Sowohl Käufer, als auch Verkäufer profitieren, wenn PayPal als Zahlungsmethode angeboten wird:
Käufer fühlen sich bei ihrem Einkauf auf eBay sicherer und entschließen sich eher zum Kauf, Verkäufer erhöhen ihre Verkaufschancen und damit ihren Umsatz, wenn Sie PayPal anbieten.
Ein weiterer Pluspunkt: Durch die PayPal-Schutzprogramme sind sowohl Käufer als auch Verkäufer bestmöglich geschützt.

Wir stellen Ihnen im Folgenden einige Änderungen vor, die den Ein- und Verkauf auf eBay.at noch sicherer und einfacher machen werden.

Käufer- und Verkäuferschutz

Wir erweiten nochmals maßgeblich die PayPal-Schutzprogramme für Käufer und Verkäufer auf eBay.at. Diese Verbesserungen werden ab Juni 2009 wirksam.

Käufer:
Ab Juni sichert der erweiterte PayPal-Käuferschutz alle bezahlten eBay-Käufe* (einschließlich Porto)in unbegrenzter Höhe ab. Über die genauen Konditionen werden wir Sie an dieser Stelle rechtzeitig informieren.

Verkäufer:
Ebenfalls ab Juni 2009 sichert der erweiterte Verkäuferschutz alle Verkäufer, unabhängig von ihrem Verkäuferstatus, ab.
Der neue PayPal-Verkäuferschutz greift bei Zahlungsausfall und bei Nichterhalten des eBay-Artikels.
Wichtige Voraussetzung für das Inkrafttreten des Schutzprogramms: Sie müssen den Artikel an die bei PayPal hinterlegte Adresse des Käufers versenden.
Der PayPal-Verkäuferschutz sichert Zahlungsausfälle in unbegrenzter Höhe ab – es gibt kein jährliches Deckungslimit.
Auch bei internationalen eBay-Transaktionen via PayPal greift der Verkäuferschutz:
Verkäufer sind weltweit in 190 Ländern über das PayPal-Schutzprogramm abgesichert.

Über genauere Details werden wir Sie zeitnah in den eBay-News informieren.

* Auf eBay gekaufte und mit PayPal bezahlte Artikel sind geschützt, wenn es sich um materielle Artikel handelt, die versendet werden können - mit Ausnahme von Fahrzeugen. Nicht abgedeckt sind Dienstleistungen und immaterielle Güter (z.B. per E-Mail zugesendete Kochrezepte oder e-Books).

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Liebe eBay-Verkäufer,

mit unserer Profi-Flatrate* können Premiumshop-Abonnenten für 299 Euro im Monat
Produkte als sogenannte MehrfachAngebote in unbegrenzter Zahl einstellen. Als
Mehrfach-Angebote werden Angebote bezeichnet, die mehr als einen identischen
Artikel beinhalten.
Diese Angebote enden ohne Mehrkosten erst dann, wenn wir einen Käufer dafür
gefunden haben.

Dieses Angebot verlängern wir bis zum 31.03.2009!

Weitere Informationen für gewerbliche Verkäufer finden Sie auf unserer Informationsseite.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

*Die Preisaktion "Profi-Flatrate" gilt nur für Abonnenten eines Premium-Shops und nur für Mehrfach-Angebote im neuen
Festpreisformat mit PayPal als eine mögliche Zahlungsmethode auf eBay.de und eBay.at. Die Profi-Flatrate gilt
ausschließlich für Mehrfach-Angebote mit zwei oder mehreren Artikeln und einer Laufzeit von 30 Tagen oder bis auf Widerruf.
Sie gilt für sämtliche Mehrfach-Angebote, die vom 25. September von 0:01 Uhr bis 31. März 2009 23:59 Uhr auf
unsere Server übertragen werden. Um an dieser Sonderaktion teilnehmen zu können, müssen Sie gewerblicher
Verkäufer sein, d.h. Ihr Mitgliedskonto muss als gewerblich gekennzeichnet sein. Diese Aktion gilt nicht für das
herkömmliche Festpreisformat, das Anzeigenformat und das Auktionsformat.

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Liebe eBay-Mitglieder,

wie bereits angekündigt, schützen wir eBay-Verkäuferkonten jetzt noch stärker und
zuverlässiger: Bereits im April haben wir begonnen, Mitgliedskonten denjenigen
Computern zuzuordnen, die regelmäßig für Aktivitäten auf dem eBay-Marktplatz
genutzt werden. Ab sofort werden wir diese Informationen nutzen, um die Identität
von eBay-Verkäufern zu bestätigen, falls diese von einem zuvor nicht für eBay
genutzten Computer aus Artikel auf eBay einstellen möchten.

Wenn Sie also einen Artikel von einem zuvor nicht für eBay genutzten Computer
auf eBay einstellen möchten - z.B. bei einem Freund, im Hotel oder mit einem
neu gekauften Computer - werden Sie von eBay einen automatisierten Anruf an
die Telefonnummer erhalten, die Sie in Mein eBay unter Ihren Kontaktdaten
hinterlegt haben. Mit diesem Anruf stellen wir sicher, dass der Verkauf tatsächlich
von Ihnen als rechtmäßigem Inhaber des eBay-Mitgliedskontos und nicht von
Unbefugten veranlasst wird.

Wir testen die Identitätsbestätigung ab sofort mit einer kleinen Mitgliedergruppe.
Bis voraussichtlich Ende Oktober werden wir die Identitätsbestätigung dann auf
alle eBay-Mitglieder ausdehnen.

Damit wir auch Ihr Verkäuferkonto optimal schützen können, bitten wir Sie, Ihre
persönlichen Anmeldedaten in Ihrem Mitgliedskonto stets aktuell zu halten.
Eine falsche oder nicht mehr aktuelle Telefonnummer in Mein eBay kann zu
Verzögerungen beim Einstellen des Artikels führen. Wir empfehlen Ihnen daher,
als zweite Kontaktmöglichkeit auch Ihre Handynummer zu hinterlegen, damit
wir Sie für die Identitätsprüfung problemlos erreichen können. Wir behandeln
Ihre Daten selbstverständlich entsprechend unserer Datenschutzerklärung streng
vertraulich.

Aktualisieren Sie jetzt Ihre Kontaktdaten.

Herzliche Grüße,

Ihr eBay-Team

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in den letzten Stunden wurden an eine bisher unbekannte Anzahl von eBay-Nutzern
E-Mails mit Schadsoftware im Datei-Anhang versendet. Wird dieser Anhang geöffnet,
besteht die Gefahr, dass ein Virus den jeweiligen Rechner befällt.

Betreff und Textinhalt dieser E-Mails sind unterschiedlich. Jedoch handelt es sich in der
Regel um die angebliche Abmahnung des Empfängers. Der Versender gibt an, die
eBay-GmbH in Dreilinden zu vertreten und bittet den Empfänger, einen Dateianhang zu öffnen.

Diese E-Mail wurde nicht durch eBay autorisiert. Vielmehr handelt es sich hierbei um eine
sogenannte Spoof-E-Mail. Die Personen, die diese E-Mails versenden, hoffen, dass die
Empfänger auf diese E-Mails antworten, den Dateianhang öffnen oder Links darin anklicken
und dann persönliche Daten angeben.

Wie können Sie sich schützen?

Haben Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, so überprüfen Sie bitte zunächst deren
Authentizität: Alle wichtigen E-Mails, die Ihr eBay-Mitgliedskonto betreffen, finden Sie auch
in Ihrem „Mein eBay“:

1. Gehen Sie dazu in Ihr "Mein eBay".

2. Klicken Sie in der linken Spalte auf "Meine Nachrichten".

3. Finden Sie dort die entsprechende Mitteilung nicht, stammt die E-Mail nicht von eBay.

Generelle Vorsicht geboten

Wir raten Ihnen dringend, sehr vorsichtig zu sein, wenn Sie per E-Mail nach persönlichen
Daten gefragt werden. Klicken Sie in solchen Fällen keine Links in der verdächtigen E-Mail
an, öffnen Sie keine Dateianhänge und füllen Sie keine darin enthaltenen vorgefertigten
Formulare aus.

Wichtige Bitte an eBay-Mitglieder

Sollten Sie in Zukunft E-Mails erhalten, in denen Sie zur Angabe von persönlichen Daten
aufgefordert werden, senden Sie uns diese unter der Verwendung der Weiterleitungsfunktion
Ihres E-Mail-Programms an: spoof@ebay.de. Nur durch Nutzung der Weiterleitungsfunktion
kann gewährleistet werden, dass tatsächlich der gesamte Inhalt der E-Mail weitergegeben
wird. Bitte verwenden Sie also nicht die "Antworten"-Funktion und bitte senden Sie die
verdächtige E-Mail nicht als Datei-Anhang. Bitte verändern Sie auch nicht die Betreff-Zeile
der E-Mail, die Sie erhalten haben. Falls Sie bereits den Dateianhang geöffnet haben,
empfehlen wir Ihnen dringend, Ihren Rechner auf Viren und Trojaner zu überprüfen.

Weitere Informationen

Sie finden diese und andere wichtige Informationen zu solchen E-Mails unter:
http://pages.ebay.at/education/spooftutorial/index.html.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Mithilfe in dieser für alle eBay-Mitglieder sehr
wichtigen Angelegenheit und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg bei eBay.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Wir freuen uns Ihnen jetzt mitteilen zu können, dass Verkäufer ab sofort über die
Funktion "Überarbeitung einer Bewertung beantragen" ihre Käufer bitten können,
eine abgegebene neutrale oder negative Bewertung zu überarbeiten. Eine negative
oder neutrale Bewertung im Bewertungsprofil des Verkäufers kann somit korrigiert
werden.

Folgende Voraussetzungen müssen dabei erfüllt sein:

• Jeder Verkäufer kann für je 1.000 erhaltene Bewertungspunkte (positiv + neutral
  + negativ), die er im letzten Jahr erhalten hat, bis zu 5 Anträge auf Überarbeitung
  einer Bewertung stellen.
• Ein Antrag auf Überarbeitung einer Bewertung kann nur dann gestellt werden,
  wenn ein Verkäufer das Problem bei dieser Transaktion zuvor geklärt hat oder
  wenn der Käufer die Bewertung aus Versehen abgegeben hat.
• Pro Transaktion kann nur ein Antrag auf Überarbeitung einer Bewertung gestellt
  werden.
• Eine bereits überarbeitete Bewertung kann nicht erneut verändert werden.
• Für Bewertungen, die mehr als 30 Tagen zurückliegen, kann keine Überarbeitung
  mehr beantragt werden.

Wie kann der Antrag auf Überarbeitung einer Bewertung gestellt werden?

Der Verkäufer kann den Antrag auf unserer Hilfeseite, unserem Bewertungsportal oder
auf der Seite "Aktuelle Bewertungen" in Mein eBay über den Link Überarbeitung einer
Bewertung beantragen stellen. Nach Antragsstellung erhält der Käufer von eBay eine
E-Mail, die ihn über den Antrag des Verkäufers informiert. Diese E-Mail enthält auch
den Grund für den Antrag sowie die Nachricht des Verkäufers an den Käufer. Der Käufer
hat daraufhin 10 Tage Zeit, den Antrag entweder anzunehmen und die Bewertung zu
überarbeiten oder aber den Antrag mit einer Begründung abzulehnen.
Nur wenn er der Überarbeitung der Bewertung innerhalb der Frist zustimmt und die
Bewertung auch ändert, wird diese sofort im Bewertungsprofil des Verkäufers aktualisiert.
Andernfalls bleibt die aktuelle Bewertung im Verkäuferprofil bestehen.

Weitere Informationen finden Sie auch auf unseren Informationsseiten.

Herzliche Grüße,

Ihr eBay-Team

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Das heißt, wenn Sie beispielsweise vor der Zeitumstellung ein Angebot um 13.00
Uhr starten und dieses Angebot nach der Zeitumstellung endet, ist das Angebots-
ende dann um 12.00 Uhr, anstatt um 13.00 Uhr.

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

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ab Ende dieser Woche werden wir zum Schutz Ihrer bei eBay registrierten
E-Mail-Adresse die Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern vor einer
Transaktion anonymisieren. Wenn Sie über "Frage an den Verkäufer" oder
"Mit eBay-Mitglied Kontakt aufnehmen" ein anderes eBay-Mitglied anschreiben,
erhalten diese eine E-Mail, in der Ihre Absenderadresse anonymisiert dargestellt
wird. So sind Sie und Ihr E-Mail-Postfach besser vor unerwünschten E-Mails
(Spam) geschützt.

Sobald ein Artikel verkauft wurde, zeigen wir Verkäufern auch weiterhin alle
Kontaktdaten des Käufers an, inklusive der "richtigen" E-Mail-Adresse. Käufer
erhalten nach einem Kauf auch weiterhin nur die Adresse des Verkäufers, nicht
aber dessen E-Mail-Adresse.

Auch zukünftig steht Ihrer Kommunikation mit eBay-Mitgliedern nichts im Wege:
Sie können weiterhin bequem über "Frage an den Verkäufer" oder
"Mit eBay-Mitglied Kontakt aufnehmen" miteinander kommunizieren. Es wird
zukünftig immer möglich sein, direkt aus dem lokalen E-Mail-System (z.B. Outlook)
auf eingehende E-Mails zu antworten. Das bislang in bestimmten Fällen notwendige
umständliche Einloggen in Meine Nachrichten entfällt.

Neu ist auch, dass E-Mails, die an die anonymisierte Adresse von anderen
ebay-Mitglieder versendet werden, nur bis zu 500 KB groß sein dürfen und Anhänge
in Form von JPG, GIF, BMP, TIF oder PDF enthalten dürfen.

Wichtige Hinweise für Verkäufer

Neu: Sie können in Mein eBay eine zweite E-Mail-Adresse für die Kommunikation
mit Kaufinteressenten und Bietern hinterlegen. So können Sie die offiziellen E-Mails
direkt von eBay an eine E-Mail-Adresse, Ihre Kundenanfragen aber an eine andere
E-Mail-Adresse zustellen lassen.

Wir führen standardisierte E-Mail-Betreffzeilen ein, die Ihnen das Zuordnen von
Kundenanfragen erheblich erleichtern: Die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden sind zwar
vor einem Verkauf anonymisiert, aber wir fügen jeder E-Mail-Betreffzeile den
Mitgliedsnamen und – sofern sich die Anfrage auf einen Ihrer Artikel bezieht-
auch die Artikelnummer hinzu. Damit können Sie jede Anfrage zweifelsfrei dem
eBay-Mitglied zuordnen - auch wenn dessen Absenderadresse vor dem Kauf
anonymisiert ist.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

Bereits vor einem Jahr haben wir begonnen, den eBay-Marktplatz für Sie
umfassend umzugestalten. Erst im August haben wir weitere umfangreiche
Veränderungen vorgestellt - beispielsweise ein völlig neues Geschäftsmodell
für unsere gewerblichen Anbieter - die Ende September in Kraft getreten sind.

Wir möchten Sie heute über geplante Veränderungen innerhalb der eBay-
Organisation informieren, die das Unternehmen eben bekannt gegeben hat.
Dabei werden bestimmte Verwaltungsbereiche in Europa neu organisiert,
um eBay letztlich noch einfacher und sicherer zu machen bzw. die einzelnen
Marktplätze noch besser aufeinander abstimmen zu können.

In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen persönlich versichern, dass die
geplanten Veränderungen Ihren Handel auf dem eBay-Marktplatz in keiner
Weise beeinträchtigen werden. Ihre Ansprechpartner und die Account
Manager im Kundenservice werden Ihnen auch helfend zur Seite stehen.

Wir werden alles daran setzen, damit eBay auch weiterhin Ihr Vertrauen
verdient und Sie auch künftig erfolgreich auf dem weltweiten Online-
Marktplatz handeln können.

Weitere Informationen zu der geplanten Umgestaltung finden Sie auf den
Seiten des eBay Ink Blog sowie im eBay Presse Service Center.

Herzliche Grüße,

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

Mit dem neuen Festpreisformat treten außerdem folgende Änderungen für alle
gewerblichen Verkäufer in Kraft:

• Verkaufen Sie mehrere identische Artikel, dürfen Sie diese in maximal 3
  eigenständigen Angeboten gleichzeitig einstellen. Die Ausnahme sind
  Auktionen mit einem Startpreis von 1 Euro.
  
  
• Für Ihre bestehenden Angebote gelten noch solange die Gebühren vor dem
  25.9.2008, bis sich diese Angebote erneuern. Besonders wenn Sie ein
  bestehendes Sofort-Kaufen- oder Shop-Angebot mit neuen Artikeln auffüllen
  oder in ein Mehrfachangebot umwandeln, sollten Sie dies beachten, um
  unerwartet hohe Angebotsgebühren zu vermeiden.

Beispiel: Ein Angebot, das am 20.9.2008 bis auf Widerruf eingestellt wurde und
sich automatisch alle 30 Tage erneuert, wird bis zum 19.10. noch mit den alten
Gebühren berechnet, auch wenn es überarbeitet und mit zusätzlichen Artikeln
aufgefüllt wurde. Erst ab dem 20.10.2008 werden automatisch für dieses Angebot
die neuen Gebühren angesetzt.

• Die Zusatzoptionen für Ihre laufenden Shop-Angebote werden automatisch
  in das neue Festpreisformat übernommen.

Beispiel: Wenn laufenden Angeboten vor dem 25.09.2008 Zusatzoptionen hinzugefügt
wurden, dann werden dafür die bisherigen Gebühren für die Zusatzoptionen berechnet.
Die neuen Gebühren werden für diese Angebote berechnet, sobald sich dieses Angebot
erneuert. Für Angebote, die Sie ab dem 25.9.2008 einstellen, gelten die neuen
Gebühren und Sie können z.B. die Zusatzoption Galeriebild kostenlos hinzufügen.

Hinweis: Wenn Sie umgehend zu den neuen Angebotsgebühren und neuen Gebühren
für Zusatzoptionen anbieten möchten, sollten Sie Ihre laufenden Angebote ab dem
25.9.2008 beenden und direkt wieder einstellen.

• Neue Zusatzoption: Premium-Angebot in Kategorie und Suche:
  Ab sofort können Sie eine neue Zusatzoption nutzen. Mit dem Premium-Angebot
  in Kategorie und Suche wird Ihr Angebot auf den ersten Suchergebnisseiten
  angezeigt. In den ersten Tagen kann es vorkommen, dass Ihnen ein
  falscher Preis angezeigt wird, wenn Sie diese Zusatzoption Ihren bestehenden
  Shop-Artikeln hinzufügen möchten. Abgerechnet wird dann der korrekte Preis.
  Ab dem 25.9. gelten auch hier die neuen Gebühren.

Hier geht's zu den Gebührenseiten. Und viele weitere Informationen zum neuen
Geschäftsmodell für gewerbliche Verkäufer haben wir auf dieser Seite für Sie
zusammengestellt.

Wir wünschen Ihnen als gewerblichen Verkäufer weiterhin viel Erfolg auf eBay.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Bereits am 20. August haben wir Änderungen für den österreichischen Marktplatz angekündigt.

Heute, am 25. September, ist der Startschuss für das neue Festpreisformat für gewerbliche
Verkäufer gefallen. Damit wird das Handeln auf eBay noch übersichtlicher und effizienter -
für Käufer und Verkäufer.

Was sich ändert, was bleibt, was verbessert wird - alle Informationen dazu finden Sie hier.

Änderungen bei den Gebühren bei den Zusatzoptionen für die Kategorie Fahrzeuge für gewerbliche
Verkäufer können Sie hier nachlesen.

Private Verkäufer

Die Gebührenänderungen bei den Zusatzoptionen, die bereits am 1. September angekündigt
wurden, gelten ab heute.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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wir möchten die Nutzung unserer Seiten für Sie so einfach wie möglich gestalten.
Dazu gehört auch, dass wir Funktionen von unserer Seite entfernen, die nur wenig
von Ihnen genutzt werden. Dies trifft auch auf die Funktion "Sammelgebot" zu.
Darum werden wir diese Funktion in der Woche vom 22. September für alle Nutzer
ohne aktive oder geschlossene Sammelgebotsgruppen abschalten.

Die Mitglieder, die zu diesem Zeitpunkt aktive oder geschlossene Sammelgebots-
gruppen haben, können diese weiter über das alte Mein eBay erreichen. Alle aktiven
Gruppen laufen regulär zu Ende, können jedoch nicht mehr verändert werden. Es ist
dann nicht mehr möglich, Maximalgebote zu erhöhen, noch nicht bebotene Artikel
aus aktiven Gruppen zu streichen oder neue Artikel zu aktiven Gruppen hinzuzufügen.

Ab Mitte Oktober wird die Funktion "Sammelgebot" dann für alle Nutzer abgeschaltet.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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im Zuge des neuen Festpreisformats für gewerbliche Verkäufer, das ab dem 25. September
genutzt werden kann, wird es noch zwei Änderungen geben, die wir Ihnen heute vorstellen
möchten.

1. Mehrere identische Artikel sollten zukünftig in einem Angebot eingestellt werden

Ab dem 25. September sollten Sie mehrere identische Artikel (sog. Mehrfach-Angebote) stets
in einem Angebot einstellen. Denn wir ändern unseren Grundsatz zum Einstellen von mehreren
identischen Artikeln. Das bedeutet, dass Sie nur noch 3 eigenständige Angebote mit
identischen Artikeln gleichzeitig auf eBay einstellen dürfen. Ausgenommen sind Auktionen
mit einem Startpreis von 1 Euro. Dort können Sie unbegrenzt identische Artikel als eigenständige
Angebote gleichzeitig einstellen.

Wie stellen Sie mehrere identische Artikel in einem Angebot ein?

Dafür geben Sie einfach im Verkaufsformular oder Ihrem Verkäufertool neben dem Start- oder
Festpreis die Menge ein.

Ihr Vorteil: Unsere neue Suche nach beliebtesten Artikeln zeigt Mehrfach-Angebote prominenter
an, je mehr Artikel aus diesem einen Angebot verkauft werden. Außerdem sparen Sie bei einem
Angebot mit mehreren identischen Artikeln den Verwaltungsaufwand.

Warum nehmen wir diese Änderung vor?

Ab dem 25. September zeigen wir alle über Shops eingestellten Angebote (vorher Shop-Artikel)
in der regulären Suche. Diese stark erweiterte Angebotspalette (wir rechnen mit einer Verdopplung)
macht es notwendig, die Anzahl identischer Angebote möglichst klein zu halten, um Käufern einen
besseren Überblick zu gewähren.

Bitte stellen Sie sich rechtzeitig auf diese Änderung ein und überarbeiten Sie Ihr Sortiment
auf eBay. Wir werden diese neue Regelung ab dem 25. September durchsetzen und bitten Sie, sich
entsprechend darauf einzustellen.

Lesen Sie unseren Grundsatz zum Einstellen von mehreren identischen Artikeln.

Mehr Infos über Mehrfach-Angebote finden Sie hier.

2. Artikel wiedereinstellen – Gebührenerstattung entfällt bei einem Verkauf

Bislang wurden die Angebotsgebühren zurückerstattet, wenn ein nicht verkaufter Festpreisartikel über
die Funktion „Wiedereinstellen“ in Mein eBay erneut angeboten und dann verkauft wurde.

Diese Rückerstattung wird ab dem 25. September nur noch für Auktionen und nicht mehr für
Festpreisartikel gewährt. Bisher wurde diese vor allem von gewerblichen Verkäufern in Anspruch
genommen. Durch die neuen niedrigen Angebotsgebühren für gewerbliche Festpreisartikel, die ab
dem 25. September gelten, verliert die Rückerstattung an Relevanz und wird daher eingestellt.

Herzliche Grüße,

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

Wir ändern ab 25.9.2008 die Gebühren bei den Zusatzoptionen für gewerbliche Verkäufer
für die Kategorie Fahrzeuge*.

Die Gebühren für Zusatzoptionen gelten für gewerbliche Verkäufer ab 25.9.2008.
Aufgeführt sind nur solche Zusatzoptionen, für die eine Gebührenänderung stattfindet.
Diese Gebühren gelten für die Kategorien Auto & Motorrad: Fahrzeuge (Automobile,
Motorräder, PKW-Anhänger, Fahrzeuge mit Leasing-Vertrag, Wohnwagen & Wohnmobile
und Nutzfahrzeuge).

Die angezeigten Gebühren und Verkaufsprovisionen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Gebührenreduktion für Festpreisangebote mit Shop-Abonnement mit einer Laufzeit
von 1 bis 10 Tagen.

Gebühren für Festpreisangebote und Auktionen mit einer Laufzeit von 1 bis 10 Tagen.

Aktuelle Gebühren für die Kategorie Fahrzeuge* finden Sie hier.

* Auto & Motorrad: Fahrzeuge (Automobile, Motorräder, PKW-Anhänger, Fahrzeuge mit
Leasing-Vertrag, Wohnwagen & Wohnmobile und Nutzfahrzeuge).

** Die Zusatzoption Profipaket können Sie nur dann nutzen, wenn Sie in allen vier Bereichen
Ihrer detaillierten Verkäuferbewertungen innerhalb der letzten 30 Tage mindestens 4,0 Punkte
haben und zusätzlich alle Verkäuferstandards auf eBay einhalten. Ab 25.9.2008 wird das
Profipaket nicht mehr „Top-Angebot in der Galerie“, sondern „Premium-Angebot in Kategorie
und Suche“ enthalten.

*** Die Zusatzoption Premium-Angebot in Kategorie und Suche können Sie nur dann nutzen,
wenn Sie in allen vier Bereichen Ihrer detaillierten Verkäuferbewertungen innerhalb der letzten
30 Tage mindestens 4,0 Punkte haben und zusätzlich alle Verkäuferstandards auf eBay einhalten.
Mit dem neuen Premium-Angebot in Kategorie und Suche können Sie sich ab 25. September mit
Ihren Angeboten an den obersten Stellen bei den Suchergebnissen platzieren. Gilt für Auktionen,
Festpreisformat und Anzeigen.

**** Die Zusatzoption Top-Angebot in der Galerie wird ab dem 25. September nicht mehr
verfügbar sein. Nutzen Sie die Funktionen Top-Angebot oder Premium-Angebot in der Kategorie
und Suche, um die Sichtbarkeit Ihrer Angebote auf dem Marktplatz zu erhöhen.

Seit dem 20.8.2008 werden Top-Angebote in Kategorie und Suche auch dann mit allen anderen
Angeboten eingeordnet, wenn sie über die Kategorie aufgerufen werden. Das heißt, wenn die
Suchergebnisse mehrere Seiten umfassen, steht das Top-Angebot oben auf der entsprechenden
Seite (Sortier-Reihenfolge: Beliebteste Artikel). Dies muss jedoch nicht die erste Seite sein,
sondern kann auch eine der Folgeseiten sein.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

Die Gebühren für Zusatzoptionen gelten für private Verkäufer. Die Gebühren gelten ab
25.9.2008, unabhängig von Anzahl der im Angebot enthaltenen Artikel. Aufgeführt sind nur
solche Zusatzoptionen, für die eine Gebührenänderung stattfindet. Diese Gebühren gelten für
alle Kategorien inklusive Fahrzeuge, Flugzeuge, Jetski, Motorboote, Segelboote und
Sonstige Boote.

Die angezeigten Gebühren und Verkaufsprovisionen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Gebühren für Festpreisangebote und Auktionen mit einer Laufzeit von 1 bis 10 Tagen*.

* In Verbindung mit dem neuen Festpreisformat für gewerbliche Verkäufer gibt es neue Gebühren
für Zusatzoptionen.

** Die Zusatzoptionen Profipaket und Premium-Angebot in Kategorie und Suche können Sie nur
dann nutzen, wenn Sie in allen vier Bereichen Ihrer detaillierten Verkäuferbewertungen innerhalb
der letzten 30 Tage mindestens 4,0 Punkte haben und zusätzlich alle Verkäuferstandards auf eBay
einhalten. Mit dem neuen Premium-Angebot in Kategorie und Suche können Sie sich ab
25. September mit Ihren Angeboten an den obersten Stellen bei den Suchergebnissen platzieren.

*** Ab 25.9.2008 wird das Profipaket nicht mehr „Top-Angebot in der Galerie“, sondern
„Premium-Angebot in Kategorie und Suche“ enthalten.

**** Die Zusatzoption Top-Angebot in der Galerie wird ab dem 25. September nicht mehr
verfügbar sein. Nutzen Sie die Funktionen Top-Angebot oder Premium-Angebot in der Kategorie
und Suche, um die Sichtbarkeit Ihrer Angebote auf dem Marktplatz zu erhöhen.

Seit dem 20.8.2008 werden Top-Angebote in Kategorie und Suche auch dann mit allen anderen
Angeboten eingeordnet, wenn sie über die Kategorie aufgerufen werden. Das heißt, wenn die
Suchergebnisse mehrere Seiten umfassen, steht das Top-Angebot oben auf der entsprechenden
Seite (Sortier-Reihenfolge: Beliebteste Artikel). Dies muss jedoch nicht die erste Seite sein,
sondern kann auch eine der Folgeseiten sein.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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wie wir Ihnen bereits im Juli in einer eBay-News angekündigt haben, werden wir ab sofort bei der Berechnung des Anteils an positiven Bewertungen die neutralen Bewertungen nicht mehr mit einbeziehen. Die Neuberechnung des Anteils an positiven Bewertungen wird ab sofort gestartet.

Herzliche Grüße,

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

in den kommenden Wochen und Monaten haben wir einige Veränderungen vor, die vor allem für gewerbliche Verkäufer auf eBay sehr interessant sind. Wir gehen hier den von uns im vergangenen Jahr eingeschlagenen Weg weiter und gestalten den eBay-Marktplatz für Käufer attraktiver und für Verkäufer somit wirtschaftlich noch interessanter.
Dazu brauchen wir Ihr Engagement und Ihre Unterstützung, um diesen Weg gemeinsam erfolgreich zu beschreiten.

1) Riesige Produktauswahl

Schon heute ist die Vielfalt der Angebote auf eBay eine der größten Stärken unseres Marktplatzes. Durch die 0-Euro-Auktion haben wir in den letzten Monaten das private Auktions-Angebot auf eBay stark ausgebaut. Aktuell sind ständig mehrere Millionen Artikel auf dem österreichischen eBay-Marktplatz im Angebot - und nochmal genauso viele Shop-Artikel. Jetzt wollen wir die Sortimentsbreite und -tiefe nochmals ausweiten. Diesmal durch ein Modell speziell für gewerbliche Verkäufer:
Festpreisangebote mit langen Laufzeiten und günstigen Konditionen.
Die wichtigste Voraussetzung hierfür ist, dass Shop-Artikel in den Suchergebnissen künftig gleichberechtigt als Festpreis-Artikel angezeigt werden.
Die Zeiten, in denen Käufer separat nach Shop-Artikeln suchen mussten, sind vorbei. Es gibt in den Suchergebnissen nur noch Auktionen und Festpreisangebote. Festpreisartikel, die in Verbindung mit einem Shop-Abonnement angeboten werden behalten ihre langen Laufzeiten, werden aber ab dem 25. September über die eBay Standardsuche gefunden. Damit werden sie für gewerbliche Verkäufer wesentlich lukrativer.
Wir bieten Ihnen als Shop-Abonnenten mehr Leistung zu attraktiven Gebühren. Konkret heißt das:
" Die Einstellgebühren variieren zwischen ein und zehn Cent je nach Shop und Produktkategorie und gelten unabhängig vom Startpreis des Angebots
" Das Galeriebild ist immer in der Gebühr enthalten
" Mit einer Flatrate von 299 Euro im Monat können Premiumshop-Abonnenten Produkte als Mehrfachangebote in unbegrenzter Zahl einstellen. Dieses Angebot gilt im Zeitraum vom 25.09.08 bis 31.12.08. Dazu kommen diverse Möglichkeiten, den Shop individuell auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.
" Die Verkaufsprovisionen orientieren sich jetzt auch in den Shops an den Produktgruppen
Das gesamte Paket bietet vor allem Verkäufern, die bereits in relativ großen Stückzahlen handeln, starke Anreize, mehr und auch andere Waren auf eBay anzubieten. Die größere Auswahl an Artikeln wird Käufer anziehen. Auch im Sinne einer guten Kauferfahrung ist, dass Angebote in unserem neuen Festpreisformat für gewerbliche Verkäufer PayPal automatisch als eine mögliche Zahlungsoption enthalten. Nach wie vor wird es auch Festpreisartikel ohne eBay-Shop - die Nutzung der Shops aber lohnt sich für gewerbliche Verkäufer mehr denn je. Diese Neuerungen greifen ab dem 25. September.

2) Relevante Suchergebnisse

Damit Käufer Ihre Artikel auch bei größerer Angebotsbreite und -tiefe finden, verbessern wir unsere Suchtechnologie. Wir stellen damit sicher, dass das größere Angebot zielgenau und effektiv durchsucht werden kann und dass die Sortierung der Ergebnisse die relevantesten Treffer an vorderster Stelle platziert.
Auktionen werden dabei vor allem nach Restlaufzeit angezeigt, Festpreisangebote nach Verkaufserfolg. Insbesondere für Angebote, die mehr als einen Artikel beinhalten, heißt das: Je mehr Artikel aus diesem Angebot verkauft worden sind - weil das Angebot so attraktiv war - desto höher steigt es in der Sortierung. Wir werden dafür Sorge tragen, dass auf allen Ergebnisseiten ein gesunder Mix aus Auktionen und Festpreisangeboten angezeigt wird. Das Verhältnis von Auktionen und Festpreisangeboten auf den Suchergebnisseiten richtet sich dabei nach dem Angebots- und Nachfrage-Verhältnis. Die neue Suchtechnologie und Sortierung ist seit Mitte August für alle Mitglieder verfügbar.

3) Reibungslose Kaufabwicklung

Schon heute werden fast 70 Prozent der Artikel von gewerblichen Anbietern, die auf eBay.at ersichtlich sind, mit PayPal als Zahlungsoption eingestellt. Beim neuen Festpreisangebot für gewerbliche Verkäufer muss PayPal als eine mögliche Zahlungsmethode angeboten werden. Käufer, die Produkte von gewerblichen Verkäufern im Festpreisformat erwerben, erwarten eine schnelle, reibungslose und vor allem sichere Abwicklung der Transaktion. Um ein Höchstmaß an Käuferzufriedenheit zu erreichen, möchten wir allen Käufern die Möglichkeit bieten, bei diesem Verkaufsformat PayPal als Zahlungsmethode zu wählen.

Wir setzen auf PayPal, weil es ein wichtiges Instrument für die reibungslose Kaufabwicklung ist. Und die gehört dazu, wenn wir für wirklich rundum zufriedene Käufer sorgen wollen. Genauso wie hohe Standards bei Service und Versand, auf deren Einhaltung wir alle im Sinne unseres gemeinsamen Erfolgs verstärkt achten müssen.
Im Sinne der Käufer und aller Verkäufer, die mit guten Leistungen für positive Kauferfahrungen sorgen werden wir Verkäufer, die die Standards nicht erfüllen konsequenter sanktionieren.
Außerdem werden wir den Schutz vor Missbrauch fremder Mitgliedskonten noch weiter verstärken - mit einer neuen Identitätsbestätigung beim Verkaufen. Seit April ordnen wir die Mitgliedskonten denjenigen Computern zu, die regelmäßig für Aktivitäten auf eBay genutzt werden - die Zuordnung erfolgt durch Flash-Cookies, die lokal auf den Computern gespeichert und von eBay wiedererkannt werden. Soll ab September ein Verkauf über einen Computer veranlasst werden, der bislang nicht für eBay-Aktivitäten genutzt wurde, muss der Kontoinhaber einen zusätzlichen Code auf der eBay-Seite eingeben, der zuvor telefonisch übermittelt wurde. Erst danach kann der Artikel eingestellt werden.

Besonders für Verkäufer gab es in den vergangenen Monaten viele einschneidende Veränderungen. Dies ist uns bewusst, aber wir glauben, dass diese Schritte für den zukünftigen Erfolg des Marktplatzes und der somit auch für den Erfolg der Verkäufer auf eBay notwendig sind.
Gleichzeitig gilt: Wo wir im Dialog mit Ihnen Korrekturbedarf festgestellt haben, reagieren wir. Ein Beispiel: Viele von Ihnen haben zu den Änderungen am Bewertungssystem Stellung bezogen. Noch im dritten Quartal werden wir eine Möglichkeit schaffen, mit der Käufer irrtümlich oder voreilig abgegebene Negativ-Bewertungen zurücknehmen können. Außerdem werden wir die neutralen Bewertungen nicht mehr in die Berechnung des Anteils positiver Bewertungen eines Verkäufers mit einbeziehen An unserem Ziel - und an der Richtigkeit der Änderungen am Bewertungssystem - ändert das aber nichts.
Wir erhalten aber auch bereits in dieser frühen Phase viel Zustimmung von Käufern und Verkäufern gleichermaßen. Das ist gut, denn gerade zufriedene Käufer sind der Schlüssel für den Erfolg - nur zufriedene Kunden kaufen gern, oft und viel auf dem Online-Marktplatz.

Herzliche Grüße

Ihr eBay Team

Diese News öffnen | Zum Seitenanfang

Liebe eBay-Mitglieder,

eBay entwickelt sich ständig weiter. Vor knapp einem Jahr haben wir Ihnen erstmals einen Überblick zu den wichtigen Veränderungen auf unserem Online-Marktplatz gegeben.
Heute stellen wir Ihnen die nächsten Schritte einer Entwicklung vor, durch die wir nicht nur die größte und beliebteste Shopping-Website bleiben, sondern ein - für Käufer wie Verkäufer - noch besserer Online-Marktplatz werden wollen.
Dafür haben wir bereits eine Menge getan: Wir haben eBay an vielen Stellen attraktiver, einfacher, günstiger und sicherer gestaltet - denken Sie an die Veränderungen des Bewertungssystems, den Ausbau des Kundenservices, die 0-Cent-Auktion, die Verdoppelung des PayPal-Käuferschutzes, die verbesserte Suche oder auch das PowerSeller-Prämienprogramm, von dem nicht nur gute Verkäufer profitieren, sondern auch die Käufer. Denn sie freuen sich über gute Verkäuferleistungen.
Wir arbeiten nun daran, die Produktauswahl noch einmal deutlich zu erweitern, die Suche zu verbessern und die Geschäftsabwicklung zwischen Käufer und Verkäufer reibungsloser zu gestalten.
Was bedeutet das im Einzelnen?

1) Riesige Produktauswahl

Heute sind auf dem österreichischen eBay-Marktplatz ständig mehrere Millionen Artikel im Angebot - und noch einmal genauso viele Angebote finden Sie in den eBay Shops. Wir werden die Sortimentsbreite und -tiefe nochmals ausweiten und tun das durch eine bessere Platzierung der Shop-Angebote. Gleichzeitig bieten wir gewerblichen Verkäufern neue, attraktive Möglichkeiten und Konditionen, ihre Artikel bei eBay professionell anzubieten.
Bisher wurden die Shop-Artikel auf den eBay-Seiten separat angezeigt. Diese Trennung heben wir auf und integrieren Shop-Angebote in das allgemeine Angebot bei eBay- künftig gibt es also nur noch Auktionen oder Festpreisangebote. Shop-Artikel bekommen dadurch eine größere Reichweite bei unverändert langen Laufzeiten. Die Käufer profitieren von mehr Auswahl - wir verdoppeln mit dieser Änderung die unmittelbar verfügbaren Angebote - und mehr Komfort, denn ein Extra-Blick in die Shops ist nicht mehr nötig.
Gewerbliche Verkäufer, die einen eBay Shop nutzen, profitieren von der besseren Findbarkeit Ihrer Artikel - und dies bei gleichen oder geringeren Gebühren. Zum Beispiel richten sich die Einstellgebühren nicht mehr nach dem Startpreis. Das Galeriebild ist im Preis enthalten und kostet keine extra Gebühren. Außerdem wird es für Premiumshop-Abonnenten eine Flatrate geben: Für monatlich 299 Euro können sie zunächst im Aktionszeitraum vom 29.09.08 bis 31.12.08 Mehrfachangebote in unbegrenzter Zahl einstellen.

2) Relevante Suchergebnisse

Zum weiter wachsenden Angebot auf eBay gehört eine weiter verbesserte Suchtechnologie, die in der riesigen Menge an Produkten das für Käufer Interessante und Passende findet. Hier haben wir einen großen Schritt nach vorne gemacht, damit Sie Ihr Sammlerstück ebenso schnell und einfach finden wie ein Massenprodukt, eine Auktion ebenso wie ein Festpreisangebot. Für die Sortierung gilt: Auktionen werden vor allem nach Restlaufzeit angezeigt, Festpreisangebote nach ihrem bisherigem Verkaufserfolg. Nähere Details haben wir für Sie auf einer Informationsseite http://pages.ebay.at/neuesuche/ zusammengefasst.

3) Reibungsloser Kauf

Eine schnelle und reibungslose Kaufabwicklung garantiert zufriedene Käufer. Deshalb integrieren wir PayPal weiter in den Online-Marktplatz. Bereits jetzt werden fast 70 Prozent der Artikel von gewerblichen Anbietern, die auf eBay.at ersichtlich sind, mit PayPal angeboten. Dies zeigt uns das starke Interesse an dieser Zahlungsoption bei Käufern und Verkäufern. Aus diesem Grund wird Artikeln, die im neuen Festpreisformat für gewerbliche Verkäufer angeboten werden, PayPal automatisch als eine mögliche Zahlungsoption hinzugefügt.
Wir setzen uns weiter für höhere Verkäuferstandards ein. Dazu prüfen wir die Qualität von Angebot, Service und Versand auf Basis der Käufer-Rückmeldungen in den letzten 30 Tagen - eine Qualitätsoffensive, von der Käufer und Verkäufer gleichermaßen profitieren. Jenseits der drei Kernanliegen riesige Produktauswahl, relevante Suchergebnisse und reibungsloser Kauf, werden wir auch zwei der meist genutzten Seiten vollständig überarbeiten und nutzerfreundlicher gestalten:
Dazu gehört Mein eBay. Die neue, verbesserte Version von Mein eBay können jetzt alle Mitglieder optional testen. Neben einer übersichtlicheren und einfacheren Navigation bietet das neue Mein eBay neue, hilfreiche Funktionen, wie beispielsweise die individuell anpassbare Zusammenfassungsseite.
Auch die Struktur der Artikelseite wird überarbeitet und insgesamt attraktiver gestaltet. Verkäufer können ihre Artikel noch attraktiver präsentieren; Käufer können sich noch schneller und fundierter
informieren.

Die vorgestellten Änderungen werden unseren Online-Marktplatz deutlich attraktiver machen - für Verkäufer und Käufer. Deren Zufriedenheit ist und bleibt der Maßstab und die wichtigste Voraussetzung für dauerhaften Erfolg.
Übrigens: Wir bemühen uns in der Kommunikation so früh und so umfangreich wie möglich auf etwaige Änderungen aufmerksam zu machen. Sie sollen genügend Zeit haben, sich darauf einzustellen und sich eine detaillierte Meinung zu einzelnen Maßnahmen zu bilden. Außerdem sind diese Prozesse keine Einbahnstraße. Wir nehmen auf, was Sie uns sagen und bemühen uns, dem gerecht zu werden.

Herzliche Grüße
Ihr eBay Team

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Liebe eBay-Mitglieder,


in Mein eBay können Sie alle Ihre Kauf- und Verkaufsaktivitäten, Nachrichten,
Informationen zu Ihrem Mitgliedskonto und Einstellungen über einen einzigen Zugang
sicher und zentral verwalten. Um diesen Bereich noch übersichtlicher und einfacher zu
gestalten, haben wir Mein eBay überarbeitet. Dabei sind viele Ihrer Anregungen und
Wünsche umgesetzt worden.

Einige Mitglieder nutzen das neue Mein eBay bereits. Jetzt haben weitere Mitglieder
die Möglichkeit, das neue Mein eBay zu testen. In den nächsten Monaten werden wir
das neue Mein eBay weiter verbessern und schrittweise allen Mitgliedern anzeigen.

Wenn Sie Mein eBay aufrufen, sehen Sie ganz oben rechts den Link Jetzt die
Betaversion ausprobieren. Sie können jederzeit vom neuen Mein eBay zum
gewohnten Mein eBay wechseln. Klicken Sie dazu einfach auf Betaversion verlassen.

Das neue Mein eBay bietet neben den bekannten, auch neue hilfreiche Funktionen: So
können Sie jetzt Artikellisten nach Ihren Wünschen anlegen. Bündeln Sie einfach
mehrere Angebote in einer Liste und legen Sie beispielsweise eine
"Geburtstagswunsch-Liste" an oder bündeln Sie Angebote für Ihre Suche nach neuen
Turnschuhen, in Ihrer "Turnschuh-Liste". Sie können dabei eigene Listen anlegen
oder die vorgegebenen Listen nutzen und insgesamt bis zu 100 Listen führen. Sie
finden die Listen in der linken Navigation unter "Verwalten".

Außerdem können Sie nun bis zu 200 Artikel, doppelt so viele Angebote wie bisher, in
Mein eBay beobachten.


Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,


ab heute den 15. Juli 2008 gilt ein neuer eBay-Grundsatz zum Handel mit Tieren,
Tierartikeln und geschützten Pflanzen.
Es ist verboten, lebende Tiere, geschützte Tiere oder Pflanzen oder Produkte oder
Teile von geschützten Tieren oder Pflanzen anzubieten.
Der Handel mit Hunde- und Katzenfell oder Produkten aus Hunde- oder
Katzenfell und der Handel mit befruchteten Eiern sind ebenfalls verboten.

Hinweis: Hunde und Katzen gehören zwar nicht zu den geschützten Tierarten,
gleichwohl ist der Handel mit Hunde- und Katzenfell oder Produkten aus Hunde-
oder Katzenfell in allen Verarbeitungsstufen (Pelz, Pelzmantel, Pelzdecke,
Schlüsselanhänger aus Pelz) nicht zulässig.

Den neuen Grundsatz und weitere Details finden Sie hier.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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im Januar haben wir Ihnen tiefgreifende Veränderungen am Bewertungssystem
angekündigt. Im Mai haben wir diese Veränderungen vollzogen.Unser Ziel ist und war
es, die Aussagekraft des Bewertungssystems zu stärken. Käufer sollen fair und
ehrlich und ohne Angst vor Rachebewertungen bewerten können. Die ersten
Ergebnisse dieser Änderungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mehr und mehr Verkäufer konnten ihre detaillierten Verkäuferbewertungen verbessern
und immer weniger Käufer berichten uns von schlechten Erfahrungen, die sie beim
Einkaufen auf eBay gemacht haben.

Gleichwohl haben wir in E-Mails, in den Diskussionsforen und in direkten Gesprächen
mit Ihnen fundierte Rückmeldungen zu den Änderungen am Bewertungssystem
erhalten. Wir sind uns bewusst, dass wir als Marktplatz und als Geschäftspartner der
Verkäufer auf eBay eine große Verantwortung tragen. Wir haben verstanden, dass
Verkäufer einen noch besseren Schutz benötigen, um sich vor dem Missbrauch des
Bewertungssystems durch Käufer zu schützen. Hierzu haben wir bereits eine Reihe
von Maßnahmen für Verkäufer geschaffen.Folgende Anpassungen, die Verkäufern
besonders am Herzen liegen, werden wir in Kürze umsetzen:

• Anzeige des Prozentanteils positiver Bewertungen
  Ab voraussichtlich Ende August werden wir neutrale Bewertungen nicht mehr
  in die Kalkulation des prozentualen Anteils positiver Bewertungen einbeziehen.
  Dies bedeutet auch, dass PowerSeller wegen der in Mai veränderten Berechnung
  ihren Status als PowerSeller nicht verlieren werden.
  
  
• Korrigieren von Bewertungen
  Wir werden eine Möglichkeit für Käufer schaffen, irrtümlich oder vorzeitig abgegebene
  Bewertungen im Bewertungsprofil eines Verkäufers zu revidieren bzw. anzupassen.
  Mit diesem Instrument haben Verkäufer - selbst wenn ein Käufer enttäuscht wurde -
  die Möglichkeit, die negative Kauferfahrung wieder gut zu machen und negative
  oder neutrale Bewertungen zu korrigieren. Diese Möglichkeit werden wir
  voraussichtlich noch im 3. Quartal schaffen.

Wir werden die Einflüsse der Veränderungen am Bewertungssystem auf dem Marktplatz
weiterhin sehr genau beobachten. Wir führen den Dialog mit Käufern und Verkäufer zu
diesen Veränderungen fort. Sollte es notwendig werden, werden wir auch weitere
Anpassungen durchführen. Das Bewertungssystem bei eBay ist das Instrument, welches
Käufern bei der Kaufentscheidung verlässliche Informationen zu Service und Qualität
eines Verkäufers gibt.

Zu den anstehenden Änderungen werden wir Sie an dieser Stelle weiter informieren.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

sicherlich haben Sie in den letzten Tagen in der Presse viel über das Urteil eines
französischen Gerichts in einem Rechtsstreit gegen eBay gelesen.

Wir möchten Sie als Mitglieder und Kunden von eBay an dieser Stelle wissen lassen,
wie viel wir hinter den Kulissen tun, um zu verhindern, dass Produktfälschungen
überhaupt auf unserer Webseite auftauchen. Jahr für Jahr investieren wir
Millionenbeträge, um den Marktplatz vor Produktfälschungen zu schützen. 2007 haben
wir quer über alle weltweiten eBay-Marktplätze mehr als zwei Millionen potentiell
gefälschter Artikel entfernt. Wir haben außerdem über 50.000 Verkäufer gesperrt, bei
denen der begründete Verdacht vorlag, dass Sie mit gefälschter Ware handeln wollten.

Tausende von Herstellern und Rechteinhabern, mit denen wir erfolgreich
zusammenarbeiten, wissen unser Engagement bei der Bekämpfung von
Produktfälschungen zu schätzen, das im Ergebnis dazu führt, dass wir Angebote oftmals
schon entfernt haben, ehe ein möglicher Käufer sie zu Gesicht bekommt.

Es ist uns nur zu bewusst, wie wichtig der Kampf gegen Fälschungen ist. Was wir
aber kritisieren, sind breit angelegte Versuche, für Originalprodukte wettbewerbsfeindliche
Handelspraktiken auf Kosten der Wahlmöglichkeiten für Konsumenten durchzusetzen.
Diese Praktiken bedrohen die wirtschaftliche Existenz rechtschaffener Verkäufer und
nehmen Käufern attraktive Einkaufsmöglichkeiten.

Die kompromisslose Durchsetzung von Handelsbeschränkungen ist
wettbewerbsfeindlich und gegen die Interessen gerichtet, die Sie als Käufer und
Verkäufer auf eBay haben. Das wird auch auf EU-Ebene so gesehen, wo man versucht,
die Rahmenbedingungen für Online-Verkäufe so zu gestalten, dass der E-Commerce in
Europa gefördert wird. Wir unterstützen freie und faire Marktbedingungen mit allen
Vorteilen, die sich daraus für Sie ergeben.

Wir werden unseren Kampf gegen Produktfälschungen fortsetzen. Unzeitgemäße
Versuche, mit zweifelhaften Methoden das Internet zum Nachteil unserer Mitglieder
einzuschränken, sind jedoch inakzeptabel. Wir werden uns immer für
Wahlmöglichkeiten der Verbraucher im E-Commerce einsetzen. Deshalb gehen wir
gegen das Gerichtsurteil in die Berufung.

Douglas S. McCallum

Senior Vice President, eBay Marketplaces, Europe
- verantwortlicher Manager für eBay in Europa -

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ab heute den 1. Juli 2008 gilt ein neuer eBay-Grundsatz zum Handel mit archäologischen Funden.
Altertümer wie Münzen, Waffen, Grabbeigaben, Keramiken, Schmuck, Werkzeuge etc. dürfen
nur noch dann gehandelt werden, wenn ein schriftlicher Nachweis (Pedigree) vorliegt, der die
Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften in Bezug auf archäologische Funde belegt. Diese
Dokumente müssen in dem Angebot abgebildet und gut leserlich sein.

Den neuen Grundsatz und weitere Details finden Sie hier.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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wir haben bereits Anfang des Jahres verschiedene Änderungen am eBay-Bewertungssystem
angekündigt. Ab Mitte Mai werden wir diese Änderungen umsetzen. In dieser eBay-News
erfahren Sie Details zu den Änderungen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen aber auch die Gründe
für die Veränderungen im Bewertungssystem erläutern.

Was ändert sich ab voraussichtlich 22. Mai?

• Verkäufer können keine negative oder neutrale Bewertung mehr abgeben - für
  Käufer ändert sich in dieser Beziehung nichts.
  
  
• Auch mehrfache Bewertungen durch einen Handelspartner werden gezählt, wenn sie in
  verschiedenen Kalenderwochen erfolgen. Dies greift bereits seit einigen Wochen für
  laufende Transaktionen. Ab 22. Mai werden nun solche Mehrfachbewertungen auch
  rückwirkend gezählt. Hierdurch wird sich die Anzahl der Bewertungen bei vielen
  Mitgliedern erhöhen.
  
  
• Abgegebene negative und neutrale Bewertungen werden gelöscht, wenn ein eBay-
  Mitglied suspendiert wird.
  
  
• Negative und neutrale Käuferbewertungen werden im Bewertungsprofil des Verkäufers
  gelöscht, wenn der Käufer nicht auf eine gemeldete Unstimmigkeit wegen eines nicht
  bezahlten Artikels reagiert.
  
  
• Eine Bewertungsabgabe wird bis zu 60 Tage (statt bisher 90 Tage) nach der Transaktion
  möglich sein.
  
  
• Der Anteil an positiven Bewertungen wird auf Basis der vergangenen 12 Monate
  berechnet werden - bisher beruhte die Prozentzahl auf dem gesamten Zeitraum der
  Mitgliedschaft.
  
  
• Bei der Berechnung des Anteils an positiven Bewertungen werden alle erhaltenen
  Bewertungen einbezogen - also neben den negativen und positiven auch die neutralen
  Bewertungen.
  
  
• PowerSeller, die länger als 12 Monate bei eBay angemeldet sind, können frühestens 7
  Tage nach Transaktionsende negativ oder neutral bewertet werden.
  
  
• Der Prozess zur einvernehmlichen Rücknahme von Bewertungen wird mit der
  Einführung der Neuerungen abgeschaltet.

Warum sind diese Veränderungen notwendig geworden?

Die Bewertungen sind eine Grundlage dafür, dass einander fremde Personen vertrauensvoll Geld
und Waren austauschen. Vor allem Käufer sind auf möglichst ehrliche Bewertungen ihrer
Vorgänger angewiesen. Lange Zeit hat dieses System sehr gut funktioniert und die Bewertungen
spiegelten die Seriosität von eBay-Verkäufern wider.

Mit der Weiterentwicklung des Marktplatzes hat sich das Bewertungsverhalten der eBay-
Mitglieder verändert und Käufer haben aus Angst vor Rachebewertungen selbst bei einer
schlechten Kauferfahrung oft nicht ehrlich bewertet. Dies erschwerte anderen Käufern, zwischen
wirklich guten und weniger vertrauenswürdigen Verkäufern zu unterscheiden. Zudem haben viele
Käufer, die einmal eine negative Bewertung aus Rache erhalten haben, dem eBay-Marktplatz
den Rücken gekehrt. Dies schadet letztlich den Verkäufern bei eBay und dem gesamten
Marktplatz.

Mit den Veränderungen am Bewertungssystem sorgen wir nun dafür, dass es auch weiterhin das
vertrauensbildende Instrument beim Handel auf eBay bleibt. Aber wir tragen auch den
allgemeinen Entwicklungen im E-Commerce Rechnung, wo üblicherweise nur der Verkäufer
bewertet wird. Dass nun auch neutrale Bewertungen in die Berechnung des Anteils positiver
Bewertungen einbezogen werden, ist ein weiterer logischer Schritt, tatsächliche Kauferfahrungen
im Bewertungssystem zu erfassen. Damit wird die Anzahl negativer Kauferfahrungen
kontinuierlich zurückgehen.

Hierzu passt auch, dass besonders PowerSeller, als eBays beste gewerbliche Verkäufer,
in Zukunft noch strengeren (Bewertungs-)Standards gerecht werden müssen, um am PowerSeller-
Programm teilzunehmen:

Für Käufer, die bei einem PowerSeller kaufen, hält sich somit das Risiko einer negativen
Kauferfahrung in sehr engen Grenzen.

Wir werden sehr genau beobachten und analysieren, wie sich die Änderungen am
Bewertungssystem auf den Handel bei eBay und den gesamten Marktplatz auswirken und
werden weitere Anpassungen vornehmen, wenn dies nötig werden sollte.

Wie können sich Verkäufer vor ungerechtfertigten negativen Bewertungen schützen?

In den vergangenen Wochen und Monaten haben wir in vielen Gesprächen mit Käufern und
Verkäufern über die Bewertungsänderungen diskutiert. Dabei wurde klar, dass Verkäufer stärker
als bisher vor willkürlichen Bewertungen durch Käufer geschützt werden müssen.
Basierend auf den Vorschlägen der eBay-Gemeinschaft werden wir zusätzlich die folgenden
Verbesserungen einführen:

• Bei der Abgabe einer negativen oder neutralen Bewertung müssen Käufer künftig
  bestätigen, dass eine ausreichende Wartezeit auf die Lieferung der Ware verstrichen ist
  und dass der Käufer bereits versucht hat, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu
  setzen.
  
  
• Für internationale Transaktionen werden bei der Bewertungsabgabe für Käufer
  zusätzliche Hinweise eingeblendet, die darauf verweisen, dass längere Lieferzeiten
  unvermeidbar sind.
  
  
• Die Funktion "eingeschränkter Käuferkreis" wird Verkäufern erlauben, Käufer vom Bieten
  und Kaufen auszuschließen, die schon früher gegen Regeln verstoßen haben.
  
  
• Käufer die gegen eBay-Grundsätze verstoßen und das Bewertungssystem
  missbrauchen, können künftig schneller und einfacher gemeldet werden.

All dies unterstreicht die Wichtigkeit des Bewertungssystems und die gewachsene Verantwortung
der Käufer bei der Abgabe von Bewertungen.

Auch die erwähnte Abschaffung der einvernehmlichen Rücknahme verhindert, dass allzu
leichtfertig mit negativen Bewertungen umgegangen wird. Für Käufer ist es dann auch nicht
möglich, zunächst negativ zu bewerten und den Verkäufer durch die Aussicht auf Rücknahme zu
nötigen.

Für Verkäufer ist die Bewertung auch weiterhin wichtig und sinnvoll, da sie ein kleines aber
unverzichtbares Dankeschön an jeden Käufer darstellt, der seinen gekauften Artikel pünktlich
bezahlt und sich dem Verkäufer gegenüber fair verhalten hat.

Wir sind überzeugt davon, dass durch diese Änderungen das Bewertungssystem als
vertrauensbildendes Instrument gestärkt wird. Käufer erhalten die Möglichkeit; ehrlich zu
bewerten und Verkäufer werden vor willkürlichen Bewertungen geschützt.

Besuchen Sie auch unser Bewertungsforum, in dem Sie mit anderen Käufern und Verkäufern
über die Änderungen diskutieren können.

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

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wir möchten Ihnen heute eine neue Maßnahme zur Erhöhung der Sicherheit des eBay-
Marktplatzes vorstellen.
Es kommt immer wieder vor, dass Betrüger über gestohlene oder ausgespähte Passwörter
Zugang zu fremden eBay-Mitgliedskonten erlangen und unter fremdem Namen Waren zum
Verkauf anzubieten.

Aus diesem Grund werden wir ab dieser Woche damit beginnen Mitgliedskonten denjenigen
Computern zuzuordnen, die regelmäßig für Aktivitäten auf dem eBay-Marktplatz genutzt
werden. Ab Mitte des Jahres werden wir diese Informationen nutzen, um die Identität des
Verkäufers zu bestätigen, wenn dieser Artikel auf eBay von einem zuvor nicht genutzten
Computer aus zum Verkauf anbietet. Auf diese Weise werden wir die Sicherheit nicht nur für
Verkäufer erheblich verbessern, sondern auch Käufern eine sicherere Umgebung für den
Online-Einkauf auf eBay gewährleisten.

Was ändert sich?
Wenn Sie einen Artikel von einem zuvor nicht für eBay genutzten Computer aus bei eBay
anbieten wollen - z.B. im Hotel, in einem Café oder in einer Bibliothek - werden Sie ab Mitte
des Jahres von eBay einen automatisierten Anruf an die Telefonnummer erhalten, die Sie in
Mein eBay unter Kontaktdaten angegeben haben. Mit diesem Anruf stellen wir sicher, dass
der Verkauf tatsächlich vom rechtmäßigen Inhaber des eBay-Mitgliedskontos veranlasst wird.

Welche Technologie wird angewendet?
Zur Identitätsbestätigung verwenden wir sogenannte "Flash-Cookies". Cookies sind
kleine Informationseinheiten, die lokal auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die
Flash-Cookies, die wir für die Identitätsbestätigung verwenden, verbleiben auf Ihrem
Computer, sodass unser System Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiedererkennt.
Interessierte können sich auf den Seiten von Adobe über die Technologie Flash-
Cookies informieren. Die Identitätsbestätigung betrifft zunächst nur den
Verkaufsprozess.

Was müssen Sie beachten?
Bitte aktualisieren Sie Ihre persönlichen Anmeldedaten in Ihrem Mitgliedskonto. Eine
falsche oder nicht mehr aktuelle Telefonnummer in Mein eBay kann zu Verzögerungen
Ihrer Aktivitäten auf eBay führen. Wir empfehlen Ihnen dringend als zweite
Kontaktmöglichkeit auch Ihre Handynummer zu hinterlegen, sodass wir Sie im Falle
einer Identitätsbestätigung problemlos erreichen können. Ihre Daten werden
entsprechend unseren Datenschutzerklärung streng vertraulich behandelt.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Demnächst erscheinen Mitgliedsnamen aller Bieter von eBay-Auktionen anonymisiert
in der Gebotsübersicht.

Liebe eBay-Mitglieder,

um Sie auf dem Online-Marktplatz eBay vor Betrügern zu schützen, haben wir im September 2007
folgende Änderung eingeführt: Die Mitgliedsnamen der Bieter wurden ab einem Gebot von 100 Euro
und mehr - außer für den Verkäufer - nicht mehr öffentlich sichtbar dargestellt. Diese Maßnahme
haben wir erfolgreich zu Ihrem Schutz vor Betrug eingeführt. Hintergrund für diese war, dass Mitglieder,
die auf einen hochpreisigen Artikel geboten haben und dabei überboten wurden, gefälschte Mails mit
einem "Angebot an den unterlegenen Bieter" von unautorisierten Dritten erhalten haben.

Vermehrt haben wir von Ihnen erfahren, dass auch Bieter, die bei Auktionen auf Artikel unter 100 Euro
geboten haben, solche gefälschten E-Mails erhalten haben. Deshalb werden wir ab Anfang April die
Identität aller Bieter von eBay-Auktionen - außer für den Verkäufer - anonymisiert anzeigen.

Wie kommen Online-Betrüger an E-Mail-Adressen der Bieter?

Oftmals ähneln die E-Mail-Adressen der Nutzer ihrem Nutzernamen bei eBay. So wurden von
Betrügern zum Versenden von Angeboten an unterlegene Bieter übliche Domains ausprobiert,
wie z.B. eBay-Mitgliedsname@gmx.de, eBay-Mitgliedsname@web.de oder eBay-Mitgliedsname
@aol.com - oft mit Erfolg. An einen ab jetzt anonymisiert angezeigten Nutzernamen können keine
gefälschten E-Mails mehr verschickt werden.

Beachten Sie zu Ihrer Sicherheit bitte auch folgende Grundregeln:

• Alle wichtigen Nachrichten, die Ihr Mitgliedskonto betreffen, finden Sie auch in Mein eBay
  unter "Meine Nachrichten". Bitte reagieren Sie nicht auf "Angebote an den unterlegenen Bieter",
  wenn diese Nachricht nicht auch in "Meine Nachrichten" enthalten ist.
• Gehen Sie auf keinen Fall einen Handel ein, dessen Abschluss nicht offiziell über die eBay-Seite
  getätigt wurde.
• Bitte nutzen Sie immer sichere, von eBay empfohlene Zahlungsmethoden. Bezahlen sie nie mit
  Bargeldtransfer-Services (z. B. Western Union) oder versenden Sie Bargeld per Post. Diese
  Services bieten Ihnen keinen ausreichenden Schutz gegen Betrug im Internet.
• Beachten Sie als WEB.DE- oder GMX-Kunde die fälschungssichere Kennzeichnung der
  eBay-Nachrichten.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

am 30. März um 2.00 Uhr morgens beginnt die Sommerzeit. Die Uhren werden
dann um 2.00 Uhr um eine Stunde auf 3.00 Uhr vorgestellt.

Alle Angebote bei eBay, die vor der Zeitumstellung beginnen und danach enden,
haben trotzdem die exakte, beim Einstellen angegebene Angebotsdauer von
24 Stunden bzw. 3, 5, 7 oder 10 Tagen. Das heißt, wenn Sie beispielsweise vor
der Zeitumstellung ein Angebot um 13.00 Uhr starten und dieses Angebot nach der
Zeitumstellung endet, ist das Angebotsende dann um 14.00 Uhr, anstatt um 13.00 Uhr.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

als gewerblicher Verkäufer sind Sie dazu verpflichtet, Käufer bereits vor Vertragsschluss über bestimmte
rechtliche Informationen nach dem Fernabsatzrecht zu unterrichten. Um Verkäufer bei der Erfüllung ihrer
rechtlichen Pflichten zu unterstützen und die Transparenz auf dem eBay-Marktplatz für Käufer zu erhöhen,
werden ab dem 1. April 2008 auf allen Artikelseiten von gewerblichen Verkäufern folgende Pflichtangaben
automatisch angezeigt:

• Angaben zu Identität und ladungsfähiger Anschrift – In Zukunft werden Ihr Unternehmensname
  (sofern vorhanden), der Vor- und Zuname eines Vertretungsberechtigten und Ihre bei eBay hinterlegte
  Anschrift automatisch in einem gesonderten Bereich auf jeder Artikelseite angezeigt.
• Hinweis auf das Rücktrittsrecht des Käufers – Auf jeder Artikelseite wird zukünftig automatisch
  der folgende Hinweis für Käufer eingeblendet: "Verbraucher haben das Recht, den Artikel unter den
  angegebenen Bedingungen zurückzugeben".
• Allgemeine Geschäftsbedingungen (optional) – Sofern Sie Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen
  in Mein eBay hinterlegt haben, werden auch diese auf jeder Artikelseite angezeigt.

Detaillierte Informationen zu den Neuregelungen für gewerbliche Verkäufer finden Sie hier.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Marktgerechtes Gebührenmodell für gewerbliche Verkäufer und neues Prämienprogramm für PowerSeller

Liebe eBay-Verkäufer,

wie bereits angekündigt, nimmt eBay Änderungen am Gebührenmodell vor. Das bedeutet: Für gewerbliche Verkäufer
wird das Anbieten von Artikeln auf dem Online-Marktplatz günstiger. Besonders bei höheren Startpreisen senken wir
die Angebotsgebühr deutlich. Parallel passen wir die Verkaufsprovisionen an. Der Vorteil für Sie als gewerblicher
Verkäufer liegt damit klar auf der Hand: Die meisten Gebühren fallen erst an, wenn Sie auch tatsächlich erfolgreich
verkauft haben. So verringert sich das wirtschaftliche Risiko für Sie.

Die Gebühren für gewerbliche Verkäufer orientieren sich zukünftig auch an den besonderen Umständen und
Anforderungen in den jeweiligen Branchen oder Kategorien. Sie haben uns häufig gesagt, dass Sie sich das
wünschen und wir setzen dies jetzt um. PowerSellern bietet eBay erstmals Rabatte im Rahmen eines neuen
Prämienprogramms an.

Folgende Gebührenänderungen werden für gewerbliche Verkäufer ab dem 20. Februar auf eBay eingeführt:

1. Angebotsgebühren und Verkaufsprovision: In den meisten Technik- und Lifestyle-Kategorien reduzieren wir die
Angebotsgebühren erheblich. Die in diesen Kategorien ebenfalls angepassten Verkaufsprovisionen ermöglichen
eine risikoärmere, am Verkaufserfolg orientierte Gebührenkalkulation.
Hier finden Sie eine Übersicht über Kategorien sowie die neuen Angebotsgebühren und Verkaufsprovisionen.

2. Neue Angebotsgebühr und Verkaufsprovision für Festpreisangebote in zusätzlichen Medienunterkategorien:
In einigen Kategorien senken wir die Angebotsgebühr für Festpreisangebote radikal. Für Festpreisangebote wird ab
dem 20. Februar eine einheitliche Angebotsgebühr von 5 Cent, unabhängig vom Startpreis, eingeführt.
Die Verkaufsprovision wird in diesen Kategorien 9% betragen, bzw. 7% für Tickets - unabhängig vom Verkaufspreis.
Mehr zu den Änderungen bei den Festpreisangeboten

3. Preisaktion: Als gewerblicher Verkäufer zahlen Sie bei Auktionen mit 1 Euro Startpreis für die Zusatzoption
Galeriebild nur 25 Cent statt 75 Cent.

4. In den Kategorien Boote und Flugzeuge wird die Angebotsgebühr für Angebote mit 1 Euro Startpreis von
10,00 Euro auf 1,00 Euro gesenkt. Die Verkaufsprovision beträgt unabhängig vom Verkaufspreis zukünftig 49,00 Euro.
Mehr zu den Änderungen in den Kategorien Boote und Flugzeuge

Prämienprogramm für PowerSeller ab April

Um die Qualität des Kauferlebnisses auf dem Marktplatz zu steigern, wird eBay für PowerSeller, die einen besonders
guten Kundenservice und PayPal als Zahlungsoption anbieten, ein Prämienprogramm einführen. So werden PowerSeller
ab April bis zu 36% ihrer monatlichen Verkaufsprovision für Auktions- und Festpreisangebote sparen können.

Folgende Voraussetzungen müssen Sie als PowerSeller erfüllen, um an dem neuen Prämienprogramm von eBay
teilzunehmen:

• Sie sind beim PowerSeller-Programm auf eBay.at, eBay.de oder eBay.ch angemeldet
• Sie erreichen in allen vier Bewertungsbereichen "Artikel wie beschrieben", "Kommunikation", "Versandzeit" und
  "Versand- und Verpackungsgebühren" im jeweiligen 30-Tage-Durchschnitt mindestens einen Wert von 4,6 Punkten
• Sie bieten 80% oder mehr Ihrer neu eingestellten Angebote der jeweils 30 letzten Tage (im Festpreis- und
  Auktionsformat), mit PayPal als Zahlungsmethode an

Weitere Details zum Prämienprogramm für PowerSeller finden Sie auf unseren Informationsseiten.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

heute stellen wir Ihnen Details zum Gebührenmodell für private Verkäufer vor. Diese gelten ab 20. Februar.

1. Kostenloses Anbieten von Auktionen mit 1 Euro Startpreis inklusive Galeriebild

Durch den Wegfall der Angebotsgebühr entstehen nur dann Kosten, wenn ein Artikel erfolgreich verkauft
wurde. (Bei Fahrzeugen beträgt die Einstellgebühr weiterhin 1 Euro.)

2. Preisanpassung der Verkaufsprovision

Die anfallenden Gebühren werden sich bei einem erfolgreichen Verkauf vor allem nach der Höhe des tatsächlichen
Verkaufspreises richten. Für nicht verkaufte Artikel fällt weiterhin keine Verkaufsprovision an.

Staffelung der Verkaufsprovisionen:

3. Vereinfachung der Gebührenstruktur und Reduzierung der Ausnahmen

Wir werden die Gebührenstruktur vereinheitlichen. So werden in allen Kategorien (mit Ausnahme von
Fahrzeugen, Booten und Flugzeugen) sowohl gleiche Angebotsgebühren als auch gleiche Verkaufsprovisionen
gelten. Zusätzlich werden wir die Ausnahmen bei Gebühren in den Kategorien Bücher, Filme & DVDs, Musik und
Tickets abschaffen. Als einzige Ausnahme zahlen Sie in der Kategorie Handyverträge unabhängig vom Startpreis
eine Angebotsgebühr von 9,95 Euro.

Weitere Informationen zum Thema neues Gebührenmodell für private Verkäufer finden Sie hier.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

Sicherheit ist die Grundlage eines positiven Kauferlebnisses. Daher freuen wir uns, Ihnen einige Maßnahmen
zur erhöhten Sicherheit auf unserem Marktplatz vorzustellen.

Wie bereits am 29. Januar in den eBay-News angekündigt, werden wir in diesem Jahr unser größtes Augenmerk
auf die Verbesserung der Kauferfahrung bei eBay legen. Denn zufriedene Käufer handeln öfter und in größerem
Umfang mit den Verkäufern auf eBay und nutzen eBay als ihr Haupteinkaufsportal im Internet.

Wir verdoppeln den PayPal-Käuferschutz

Der PayPal-Käuferschutz gilt für alle Einkäufe auf eBay, die mit PayPal bezahlt werden. Ausgenommen sind
immaterielle Güter sowie Artikel der Kategorie Flugzeuge und Autos. Wir werden den Käuferschutz auf eBay
ab dem 20. Februar an die sichere Bezahlmethode PayPal koppeln und die Deckungssumme der in Deutschland,
Österreich und der Schweiz eingestellten Artikel von bisher 500 Euro im Schadensfall auf 1.000 Euro verdoppeln.
Der PayPal-Käuferschutz deckt auch die Kosten für den Versand. Eine Selbstbeteiligung müssen Käufer im
Schadensfall beim neuen PayPal-Käuferschutz nicht leisten. In jedem Angebot bei eBay ist wie bisher der
genaue Schutz bei Zahlung mit PayPal oben rechts in der Artikelbeschreibung vermerkt. Die zügigere
Bearbeitung der Schadensfälle durch PayPal erlaubt uns, Käufer schneller zu entschädigen und unseriöse
Verkäufer bei eBay schneller zu identifizieren und gegebenenfalls vom Handel auszuschließen
Weitere Details zum PayPal-Käuferschutz auf eBay.

Angebote mit PayPal-Käuferschutz absichern

Wir möchten gerade bei Angebotsformaten, die wir als stärker risikobehaftet betrachten, Käufern bestmöglichen
Schutz bieten. Deshalb werden Verkäufer bei Auktionen ab 1,00 Euro Startpreis und einer Laufzeit von nur einem
Tag PayPal als eine Zahlungsmethode anbieten müssen. So hat jeder Käufer die Möglichkeit, im Schadensfall die
Vorteile des PayPal-Käuferschutzes zu nutzen.
Auch Verkäufer, die in der Vergangenheit vermehrt negative Bewertungen erhalten haben, oder über die im
Kundenservice gehäuft Beschwerden eingetroffen sind, werden PayPal als Option verpflichtend anbieten müssen. Mit
seiner Entscheidung mit PayPal zu zahlen, stellt der Käufer sicher, den PayPal-Käuferschutz für eBay-Käufe in Anspruch
nehmen zu können. Dennoch haben die Käufer auch in diesen Fällen die Wahl zwischen allen angebotenen
Zahlungsmöglichkeiten, neben PayPal also auch Überweisung und Rechnung oder Nachnahme, sofern der Verkäufer
dies anbietet.

Neues Sicherheitsportal

Die erste Anlaufstelle, wenn es um Sicherheit beim Handel auf eBay geht ist das Sicherheitsportal, und das haben
wir neu gestaltet und mit neuen Services versehen. Sie finden dort Informationen zu allen wichtigen Aspekten rund
um sicheres Handeln. Übrigens haben Sie auch die Möglichkeit, vom Sicherheitsportal aus direkt mit dem
Sicherheitsteam bei eBay in Kontakt zu treten.

Mit den aufgezählten Initiativen werden wir die Sicherheit auf dem Marktplatz weiter erhöhen.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

Wir möchten Ihnen heute einen ersten Überblick zu wichtigen Änderungen auf unserem Online-Marktplatz geben.
Wir sind fest davon überzeugt, dass zufriedene Käufer der wichtigste Erfolgsfaktor für einen noch besseren Marktplatz sind.
Von mehr Käufern, die erfolgreich und zufrieden bei eBay handeln, profitieren letztlich auch die Verkäufer und somit der
ganze Marktplatz. Zusammen mit den Verkäufern bei eBay möchten wir neue Maßstäbe im Umgang mit Käufern auf
unserem Marktplatz setzen.

eBay wird weltweit die folgenden weitreichenden Maßnahmen ergreifen:

• Wir werden die Gebührenstruktur anpassen und Einstellgebühren an vielen Stellen reduzieren. Gleichzeitig wird
  die Verkaufsprovision teilweise erhöht. Damit binden wir die Gebühren stärker an den Verkaufserfolg.

• Wir werden das Bewertungssystem überarbeiten und neu ausbalancieren.

Über die detaillierten Änderungen, die wir für den österreichischen Marktplatz beschlossen haben,
informieren wir Sie am 11. Februar.

Anpassung der österreichischen Gebührenstruktur am 20. Februar

In vielen Gesprächen mit Verkäufern und in unseren Diskussionsforen haben wir zahlreiche Ideen zur Gebührenstruktur bei
eBay gehört. Während all der Gespräche haben wir vor allem herausgehört, dass Verkäufer sich eine andere Risikoverteilung
wünschen. Wir werden unser Gebührenmodell darum umstellen und Gebühren von der Angebotsgebühr auf die
Verkaufsprovision verlagern. So zahlen Verkäufer eBay-Gebühren in Abhängigkeit von ihrem Umsatz.

Außerdem bieten wir unseren PowerSellern ein spezielles Prämien-Programm an. Für PowerSeller bedeutet das, dass
sie - bei Erfüllung der Qualitätsanforderungen - mit Gebührennachlässen rechnen können.

Alle weiteren Details hierzu werden ab 11. Februar in den eBay-News und auf den ausführlichen Informations- und
Hilfeseiten zur Verfügung stehen.

Änderungen am Bewertungssystem

Unser Bewertungssystem ist einer der Eckpfeiler unseres Marktplatzes. Sein wichtigster Zweck liegt darin, dem Käufer
ein realistisches Bild des Verkäufers zu ermöglichen. In der letzten Zeit haben wir festegestellt, dass dieses Ziel
teilweise nicht mehr erreicht wird. Insbesondere die sogenannten "Rachebewertungen" können dazu führen, dass
Mitglieder davon absehen, andere ehrlich zu bewerten. Daher haben wir uns zu folgenden Änderungen entschlossen:

• Wir werden uns des Themas "Rachebewertung" annehmen, indem wir unterbinden, dass Käufer negativ oder neutral
  bewertet werden können. Erkennbar aus "Rache" vergebene negative oder neutrale Bewertungen von Käufern und
  Verkäufern werden nach Prüfung unserer Sicherheitsabteilung im Kundendienst gelöscht.
• In Zukunft können Mitglieder einander mehrfach bewerten, sofern die Transaktionen in verschiedenen Kalenderwochen
  stattfinden. Jede dieser Bewertungen erhöht die Anzahl der Bewertungspunkte.
• Der im Bewertungsprofil angezeigte Prozentsatz positiver Bewertungen wird künftig aus den Bewertungen der letzten
• 12 Monate errechnet werden. So kann der jeweilig aktuelle Qualitätsstandard eines Verkäufers viel besser abgelesen
  werden.
• Schlussendlich werden wir den Zeitraum, in dem eine Bewertung vergeben werden kann, von 90 auf 60 Tage reduzieren.

Eine ausführlichere Übersicht über die Optimierungen des Bewertungssystems finden Sie gleich im Anschluss.

Egal ob Sie Käufer, Verkäufer oder beides bei eBay sind, diese Maßnahmen werden den Marktplatz spürbar verändern.
Als Käufer werden Sie einen verbesserten Service erwarten können. Als Verkäufer, der hohe Qualitätsstandards in
Sachen Kundenservice pflegt, werden Sie erfolgreicher denn je bei eBay handeln können.

Wir sind davon überzeugt, dass diese Änderungen den Marktplatz eBay spürbar verbessern werden und freuen uns auf
Ihre Reaktionen.

Details zum weiterentwickelten eBay-Bewertungssystem

Bewertungen bei eBay sind der Grundstein für das Vertrauen, das einander fremde Personen online miteinander handeln
lässt. Bewertungen sollen vor allem Käufern ein objektives Bild über die Seriosität und die Qualitätsstandards eines
Händlers geben. Aus diesem Grund haben wir in der Vergangenheit bereits einige Änderungen am Bewertungssystem
vorgenommen und z.B. die detaillierte Verkäufer-Bewertung eingeführt.

Das größte Verbesserungspotential, das wir beim aktuellen Bewertungssystem sehen, ist die Vermeidung von
Rachebewertungen, die in letzter Zeit seitens der Verkäufer stark zugenommen haben. Die Befürchtung, eine
Rachebewertung, also eine ungerechtfertigte Gegenbewertung, zu erhalten, hält Käufer oft davon ab, Verkäufer wirklich
ehrlich zu bewerten. Das wiederum führt dazu, dass viele der Bewertungen, die die Leistung der Verkäufer beschreiben
sollen, an Glaubwürdigkeit verlieren. Für Käufer bedeutet das einen zunehmenden Verlust des Vertrauens in die
Aussagekraft des Bewertungssystems.

Deshalb werden wir Maßnahmen am Bewertungssystem ergreifen, die das Vertrauen der Käufer in das
Bewertungssystem stärken, so dass sie weiterhin bei eBay aktiv sind. Wir haben uns mit einer Reihe von
Lösungsansätzen beschäftigt. Nach langen Entwicklungszeiten, Mitgliederbefragungen und Tests sind wir überzeugt,
dass folgende Veränderungen vor allem das Vertrauen in das Bewertungssystem stärken.

Künftig werden Verkäufer ihre Käufer nur noch positiv bewerten können

Uns ist bewusst, dass dies eine große Veränderung ist und wir Verkäufer davor schützen müssen, dass Käufer
ihrerseits das Bewertungssystem missbrauchen bzw. sich nicht an ihre Pflicht zur Bezahlung eines gekauften Artikels
halten. Diese Fälle können natürlich weiterhin von Verkäufern gemeldet werden. Regelverstöße von Käufern werden strikt
verfolgt und geahndet. Auch das Melden eines nicht bezahlten Artikels ist eine Ergänzung des Bewertungssystems
im Sinne einer nicht-öffentlichen Bewertung, die der Verkäufer nutzen kann.
Wir sind davon überzeugt, dass diese Maßnahme das Problem der Rachebewertungen für Käufer lösen und damit das
Kaufverhalten positiv beeinflussen wird, was letztendlich allen Verkäufern zugute kommt.

Ab voraussichtlich Juni kommen folgende Schutzmaßnahmen hinzu:

• Wir entfernen negative und neutrale Bewertungen des Käufers inklusive des Bewertungskommentars,
  wenn ein Käufer im Zuge des Prozesses "nicht bezahlter Artikel" nicht reagiert.

• Wenn ein Käufer vom Handel ausgeschlossen wird, entfernen wir alle abgegebenen negativen und neutralen
  Bewertungen rückwirkend, die der Käufer abgegeben hat.

Zusätzlich ergreifen wir auch Maßnahmen, um ungerechtfertigte negative Bewertungen im Voraus zu vermeiden:

• Damit die Bewertungen überlegter abgegeben werden, können Käufer innerhalb der ersten drei Tage nach
  einem Kauf keine negative oder neutrale Bewertung abgeben.

• Bewertet werden kann nur noch bis zu 60 Tage nach Angebotsende. Bisher war dies bis zu 90 Tage nach
  Angebotsende möglich.

• Verkäufer können bis zu maximal 5000, statt wie bisher 1000 Mitgliedsnamen auf ihre Liste gesperrter
  Bieter setzen.

• Insgesamt werden wir unsere Aktivitäten verstärken, Käufer, die gegen eBay-Regeln verstoßen, zu identifizieren
  und die Verstöße wirksam zu unterbinden.

Im Folgenden möchten wir zwei weitere Änderungen vorstellen, von denen wir glauben, dass sie einen positiven
Einfluss auf das eBay-Bewertungssystem und somit auf den gesamten eBay Marktplatz haben werden.

Das Bewertungsprofil basiert zukünftig auf den zurückliegenden 12 Monaten

Die folgenden Änderungen stoßen sicherlich auf positive Resonanz bei Käufern und Verkäufern gleichermaßen:

Die Bewertungspunkte werden weiterhin ab der Registrierung des Mitgliedskontos gezählt, während der
Prozentsatz positiver Bewertungen sich nur noch auf die jüngere Vergangenheit bezieht. Bewertungen,
die noch nicht zu lange zurückliegen, geben den besten Aufschluss darüber, wie ein Mitglied gegenwärtig
einzuschätzen ist.

Viele Mitglieder finden es ärgerlich, dass eine einzige negative Bewertung, die auch noch Jahre zurückliegt,
ihre Bewertungen für immer beeinträchtigt. Wir reagieren mit der Begrenzung auf 12 Monate auf einen der
größten Wünsche unserer Mitglieder.

Wiederholte Bewertungen durch dasselbe Mitglied können mehrfach gezählt werden

Wir werden zukünftig mehrfache Bewertungen, die durch ein und dasselbe Mitglied abgegeben wurden,
anders als bislang jedes Mal zählen, wenn diese in verschiedenen Kalenderwochen abgegeben wurden.

Damit möchten wir insbesondere Verkäufer belohnen, die sich über Service und Qualität einen zufriedenen
Kundenstamm aufgebaut haben und immer wieder an dieselben Käufer verkaufen.

Uns ist bewusst, dass das Bewertungssystem für sehr viele unserer Nutzer ein bedeutender Teil von eBay
ist und die Jagd nach den Punkten und den Sternen vielen von ihnen großen Spaß macht. Wir freuen uns
deshalb, mit den Änderungen mehr Transparenz und Vertrauen schaffen zu können. Besuchen Sie bitte
unsere Informationsseite zum neuen Bewertungssystem.

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

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die veränderte Gebührenstruktur in der Kategorie "Auto und Motorrad: Fahrzeuge" gilt nun bis auf Weiteres!

eBay behält sich vor, dieses Angebot jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu beenden.

Nähere Informationen zu den Gebühren für Fahrzeuge finden Sie hier.

Freundliche Grüße

eBay International AG

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	***Vorherige Aktualisierung: Gebührenänderung verlängert***
	Montag, 15. Oktober 2007 | 17:11 CEST Liebe eBay-Verkäufer, die veränderte Gebührenstruktur in der Kategorie "Auto und Motorrad: Fahrzeuge" wird nun bis zum 30. November 2007 verlängert! Nähere Informationen zu den Gebühren für Fahrzeuge finden Sie hier. Freundliche Grüße eBay International AG
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	***Original: Vorankündigung: Gebührenänderung am 1. Oktober 2007***
	Freitag, 14. September 2007 | 18:09 CEST Liebe eBay-Verkäufer, zwischen dem 1. und 31. Oktober 2007 wird sich die Gebührenstruktur in der Kategorie "Auto und Motorrad: Fahrzeuge" ändern. Mit den Änderungen am 1. Oktober wird für alle Auktionen, Anzeigen und Festpreisartikel die Angebotsgebühr unabhängig vom Startpreis auf 1 Euro reduziert. Beim Anbieten mehrerer Fahrzeuge wird die Angebotsgebühr mit der Anzahl der eingestellten Fahrzeuge multipliziert. Die Gebühren für eBay Shop-Artikel sowie die Gebühren für Zusatzoptionen bleiben unverändert. Gleichzeitig ändern sich die Verkaufsprovisionen für bei eBay verkaufte Fahrzeuge. Sollte das angebotene Fahrzeug nicht verkauft werden, fällt auch keine Verkaufsprovision an: Die Verkaufsprovision für Automobile, Fahrzeuge mit Leasingvertrag, Reisemobile & Caravans, Pkw-Anhänger und Nutzfahrzeuge wird unabhängig vom Startpreis 49 Euro betragen. Die Verkaufsprovision für Motorräder wird unabhängig vom Startpreis 29 Euro betragen. Beim Anbieten mehrerer Fahrzeuge wird die Verkaufsprovision mit der Anzahl der verkauften Fahrzeuge multipliziert. Für das Anzeigenformat fällt keine Verkaufsprovision an. Nähere Informationen zu den bestehenden Gebühren finden Sie hier. Freundliche Grüße eBay International AG
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als eBay Shop-Besitzer haben Sie die Möglichkeit Ihren Shop mit einem neuem Design für Ihre Kunden attraktiver zu machen. Mit Hilfe unseres Design-Centers können Sie Ihren Shop durch unsere professionellen und zertifizierten eBay Shop-Designer gestalten lassen. Dies führt nicht nur zu einer höheren Verweildauer in Ihren Shops, sondern erhöht auch die Wiedererkennbarkeit Ihrer Marke – So maximieren Sie Ihren Umsatz und fördern Ihre Verkäufe.

Alle aufgelisteten Agenturen wurden von eBay sorgfältig geprüft.

Weitere Informationen zu den eBay Shops finden Sie hier.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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ab sofort werden eBay, WEB.DE und GMX gemeinsam gegen gefälschte E-Mails vorgehen. Sogenannte Phishing-E-Mails sind darauf ausgelegt, vertrauliche Nutzerdaten auszuspähen.

Damit WEB.DE und GMX Kunden echte von gefälschten eBay-Mails ganz eindeutig unterscheiden können, werden die direkt von eBay oder von eBay-Nutzern über das eBay-System versandte E-Mails mit einem Siegel versehen.

Als WEB.DE oder GMX Kunde können Sie echte eBay-Mails an folgenden Merkmalen erkennen:

• Die direkt von eBay versandten E-Mails erscheinen jetzt im Posteingang von WEB.DE und GMX immer mit einem eBay-Logo und einem Häkchen-Symbol vor dem Absendernamen. Sie sind als „Original eBay-Nachricht“ gekennzeichnet.
• Die von Nutzern über das eBay-System versandten E-Mails sind mit einem eBay-Logo und einem Männchen-Symbol gekennzeichnet. Sie sind als „Original-Nachricht eines eBay-Mitglieds“ gekennzeichnet.

Auch in der geöffneten E-Mail kann der Nutzer erkennen, dass diese tatsächlich von eBay stammt. Im Mailkopf findet sich eine fälschungssichere Kennzeichnung.

Zusätzlich haben eBay, WEB.DE und GMX im Rahmen der umfangreichen Aufklärungskampagne Informationsseiten eingerichtet ( eBay + WEB.DE und eBay + GMX), auf denen Sie über alle relevanten Details der E-Mail-Authentifizierung und -Kennzeichnung informiert werden.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

am Sonntag, den 28. Oktober um 3.00 Uhr morgens endet die Sommerzeit. Die Uhren werden dann um 3.00 Uhr um eine Stunde auf 2.00 Uhr zurückgestellt.

Alle Angebote bei eBay, die vor der Zeitumstellung beginnen und danach enden, haben trotzdem die exakte, beim Einstellen angegebene Angebotsdauer von 24 Stunden bzw. 3, 5, 7 oder 10 Tagen.

Das heißt, wenn Sie beispielsweise vor der Zeitumstellung ein Angebot um 13.00 Uhr starten und dieses Angebot nach der Zeitumstellung endet, ist das Angebotsende dann um 12.00 Uhr, anstatt um 13.00 Uhr.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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seit heute finden Sie bei eBay ein völlig neu gestaltetes Community-Angebot. Klicken Sie in der eBay-Hauptnavigation auf „Community“ und entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten, Wissen auszutauschen und Kontakte zu anderen eBay-Mitglieder mit ähnlichen Interessen zu knüpfen.
Einen Kernbereich der neuen Community bildet das neue individuelle Community-Profil. Dort können Sie Ihre Interessen, Hobbies oder Präferenzen sowie Ihre Handelsaktivitäten angeben.

Die bekannten Diskussionsforen werden übernommen und mit zahlreichen Neuerungen in die neue Plattform integriert. Dazu gibt es zahlreiche neue, produktorientierte Foren, die sich an der Kategorienstruktur von eBay orientieren. Beiträge in der Community können von anderen Nutzern bewertet werden. Autoren besonders guter Beiträge oder Hinweise können mit Hilfe dieser Bewertungen einen Expertenstatus erlangen.

Die Kombination aus Selbst-Charakterisierung, Bewertung von Inhalten, Taxonomie und Tagging ermöglicht es, dass die Community-Technologie die zu Ihnen passenden Angebote machen kann – ohne dass Sie gezielt selber danach suchen müssen. Sie bekommen Mitglieder und Inhalte angezeigt, die ein hohes Maß an Übereinstimmung mit Ihrem Profil aufweisen. Diese Vorschläge finden Sie direkt auf der Startseite der Community und auf den Hauptseiten der Module für Foren und Clubs.

In der neuen Community werden Engagement, Kompetenz und Qualität der Inhalte schneller sichtbar und sind einfacher aufzufinden. So entsteht ein Marktplatz des Wissens, zu dem wir Sie herzlich einladen möchten. Treten Sie mit anderen eBay-Mitgliedern in Verbindung und tauschen Sie Ihr Wissen, Ihre Tipps und Tricks aus.

Übrigens: die ersten 2007 eBay-Mitglieder, die sich ein Communtiy-Profil anlegen, gewinnen einen tollen Preis!

Wir freuen uns, von Ihnen in der neuen Community zu lesen!

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Anfang September haben wir Ihnen das neue Kurzformular vorgestellt, das hauptsächlich eBay-Einsteigern ein einfaches und schnelles Einstellen von Artikeln ermöglicht. Im Rahmen des Mottos "eBay neu erleben" und als Reaktion auf die zahlreichen Reaktionen und Anregungen aus unserer Community geben wir nun auch unserem regulären Verkaufsformular ein neues Gesicht. An dieser Stelle möchten wir uns bei unseren Nutzern für die rege Teilnahme an der Gestaltung des Verkaufsformulars herzlich bedanken.

Folgende Optimierungen haben wir für Sie durchgeführt:

• das aktuelle Design des Verkaufsformulars wurde übersichtlicher und intuitiver gestaltet
• die einzelnen Verkaufsschritte und Bereiche wurden klarer strukturiert
• die drei Hauptschritte des Verkaufsformulars wurden klarer voneinander abgegrenzt

Viel Spaß und Erfolg beim Verkaufen

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

Aus aktuellem Anlass müssen wir vor allem Käufer vor Betrügern warnen, die den Online-Marktplatz eBay missbrauchen.

Wenn Sie auf einen hochpreisigen Artikel geboten haben, jedoch nicht Gewinner der Auktion geworden sind, kommt es derzeit vermehrt dazu, dass Sie ein „Angebot an unterlegene Bieter“ bekommen, welches von unauthorisierten Dritten gefälscht wurde.

Wir werden daher ab sofort die Mitgliedsnamen der Bieter ab einem Gebot von 100 Euro und mehr nicht mehr öffentlich sichtbar darstellen. In diesem Fall sind die Mitgliedsnamen der Bieter in der Gebotsübersicht in Zukunft nur noch für den Verkäufer selbst sichtbar.

Aber auch Sie können die Sicherheit des Marktplatzes fördern, in dem Sie folgende Grundregeln beachten:

• Alle wichtigen Nachrichten, die Ihr Mitgliedskonto betreffen, finden Sie auch in Mein eBay unter „Meine Nachrichten“. Bitte reagieren Sie nicht auf „Angebote an unterlegene Bieter“, wenn Sie diese Nachricht nicht auch in “Meine Nachrichten“ erhalten haben.
• Gehen Sie auf keinen Fall einen Handel ein, dessen Abschluss nicht offiziell über die eBay-Seite getätigt wurde.
• Bitte nutzen Sie immer sichere, von eBay empfohlene Zahlungsmethoden .

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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so entgeht Ihnen kein Angebot mehr: Ab sofort können Sie sich über Skype an Ihre laufenden Auktionen erinnern lassen. Sobald Sie überboten werden oder wenn ein Angebot endet, wird dies als Sofortnachricht in Ihrem Skype-Fenster angezeigt.

So können Sie schnell reagieren und verpassen keinen Wunschartikel mehr.

Falls Sie bis jetzt noch kein Skype genutzt haben, können Sie hier die neue eBay-Version von Skype kostenlos herunterladen.

Nach wie vor stehen Ihnen auch die Instant Messenger von AOL und Windows Live und jetzt auch Yahoo! zur Verfügung.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Seit dem 05. September 2007 führt Mattel eine freiwillige Rückrufaktion für einzelne Kleinteile von Zubehörprodukten der Marken Barbie und Geotrax durch. eBay nimmt dieses Thema sehr ernst und bittet Käufer und Verkäufer von Mattel-Produkten die auf den Mattel-Seiten angegebenen Sicherheitshinweise zu beachten und die genannten Seriennummern zu überprüfen.

Für Verkäufer: Bitte überprüfen Sie die Seriennummer auf Ihren Artikeln und listen Sie bitte keine Artikel, die Teil dieser Rückrufaktion sind. Ebenso sollten Sie alle Angebote mit Artikeln, die von diesem Rückruf betroffen sind, beenden.

Für Käufer: Sollten Sie einen Artikel kaufen wollen, bei dem Sie nicht sicher sind, ob dieser Teil der Rückrufaktion ist, bitten wir Sie über "Frage an dem Verkäufer" die Seriennummer des Artikels zu verifzieren.

Für telefonische Rückfragen steht Mattel Konsumenten aus Österreich unter der kostenfreien Nummer 0800 20 28 01 zur Verfügung. www.mattel.de/service.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung,

Ihr eBay-Team

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wir möchten Käufern das Stöbern bei eBay noch interessanter gestalten und Verkäufern ermöglichen, Ihre Artikel optimal und vor allem lebendig zu beschreiben. Darum gibt es für erfahrene Verkäufer ab sofort die Möglichkeit, auch Videos in Artikelbeschreibungen einzubinden.

Um Videos bei eBay einbinden zu können, müssen Verkäufer eines der folgenden Kriterien erfüllen:

• Geprüftes Mitglied sein, oder
• PowerSeller sein oder
• Verifiziertes PayPal-Mitglied sein oder
• länger als 500 Tage bei eBay angemeldet sein und mehr als 500 Bewertungspunkte aufweisen

Die Integration eines Videos ist einfach: Laden Sie ein Video Ihres Artikels auf eine Videoplattform*. Die meisten Videoplattformen bieten die Funktion, Videos in externe Websites oder Blogs einzubauen. Das geht ohne große Programmierkenntnisse und ist eine Sache von Sekunden. Den auf der Videoplattform bereitgestellten HTML-Code kopieren Sie einfach in Ihre Artikelbeschreibung. Nachdem Sie Ihren Artikel bei eBay eingestellt haben, ist Ihr Video auf der Artikelseite zu sehen.

Eine Anleitung zur Videointegration, finden sie auf unserer Hilfeseite.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

* Bitte beachten Sie, dass Sie nur Videos der folgenden Anbieter in Ihren Artikebeschreibung einbinden können: MySpace, YouTube, AOL, AuctionMercial, AuctionPlayer, AuctionVideo, CarTHINK, CreativeVideosOnline, Google, i2iAuction und Microsoft.

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ab dem 4. September 2007 entfällt die Gebühr für die Bilderschau von 25 Cents und die Zusatzoption ist kostenlos .

Hier finden Sie eine Übersicht über die Gebühren für eBay Österreich.

Freundliche Grüße

eBay Europe S.à r.l

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einigen Verkäufern ist heute versehentlich eine Zahlungsaufforderung zugesendet worden. Diese Nachrichten wurden in den letzten Stunden von uns zurückgerufen.

Die Zahlungserinnerung hat keine Konsequenzen für Ihr Mitgliedskonto. Sollten Sie die versehentlich versendete Zahlungsaufforderung bereits erhalten und geöffnet haben, nehmen Sie bitte keine Einmalzahlung vor.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Unser großes Anliegen ist es, das Handeln auf eBay noch einfacher, angenehmer und vor allem auch sicherer zu gestalten - damit eBay für Käufer und Verkäufer eine der besten Online-Shopping-Websites bleibt.

Ein wichtiger Aspekt für eine positive Kauferfahrung ist die reibungslose Abwicklung: zügiger und sicherer Versand eines Artikels, angemessene Versandkosten sowie problemlose Rückzahlung des Kaufpreises bei Rücknahme. Unsere Verkäufer tragen also wesentlich zu einem positiven Kauferlebnis bei.

Fast alle unserer Verkäufer erfüllen diese Erwartungen voll und ganz. Diejenigen, die diese Erwartungen nicht erfüllen, das sind weniger als 1% unserer Verkäufer, erkennen wir vor allem an den Rückmeldungen aus unserer Gemeinschaft. Das reicht von E-Mails an unseren Kundenservice über negative und neutrale Bewertungen bis hin zu gemeldeten Unstimmigkeiten wegen nicht erhaltener Artikel. Damit beschädigen diese Verkäufer nicht nur ihren eigenen Ruf, sondern auch den unserer zuverlässigsten Verkäufer und den unseres Marktplatzes.

Wenn ein Verkäufer überdurchschnittlich viele negative Rückmeldungen hervorruft, werden wir darauf noch stärker reagieren als bisher: Ab einem Prozentsatz von 5% negativen und neutralen Bewertungen oder 5% Beschwerden wegen nicht erhaltener Artikel (gemessen anhand der Verkäufe der letzten 90 Tage), müssen Verkäufer mit der Einschränkung ihres Handelsvolumens rechnen.

Wir informieren die betroffenen Verkäufer selbstverständlich vor dieser Maßnahme. Nach der Einschränkung der Handelsaktivität hat jeder Verkäufer die Chance, die Probleme mit seinen Käufern innerhalb einer Frist einvernehmlich zu lösen. Dabei geben wir allen Verkäufern umfangreiche Tipps zur Problemlösung. Sehen wir, dass sich das Verhalten der Verkäufer sichtbar bessert, nehmen wir die Handelsbeschränkung zurück. Ist das nicht der Fall, behalten wir uns vor, den Verkäufer vom Handel auszuschließen.

Wir geben mit dieser neuen Maßnahme nicht nur den betroffenen Verkäufern die Chance, Ihren Ruf zu verbessern, sondern erhöhen damit maßgeblich die Sicherheit und Kundenzufriedenheit auf unserem Marktplatz – im Interesse der gesamten eBay-Gemeinschaft.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr eBay-Team

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als eBay Shop-Besitzer haben Sie die Möglichkeit mit einem professionellen Internetauftritt ein eigenes Markenimage aufzubauen, ein erhöhtes Vertrauen der Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz erheblich zu steigern.

Im Folgenden erhalten Sie eine kompakte Auflistung aller Änderungen, die ab 01. September 2007 für eBay Shops gelten werden:

• Für Besitzer eines Premium-Shops gilt ab 1. September:
  - die monatliche Gebühr wird von 499,95 Euro auf 299,95 Euro gesenkt
  - kostenloser Versand von bis zu 3.000 Marketing-Mails pro Monat
  - kostenloser Zugang zu eBay-Marktanalyse Plus

• Für Besitzer eines Top-Shops gilt ab 1. September:
  - kostenloser Versand von bis zu 1.000 Marketing E-Mails pro Monat
  - kostenloser Zugang zu eBay-Marktanalyse
  - oder 10 Euro Rabatt auf den Zugang zu eBay-Marktanalyse Plus

• Übrigens: Wir haben die eBay Shops-Einstiegsseite mit einem modernen Design versehen.
  Weitere Informationen zu den eBay Shops erhalten Sie hier.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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	***Original: eBay Shops: Besserer Auftritt - bessere Konditionen***
	Mittwoch, 08. August 2007 | 14:21 CEST Liebe eBay-Verkäufer, als eBay Shop-Besitzer haben Sie die Möglichkeit mit einem professionellen Internetauftritt ein eigenes Markenimage aufzubauen, ein erhöhtes Vertrauen der Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz erheblich zu steigern. Im Folgenden erhalten Sie eine kompakte Auflistung aller Änderungen, die ab 01. September 2007 für eBay Shops gelten werden: Für Besitzer eines Premium-Shops gilt ab 1. September: - die monatliche Gebühr wird von 499,95 Euro auf 299,95 Euro gesenkt - kostenloser Versand von bis zu 3.000 Marketing-Mails pro Monat - kostenloser Zugang zu eBay-Marktanalyse Plus Für Besitzer eines Top-Shops gilt ab 1. September: - kostenloser Versand von bis zu 1.000 Marketing E-Mails pro Monat - kostenloser Zugang zu eBay-Marktanalyse - oder 10 Euro Rabatt auf den Zugang zu eBay-Marktanalyse Plus Übrigens: Wir haben die eBay Shops-Einstiegsseite mit einem modernen Design versehen und für einen direkten Zugang wurden die eBay Shops jetzt unterhalb der Suchbox auf der Startseite verlinkt. Weitere Informationen zu den eBay Shops erhalten Sie hier. Herzliche Grüße Ihr eBay-Team
	Diese News öffnen | Zum Seitenanfang

auf eBay haben Sie die Möglichkeit, Ihren eigenen eBay-Blog zu erstellen. Und damit eine hervorragende Gelegenheit, sich selbst oder Ihren eBay Shop oder einfach Ihre persönlichen Erfahrungen auf eBay zu präsentieren.

Wir haben für Sie die Einstiegsseite der eBay-Blogs neu gestaltet und so strukturiert, dass der Austausch mit anderen Mitgliedern noch schneller und übersichtlicher abläuft.

So können Sie jetzt auf einen Blick sowohl Ihre eigenen als auch die beliebtesten und die aktuellsten Einträge sehen. Auch neue Blogger sowie die Fotos der einzelnen Mitglieder sind auf der Seite sichtbar.

Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihren eBay-Blog erstellen und gestalten können, finden Sie hier.

Viel Spaß und herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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PayPal hat eine Banklizenz erhalten. Das bedeutet, dass PayPal seit dem 2. Juli 2007 sein E-Geld-Geschäft im Rahmen einer Banklizenz betreibt.

PayPal als Bank – was ändert sich? Die Funktionen des PayPal-Kontos ändern sich nicht. Der Wechsel erfolgt ganz automatisch. Ihr PayPal-Konto wird nun von PayPal Europe S.à r.l et Cie S.C.A. unterhalten statt bisher von der PayPal (Europe) Ltd.

Neue Nutzungsbedingungen: Die neuen Nutzungsbedingungen sind ebenfalls am 2. Juli 2007 in Kraft getreten. Sie können diese auch auf der PayPal-Seite einsehen.

Bei Fragen steht Ihnen der Kundenservice zur Verfügung.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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in Meine eBay Welt haben Sie die Möglichkeit, sich der eBay-Gemeinschaft vorzustellen. Die bisherigen Funktionen „Favoriten“, „Blog“, „Über mich“, „Angebote“ und „Testberichte und Ratgeber“ haben Sie bereits kennen gelernt. Mit unseren neuen Funktionen können Sie ab sofort noch mehr von sich zeigen und noch schneller mit anderen Mitgliedern in Kontakt treten.

Wir haben jetzt in einer Testphase Meine eBay Welt für Sie erweitert. Auf der neuen Startseite von Meine eBay Welt finden Sie nicht nur Fotos anderer eBay-Nutzer. Sie erfahren auch, was sie suchen, anbieten, welche Hobbys und Vorlieben sie haben. Es ist also eine hervorragende Möglichkeit, mit einem Klick viele Gleichgesinnte zu finden.

Dank der neuen Funktion „Gästebuch“ können Sie Kommentare sowohl hinterlassen als auch empfangen. Und für den optischen Eindruck stehen Ihnen neue „Farbthemen“ ab sofort zur Verfügung. Suchen Sie sich einfach Ihr Lieblingslayout aus!

Meine eBay Welt wird aber nicht nur schöner und unterhaltsamer – Der direkte Kontakt und besserer Überblick steigern gleichzeitig auch Ihre Chancen beim Kaufen & Verkaufen.

Und hier können Sie gleich mit der Gestaltung Ihrer eigenen eBay Welt anfangen.

Viel Spaß und herzliche Grüße,

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Käufer,

ab sofort finden Sie die neue Funktion Sammelgebot in Ihrem „Mein eBay“. Diese Funktion ermöglicht Ihnen das Bieten für mehrere Artikel gleichzeitig und bringt viel beschäftigten Käufern vor allem Zeitersparnis.

Falls Sie sich für mehrere Artikel interessieren und keine Zeit haben, für jeden einzelnen gesondert zu bieten, macht eBay es für Sie. Mit dem Sammelgebot können Sie bis zu zehn Artikel als eine Gruppe zusammenfassen und dann Ihr Maximalgebot definieren. Die Funktion Sammelgebot bietet automatisch nacheinander für jeden in der Gruppe integrierten Artikel – bis zu Ihrem Maximalgebot. Wurde ein Artikel ersteigert, endet auch der Bietprozess für die anderen Artikel.

Beispiel: Sie beobachten mehrere Handys und eines davon würden Sie auf jeden Fall für maximal 100 Euro kaufen. Sie fassen die beobachteten Handys mit dem Button „Sammelgebot abgeben“ in eine Gruppe zusammen. eBay bietet dann automatisch für Sie mit, bis Sie für Ihr Maximalgebot den Zuschlag für eines der Handys erhalten haben.

Zurzeit können nur Nutzer mit einem Bewertungspunktestand von mindestens fünf ein Sammelgebot abgeben.

Informieren Sie sich jetzt!

Viel Spaß beim Bieten und herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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in der neuen Kategorie Fußball-EM 2008 ist es möglich, Tickets für die Fußball-EM 2008 anzubieten Gleichzeitig gelten in dieser Kategorie besondere Sicherheitsstandards. Um Fußball-EM-Tickets bei eBay anbieten zu können, müssen Verkäufer eine der folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen Geprüftes Mitglied oder
• Verifiziertes PayPal-Mitglied oder
• seit dem 1. Dezember 2006 eBay-Mitglied sein und über mehr als 50 Bewertungspunkte verfügen, die zu mindestens 98% positiv sind.

Weitere wichtige Informationen zum Verkauf von EM 2008 Tickets finden Sie unter: www.ebay.at/em2008 .

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Verkäufer,

wie bereits angekündigt, werden wir morgen, am 24. Mai, das alte Verkaufsformular durch das neue ersetzen. Ihnen steht dann also ausschließlich das neue Verkaufsformular zur Verfügung.

Auf unserer Informationsseite finden Sie weitere Details.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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	***Original: Das neue Verkaufsformular löst das alte am 24. Mai ab***
	Montag, 07. Mai 2007 | 16:53 CEST Liebe eBay-Verkäufer, wie wir bereites in den eBay-News angekündigt haben, werden wir das alte Verkaufsformular zum 24. Mai 2007 abschalten. Ab diesem Zeitpunkt wird Ihnen ausschließlich das neue Verkaufsformular zur Verfügung stehen. Die Mehrzahl der Verkäufer bei eBay nutzt bereits das neue Verkaufsformular. Dieses wird Ihnen auch standardmäßig angezeigt, wenn Sie in der Hauptnavigation auf „Verkaufen“ klicken. Verkäufer, die sich noch manuell in das alte Verkaufsformular einloggen, möchten wir bitten, sich mit dem neuen Verkaufsformular vertraut zu machen. Sie erreichen es unter diesem Link: http://sell.ebay.at/sell?Sell=SYI30 Auf unserer Informationsseite finden Sie Details zu den Verbesserungen zum neuen Verkaufsformular. Herzliche Grüße Ihr eBay-Team
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auf einigen eBay-Marktplätzen gelten ab Anfang Juni neue Regelungen für den Käuferschutz. Zu diesen Marktplätzen gehören beispielweise eBay in Australien, Italien und Großbritannien. Wichtig: Für Österreich, Deutschland und die Schweiz ändert sich nichts am eBay-Käuferschutz.

Welcher Käuferschutz gilt beim weltweiten Handel?
Der eBay-Käuferschutz richtet sich immer nach dem Marktplatz, auf dem ein Artikel gekauft wird. Dazu zwei Beispiele:

• Kaufen Sie einen Artikel auf dem französischen Marktplatz, so gilt auch der in Frankreich geltende eBay-Käuferschutz.
• Verkaufen Sie Artikel aus Österreich mit der Versandoption weltweit, so gilt der Käuferschutz des eBay-Marktplatzes auf dem der Käufer gekauft hat.

Damit Sie immer einfach überblicken können, in welcher Höhe der Käuferschutz gilt, wird Ihnen diese Information auf jeder Artikelseite oben rechts unter den Informationen zum Verkäufer angezeigt.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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ab sofort steht Ihnen bei eBay ein überarbeitetes und erweitertes Bewertungssystem zur Verfügung.

Das Bewertungssystem ist das wichtigste Instrument auf dem eBay-Marktplatz, wenn es darum geht, Transparenz und Vertrauen zu schaffen. Mit Hilfe der gegenseitigen Bewertungen kann sich jeder ein Bild von den Aktivitäten und Leistungen anderer Mitglieder machen und eine eigene Reputation aufbauen.

Durch die Erweiterung um zusätzliche Kriterien neben den Bewertungen „positiv“, „neutral“ oder „negativ“ können Käufer ihr Feedback zu Verkäufern noch aussagekräftiger gestalten. Alle Käufer können nun differenzierte Urteile über die Verkäuferleistung abgeben, indem sie folgende vier Fragen über ein Punktesystem beantworten:

1. Wie genau war die Artikelbeschreibung?

2. Wie zufrieden waren Sie mit der Kommunikation mit dem Verkäufer?

3. Wie schnell hat der Verkäufer den Artikel verschickt?

4. Wie angemessen waren die Versand- und Verpackungsgebühren?

Bei den Antworten haben Käufer die Wahl zwischen fünf Bewertungsmöglichkeiten von „sehr schwach“ bis „sehr gut“. So teilen Sie detailliert mit, wie Sie die Verkäuferleistung bewerten. Gleichzeitig erhalten auch andere Mitglieder durch die genauen Informationen ein verlässlicheres Bild vom Verkäufer. Als Verkäufer profitieren Sie ebenfalls vom neuen Bewertungssystem. Guter Service schlägt sich in den Bewertungen künftig stärker nieder als bisher. Sie können sich also deutlicher von Wettbewerbern abgrenzen.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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mit der Funktion „Versandrabatte für Kombizahlungen“ können Sie Ihren Kunden, die mehrere Artikel bei Ihnen kaufen, vergünstigte Versandkosten anbieten. Diese Funktion haben wir nun grundlegend überarbeitet und die Handhabung dieser Funktion vereinfacht. Bieten Sie Ihren Käufern mit „Versandrabatte für Kombizahlungen“ folgende Vorteile an:

• Höherer Kaufanreiz: Käufer, die in Ihren Angeboten suchen, werden darauf hingewiesen, dass sie beim Kauf mehrerer Artikel in den Genuss von Versandrabatten kommen.

• Mehr Flexibilität: Ab sofort können Sie maßgeschneiderte Versandrabatte für Ihr Warenangebot anbieten: Erstellen Sie verschiedene Regeln für Versandrabatte je nach Produkttyp, Gewicht oder Form.

• Versand zum Sonderpreis: Bieten Sie einen Versandrabatt an, wenn die Bestellung eines Käufers einen bestimmten Betrag erreicht. Beispiel: "Kaufen Sie Artikel für 25 Euro und der Versand erfolgt kostenlos!"

Informieren Sie sich jetzt!

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

es gibt zwei neue Funktionen, die Ihnen das Suchen und Kaufen auf eBay erleichtern werden und eine Neuerung bei der Speicherzeit von "Meine Nachrichten".

Speichern Sie ihre regelmäßigen Suchanfragen in „Mein eBay“ schon über die Suchergebnisseite und lassen Sie sich per Email informieren, wenn für Sie interessante neue Artikel eingestellt werden. Diese Vereinfachung bringt Ihnen vor allem Zeitersparnis, da Sie die Ihre Suchergebnisseite nicht, wie bisher, verlassen müssen um die Suche zu speichern.

Ab sofort ist das Bieten und Kaufen noch übersichtlicher: Während des Bietflusses oder beim Sofort-Kaufen werden Ihnen nützliche Informationen angezeigt.

• Während der Gebotsabgabe oder des Sofort-Kaufens wird Ihnen das Galeriebild des Artikels angezeigt.
• Wenn ihr Maximalgebot deutlich unter dem durchschnittlichen bei eBay erzielten Verkaufspreis liegt, werden wir Ihnen in einigen ausgewählten Kategorien diesen Durchschnittspreis* anzeigen.
• Auf den Seiten zur Gebotsabgabe zeigen wir Hinweise zum Bietvorgang an.

Das Bieten und Kaufen wird für Sie somit anschaulicher und informativer.

Nachrichten von anderen eBay-Mitgliedern, die Sie in Ihrem „Mein eBay“ unter „Meine Nachrichten“ erhalten, werden künftig nur noch für 30 Tage dort gespeichert. Nach Ablauf dieser 30 Tage werden die Nachrichten automatisch gelöscht.
Jede Nachricht, die Sie in „Meine Nachricht“ erhalten, finden Sie auch in Ihrem gewohnten E-Mail-Postfach. Möchten Sie besonders interessante oder wichtige Nachrichten speichern, empfehlen wir Ihnen die Archivierung in Ihrem E-Mail-Programm.

Viel Spaß beim Suchen, Bieten und Kaufen wünscht Ihnen

Ihr eBay-Team

* Diese Informationen werden nur für Artikel eingeblendet, für die in unserer Datenbank Katalogdaten hinterlegt sind. Dies ist beispielsweise bei Artikeln aus den Kategorien „Filme“, „Musik“, „PC & Videospiele“ sowie „Büchern“ der Fall. Aufgrund identischer Angaben bei mehreren Artikeln innerhalb unserer Katalogdatenbank, können wir gleiche Artikel identifizieren und den durchschnittlich bei eBay erzielten Verkaufspreis ermitteln.

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Liebe eBay-Mitglieder,

gestalten Sie Ihre eigene Welt! Ab sofort haben Sie auf Ihrer Seite „Meine eBay Welt“ viele Möglichkeiten, sich mit Ihren Aktivitäten oder auch Ihrem Produktangebot zu präsentieren.

Zu sehen bekommt Ihre eBay Welt jeder, der bei eBay auf Ihren Mitgliedsnamen klickt. Wo bisher ausschließlich Ihr Bewertungsprofil erschien, können Sie dem Betrachter nun zusätzliche Informationen anbieten. Wählen Sie aus den folgenden Inhaltsbausteinen:

• Veröffentlichen Sie ein Foto oder Firmenlogo .
• Erzählen Sie mehr über sich: Ihre Hobbys oder Ihrer Geschäftsidee - so ergeben sich interessante Kontakte zu eBay-Mitgliedern mit ähnlichen Interessen.
• Veröffentlichen Sie Ihr Wissen: Eine Übersicht Ihrer Testberichte und Ratgeber lassen sich auf Ihrer „Meine eBay Welt“-Seite einblenden.
• Informieren Sie: Sie können bei eBay Ihren persönlichen Blog veröffentlichen; die Highlights erscheinen auf „Meine eBay Welt“.

Um Ihre persönliche eBay Welt zu erschaffen, gehen Sie direkt auf myworld.ebay.at. Schon kann es losgehen!

Viel Spaß in der neuen eBay Welt wünscht Ihnen

Ihr eBay-Team

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Liebe eBay-Mitglieder,

heute informieren wir Sie über eine neue Sicherheitsmaßnahme auf dem Marktplatz. Aus Sicherheitsgründen kann es in Kategorien, in denen es am häufigsten zu betrugsbezogenen Beschwerden kommt, vorkommen, dass bestimmte Artikel einige Stunden lang nicht öffentlich sichtbar sein werden. Diese neuen Artikel können weiterhin auf der eBay-Seite über Mein eBay oder über die Suche nach der Artikelnummer eingesehen werden, sie sind aber nicht sofort durch die Stichwort-Suche auffindbar.

Alle Artikel, die von dieser Maßnahme betroffen sind, werden in der Sortierung nach "Neu eingestellt" nicht mehr nach ihrer Einstellungszeit, sondern danach aufgeführt, wann sie in der Suche sichtbar werden. Dadurch stellen wir sicher, dass sie bei den Ergebnissen an erster Stelle erscheinen - ebenso wie in der Auflistung von Suchergebnissen nach "Neu eingestellten" Artikeln.

Welche Artikel werden davon betroffen sein?

Leider können wir Ihnen keine genauen Kriterien nennen, da diese Informationen von Betrügern dazu benutzt werden könnten, unsere Sicherheitsbemühungen zu umgehen.

Wir verstehen vollkommen, dass diese zusätzliche Sicherheitsmaßnahme Auswirkungen auf unsere Verkäufer haben wird. Da jedoch nur ein kleiner Teil aller Artikel betroffen sind, die meisten Gebote in den letzten 12 Stunden abgegeben werden und die Sortierung nach "Neu eingestellten" Artikeln geändert wird, gehen wir davon aus, dass die Auswirkungen gering sein werden. Wir sind überzeugt, dass diese Sicherheitsmaßnahme der richtige Schritt ist.

Unser gemeinsames Ziel bleibt: eBay auch weiterhin zu einem sicheren Marktplatz für Käufer und Verkäufer zu machen.

Wir möchten uns nochmals für Ihre Unterstützung bedanken.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr eBay Team

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wie bereits angekündigt, wird ab dem 4. April 2007 der neue Turbo Lister die alte Version komplett ersetzen. Der alte Turbo Lister wird dann nicht mehr benutzbar sein.

Laden Sie hier den neuen Turbo Lister herunter.

Die neue Version ist schneller, stabiler und bietet Ihnen eine verbesserte Benutzeroberfläche. Auf unseren Informationsseiten erfahren mehr und die Online-Tour erklärt, wie Sie Ihre Angebote aus dem alten Turbo Lister in den neuen übertragen können.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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	***Original: Der neue Turbo Lister wird ab dem 4. April die alte Version komplett ersetzen***
	Freitag, 19. Januar 2007 | 16:01 CET Liebe eBay-Verkäufer, im vergangenen Jahr haben wir Ihnen eine neue, verbesserte Version des beliebten Programms Turbo Lister vorgestellt. Der neue Turbo Lister wird ab dem 4. April die alte Version komplett ersetzen. Der alte Turbo Lister wird somit nicht mehr benutzbar sein. Sollten Sie noch zu den wenigen Verkäufern gehören, die die alte Version des Turbo Lister verwenden, empfehlen wir Ihnen jetzt zum neuen Turbo Lister zu wechseln. Besuchen Sie unsere Online-Tour , um mehr über den neuen Turbo Lister zu lernen. Dort finden Sie auch eine Kurzanleitung zum Wechsel zum neuen Turbo Lister. Weitere Details und den Link zum Download finden Sie auf unserer Informationsseite . Sie sind bereits auf den neuen Turbo Lister umgestiegen? Seit der Einführung des neuen Turbo Lister haben wir viele Verbesserungen hinzugefügt. Aktualisieren Sie Ihre Version des Turbo Listers wie folgt: Wählen Sie im Turbo Lister „Hilfsmittel“ im Menü aus. Klicken Sie dann „nach Programmaktualisierungen suchen“, um die aktuellste Version zu laden. Herzliche Grüße, Ihr eBay-Team
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