 ***Confiance des acheteurs & Protection des vendeurs *** |
mai 27 2009 | 11:11AM CEST
Les acheteurs seront plus confiants en faisant leurs achats sur eBay et les vendeurs apprécieront certainement que PayPal soit proposé comme mode de paiement. De notre côté, cette option nous permet de contribuer à la protection des membres en cas de problème.
Nous aimerions à présent vous informer de divers changements en cours, qui contribueront à rendre l’achat et la vente sur eBay.be à la fois plus sûrs et plus simples.
Protection des acheteurs et des vendeurs
Nous sommes heureux d’annoncer un renforcement significatif de la protection des acheteurs et vendeurs utilisant PayPal sur eBay. Ces améliorations entreront en vigueur en juin 2009.
Acheteurs :
A partir du mois de Juin, les acheteurs eBay bénéficieront d’une protection totale de leurs achats (frais de livraison inclus) lorsqu’ils payent via PayPal (soumis à conditions).
Vendeurs :
A partir du mois de Juin, tous les vendeurs pourront bénéficier d’une protection contre certaines réclamations pour paiements frauduleux ou pour objet non reçu, qu’il s’agisse d’un PowerSeller ou non. La protection s’appliquera, même si vous ne livrez pas les objets à des adresses « confirmées » par PayPal. Il n’y aura plus aucune limite annuelle de la couverture et la protection s’applique dans les 190 pays où PayPal est accepté.
Nous espérons pouvoir vous communiquer rapidement des détails supplémentaires.
Proposer PayPal comme mode de paiement
A partir du 1er juillet 2009, les vendeurs avec de faibles évaluations détaillées seront également tenus de proposer PayPal comme mode de paiement sur toutes leurs annonces. Cette nouvelle mesure s'ajoute à l'obligation qu’ont les vendeurs dont le Profil d’évaluation est inférieur à 50 de proposer PayPal comme mode de paiement dans l'ensemble de leurs annonces.
En exigeant de certains vendeurs de proposer le mode de paiement PayPal, nous offrons aux acheteurs la possibilité de bénéficier de la Protection des achats PayPal, qui est susceptible de renforcer leur confiance pour effectuer leurs achats sur eBay. Le Règlement sur les modes de paiements acceptés sur eBay sera modifié en conséquence.
Blocages de paiements pour certains objets eBay
Pour garantir que chaque transaction sur eBay soit satisfaisante pour l’acheteur et l’incite à renouveler sa démarche, PayPal recense toutes les transactions, peu nombreuses, susceptibles d'être les plus risquées pour l'acheteur. A partir du 1er juillet 2009, PayPal pourra bloquer certains paiements pour contribuer à la sécurité des transactions.
Merci de contribuer au succès d’eBay.be.
Cordialement,
L'équipe eBay
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