Depuis peu, les acheteurs reçoivent des e-mails les informant du suivi de leur commande (Rappel du paiement, Confirmation de la commande par exemple). Ces nouveaux e-mails ont pour but de centraliser toutes les informations utiles à l’acheteur et de réduire le nombre d’e-mails reçus.

Depuis le lancement de ces nouveaux e-mails, certains vendeurs professionnels semblent avoir rencontré des problèmes techniques. Afin de mieux vous servir et d’améliorer la personnalisation des e-mails suivant la transaction, nous supprimerons temporairement dès aujourd’hui cette nouvelle fonctionnalité.

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Comme vous le savez, les Boutiques eBay et le format Achat immédiat ont été améliorés en Septembre dernier. Nous aimerions rappeler aux vendeurs que le prix des objets au format Achat immédiat doit être de 1 EUR minimum à partir du 31 Décembre 2009, uniquement pour vos annonces de type "Valide jusqu'à annulation".
Toutes les annonces pour des objets à moins de 1 EUR seront automatiquement terminées à partir du 1er Janvier 2010 lors du renouvellement de l’annonce.

Nous vous recommandons de réajuster le prix de vos objets actuellement proposés à prix fixe à moins de 1 EUR dès que possible. Ainsi, vous maintenez le nombre de ventes récentes sur ces objets.

Pour en savoir plus sur les améliorations apportées aux Boutiques et au format Achat immédiat, consultez les Questions Fréquentes.

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	***Version d'origine: ***Mise à jour : Changements relatifs à vos annonces au format Achat immédiat*** ***
	novembre 12 2009 | 12:20PM CET Bonjour, Comme vous le savez, les Boutiques eBay et le format Achat immédiat ont été améliorés en Août dernier. Nous aimerions rappeler aux vendeurs que le prix des objets au format Achat immédiat doit être de 1 EUR minimum à partir du 31 Décembre 2009. Toutes les annonces pour des objets à moins de 1 EUR seront automatiquement terminées à partir du 1er Janvier 2010 lors du renouvellement de l’annonce. Nous vous recommandons de réajuster le prix de vos objets actuellement proposés à prix fixe à moins de 1 EUR dès que possible. Ainsi, vous maintenez le nombre de ventes récentes sur ces objets. Pour en savoir plus sur les améliorations apportées aux Boutiques et au format Achat immédiat, consultez les Questions Fréquentes. A bientôt, L’équipe eBay.
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Nous souhaitons informer tous nos utilisateurs que le nouveau programme d’aide à la résolution de litiges pour objet non payé est désormais en place.

Les vendeurs peuvent désormais ouvrir un litige pour objet non dans un délai de 4 jours après la date de vente. Au-delà de ce délai, vous pouvez clôturer le litige. A ce moment-là, un vendeur peut être remboursé de la commission sur le prix final.

L’acheteur sera dans l’impossibilité de laisser une évaluation au vendeur si l’objet n’a pas été payé. En revanche, il pourra le faire soit avant que le litige soit ouvert soit lorsqu’il est clôt.

Les acheteurs reçoivent une notification leur demandant de payer leur objet rapidement. S’ils sont dans l’incapacité de leur faire, ils doivent prendre contact avec le vendeur.

Nous vous invitons à découvrir la page d’aide dédiée au programme d’aide à la résolution de litiges pour objet non payé.

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	***Version d'origine: Le nouveau programme d’aide à la résolution de litiges pour objet non payé est désormais opérationnel***
	octobre 26 2009 | 02:33PM CET Bonjour, Nous souhaitons informer tous nos utilisateurs que le nouveau programme d’aide à la résolution de litiges pour objet non payé est désormais en place. Les vendeurs peuvent désormais ouvrir un litige pour objet non dans un délai de 4 jours après la date de vente. Au-delà de ce délai, vous pouvez clôturer le litige. A ce moment-là, un vendeur peut être remboursé de la commission sur le prix final et l’acheteur n’est plus autorisé à laisser une évaluation pour cette transaction. Les acheteurs reçoivent une notification leur demandant de payer leur objet rapidement. S’ils sont dans l’incapacité de leur faire, ils doivent prendre contact avec le vendeur. Nous vous invitons à découvrir la page d’aide dédiée au programme d’aide à la résolution de litiges pour objet non payé. A bientôt, L’Equipe eBay
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