBay prend le rappel d’objets (articles) très sérieusement et travaille en étroite collaboration avec la Commission américaine de la sécurité sur ces questions. Nous incitons les acheteurs et les vendeurs à se rendre à http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/index_f.html et http://www.cpsc.gov (voir la section Recent Recalls) pour obtenir plus d’information concernant les produits et les numéros de série faisant l’objet de ce rappel. Vous pouvez également consulter notre règlement Marchandises interdites ou réglementées à http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/recalled.html.
Pour les vendeurs : Veuillez vérifier les numéros de série de vos produits et vous abstenir d’annoncer tout objet (article) faisant l’objet de ce rappel. Toute annonce en cours des produits en question doit être retirée.
Pour les acheteurs : Si vous croyez que l’objet sur lequel vous êtes intéressé à enchérir ou que vous êtes intéressé à acheter puisse faire l’objet de ce rappel, nous vous suggérons d’utiliser la fonction Poser une question au vendeur pour vérifier le numéro de série.
Afin de rendre service à sa Communauté, eBay diffuse des rappels comme celui-ci, de certains produits lorsqu’elle estime que la place de marché en sera affectée. Afin d’être toujours informé des rappels de Santé Canada et de la CPSC, veuillez marquer d’un signet http://www.cpsc.gov et http://www.healthycanadians.gc.ca/index_f.html et inscrivez-vous pour recevoir les avis sur les nouveaux rappels.
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***Conditions de paiements sécuritaires en vigueur dès aujourd'hui*** |
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avril 09 2008 | 02:07PM EDT
| John McDonald |
Bonjour à tous et à toutes. Je m’appelle John McDonald et je fais partie de l’équipe Soutien à la clientèle d’eBay des États-Unis. Comme Jim Ambach, vice-président de l’Expérience des vendeurs vous l’a communiqué brièvement en janvier dernier, nous apportons quelques changements dans le but d’améliorer l’expérience d’achat sur eBay et de la rendre plus sécuritaire. Dans le cadre de cette initiative, les exigences quant aux modes de paiement sécuritaires seront renforcées, et ce, dès aujourd'hui.
Depuis janvier 2007, tous les nouveaux vendeurs sont tenus d’offrir à leurs acheteurs l’option de paiement par PayPal ou par carte de crédit. À partir d'aujourd'hui, ce règlement sera également applicable dans les cas suivants :
- Le vendeur a un taux d’insatisfaction des acheteurs de plus de 5 %.
- Le vendeur a un Profil d’évaluation inférieur à 100.
- Les objets sont mis en vente dans des catégories qui génèrent un taux élevé d'insatisfaction (par exemple : Chèques-cadeaux, Jeux vidéos, Téléphones cellulaires, Ordinateurs et Électroniques grand public).
Par ailleurs, il peut arriver que les paiements effectués par PayPal soient bloqués pendant un certain temps dans le cas des transactions qui présentent un risque plus élevé d'insatisfaction des acheteurs. Toutefois, le processus de blocage sera d'une durée maximum de 21 jours et ne portera que sur un pourcentage restreint de transactions. S’il n’y a pas de litige, les fonds seront débloqués. Les fonds seront débloqués plus tôt si l’acheteur laisse une Évaluation positive.
Vos paiements ne seront toutefois pas bloqués si vous remplissez les conditions suivantes :
- Vous êtes un membre eBay depuis au moins six mois.
- Vous avez un Profil d’évaluation égal ou supérieur à 100.
- Votre pourcentage d’insatisfaction des acheteurs est inférieur à 5 %.
Ou
- La moyenne de vos DSR est d’au moins 4,5
- Vous avez obtenu au moins 20 Évaluations détaillées du vendeur au cours des derniers 12 mois.
Je sais que certains membres de la Communauté se posent des questions au sujet des paiements bloqués. Je vous invite donc à prendre connaissance de l'annonce faite à ce sujet par Monroe Labouisse, mon collègue à PayPal, sur le blogue PayPal (en anglais uniquement).
Pour de plus amples renseignements sur les conditions de paiements sécuritaires en général, veuillez consulter la section à ce sujet dans notre Foire aux questions.
Meilleures salutations,
John McDonald
L’équipe Soutien à la clientèle eBay
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***Mise à jour : *** Journée d’annonces à 5¢ pour toutes annonces au format Enchères ou Prix fixe ****** |
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avril 08 2008 | 05:34PM EDT
Quand ?
Du mercredi 9 avril 2008 à 0 h 00 m 01 s HE (minuit et 1 seconde) jusqu'au jeudi 10 avril 2008 à 02 h 59 m 59 s HE (02 h 59 et 59 secondes).
Qui peut participer ?
Tous les utilisateurs résidants canadiens qui annoncent leurs objets aux formats Enchère ou Prix fixe sur eBay.ca et qui indiquent des informations sur l'Expédition dans leur annonce seront éligibles pour cette promotion. (Les frais d’expédition doivent être spécifiés sur le formulaire de mise en vente dans la section “Donnez des détails sur l'expédition” ou dans une section équivalente sur Turbo Lister, Gestionnaire de ventes, Gestionnaire de ventes Pro ou tout autre outil de mise en vente pour les enchères d'une tierce partie). Les pièces et accessoires pour les véhicules seront inclus dans cette promotion. Veuillez consulter la liste des exclusions ci-dessous. Les objets remis en vente qui respectent les critères d'admissibilité seront acceptés pour la promotion. Les membres dont les objets sont annoncés dans deux catégories profiteront du tarif promotionnel de 5¢ pour chaque catégorie.
Qu'est-ce qui est exclu ?
L'option Achat immédiat, tous les Véhicules, Biens d'investissement d'entreprises commerciales et industrielles, le format Prix fixe Boutique, le format Annonce publicitaire de biens immobiliers ainsi que le format d'annonces d'enchères de biens immobiliers sont exclus de cette promotion. Le tarif promotionnel ne s'applique pas aux annonces révisées durant la période promotionnelle ni aux annonces créées durant la promotion du 9 avril 2008 et dont l'affichage doit débuter après la fin de celle-ci.
Cliquer ici pour en savoir plus
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*** Original :
*** Journée d’annonces à 5¢ pour toutes annonces au format Enchères ou Prix fixe ****** |
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avril 08 2008 | 02:00PM EDT
Quand ?
Du mercredi 9 avril 2008 à 0 h 00 m 01 s HE (minuit et 1 seconde) jusqu'au jeudi 10 avril 2008 à 02 h 59 m 59 s HE (02 h 59 et 59 secondes).
Qui peut participer ?
Tous les utilisateurs résidants canadiens qui annoncent leurs objets aux formats Enchère ou Prix fixe sur eBay.ca et qui indiquent des informations sur l'Expédition dans leur annonce seront éligibles pour cette promotion. Les pièces et accessoires pour les véhicules seront inclus dans cette promotion. Veuillez consulter la liste des exclusions ci-dessous. Les objets remis en vente qui respectent les critères d'admissibilité seront acceptés pour la promotion. Les membres dont les objets sont annoncés dans deux catégories profiteront du tarif promotionnel de 5¢ pour chaque catégorie.
Qu'est-ce qui est exclu ?
L'option Achat immédiat, tous les Véhicules, Biens d'investissement d'entreprises commerciales et industrielles, le format Prix fixe Boutique, le format Annonce publicitaire de biens immobiliers ainsi que le format d'annonces d'enchères de biens immobiliers sont exclus de cette promotion. Le tarif promotionnel ne s'applique pas aux annonces révisées durant la période promotionnelle ni aux annonces créées durant la promotion du 9 avril 2008 et dont l'affichage doit débuter après la fin de celle-ci.
Cliquer ici pour en savoir plus
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***5 annonces GRATUITES sur eBay.ca uniquement - Pour ceux qui n'ont jamais mis d'objets en vente*** |
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avril 05 2008 | 02:01PM EDT
Quand puis-je utiliser mes 5 annonces gratuites ?
La promotion commence le dimanche 6 avril 2008 à 0 h 00 m 01 s HE (une seconde après minuit le 6 avril 2008) et se termine le samedi 12 avril 2008 à 23 h 59 min 59 s HE (une seconde avant minuit le 12 avril 2008).
Qui peut participer ?
Pour être admissible à cette promotion, vous devez être résident canadien inscrit avant le 6er février 2008 et n'avoir jamais annoncé un objet sur eBay.ca avant le 6 avril 2008 à 00 h 00 : 01 HE. Cette offre est seulement pour les vendeurs qui vendent pour la première fois. Seules vos 5 premières annonces sont admissibles. Cette promotion ne s'applique qu'à eBay.ca seulement. Les pièces et accessoires pour les véhicules seront inclus dans cette promotion. Veuillez consulter la liste des exclusions.
Qu'est-ce qui est exclu ?
Les annonces au format Prix fixe, tous les Véhicules d'eBay Auto-Moto, les annonces Prix fixe Boutique, les Biens d'investissement d'entreprises commerciales et industrielles, les Biens immobiliers aux formats Enchères et Annonce publicitaire sont exclus de cette promotion. Les frais de l'option Ensemble économique (qui inclut la Galerie photos) resteront inchangés. Le tarif promotionnel ne s'applique pas aux annonces affichées avant la période promotionnelle et qui sont révisées entre le 6 au 12 avril 2008 ni aux annonces créées durant la promotion du 6 au 12 avril 2008 et dont l'affichage doit débuter après la fin de celle-ci.
Cliquer ici pour en savoir plus
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***Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation – Articles pour enfants ayant fait l’objet d’un rappel durant la semaine du 31 mars*** |
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avril 04 2008 | 11:58AM EDT
La Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)) a récemment émis un rappel des objets suivants :
- Centres d’activités avec des panneaux multiples de la marquee Imaginarium pour des risques d’étouffement
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- Lunettes de soleil pour enfants due aux risques de la peinture à base de plomb
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- Pulls molletonnés pour garçons pour des risques d’étranglement
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- Pulls molletonnés avec capuchon et vestes pour jeunes pour des risques d’étranglement
eBay prend le rappel d’objets (articles) très sérieusement et travaille en étroite collaboration avec la Commission américaine de la sécurité sur ces questions. Nous incitons les acheteurs et les vendeurs à se rendre à http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/index_f.html et http://www.cpsc.gov (voir la section Recent Recalls) pour obtenir plus d’information concernant les produits et les numéros de série faisant l’objet de ce rappel. Vous pouvez également consulter notre règlement Marchandises interdites ou réglementées à http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/recalled.html.
Pour les vendeurs : Veuillez vérifier les numéros de série de vos produits et vous abstenir d’annoncer tout objet (article) faisant l’objet de ce rappel. Toute annonce en cours des produits en question doit être retirée.
Pour les acheteurs : Si vous croyez que l’objet sur lequel vous êtes intéressé à enchérir ou que vous êtes intéressé à acheter puisse faire l’objet de ce rappel, nous vous suggérons d’utiliser la fonction Poser une question au vendeur pour vérifier le numéro de série.
Afin de rendre service à sa Communauté, eBay diffuse des rappels comme celui-ci, de certains produits lorsqu’elle estime que la place de marché en sera affectée. Afin d’être toujours informé des rappels de Santé Canada et de la CPSC, veuillez marquer d’un signet http://www.cpsc.gov et http://www.healthycanadians.gc.ca/index_f.html et inscrivez-vous pour recevoir les avis sur les nouveaux rappels.
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***Nouvelle mise à jour de règlement : Produits expédiés sous forme numérique au format Petites annonces seulement*** |
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avril 02 2008 | 02:49PM EDT
| Brian Burke |
Bonjour...Ici Brian Burke, directeur, règlement sur les Évaluations globales. Les produits numériques sont souvent reproduits à peu de frais (ou sans frais) par le vendeur. Sur eBay, cela ouvre la porte au risque de manipulation des Évaluations (réelle ou perçue ainsi). Pour protéger l’intégrité du système d’Évaluations, à compter du 31 mars, tous les produits pouvant être téléchargés sous forme numérique ou transférés par voie électronique devront être annoncés au format Petites annonces.
À l’heure actuelle, eBay.ca n’exploite pas le format Petites annonces. Ce format n’est offert que sur eBay.com, et les vendeurs canadiens qui souhaitent l’utiliser sont invités à passer une annonce sur le site américain.
En utilisant le format Petites annonces, les vendeurs ont droit à une annonce de 30 jours à prix fixe. Cette solution permet aux vendeurs de continuer à présenter leurs produits numériques sur eBay; mais comme les annonces au format Petites annonces sont un outil qui permet de générer des clients potentiels sans pour autant donner lieu à des transactions par le biais d’eBay, l’acheteur et le vendeur ne peuvent pas échanger des Évaluations.
Les vendeurs qui souhaitent continuer à offrir des produits numériques peuvent le faire en sélectionnant la catégorie Everything Else>Information Products sur le formulaire de mise en vente d’eBay.com, puis en choisissant le format Petites annonces « Classified Ads » (non le format Enchères ou Prix fixe). Pour de plus amples renseignements sur le format Petites annonces, veuillez lire Advertising with Classified Ads sur eBay.com.
Pour plus de détails, n’hésitez pas à participer à l’atelier du Workshop Board consacré à ce sujet sur eBay.com le vendredi 11 avril à 15 h 00 HE. Jim « Griff » Griffith et moi-même répondront à vos questions pour aider les vendeurs à profiter pleinement du format Petites annonces.
Sincères salutations,
Brian Burke
Directeur, règlement sur les Évaluations globales
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***Le Programme de protection des acheteurs de véhicules d’eBay Auto-Moto passe à 50 000 $*** |
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avril 01 2008 | 03:50PM EDT
| Rob Chesney |
Bonjour, mon nom est Rob Chesney, vice-président d’eBay Auto-Moto. Notre Programme de protection des acheteurs de véhicules est la pierre angulaire de notre engagement à vous procurer une expérience d’achat réussie sur eBay Auto-Moto. La tranquillité d’esprit qui en découle est une des nombreuses raisons qui font qu’eBay Auto-Moto est le meilleur endroit pour l’achat en ligne d’un véhicule.
À compter d’aujourd’hui, nous étendons la couverture offerte de façon que les acheteurs de véhicules admissibles soient protégés jusqu’à concurrence de 50 000 $ contre les pertes associées aux fraudes et fausse représentation, ce qui représente plus du double de la couverture antérieure. De plus, nous supprimons les frais de 100 $; la couverture est dorénavant entièrement gratuite. Enfin, nous étendons le Programme canadien pour couvrir plus de types de véhicules, incluant les motocyclettes, les bateaux, les VR et les motoneiges.
Tout comme avant, les acheteurs seront automatiquement inscrits au programme au moment de finaliser l’achat d’un véhicule admissible sur eBay Auto-Moto.
Pour plus d’information, consultez notre page Programme de protection des acheteurs de véhicules.
Cordialement,
Rob Chesney
Vice-président, eBay Auto-Moto
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***Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation – Articles pour enfants ayant fait l’objet d’un rappel durant la semaine du 24 mars*** |
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avril 01 2008 | 11:32AM EDT
La Commission américaine de la sécurité sur les produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)) a récemment émis un rappel des objets suivants :
- Animaux à bascule en peluche Rock ‘N Ride en raison des risques de chute
- Bouteilles à eau en métal Backyard and Beyond en raison des infractions aux normes en matière de peinture au plomb
- Petites figurines de pingouins de Plan Toy Inc. en raison des risques de lacération
- Oeufs de Pâques avec peinture à effet de camouflage et œufs de Pâques toupie en raison des infractions aux normes en matière de peinture au plomb
eBay prend le rappel d’objets (articles) très sérieusement et travaille en étroite collaboration avec la Commission américaine de la sécurité sur ces questions. Nous incitons les acheteurs et les vendeurs à se rendre à http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/index_f.html et http://www.cpsc.gov (voir la section Recent Recalls) pour obtenir plus d’information concernant les produits et les numéros de série faisant l’objet de ce rappel. Vous pouvez également consulter notre règlement Marchandises interdites ou réglementées à http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/recalled.html.
Pour les vendeurs : Veuillez vérifier les numéros de série de vos produits et vous abstenir d’annoncer tout objet (article) faisant l’objet de ce rappel. Toute annonce en cours des produits en question doit être retirée.
Pour les acheteurs : Si vous croyez que l’objet sur lequel vous êtes intéressé à enchérir ou que vous êtes intéressé à acheter puisse faire l’objet de ce rappel, nous vous suggérons d’utiliser la fonction Poser une question au vendeur pour vérifier le numéro de série.
Afin de rendre service à sa Communauté, eBay diffuse des rappels comme celui-ci, de certains produits lorsqu’elle estime que la place de marché en sera affectée. Afin d’être toujours informé des rappels de Santé Canada et de la CPSC, veuillez marquer d’un signet http://www.cpsc.gov et http://www.healthycanadians.gc.ca/index_f.html et inscrivez-vous pour recevoir les avis sur les nouveaux rappels.
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