 ***Veiligheid van koper en bescherming van verkoper verhogen *** |
27 mei 2009 | 11.11 uur
Kopers zullen met meer vertrouwen kopen op eBay en verkopers zullen hun aanbiedingen beter kunnen verkopen als PayPal wordt aangeboden als betalingsmethode. Dit betekent ook dat we kopers en verkopers kunnen beschermen indien het fout loopt.
We brengen u graag op de hoogte van een aantal wijzigingen die we doorvoeren om kopen en verkopen op eBay.be veiliger en eenvoudiger te maken.
Kopers- en verkopersbescherming
We zijn verheugd een aanzienlijke uitbreiding van de bescherming aan te kondigen die aan kopers en verkopers zal worden aangeboden bij het gebruik van PayPal op eBay. Deze verbeteringen worden gelanceerd vanaf juni 2009.
Kopers:
Vanaf juni ontvangen eBay-kopers bescherming voor de volledige waarde van hun aankopen (inclusief verzending) wanneer ze betalen via PayPal. Hierbij zijn bepaalde voorwaarden van toepassing.
Verkopers:
Alle verkopers komen eveneens vanaf juni in aanmerking voor een uitgebreide verkoperbescherming tegen bepaalde claims over frauduleuze betalingen en niet-ontvangen objecten, ongeacht een eventuele PowerSeller-status. Verzenden naar een bevestigd adres is geen vereiste om in aanmerking te komen voor de verkopersbescherming. De dekking heeft geen jaarlijkse limiet en de verkoperbescherming zal de 190 landen dekken die door PayPal worden ondersteund voor verkopen via eBay.
We hopen u spoedig meer informatie te kunnen geven.
PayPal als betalingsmethode aanbieden
Vanaf 1 juli 2009 zullen verkopers met een feedbackscore lager dan 50 verplicht zijn om PayPal aan te bieden als betalingsmethode bij alle aanbiedingen. Slecht presterende verkopers met lage scores voor gedetailleerde beoordelingen zullen ook verplicht zijn om PayPal aan te bieden als betalingsmethode bij alle aanbiedingen.
Door bepaalde verkopers te verplichten om PayPal aan te bieden beschikken kopers over de kopersbescherming van PayPal, waardoor ze met meer vertrouwen van eBay-verkopers kopen. Het Beleid omtrent aanvaarde betalingsmethoden zal hiervoor worden aangepast.
Het tegenhouden van betaling van eBay-objecten
Om ervoor te zorgen dat elke eBay-verkoop leidt tot een tevreden koper die steeds opnieuw terugkeert, identificeert PayPal een klein percentage transacties die het grootste risico voor kopers inhouden. Vanaf 1 juli 2009 kan PayPal enkele van deze betalingen tegenhouden om ervoor te zorgen dat de transactie wordt afgerond tot volle tevredenheid van de koper.
Bedankt dat u er met ons voor zorgt dat eBay.be een goede handelsplaats blijft.
Met vriendelijke groet
Het eBay-team
|
|
