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 janvier 2007 |
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***Les publicités-texte de Google sur les résultats de recherche*** |
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janvier 31 2007 | 05:52PM CET
Chers membres,
En août dernier, eBay et Google ont annoncé qu'ils s’étaient mis d’accord pour travailler ensemble, et que Google deviendrait le fournisseur des publicités-texte sur les pages de recherche de tous les sites eBay en dehors des États-Unis.
Nous allons commencer à tester l'intégration de ces publicités-texte de Google sur certaines pages de résultats de recherche. Cette période de tests nous permettra de déterminer ce qui est le plus efficace et le mieux adapté pour la Place de marché eBay.
Bien que de nombreuses annonces soient publiées sur eBay, certaines recherches ne retournent aucune annonce pertinente. Nous testerons donc l’emplacement des publicités-texte au bas de ces pages de recherche sans résultat pertinent, afin d’améliorer l’expérience des acheteurs dans ces cas précis. Nous testerons également d’autres emplacements sur un petit nombre de pages de résultats de recherche, lorsque nous savons qu’il y a de fortes probabilités que la recherche ne suscite ni une enchère, ni un achat.
Suite à un accord semblable entre Yahoo! et eBay.com aux États Unis, nos équipes ont effectué un nombre important d'essais et d’analyses sur les publicités-texte au cours des derniers mois. Nous utiliserons cette expertise pour tester les publicités-textes de Google. Notre préoccupation majeure est de nous assurer que les modifications mises en place seront idéales pour nos vendeurs et nos acheteurs. Pendant cette période de test, nous évaluerons soigneusement l’impact de chaque modification et nous serons à l'écoute de votre opinion.
Pendant les semaines qui viennent, vous apercevrez donc probablement des publicités de Google sur le site.
Nous vous informerons de la suite de ces essais.
Cordialement,
L'équipe eBay
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***Promotion : vos mises en vente au format enchère à 5 centimes le 1er février 2007*** |
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janvier 31 2007 | 01:31PM CET
Chers Membres,
Le jeudi 1er février 2007, les frais d'insertion pour vos mises en vente au format enchère sur eBay.be ne s’élèveront qu’à 0,05 euros (soit 5 centimes).
Tous les autres frais de vente d'eBay, tels que l'option Galerie, Titre en gras, Prix de réserve, Effet fluo, Annonces programmées, Commission sur le prix final, ... seront par contre facturés.
Pour en savoir plus sur cette promotion : cliquez ici
Cordialement,
L'équipe eBay
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***Changement des prix dès le 1er Mars 2007 *** |
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janvier 29 2007 | 08:33PM CET
Chers membres,
Nous changerons bientôt quelques frais d’eBay.be. Ces changements seront effectifs dès le 1er Mars 2007.
Pour la première fois dans l’histoire des frais d’eBay.be, nous annonçons également une baisse de prix :
• Réduction de moitié des frais d’insertion de 10 à 5 cents pour les objets avec un prix de départ entre EUR 0,01 et EUR 1,99.
• L’option Illustrateur d’annonces gratuite pour les objets mis en vente avec Turbo Lister.
• L’option Annonces programmées gratuite pour tous les vendeurs exemptés de TVA sur les frais eBay.
A part de cela, il y a aussi des nouveaux tarifs pour les parties suivantes :
L’option A la Une d’eBay coûtera 39,95 euro
Si vous utilisez l’option A la Une d’eBay, votre objet est directement visible sur la page d’accueil d’eBay.be. Cette option coûtera dès le 1er Mars 2007 EUR 39,95 au lieu de 24,95.
L’option Prix de réserve pour Autos & Motos coûtera 20 euros
En utilisant l’option Prix de réserve, vous vous assurez que votre voiture ou votre moto ne sera pas vendue si ce prix n’est pas atteint. Si vous désirez utiliser cette option pour la vente d’Autos & Motos, cela vous coûtera 20 euros.
Les prix de l’option A la Une de la Catégorie:
Grâce à l’option A la Une de la Catégorie, votre objet sera visible en haut des résultats de recherche. Les prix pour cette option changent pour les catégories suivantes :
• Téléphonie: de 9,95 € à 14,95 €
• Informatique & PDA: de 5,95 € à 14,95 €
• TV, Audio & Vidéo: de 9,95 € à 14,95€
• Maison & Jardin: de 5,95 € à 9,95
• Tickets & Voyages: de 5,95 € à 9,95 €
Vous trouverez de plus amples informations concernant les frais sur notre page d’aide des frais.
Cordialement,
L'équipe eBay
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***Notice à tous les vendeurs professionnels : changement du taux de TVA*** |
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janvier 29 2007 | 07:53PM CET
Chers membres,
Êtes-vous un vendeur particulier ?
Rien ne change pour vous.
Êtes-vous un vendeur professionnel NON exempt de TVA sur les frais eBay ?
En tant que vendeur professionnel, nous vous conseillons de demander une exemption de TVA sur vos frais eBay.
Cliquez ici pour de plus amples informations.
Êtes vous un vendeur professionnel exempt de TVA sur les frais eBay ?
Vu la politique actuelle concernant la TVA dans l’Union Européenne, un changement de lieu d’implantation du prestataire de services cause un changement du taux de TVA applicable. Le taux de TVA du Luxembourg est de 15% et sera applicable sur tous les sites eBay des pays de l’UE dès le 1er Mars 2007 (contrairement au taux de TVA spécifique de chaque pays, qui est actuellement applicable).
Vous remarquerez un changement des prix sur votre facture eBay. Pour que vous ne soyez pas désavantagé, nous en tenons compte dans notre politique des prix et nos actions promotionnelles. Nous vous offrons déjà quelques concessions.
Cliquez ici pour de plus amples informations.
Cordialement,
L'équipe eBay
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***Notice importante concernant les changements des Conditions d’utilisation et du Règlement sur le respect de la vie privée*** |
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janvier 29 2007 | 07:41PM CET
Chers membres,
Dès le 1er Mars 2007, nous changerons les Conditions d’utilisation et le Règlement sur le respect de la vie privée.
Que sont les Conditions d’utilisation ?
Les Conditions d’utilisation décrivent vos droits et vos obligations en tant qu’utilisateur d’eBay, ainsi que les règles qui s’appliquent lorsque vous utilisez le site.
Qu’est ce qui change dans les Conditions d’utilisation ?
Dès le 1er Mars 2007, ce qui suit entre en vigueur : eBay Europe S.à r.l., 15 rue Notre Dame, L-2240 Luxembourg, est le partenaire contractuel de tout membre domicilié dans l’Union européenne ou dont le siège se trouve dans l’UE. eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, CH-3005 Bern, est le partenaire contractuel de tout membre domicilié en dehors de l’UE ou ayant leur siège en dehors de l’UE (mais pas aux Etats-Unis). eBay Inc., 2145 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA, est le partenaire contractuel des membres résidents aux Etats-Unis ou ayant leur siège aux Etats-Unis. Votre partenaire contractuel aura le droit de faire appel à des sociétés associées afin de fournir les services eBay.
Qu’est ce que le Règlement sur le respect de la vie privée ?
Le Règlement sur le respect de la vie privée décrit comment nous récoltons, traitons, sauvegardons, utilisons et distribuons vos données personnelles en fonction des services que nous mettons à votre disposition.
Qu’est-ce qui change dans le Règlement sur le respect de la vie privée ?
Des le 1er Mars 2007, la partie suivante sera reprise dan le Règlement sur le respect de la vie privée :
eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Suisse, vous fournit les services mentionnés dans les Conditions d’utilisation. En utilisant nos services, vous acceptez que :
• eBay Europe S.à r.l., 15 rue Notre Dame, L-2240 Luxembourg, et eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, CH-3005 Bern, transferont vos données à eBay Inc., 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA.
• eBay Inc., eBay Europe S.à r.l. et eBay International AG (par la suite nommé « eBay » ou « nous ») traitent vos données personnelles, tenues par eBay Inc., en vue de fournir les services reprises dans les Conditions d’utilisation.
Si vous ne désirez plus utiliser eBay avec les Conditions d’utilisation modifiées, veuillez nous contacter avant le 1er Mars 2007. Dans ce cas, nous annulerons votre inscription eBay. Vous pouvez contacter notre service consommateur pour de plus amples informations.
N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs si vous avez encore des questions.
Cordialement,
eBay International AG
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***Priorités concernant la sécurité et la confiance*** |
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janvier 18 2007 | 06:57PM CET
Chers membres de eBay,
L’Internet et l’e-commerce évoluent rapidement. Afin de suivre cette évolution, nous avons décidé d’adapter notre philosophie relative à la sécurité et la confiance sur le site d’eBay.
Auparavant, notre philosophie était d’offrir à presque tout le monde la possibilité de vendre, sans trop de restrictions, sur le site belge et les sites étrangers. Cette philosophie avait besoin d’évoluer. Désormais nous mettrons l’accent sur les priorités suivantes:
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Une approche plus proactive concernant la sécurité et la confiance afin de mieux protéger nos membres contre toute fraude.
- Une amélioration de l’expérience en tant qu’acheteur en introduisant chez les vendeurs des conditions plus exigeantes.
Voici quelques initiatives que nous avons déjà lancées ou que nous lancerons prochainement:
- Profil d’évaluations « privé » - Nous venons de supprimer en Belgique, il y a quelques mois, la possibilité aux vendeurs de choisir le profil d’évaluations « privé ». Ceci pour éviter que des vendeurs ne tentent de cacher une évaluation négative à un acheteur potentiel.
- Lutte contre la contrefaçon – La contrefaçon est illégale et est interdite sur eBay. Depuis des années, grâce à notre programme VeRO, nous coopérons avec les titulaires de droits intellectuels du monde entier pour éliminer des objets contrefaits. Depuis peu nous avons introduit des conditions de vente plus exigeantes pour les vendeurs qui offrent des objets susceptibles de contrefaçon. Nous leur demandons à présent des données de vérifications supplémentaires. En plus nous ne permettons plus la vente aux enchères de tels objets pour une durée de 1 ou 3 jours et nous avons introduit des limitations supplémentaires à la vente de ces objets à l’étranger.
- Exigences pour la vente à l’étranger – Nous avons aussi introduit des nouvelles exigences pour la vente à l’étranger. Afin de pouvoir vendre sur un site d’eBay – autre que celui sur lequel les vendeurs se sont enregistrés – il est demandé que les vendeurs confirment leur identité en liant leur compte PayPal « Vérifié » à leur compte eBay (les vendeurs avec une réputation déjà prouvée, sont exemptés de cette condition).
- Feedback 2.0 – Depuis les années 90, eBay est un pionnier de l’Internet grâce au développement de son système d’évaluation. Malgré les discussions sur les mérites de ce système, il est établi que ce système est intéressant, mais il doit cependant évoluer avec son temps. Pour cette raison, nous lancerons le mois prochain en tant que projet pilote en Belgique un nouveau système d’évaluations : feedback 2.0. Ce nouveau système fera progresser le système actuel en permettant aux acheteurs d’évaluer le vendeur sur différents aspects : (1) la description de l’objet, (2) la communication avec le vendeur, (3) le temps de livraison et (4) les frais de l’envoi. La moyenne de ces évaluations détaillées sera visible dans le profil d’évaluation du vendeur. Ce système récompensera les vendeurs qui font l’effort d’offrir un service clientèle satisfaisant. Bientôt, nous vous fournirions plus d’informations concernant Feedback 2.0.
J’en profite pour remercier les membres d’eBay qui nous aident à garder le site propre et favorisent l’achat et la vente en toute sécurité. Nous examinons chaque jour les notifications que nous recevons concernant toute activité douteuse sur le site et nous mettons tout en œuvre pour y mettre fin le cas échéant. Nous apprécions votre contribution qui fait d’eBay une plate forme fantastique où acheter et vendre est un vrai plaisir.
Bien à vous,
Tanguy Peers
Directeur Général eBay.be
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***Modifications de la structure des catégories en janvier*** |
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janvier 18 2007 | 05:41PM CET
Chers membres,
Chaque mois, nous modifions la structure des catégories pour que les acheteurs puissent plus facilement trouver les objets des vendeurs sur le site.
Les catégories modifiées ce mois-ci sont :
Cinéma & DVD : structure plus détaillée par genre
TV, Vidéo & Audio : ajout de sous-catégories supplémentaires pour Apple iPod Accessoires & Tv – composants
Cosmétiques & Santé : changement dans l’ordre des sous-catégories
Sports & Vélos : mise à jour de la sous-catégorie Sports d’hiver, Vêtements & Accessoires
Nous espérons que vous apprécierez ces changements. Si vous avez des suggestions pour de nouvelles catégories, envoyez-nous un email à suggestion@ebay.com.
Cordialement,
L'équipe eBay
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***Des problèmes avec certains comptes PayPal*** |
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janvier 17 2007 | 10:07AM CET
Chers membres de eBay,
En ce moment, certains d'entre vous ont peut-être des soucis avec leur compte PapPal.
Un message d’erreur peut en effet apparaître quand vous souhaitez payer avec Paypal ou quand vous essayez de virer de l’argent depuis votre compte Paypal vers votre compte bancaire.
L'équipe Paypal est consciente de ces problèmes techniques et fait tout pour les résoudre au plus vite.
Voici une solution pour virer de l’argent depuis votre compte PayPal vers votre compte banquaire.
Merci de suivre les instructions ici dessous :
1/ Ajoutez une nouvelle adresse e-mail et confirmez cette adresse e-mail.
ou
2/ Supprimez votre adresse e-mail actuelle et ensuite rajoutez-la. Puis, suivez à nouveau les étapes pour confirmer votre adresse e-mail.
Toutes nos excuses pour le désagrément. Merci de patienter.
L'équipe Paypal fait tout pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L’equipe eBay
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***Turbolister 1 ne sera plus supporté à partir du 1 avril 2007*** |
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janvier 16 2007 | 05:09PM CET
Chers membres de eBay,
A partir du 1 avril 2007 Turbolister 1 ne sera plus supporté. Nous vous conseillons d’adapter le plus vite possible votre version au Turbolister 2.
Cliquez ici pour télécharger Turbolister 2.
L’année passée, eBay a fait beaucoup de recherches pour améliorer l’efficacité de Turbolister 2. Déjà, 80 % de nos vendeurs utilisent Turbolister 2. Cette version vous rapportera encore plus de facilité d'utilisation.
Voici quelques avantages vis-à-vis de Turbolister 1.
1/ Faire des offres encore plus facilement
On peut faire des offres à partir d’une seule page. En plus, vous pouvez déterminer vous-même quelles options seront visibles. Comme ça vous adaptez l’écran complètement à vos propres besoins.
2/ Plus de possibilités pour éditer
On peut corriger des offres immédiatement sur la page qui donnent la vue d’ensemble de vos offres. Sans ouvrir une nouvelle fenêtre vous pouvez rapidement adapter des caractéristiques comme le prix ou le titre.
3/ Plus de performance
Une révision technique profonde fait que Turbolister 2 fonctionne plus vite et est plus stable.
Allez voir aussi les conseils et astuces de Turbolister 2.
Naturellement vos remarques sont les bienvenues sur notre forum de Turbolister.
Cordialement,
L'équipe eBay
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***Dernière mise à jour: Promotion: 50% de réduction sur les frais d'insertion les 4 et 5 janvier 2007****** |
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janvier 04 2007 | 01:29PM CET
Chers membres,
Dans le message antérieur, le lien vers la page d'info sur cette promotion n'était pas correcte. On a adapté le lien.
Cliquez ici pour plus d'info sur cette promotion.
Toutes nos excuses pour cela.
Cordialement,
L'équipe eBay
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***Promotion : 50% de réduction sur les frais d'insertion les 4 et 5 janvier 2007*** |
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janvier 03 2007 | 04:12PM CET
Chers membres,
Du jeudi 4 au vendredi 5 janvier, bénéficiez de 50% de réduction sur les frais d'insertion pour vos mises en vente au format enchère sur eBay.be.
Les mises en vente au format boutique, annonce classique et prix fixe sont exclues de cette promotion.
Remarque : cette réduction ne concerne pas l'option Galerie.
Cliquez ici pour plus d'info sur cette promotion.
Cordialement,
L'équipe eBay
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