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 août 2007 |
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***Une mise à jour sur l’amélioration de la sécurité sur eBay*** |
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août 22 2007 | 02:26PM CEST
Chers membres,
Nous voulons vous tenir au courant des dernières actions que nous prenons afin d’assurer qu’eBay reste un site sûr pour acheter et vendre.
Nous constatons qu’une très petite partie des vendeurs est responsable d’une importante proportion des mauvaises expériences sur le site. Ces vendeurs reçoivent un nombre considérable d’évaluations négatives et neutres ou encore causent des litiges concernant des objets non-reçus car ils ne satisfont pas leurs acheteurs.
Le principe d’eBay est que si une vente est légalement conclue, le vendeur doit accepter le paiement et livrer l’objet. Une mauvaise expérience de l’acheteur, peut résulter en une évaluation négative ou neutre pour le vendeur.
Un bon vendeur applique les principes suivants:
- Mentionnez l’état, les dimensions et la qualité de votre objet clairement dans la description de l’objet.
- Acceptez le paiement pour chaque objet dont la vente a été conclue avec succès.
- Envoyez l’objet bien emballé dès la réception du paiement.
- Répondez aux questions des acheteurs rapidement et de manière professionnelle.
- Assurez une communication claire avec les acheteurs à chaque étape de la transaction.
- Réglez des remboursements à temps si vous acceptez des renvois ou s’il y a des problèmes de livraison.
Afin d’assurer un site qui offre une expérience positive à tous ses utilisateurs, eBay a décidé de sanctionner cette petite partie des vendeurs qui ne respectent pas ces règles.
Pour plus d’informations vous pouvez consulter notre
règlement relatif à la mauvaise exécution des transactions.
Pour toutes vos questions et remarques, visitez notre forum.
Cordialement,
L’équipe eBay
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***Promotion : vos mises en vente à 1 centime les 23 et 24 août 2007*** |
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août 22 2007 | 11:05AM CEST
Chers membres,
Les jeudi 23 et vendredi 24 août 2007, les frais d'insertion pour vos mises en vente au format enchère ou prix fixe sur eBay.be ne s’élèveront qu’à 0,01 euro (soit 1 centime).
Les mises en vente au format boutique et annnonce classique sont exclues de cette promotion.
Cliquez ici pour plus d'info.
Cordialement,
L'équipe eBay
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